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  • Impresora Laser Brother

    MANUAL DE SERVICIO

    Confidencial

    MODELO: HL-2130/2220/2230/2240 / 2240D/2250DN/2270DW

    Lea este manual antes de los trabajos de mantenimiento. Guarde este manual en un lugar conveniente para una referencia rpida y fcil en todo momento.

    09 2010 SM-PRN079 84UC0 * (1)

  • La tabla de funcin comparativa de los modelos descritos en este Manual de Servicio se muestran a continuacin. Derechos reservados Industrias Brother, Ltd. 2010 Compilacin y publicacin: Este manual ha cumplido y se publicar, bajo la supervisin de Brother Industries Ltd., incluye las descripciones y especificaciones ms actualizadas del producto. El contenido de este manual y las especificaciones de este producto estn sujetas a cambios sin previo aviso. Brother se reserva el derecho de hacer cambios sin previo aviso en las especificaciones y materiales aqu contenidos, y no es responsable de ningn dao (incluyendo consecuente) producidos al basarse en el material presentado, incluyendo pero no limitado a errores tipogrficos u otros relacionados a la publicacin. Este producto est diseado para su uso en un entorno profesional.

    Model HL-2130 HL-2220 HL-2230 HL-2240 HL-2240D HL-2250DN HL-2270DW

    LAN No No No No No Wired

    Wired/

    Wireless

    Paper edge sensor No No No No No Yes Yes

    Duplex printing No No No No Yes Yes Yes

    Confidencial

  • REGULACION ....................................................................................................................... VI

    INFORMACION DE SEGURIDAD ................................................................................... X

    CAPITULO 1 ESPECIFICACIONES ......................................................................................... 1-1

    1. LISTA DE ESPECIFICACIONES ....................................................................................................... 1-1 1.1 General ......................................................................................................................... 1-1 1.2 Conectividad de la red ............................................................................................... 1-4 1.3 Informacin de Servicio ............................................................................................. 1-5 1.4 Cosumibles ................................................................................................................... 1-6 1.5 Papel .......................................................................................................................... 1-7 1.5.1 Manejo del papel .......................................................................................... 1-7 1.5.2 Especificaciones de Media ............................................................................ 1-7 1.6 Area de Impresin ........................................................................................................ 1-8

    CAPITULO 2 SOLUCION DE PROBLEMAS ............................................................................. 2-1 1. INTRODUCCIN .......................................................................................................................... 2-1 1.1 Precauciones ................................................................................................................ 2-1 1.2 Verificacin inicial ........................................................................................................ 2-2 2. BOSQUEJO .................................................................................................................................. 2-4 2.1 Seccin de dibujo ......................................................................................................... 2-4 2.2 Alimentacin del papel ................................................................................................ 2-5 2.3 Funcionamiento de cada parte .................................................................................... 2-6 2.4 Diagrama de bloques ................................................................................................... 2-7 2.5 Componentes ............................................................................................................... 2-8

    3. INDICADOR LED DE ERRORES Y FALLAS ..................................................................................... 2-9 3.1 Indicador LED de Operador en Llamadas ..................................................................... 2-9 3.2 Indicador LED de las Llamadas de Servicio ............................................................... 2-12 3.3 Mensajes de error en el Monitor de Estatus ............................................................. 2-17 3.4 Indicador de error en las Llamadas de Servicio ......................................................... 2-18 3.5 Ejemplos de Defectos de Imgenes ........................................................................... 2-20

    4. SINTOMA, CAUSA Y SOLUCION DE ERRORES ........................................................................... 2-21 4.1 Problemas de Alimentacin del Papel ....................................................................... 2-21 4.1.1 Funcin de recoleccin de la bandeja del papel no funciona ............... 2-21 4.1.2 Sin alimentacin .......................................................................................... 2-21 4.1.3 No alimentacin del papel en la ranura de alimentacin manual ........ 2-22 4.1.4 Doble alimentacin ..................................................................................... 2-22 4.1.5 Atasco de papel ........................................................................................... 2-23

    Tabla de Contenido

    I Confidencial

  • 4.1.6 Sucio en el papel .............................................................................. 2-25 4.1.7 Alimentacin de papel en ngulo ............................................................... 2-25 4.1.8 Arrugas o pliegues ....................................................................................... 2-26 4.1.9 Papel enrollado ..................................................... 2-27 4.1.10 Iimprime un slo lado del papel en impresin-dplex ............. 2-28 4.1.11 No puede imprimir a travs la impresin-dplex ..................................... 2-28 4.1.12 Error en el tamao del papel ............................................................... 2-28 4.1.13 Error en el tamao del papel a travs de impresin-dplex .......... 2-28 4.2 Solucin de problemas en los defectos de imagen ................................................... 2-29 4.2.1 Impresin Clara ........................................................................................... 2-29 4.2.2 Registro defectuoso ................................................................................. 2-31 4.2.3 Impresin Oscura ........................................................................................ 2-31 4.2.4 La fijacin/secado insuficiente .................................................................... 2-32 4.2.5 Impresin completamente en blanco ......................................................... 2-32 4.2.6 Distorsin de la imagen .............................................................................. 2-33 4.2.7 Impresin completamente en negro .......................................................... 2-33 4.2.8 Sucio en la parte posterior del papel .......................................................... 2-33 4.2.9 Rayas verticales ........................................................................................... 2-34 4.2.10 Rayas verticales de color negro en un fondo claro ................................... 2-34 4.2.11 Rayas horizontales de color negro ............................................................ 2-35 4.2.12 Rayas verticales de color blanco ............................................................... 2-36 4.2.13 Rayas horizontales de color blanco ........................................................... 2-36 4.2.14 Impresin tenue .................................................................................... 2-36 4.2.15 Manchas de color blanco .......................................................................... 2-37 4.2.16 Manchas de color negro ......................................................................... 2-37 4.2.17 Banda de color negro ................................................................................ 2-38 4.2.18 Decoloracin del color negro ........................................... 2-38 4.2.19 Lneas horizontales ................................................................................... 2-38 4.2.20 Impresin Fantasma .................................................................................. 2-39 4.2.21 Decoloracin ......................................................................................... 2-39 4.3 Problemas de Configuracin del Software ................................................................. 2-40 4.3.1 No imprime la informacin .................................................................... 2-40 4.4 Problemas con la red (slo para modelos con conexin de red) .......................... 2-41 4.4.1 No se puede imprimir a travs de la red ..................................................... 2-41 4.5 Problemas de Tner y el Tambor ............................................................................... 2-42 4.5.1 Si reemplaza el tner, y no puede borrar "Reemplazar el Tner"............... 2-42 4.5.2 No detecta el tner ..................................................................................... 2-42 4.5.3 Tner bajo ................................................................................................... 2-42 4.5.4 Reemplazar el tner .................................................................................... 2-42 4.5.5 Final de vida del tner .............................................................................. 2-43 4.5.6 No tner ...................................................................................................... 2-43 4.5.7 Final de vida del tambor se aproxima ......................................................... 2-43 4.5.8 Error del tambor........................................................................................... 2-43 4.5.9 Detencin del tambor ................................................................................. 2-43 4.6 Problemas de la Unidad Fusora ................................................ 2-44

    II Confidencial

  • 4.6.1 Falla de la Unidad Fusora ................................................................. 2-44 4.7 Problemas de la Unidad Lser ................................................................................... 2-44 4.7.1 Falla en la Unidad Lser .............................................................................. 2-44 4.8 Problemas con la tarjeta PCB ..................................................................................... 2-45 4.8.1 Falla de la Tarjeta Principal ........................................ 2-45 4.8.2 Memoria llena ............................................................................................. 2-45 4.8.3 Desborde de impresin ............................................................................... 2-45 4.8.4 Falla en el ensambe de la Fuente de poder alto voltaje del PCB ............. 2-45 4.8.5 Falla en el ensamble de la Fuente de poder de bajo voltaje del PCB ......... 2-46 4.9 Otros problemas ........................................................................................................ 2-46 4.9.1 La impresora no est encendida, o el inidcador LED no aparece ......... 2-46 4.9.2 El ensamble del ventilador del motor 60 no gira .... 2-46 4.9.3 Falla del motor principal .................................................. 2-47 4.9.4 Cubierta delantera abierta ......................................... 2-47 4.9.5 Cubierta trasera abierta ............................... 2-47

    CAPITULO 3 DESMONTAJE Y MONTAJE (DISASSEMBLY AND ASSEMBLY) .......................... 3-1

    1. PRECAUCIONES DE SEGURIDAD ................................................................................................. 3-1

    2. EMPAQUE .......................................................................................... 3-2

    3. CATALOGO DE TORNILLOS .......................................................................................................... 3-3

    4. LISTA DE TORNILLOS DE TORSION .............................................................................................. 3-4

    5. LUBRICACIN ............................................................................................................................. 3-5

    6. BOSQUEJO DE LOS ENGRANAJES .............................................................................. 3-6

    7. RUTA DEL ARNS ........................................ 3-9

    8. FLUJO DE DESMONTAJE ........................................................................................................... 3-17

    9. PROCEDIMIENTO DE DESMONTAJE ......................................................................................... 3-18

    9.1 Bandeja del Papel ....................................................................................................... 3-19

    9.2 Cubierta Posterior ............................................... 3-22

    9.3 Ensamble del Canal externo ...................................................................................... 3-24

    9.4 Cubierta del Fusor ...................................................................................................... 3-25

    9.5 Ensamble del Canal Interno, Ensamble del rodillo expulsor Derecho e Izquierdo . 3-26

    9.6 Ensamble de la Cubierta Delantera, la Solapa de Soporte 1 ..................................... 3-28

    9.7 Cubierta Lateral Izquierda .......................................................................................... 3-29

    9.8 Cubierta Lateral Derecha ................................................................... 3-30

    III Confidencial

  • 9.9 Ensamble de la Cubierta Superior ................................................ 3-31 9.10 Unidad de Fusor ......................................................................... 3-35 9.11 Ensamble de la fuente de poder de bajo voltaje del PCB ............................. 3-38 9.12 Ensamble del Ventilador de Motor 60 ............................... 3-41 9.13 Ensamble de la fuente de poder de alto voltaje del PCB .............................. 3-42 9.14 Ensamble del PCB del Panel ..................................................................................... 3-43 9.15 Filtro ......................................................................................................................... 3-44 9.16 Unidad Lser ............................................................. 3-45 9.17 Ensamble de Conexin inalmbrica PCB (solamente para modelos con red inalmbrica) .. 3-47 9.18 Ensamble del sujetador del rodillo recogedor .... 3-48 9.19 Cauchos de Proteccin ................................................................. 3-49 9.20 Ensamble de la Tarjeta Principal ...................................................................... 3-50 9.21 Ensamble del embrague T1, Ensamble del embrague REG ..................................... 3-51 9.22 Ensamble de la Estructura Izquierda Principal ................................................... 3-53 9.23 Ensamble de la unidad de sub desarrollo, Unin del Engranaje de Desarrollo/52 ......... 3-55 9.24 Ensamble del Motor Sub Conductor, Motor Principal ........................... 3-57 9.25 Ensamble del Sensor PCB Expulsor del papel ... 3-59 9.26 Engrane de la Unidad Fusora 28/34 ......................................................................... 3-61

