sistemas telefónicos 11

7/24/2019 Sistemas Telefnicos 11

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Sistemas Telefnicos

Ing. David Benavides, MAE

Msc

.


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Introduccin a los

Sistemas Telefnicos


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Ing. David Benavides, MAE MscSistemas Telefnicos

Conceptos de telefona clsica

El sistema telefnico es el mayor sistema integrado del mundo. Permiteque dos abonados particulares, situados en puntos diametralmenteopuestos del globo puedan establecer una comunicacin, en muchoscasos automticamente.

Sistema Telefnico


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Telfono

El telfono comn, es un dispositivo conectado con el mundo exterior porun par de alambres, conocido como par telefnico. Es un dispositivo desealizacin, formado por botones de discado (anteriormente era un dialrotativo).



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Lnea Telefnica Tradicional

Una lnea telefnica tradicional es un circuito balanceado de 600 [Ohm],normalmente de dos hilos (aunque puede tener cuatro) que une unterminal abonado con una central de conmutacin o enrutamiento, tambinllamada PBX.


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Lneas Troncales

Una troncal es un enlace que interconecta las llamadasexternas de una central telefnica, concentrando y unificandovarias comunicaciones simultneas en una sola seal (anloga

o digital) para un transporte y transmisin a distancia mseficiente y con esto poder establecer comunicaciones con otracentral o una red entera de ellas.


7/125Ing. David Benavides, MAE MscSistemas Telefnicos

RTB es el conjunto de elementos constituido por todos los medios detransmisin y conmutacin necesarios para enlazar dos equipos terminalesmediante un circuito fsico que se establece especficamente para lacomunicacin y que desaparece una vez que se ha completado la misma.

Se trata de una red de telecomunicaciones conmutada, en ingls PSTN(Public Switched Telephone Network).

Red telefnica bsica



Red telefnica bsica



Conversin Analgica/Digital



Esquema bsico de lnea anloga


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(Private Branch Exchange), Central Telefnica o de enrutamientoprivado, es un equipo capaz de crear circuitos temporales entre dosextremos llamados abonados, con el fin de establecer una comunicacin.Se diferencian de las centrales pblicas por su capacidad y porque sonde propiedad de particulares.

La capacidad de una Central estar dada, bsicamente, por la cantidadde circuitos temporales que es capaz de mantener en forma simultnea.

PBX o Central Telefnica


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Telefona a travs de PBX


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o FXO: Foreign Exchange Office a ser usadas para conexin a laCentral (Central Office o CO) y a las lneas telefnicas.

o FXS: Foreign Exchange Station a ser usada para conectar unFax o a una unidad de telfono.

Puertos FXO y FXS (I)


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Puertos FXO y FXS (II)

Los puertos FXStienen la capacidad de generar timbre en las llamadas,por lo que se conectan a ellos todo tipo de dispositivos que necesitan deese timbre: telfonos analgicos, faxes y troncales SIP de enlace entrecentrales.

Los puertos FXOse comportan como terminales, necesitando del timbreque componen las llamadas. Se conectan a ellos lneas analgicas odigitales de telefona tradicional.


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Sealizacin

Es el proceso de generacin, manejo de informacin e instruccionesnecesarias para el establecimiento de conexiones en los sistemastelefnicos.

Es decir, el sistema debe producir, transmitir, recibir, reconocer e interpretarseales en un proceso cuyo resultado ser una conexin especfica atravs del sistema de conmutacin.


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Sealizacin

Las seales que se envan entre centrales que intervienen en unallamada son:

o Sealizacin de direccin (nmero del abonado seleccionado).

o Abonado seleccionado contest.

o Cuelgue del abonado seleccionado.

o Cuelgue del abonado llamante (seal de clareo).


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Cuando un abonado hace una llamada telefnica se producen una seriede sucesos:

o El abonado que llama descuelga el telfono.

o La central detecta la peticin de establecimiento de una

comunicacin.

o Se hacen pruebas para encontrar rganos libres en la central.

o Cuando se encuentran rganos libres, se enva el tono de invitacin amarcar al abonado que llama.

o El abonado marca las cifras.

o

La central interpreta las cifras y encamina la llamada hasta su destino.

o Se determina si el abonado llamado est libre o no.

Establecimiento de una llamada


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o

Si el abonado llamado est ocupado, se enva el tono de ocupado alabonado que llama.

o Si el abonado llamado est libre, se enva el tono de llamada alabonado que llama y la corriente de llamada para hacer sonar eltimbre (ringing) del aparato del abonado llamado.

o

Si el abonado llamado no contesta, el llamante cuelga y los rganosafectados quedan liberados.

o Si el abonado llamado contesta, se interrumpen el tono y da inicio lallamada.

o Se establece el camino para la conversacin y comienza la cuenta detarificacin.

o Cuando termina la conversacin, el abonado llamado cuelga y finalizael perodo tarifado.

o El abonado que llama cuelga y se libera el sistema.

