sistema de gestiÓn inmobiliaria - manual de uso

SISTEMA DE GESTIÓN INMOBILIARIA - MANUAL DE USOSISTEMA DE GESTIÓN INMOBILIARIA - MANUAL DE USO

Como ingresar al sistemaBarra de HerramientasMis Propiedades-Reporte ComparativoFicha Técnica Empresa inmobiliaria Datos del Propietario Visitas a la propiedad Avisos Clasificados Carteles Información confidencial Video de la Propiedad Impresión de fichas / Envio por email Impresión de reportes /Envio por email Ubicación en el Mapa de una propiedad Ubicación en el Mapa de varias propiedadesComo realizar un nuevo ingresoComo borrar una propiedadComo modificar datos de una propiedadBúsqueda de Propiedades Selección por Características Selección por Código de Propiedad Selección por Dirección Propiedades de una inmobiliaria Unidades PropiasComo actualizar la informaciónComo solicitar ayuda del Soporte Técnico

Como registrar los datos de un clienteAgendaCitas y TareasCumpleaños y AniversariosVisitasAvisosCartelesEmpresas inmobiliariasVendedores de la inmobiliariaTipos de clientesImpresión de fichas en blancoListado de unidades propiasVidriera MultimediaConfiguración de permisos del sistemaConfiguración del servidor de correoEditar plantillas de correoGenerar backup de la informaciónNoticias ArgenpropPago de facturasGuia de callesOtros archivos de búsqueda

PARTE 1PARTE 1 PARTE 2PARTE 2

FINALIZARFINALIZAR

COMO INGRESAR AL SISTEMACOMO INGRESAR AL SISTEMA

Para ingresar al sistema bastará con hacer doble click sobre el icono del SISTEMA ADINCO, que figura en el escritorio de windows

Una vez ingresado su nombre de usuario y contraseña, aparecerá una pantalla, de comunicaciones, con las novedades y/o beneficios exclusivos para los integrantes de la red ARGENPROP.

El programa posee un sistema de permisos (ver “Configuración de Permisos del Sistema”), con acceso restringido a las distintas partes del mismo, por lo que al ingresar aparecerá una primer pantalla, solicitando que se identifique con su nombre de usuario y contraseña

(por default, aparecerá el usuario “INMOBILIARIA”, con clave de acceso “0000”, el cuál tendrá permisos para realizar TODAS las tareas).

Haciendo click en las pestañas inferiores, accederá a las distintas comunicaciones.

Presionando el botón CONTINUAR, accederá en forma automática al reporte de propiedades que su inmobiliaria tiene cargadas en ARGENPROP.

BARRA DE HERRAMIENTAS BARRA DE HERRAMIENTAS

En la parte superior de la pantalla del programa, aparece una barra de herramientas con iconos de acceso rápido, a las principales funcionalidades del programa (si posiciona el puntero del mouse sobre cualquiera de los iconos, aparecerá la descripción de la funcionalidad en forma automática).

Reporte Comparativo

Menu Principal

Unidades Propias

Selección de Propiedades

Ficha Técnica

Ubicación en el mapa

Anterior

Siguiente

Marca / Saca Marca

Impresión/Email

Video de la propiedad

Información confidencial

Carteles

Avisos Clasificados

Visitas a la propiedad

Datos del propietario

Empresa inmobiliaria

Deshacer cambios

Ver solo propiedades marcadas

Continua --->

MENU PRINCIPAL: Para acceder directamente a la pantalla de inico del programa en donde figuran los datos de la inmobiliaria donde está instalado el programa, número de serie yfecha de la últimna actualización

UNIDADES PROPIAS: Accede directamente al reporte comparativo de las propiedades cargadas en el sistema por su empresa inmobiliaria.

SELECCIÓN DE PROPIEDADES: Accede directamente a la pantalla de selección de propiedades, donde podrá buscar propiedades por características, precio, ubicación geográfica, etc…

REPORTE COMPARATIVO: Para ir directamente al reporte comparativo de propiedades.

FICHA TÉCNICA: Para acceder a la ficha técnica de la propiedad que se encuentre seleccionada.

UBICACIÓN EN EL MAPA: Para acceder a la ubicación automática de la propiedades seleccionada/s en el mapa.

ANTERIOR: Para seleccionar la propiedad anterior

SIGUIENTE: Para seleccionar la propiedad siguiente

MARCA / SACA MARCA: Permite marcar o sacar la marca de la propiedad seleccionada.

VER SOLO PROPIEDADES MARCADAS: Permite quedarse SOLO con las propiedades marcadas y descartar el resto.

DESHACER CAMBIOS: Permite recuperar las propiedades descartadas.

EMPRESA INMOBILIARIA: Para conocer los datos de la empresa inmobiliaria que ingresó la propiedad seleccionada al sistema.

DATOS DEL PROPIETARIO: Para acceder a la ficha del propietario de la propiedad seleccionada (solo para sus propiedades)

VISITAS A LA PROPIEDAD: Para acceder al reporte de visitas realizadas a la propiedad seleccionada (solo para sus propiedades)

AVISOS CLASIFICADOS: Para acceder al reporte de avisos “gastados” para promocionar la propiedad seleccionada (solo para sus propiedades)

CARATELES: Para conocer el o los carteles colocados en la propiedad seleccionada (solo para sus propiedades)

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL: Para acceder a la información confidencial de la propiedad seleccionada (solo para sus propiedades)

VIDEO DE LA PROPIEDAD: Para acceder al video o visita virtual de la propiedad seleccionada (en caso que lo tenga)

IMPRESIÓN / EMAIL: Para imprimir o enviar por correo electrónico el reporte comparativo o la/s ficha/s seleccionadas.