    CAPITULO 4 AJUSTES Y ACTUALIZACION DE CONFIGURACION, REQUERIDOS DESPUES DEL REEMPLAZO DE PARTES . 4-1 1.SI USTED REEMPLAZA LA TARJETA PRINCIPAL ............................................................................ 4-1 1.1 Reescribiendo el firmware (programa principal) ............................................................... 4-2 1.1.1 Verificando la versin de firmware ........................................................................... 4-2 1.1.2 Reescribendo el firmware usando su computadora ................................................. 4-2 1.2 Fijando el nmero de serie ................................................................................................ 4-3 1.3 Introduciendo el valor ajustado de la unidad lser ........................................................... 4-4 2.SI USTED REEMPLAZA LA UNIDAD LASER ................................................................................... 4-5 2.1 Introduccin del valor ajustado de la unidad lser .................................................................. 4-5 3.SI SE DETECTA ERROR IRREGULAR EN LA FUENTE DE PODER Y EL ENSAMBLE DE LA FUENTE DE PODER DE BAJO VOLTAJE DEL PCB ES REEMPLAZADO ...... 4-6 3.1 Reinicie del Conteo Irregular de la Fuente de Poder .................................................... 4-6 3.1.1 Reinicie el conteo Irregular de la Fuente de Poder usando el archivo PJL .......... 4-6 3.1.2 Reinicie el conteo Irregular de la Fuente de Poder usando la herramienta de mantenimiento ........................................................................................................................ 4 -7 CAPITULO 5 FUNCIONES DE SERVICIO ............................................................................... 5-1 1. MODO DE MANTENIMIENTO ............................................................ 5-2

    IV Confidencial

  • V

    1.1 Cmo obtener acceso al Modo de Mantenimiento Accesible al Usuario .............. 5-2 1.2 Cmo obtener acceso al Modo de Mantenimiento Accesible al Personal de Servicio .. 5-2 1.3 Lista de las funciones del Modo de Mantenimiento ...................................................... 5-3 1.4 Descripcin detallada de las funciones del Modo de Mantenimiento ........................... 5-5 2. CONFIGURACION DE LA IMPRESORA ....................................................................................... 5-13 2.1 Impresin de la configuracin de la impresora ............................................................ 5-13 3. OTRAS FUNCIONES DE SERVICIO ............................................................................................. 5-20 3.1 Funcin de reimpresin ................................................................................... 5-20 3.2 Funcin de la cancelacin del trabajo ........................................................................... 5-20 3.3 Configuracin inalmbrica LAN (solamente Modelos con Red Inalmbrica) ............... 5-21 3.4 Impresin del Reporte de Diagnstico de la Conexin Inalmbrica (Solamente Modelos con Red Inalmbrica) .......................................................................................................... 5-21 3.5 Modo de Configuraciones de Continuar/Parar Detener del Cartucho de Tner ....... 5-22 3.6 Funcin de limpieza del Tambor ................................................................................... 5-22

    CAPITULO 6 DIAGRAMAS DE CIRCUITOS, DIAGRAMAS DE CABLEADO .............................. 6-1

    CAPITULO 7 MANTENIMIENTO PERIODICO ..................................................................... 7-1 1. PARTES DE REEMPLAZO PERIODICO .......................................................................................... 7-1 APENDICE 1 SISTEMA DE NUMERACION DE SERIE ................................................... App. 1-1 APENDICE 2 ELIMINACION DE LA INFORMACION DEL USUARIO .... App. 2-1 APENDICE 3 INSTALANDO EL CONTROLADOR DE MANTENIMIENTO DE LA IMPRESORA .......... App. 3-1 APENDICE 4 COMO PROTEGER EL MATERIAL DE LA UNIDAD DEL TAMBOR .... App. 4-1

    Confidencial

  • VI

    REGULATION

    Radio interference (220 to 240 volt model only) This printer follows EN55022 (CISPR Publication 22)/Class B.

    IEC 60825-1: 2007 specification (220 to 240 volt model only) This printer is a Class 1 laser product as defined in IEC 60825-1: 2007 specifications. The label shown below is attached in countries where it is needed. This printer has a Class 3B laser diode which produces invisible laser radiation in the laser unit. You should not open the laser unit under any circumstances. Caution Use of controls or adjustments or performance of procedures other than those specified in this manual may result in hazardous radiation exposure. For Finland and Sweden LUOKAN 1 LASERLAITE KLASS 1 LASER APPARAT Varoitus! Laitteen kyttminen muulla kuin tss kyttohjeessa mainitulla tavalla saattaa altistaa kyttjn turvallisuusluokan 1 ylittvlle nkymttmlle lasersteilylle. Varning Om apparaten anvnds p annat stt n i denna Bruksanvisning specificerats, kan anvndaren utsttas fr osynlig laserstrlning, som verskrider grnsen fr laserklass 1.

    Confidencial

  • VII

    Internal laser radiation

    Maximum radiation power: 25 mW Wave length: 770 - 800 nm Laser class: Class 3B EU Directive 2002/96/EC and EN50419 (European Union only) This equipment is marked with the recycling symbol below. It means that at the end of the life of the equipment you must dispose of it separately at an appropriate collection point and not place it in the normal domestic unsorted waste stream. This will benefit the environment for all. (European Union only)

    Confidencial

  • Comisin Federal de Comunicaciones (FCC) Declaracin de conformidad (EE.UU.)

    Parte Responsable: Brother International Corporation 100 Somerset Boulevard Corporativo P.O. Caja 6911 Bridgewater, NJ 08807-0911 EE.UU. Telfono: (908) 704-1700 declara que los productos Nombre del producto: Impresora lser HL-2130, HL-2220, HL-2230, HL-2240, HL-2240D, HL-2250DN y HL-2270DW Nmero del modelo: HL-22

    cumple con la Parte 15 de las Normas de la FCC. La operacin est sujeta a las siguientes dos condiciones: (1)Este dispositivo no puede causar interferencias perjudiciales y (2) este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluyendo interferencias que puedan causar un funcionamiento no deseado.

    Este equipo ha sido probado y cumple con los lmites para dispositivos digitales Clase B, de conformidad con la Parte 15 de las Normas de la FCC. Estos lmites estn diseados para proporcionar una proteccin razonable contra interferencias perjudiciales en una instalacin residencial. Este equipo genera, utiliza y puede irradiar energa de radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza de acuerdo con las instrucciones, puede causar interferencia daina a las radio comunicaciones. Sin embargo, no hay garanta de que no se produzcan interferencias en una instalacin en particular . Si este equipo causa interferencias de recepcin perjudiciales a la radio o la televisin, que pueden ser determinada encendiendo (ON) o apagando (OFF) el equipo, el usuario final es quien intenta corregir la interferencia por uno o ms de las siguientes medidas:

    Reorientar o reubicar la antena receptora.

    Aumentar la distancia entre el equipo y el receptor.

    Conecte el equipo a una toma de corriente en un circuito diferente de aquel al que el receptor est conectado.

    Consulte al distribuidor o a un tcnico de radio / televisin para obtener ayuda.

    Importante

    Un cable de interfaz blindado se debe utilizar para garantizar el cumplimiento de los lmites de Clase B del dispositivo digital. Los cambios o modificaciones no aprobados expresamente por Brother Industries, Ltd. podran anular la autoridad del usuario para operar el equipo.

    VIII Confidencial

  • IX

    Industry Canada Compliance Statement (For Canada) This Class B digital apparatus complies with Canadian ICES-003. Cet appareil numrique de la classe B est conforme la norme NMB-003 du Canada. Laser Safety (110 to 120 volt model only) This printer is certified as a Class 1 laser product under the U.S. Department of Health and Human Services (DHHS) Radiation Performance Standard according to the Radiation Control for Health and Safety Act of 1968. This means that the printer does not produce hazardous laser radiation. Since radiation emitted inside the printer is completely confined within protective housings and external covers, the laser beam cannot escape from the printer during any phase of user operation. FDA Regulations (110 to 120 volt model only) The U.S. Food and Drug Administration (FDA) has implemented regulations for laser products manufactured on and after August 2, 1976. Compliance is mandatory for products marketed in the United States. The following label on the back of the printer indicates compliance with the FDA regulations and must be attached to laser products marketed in the United States.

    Internal laser radiation Maximum radiation power: 25 mW Wave length: 770 - 800 nm Laser class: Class 3B

    Confidencial

  • Precauciones para productos lser (WARNHINWEIS fur Laser drucker)

    PRECAUCION: Cuando la impresora funciona durante el servicio con la tapa abierta, el reglamento,de VBG 93 y las instrucciones de funcionamiento para VBG 93 son vlidas.

    PRECAUCION: En caso de algn problema con la unidad lser, sustituya la unidadde lser en s. Para evitar la exposicin directa al rayo lser, no intente abrir la caja de la unidad lser.

    ACHTUNG: Im Falle von Strungen der Lasereinheit mu diese ersetzt werden. Das Gehuse der Lasereinheit darf nicht geffnet werden, da sonstLaserstrahlen austreten knnen.

    Informacin AdicionalAl reparar el sistema ptico de la impresora, tenga cuidado de no colocar un destornilladoro otro objeto de reflexin en el camino del haz de lser. Asegrese de quitarse cualquieraccesorio personal tales como relojes y anillos antes de trabajar en la impresora. Un rayoreflejado, aunque invisible, puede daar permanentemente los ojos.Dado que el haz es invisible, la siguiente etiqueta de advertencia est pegada en la unidadlser.

    INFORMACION DE SEGURIDAD

    X Confidencial

  • XI

    Definiciones de advertencias, precauciones, notas. Las siguientes convenciones se utilizan en este manual:

    Etiqueta Contenido

    Las advertencias le indican qu hacer para evitar una posible lesin.

    Los iconos de peligro alertan a una posible descarga elctrica.

    Los iconos Superficie caliente le advierten que no toque las partes de la

    impresora que estn calientes.

