GUÍA DE SERVICIOAF-TIC-HS-FOR-001

Revisión 04

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Fecha: Página

ATI JTIC GAF 3/20/2014 1 de 1

PROYECTO: 1400 CVLM UBICACIÓN: LA MERCED AREA: OPERACIONES

USUARIO: Pablo Cabanillas Barahona DNI: 06682065 CARGO: JEFE ZONAL NOMB. EQ.:

DIREC.(MAC) IP: MASK: DNS1: DNS2:

CTA. USUARIO: PASSW.: Agosto2014 USUARIO WIN: pablo.cabanillas PASSW.: 06682065 FECHA: 9/10/2014

EQUIPO COMPUTO:

NOTEBOOK MARCA: HP MODELO: 4540s Nº SERIE: 2CE3020GVS COD. INV./ACTIVO. 90301.C0523

PROCESADOR: i5 HHDD: 500 GB M. RAM: 4 GB S.O.: WINDOWS 7 64 BITS

SERIE BAT.: 6BSLPNERY3T29R SERIE CARG: WCNXC0ACX4HLID ANTIVIRUS: KASPERSKY 8 OFFICE: OFFICE 2010

(-- NINGUNO --) MARCA: MODELO: Nº SERIE: LCD COD. INV./ACTIVO.:

OTROS: MARCA: MODELO: Nº SERIE: COD. INV./ACTIVO.:

TIPO MANTTO.: MANTTO.: ESTADO: TIEMPO: PROVEEDOR:

DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO

OPTIMIZACIÓN

S.O.

SOFTWARE ESTÁNDAR

OFIMÁTICA

ADOBE

BROWSER

UTILITARIOS

SOFTWARE NO ESTÁNDAR

SOFTWARE

Dropbox

INFORMACIÓN DEL USUARIO (ANTECEDENTES DEL EQUIPO):

USUARIO INDICA QUE TIENE PROBLEMAS CON EL TECLADO

DIAGNÓSTICO:

SE VERIFICA QUE NO SE PUEDE DIGITAR EL TECLADO POSIBLE FALLA DE HARDWARE

CONCLUSIONES / RESULTADO / RECOMENDACIONES: (OPCIONAL)

SE RECOMIENDA CAMBIO DE TECLADO

PANEL FOTOGRÁFICO

DATOS DE CONTROL:

Hora de Llegada: Hora de Inicio: Hora Fin:

Servicio brindado por: Aceptado por:

Nombre: Nombre:

pablo.cabanillas@concar.com.pe

Limpieza Intern y externaEvaluación y test de Hardware(HHDD, Floppy, Memoria, Tarjetas y Procesador)Verficación y actualización del Sistema OperativoDepuración de archivos temporales y cookies.Optimización de aplicaciones y de programas de inicio.Escaneo, desinfección de virus y configuración de protección al Sistema.Test de Performance: evaluación de rendimiento de Hardware.Control de calidad y ejecución: prueba final del hardware y software (video, audio, red, puertos USB, etc.)OTROS………………………………………………………………………………………………………………………………………….

FORMATEO

Win XP

Win 7 (32 Bits)

Win 7 (64 Bits)Adob

e Reader

Adobe Flash

Adobe Shockwave Player

I

I

FireFox

Java Oracle

WinZip

WinRar

Power DVD

ero

SKype

Messenger

CCleaner

TeamViewer

DoPDF

GoogleEarth

QuickTime

Visor Autocad

Office 2007

Office 2010

VisioProject

Autocad

Adobe Profesional

Suite Adobe

S10Route 2000

ArcGisOtros

Actualizaciones Windows y Office

VALIDACIÓN DE SOFTWARE Win

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