Establecimiento de una llamada


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Llamada de voz


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o

Por su naturaleza:o Entrantes

o Salientes

o Por su origen:

o

Internaso

Externas

o Por su destino / costo:o

Locales

o Regionales

o Nacionales

o Internacionales

o Celulares

Tipos de llamadas


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Sealizacin DTMF

Dual-Tone Multi-Frequency: Es el sistema de marcacinnumrica por tonos. Cada nmero del teclado del telfonotiene un sonido (frecuencia) diferente que es el que se

transmite por la lnea.

En este tipo de sealizacin se enva cada cifra por medio deuna combinacin de seales de un par de frecuencias parano se pueda imitar la seal que se quiere enviar.


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Sealizacin DTMF

Los tonos DTMF se dividen en dos tipos de cdigos:

o Cdigo estndar: comprende los nmeros (0-9) y los smbolos * y #

o Cdigo extendido:agrega al cdigo estndar las letras (A-D).


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DIDs

Direct Inward Dialing, es un servicio ofrecido por las compaas telefnicaspara se usado con las PBX de los clientes, en donde el proveedor asignaun rango de nmeros asociados con una o mas lneas telefnicas.

Su propsito es permitir a una empresa asignar un nmero personal a cadaempleado, sin requerir una lnea telefnica separada por cada uno. De esta

manera, el trfico telefnico puede ser separado y administrado msfcilmente.

DID requiere que se compre una lnea RDSI (ISDN) o Digital y que se pidaa la compaa telefnica que asigne un rango de nmeros. Luego se

necesita en sus instalaciones el equipo respectivo, el cual consiste detarjetas PRI, E1 o T1, gateways o lneas SIP.


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Conexiones Digitales E1 y T1

T-1/E-1 son sistemas digitales diseados para transportar voz y datos.

o T-1combina 24 canales de voz de 64 kbps en un circuito.

o E-1 combina 30 canales de voz de 64 kbps en un circuito.


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Es un estndar de entramado y sealizacin para transmisin digital de vozy datos basado en PCM ampliamente usado en telecomunicaciones enNorteamrica, Corea del Sur y Japn.

La lnea Tcarrier, como tambin se la conoce, fue desarrollada por loslaboratorios AT&T para Amrica del Norte y Japn.

Un sistema digital T-1 consiste en 26 canales de 64 Kbps multiplexados (24para voz y 2 para sealizacin).

T1


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E1 es el esquema preferido en lugar de T1 en la mayora de pases(exceptuando Norteamrica, Corea del Sur y Japn). Es un formato detransmisin digital.

Incluye sealizacin de canales asociados (Channel Associated Signaling -CAS) en donde un juego de bits es usado para replicar la apertura ycerrado del circuito (como para los circuitos de llamadas en datos, sinriesgos de prdidas de informacin).

E1


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La trama E1 consta en 32 divisiones (time slots) PCM (pulse codemodulation) de 64k cada una, lo cual hace un total de 30 lneas detelfono normales mas 2 canales de sealizacin.

Consta de cuatro hilos que eran originalmente un par de cables de cobretrenzado, pero ahora pueden tambin incluir cable coaxial, fibra ptica,microonda digital y otros medios.

E1


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Sealizaciones locales

En nuestro medio local, se pueden encontrar las siguientessealizaciones:

o ISDN PRI (Red Digital de Servicios Integrados, en

ingles ISDN)o MFC/R2 (Multi-Frequency Compelled R2, R2 dirigido

por multifrecuencia)

o SS7(Sistema de sealizacin por canal comn n. 7)

o

SIP (Session Initiation Protocol)


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Sealizacin SS7

o

Alta flexibilidad: puede ser empleado en diferentesservicios de telecomunicaciones

o

Alta capacidad: Un solo enlace de sealizacin soportacientos de troncales

o Alta velocidad: establecer una llamada a travs de variascentrales toma menos de 1 segundo.

o Alta confiabilidad: contienen poderosas funciones paraeliminar problemas de la red de sealizacin.

o Economa: puede ser usado por un amplio rango de

servicios de telecomunicaciones. Requiere menoshardware que los sistemas anteriores.


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Troncales SIP

Las troncales SIP son un servicio ofrecido por un proveedorde ITSP (Internet Telephony Service Provider), a su vez, sontroncales de lneas telefnicas que funcionan sobre IPutilizando el protocolo SIP.

Utilizando este protocolo estndar, los proveedores deservicios de telecomunicaciones (VoIP) conectan uno o mscanales la la PBX del cliente. Los nmeros telefnicos y DIDsson enlazados al troncal SIP. En muchos casos los nmerospueden ser portados al troncal SIP desde las viejas lneas

PSTN.


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Beneficios de las troncales SIP

! Menores costos mensuales de mantenimiento de lnea y DID

! Menores costos de llamadas

! Movimiento de oficinas manteniendo el mismo nmero

! Mejor continuidad del negocio

!

Elimina gateways y tarjetas VoIP! Flexibilidad y fcil crecimiento

! Nmero de canales correcto


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Gateway VoIP

Es un dispositivo de red que convierte el trfico de telefona en IP paraluego ser transmitido por una red de datos.


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Gateway VoIP

Se encarga de convertir la seal analgica en paquetes de VoIP.

Una Gateway tiene un conector para la red IP y uno o ms puertos paraconectar las lneas telefnicas a ella.