    Precauciones indican los procedimientos que deben seguirse para evitar

    posibles daos a la impresora u otros objetos.

    Nota Nota le dice consejos tiles al servicio de la impresora.

    NotaMemo le dice los bits de los conocimientos para ayudar a entender la

    impresora.

    Confidencial

  • XII

    Precauciones de Seguridad

    A continuacin se listan varias clases de "ADVERTENCIAS" ("WARNING") incluidos en este manual.

    ADVERTENCIA

    Hay electrodos de alta tensin dentro de la impresora. Antes de limpiar el interior de la impresora o reemplazar piezas, asegrese de desconectar el interruptor de encendido y desenchufar la impresora de la toma de corriente.

    NO toque el enchufe con las manos mojadas. Hacer esto podra causar una descarga elctrica

    La unidad de fusin (fuser unit) se vuelve muy caliente durante el funcionamiento. Espere hasta que se haya enfriado suficiente antes de sustituir los partes. NO retire o dae la etiqueta de precaucin que se encuentra en o alrededor del fusor.

    Confidencial

  • XIII

    Precaucin Rayos y sobretensiones pueden daar este producto! Le recomendamos que utilice una dispositivo de proteccin contra sobretensiones en la lnea de la toma de corriente, o desenchufe la impresora durante una tormenta elctrica.

    ADVERTENCIA

    NO use sustancias inflamables como alcohol, bencina, diluyentes o cualquier tipo de aerosol para limpiar el interior o el exterior de la impresora. Hacer esto puede causar un incendio o descarga elctrica .. Si la impresora se sobrecalienta, sale humo o produce un olor extrao, desconecte inmediatamente el interruptor y desenchufe la impresora de la toma de corriente Si agua u otros lquidos caen en el interior sobre los objetos metlicos de la impresora, apague inmediatamente el interruptor de encendido y desenchufe la impresora de la toma de corriente.

    Confidencial

  • 1. LISTA DE ESPECIFICACIONES

    1.1 General

    CAPITULO 1 ESPECIFICACIONES (SPECIFICATIONS)

    1-1 Confidencial

    Especificaciones estn sujetas a cambios sin previo aviso.

  • 1-2 Confidencial

    Especificaciones estn sujetas a cambios sin previo aviso.

  • *1 Microsoft Internet Explorer 6.0 superior. *2 Como terceros los Puertos USB (USB ports) no son de apoyo. Especificaciones estn sujetas a cambios sin previo aviso.

    1-3 Confidencial

  • Especificaciones estn sujetas a cambios sin previo aviso.

    1-4 Confidencial

    1.2 Conectividad a la Red

  • 1.3 Informacin de Servicio Especificaciones estn sujetas a cambios sin previo aviso.

    1-5 Confidencial

  • 1-6 Confidencial

    1.4 Consumibles Especificaciones estn sujetas a cambios sin previo aviso.

  • 1.5 Papel 1.5.1 Manejo del papel 1.5.2 Especificaciones de Media Especificaciones estn sujetas a cambios sin previo aviso.

    1-7 Confidencial

  • 1-8 Confidencial

    1.6 Area de Impresin El rea del papel que no se puede imprimir se muestra en el cuadro siguiente: Portrait Landscape Especificaciones estn sujetas a cambios sin previo aviso.

  • 1. INTRODUCCION

    Solucin de problemas son los procedimientos de contramedidas que el personal de servicio debe seguir si ocurre un error o falla de funcionamiento con la impresora. Es imposible anticipar todas los posibles problemas que puedan ocurrir en el futuro y determinar los procedimientos de solucin de problemas, por lo que en este captulo muestran algunos problemas. Sin embargo, las muestras ayudarn al personal de servicios a localizar y reparar otros elementos defectuosos.

    1.1 Precauciones

    Asegrese de observar y seguir todas las precauciones para evitar problemas secundarios en la solucin de problemas.

    (1) Siempre apague (turn off) la alimentacin (power) y desconecte el cable de alimentacin (power cable) antes de retirar las cubiertas o el PCB, el ajuste de la impresora y as sucesivamente. Si usted necesita tomar medidas de voltaje de la corriente en la conexin, tomar el mayor cuidado para no recibir una descarga elctrica.

    (2) Al conectar o desconectar los conectores de los cables, asegrese de que usted sostiene el conector del cuerpo y no los cables.

    (3) La electricidad esttica cargada en su cuerpo puede daar las partes electrnicas. Antes de manipular los PCB, toque una parte metlica de la impresora para descargar la energa esttica cargada en su cuerpo. Cuando transporte los PCB, asegrese de envolver en hojas conductoras. Al reemplazar los PCB, colquese una venda de mueca de tierra y realice el trabajo en un tapete esttico. Tambin tenga cuidado de no tocar las secciones de los conductores de los cables planos.

    (4) Siga la advertencia por todos los medios.

    (5) Verificar de nuevo que la parte reparada funcione correctamente.

    2-1

    CAPITULO 2 SOLUCION DE PROBLEMAS (TROUBLESHOOTING)

    La unidad de fusin se vuelve muy caliente durante el funcionamiento. Espere hasta que se haya enfriado suficiente antes de sustituir los artculos consumibles. NO retire o dae la etiqueta de precaucin que se encuentra localizada en o alrededor del fusor.

    ADVERTENCIA NO use sustancias inflamables como alcohol, bencina, diluyentes o cualquier tipo de aerosol para limpiar el interior o el exterior de la impresora. Hacer esto puede causar un incendio o una descarga elctrica.

    Confidencial

  • 2-2 Confidencial

    1.2 Verificacin Inicial

    Verifique los siguientes elementos antes de intentar reparar la impresora.

    Funcionamiento del Medio Ambiente (1) Coloque la impresora sobre una superficie plana y estable, como un escritorio que est libre de vibraciones y golpes.

    (2) Utilice la impresora en una habitacin bien ventilada, el uso de la impresora dentro de los siguientes rangos de temperatura y humedad: temperatura entre 10 C y 32,5C (50 F a 90.5 F), y la humedad relativa se mantiene entre 20% y 80%. (3) La impresora no est expuesto a la luz solar directa, calor excesivo, humedad o polvo.

    (4) Mantenga la impresora horizontal cuando la transporte. Fuente de Poder (1) La entrada de la corriente alterna de la fuente de poder (AC input power supply) descrito en la placa de la impresora debe estar dentro de 10% del voltaje considerado.

    (2) La Entrada de la corriente alterna de la fuente de poder (AC input power supply) est dentro del valor regulado. (3) Los cables y arneses estn conectados correctamente. (4) Los fusibles no estn fundidos.

    Papel

    (1) Un tipo de papel recomendados que se utiliza.

    (Consulte la seccin "1.5.2 Especificaciones de Media" en el Captulo 1.) (2) El papel no est hmedo. (3) El papel no es papel de grano corto o papel sin cido. Partes Consumibles (1) La Unidad de Tambor (Drum Unit) (incluyendo el cartucho del tner) est instalado

    correctamente.

  • ATENCION: NO use sustancias inflamables, cualquier tipo de aerosol o disolventes orgnicos lquidos que contienen alcohol o amonaco para limpiar el interior o exterior de la impresora. Hacer esto puede provocar un incendio o una descarga elctrica.

    2-3 Confidencial

    Otros

    (1) Condensacin Cuando la impresora se traslada de un lugar fro a uno caliente, puede producirse condensacin dentro de la impresora, causando diversos problemas que se enumeran a continuacin.

    La condensacin sobre las superficies pticas, como las lentes, la reflexin del espejo y el cristal de proteccin puede ocasionar que la imagen de impresin sea mas clara. Si la exposicin del tambor es al fro, la resistencia elctrica de la capa fotosensible est en aumento, por lo que es imposible obtener el contraste correcto al imprimir.

    La condensacin de la unidad de carga (charge unit) puede causar fugas en la corona de carga. La condensacin en la placa (plate) y la almohadilla separadora (separation pad) puede causar fallas en la alimentacin del papel (paper feed). Si se ha producido la condensacin, deje la impresora por lo menos dos horas para permitir que se infiltre a la temperatura ambiente. Si la unidad de tambor (drum unit) se desempaca y despus se traslada de un lugar fro a uno caliente, puede producirse condensacin dentro de la unidad que puede causar imgenes incorrectas. Encomendar al usuario para que la unidad alcance la temperatura ambiente antes de desempaquetarlo. Esto tomar de una o dos horas. (2) Baja temperatura El motor tal vez no se conduzca normalmente en un ambiente de baja temperatura. Esto se debe a que exista una carga excesiva para conducir cada unidad. En este caso, aumente la temperatura del ambiente. Limpieza Utilice un pao suave, seco y sin pelusa.

  • 2-4 Confidencial

    2.

    BO

    SQU

    EJO

    2

    .1 S

    ecci

    n

    del

    Dib

    ujo

  • 2-5 Confidencial

    2.2

    Ali

    me

    nta

    ci

    n d

    el P

    ape

    l

  • Nombre del Funcionamiento de las Partes Funcionamiento

    Rodillo que recoge (Pick-up roller)

    Alimenta el papel de la bandeja del papel. (Feed the paper

    from the paper tray).

    Rodillo y Almohadilla Separadora (Separation roller

    and Separation pad)

    Separa las hojas individualmente de la bandeja del papel.

    (Separate into single sheet from the paper tray).

    Acutador del Borde del papel (solamente HL-2250DN

    /2270DW (Paper edge actuator HL-2250DN

    /2270DW only)

    Detecta el borde posterior del papel, e identifica el tamao del

    papel. (Detect the rear edge of paper, and identify the paper

    size).

    Actuador delantero de registro (Registration front

    actuator)

    Detecta el borde delantero del papel, y el control del rodillo de

    la unidad de registro. Cuando la alimentacin desde la ranura

    de alimentacin manual, detecta el paso del papel. Detecta el

    atasco de papel de la parte frontal. (Detect the front edge of

    paper, and control the drive of registration roller. When feeding

    from the manual feed slot, detect the passage of paper. Detect

    the paper jam of front part).

    Rodillo de registro (Registration roller)

    Cuando el borde delantero del papel alcanza el rodillo del

    registro detenido y la inclinacin del papel es corregida. (When

    the front edge of the paper hit the stopped registration roller

    and the inclination of the paper is corrected).

    Acutador posterior de registro (Registration rear

    actuator)

    Detecta el paso de papel y ajusta la posicin de partida

    para escribir en la hoja de papel. Cuando la impresin a doble

    cara, detectar el borde posterior del papel y ajusta el tiempo de

    los rodillos de expulsin 2. (Detect the passage of paper and

    adjust the starting position for writing on a sheet of paper.

