sesion 2 actividad directiva
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CURSO DE ADMINISTRACIÓN I
FACULTAD DE CIENCIAS
EMPRESARIALES
LIC. JUAN CARLOS LOZANO DIAZ
CURSO DE ADMINISTRACIÓN I
Naturaleza de la Actividad directiva
Eficiencia y Eficacia aplicado a la
administración
El proceso administrativo
El desafío de la administración
ESCUELA DE CONTABILIDAD 2
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
EFICIENCIA EFICACIA
MEDICIÓN
EFICIENCIA
Encontrar y revelar costos escondidos.
Reducir costos agresivamente.
Construir y mantener sistemas y procesos confiables.
Operar como un costo variable, no como un gasto fijo.
Ser flexible y oportuno. Van Adelsberg & Trolley, op. cit. p. 20.
EFICACIA
Se relaciona con el valor percibido y la ganancia tangible.
Hay que segmentar sus clientes – participantes, supervisores, directivos - porque tienen sus propias prioridades.
Se relaciona con la estrategia organizacional,
Trata cada intervención como una transacción de negocios.
Ibid., pp. 37-44
EFICIENCIA EFICACIA
MEDICIÓN
Mida lo importante
EL PROCESO ADMINISTRATIVO
El proceso administrativo es una forma Sistemática de hacer las cosas, puesto que todos los administradores realizan actividades interrelacionadas para lograr sus metas deseadas, este proceso abarca cuatro etapas indispensables entre si:
PLANEACIÓN: Metas, objetivos y estrategias
ORGANIZACIÓN : Organiza, distribuye los recursos necesarios
DIRECCION : Comunicación, trabajo en equipo, Liderazgo, saber motivar y enseñar (MENTORING)
CONTROLAR : Seguimiento constante
Las funciones administrativas se reparten en todos nivel de la organización.
EL PROCESO ADMINISTRATIVO
TACTICO
OPERATIVO
ESTRATEGICO
EL PROCESO ADMINISTRATIVO
PLANEACIÒN
DIRECCIÓN
CONTROL ORGANIZACIÓN
PLANEACIÓN
Seleccionar objetivos.
Determinar cursos de acción.
Determinar plazos de cumplimiento.
La planeación salva la brecha existente entre donde se esta y a donde se quiere llegar.
COMPRENDE:
ORGANIZACIÓN
Agrupar actividades.
Designar a responsables de grupo.
Coordinar horizontal y verticalmente.
Todos saben quien es quien dentro de la organización.
COMPRENDE:
DIRECCIÓN
Influir en las personas para lograr las metas trazadas.
Influir por convencimiento o persuasión y no por coacción.
Las ciencia de la conducta humana juega un rol muy importante en el manejo del recurso trabajo.
COMPRENDE:
CONTROL
Verificación de que lo ejecutado esta de acuerdo a lo planeado.
Medición y corrección oportuna del desempeño de los recursos usados para el logro de los objetivos.
COMPRENDE:
Planificación Organización Dirección o Influencia
Definir objetivos, establecer estrategias y desarrollar Subplanes de actividades
Determinar que debe hacerse, como se hará y quién debe hacerlo
Dirigir y Motivar a Los empleados
Vigilar actividades para que se cumplan según lo planeado
Alcanzar el propósito
de la
organización.
EL ENFOQUE DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO
Control
EL DESAFIO DE LA
ADMINISTRACION
AMBIENTE EXTERNO
AMBIENTE INTERNO
FLEXIBILIDAD
APLICACIÓN DE TECNICAS
RESPONSABILIDAD
Drucker: Los desafíos de la administración del siglo XXI
Existen cinco fenómenos que ocurren hoy y que marcan y marcarán la
naturaleza de los negocios. Estos fenómenos no son económicos sino que son
más bien sociales y políticos.
Antes de describir brevemente estos conceptos es importante señalar que
lamentablemente Drucker se ha ocupado más del mundo desarrollado que de
países en vías de desarrollo o subdesarrollados, pero aún así las observaciones
son enriquecedoras y algún comentario haremos al final.
1. La caída de la tasa de natalidad en los países desarrollados
Podríamos resumir este punto diciendo
simplemente que en estos países la
gente tiene menos hijos que antes,
esto significa que su población se irá
reduciendo, Drucker habla de "Suicidio
Colectivo"
Europea (2004) 1,5 hijos
En latinoamerica (2000 – 2005) 2.5 hijos
2. Cambios en la distribución del ingreso
disponible
¿en qué cosas gastará el ingreso la gente?,
seguramente si pensamos en qué gastaban
nuestros abuelos y nuestros padres su
dinero y lo comparamos con nuestra
estructura de gastos vamos a notar los
cambios. Quién va ganando la batalla: el
gobierno, atención de la salud, educación y
tiempo libre (¿qué era eso?).
3. Redefinición de desempeño de una
compañía
Siempre se ha teorizado respecto de cuál es
el objetivo de la empresa, aumentar la
riqueza de los accionistas, buscar un
equilibrio entre accionistas, clientes y
empleados o mantener la economía social.
4. Competitividad Global
¿No esta cansado de escuchar hablar de
globalización?, seguramente, entonces
resumamos: para competir en el mundo
de hoy hay que ser tan bueno como los
líderes de su industria en cualquier lugar
del mundo, y no solo las empresas,
también las Universidades, Hospitales y
demás instituciones
5. Economía globalizada y política
fragmentada
Hay varias realidades superpuestas, el
dinero fluye en la economía global
(¿cuántos miles de millones salieron de
Argentina en los últimos meses) y por
medio de transacciones electrónicas,
estos movimientos hasta pueden hacer
tambalear un gobierno.