Los principales fabricantes de Gateways son:

o Cisco

o Quintum

o Lancom

o Mediatrix

o

Patton

o Vegastream


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Funciones de un gateway

o

Sirve para convertir lneas telefnicas PSTN entrantes en VOIP/SIP, conlo cual permite recibir y realizar llamadas en la red normal telefnica.

o Se usa para conectar una central tradicional/sistema telefnico con lared IP, de esta forma permite realizar llamadas a travs de VOIP.


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Tipos de VoIP Gateway

o Analgico

! FXS Gateway (4 48 puertos)

! FXO Gateway (4 48 puertos)

o Digital

! T1

! E1 PRI


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Telefona IP


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VoIP

Voice Over Internet Protocol (Voz sobre Protocolo de Internet), es elenrutamiento de conversaciones de voz sobre internet u otra redbasada en el protocolo IP.

Consiste en aprovechar la infraestructura desplegada originalmentepara la transmisin de datos, para transmitir voz, por medio del

protocolo IP que actualmente es el ms utilizado en todo el mundo.


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Modalidades de VoIP

o De PC a PC

o De PC a la red pblica conmutada

o

De telfono a PC

o Telfono IP a telfono IP

o Telfono Wi-Fi


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VoIP Funciones bsicas

o Digitalizacin de la voz

o Paquetizacin de la voz

o

Enrutamiento de los paquetes


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VoIP Ventajas

o Ahorro de ancho de banda y aprovechamiento de los intervalosentre rfagas de datos haciendo un uso ms efectivo de canalesgeneralmente costosos

o Convergencia de las comunicaciones de datos y voz en unaplataforma nica, facilitando la gestin, el mantenimiento y elentrenamiento del personal


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VoIP - Limitantes

o Las redes IP normalmente no permiten garantizar un tiempomnimo para atravesarlas

o Las redes IP estn diseadas para descartar paquetes en caso decongestin y retransmitirlos en caso de error. Esto no es adecuadopara la voz

o Los retardos de cientos de milisegundos, comunes en redes dedatos, son inaceptables en una conversacin telefnica


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VoIP: Requerimientos

o Utilizar protocolos que permitan garantizar cierto grado de calidad deservicio (QoS). Prioridad a la voz sobre los datos.

o Controlar el nmero mximo de saltos y los dems factores que

contribuyen al retardo de transmisin para mantenerlo por debajo de170 milisegundos.


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VoIP: Tendencias (I)

o

ICANN autoriz el dominio .tel para que se pueda ubicar un nmerotelefnico a partir de un url

o Las grandes empresas telefnicas estn abandonando las centralestradicionales para sustituirlas por softswitches en su migracin a IP

o Orange ofrece tarifa plana en todo EEUU y Canad por $35 al mes

o Skype ofrece llamadas gratuitas sobre Internet utilizando peer to peer,google est tambin presente con google talk


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VoIP: Tendencias (II)

o Cisco Systems compra la empresa Sipura para abandonar el H323 ypasarse a SIP

o Linksys-VoIP (antes Sipura) saca sus primeros productos (losantiguos Sipuras remarcados)

o Asterisk Now se posiciona como la distribucin ms utilizada por losiniciados y expertos.

o Elastix organiza Elastixworld en noviembre del 2010 (Quito), 2011(Mxico), 2012 (Madrid), 2013 (Mxico), 2014 (Chile) y 2015(Colombia) incursionando como una de las distro ms importantes de

la actualidad.


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Tendencias en la empresa


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Linux y Asterisk


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Introduccin a Linux

o Linux es un sistema operativo de libre distribucin basado en cdigo

UNIX para computadoras personales (PC) y servidores.

o Linux hace su aparicin a principios de la dcada de los noventa, en

el ao 1991, y su autor fue un estudiante de informtica de la

Universidad de Helsinki (Finlandia), llamado Linus Torvalds.


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Principales caractersticas

o Multitarea

o Multiusuario

o Multiplataforma

o

Multiprocesador

o Proteccin de la memoria entre procesos

o Memoria virtual usando paginacin

o Todo el cdigo fuente est disponible, incluyendo el ncleo

completo y todos los drivers


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Evolucin de los SO: Linux (I)


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Evolucin de los SO: Linux (II)


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Evolucin de los SO: Linux (III)


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Comandos Bsicos (I)

Comando Descripcinls Lista los archivos en el directorio actual

ls -la Lista los archivos y sus atributos

cd Cambia de directorio

cd .. Cambia al directorio padre

cat Muestra el contenido de un archivo en la pantalla

pwd Muestra la ruta actual

cp Copia un archivo o grupo de ellos

mv Mueve un archivo. Tambin se usa para

renombrar archivosrm Elimina un archivo

tail -f Muestra las ltimas lneas de un archivo

mkdir Crea un directorio


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Comandos Bsicos (II)

Comando Descripcintar -xvzf Descomprime un archivo tar.gz

top Muestra un reporte en tiempo real de los procesos que seejecutan en el sistema. Puede ser ordenado por consumode memoria o CPU. Muy til para diagnstico.

find Permite buscar archivosvi Programa para ver y editar archivos de texto plano

ifconfig Muestra informacin de las interfaces de red y permitemodificarlas temporalmente

ps -aux Muestra un reporte de los procesos que se estn

ejecutando en el servidorreboot Reinicia el equipo

shutdown -hnow

Apaga el equipo


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Comandos Bsicos, redes (III)