    When the duplex printing, detect the rear edge of paper and

    adjust the timing of eject roller 2 switching).

    Rodillo de transferencia (Transfer roller)

    Mediante la aplicacin de una carga menor en el rodillo de

    transferencia, el tner adherido a la exposicin del tambor se

    transfiere al papel, y alimenta el papel a la unidad del fusor.

    (By applying a minus charge to the transfer roller, the toner

    adhered to the exposure drum is transferred to paper, and feed

    the paper to the fuser unit).

    Rodillo de Calor y el Rodillo de Presin (Heat roller

    and Pressure roller)

    El tner transferido en el papel es fundido por el calor y la

    presin hace avanzar y alimenta el papel en el rodillo de

    expulsin 1. (The toner transferred on paper being fused by

    heat and pressure, and feed the paper to the eject roller 1.

    Acutador de expulsin del papel (Paper eject

    actuator)

    Detecta si el papel se expulsa de la unidad de fusin. (Detect

    whether or not paper is ejected from the fuser unit).

    Rodillo Expulsor 1 (Eject roller 1)

    Alimenta el papel expulsado de la unidad de fusin hacia el

    rodillo de expulsin 2. (Feed the paper ejected from the fuser

    unit to the eject roller 2.

    Rodillo Expulsor 2 (Eject roller 2)

    Expulsa el papel a la bandeja de salida cara abajo. En la

    impresin a doble cara, despus de que el papel se alimenta

    desde el rodillo expulsor 2 con la parte frontal de la hoja

    impresa, el rodillo de expulsin de 2 rota por el contrario y

    hace avanzar el papel a la bandeja del dplex. (Eject the paper

    to the face-down output tray. When the duplex printing, after

    the paper is fed from the eject roller 2 with the front of sheet

    printed, the eject roller 2 rotates conversely and feed the paper

    to the duplex tray).

    Rodillo de Alimentacin DX solamente para HL-

    2240D /2250DN /2270DW (DX feed roller HL-

    2240D/2250DN/2270DW only)

    Alimenta el papel pasado a la bandeja dplex por el rodillo de

    registro. (Feed the paper passed in the duplex tray to the

    registration roller).

    2-6 Confidencial

    2.3 Funcin de cada parte

  • 2.4 Diagrama de Bloques

    2-7 Confidencial

  • 2.5 Componentes

    2-8 Confidencial

  • CANCELACION DEL TRABAJO Toner

    Tambor

    Error

    Listo TONER BAJO Toner

    Tambor

    Error

    Listo

    REEMPLACE EL TONER Toner

    Tambor ERROR DEL CARTUCHO

    Error NO TONER

    Listo

    LED est APAGADO LED est ENCENDIDO LED est PARPADEANDO

    2-9 Confidencial

    3. INDICADOR LED DE ERRORES Y FALLAS 3.1 Indicador LED en el Operador de llamadas Distingue los contenidos de error del indicador LED en el panel de control. Ver pgina de referencia y tome las medidas correctivas descritas para cada indicacin para corregirlo. Cuando el LED rojo est encendido o parpadea para indica, que la impresora se recupera de la mayora de los errores. Sin embargo, algunos de los errores son necesarios para restablecer la impresora manteniendo presionado el botn [Ir] (Go).

    Indicadores del LED en la siguiente tabla

  • Toner Tambor Error Listo

    Toner Tambor Error Listo

    Toner Tambor Error Listo

    Toner Tambor Error Listo

    SE TERMINARA PRONTO EL TAMBOR

    REEMPLACE EL TAMBOR

    CUBIERTA FRONTAL ABIERTA

    CUBIERTA DEL FUSOR ABIERTA

    ATASCO EN LA BANDEJA, ATASCO INTERIOR

    ATASCO POSTERIOR

    ATASCO DUPLEX

    MEMORIA LLENA

    DESBORDE DE IMPRESION

    ERROR EN TAMAO DX

    DUPLEX DESHABILITADO

    SIN PAPEL T1

    ALIMENTACION MANUAL

    2-10 Confidencial

  • Toner Tambor

    Error

    Listo

    Toner

    Tambor Error

    Listo

    Toner Tambor Error

    Listo

    TONER TERMINADO

    ERROR DEL TAMBOR

    DETENCION DEL TAMBOR

    2-11 Confidencial

  • Toner

    Tambor

    Error

    Listo

    Toner

    Tambor

    Error

    Listo

    Toner Tambor

    Error

    Listo

    Toner

    Tambor

    Error

    Listo

    Toner

    Tambor

    Error

    Listo

    Toner

    Tambor

    Error

    Listo

    FALLA EN LA UNIDAD DEL FUSOR

    2-12 Confidencial

    3.2 Indicador LED en llamadas de Servicio Si se producen las llamadas de servicio, los cuatro indicadores LED parpadean encendido y apagado para notarlo. Y luego, cuando pulse el botn [Ir] (Go), distingue un fallo de la combinacin especfica de ENCENDIDO Y APAGADO (ON / OFF) en el estado de color del los LEDs. Cuando entre en este estado, indique al usuario final para apagar el interruptor de encendido (power switch), esperar unos segundos. Luego, encienda (turn on) el interruptor de encendido (power switch) de nuevo. Sin embargo, si el error no se borra y la llamada de servicio se sigue mostrandose, consulte la pgina de referencia para tomar las medidas correctivas.

  • Toner

    Tambor

    Error Listo

    FALLA EN LA UNIDAD DEL FUSOR

    Toner Tambor

    Error

    Listo

    Toner Tambor

    Error

    Listo

    Toner Tambor

    Error

    Listo

    Toner Tambor

    Error

    Listo

    FALLA EN LA UNIDAD DEL FUSOR

    2-13 Confidencial

  • Toner Tambor

    Error

    Listo

    Toner Tambor

    Error

    Listo

    Toner Tambor

    Error

    Listo

    Toner Tambor

    Error

    Listo

    Toner Tambor

    Error

    Listo

    Toner Tambor

    Error

    Listo

    Toner Tambor

    Error

    Listo

    FALLA EN LA UNIDAD LASER

    FALLA EN EL MOTOR POLIGONO

    FALLA EN LA UNIDAD LASER

    FALLA EN LA TARJETA PRINCIPAL

    FALLA EN LA TARJETA PRINCIPAL

    2-14 Confidencial

  • Toner Tambor

    Error

    Listo

    Toner Tambor

    Error

    Listo

    Toner Tambor

    Error

    Listo

    Toner Tambor

    Error Listo

    Toner Tambor

    Error Listo

    Toner Tambor

    Error Listo

    FALLA EN LA TARJETA PRINCIPAL

    FALLA EN LA TARJETA PRINCIPAL

    2-15 Confidencial

  • Toner Tambor

    Error Listo

    Toner Tambor

    Error Listo

    Toner Tambor

    Error Listo

    Toner Tambor

    Error Listo

    Toner Tambor

    Error Listo

    Toner Tambor

    Error Listo

    FALLA EN EL SUMINISTRO DE ENERGIA PCB DE ALTA TENSION

    FALLA EN EL MOTOR PRINCIPAL

    FALLA EN EL ENSAMBLE DE EL VENTILADOR DEL

    MOTOR 60, FALLA EN EL ENSAMBLE DE LA

    CONEXION DEL EMBRAGUE DEL T1

    DETECCION DE ERROR IRREGULAR EN EL SUMINISTRO DE

    ENERGIA

    2-16 Confidencial

  • 3.3 Mensajes de Error en el Monitor de EstatusEl Monitor de Estatus le reportar los problemas con la impresora. Tome las medidasoportunas al ver en la pgina de referencia.

    * Este mensaje es solamente para los modelos HL-2240D/2250DN/2270DW

    Mensajes de error Consulte en:

    NO PUEDE DETECTAR EL TONER (CANNOT DETECT TONER) 4.5.2

    TAMBOR SE TERMINARA PRONTO (DRUM END SOON) 4.5.7

    ERROR DEL TAMBOR (DRUM ERROR) 4.5.8

    TAMBOR DETENIDO (DRUM STOP) 4.5.9

    DUPLEX DESHABILITADO (DUPLEX DISABLED*) 4.1.11

    CUBIERTA DELANTERA ABIERTA (FRONT COVER OPEN) 4.9.4

    CUBIERTA DEL FUSER OPEN (FUSER COVER OPEN) 4.9.5

    ERROR DEL FUSER (FUSER ERROR) 4.6.1

    ATASCO EN LA BANDEJA 1 (JAM TRAY1)

    4.1.5

    ATASCO DENTRO (JAM INSIDE)

    ATASCO POSTERIOR (JAM REAR)

    ATASCO EN DUPLEX (JAM DUPLEX*)

    ALIMENTACION MANUAL (MANUAL FEED) 4.1.3

    MEMORIA LLENA (MEMORY FULL) 4.8.2

    NO PAPEL EN T1 (NO PAPER T1) 4.1.2

    NO TONER (NO TONER) 4.5.6

    DESBORDE DE IMPRESION (PRINT OVERRUN) 4.8.3

    REEMPLACE EL TAMBOR (REPLACE DRUM) 4.5.9

    REEMPLACE EL TONER (REPLACE TONER) 4.5.4

    Error en la llamada de servicio (Service call error -) -

    ERROR EN EL TAMAO DX (SIZE ERROR DX*) 4.1.13

    TERMINACION DEL TONER (TONER ENDED) 4.5.5

    TONER BAJO (TONER LOW) 4.5.3

    2-17 Confidencial

  • 2-18 Confidencial

    Indicacin de error (Impresin de

    configuracin de la impresora)

    Indicacin de error (Impresin para Mantenimiento)

    Tipo de error Consulte

    en:

    ERROR S01 ERROR S01 Falla de la tarjeta principal (Main PCB).

    4.8.1

    ERROR S02 ERROR S02 ERROR S03 ERROR S03 ERROR S04 ERROR S04 ERROR S05 ERROR S05 ERROR S06 ERROR S06 ERROR S07 ERROR S07 ERROR S08 ERROR S08 ERROR S09 ERROR S09 ERROR S10 ERROR S10 ERROR S11 ERROR S11 ERROR S12 ERROR S12 ERROR S13 ERROR S13 ERROR E49 FUSER MALF 2 Falla de la Unidad del Fusor (Fuser Unit)

    4.6.1 ERROR E50 FUSER MALF ERROR DEL FUSOR (FUSER ERROR)

    ERROR DEL FUSOR (FUSER ERROR)

    ERROR E51 LASER BD MALF Falla de Unidad Lser (Laser Unit) (Deteccin de error del rayo lser)

    4.7.1

    ERROR E52 SCANNER MALF Falla de la Unidad Lser (Laser Unit) (Falla del motor del escner)

    4.7.1

    ERROR E54 MOTOR MALF Falla del motor principal (main motor) 4.9.3

    ERROR E55 HIGH VOL MALF

    Falla en el ensamble de la fuente de poder de alto voltaje del PCB (High Voltage Power Supply PCB ASSY).