BARRA DE HERRAMIENTAS …BARRA DE HERRAMIENTAS …

MIS PROPIEDADES - REPORTE COMPARATIVOMIS PROPIEDADES - REPORTE COMPARATIVO

Luego de haber ingresado al sistema y haberse identificado como usuario, accederá automáticamente al reporte de propiedades que Usted tiene cargado en ARGENPROP.

Desde cualquier parte del programa también es posible acceder en forma inmediata a dicho reporte, haciendo click sobre el icono UNIDADES PROPIAS que figura en la barra de tareas del programa.

Haciendo click sobre las diferentes pestañas que se encuentran en la parte inferior del reporte accederá en forma automática, a los distintos tipos de propiedades (Departamentos, Casas, Quintas, etc…) que Usted tiene cargados en el sistema.

Para poder acceder a la ficha técnica de la propiedad que se encuentra seleccionada, bastará con hacer click en el icono FICHA TECNICA de la barra de herramientas

Tendrá la posibilidad de ordenar los reportes, por cualquiera de las columnas que lo integran, tanto en forma ascendente como en forma descendente.Para ello, bastará con hacer click sobre el título de la columna, para que los resultados salgan ordenados por dicha columna.

Los datos se encuentran distribuidos en pestañas para su mejor lectura, y Usted podrá acceder a las mismas haciendo click sobre las mismas.

Utilizando los diferentes iconos de la barra de herramientas podrá acceder a la diferente información de la propiedad seleccionada:

•Empresa imobiliaria que ingresó la propiedad•Datos del propietario•Visitas realizadas a la propiedad•Avisos “gastados” en dicha propiedad•Carteles instalados en la propiedad•Información confidencial de la propiedad•Video o visita virtual de la propiedad

Utilizando los diferentes iconos de la barra de herramientas podrá volver al reporte comparativo, ver el mapa de ubicación de la propiedad o moverse hacia la ficha siguiente o anterior.

FICHA TÉCNICAFICHA TÉCNICA

Haciendo click sobre el icono EMPRESA INMOBILIARIA, accederá a los datos de la empresa que ingresó la propiedad al sistema

EMPRESA INMOBILIARIAEMPRESA INMOBILIARIA

Tendrá la posibilidad incluso, de enviar un mail a la empresa inmobiliaria en forma automática.

Haciendo click sobre el icono DATOS DEL PROPIETARIO, accederá a la ficha con los datos del dueño de la propiedad (solo de sus propiedades)

DATOS DEL PROPIETARIODATOS DEL PROPIETARIO

Esta información es confidencial y solo está disponible en su computadora

Haciendo click sobre el icono VISITAS A LA PROPIEDAD, accederá al reporte de las visitas realizadas

Haciendo doble click sobre cualquiera de las visitas, accederá al detalle de dicha visita

VISITAS A LA PROPIEDADVISITAS A LA PROPIEDAD


AVISOS CLASIFICADOSAVISOS CLASIFICADOS

Haciendo click sobre el icono AVISOS CLASIFICADOS, accederá al reporte de los avisos colocados para promocionar la propiedad, en los distintos medios.

Haciendo doble click sobre cualquiera de las avisos, accederá al detalle de dicho aviso.

El sistema le permitirá incluso escanear el aviso publicado y registrar la imagen del mismo.

Si coloca el aviso con una guardia, el sistema además le permitirá

registrar quien realizará la guardia, el importe a abonar por la misma y

si fue o no abonada.

El sistema le dará automáticamente el total de lo que lleva gastado en avisos para

promocionar dicha propiedad.

Esta información es confidencial y solo está disponible en su

computadora

CARTELESCARTELES

Haciendo click sobre el icono CARTELES, accederá al reporte de el/los cartel/es que se encuentren colocados en la propiedad.

Haciendo doble click sobre cualquiera de los carteles, accederá al detalle de dicho cartel.

Haciendo click en el botón MOVIMIENTOS DEL CARTEL, accederá a los distintos movimientos que sufrió dicho cartel,

hasta llegar a su actual ubicación.


INFORMACIÓN CONFIDENCIALINFORMACIÓN CONFIDENCIAL


Haciendo click sobre el icono INFORMACIÓN CONFIDENCIAL, podrá acceder a información complementaria y confidencial de dicha propiedad.

Pódrá registrar en qué condiciones tomó la propiedad

para trabajarla, que arregló con el propietario en cuanto a publicidad,

que documentación tiene disponible, los gastos, la forma de

mostrarla, etc…

VIDEO DE LA PROPIEDADVIDEO DE LA PROPIEDAD

Haciendo click sobre el icono VIDEO DE LA PROPIEDAD, podrá acceder a realizar una visita virtual a la propiedad. El sistema soporta cualquier tecnología compatible con la web.

Las producciones del video y/o visitas virtuales está a cargo de

las inmobiliarias quienes normalmente contratan este servicio através de distintos

proveedores.

IMPRIME FICHA / ENVIA POR MAILIMPRIME FICHA / ENVIA POR MAIL

Si Usted quiere imprimir o enviar por correo electrónico una Ficha Técnica, bastará con hacer click sobre el icono IMPRIME de la barra de herramientas. Tendrá la posibilidad de personalizar la información a enviar, en base a las siguientes opciones:

Con o sin membrete de la inmobiliariaCon dirección o dirección redondeadaCon o sin items en blancoCon o sin observacionesCon o sin observaciones internasCon o sin resguardo de visitaCon o sin mapa de ubicación de la propiedadCon o sin datos del propiatarioPodrá seleccionar además la/las foto/s que desee enviar acompañando la información.

