smirnoff by hashtag. presentación de pablo bermúdez - camp 2011
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8/6/2019 Smirnoff by Hashtag. Presentacin de Pablo Bermdez - CAMP 2011
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Pablo Bermdez
Director [email protected]
@pablober
2.0
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Transformar a Smirnoff en una de las marcas ms queridas de la
web 2.0 peruana
el reto..
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Con una marca moderna, creativa, conectada con su pblico, que
cree en el poder de la web y las redes sociales
Con diversos tipos de Guidelines, documentos, videos y
entrenamientos para trabajar las redes Con el equipo de Diageo, gente joven, que quera darle un tono
de voz local y autntico a Smirnoff en Per, dispuestos a innovar
Con un canal abierto para incluso poder cuestionar aquello que
creamos que no sera exitoso
Con libertad para plantear ideas, crear, jugar y conversar con elpblico peruano en sus propios trminos
Con qu contbamos?
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Activos digitales www.smirnoff.com
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El Ecosistema 2.0
WebsiteWebsite
Auto responderAuto responder
SEOSEO
PressPress
releasesreleases
Email marketingEmail marketing
Pay per clickPay per click
adsads
BlogBlog
Social / ProfessionalSocial / Professional
NetworkingNetworking
RSS FeedRSS FeedFolksonomiesFolksonomies
AfiliateAfiliate
ProgramsPrograms
Rating/Rating/votingvoting
ForumsForums
WikisWikis
PodcastsPodcasts
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Activos digitales facebook.com/smirnoff
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Brian Solis
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Activos digitales twitter.com/smirnoff
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Activos digitales youtube.com/smirnoff
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Activos digitales flickr.com/photos/smirnoffexperience
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Smirnoff: Fortaleciendo las tribus locales
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Smirnoff: Fortaleciendo las tribus locales
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Smirnoff: Explotando la Glocalidad
Argentina
Canad
Lbano
Polonia Sudfrica
Tailandia
Australia
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Smirnoff: Explotando la Glocalidad Smirnoff Be TherePeru 2010
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SmirnoffExperience: Concierto en vivo desde Sudfrica
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El ConsumidorSocial Media
Es un nmada digital Es bastante infiel es probable que coqueteecon nuestra marca mientras lo hace con lacompetencia
Es selectivo No se deja impregnar por mensajes mediticos. Al dispersar nuestros contenidos les
agrega valor Es muy disperso, competimos por apenasunos segundos o minutos de su atencin
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El ConsumidorSocial Media: La edad en las redes sociales
0 a 17 aos 18 a 29 aos 25 a 34 aos 35 a 44 aos 45 a 54 aos 55 a 64 aos +65 aos
15%
9%
18%
25%
19%
10%
3%
Commun
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El ConsumidorSocial Media
La edad promedio del usuario Social Media es de 37 aos
La edad promedio del usuario en LinkedInes de 44 aos
La edad promedio del usuario en Twitteres de 39 aos
La edad promedio del usuario en Facebookes de 38 aos
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El ConsumidorSocial Media en Per
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El ConsumidorSocial Media en Per
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Smirnoff Per facebook.com/SmirnoffPeru
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Smirnoff Per conversacional
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Smirnoff Per delicioso y creativo
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Smirnoff Per aprendiendo de nuestro pblico
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Smirnoff Per jugando con nuestro pblico
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Smirnoff Per jugando con nuestro pblico
Para que los objetos mediticos transiten de la commodityculture en la que son producidos hacia la gifteconomy en la
que circulan y son consumidos, deben atravesar un punto en elque su valor intrnseco (representado por un precio) setransforme en inapreciable (priceless), donde la inversineconmica se transforme en inversin sentimental.
Henry Jenkins Convergence Culture Consortium | MIT
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Smirnoff Per twitter.com/Smirnoff
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Commodity Culture Gift Economy
Arreglos Contractuales Normas Sociales
Transacciones Reciprocidad
Relaciones Sociales Dinmicas Circulacin Dinmica de BienesMotivacin Financiera Reputacin y estatus social
Valor econmico Valor sentimental
Fantasa: libertad, individualidad ytransformacin
Fantasa: Nostalgia, comunidad,continuidad, tradicin
Todo se puede comprar o vender No todos los regalos pueden seraceptados
Henry Jenkins Convergence Culture Consortium | MIT
Smirnoff Per Commodity Culture &GiftEconomy
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Henry Jenkins Convergence Culture Consortium | MIT
Smirnoff Per Commodity Culture &GiftEconomy
En la CommodityCulture los bienes tiene valor monetarios
En la GiftEconomylos bienes tiene valor sentimental No se trata de lo que cuesta sino de lo que significa
Los valores que se intercambian en la GiftEconomytiene que ver con:
Expresin personal
Libertad
Mobilidad Social
Liberarse de ataduras y limitaciones
Lograr nuevas posibilidades
Escapismo, experimentacin social Transformacin, plenitud
Nostalgia, valores tradicionales, vnculos sociales, patronesfamiliares, obligaciones mutuas (reciprocidad)
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Smirnoff Per Spectrumof online friendship
Passive Interest
I follow yourwork, visityour site, readyour blog,follow you ontwitter, etc.
Active Interest
Ive voiced myinterest in yourwork, byleavingcomments,
posting Twitterreplies,
postingFacebook wallcomments
Sharing
I publish linksto you work onmy ownwebsites and
profiles
Public Dialogue
We exchangepublicmessagesthroughreferrals onour websitesand profiles
PrivateDialogue
We exchangeprivatemessagesthrough email,IM, directmessages,etc.
Advocacy
I explicitlyencourage myfriends tofollow yourwork
Investment
Your wins aremy winsbecause Ishare yourargumentsand I careabout thesuccess ofyou ideas
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Henry Jenkins Convergence Culture Consortium | MIT
Smirnoff Per Adherencia y Propagacin
Adherencia Propagacin
busca atraer y mantener la atencin de losvisitantes a un sitio (web)
busca motivar y facilitar los esfuerzos de losfans y entusiastas para correr la voz
busca concentrar la atencin en un sitio web oun determinado canal
busca expandir el customer awareness aldispersar los contenidos en mltiples puntos decontacto
busca crear una experiencia unificada para elconsumidor en espacios regidos por marcas busca crear experiencias diversificadas pues lasmarcas ingresan en espacios donde la gente yavive e interacta
depende de una interactividad pre-estructuradapara determinar la experiencia del visitante
se basa en participacin abierta, dondeconsumidores con diversas motivaciones, peroprofundamente enganchados modificancontenidos en los contornos de comunidades
nicho
tpicamente mide la migracin de consumidoreshacia o fuera de un sitio web
mapea el flujo de ideas a travs de diversasredes sociales
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Smirnoff Per Adherencia y Propagacin
Adherencia Propagacin
Los productores, la gente de marketing y losconsumidores estn separados y cumplendistintos roles
Existe una colaboracin estrecha entreestos roles de modos que prcticamentese confundan y se hagan indistintos
Asume una cantidad finita, estructurada ypredecible de canales de comunicacin
Asume una cantidad casi infinita de canalesde comunicacin, de redes localizadas y de
redes temporales a travs de las cualescirculan los contenidos
La fuerza de ventas le vende a losconsumidores
intermediarios diletantes se transformanen abogados (advocates) de la marca
Es la evolucin natural del modelopushutilizado en el broadcastingaladaptarse al modelo pullbajo el cualfunciona la web
Restaura algunos aspectos del modelopushal confiar en los consumidores paracircular los contenidos dentro de suscomunidades
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Pablo BermdezDirector Hashtag
www.hashtag.pe
@pablober
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