    4.8.4

    ERROR E60 ERROR E60

    Falla en el ensamble del ventilador del motor 60 (fan motor 60 ASSY) falla en la conexin del arns (harness) del Ensamble del embrague T1 (T1 Clutch ASSY)

    4.9.2

    ERROR H61 PROG ERROR Falla de la tarjeta principal (main PCB).

    4.8.1

    ERROR H63 ERROR H63 ERROR H66 NV-W ERROR ERROR H67 NV-R ERROR ERROR H68 NV-B ERROR

    ERROR H75 ERROR H75 Deteccin de error irregular en la fuente de poder (Power supply)

    4.8.5

    3.4 Indicador de Error en Llamadas de Servicio

    Si el indicador LED no funciona cuando las llamdas de servicio (service calls) ocurran, distinga el tipo de error operando la configuracin de la impresin o impresin de mantenimiento de la impresora. Si no puede imprimir, usted puede utilizar una herramienta de mantenimiento para distinguir el tipo de error.

  • 2-19 Confidencial

    Cmo iniciar la herramienta de mantenimiento?

    (1) Abra la cubierta delantera (front cover), y gire a la fuente de poder (power supply) de la impresora mientras presiona el botn Ir (Go). Asegrese que enciendan los indicadores de Toner/Drum/Error (2) Suelte el botn [Ir] (Go), y luego asegrese de que todas las luces del LED estn apagadas. (3) Presiona el botn Ir (Go) durante ms de 2 segundos, y la luz del Error se enciende en el LED. Y luego la impresora entra al modo PIT3. (4) Conecte la impresora a la PC con cable USB. (5) Inicie la herramienta de mantenimiento en la PC. (6) Seleccione la opcin "Obtener informacin" ("Get Information") del Menu de la herramienta de mantenimiento. (7) Seleccione el nombre del modelo aplicable. (8) Verifique en el puerto (USB) que la impresora est conectada a travs de este. (9) Presione en el botn [Aceptar] (Ok).

    (10) Aparece la "Informacin de impresora" ("Printer Information") en la ventana de la pantalla de la PC, y verifique la indicacin del error

  • 2-20 Confidencial

    3.5 Ejemplos de Imagen Defectuosa

    4.2.1 Impresin clara

    (Light)

    4.2.2 Registro defectuoso (Faulty registration)

    4.2.3 Impresin Oscura

    (Dark)

    4.2.4 Fijacin Insuficiente

    (Poor fixing)

    4.2.5 Compleatmante en blanco

    (Completely blank)

    4.2.6 Distorsin de imagen

    (Image Distortion)

    4.2.7 Completamente

    en Negro (All black)

    4.2.8 Sucio en la parte

    posterior del papel (Dirt on the back of paper)

    4.2.9 Rayas Verticales (Vertical streaks)

    4.2.10 Rayas Vericales de color negro

    en un fondo claro (Black vertical

    streaks in a light Background)

    4.2.11 Rayas horizontales

    de color negro (Black horizontal

    Stripes)

    4.2.12 Rayas verticales de color blanco (White vertical

    Streaks)

    4.2.13 Rayas horizontales

    de color blanco (White horizontal

    Streaks)

    4.2.14 Impresin tenue

    (Faint print)

    4.2.15 Manchas de color blanco

    (White spots)

    4.2.16 Manchas de color negro

    (Black spots)

    4.2.17 Banda de color

    negro (Black band)

    4.2.18 Decoloracin del

    color negro (Downward fogging

    of solid black)

    4.2.19 Lneas horizontales (Horizontal lines)

    4.2.20 Impresin fantasma

    (Ghost)

    4.2.21 Decoloracin

    (Fogging)

  • 4. SINTOMA DE ERROR/CAUSA Y SOLUCION DEL ERROR 4.1 Problemas de la Alimentacin del Papel Los problemas relacionados con la alimentacin de papel (paper feeding) son los ltimos siguiendo las Verificaciones del Usuario. Si persiste nuevamente el mismo problema, siga cada procedimiento en el orden numrico que se describe en las siguientes tablas.

    4.1.1 Funcin que recoge el papel de la bandeja del papel no funciona

    4.1.2. Sin Alimentacin No detecta el papel en la entrada de alimentacin

    Verificacin del Usuario Verifique si esta cargada correctamente la bandeja del papel (paper tray). Y luego presione el botn Ir (Go). Ajuste la gua del papel correspondiendo a la posicin del papel de gua (paper guide). Verifique si la bandeja del papel (paper tray) est cargada con mucho papel. Limpie la superficie de la almohadilla separadora (separtion pad) o el rodillo que recoge el papel.

    2-21 Confidencial

    Paso Causa Solucin

    1 Brazo de unin (link arm) enganchado en algn lugar Re-ensamble el brazo de unin (link arm).

    2 Ensamble del Sujetador del Rodillo Recogedor (pick-up roller holder assy) enganchado en algn lugar

    Re-ensamble el Ensamble del Sujetador del Rodillo Recogedor (pick-up roller holder assy).

    3 Falla en la conexin del Arns (Harness) del motor principal (main motor)

    Reconecte el anrs (harness) del motor principal (main motor).

    4

    Falla en la placa superior del engranaje (plate-up gear)(engranaje Z19M10 (gear Z19M10) o engranaje 46 que levanta (lift gear 46)

    Sustituya la placa superior del engranaje (plate-up gear) (gear Z19M10 o el engranaje 46 que levanta (lift gear 46).

    5 Falla en el motor principal (main motor) Sustituya el motor principal (main motor)

    6 Falla en el ensamble de la fuente de poder de bajo voltaje del PCB (low voltage power supply pcb assy)

    Sustituya el ensamble de la fuente de poder de bajo voltaje del PCB (low voltage power supply pcb assy)

    7 Falla en la tarjeta principal (main PCB). Sustituya el ensamble de la tarjeta principal (main PCB).

    Paso Causa Solucin

    1

    Brazo que levanta (lift arm) y el Ensamble del sujetador del rodillo recogedor (pick-up roller holder assy) no estn ensamblados correctamente.

    Re-ensamble el brazo que levanta (lift arm) y el Ensamble del sujetador del rodillo recogedor (pick-up roller holder assy)

    2 Falla en la conexin del arns (harness) ensamble del embrague T1 (T1 clutch assy)

    Verifique las conexiones del arns (harness) de el ensamble del embrague T1 (T1 clutch assy) y vuelva a conectarlo.

    3

    Falla en la conexin del arns (harness) ensamble del arns del borde del papel (paper edge sensor harness assy) (solamente HL-2250DN/2270DW)

    Verifique las conexiones del arns (harness) del ensamble del sensor del borde del papel (paper edge sensor harness assy, y vuelva a conectarlo.

    4 Falla en el Kit de la alimentacin del papel (paper feeding kit) Sustituya el Kit de la alimentacin del papel (paper feeding kit)

    5

    Falla en la placa superior del engranaje (plate-up gear) (Engranaje Z19M10 (gear Z19M10) o engranaje 46 que levanta (lift gear 46)

    Sustituya el placa superior del engranaje (plate-up gear) (engranage Z19M10 (gear Z19M10 o engranaje 46 que levanta (lift gear 46)

    6 Falla en el ensamble de embrague T1 (T1 clutch assy) Sustituya el ensamble del embrague T1 (T1 clutch assy)

    7 Falla en el Panel PCB Sustituya el ensamble del panel PCB

    8 Falla en la tarjeta principal (main PCB). Sustituya el ensamble de la tarjeta principal (main PCB ASSY)

    9 Falla en el sensor del borde del papel (paper edge sensor) (solamente HL-2250DN/2270DW)

    Verifique el rendimiento del sensor siguiendo los procedimientos en Verificacin de Funcionamiento de los Sensores "Operational Check of Sensors" (Captulo 5). Si algun problema ocurre, sustituya el ensamble de la estructura PF (PF frame ASSY)

  • 4.1.3 No Alimentacin del papel desde la ranura manual No detecta el papel en la ranura de alimentacin manual Verificain del Usuario

    Coloque el papel en la ranura de alimentacin manual.

    4.1.4 Doble alimentacin Verificacin del Usuario

    Verifique si el papel ha sido cargado correctamente en la bandeja del papel (paper tray). Verifique si se ha cargado con papel de grosor irregular. Limpie la almohadilla separadora (separation pad).

    2-22 Confidencial

    Paso Causa Solucin

    1

    Falla en la conexin del arns (harness) del ensamble del sensor de registro delantero/posterior PCB (Registration front/rear sensor PCB ASSY

    Verifique la conexin del arns (harness) del ensamble del del sensor de registro delantero/posterior PCB (Registration front/rear sensor PCB ASSY y vuelva a conectarlo.

    2 Falla en el ensamble de la fuente de poder de bajo voltaje del PCB (low voltage power supply pcb assy)

    Sustituya el ensamble de la fuente de poder de bajo voltaje del PCB (low voltage power supply pcb assy)

    3 Falla en la tarjeta principal (main PCB). Sustituya el ensamble de la tarjeta principal (main PCB ASSY).

    4 Falla en el sensor de registro delantero/posterior (registration front/rear sensor)

    Verifique el rendimiento del sensor siguiendo el procedimiento en Verificacin de Funcionamiento de los Sensores "Operational Check of Sensors" (Captulo 5). Si algn problema ocurre, sustituya el ensamble de la estructura regist (regist frame ASSY).

    Paso Causa Solucin

    1 Falla en el Kit de la alimentacin del papel (paper feeding kit)

    Sustituya el Kit de la alimentacin del papel (paper feeding kit).

  • 2-23 Confidencial

    4.1.5 Atasco del papel Seccin de la cubierta delantera (front cover) y la bandeja del papel (paper tray) Atasco del papel (paper jam) en la bandeja del papel y la seccin de la cubierta delantera (front cover). Verificacin del Usuario Verifique si el papel est atascado en la bandeja del papel (paper tray) y la seccin de la cubierta delantera (front cover). Si est atascado, retrelo. Ajuste la gua del papel (paper guide) dependiendo del tamao del papel. Verifique si se ha cargado con papel de grosor irregular. Verifique si se ha cargado mucho papel en la bandeja del papel (paper tray).