Luego de haber seleccionado la información a enviar, y previo a obtener una vista previa en forma automática, podrá seleccionar la

opción de imprimirlo en papel o enviarlo directamente por email.

Nota: En caso que la inmobiliaria quiera personalizar el formato, el sistema tiene la posibilidad de trabajar con plantillas individuales de

cada inmobiliaria.

Si Usted quiere imprimir o enviar por correo electrónico un Reporte Comparativo, bastará con hacer click sobre el icono IMPRIME de la barra de herramientas. Tendrá la posibilidad de personalizar la información a enviar, en base a las siguientes opciones:

Con o sin membrete de la inmobiliariaCon dirección o dirección redondeadaCon o sin los datos de la inmobiliariaCon o sin datos del propiatarioPodrá seleccionar además los datos o columanas a incluir

IMPRIME REPORTE / ENVIA POR MAILIMPRIME REPORTE / ENVIA POR MAIL

Luego de haber seleccionado la información a enviar, y previo a obtener una vista previa en forma automática, podrá seleccionar la

opción de imprimirlo en papel o enviarlo directamente por email.

UBICACIÓN EN EL MAPAUBICACIÓN EN EL MAPA

El exclusivo motor de mapas incorporado a la aplicación, le permitirá obtener la ubicación del inmueble, marcandolo con un icono sobre un mapa.

Podrá hacer ZOOM del mapa utilizando el control correspondiente.

Al pasar el mouse por sobre el icono que marca la ubicación de la propiedad aparecerá en forma

automática una pequeña ventana, con los principales datos de la propiedad y la foto (si es que tiene)

También podrá realizar un paneo (desplazamiento) del mapa, manteniendo presionado el botón derecho del mouse y desplazandolo en la dirección que Usted prefiera.

Al hacer click con el mouse sobre el icono que marca la ubicación de la propiedad en el mapa, accederá automaticamente a la Ficha Tecnica del inmueble.

UBICACIÓN EN EL MAPA – VARIAS PROPIEDADESUBICACIÓN EN EL MAPA – VARIAS PROPIEDADES

De manera similar, cuando Usted se encuentre en el Reporte Comparativo, haciendo click sobre el icono UBICACIÓN EN EL MAPA, podrá marcar todas las propiedades o solo las seleccionadas. En este caso aparecerá un mapa con la ubicación de cada propiedad.

Tendrá también la posibilidad de marcar las propiedades que sean de su interés, presionando la barra espaciadora de su teclado cuando el mouse se encuentre sobre cualquiera de los iconos.

Notará entonces que el icono de la propiedad marcada pasará de ser de color rojo a ser de color verde.

Al pasar el mouse sobre el icono que marca cualquiera de las propiedades, aparecerá una

ventana con los principales datos de la propiedad y la foto.

Continua --->

UBICACIÓN EN EL MAPA – VARIAS PROPIEDADES …UBICACIÓN EN EL MAPA – VARIAS PROPIEDADES …

Desde el mapa, podrá volver inmediatamente al reporte comparativo, haciendo click sobre el icono REPORTE COMPARATIVO que figura en la barra de herramientas.

Al volver al reporte, notará que las propiedades seleccionadas en el mapa (iconos verdes), se encuentran

marcadas con fondo azul.

Tendrá la posibilidad de “limpiar” el reporte y quedarse nada más que con las propiedades seleccionadas, haciendo click sobre el icono VER SOLO PROPIEDADES MARCADAS de

la barra de herramientas.

También podrá “deshacer” esta última acción, haciendo click sobre el icono DESHACER CAMBIOS que figura en la barra

de herramientas.

COMO REALIZAR UN NUEVO INGRESOCOMO REALIZAR UN NUEVO INGRESO

Para ingresar una nueva propiedad, deberá seleccionar el menu PROPIEDADES, INGRESA NUEVA PROPIEDAD.En este punto Usted tendrá 2 opciones:A partir de una ficha en blanco: en este caso aparecerá un formulario de ingreso contodos los datos en blanco.A partir de una propiedad activa: en este caso aparecerá un formulario de ingreso con los datos cargados de la propiedad existente (esta opción es muy util cuando por ejemplo Usted tiene que ingresar varios departamentos de un edificio que son practicamente iguales, salvo el piso y el precio por ejemplo)

Luego de seleccionar el tipo de propiedad que desea ingresar, aparecerá un formulario para que Usted comience

a incorporar la información.

Los campos que aparecen con fondo amarillo, son datos obligatorios (le recomendamos cargar la mayor cantidad de

información posible, lo que mejorará la exposición de sus avisos en Internet.

Tendrá 2 tipos de campos:

El primero de ellos corresponde a campos que Usted seleccionará de una lista de opciones.

El segundo de ellos corresponde a campos donde Usted podrá escribir libremente el texto.

Continua --->

COMO REALIZAR UN NUEVO INGRESO …COMO REALIZAR UN NUEVO INGRESO …

AVISOS EN INTERNET: En dicha pestaña Usted tendrá la posibilidad de ingresar el texto que desea que aparezca publicado en internet (en Argenprop y en el site de su inmobiliaria). Si NO ingresa ningún texto, nuestros servidores armarán el aviso automáticamente por Usted.

Toda vez que ARGENPROP.COM es un sitio que se encuentra disponible tanto en español como en inglés, tendrá la posibilidad de ingresar también el texto personalizado en inglés.

