1. 1. Pablo Moya Rodrigo @ponunpablo
2. 2. INDICEINDICE Sonrisa Digital Uso Sensato A.I.D.A. SOCIAL MEDIA, gestin y marketing digital
3. 3. Sonrisa Digital SONRISA DIGITAL El trabajo en Social Media tiene que estar basado en un la auto confianza y una actitud positiva. Y nunca olvidar que ests conectando con personas. Debemos intentar siempre transmitir humanidad y buen rollo, con lo que es muy importante mantener toda nuestra actividad en RRSS bajo una enorme Sonrisa Digital.
4. 4. Sonrisa Digital Tu sonrisa digital tiene dos funciones: Mantener tu perfil digital distanciado de cualquier mal humor en el que puedas estar. Un mal da, levantarte con el pie izquierdo, apatico, enfermo, que hayas tenido una pelea con la pareja o que te lleguen cobros atrasados... Tu pblico nunca puede, ni debe, sentirlo. Mantener a tu pblico lo ms receptivo posible. Los seres humanosm, psicologicemente, son ms receptivos y abiertos ante una sonrisa, y nosotros intentamos ante todo llegar a ellos, no solo como clientes sino a un nivel ms emocional.
5. 5. Sonrisa Digital Una Sonrisa Dgital es la representacin de tus habilidades comunicativas: Como hablas y como escribes es como conectas con otras personas, as que, tienes que ser capaz de, no slo transmitir tu mensaje, sino incluso tu actitud o tu positivismo. Es muy importante, no solo tener grandes habilidades escritas, sino tambin ser capaz de hablar en pblico. Tan importante como transmitir es interactuar con tu pblico. Necestias llegar a conectar con tu pblico a un nivel emocional, para poder asegurarte que tu mensaje cala en ellos.
6. 6. Sonrisa Digital En conclusin, hay que tener en cuenta que tu Sonrisa Digital no es solo una ventana haca tu pblico , sino una manera de conectar con ellos a nivel emocional, permitiendo que tu mensaje deje una marca en ellos.
7. 7. Uso Sensato Font: David Chang Una de las partes ms complicadas en Redes Sociales es saber encontrar un equilibrio en tus publicaciones.
8. 8. Uso Sensato Las Redes Sociales requieren tu atencin Como Community Manager necesitas mantenerte al da de las nuevas tendencias, nuevos eventos y nuevas noticias que vayan surgiendo y preparar tus estrategias de comunicacin diarias con esa informacin en mente. Las Redes Sociales requieren tu emocin Como Community Manager necesitas mantenerte enterado de cualquier desastre, miserias o desgracias que ocurran y tratar de no herir niguna sensibilidad con ningn comentario inoportuno.
9. 9. Uso Sensato Menos es ms Puede sonar obvio, pero cuando ests trabajando con Redes Sociales, el exceso de informacin puede ser tan negativo com la falta del mismo. Necesitas mantener tus publicaciones y actualizaciones en un equilibrio entre ser olvidado y ser pesado.
10. 10. A.I.D.A. Consiguiendo interaccin Hasta ahora hemos visto como conectar con el pblico, como mantener el toque humano en tu relacin con tu objetivo, y como hacer brillar tu sonrisa digital. Ahora vamos a ver como interactuar con tu audiencia, como hacer que el mensaje cale y como conseguir un negocio de xito, dentro y fuera de internet. El Modelo AIDAAIDA Es un modelo de ventas, basado en la necesidad del cliente de tener un estmulo externo para reaccionar y comprar el producto.
11. 11. A.I.D.A. El modelo sigue esta estructura
12. 12. A.I.D.A. Atencin Conseguir la atencin del cliente potencial, usando la creatividad, la inusualidad o bien un entorno llamativo. Inters Una vez conseguida la atencin, hay que despertar el inters, aportar algo positivo, explotar los valores del producto, el proceso creativo o la investigacin realizada. Las cuatro fases se definen como
13. 13. A.I.D.A. Deseo Aqu despiertas la necesidad del cliente sobre el producto, por que comprarlo, donde comprarlo, cuando comprarlo. Accin Como decan en Men in Black Una persona es inteligente. Pero en masa la gente es tonta, son animales asustadizos y peligrosos y t lo sabes. En este paso el publico necesita que le digan que hacer, y nosotros le diremos que compre nuestro producto. Aqu es donde reside la importancia del uso de Imperativo y del Presente Simple. Las cuatro fases se definen como
14. 14. How to use AIDA Principles to Revitalize Your Content http://iboxseo.org/2014/03/03/how-to-use-aida-principles-to-revitalize-your-content/ Hot Tips for Creating the Perfect Social Media Post [Infographic] http://sociallysorted.com.au/hot-tips-perfect-social-media-post-infographic/ 10 Tips for Writers on Creating Perfect Social Media Posts http://blog.bookcountry.com/tips-writers-social-media-posts-guy-kawasaki-peg-fitzpatrick/ 30 Tips For Publishing Perfect Social Media Posts http://www.anumhussain.com/presentations/tactical-tips-publish-social-media-posts 5 Tips for Writing the Perfect Social Media Post http://www.business2community.com/social-media/5-tips-writing-perfect-social-media-post-01055078 Enlaces de inters
15. 15. This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NoDerivs 3.0 Unported License. To view a copy of this license, visit http://creativecommons.org/licenses/by- nd/3.0/ or send a letter to Creative Commons, 444 Castro Street, Suite 900, Mountain View, California, 94041, USA. SOCIAL MEDIA, management and digital marketing