    Paso Causa Solucin

    1

    Actudor del borde del papel (paper edge actuator) (solamente HL-2250DN / 2270DW) o actuador de registro delantero (registration front actuator) enganchado en algn lugar.

    Corregir la captura del actuador del borde del papel (paper edge actuator) o el actuador de registro delantero (registraton front actuator).

    2

    Falla en la conexin del arns (harness) del ensamble del sensor de registro delantero/posterior PCB (registration front/rear sensor PCB ASSY)

    Verifique la conexin del arns (harness) del ensamble del sensor de registro delantero/posterior PCB (registration front/rear sensor PCB ASSY) y vuelva a conectarlo.

    3 Desgaste del Kit de la alimentacin del papel (paper feeding kit) worn out

    Sustituya el Kit de la alimentacin del papel (paper feeding kit)

    4 Falla del ensamble de la fuente de poder de bajo voltaje del PCB (low voltage power supply pcb assy)

    Sustituya el ensamble de la fuente de poder de bajo voltaje del PCB (low voltage power supply pcb assy)

    5 Falla en la tarjeta principal (main PCB). Sustituya el ensamble de la tarjeta principal (main PCB ASSY).

    6

    Falla en el ensamble del sensor de registro delantero/posterior PCB (registration front/rear sensor PCB ASSY)

    Verifique el rendimiento del sensor delantero de registro y el sensor posterior de registro (registratin front sensor y registration rear sensor) siguiendo el procedimiento en Verificacin de Funcionamiento de los Sensores "Operational Check of Sensors" (Captulo 5). Si algn problema ocurre, sustituya el ensamble de la estructura regist (regist frame ASSY).

  • Atasco interior / Atasco posterior Atasco del papel (paper jam) en la parte interior y posterior de la impresora. Verificacin del Usuario Verifique si el papel est atascado en el interior y en la parte posterior de la impresora. Si est atascado, retrelo. Verifique que la cubierta posterior (back cover) est cerrada correctamente. Retire el material protector (protective material) de la parte inferior de la unidad del tambor (drum unit).

    Ondas en el papel / dobleces en el papel en el rodillo expulsor (eject roller) Verificacin del Usuario Verifique si se soluciona el problema si se usa papel nuevo.

    2-24 Confidencial

    Paso Causa Solucin

    1

    Actuador delantero de registro (registeration front actuator) enganchado en algn lugar

    Corregir la captura actuador delantero de registro (registeration front actuator

    2

    Actudador posterior de registro (registration rear actuator) actuador expulsor de papel (paper eject actuator) enganchado en algn lugar

    Corregir la captura Actudador posterior de registro (registration rear actuator) actuador expulsor de papel (paper eject actuator).

    3

    Falla en la conexin del arns (harness) del ensamble del sensor de registro delantero/posterior PCB (registration front/rear sensor PCB ASSY) o el ensamble del sensor que expulsa el papel PCB (paper eject sensor PCB ASSY)

    Verifique la conexin del arns (harness) del ensamble del sensor de registro delantero/posterior PCB (registration front/rear sensor PCB ASSY) o el ensamble del sensor que expulsa el papel PCB (paper eject sensor PCB ASSY), y vuelva a conectarlo.

    4

    Falla en el ensamble del embrague regulador (REG clutch ASSY)

    Sustituya el ensamble del embrague regulador (REG clutch ASSY)

    5

    Falla en el ensamble del sensor que expulsa el papel PCB (paper eject sensor PCB ASSY)

    Verifique el rendimiento del sensor siguiendo el procedimiento en Verificacin de Funcionamiento de los Sensores "Operational Check of Sensors" (Captulo 5). Si algun problema ocurre, sustituya el ensamble del sensor que expulsa el papel PCB (paper eject sensor PCB ASSY)

    6

    Falla en el ensamble de la fuente de poder de bajo voltaje del PCB (low voltage power supply pcb assy)

    Sustituya el ensamble de la fuente de poder de bajo voltaje del PCB (low voltage power supply pcb assy)

    7 Falla en la tarjeta principal (main PCB). Susitutya el ensamble de la tarjeta principal (main PCB ASSY).

    8 Falla en la Unidad del Fusor (Fuser Unit) Sustituya la Unidad del Fusor (Fuser Unit)

    9

    Falla en el ensamble del sensor de registro delantero/posterior PCB (registration front/rear sensor PCB ASSY)

    Verifique el rendimiento del sensor siguiendo el procedimiento en Verificacin de Funcionamiento de los Sensores "Operational Check of Sensors" (Captulo 5). Si algun problema ocurre, sustituya el el ensamble de la estructura regist (regist frame ASSY).

    Paso Causa Solucin

    1 Objetos extraos alrededor del rodillo de expulsin (eject roller)

    Retire los objetos extraos alrededor del rodillo de expulsin (eject roller)

    2 Falla en el rodillo de expulsin (eject roller) Sustituya el ensamble de la cubierta superior (top cover

    ASSY).

  • Unidad Dplex Atasco del papel (paper jam) en la unidad dplex Verificacin del Usuario Inserte correctamente la bandeja dplex (duplex tray). Verifique si el papel est atascado en la bandeja dplex (duplex tray).

    4.1.6 Sucio en el papel Verificacin del Usuario Verifique si el papel est cargado correctamente en la bandeja del papel (paper tray). Reemplace el cartucho del toner (toner cartridge) por uno nuevo.

    4.1.7 Alimentacin del papel en ngulo Verificacin del Usuario Verifique si el papel est cargado correctamente en la bandeja del papel (paper tray). Ajuste la gua del papel (paper guide) dependiendo del tamao del papel (paper size). Verifique si se ha cargado mucho papel en la bandeja del papel (paper tray). Verifique si se ha cargado con papel de grosor irregular. Retire la hoja protectora de la parte inferior (bottom side) de la unidad de tambor (drum unit).

    2-25 Confidencial

    Paso Causa Solucin

    1 Objetos extraos alrededor de la bandeja dplex (duplex tray)

    Retire los objetos extraos alrededor de la bandeja dplex (duplex tray)

    2 Falla en la bandeja dplex (duplex tray) Sustituya la bandeja dplex (duplex tray)

    3 Engranajes DX daados (DX gears) Sustituya el Ensamble de la Estructura Principal Izquierda

    (Main Frame L ASSY)

    Paso Causa Solucin

    1 Sucio en la Unidad del Fusor (Fuser Unit) Limpie la entrada de la Unidad del Fusor (Fuser Unit) o

    limpie el rodillo de presin (pressure roller).

    Paso Causa Solucin

    1 Falla en la tarjeta principal (main PCB). Sustituya el ensamble de la tarjeta principal (main PCB ASSY).

  • 2-26 Confidencial

    4.1.8 Arrugas o pliegues Verificacin del Usuario

    Verifique si el papel est cargado correctamente en la bandeja del papel (paper tray). Verifique si se ha cargado con papel de grosor irregular. D la vuelta a la pila de papel en la bandeja o intente girar el papel 180 en la bandeja del papel (paper tray). Gire las palancas verdes en la direccin de la flecha de color negro. (Consulte la Fig. 2-6.)

    Paso Causa Solucin

    1

    Objetos extraos dentro de la Unidad del Fusor (Fuser Unit)

    Retire los objetos extraos del interior del rodillo de expulsin (eject roller)

    2 Falla en la Unidad del Fusor (Fuser Unit) Sustituya la Unidad del Fusor (Fuser Unit)

  • 2-27 Confidencial

    4.1.9 Papel enrrollado Verificacin del Usuario

    Seleccione modo de Reduccin del papel enrollado (Reduce Paper Curl) en el controlador. Gire las palancas de anti-rizo en la direccin de la flecha de color negro. (Consulte la Fig. 2-7.) Levante la extensin del soporte2, y luego imprima.

    Paso Causa Solucin

    1 Falla en la Unidad del Fusor (Fuser Unit) Sustituya la Unidad del Fusor (Fuser Unit)

  • 4.1.10 Imprime un slo lado del papel en la impresin-dplex Verificacin del Usuario

    Establezca la configuracin del controlador en la impresin-dplex. Utilice el papel de la A4/ tamao carta.

    4.1.11 No puede imprimir a travs de la impresin-dplex Verificacin del Usuario

    Verifique si la cubierta posterior (back cover) est cerrada correctamente. Establezca la configurain del controlador en la impresin-dplex Inserte correctamente la bandeja dplex (duplex tray).

    4.1.12 Error en el tamao del papel Verificacin del Usuario

    Coloque el papel del tamao especificado en la bandeja.

    4.1.13 Error del tamao del papel en la impresin-dplex Verificacin del Usuario

    Coloque el papel del tamao especificado en la bandeja.

    2-28 Confidencial

    Paso Causa Solucin

    1

    Falla en la conexin del arns (harness) del ensamble del sensor expulsor del papel PCB (paper eject sensor PCB ASSY)

    Verificar la conexin del arns (harness) del ensamble del sensor expulsor del papel PCB (paper eject sensor PCB ASSY) y vuelva a conectarlo.

    2 Falla en la bandeja Dplex (duplex tray) Sustituya la bandeja Dplex (duplex tray)

    3

    Falla del sesonr de la cubierta trasera (back cover sensor)

    Sustituya el ensamble del sensor expulsor del papel PCB (paper eject sensor PCB ASSY)

    4

    Falla en la tarjeta principal (main PCB). Sustituya el ensamble de la tarjeta principal (main PCB ASSY).

    5

    Dao en los engranajes DX (DX gears) Sustituya el del ensamble de la estructura principal Izquierda (main frame L ASSY).

    Paso Causa Solucin

    1

    Actuador de registro delantero (regstration front actuator) enganchado en algn lugar.

    Corregir la captura del Actuador de registro delantero (regstration front actuator).

    2

    Falla en la tarjeta principal (main PCB). Sustituya el ensamble de la tarjeta principal (main PCB ASSY).

    Paso Causa Solucin

    1

    Actuador de registro delantero (regstration front actuator) enganchado en algn lugar.

    Corregir la captura del Actuador de registro delantero (regstration front actuator).

    2

    Falla en la tarjeta principal (main PCB). Sustituya el ensamble de la tarjeta principal (main PCB ASSY).

  • 4.2 Solucin de problemas en Defectos de Imagen Problemas en defectos de imagen relacionados con el usuario final son recuperable siguiendo la Verificacin del Usuario. Si el mismo problema ocurre, siga cada procedimiento en el orden del nmero descrito en la seccin de las siguientes tablas. 4.2.1 Impresin Clara (Light) Verificacin del Usuario Verifique el entorno de la impresora. Alta temperatura y altas condiciones de humedad o baja temperatura y baja humedad pueden causar este problema. Si toda la pgina est clara, el modo de ahorro de tner puede estar encendido (ON). Apague (OFF) el modo de ahorro de tner. Ajuste la densidad en el Ajuste de Densidad. Reemplace la unidad de tambor (drum unit) por una nueva. Reemplace el cartucho de tner por uno nuevo. Esta causa es ocasionada si retira el cartucho de tner (toner cartridge) usado y lo reemplaza con uno semi nuevo.