Luego de ingresar todos los datos de las diferentes PESTAÑAS, y para finalmente grabar la información cargada, bastará con hacer click sobre el icono GRABAR de la barra de herramientas.

COMO BORRAR UNA PROPIEDADCOMO BORRAR UNA PROPIEDAD

Cuando quiera dar de baja la propiedad que se encuentre seleccionada, deberá ingresar al

menu PROPIEDADES, y seleccionar la opción BORRA PROPIEDAD.

Finalmente le pedirá que le confirme el borrado de la propiedad.

El sistema le dará la opción antes de borrarla, de enviar una copia de dicha propiedad a

OTRO ARCHIVO DE BUSQUEDA (ver OTROS ARCHIVOS DE BÚSQUEDA)

COMO MODIFICAR DATOS DE UNA PROPIEDADCOMO MODIFICAR DATOS DE UNA PROPIEDAD

Cuando quiera modificar algún dato de la propiedad que se encuentre seleccionada, deberá ingresar al menu

PROPIEDADES, y seleccionar la opción MODIFICA DATOS DE PROPIEDAD.

En este punto tendrá 5 opciones para realizar cambios:

Seleccionar la opcion RESERVADO cuando Usted haya tomado una reserva por dicha propiedad.

Seleccionar la opción SUSPENDIDO cuando la propiedad se encuentre momentaneamente fuera de oferta.

Seleccionar la opción ANULA SUSPENDIDO/RESERVADO cuando quiera anular alguna de los 2 estados anteriormente

explicados

Seleccionar la opción CAMBIO DE PRECIO, cuando solo desee modificar el precio al cual se está publicando la

propiedad. Aparecerá una venta donde Usted podrá modifcar el precio de publicación.

Seleccionar la opción MODIFICA OTROS DATOS, cuando quiera cambiar algún otro dato de la ficha técnica. En este caso aparecerá la ficha tecnica en el modo edición donde

Usted podrá modificar cualquiera de los datos que la componen. Cuando haya hecho los cambios presione el

icono GRABAR de la barra de herramientas.

Usted podrá indicarle al sistema que busque propiedades exclusivamente en su cartera de

inmuebles, en su cartera y la de sus sucursales, en la cartera de las inmobiliarias

que componen su grupo de afinidad (ver GRUPO DE AFINIDAD), o que busque en la cartera de todas las empresas que integran

la red ARGENPROP.

BUSQUEDA DE PROPIEDADES – SELECCIÓN x CARACTERÍSTICASBUSQUEDA DE PROPIEDADES – SELECCIÓN x CARACTERÍSTICAS

Haga click en el icono SELECCIÓN DE PROPIEDADES aparecerá la pantalla donde Usted le indicará al sistema las

características de la propiedad que está buscando.

Podrá indicar un rango de precios. El sistema buscará las propiedades que se encuentren cargadas en pesos y en dolares de acuerdo al tipo de cambio indicado.

Podrá indicarle al equipo, el o los barrios donde desea que búsque las propiedades.

También podrá indicarle al sistema que busque en una zona determinada del mapa

Podrá indicar el resto de los parámetros de búsqueda de acuerdo al rubro que esté

buscando haciendo click sobre la pestaña correspondiente

Presionando este botón, inicializará el formulario de búsqueda.

Usted podrá dejar pregrabado los datos que quiere que aparezcan cargados cada vez que ingresa al formulario de búsqueda de

prpoiedades.

En cualquier momento podrá recuperar los datos pregrabados para el formulario

haciendo click sobre este botón.

Presione BUSCAR para comenzar con la busqueda de acuedo a los parámetros cargados. Podrá indicar si el resultado de la busqueda quiere verlo en forma de reporte o directamente en el mapa.

Podrá seleccionar el orden en que desea se muestren los resultados en el reporte comparativo.

Podrá indicar la antigüedad máxima de la información

Podrá incluir los suspendidos y

reservados en los resultados de

búsqueda

BUSQUEDA DE PROPIEDADES – SELECCIÓN x CÓDIGOBUSQUEDA DE PROPIEDADES – SELECCIÓN x CÓDIGO

Si Usted conoce el código de la propiedad a la cual desea acceder, deberá ingresar al menú PROPIEDADES, y seleccionar la opción SELECCIÓN x CODIGO.

Aparecerá entonces una ventana en donde Usted podrá ingresar el código de la propiedad a la cual desea acceder. Aquí tendrá 2 posibilidades, buscar la propiedad por el código de la propiedad que tiene dentro de la red, o buscarla por su código Interno (aquel que Usted, por alguna razón quiera asignar a una propiedad)

BUSQUEDA DE PROPIEDADES – SELECCIÓN x DIRECCIÓNBUSQUEDA DE PROPIEDADES – SELECCIÓN x DIRECCIÓN

Si conoce la dirección de la propiedad a la cual desea acceder, deberá ingresar al menú PROPIEDADES, y seleccionar la opción SELECCIÓN x DIRECCIÓN.

Aparecerá entonces una ventana, en donde Usted deberá seleccionar primero la localidad. Una vez seleccionada la localidad, se cargarán automaticamente las calles, y aquí entonces deberá Usted seleccionar la calle de la propiedad que está buscando.

Deberá ingresar la altura o un rango de alturas sobre la cual Usted desea hacer

la búsqueda

Finalmente podrá ingresar la altura o un rango de alturas, y finalmente presionar el botón BUSCAR PROPIEDADES para obtener un reporte

de los resultados seleccionados.

