sistemas y normas internacionales de calidad (pdf)
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Alumna Yajaira Plasencia
SISTEMAS Y NORMAS INTERNACIONALES DE CALIDAD
Creadas en 1.987
TALES COMO
SISTEMAS Y NORMAS INTERNACIONALES
DE CALIDAD
Es un conjunto de normas internacionales que establecen sistemas de gestión de calidad
Se Basan en Principios de Gestión de Calidad
Enfoque al Cliente
Liderazgo
Enfoque de Sistema para
la Gestión
Mejora Continua
Enfoque en la Toma
de Decisiones
Participación del Personal
Participación del Personal
Relacione Beneficiosas
con los Proveedores
Sistemas y Normas Internacionales de Calidad
Campos de Aplicación
Organizaciones que buscan Ventajas por medio de un Sistema de gestión de
Calidad
Organizaciones que buscan la
confianza de sus proveedores
Aquellos que evalúan o auditan
el sistema de gestión de
calidad Quienes
desarrollan normas
relacionadas
interesados en el entendimiento
mutuo de la terminología
Utilizada en la Gestión de
calidad
Características
Proporciona estándares Voluntarios
y no Obligatorios Proporciona una
guía para la certificación del sistema por una
Entidad acreditada
Van dirigidas mayormente a
la documentación de procesos
e informes de control
interesados en el entendimiento
mutuo de la terminología
Utilizada en la Gestión de
calidad
Sistemas y Normas Internacionales de Calidad
Escenario Sectorial
Escenarios Organizacionales
Escenario Empresarial
Escenario Nacional
Escenario Internacional
Escenario Regional
Normas editadas e
Implantadas en una
Organización Pública o Privada
Normas editadas y
reconocidas por
empresas relacionadas
al campo industrial
Normas promulgadas después de
consultar los intereses de
un país
Normas que resultan de
sesiones para
conciliar intereses de países que intervienen
Normas editadas e
implantadas por algunos organismos, reuniendo un
grupo de Países por su
afinidad Geográfica comercial o industrial
Sistemas y Normas Internacionales de Calidad
Objetivos
Unificar criterios de
calidad Para ser aplicados
como un modelo único
busca que las empresas compitan en un mercado globalizado
Sistemas y Normas Internacionales de Calidad
Fuentes
Data desde su aplicación en el campo Nuclear
en la Nación Británica
En 1.985 se edita el primer
borrador de las normas ISO9001,
ISO9002 y la ISO9003
Se publican por primera vez en el
año 1.987
Sistemas y Normas Internacionales de Calidad
Conclusión Las normas internacionales de calidad son de vital importancia para la gestión y control en las organizaciones ya que, es un proceso que tiende a uniformar aspectos técnicos inherentes a productos, procesos y servicios, que cobran relevancia en el ámbito internacional con la globalización de la economía. Actualmente los países utilizan el cumplimiento normativo como una herramienta estratégica para poder acceder a nuevos mercados y consolidarse en otros, demostrando que son competitivos en las áreas de su interés. El crecimiento económico de los países, vía el comercio internacional, se sustenta en un alto porcentaje en la capacidad que tienen de cumplir con los requisitos establecidos en las normas internacionales, desplazando a sus competidores por medio de ofertas de productos y servicios de mejor calidad, menores costos, innovación tecnológica y versatilidad.