Comando Descripcinifconfig eth0192.168.1.100255.255.255.0 up

Para asignar direcciones IP manualmente

system-config-network Programa interactivo de consola que nos dejaconfigurar la red mucho ms fcil

service network restart Reiniciar el servicio de red para que se reflejenlos cambios

vi /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0

manualmente cambiar los archivos deconfiguracin de tus interfaces de red


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Tipos de directorios de Linux

o

Estticos

Contiene binarios, bibliotecas, documentacin y otros ficheros que nocambian sin intervencin del administrador.

o Dinmicos

Contienen ficheros que varan constantemente en su contenido.

o Compartibles

Contienen ficheros que se pueden encontrar en un ordenador y utilizarseen otro

o No Compartibles

Contienen ficheros que no se pueden usar mas que en el equipo quefueron originados


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Directorios principales (I)

Directorio Descripcin

sbin Incluye binarios (programas ejecutables) que pueden serusados slo por el administrador.

bin Cont iene bina rios necesarios para el correctofuncionamiento del sistema. Los binarios de esta carpeta

pueden tambin ser utilizados por cualquier usuarioboot Este directorio contiene el kernel y otros archivos

necesarios para el arranque del Sistema Operativo.

dev Este directorio contiene archivos que permiten lacomunicacin con los distintos dispositivos de hardware

que se encuentren instalados.etc Este directorio contiene los archivos de configuracin para

el Sistema Operativo.


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Directorios principales (II)


home Aqu residen los directorios de los distintos usuarios,excepto el usuario root.

lib Contiene bsicamente las libreras compartidas querequieren los programas. Estas libreras son anlogas a

los archivos .dll en Windowslost+found Contiene los resultados de una reparacin del sistema de

archivos cuando se encuentran corruptos.

mnt Este directorio se lo utiliza para montar otros sistemas dearchivos o dispositivos. Por ejemplo, una unidad de

CDROM o un PEN DRIVEopt Este directorio contiene paquetes de software que

normalmente no son parte de la instalacin original delSistema Operativo.


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Directorios principales (III)


proc Es un directorio virtual que Contiene los archivos delsistema de archivos de proceso, donde el kernel y driversescriben archivos para que otros programas los puedanleer.

root Este es el directorio personal del usuario root osuperusuario.

tmp Este directorio contiene archivos temporales usados pordistintos programas.

usr Este directorio contiene informacin para ser compartida

como programas que pueden ser usados por los usuariosdel sistema, la documentacin de dichos programas yhasta libreras relacionadas.

var Este directorio contiene informacin que est enconstante cambio.


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o

En Linux cada directorio o archivo tiene permisos de acceso, loscuales pueden ser de 3 tipos:

Lectura

Escritura Ejecucin

o Cada archivo tiene un dueo y un grupo al cual pertenece, ypara cada una de estas entidades se pueden establecerpermisos diferentes.

o Se puede establecer permisos para usuarios que pueden teneracceso a otros archivos que no son de su propiedad.

Permisos (I)


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Permisos (II)


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RPM

Los RPMs (RedHat Package Manager), permiten actualizar paquetes desoftware y se encargan de resolver las dependencias necesarias para quelos paquetes no causen problemas en el sistema. El sistema RPMmantiene una base de datos interna de todos los paquetes instalados consus respectivas dependencias y versiones.

C d


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Comando yum

Yum es un recurso que nos ayuda a instalar paquetes RPMs desderepositorios y lo hace ms sencillo.

Algunas opciones del yum:

Edit d t t i


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Editor de textos vi

o El vi es un editor de texto de pantalla completa que maneja enmemoria el texto entero de un archivo.

o Es el editor clsico de UNIX, est en todas las versiones. Puede

usarse en cualquier tipo de terminal con un mnimo de teclas.

C d b i d i


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Comandos bsicos de vi

Comando Descripcinvi arch1 Arranca en modo comando editando el archivo arch1

i Inserta texto a la izquierda del cursor

a Agrega texto a la derecha del cursor

ESC Vuelve a modo comando

x Borra el carcter bajo el cursor

dd Borra una lnea

h o flecha izquierda Mueve el cursor un carcter a la izquierda

j o flecha abajo Mueve el cursor una lnea hacia abajo

k o flecha arriba Mueve el cursor una lnea hacia arribal o flecha derecha Mueve el cursor una lnea hacia la derecha

:w Graba el archivo (graba en disco)

:q sale del editor (debe grabarse primero)

C d d d i


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Comandos avanzados de vi

Comando Descripcinvi: Abre la ventana de edicin sin abrir ningn archivo.

vi arch1: Edita el archivo arch1 si existe; si no, lo crea.

vi arch1 arch2: Edita sucesivamente los archivos arch1 y luego arch2

vi +45 arch1: Edita el archivo arch1 posicionando el cursor en la lnea

45.

vi +$ arch1: Edita el archivo arch1 posicionando el cursor al final delarchivo.

vi +/Habia arch1: Edita el archivo arch1 en la primera ocurrencia de lapalabra "Habia".