    2-29 Confidencial

    Paso Causa Solucin

    1

    Sucio en electrodos de la unidad del tambor (drum unit) y el cuerpo de la impresora.

    Limpie los electrodos de la unidad del tambor (drum unit) y el cuerpo de la impresora. (Ver Fig. 2-8, Fig. 2-9.)

    2

    Falla en el sesgo de desarrollo (develop bias) Reinicie el contador del rodillo de desarrollo (develop roller)

    3

    Falla en el ensamble de la fuente de poder de alto voltaje del PCB (High Voltage Power Supply PCB ASSY).

    Sustituya el ensamble de la fuente de poder de alto voltaje del PCB (High Voltage Power Supply PCB ASSY).

    4 Falla en la tarjeta principal (main PCB). Sustituya el ensamble de la tarjeta principal (main PCB

    ASSY).

    5 Falla en la Unidad Lser (Laser Unit) Sustituya la Unidad Lser (Laser Unit)

  • La ubicacin de los electrodos del cartucho del tner (toner cartridge) y la unidad del tambor (drum unit).

    Ubicacin de los electrodos de la impresora Apague el interruptor de encendido (power switch). Desconecte la impresora de la toma de corriente AC, y deje la impresora por unos minutos. Luego, limpie los electrodos antes mencionados cuidadosamente con un pao seco y sin pelusa. Tenga cuidado de no cambiar las formas de los electrodos.

    2-30 Confidencial

  • 4.2.2 Registro defectuoso (Faulty registration) Verificacin del Usuario Verificar que el tipo medio de comunicacin adecuado es seleccionado en el conductor.

    4.2.3 Impresin Oscura (Dark) Verificacin del Usuario

    Verifique el medio ambiente de la impresora. Alta temperatura y altas condiciones de humedad o baja temperatura y bajas condiciones de humedad pueden causar este problema. Ajuste la densidad en el ajuste de densidad. Limpie el alambre corona (corona wire) de la unidad del tambor (drum unit). Sustituya la unidad del tambor (drum unit) por una nueva. Reemplace el cartucho del tner (toner cartridge) por uno nuevo. Este caso tambin se debe a que si usted retira el cartucho del tner (toner cartridge) usado y lo reemplaza por uno semi nuevo.

    2-31 Confidencial

    Paso Causa Solucin

    1

    Error en el valor ajustado de la unidad laser (adjusted value of the laser unit)

    Ver "2.1 Introduccin del valor ajustado de la Unidad de Lser" (Captulo 4), e introduzca de nuevo el valor ajustado de la unidad laser (adjusted value of the laser unit)

    2

    Actuador de registro posterior (registration rear actuator) enganchado en algn lugar

    Corregir la captura Actuador de registro posterior (registration rear actuator)

    Paso Causa Solucin

    1

    Sucio en electrodos de la unidad del tambor (drum unit) y el cuerpo de la impresora.

    Limpie los electrodos de la unidad del tambor (drum unit) y el cuerpo de la impresora. (Ver Fig. 2-8, Fig. 2-9.)

    2

    Falla en el ensamble de la fuente de poder de alto voltaje del PCB (High Voltage Power Supply PCB ASSY).

    Sustituya el ensamble de la fuente de poder de alto voltaje del PCB (High Voltage Power Supply PCB ASSY).

    3

    Falla en la tarjeta principal (main PCB). Sustituya el ensamble de la tarjeta principal (main PCB ASSY).

    4 Falla en la Unidad Lser (Laser Unit) Sustituya la Unidad Lser (Laser Unit)

  • 4.2.4 La fijacin/secado es insuficiente (Poor fixing) Verificacin del Usuario Verifique el medio ambiente de la impresora . Alta temperatura y altas condiciones de humedad o baja temperatura y baja humedad pueden causar este problema. Limpie el cable corona (corona wire) de la unidad del tambor (drum unit) . Sustituya la unidad del tambor (drum unit) por una nueva. Reemplace el cartucho del tner (toner cartridge) por uno nuevo. Gire la palanca verde verde a la posicin inicial. (Consulte Fig. 2-6.) 4.2.5 Impresin totalmente en blanco (Completely blank) Verificacin del Usuario Verifique el medio ambiente de la impresora. Alta temperatura y altas condiciones de humedad o baja temperatura y baja humedad pueden causar este problema. Limpie el cable corona (corona wire) de la unidad del tambor (drum unit) . Sustituya la unidad del tambor (drum unit) por una nueva. Reemplace el cartucho del tner (toner cartridge) por uno

    nuevo. Retire la banda elstica (elastic band) de la unidad del tambor (drum unit) .

    2-32 Confidencial

    Paso Causa Solucin

    1 Falla en la Unidad del Fusor (Fuser Unit) Sustituya la Unidad del Fusor (Fuser Unit)

    2 Falla en la Unidad Lser (Laser Unit) Sustituya la Unidad Lser (Laser Unit)

    3

    Falla en el enensamble de la fuente de poder de bajo voltaje del PCB (Low voltage power supply PCB ASSY). Sustituya el ensamble de la fuente de poder de bajo

    voltaje del PCB (Low voltage power supply PCB ASSY).

    4

    Falla en la tarjeta principal (main PCB). Sustituya el ensamble de la tarjeta principal (main PCB ASSY).

    Paso Causa Solucin

    1

    Sucio en electrodos de la unidad del tambor (drum unit) y el cuerpo de la impresora.

    Limpie los electrodos de la unidad del tambor (drum unit) y el cuerpo de la impresora. (Ver Fig. 2-8, Fig. 2-9.)

    2

    Falla en la conexin del arns del escner (scanner harness) de la Unidad Lser (Laser Unit)

    Vuelva a conectar el arns del escner (scanner harness) de la Unidad Lser (Laser Unit)

    3 Falla en la Unidad Lser (Laser Unit) Sustituya la Unidad Lser (Laser Unit)

    4

    Falla en el ensamble de la fuente de poder de alto voltaje del PCB (High Voltage Power Supply PCB ASSY).

    Sustituya el ensamble de la fuente de poder de alto voltaje del PCB (High Voltage Power Supply PCB ASSY).

    5

    Falla en la tarjeta principal (main PCB). Sustituya el ensamble de la tarjeta principal (main PCB ASSY).

  • 4.2.6 Distorsin de la imagen (Image distortion) 4.2.7 Impresin completamente en negro (All black) Verificacin del Usuario Limpie el cable corona (corona wire) de la unidad del tambor (drum unit) . Sustituya la unidad del tambor (drum unit) por una nueva.

    4.2.8 Sucio en la parte posterior del papel (Dirt on the back of paper) Verificacin del Usuario Este problema puede desaparecer despus de la impresin de aproximadamente 10 pginas completamente en blanco.

    2-33 Confidencial

    Paso Causa Solucin

    1 Unidad Lser (Laser Unit) no se mont correctamente.

    Monte la Unidad Lser (Laser Unit) correctamente y asegure el tornillo.

    2 Falla en la Unidad Lser (Laser Unit) Sustituya la Unidad Lser (Laser Unit)

    3 Falla en la tarjeta principal (main PCB). Sustituya el ensamble de la tarjeta principal (main PCB

    ASSY).

    Paso Causa Solucin

    1

    Sucio en la unidad del tambor (drum unit) y los electrodos del cuerpo de la impresora.

    Limpie los electrodos de la unidad del tambor (drum unit) y el cuerpo de la impresora. (Ver Fig. 2-8, Fig. 2-9.)

    2

    Falla en la conexin del arns del escner (scanner harness) de la Unidad Lser (Laser Unit)

    Vuelva a conectar el arns del escner (scanner harness) de la Unidad Lser (Laser Unit)

    3

    Falla en la conexin de la placa FG (FG plate) Vuelva a conectar de forma segura la placa FG (FG plate) entre la Unidad Lser (Laser Unit) y el Ensamble de la Unidad de Sub desarrollo (Develop Drive Sub ASSY) y asegure el tornillo.

    4

    Falla en el ensamble de la fuente de poder de alto voltaje del PCB (High Voltage Power Supply PCB ASSY).

    Sustituya el ensamble de la fuente de poder de alto voltaje del PCB (High Voltage Power Supply PCB ASSY).

    5 Falla en la tarjeta principal (main PCB). Sustituya el ensamble de la tarjeta principal (main

    PCB ASSY).

    6 Falla en la Unidad Lser (Laser Unit) Sustituya la Unidad Lser (Laser Unit)

    Paso Causa Solucin

    1 Sucio en la Unidad del Fusor (Fuser Unit) Sustituya la Unidad del Fusor (Fuser Unit)

    2

    Sucio en el sistema de alimentacin del papel (paper feed system) Limpie lo sucio

  • 4.2.9 Rayas verticales (Vertical streaks) Verificacin del Usuario Este problema puede producirse con el ruido que es causado por suciedad en el cable corona (corona wire) en la unidad del tambor (drum unit). En este caso, limpie el cable corona (corona wire). Si el mismo problema se produce despus de imprimir varias pginas, el adhesivo de la etiqueta o el polvo como, papel o suciedad se puede unir en la superficie expuesta del tambor (drum). Limpie la suciedad en la superficie expuesta del tambor. (Consulte el usuario gua, y realice la limpieza del tambor (drum). Sustituya la unidad del tambor (drum unit) por una nueva. Reemplace el cartucho del tner (toner cartridge) por uno nuevo.

    Cmo limpiar el rodillo de calor (heat roller) (1) Haga el patrn de negro, como se muestra en la figura en Word, PowerPoint u otras aplicaciones y lo imprime. 100% Negro Impresin completamente en negro (All-black) (2) Coloque el papel que est impreso en el procedimiento (1) en la bandeja del papel (paper tray). El lado impreso debe estar hacia abajo. (3) Haga el patrn blanco como se muestra en la figura siguiente, en Word, PowerPoint u otras aplicaciones y lo imprime.

    100% Blanco Impresin completamente en blanco (all-white)

    (4) Imprima cualquier imagen y compruebe si hay suciedad en el papel. (5) Si an as la suciedad persiste, repita el procedimiento del (2) al (4). (6) Si la suciedad no se elimina despus de repetir el procedimiento del (2) al (4), sustituya la Unidad Fusora (Fuser Unit).

