sistemas y normas internacionales de calidad
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SISTEMAS Y NORMAS
INTERNACIONALES DE CALIDAD
Un conjunto de normas internacionales genéricas que establecen sistemas de gestión de calidad.
Son
En el año 1987
La Norma Estándar Británica (BS)
Principios de Gestión de
Calidad
• Satisfacción del cliente.• Bajos costos de
implantación.
Garantiza
Generar un modelo único de control de calidad a nivel global unificando criterios.
Su Objetivo es Se Basan en
Teniendo como fuente
Fue creada
Tales como
• Enfoque al Cliente• Liderazgo• Participación del
Personal• Enfoque basado en
procesos• Enfoque en la toma
de decisiones• Mejora continua• Relaciones
beneficiosas con proveedores
• Enfoque de sistema para la gestión
Para
Que las empresas compitan en un mercado globalizado.
SISTEMAS Y NORMAS
INTERNACIONALES DE CALIDAD
Organizaciones de cualquier tamaño o tipo que fabrican productos u ofrecen servicios.
Aplicados por
Reducción de rechazos e incidencias en la producción o prestación del servicio.
Para
• La calidad en la gestión de las empresas.
• La prestación de servicios.
• El diseño y fabricación de los productos.
Y mejorar
Aumentar la competitividad de la empresa.
Características
Ser estándares voluntarios y no tener obligación legal.
Proporcionar una guía para la certificación del sistema por una entidad externa acreditada.
Utilidad
Trata mayormente sobre la documentación de procesos e informes de control.
Mayor compromiso con los requisitos del cliente.
Mejora continua.
Aumento de la productividad.
Ayudar a organizaciones privadas y
gubernamentales a establecer y evaluar
objetivamente sus SGC
SISTEMAS Y NORMAS
INTERNACIONALES DE CALIDAD
EMPRESARIAL
Existen Escenarios Organizacionales basados en ellas
Normas promulgadas después de consultar a todos los intereses afectados en un país.
Son Aplicables a
Normas editadas y reconocidas por un conjunto de empresas relacionadas en algún campo industrial.
Normas editadas e implantadas en una compañía gubernamental o de iniciativa privada.
Tales como
REGIONAL
INTERNACIONAL
NACIONAL
SECTORIAL
Normas que son el resultado de arduas sesiones para conciliar los intereses de todos los países que intervienen en el proceso.
Normas editadas e implantadas por alguno organismo, reuniendo un grupo de países por su afinidad geográfica, comercial e industrial
Interesados en el entendimiento mutuo de la terminología utilizada en la gestión de la calidad.
Aquellos que evalúan o auditan el sistema de gestión de la calidad
Organizaciones que buscan la confianza de sus proveedores.
Organizaciones que buscan ventajas por medio de la implementación de un SGC.
Conclusión Muchas organizaciones utilizan las normas internacionales de calidad, con el
propósito de que sus servicios o productos cumplen con ciertas normas de manera de incentivar el
uso o la adquisición de estos bienes y servicios de parte de los consumidores y clientes. Dichas
normas proporcionan beneficios tecnológicos, económicos y sociales.
Igualmente, para las empresas la adopción generalizada de las normas internacionales
significa que los proveedores pueden desarrollar y ofrecer productos y servicios que cumplan con
las especificaciones que tienen amplia aceptación internacional en sus respectivos sectores
industriales. Por lo tanto, las empresas que las utilizan pueden competir de mejor manera en los
mercados mundiales.
Para concluir, entre las funciones de las normas internacionales están: hacer que se
desarrollen, fabriquen y suministren productos y servicios más eficientes, seguros y limpios,
facilitar el comercio entre los países de manera más justa, proporcionar a los gobiernos con una
base técnica para la salud, la seguridad y la legislación ambiental, y evaluación de la
conformidad, comparar los avances tecnológicos y buenas prácticas de gestión, difundir la
innovación, proteger a los consumidores y usuarios en general, de productos y servicios y por
ultimo simplificar la vida, proporcionando soluciones a problemas comunes.