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Asterisk Conceptual

A t i k Q ?


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Asterisk: Qu es?

o Es una solucin Phone Box Exchange (PBX) multiprotocolo de altacalidad, liberado con licencia GPL.

o Es un software de central telefnica, con todas las opciones

soportadas por las centrales comerciales convencionales, y laposibilidad de ser ampliada mediante programas complementariosy a travs de cdigo adicional en sus fuentes.

B hi t i d A t i k


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Breve historia de Asterisk

o Asterisk, desarrollado por Mark Spencer y sponsorizado por Digium(creada para tal fin), comenz en 1999.

o La ltima versin estable: Asterisk 13

o

La versin que se utilizar en el curso: Elastix 2.5.0

o En la actualidad es una solucin probada y robusta, tanto paraempresas que lo utilizan de base de usuarios como para proveedores ocarriers.

Versiones histricas de Asterisk


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Versiones histricas de Asterisk

Li i i t


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Licenciamiento

o La empresa Digium, fundada por Mark Spencer, administra ymantiene el cdigo fuente de Asterisk, y lo ofrece bajo dos licencias:GPL y licencia comercial.

o Vende hardware creado especialmente para Asterisk.

o Ofrece soporte tipo express profesional.

o Certificaciones dCAP (Digium Certified Asterisk Professional) ydCAA (Digium Certified Asterisk Administrator)

o http://www.digium.com

Licencia GPL (General Public License)


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Licencia GPL (General Public License)

" Libertad de ejecutar el programa, con cualquier propsito.

" Libertad de modificar el programa (acceso al cdigo fuente).

" Libertad de redistribuir copias.

" Libertad de mejorar el programa y publicar mejoras.

" Aadidos de terceros al cdigo de Asterisk implican la cesin de losderechos comerciales a Digium pero se conserva el copyright deldesarrollador. El nuevo conjunto se libera como GPL.

Aspectos generales


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Aspectos generales

o Asterisk es un demonio que se ejecuta en background, al igual que elresto de procesos servidores conocidos (apache, openssh, proftpd,entre otros).

o

La configuracin normalmente se almacena en varios archivos detexto editables de forma tradicional.

o Se distribuye como cdigo fuente para ser compilado e instalado.Aunque existen versiones 'paquetizadas' para las distribuciones

GNU/Linux ms comunes.

Asterisk Esquema diagramado


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Asterisk Esquema diagramado

Red de telefona Pblica+ Analgica

+ RDSI

Internet

+ SIP

+ H.323

+ IAX

*

LAN / WLAN

RDSI

Analgicos

+ SIP

+ H.323

+ MGCP

+ IAX

PBX

Tradicionales

Asterisk Esquema conceptual


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Asterisk Esquema conceptual

Sistema tradicional vs Asterisk


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Sistema tradicional vs. Asterisk

RTB

Pasarela RTB

Servidor de MultiConferencia

Servidor de Buzn de Voz

Servidor de Msica en Espera

Soft Switch

Banco de Canales

Terminal IP

Terminal IP

Terminal Trad. Terminal Trad.

*

RTB

Terminal IP

Terminal IP

Terminal Trad.

Terminal Trad.Pasarela RTB

Cliente / Servidor Voz IP

Aplicaciones de Telefona:

+Multiconferencia

+IVR+Buzn de Voz

+Msica en Espera

+...

Requisitos mnimos de Asterisk (I)


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Requisitos mnimos de Asterisk (I)

o Servidor dedicado (pc o server), core i3, 4 GB ram, disco duro 40GB

o Tarjetas de comunicaciones (Digium, Sangoma, Openvox) pci o pci

express con cancelacin de eco por hardware.

o Conectividad de red mnimo 100 Mbps, deseable 1 GB.

Requisitos mnimos de Asterisk(II)


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Requisitos mnimos de Asterisk(II)

o Dispositivos o terminales compatibles con VoIP

o Lneas telefnicas anlogas o digitales en relacin a la capacidada instalarse (dimensionamiento).

o Administracin y supervisin.

Dispositivos compatibles con Asterisk


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Dispositivos compatibles con Asterisk

Tarjetas de telefona IP (I)


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Tarjetas de telefona IP (I)

Tarjetas de telefona IP (II)


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Tarjetas de telefona IP (II)

Softphones


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Softphones

o Tienen la ventaja de que pueden sergratuitos, para quien ya tenga elcomputador

o Los ms populares son los basados

en SIP y estn empezando a usarselos basados en IAX

o Facilitan CTI (Computer TelephonyIntegration)

Hardphones


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Hardphones

Arquitectura Base de Asterisk


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Arquitectura Base de Asterisk

Interfaces Anlogos


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Interfaces Anlogos

o Puertos FXO: Son utilizados para conectarse con la PSTN. Para

establecer estas conexiones se pueden utilizar las tarjetas X100P yTDM400P de Digium o bien tarjetas TE110P o TE410P conectadas conbancos de canales de voz. Se conectan lneas telefnicas a estos puertos.

o Puertos FXS: Son utlizados para que se puedan conectar extensionesanalgicas a la central telefnica. Para establecer estar conexiones sepueden utilizar las tarjetas TDM400P de Digium o bien tarjetas TE110P o

TE410P conectadas con Bancos de Canales.