    4.2.10 Rayas verticales de color negro en un fondo claro (Black vertical streaks in a light background) Verificacin del Usuario Limpie el interior de la impresora y el cable corona (corona wire) en la unidad del tambor (drum unit). Sustituya la unidad del tambor (drum unit) por una nueva. Reemplace el cartucho del tner (toner cartridge) por uno nuevo.

    ATENCION: Si la impresora imprime el mismo patrn, y especialmente el de las rayas verticales, de forma continua, rayas verticales de color negro pueden aparecer en el papel, ya que el rendimiento de la electrosttica expuesta del tambor (drum) se reduce temporalmente.

    2-34 Confidencial

    Paso Causa Solucin

    1 Sucio en el sistema de alimentacin del papel (paper feed system) Limpie lo sucio

    2 Sucio en el rodillo de calor (heat roller) Limpie el rodillo de calor (heat roller) en los

    siguientes procedimientos.

    3 Rayadura en el rodillo de calor (heat roller) Sustituya la Unidad del Fusor (Fuser Unit)

  • ATENCION: Defectos de imagen que aparecen peridicamente pueden ser causados por la falla de un rodillo. Especifique la causa referente al dimetro de los rodillos o cilindros los cuales aparecen en la imagen como se muestra en la tabla de abajo

    2-35 Confidencial

    4.2.11 Rayas horizontales de color negro (Black horizontal stripes) Verificacin del Usuario Limpie el interior de la impresora y el cable corona (corona wire) en la unidad del tambor (drum unit) . Cuando las rayas horizontales estn en intervalos 94.2 mm, reemplace la unidad del tambor (drum unit) por una

    nueva. La terminal de tierra en la bandeja del papel (paper tray- ground terminal) provista en el cuerpo de la impresora puede estar sucia. Limpie los contactos con un pao seco. Paso Causa Solucin

    1 Sucio en electrodos de la unidad del tambor (drum unit) y el cuerpo de la impresora.

    Limpie los electrodos de la unidad del tambor (drum unit) y el cuerpo de la impresora. (Ver Fig. 2-8, Fig. 2-9.)

    2

    Curva en el resorte de tierra de la bandeja (bend of tray ground srping)

    (1) Corregir la curva del resorte de tierra de la bandeja (tray ground spring).

    (2) Sustituya la bandeja del papel (paper tray)

    3

    Tner adjunto en el rodillo de desarrollo (develop roller) (Lneas horizontales a 32.5 mm)

    Este problema va a desaparecer al imprimir aproximadamente 10 pginas. Si el mismo problema ocurre, sustituya cartucho del toner (toner cartridge)

    4 Rayaduras y Sucio en el rodillo de calor (heat roller) (Lneas horizontales a 53.4 mm) Sustituya la Unidad del Fusor (Fuser Unit)

    5

    Falla en el ensamble de la fuente de poder de alto voltaje del PCB (High Voltage Power Supply PCB ASSY).

    Sustituya el ensamble de la fuente de poder de alto voltaje del PCB (High Voltage Power Supply PCB ASSY).

    6 Falla en la tarjeta principal (main PCB). Sustituya el ensamble de la tarjeta principal (main PCB

    ASSY).

    No. Nombre de las Partes Dimetro El tono que aparece en la imagen

    1 Rodillo revelador (Develop roller) 16 mm 32.5 mm

    2 Exposicin del tambor (Exposure drum) 30 mm 94.2 mm

    3 Rodillo de calor (heat roller) en la Unidad del Fusor (Fuser Unit) 17 mm 53.4 mm

    4 Ensamble del rodillo de presin (pressure roller ASSY) en la Unidad del Fusor (Fuser Unit) 25 mm 78.5 mm

  • 4.2.12 Rayas verticales de color blanco (White vertical streaks) Verificacin del Usuario Verifique que no haya polvo en el espacio entre el cartucho del tner (toner cartridge) y la unidad del tambor (drum unit) . Reemplace el cartucho del tner (toner cartridge) por uno nuevo. Verifique el medio ambiente de la impresora. Alta temperatura y altas condiciones de humedad o baja temperatura y bajas condiciones de humedad pueden causar este problema. Papel hmedo (wet) podra ser utilizado. Trate de cambiar por papel recin desempaquetado. Sustituya la unidad del tambor (drum unit) por una nueva. Deje la impresora por un tiempo encendida (Power ON). 4.2.13 Rayas horizontales de color blanco (White horizontal streaks) Verificacin del Usuario Este problema puede desaparecer si se imprimen varias hojas. Imprima varias pginas. Imprima varias hojas si la impresora no se ha utilizado durante un largo tiempo. Sustituya la unidad del tambor (drum unit) por una nueva. Reemplace el cartucho del tner (toner cartridge) por uno nuevo. 4.2.14 Impresin tenue (Faint print) Verificacin del Usuario Verifique que la impresora est instalada sobre una superficie plana. Reemplace el cartucho del tner (toner cartridge) por uno nuevo.

    2-36 Confidencial

    Paso Causa Solucin

    1 Falla en la Unidad Lser (Laser Unit) Sustituya la Unidad Lser (Laser Unit)

    Paso Causa Solucin

    1 Sucio en electrodos de la unidad del tambor (drum unit) y el cuerpo de la impresora.

    Limpie los electrodos de la unidad del tambor (drum unit) y el cuerpo de la impresora. (Ver Fig. 2-8, Fig. 2-9.)

    Paso Causa Solucin

    1

    Falla en la tarjeta principal (main PCB). Sustituya el ensamble de la tarjeta principal (main PCB ASSY).

    2 Falla en la Unidad Lser (Laser Unit) Sustituya la Unidad Lser (Laser Unit)

    3

    Falla en la Unidad del Fusor (Fuser Unit) Sustituya la Unidad del Fusor (Fuser Unit)

  • 4.2.15 Manchas de color blanco (White spots) Verificacin del Usuario Cuando las manchas de color blanco estn en intervalos de 32.5 mm, reemplace el cartucho del tner (toner cartridge) con uno nuevo. Si el mismo problema se produce despus de imprimir varias pginas, el adhesivo de la etiqueta o el polvo de esta, o la suciedad se pueden unir en la superficie expuesta del tambor (drum). Limpie la suciedad expuesta en el tambor (drum). (Consulte la gua del usuario, y realice la limpieza del tambor (drum). Cuando las manchas de color blanco estn en intervalos de 94.2 mm, reemplace la unidad del tambor (drum unit) por una nueva.

    4.2.16 Manchas de color negro (Black spots)

    Verificacin del Usuario Cuando las machas de color negro estn a intervalos de 32.5mm, reemplace el cartucho del tner (toner cartridge) con uno nuevo. Si el mismo problema se produce despus de imprimir varias pginas, el adhesivo de la etiqueta o el polvo del papel o la suciedad se pueden unir en la superficie expuesta del tambor (drum). Limpie la suciedad expuesta en el tambor (drum). (Consulte la gua del usuario, y realice la limpieza del tambor (Drum Cleaning.) Cuando las manchas de color negro estn en intervalos de 94.2 mm, reemplace la unidad del tambor (drum unit) por una nueva.

    2-37 Confidencial

    Paso Causa Solucin

    1

    Sucio en electrodos de la unidad del tambor (drum unit) y el cuerpo de la impresora.

    Limpie los electrodos de la unidad del tambor (drum unit) y el cuerpo de la impresora. (Ver Fig. 2-8, Fig. 2-9.)

    2

    Falla en el ensamble de la fuente de poder de alto voltaje del PCB (High Voltage Power Supply PCB ASSY).

    Sustituya el ensamble de la fuente de poder de alto voltaje del PCB (High Voltage Power Supply PCB ASSY).

    3

    Falla en la tarjeta principal (main PCB). Sustituya el ensamble de la tarjeta principal (main PCB ASSY).

    Paso Causa Solucin

    1

    Sucio en electrodos de la unidad del tambor (drum unit) y el cuerpo de la impresora.

    Limpie los electrodos de la unidad del tambor (drum unit) y el cuerpo de la impresora. (Ver Fig. 2-8, Fig. 2-9.)

    2

    Sucio en el rodillo de calor (heat roller) Ver "2-34 Como limpiar el rodillo de calor" (How to clean the heat roller) y limpie el rodillo de calor (heat roller).

    3

    Rayaduras y Sucio en el rodillo de calor (heat roller) (Lneas horizontales a 53.4 mm) Sustituya la Unidad del Fusor (Fuser Unit)

    4

    Falla en el ensamble de la fuente de poder de alto voltaje del PCB (High Voltage Power Supply PCB ASSY).

    Sustituya el ensamble de la fuente de poder de alto voltaje del PCB (High Voltage Power Supply PCB ASSY).

    5

    Falla en la tarjeta principal (main PCB). Sustituya el ensamble de la tarjeta principal (main PCB ASSY).

  • 4.2.17 Banda de color negro (Black band) Verificacin del Usuario Limpie el interior de la impresora y el cable corona (corona wire) en la unidad del tambor (drum unit) . Si el mismo problema se produce despus de la limpieza, reemplace la unidad del tambor (drum unit) por uno nuevo. La terminal de tierra de la bandeja del papel (paper tray ground terminal) provista en el cuerpo de la impresora puede estar sucia. Limpie los contactos con un pao seco. 4.2.18 Decoloracin del color negro (Downward fogging of solid black) Verificacin del Usuario Reemplace el cartucho del tner (toner cartridge) con uno nuevo. 4.2.19 Lneas horizontales (Horizontal lines)

    Verificacin del Usuario La terminal de tierra de la bandeja de papel (paper tray ground terminal) provisto en el cuerpo de la impresora puede estar sucio. Limpie los contactos con un pao seco. Sustituya la unidad del tambor (drum unit) por una nueva. Reemplace el cartucho del tner (toner cartridge) por uno nuevo.

    2-38 Confidencial

    Paso Causa Solucin

    1

    Curva en el resorte de tierra de la bandeja (bend of tray ground srping)

    (1) Corregir la curva del resorte de tierra de la bandeja (tray ground spring).

    (2) Sustituya la bandeja del papel (paper tray)

    Paso Causa Solucin

    1

    Falla en el ensamble de la fuente de poder de alto voltaje del PCB (High Voltage Power Supply PCB ASSY).

    Sustituya el ensamble de la fuente de poder de alto voltaje del PCB (High Voltage Power Supply PCB ASSY).

    2

    Falla en la tarjeta principal (main PCB).

    Sustituya el ensamble de la tarjeta principal (main PCB ASSY).

    Paso Causa Solucin

    1

    Sucio en elect