BUSQUEDA DE PROPIEDADES – PROPIEDADES x INMOBILIARIABUSQUEDA DE PROPIEDADES – PROPIEDADES x INMOBILIARIA

Si desea acceder a la mercadería cargada en el sistema por una inmobiliaria en particular, deberá ingresar al menu PROPIEDADES y seleccionar la opción SELECCIÓN x INMOBILIARIA.

Se abrirá entonces una venta con la lista de las inmobiliarias adheridas a la red ARGENPROP.

Podrá encontrar directamente la inmobiliaria ingresando alguno

de sus datos o parte de los mismos (ej: nombre, telefono,

dirección, etc…) y presionar el botón FILTRO.

Podrá ordenar la información por cualquiera de las columnas del reporte haciendo click en el título de dicha columna.

Una vez selecciona la inmobiliaria, de la cual Usted desea conocer las propiedades cargadas dentro del sistema, bastará con hacer click sobre el botón BUSCA PROPIEDADES, para obtener un reporte comparativo de los inmuebles de la inmobiliaria seleccionada.

BUSQUEDA DE PROPIEDADES – UNIDADES PROPIASBUSQUEDA DE PROPIEDADES – UNIDADES PROPIAS

Cuando Usted quiera acceder al reporte comparativo de SUS propiedades, podrá hacerlo de 2 maneras:

Podrá ingresar al menu PROPIEDADES y seleccionar la opción UNIDADES PROPIAS.

O podrá acceder DIRECTAMENTE haciendo click en el icono UNIDADES PROPIAS de la barra de herramientas.

Obtendrá entonces un reporte comparativo de las propiedades que SU empresa tiene cargadas en el sistema (igual al que se obtiene cuando se ingresa al sistema)

COMO ACTUALIZAR LA INFORMACIÓNCOMO ACTUALIZAR LA INFORMACIÓN

Para que llegue a nuestro centro de cómputos, las altas bajas o modificaciones que usted haya realizado sobre sus propiedades, y a la vez Usted reciba los cambios del resto de las empresas inmobiliarias que integran la red Argenprop, debe proceder a Actualizar su Base de datos. Para ello deberá ingresar al menú INTERNET, y seleccionar la opción ACTUALIZA BASE DE DATOS.

Si Usted no tiene banda ancha, lo primero que hará el sistema será levantar automáticamente la conexión con internet por modém.

Una vez levantada la conexión, el sistema procederá primero a subir toda la información que Usted haya realizado sobre su mercadería y luego bajará los paquetes de actualización necesarios para dejar su equipo actualizado al día con los cambios realizados por todas las inmobiliarias integrantes de la red Argenprop.

Una vez finalizada la transferencia de archivos, el sistema automáticamente cortará la conexión con internet, y comenzará a actualizar su base de datos con la información de altas, bajas y modificaciones recibidas del resto de las inmobiliarias de la red.

COMO SOLICITAR AYUDA DEL SOPORTE TECNICOCOMO SOLICITAR AYUDA DEL SOPORTE TECNICO

Los días hábiles, de lunes a viernes, de 8 a 17 horas, Usted podrá solicitar la ayuda de nuestro soporte técnico remoto, quién lo ayudará con cualquier problema que pueda presentar el programa.

Para conectarse con nuestros técnicos, bastará con hacer doble click sobre el icono SOPORTE TECNICO que figura en su escritorio de Windows.

Luego de algunos segundos, aparecerá la pantalla de conexión….

Haciendo click en el botón ABRIR DIALOGO CON OPERADOR Usted tendrá la posibilidad de hablar con el personal de

soprte que se encuentra en nuestras oficinas.

Nuestro personal tomará control remoto de su computadora y lo ayudará a subsanar cualquier inconveniente que tenga.

COMO REGISTRAR LOS DATOS DE UN CLIENTECOMO REGISTRAR LOS DATOS DE UN CLIENTE

Supongamos por un instante que ha ingresado un cliente a su inmobiliaria, y que está buscando para COMPRAR una CASA o

CHALET en la zona de LOMAS-JOCKEY, de 4 o 5 DORMITORIOS, que no tenga mas de 10 AÑOS.

Luego de realizada la búsqueda y analizar los resultados, el cliente manifestó estar interesado en ir a visitar 3 propiedades, las cuales marcamos haciendo doble click sobre el renglon correspondinte o

haciendo click en el icono MARCA de la barra de herramientas

A esta altura de los acontecimientos, ya conocemos lo que el cliente está buscando (el pedido) y las propiedades que manifestó estar

interesado en ir a visitar.

Es hora pues, que grabemos estos datos en nuestra computadora y los asociemos con los datos del cliente que estamos atendiendo.

Para ello bastará con cargar los datos del cliente en la parte inferior de la pantalla y presionar el botón GRABA CLIENTE +

PROPIEDADES MARCADAS

De esta manera, ya quedaron grabados los datos del cliente en nuestra AGENDA, junto con el pedido realizado y las propiedades

que el cliente quiere ver.

AGENDAAGENDA

El sistema posee una AGENDA, en donde se podrán registrar datos de personas en general. Estas personas podrán ser propietarios, compradores, colegas, arquitectos, escribanos, etc….

Para poder ingresar a la AGENDA, bastará con ir al menú AGENDA, y seleccionar la opción DATOS DE CLIENTES.

Aparecerá entonces un reporte con todos los datos de las personas registradas.