RTPC

*

X100P

(1 FXO)

TDM400P

(4 FXO)

TE110P

(30 FXO)Banco de Canales

(modo FXO)

TDM400P

(4 FXS)

TE110P

(30 FXS)

Banco de Canales

(modo FXS)

ASTERISK

Interfaces Digitales


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Interfaces Digitales

La Red Digital de Servicios Integrados (RDSI E1) utiliza, un acceso Primario

(30 canales de Voz + 2 de sealizacin). Estas interfaces son integradasdentro de Asterisk con las tarjetas de Digium TE110P y TE410P para accesoprimarios.

RED RDSI

*RDSI-BRIModo TE

RDSI-PRI

Modo TE

ASTERISK

PBX con

extensiones RDSI

RDSI-BRI

Modo TE

PBX con lneas

RDSI primarias

RDSI-BRI

Modo NT

RDSI-BRI

Modo NT

RDSI-PRI

Modo NT

PBX con lneas

RDSI bsicas

Terminales

RDSI

Factores que pueden afectar la calidad de la voz


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Factores que pueden afectar la calidad de la voz

o Retardo (Latency)

o Fluctuacin del retardo (jitter)

o Prdida de paquetes

Paquetes aislados Rfagas de paquetes

o Compresin de voz

o

Eco

o Distorsin de digitalizacin

Generacin de Eco


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Generacin de Eco

El eco se define como una reflexin retardada de la seal acusticaoriginal.

Protocolos y cdecs


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Protocolos y cdecs

Protocolos para transmisin de voz


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Protocolos para transmisin de voz

o UDP: La transmisin se realiza sobre paquetes UDP, pues aunqueUDP no garantiza la recepcin del paquete, el aprovechamiento delancho de banda es mayor que con TCP.

o

RTP: (Real Time Protocol). Maneja los aspectos relativos a latemporizacin, marcando los paquetes UDP con la informacinnecesaria para la correcta entrega de los mismos en recepcin.

Cdecs para compresin de voz


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o COdificador-DECodificador Es el aplicativo encargado de transformar la

voz en datos y viceversa. Existen decenas de codecs, cada uno utiliza unalgoritmo diferente, variando en el porcentaje de compresin, la calidadde la compresin y la cantidad de recursos que utilice en procesar esosdatos.

o Los cdecs ms usados en VoIP son: G.711 y G.729.

G.711 utiliza mucho ancho de banda pero el sonido esexcelente.

G.729 tiene una compresin importante, sin perder muchacalidad (produce una perceptible bajada del volumen), lo quelo hace ideal para usarlo en VoIP. El inconveniente es que esun codec propietario, lo que implica pagar licencias por el uso.

o Como alternativa libre y altamente extendida est el cdec GSM, aunquesu calidad es inferior.



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Protocolo SIP


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Protocolo SIP

o (Session Initiation Protocol) Protocolo de la capa de aplicacin para crear,

modificar y terminar sesiones multimedia entre dos o ms participantes.

o Protocolo simple, pero fcilmente extensible: los mtodos definen latransaccin, los encabezados describen la transaccin , y el cuerpo delmensaje el texto

* Terminal SIP

Terminal SIP

Operador IP

PC con SoftPhone

XDSL

*

ASTERISK - 2

ASTERISK - 1

Actua como Servidor parael ASTERISK - 2 as

como para los Terminales

y SoftPhone.

Acta como Agente de

Usuario contra el

Operador IP.

Acta como Agente de Usuario

contra el ASTERISK - 1.

Funcionalidades de SIP


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Funcionalidades de SIP

"

Ubicacin del usuario: determina el sistema que se debe utilizarpara conversar con un usuario dado

" Disponibilidad del usuario: determina la disposicin del usuario derecibir la comunicacin

"

Funcionalidades del usuario: determina el medio y los parmetrosdel medio que se utilizarn

" Establecimiento de sesin: establecimiento de los parmetros dela sesin en ambos extremos

"

Manejo de la sesin: transferencia y terminacin de sesiones,modificacin de los parmetros de la sesin y solicitud de otrosservicios

Protocolo IAX2


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Protocolo IAX2

(Inter Asterisk eXchange v2). Este protocolo ha sido desarrollado parasolucionar problemas de NAT (por ejemplo con H.323).

* Terminal IAX

Terminal IAX

Operador IP

PC con SoftPhone

XDSL

*

ASTERISK - 2

Asterisk - 1

Actua como Servidor parael ASTERISK - 2 as

como para los Terminalesy SoftPhone.

Acta como Cliente

contra el Operador IP.

Acta como Cliente contra elASTERISK - 1.

