social 4u - presentación afiecyl comercio tradicional
TRANSCRIPT
Novedades para el comercio tradicional
27,2 millones de internautas (69.9% de la población mayor de 15 años)
Canal de ventas con mayor crecimiento
Dispositivos conectados
¿Qué hace nuestra competencia?
Todos podemos (y debemos) estar en Internet◦ ¿A qué nivel?
◦ ¿Con qué objetivos?
◦ ¿Qué medios tenemos a nuestro alcance?
MÍNIMO
Google Local
Páginas amarillas /
Agregadores
Formas de
contacto
Revisar reputación
online
PRINCIPIANTE
Blog gratuito
Redes sociales
con presencia
mínima
INTERMEDIO
Web corporativa
Redes sociales
AVANZADO
Web corporativa
Blog integrado en
la web
Catálogo online
actualizado
Venta online
Mailing
SEO
MUY
AVANZADO
Aprovechar al
máximo la tienda
online
Atraer el máximo
tráfico posible:
•SEO
•SEM
•Mailing
•Redes Sociales
Generalistas◦ Páginas Amarillas
◦ QDQ
Especializados◦ Provinciales
◦ Sector
Mostrar formas de contacto◦ Teléfono
Reputación online ¿Qué vemos al buscar el nombre de nuestra empresa en Google?
MÍNIMO
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SEO
MUY
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Aprovechar al
máximo la tienda
online
Atraer el máximo
tráfico posible:
•SEO
•SEM
•Mailing
•Redes Sociales
Blogger (minegocio.blogspot.com)
WordPress (minegocio.wordpress.com)
Generar contenido◦ Propio de la empresa
◦ Relacionado con el sector
Controlar los primeros resultados en Google
Empezar a mostrar lo que nos interesa
Presentarnos como expertos en el sector
¿Son útiles las redes sociales? SÍ◦ Visibilidad en Internet
◦ Confianza
◦ Canal de atención al cliente muy rápido
¿Generan ventas las redes sociales? ¿?◦ El sector influye mucho
◦ No suelen ser ventas directas
◦ Conocer muy bien a tus fans
◦ Proceso de conversión fan-cliente difícil (pero no imposible)
¡¡No pueden ser el centro de un negocio!!
MÍNIMO
Google Local
Páginas amarillas /
Agregadores
Formas de
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Revisar reputación
online
PRINCIPIANTE
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con presencia
mínima
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AVANZADO
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la web
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SEO
MUY
AVANZADO
Aprovechar al
máximo la tienda
online
Atraer el máximo
tráfico posible:
•SEO
•SEM
•Mailing
•Redes Sociales
Monitorización
¡Centro de un negocio en Internet!
Imagen profesional◦ Dominio propio
◦ Correo corporativo
◦ Actualizada
◦ Blog corporativo
Imprescindible◦ Que se vea bien en todos los dispositivos
◦ Que muestre información relevante
◦ Que resulte atractiva para conocernos más
MÍNIMO
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online
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Redes sociales
con presencia
mínima
INTERMEDIO
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AVANZADO
Web corporativa
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la web
Catálogo online
actualizado
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Mailing
SEO
MUY
AVANZADO
Aprovechar al
máximo la tienda
online
Atraer el máximo
tráfico posible:
•SEO
•SEM
•Mailing
•Redes Sociales
31% de los consumidores compra por Internet
55,7% de los internautas compra por Internet Gasto Anual Medio: 816€
¡¡Tener una tienda online requiere trabajo!!◦ Captar tráfico Todo el tráfico será poco
◦ Conversión 1-3%
◦ Generar confianza al cliente
◦ Competitividad
Trabajar más Vender más◦ Aumentar y analizar el tráfico
◦ Potenciar diferentes canales de comunicación (mailing, redes sociales, acciones offline…)
◦ Gestión interna día a día
76,5% desde un buscador Google◦ SEO
◦ SEM
41,8 tráfico directo◦ Branding
29,6% comparador de productos/precios
24,0% dirección guardada en favoritos◦ Compra recurrente
11,9 % enlace desde un e-mail
3,2 % banners o enlaces de redes sociales