Las personas registradas en nuestra AGENDA están categorizadas, de manera que podremos pedirle al sistema que solo nos muestre por ejemplo a los propietarios, a los compradores, etc.. El sistema disponede 14 categorías fijas o Tipo de cleintes, y 36 más que pueden ser personalizadas por su inmobiliaria (VER TIPO DE CLIENTES)

A su vez, podrá acceder también en forma directa por la primera letra del apellido de la persona que está buscando, haciendo click en la pestaña correspondiente

Haciendo click en el botón VISITAS, podremos acceder al reporte de propiedades visitadas de la persona selecionada.

Haciendo click en el botón PEDIDO, podremos acceder al detalle del pedido realizado por la persona seleccionada, teniendo incluso la posibiidad de ir ajustando el mismo.

Haciendo click en el botón DUEÑO DE, podremos acceder al detalle de la o las propiedades de las cuales la persona seleccionada es dueña.

Haciendo doble click sobre el cliente seleccionado o click en el botón VER FICHA o MODIFICAR, podremos acceder al detalle de los datos registrados de la persona seleccionada, con la posibilidad de editar los mismos.

Si quiere borrar el registro del cliente seleccionado, bastará con hacer click en el botón BORRAR.

Haga click en el botón NUEVO, si desea ingresar los datos de un nuevo cliente a su AGENDA.

AGENDA ….AGENDA ….

Una vez que hayamos ingresado a la ficha del cliente, podremos completar una serie de datos del mismo, los que estan agrupados en 4 pestañas

(General, Personal, Laboral y Observaciones)

Presionando el botón DUEÑO DE, accederemos al

detalle de la o las propiedades de las cuales el cliente es dueño (en caso de

tratarse de un propietario).Haciendo doble click sobre

cualquiera de las propiedades, accederemos

directamente a la ficha técnica de dicha propiedad

Presionando el botón PEDIDO, accederemos al

detalle del pedido de dicho cliente (en caso de ser un

camprador), el cual podremos modificar o ir

ajustando con el tiempo.

Una vez realizado un cambio al pedido tendremos la opción de grabarlo o de cancelar los cambios.

También tendremos la posbilidad de REPROCESAR el pedido, esto es, saber que NUEVA mercadería

tenemos para ofrecerle a dicho cliente.

Haciendo click en botón VISITAS, accedermeos al reporte de las propiedades visitas por dicho cliente.

Para ver el detalle de la visita realizada

Para ver la Ficha Tecnica de la propiedad seleccionada.

CITAS Y TAREASCITAS Y TAREAS

Cada vendedor tiene su propia agenda con sus citas y tareas. Para ingresar, bastará con ingresar el menú AGENDA y seleccionar la opción CITAS Y TAREAS.

Para ingresar una nueva cita, bastará con hacer click la hora del día en que se producirá dicha cita. Se abrirá entonces una ventana y Usted tendrá la posibilidad de cargar los datos correspondientes.

Haciendo click en VER CITA DE LOS PROXIMOS DIAS, podrá acceder a un resumen de las citas que Usted tiene durantes los próximos “N” días.

Sistema recordatorio de TAREAS, de funcionamiento similar al de citas.

COMPLEAÑOS Y ANIVERSARIOSCOMPLEAÑOS Y ANIVERSARIOS

Usted podrá pedirle al sistema que le indique, que personas de las que tenga registrada en su AGENDA cumplen años o aniversario, en los proximos “N” días.

Para ello bastará con ingresar al menu AGENDA y seleccionar la opción CUMPLEAÑOS Y ANIVERSARIOS.

Podrá entonces imprimir una carta o enviar un mail a la persona seleccionar para saludarla en ocasión del cumpleaños o aniversario.Para ello bastará con seleccionar la persona y presionar el botón ENVIAR MAIL A PERSONA SELECCIONADA.

Para facilitar la labor, el sistema trabaja con un sistema de plantillas, en donde Usted podrá dejar pregrabado el texto de los mensajes a enviar. (ver EDITAR PLANTILLAS DE CORREO)

Finalmente tendrá la posibilidad de enviarlo a la impresora o directamente por correo electrónico.

VISITASVISITAS

Podrá acceder al reporte de visitas realizadas por los vendedores de su inmobiliaria haciendo click en el menú VISITAS

Podrá consultar las visitas realizadas por determinado vendedor, seleccionando el nombre del mismo.

También podrá filtrar las visitas por cualquiera de los campos del reporte (por ejemplo entre fechas, por vendedor, por cliente, por propiedad, etc….

Podrá ordenar los resultados de su consulta por cualquiera de las columnas, haciendo click en el título correspondiente.

Podrá acceder directamente a los detalles de la propiedad visitada haciendo click en el botón FICHA PROPIEDAD.

Podrá acceder al resto de los datos del cliente que realizó la visita, haciendo click en el botón DATOS CLIENTE.

Podrá acceder al detalle de la visita o modificar el

resultado de la misma, haciendo click en el botón

DATOS VISITA

AVISOSAVISOS

Podrá acceder al reporte de avisos realizados para promocionar las propiedades, haciendo click en el menú AVISOS

Podrá consultar los avisos colocados en algún medio en particular, seleccioando el mismo en el combo MEDIO (Ej: Clarin, La Nación, etc….)

También podrá filtrar los avisos por cualquiera de los campos del reporte (por ejemplo entre fechas, por propiedad, etc….)


Para acceder al detalle del aviso seleccionado, bastará con hacer click en el botón DATOS AVISO.

El sistema además le permitirá digitalizar el aviso tal cual salió en el medio, y dejar registrada la imagen del mismo.

Si el aviso se acompañó con una guardia, también tiene la posibilidad de registrar quién realizó la guardia, cuanto se le abonará por dicha guardia, y si fue abonada o no.