Funcionalidades bsicas de Asterisk


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TransferenciaTransferencia Atendida

Llamada en espera

Caller ID

Bloqueo de Caller ID

Timbres distintivos

Msica en espera

Salas de Conferencia (10simultaneos)

Call BackCall Group

Buzn de Voz personalColas de llamada

Colas con prioridad

Registro de llamadas en BD

Buzn de Voz por Mail

Pickup de llamadas

Desvo si ocupado

Desvo si no responde

Msica en transferencia

Call PickupBsqueda en Bases de Datos

Funcionalidades Avanzadas (I)


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Funcionalidades Avanzadas (I)

o

IVR: Interactive Voice Response, gestin de llamadas conmens interactivos.

o LCR: Least Cost Routing, encaminamiento de llamadas por elproveedor VoIP ms econmico.

o

AGI: Asterisk Gateway Interface, integracin con todo tipo deaplicaciones externas.

o AMI: Asterisk Management Interface, gestin y control remotode Asterisk.

Funcionalidades Avanzadas (II)


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Funcionalidades Avanzadas (II)

o CDR (call detail record): Detalle y registro de llamadasentrantes y salientes.

o Tablero de control de monitoreo en Tiempo Real

o

Grabacin de llamadas total o bajo demanda

o Marcacin Predictiva, Progresiva y Selectiva

Asterisk y su configuracin (I)


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Asterisk y su configuracin (I)

La configuracin principal de ASTERISK se basa, entre otros, en lossiguientes ficheros de configuracin:

o Dahdi / zaptel.conf / zapata.conf: Configuracin de lineas yextensiones analgicas y digitales

o

sip.conf: Configuracin de extensiones y conexiones conOperadores IP u otros asterisks

o h323.conf / oh323.conf: Configuracin de conexiones conOperadores IP

Asterisk y su configuracin (II)


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y g ( )

o iax.conf: Configuracin de extensiones y conexiones conOperadores IP u otros asterisks

o voicemail.conf: Configuracin del Sistema de Mensajera

o

extensions.conf: Configuracin del Plan de numeracin interno yexterno

o musiconhold.conf: Configuracin del Sistema de msica enespera

Ejemplos de aplicaciones prcticas (I)


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j p p p ( )

Central telefnica con conexiones y extensiones de varios tipos

*Extensin IAX

Operador IP

PC con SoftPhone

Internet

ASTERISK

RTPC

Extensin SIP

Extensin

Analgica 1

Extensin

Analgica 2

Ejemplos de aplicaciones prcticas (II)


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j p p p ( )

Gateway para dotar a una central telefnica tradicional de servicios nuevos

*Internet

ASTERISK

RTPC

Extensin

Analgica 1

Extensin

Analgica 2

Centralita Tradicional

Extensin

Analgica 1

Extensin

Analgica 2


Operador IP

Ejemplos de aplicaciones prcticas (III)


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j p p p ( )

Gateway para dotar a una central telefnica tradicional de nuevas extensiones

*Internet

ASTERISKRTPC

Extensin

Analgica 1

Extensin

Analgica 2

Extensin

Analgica 1

Extensin

Analgica 2


Operador IP

Extensin IP

Extensin IP

101

102

201

202

203

204

Ejemplos de aplicaciones prcticas (IV)


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j p p p ( )

Varias oficinas conectadas con un Asterisk centralizado

*

ASTERISK

Extensin 101 Extensin 102

RTCP Internet

xDSL Router


xDSL RouterExtensin 301 Extensin 302

xDSL Router


xDSL Router

Oficina 1

Oficina 2

Oficina 3

Oficina 4

Ejemplos de aplicaciones prcticas (V)


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j p p p ( )

Varias oficinas con centrales Asterisk interconectados

*

ASTERISK


RTCP

Internet

xDSL Router

Oficina 1

*

ASTERISK


xDSL Router

Oficina 2

*

ASTERISK


xDSL Router

Oficina 3

Provincia A

Provincia B

Provincia C

Qu es Asterisk?


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Q

Qu es Asterisk?


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Q

Qu es Asterisk?


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Qu es Asterisk?


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Qu es Elastix?


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Bibliografa Recomendada


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g

o Asterisk, The Future of Telephony. Jim Van Meggelen, Jared Smith & Leif

Madsen O' Reilly

o Elastix a Ritmo de Merengue Alfio Muoz

o Sitios Web http://www.asterisk.org

http://www.voip-info.org http://planetasterisk.org

http://planet.voz-ip.com http://www.asteriskguru.com http://asterisk.org/doxygen

http://www.asterisk-es.org


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Administracin de Asteriskpor consola

Command line interface (CLI)


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Tambin llamada consola de Asterisk, sirve para realizar diferentesactividades al administrador de la central, como:

o Obtener informacin de los componentes del sistema

o Ajustar la configuracin del sistema

o Verificar registros, alertas y monitoreos en tiempo real

o Generar llamadas de prueba

o Revisar documentacin de ayuda de apis, aplicaciones, funciones

y configuraciones

Comandos de consola Asterisk (I)


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Para ingresar al Asterisk debe digitarse desde la consola de Linux el

comando:asterisk rvvvvvvvvvvvvvv

$cli> core show version Muestra la versin del Asterisk.

$cli> core restart now Reinicia el asterisk

$cli> core restart when convenient Reinicia el asterisk cuando notenga llamadas en curso

$cli> core restart gracefully Reinicia el asterisk cuando se terminala ltima llamada en ejecucin. No permite realizar nuevas

llamadas

$cli> core stop now Detiene el Asterisk inmediatamente

Comandos de consola Asterisk (II)


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$cli> core stop when convenient Detiene el asterisk cuando no

tenga llamadas en curso

$cli> core stop gracefully Detiene el Asterisk cuando se termina laltima llamada en ejecucin. No permite realizar nuevas llamadas.

