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Presentación con el resumen del estudio: El viajero social en 2013. Un Análisis Global, realizado por NH Hoteles y Territorio creativo. Presentación realizadoTRANSCRIPT
Pedro Jesús González Viguera@pedgonvi
El Viajero Social en 2013.Un Análisis Global
“No sé describir la pornografía, pero sé reconocerla cuando la veo”
“El escándalo de Larry Flint”
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El “fenómeno” 2.0
Los hábitos que éstas producen.
Incluida la “economía colaborativa”
Las herramientas y tecnología empleadas
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source: staywise
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El estudio:El Viajero Social 2013. Un Análisis Global.
Global
Actualizado
Exhaustivo
Ligero
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Índice Si breve, dos veces bueno
Comportamientos y tendencias de los viajeros sociales
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Story telling Lisa
Marc
¿Qué hace el viajero
social?
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Herramientas
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Fuentes
Investigación
Análisis
El estudio: ¿Cómo se hizo?
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El Viaje Social en 5 fases
Dreaming
Planning
Booking Feeling
Sharing
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1. Dreaming
“gran parte la felicidad
generada por los viajes recae
en los preparativos”!
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Qué utiliza el viajero social
Para los viajeros entre 18 y 34
años las redes sociales son la
fuente absoluta de información
Desde 2006, las búsquedas de hotel + nombre de ciudad han caído un 70%
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“me voy de vacaciones donde mis amigos me sugieren”
¿Qué inspira al viajero social?
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“confío en una
comunidad que crece y
evoluciona”
Detalle de Online Travel Industry Sta3cs por Funsherpa
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Le encantan los vídeos online
89% de viajeros ve
videos online para de!nir su
viaje
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La publicidad tradicional le parece un cuento
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Entorno Viajero
Objetivo de la
comunicación Genera las
reviews en las que confía
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Planning
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2. Planning
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Globetrooper
Plataforma social para la búsqueda de compañeros de viaje.
Fundada en 2010.
Sus usuarios organizan viajes únicos, generalmente cargados de aventura.
Planning: Compañeros de viaje
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Flights with Friends
Organizador social de vuelos entre amigos unidos por redes sociales.
Fundada en Enero de 2012.
Colabora con las recomendaciones sobre hoteles de TripAdvisor y sobre los restaurantes
Planely
Pone en contacto real a usuarios de aerolíneas a través de Facebook y LinkedIn.
Fundada en 2010 por Nick Martin.
Planning: Proveedores
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Wanderfly
Motor inteligente de recomendaciones lanzado en Agosto de 2009.
En Febrero de 2012 consigue 1 millón de dólares para financiarse y comienza a crear “historias de viaje”
En Octubre de 2012 es adquirida por TripAdvisor.
Planning: Destinos
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Minube
Comunidad de viajes española creada en 2007.
Más de 500.000 miembros.
En 2011, su app para iOS es elegida app del año por Apple España.
Planning: Destinos
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Gogobot
Conecta a amigos para conseguir que la planificación de los viajes sea divertida y friendly.
Lanzada en versión Beta desde Silicon Valley en 2010.
En 2012 se alía con Travel + Leisure para incluir reviews y guías profesionales.
Planning: Viaje
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3. Booking
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Ya solo reserva online
“los viajeros confían en su smartphone
para reservar online”!
Reviews Compra online Booking
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Ver videos online se
traduce en reservas
Para un 45% de viajeros de ocio
Para un 72% de viajeros de negocios
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más del 50% de los usuarios de tablets y
smartphones descarga una app relacionada con su
próximo viaje
Es un app lover
Google Maps es la #1
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Airbnb
Marketplace de alojamientos únicos.
Fundada en Agosto de 2008 en San Francisco, EEUU.
En 2012 adquieren Localminds, Crahspadder y DailyBooth, todos sitios p2p en tiempo real.
Mayor número de usuarios únicos, 621.022 en Junio de 2012 (source: Compete, site analitycs).
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Wimdu
Plataforma de alquiler privado de alojamientos.
Fundada en 2011 en Berlín, Alemania.
Perfil de usuario: de entre 18 y 34 años, con estudios superiores y poder adquisitivo medio-alto.
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ByHours
Ofrece habitaciones de hotel por paquetes de horas
Fundada en Barcelona en 2011, cierra 2012 con una facturación de 90.000€.
Su acuerdo con Odigeo prevé un incremento de las ventas en 2014 de hasta 10 millones de euros.
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4. Feeling
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¿Sol y Playa? No, Twitter y Facebook
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No Wi-Fi no
party
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Una imagen vale más que mil palabras
En 2012, Facebook registró una
media diaria de 3,2 millones
de likes y comentarios
Mientras que se subían 300
millones de fotos
Genera más referral traffic
que Twitter
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El viajero social nunca está solo
Cuanto más viajamos
más conectados
son sentimos
Feeling: nuevas experiencias
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Trippy
Es una aplicación que confía en la experiencia de los amigos de los usuarios para organizar los viajes de estos en destino.
Fundada en 2011 por el creador de VirtualTourist.
En Junio de 2012 lanzan la app para iPad.
Planning: Nuevas formas de compartir
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Jetpac
Es una aplicación centrada exclusivamente en conectar a los usuarios a las fotos de los viajes de sus amigos sociales.
Tras su lanzamiento en Abril de 2012 para iPad recibe una financiación de 2,4 millones de dólares.
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Foursquare
Red social de geolocalización basada en compartir la localización geográfica de los usuarios y sus actividades en esa localización.
Creada en 2009 por Dennis Crowley y Naveen Selvadurai.
En Septiembre de 2012 roza los 2,5 millones de usuarios únicos en EEUU, 20 millones en todo el mundo.
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5. Sharing
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Destinos y alojamientos, lo que más comparte
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Quiere una respuesta rápida y cercana
Espera feedback en tono humano
Experiencia online
Ayuda de sus redes
sociales Mayor nivel de exigencia
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“sé identificar una review
dirigida”
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Resumiendo...
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se conecta sin una idea clara de lo que
quiere
Los procesos de toma de decisión se
alargan
influido por terceras partes
está conectado antes, durante y
después.
pasa más tiempo utilizando diversas
herramientas de comparación
conecta con habitantes en
destino
Nuevas oportunidades...
http://tweets.ceoinyou.com/topics/code
“Cuando conectas las cosas, estas se vuelven poderosas”
Tim Berners Lee - Padre de la WWW
http://tweets.ceoinyou.com/topics/code
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http://blog.nh-hoteles.es/social-travel/
Bienvenid@s a
los viajes
sociales
Descárgalo ya: El Viajero Social 2013. Un Análisis Global.
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Pedro Jesús Gonzálezhttp://acordarme.de/pedro@pedgonvi
¡Gracias!