Siempre que obtenga un reporte, al pié del mismo aparecerá el Total de avisos, el totoal de guardias y la sumatoria de los importes abonados por dichos avisos.

CARTELESCARTELES

Podrá acceder al reporte de sus carteles, haciendo click en el menú CARTELES

Rápidamente podrá consultar que carteles se encuentran colocados en las propiedades, cuales tiene en el depósito, y cuales han sido dados de baja.

También podrá filtrar la información por por cualquiera de los campos del reporte


Podrá acceder a los detalles del cartel o editar los datos del mismo, haciendo click en el botón VER FICHA.

Podrá conocer los movimientos que sufrió el cartel hasta llegar hasta su actual situación haciendo click en el

botón MOVIMIENTOS CARTEL.

EMPRESAS INMOBILIARIASEMPRESAS INMOBILIARIAS

Si Usted desea conocer que empresas inmobiliarias se encuentran adheridas a ARGENPROP, bastará con ingresar al menú UTILES, y seleccionar la opción EMPRESAS INMOBILIARIAS.

Se abrirá entonces una venta con la lista de las inmobiliarias adheridas a la red ARGENPROP.

Podrá encontrar directamente la inmobiliaria ingresando alguno

de sus datos o parte de los mismos (ej: nombre, telefono,

dirección, etc…) y presionar el botón FILTRO.

Podrá ordenar la información por cualquiera de las columnas del reporte haciendo click en el título de dicha columna.

Seleccionando una inmobiliaria podrá conocer las propiedades cargadas dentro del sistema, haciendo click

sobre el botón BUSCA PROPIEDADES, obteniendo un

reporte comparativo de los inmuebles de la inmobiliaria seleccionada.

Podrá ubicar en un mapa las inmobiliarias del reporte obtenido, haciendo click en el botón UBICAR EN MAPA. Pasando el mouse por sobre cada uno de los puntos del mapa, se abrirá automaticamente una ventana con los datos de la inmobiliaria. .

VENDEDORES DE LA INMOBILIARIAVENDEDORES DE LA INMOBILIARIA

Usted puede tener definido dentro del sistema la lista de vendedores de SU empresa. Puede acceder al listado de vendedores para consultar, ingresar, borrar o modificar los datos, ingresando al menú UTILES y seleccionando la opción NOMBRE DE VENDEDORES.

Se abrirá una ventana con los nombres de los vendedores que actualmente posee el sistema (el vendedor _INMOBILIARIA está precargado en el sistema y tiene acceso a toda la información, cumpliendo las funciones además de administrador del sistema).

Puede ver las claves asignadas a cada vendedor seleccionando con un tilde la opción VER CLAVES.

Puede asignar o modificar las claves de los vendedores haciendo click en el botón MODIFICA.

Para agregar un nuevo vendedor a la lista bastará con hacer click en el botón NUEVO.

TIPOS DE CLIENTESTIPOS DE CLIENTES

El sistema tiene precargados 14 tipos de clienes FIJOS (propietario, comprador, inquilino, etc…), y 36 tipos de clientes para que Usted pueda personalizar los mismos identificados como OTROS ##.

Para ingresar a consultar y/o definir los TIPOS DE CLIENTES, deberá ingresar al menú UTILES y seleccionar la opción TIPO DE CLIENTES

Para modificar la descripción de cualquiera de los 36 tipos personalizables, bastará con iluminar alguno de ellos y presionar el botón MODIFICAR.

Podrá entonces modificar la descripción del tipo de cliente, para adecuarlos a sus necesidades.

IMPRESIÓN DE FICHAS EN BLANCOIMPRESIÓN DE FICHAS EN BLANCO

El sistema la permite imprimir formularios de fichas en blanco, para cada uno de los rubros, de manera de poder completar los datos al momento de ir a tasar una propiedad.

Para ello deberá ingresar al menú UTILES, y seleccionar la opción IMPRIME FICHAS EN BLANCO.

Podrá seleccionar el formulario para cada tipo de propiedad, y presionando el botón IMPRIME podrá obtener una o varias

copias impresas del mismo.

LISTADO DE UNIDADES PROPIASLISTADO DE UNIDADES PROPIAS

Usted podrá obtener un listado de toda SU mercadería ingresada al sistema en forma rápida. Esta opción le será muy útil para poder chequear la mercadería ingresada al sistema y su estado actual.

Bastará con ingresar al menú UTILES, y seleccionar la opción LISTADO DE UNIDADES PROPIAS.

Podrá obtener una listado impreso, presionando el botón

IMPRIME

VIDRIERA MULTIMEDIAVIDRIERA MULTIMEDIA

Usted podrá convertir SU VIDRIERA en un terminal de consulta SENSIBLE AL TACTO, permitiendo a la gente que pasa por la vereda de su inmobiliaria, realizar consultas y dejar pedidos durante las 24 horas de los 365 días del año.

Sin romper su actual vidriera, simplemente apoyando del lado interno de su local un elemento “especial”, el publico que pasa por la calle, tocando su vidriera con el DEDO, podrá realizar consultas y/o dejar pedidos a su inmobiliaria.

La vidriera tomará la información directamente del programa de gestión de manera que Usted no tendrá que realizar ningún trabajo de mantenimiento.

Puede ver el funcionamiento en su monitor, ingresando al menú UTILES, y seleccionando la opción VIDRIERA MULTIMEDIA.

Para mas información consulte con su ejecutivo de cuentas al (011) 4309-3352

SU INMOBILIARIA NUNCA CIERRASU INMOBILIARIA NUNCA CIERRA

CONFIGURACIÓN DE PERMISOS DEL SISTEMACONFIGURACIÓN DE PERMISOS DEL SISTEMA

Usted podrá definir a que parte del sistema tendrán acceso cada uno de los usuarios del mismo.