$cli> sip show peers muestra las conexiones SIP del asterisk

$cli> sip show channels Muestra los canales SIP activos delasterisk

$cli> sip reload renueva la configuracin SIP del asterisk

$cli> iax2 show peers - muestra las conexiones IAX del asterisk

Comandos de consola Asterisk (III)


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$cli> iax2 reload renueva la configuracin IAX del asterisk

$cli> iax2 show channels Muestra los canales IAX activos

$cli> core show codecs Muestra los codecs del asterisk

$cli> core show channels Muestra la informacin de los canales/llamadas en curso.

core show channeltypes Muestra los tipos de canales disponibles.

$cli> dialplan show Muestra el dialplan

$cli> dialplan reload Reinicia el dialplan

$cli> dialplan reload Recarga el mdulo de dialplan del asterisk

Comandos de consola Asterisk (IV)


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$cli> manager show commands Muestra la lista de comandos del

ami

$cli> cdr show status Muestra las configuraciones del mduloCDR

$cli> channel request hangup Cierra la llamada en curso de un

canal especfico

$cli> core show taskprocessors Muestra la lista de tareas,procesos y estadsticas del asterisk

$cli> core show version Muestra la versin del asterisk

$cli> database show Muestra los datos del AstDb

$cli> queue show Muestra las colas configuradas

Glosario de trminos


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Caller ID Nmero telefnico de identificacin del llamante.

CDR (Call Detail Record) Listado detallado de llamadas que sehan producido en un determinado tiempo. Lo suele generar elsistema que permite cursar las llamadas: central telefnica o PBX.

DND (Do Not Disturb) Traducido como No molesten. Es el estado

en el que puede ponerse una lnea de telfono para que al recibirllamadas no suene el ring.

ISP (Internet Service Provider) Empresa proveedora de serviciosde Internet.

ITSP (Internet Telephony Service Provider) Empresa proveedorade servicios de telefona por Internet.

Glosario de trminos


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IVR (Interactive Voice Response) Respuesta de voz interactiva.

Es un sistema telefnico que permite al llamante interactual con lamquina para realizar funciones simples o ms complejas.

Jitter Es una variacin temporal de la entrega de paquetes en latransmisin de datos que provoca ruidos indeseados. Suelesolucionarse ampliando el buffer de jitter o el buffer de datos.

Latencia Es el retardo en escuchar la voz del otro interlocutor.Tcnicamente es el tiempo que tarda un paquete de datos en llegardesde el origen al destino. Si este tiempo es mayor de 200ms seproduce un retardo de la voz significativo.

LCR (Least Cost Routing) Ruta para conseguir el menor coste. Es

un sistema que utilizan los operadores de telefona paraseleccionar la ruta ms econmica para finalizar una llamada

Glosario de trminos


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Ringback Son los tonos que escucha el llamante como

confirmacin de que la llamada est en proceso, hasta quedescuelga el llamado. En los mviles y en algunos servicios VoIPes posible cambiarlo y poner politonos.

RJ11 Es el conector de 4 pines usado habitualmente en lasconexiones telefnicas. Es el usado por los cables de telfonosanalgicos (macho) y en los routers ADSL para conectar con lalnea de telfono (hembra).

Colas Es un orden secuencial de llamadas, de tipo primera enentrar, primera en salir, y una serie de "estrategias" por las cuales,las llamadas son distribuidas, de forma totalmente automtica,entre los distintos usuarios o agentes que componen el centro dellamadas.

Glosario de trminos


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Anuncio Brinda la posibilidad de reproducir un sonido, creado

anteriormente desde el mdulo system recordings, dentro el flujo deuna llamada. Una vez finalizada la reproduccin del audio, lallamada ser direccionada al destino seleccionado.

Opciones del anuncio:

Repetir: Permite seleccionar la tecla que le dar al llamante la posibilidad de

repetir el anuncio.

Permitir saltar: Seleccionada esta opcin, le dar al llamante la posibilidad desaltar el anuncio presionando cualquier tecla.

Volver al IVR: El llamante volver al ltimo IVR por donde haya pasado, ignorandoel parmetro seleccionado en la opcin destino.

Destino: Como en los dems mdulos de FreePBX, en esta opcin se seleccionael camino que deba seguir la llamada una vez reproducido en anuncio.

Glosario de trminos


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Buzn de voz - Es un sistema centralizado de manejo de mensajes

telefnicos para un grupo de personas. Permite a los usuariosrecibir, almacenar y gestionar mensajes de voz de las personas quele llaman cuando se encuentra ausente o con la lnea ocupada.

Extensiones - Son los telfonos internos de la organizacin. Cadatelfono suele tener un nmero asignado para poder realizarllamadas entre extensiones y dependiendo de la programacintendr ms o menos facilidades. Deben ser nicas por central.

Referencia SIP Trunk (I)


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Ejercicio de SIP Trunk (I)

Referencia SIP Trunk (II)


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Referencia SIP Trunk versin anterior


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Fin de contenido

sistemas telefónicos 11

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