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El entorno de marketing global
MARKETING PROF. LUIGI DOMENICO LEN TRISOGLIO
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Entorno de marketing
Todos los actores y fuerzas que influyen en la capacidad de la empresa para efectuar transacciones de negocios de manera eficaz con su mercado meta.
Incluye:
Microentorno fuerzas cercanas a la empresa que afectan su capacidad para servir a sus clientes.
Macroentorno fuerzas mayores de la sociedad que afectan a todo el microentorno.
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Empresa
Demogrfico
Econmico
Natural
Tecnolgico
Poltico
Cultural
Empresa
Clientes
Intermediarios
Proveedores
Competidores
Pblicos
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Empresa
Clientes
Pblicos Proveedores
Competidores Intermediarios
Fuerzas que afectan
la capacidad de una
empresa para servir
a sus clientes
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El microentorno de la empresa
Entorno interno de la empresa reas funcionales como alta gerencia, finanzas, fabricacin, etc.
Proveedores proporcionan los recursos necesarios para producir bienes y servicios.
Intermediarios de marketing - ayudan a la empresa a promover, vender y distribuir sus bienes a los compradores finales.
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El microentorno de la empresa
Clientes cinco tipos de mercados que compran los bienes y servicios de una empresa.
Competidores quienes sirven a un mercado meta con productos y servicios similares.
Pblicos cualquier grupo que se considera interesado en la capacidad de una empresa para lograr sus objetivos.
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CLIENTES
Mercados de consumidores
Mercados internacionales
Mercados del gobierno
Mercados industriales
Mercados de revendedores
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Demogrfico
Tecnolgico
Cultural Econmico
Poltico Natural
Fuerzas que
crean oportunidades
y representan
amenazas para
una empresa
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El macroentorno de la empresa
Demogrfico estudia la poblacin en trminos de edad, sexo, raza, ocupacin, ubicacin y otras estadsticas.
Econmico factores que afectan el poder de compra y los patrones de gasto de los consumidores.
Natural recursos naturales que la empresa requiere como insumos o que son afectados por las actividades de marketing.
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Cambios
en los patrones
de gasto de los
consumidores
Desarrollo
econmico
Cambios en
ingresos Inquietudes econmicas clave de los
mercadlogos
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Factores que afectan el entorno
natural
Ms intervencin del gobierno
Escasez de materiales
Mayor costo de la energa
Mayor contaminacin
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El macroentorno de la empresa
Tecnolgico fuerzas que crean productos y oportunidades de mercado nuevas.
Poltico leyes, dependencias y grupos que influyen en las acciones de marketing o las limitan.
Cultural fuerzas que afectan los valores, percepciones, preferencias y comporta-mientos bsicos de una sociedad.
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Cambios
vertiginosos
Altos presupuestos
para R & D
Preferencia a
mejoras menores
Mayor
regulacin
Problemas del entorno
tecnolgico
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Mayor hincapi
en la tica
Ms
leyes
Distinto
modo de
hacerlas
cumplir
Tendencias clave en el
entorno poltico
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De las
organizaciones
De la
Naturaleza
De uno
mismo
De la
sociedad
Del
Universo De otros
Perspectivas
que expresan
valores
CULTURA
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Cmo responder al entorno de marketing
Perspectiva de administracin ambiental
Adoptar un enfoque proactivo hacia el manejo del microentorno y el macroentorno para propiciar cambios favorables para la empresa. Cmo? Contratando cabilderos, publicando anuncios que moldean la opinin, presentando demandas y quejas, y firmando convenios.
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