Para ello deberá ingresar al menú UTILES y seleccinar la opción CONFIGURACIÓN DE PERMISOS DEL SISTEMA.

Puede asignar permisos colocando un tilde para cada tarea correspondiente a caeda uno de los

usuarios.

Para denegar el acceso a una tarea, bastará con sacar dicho tilde.

CONFIGURACIÓN DEL SERVIDOR DE CORREOCONFIGURACIÓN DEL SERVIDOR DE CORREO

Para que el sistema pueda enviar información de Reportes y Fichas por correo electrónico, deberá tener configurado en forma correcta SU Servidor de Correo.

Para ver o modificar su actual configuración, deberá ingresar al menú UTILES y seleccionar la opción CONFIGURACIÓN DEL SERVIDOR DE CORREO.

Deberá ingresar el servidor de correo SMTP a utilizar para enviar los correos.

En algunos casos, el servidor requerirá autenticación, por lo que deberá definir además un nombre de usuario y contraseña.

Ante cualquier duda, consulte con nuestro soporte técncio al (011) 4309-3352 (al momento de la instalación estos parámetros

quedan configurados correctamente, de manera que le aconsejamos no modificar los mismos sin previa consulta)

EDITAR PLANTILLAS DE CORREOEDITAR PLANTILLAS DE CORREO

Usted puede personalizar las plantillas de Aniversario y Cumpleaños y/o generar unas nuevas plantillas para que ya se encuentren precargadas cada vez que Usted necesite utilizarlas.Ingrese al menú UTILES y seleccione la opción EDITAR PLANTILLAS DE CORREO.

Seleccione la plantilla que desea modificar y presione el botón EDITAR PLANTILLA.

Al seleccionar una de las plantillas el sistema ejecutará en forma auotmática el editor de paginas HTM predeterminado. (puede

ser Word, Frontpage, etc…..), en donde Usted podrá realizar los cambios en el texto, fondo, logos, etc….

GENERAR BACKUP DE LA INFORMACIÓNGENERAR BACKUP DE LA INFORMACIÓN

Es recomendable que en forma periódica, realice un backup de la información confidencial que tiene cargada en el sistema (Agenda, Pedidos, Visitas, Carteles, Avisos, etc…), de manera de tener respaldo ante una eventual contingencia, y no perder dicha información (tenga en cuenta que ARGENPROP no dispone de dicha información toda vez que la misma reviste carácter de confidencial)

Para realizar un Backup, deberá ingresar al menu UTILES y seleccionar la opción GENERAR BACKUP

La persona que solicite hacer un backup deberá tener “permiso” para realizar dicha tarea, por lo que para realizar un Backup, le solicitará que ingrese la clave.

Finalmente le pedirá que seleccione el directorio donde desea que se grabe el backup de la información.Ante cualquier problema en los archivos originales, Usted tendrá la posibilidad de recuperar SU información confidencial.

NOTICAS ARGENPROPNOTICAS ARGENPROP

Es cualquier momento podrá volver a consultar las noticas de ARGENPROP que aparecen al iniciar el programa, ingresando al menu UTILES y seleccionar la opción NOTICIAS ARGENPROP

Haciendo click en cada una de las pestañas, accederá a las distintas noticias que la red

ARGENPROP tiene para sus empresas inmobiliarias adheridas.

PAGO DE FACTURASPAGO DE FACTURAS

Cuando desee consultar y/o abonar las facturas correspondientes a los servicios de la red, deberá ingresar al menú UTILES y

seleccionar la opción CONSULTAR FACTURAS.

Si desea abonar en PAGO FACIL, haga click en el botón IMPRIMIR CUPON DE PAGO.

El sistema se conectará automaticamente con Internet y Usted tendrá la posibilidad de imprimir el cupón de pago de la o las facturas que desee

abonar, haciendo click en el botón IMPRIME CUPON DE PAGO

Imprima este cupón y abone en cualquier sucursal de PAGO FACIL.

GUIA DE CALLESGUIA DE CALLES

Para ubicar una dirección en un plano, ingrese al menú UTILES y selecione la opción GUIA DE CALLES

Una vez ingresada la dirección, presione el botón VER MAPA para obtener la información deseada.

Pasando el mouse sobre el punto indicativo de la dirección se abrirá una ventana con los datos geográficos del mismo.

OTROS ARCHIVOS DE BÚSQUEDAOTROS ARCHIVOS DE BÚSQUEDA

El sistema está preparado para trabajar con distintos archivos de propiedades. Usted podrá crear OTROS ARCHIVOS de

propiedades, por ejemplo para registrar Tasaciones, Archivos Historicos, Propiedades no confiables, etc….

Ingrese al menu ARCHIVOS, y seleccione la opción OTROS ARCHIVOS DE BUSQUEDA.

Siga las instrucciones para crear un nuevo archivo y/o borrar uno existente

Una vez creado, Usted podrá trabajar con dichos archivos de manera IDENTICA a como lo hace con los archivos CITEC

(compartidos en la red).

Para ello seleccione el archivo con que desee trabajar, seleccionandolo de la lista que figura en la barra de herramientas

del sistema.

Todas las propiedades cargadas en archivos distintos de CITEC, NO SALEN de su maquina, de

manera que no se publican en la intranet ni en ningún portal de

Internet.

FINALIZARFINALIZAR

SalirSalir

sistema de gestiÓn inmobiliaria - manual de uso

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