separata calidad supervision eficaz

8/18/2019 Separata Calidad Supervision Eficaz

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Facultad de Ingeniería AgrariaEspecialidad de Ingeniería Ambienta

l

CURSO

SEGURIDAD, SALUD Y MEDIO AMBIENTECICLO

IV

SEPARATA Nº 1

AUTOESTIMA, PERSONALIDAD Y SUPERVISION EFICAZ

DOCENTE

ING. JHON HERBERT OBISPO GAVINO

Reg. CIP 68!


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TABLA DE CONTENIDO

PRESENTACI"N..........................................3

1 FORTALECE TU AUTOESTIMA..................3

1.1 #C"MO SE FORMA UNA BAJA AUTOESTIMA$ 3

1.% AUTOESTIMA, MOTIVACI"N RENDIMIENTO 4

% PERSONALIDAD.......................................5

%.1 #C"MO EST& CONSTITUIDA LA PERSONALIDAD$ 5

%.1.1 Y' P()*e........................................5

%.1.% Y' A)+-'.......................................6

%.1. Y' N/0'..........................................6

%.% EVOLUCI"N DE LOS ESTADOS DEL YO 7

%. COMO FUNCIONA NUESTRA PERSONALIDAD 8

%..1 S/-e2( O3....................................9

%..% S/-e2( NOO3...............................9

LAS FALACIAS DE 3AHALER.................11

.1 LOS SIGNOS DE CONDUCTA............12

.% EGOGRAMA....................................13

. AUTONOM4A AUTOESTIMA..............13

.5 AUTOIMAGEN Y AUTOESTIMA.........19

5 FORTALECE TU AUTOESTIMA................20

5.1 TU HISTORIA DE 7ITOS.................22

5.% LOGRANDO OBJETIVOS..................22

5. PASOS PARA AUTO MOTIVARSE......23

5.5 ACEPTA TUS RETOS........................24

SUPERVISI"N EFICAZ............................27

.1 EL PAPEL DEL SUPERVISOR...............27

.% IMPORTANCIA DE LA HIP"TESIS.....28

.%.1 HIP"TESIS DE LA TEOR4A 7......28

.%.% HIP"TESIS DE LA TEOR4A Y......28


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. #PARA OU ES 9TIL LA SUPERVISI"N$ 29

.5 ESTILOS DE SUPERVISI"N..............29

. #COMO PROGRAMAR UNA SUPERVISI"N$ 30

.6 #:UE. SUPERVISAR$......................30

.! #COMO SUPERVISAR$....................30

.8 PASOS PARA LA SUPERVISI"N........31

.; SUPERVISI"N CON ENFO:UE DE E:UIPO31

.1 ETAPAS DE LA SUPERVISI"N..........31

.1.1 ANTES DE LA SUPERVISI"N.....31

.1.% DURANTE LA SUPERVISI"N.....31

8.1. DESPUS DE LA SUPERVISI"N31

.11 PARA :UE SE SUPERVISA$.............31

.1% #C"MO PREPARARSE PARA SER UN BUEN SUPERVISOR$ 32

.1%.1 EL MONITOREO........................32

.1%.% OBJETIVOS B&SICOS DE LA SUPERVISI"N Y MONITOREO 32

BIBLIOGRAF4A..........................................33


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PRESENTACI"N

El Valor más importante del ser Humano es aprender a aceptarse y a querersetal como es, saber que como ser humano es único e irrepetible, porque no haexistido, no existe, ni existirá jamás otro ser igual, por eso que cada uno tieneun valor intrínseco incalculable.

enemos que empe!ar por ser "ieles y leales a nosotros mismos, aprender amiramos sin cáscaras, máscaras, ni caretas, a no comparamos# sinodedicarnos a desarrollar al máximo nuestro propio potencial.

$%or qu& vivir en el oprobio, la escase!, el desconsuelo, la insatis"acci'n, ladebilidad, la valoraci'n pobre de sí mismo si estamos en medio de la

abundancia, "elicidad, &xito, "ortale!a y amor, inherentes a la creaci'n misma(En un mundo cambiante, como el que vivimos, las empresas de &xitoconsideran vital la supervisi'n de primera línea, con personas claves quecono!can t&cnicas y procedimientos adecuados para desarrollar unasupervisi'n e"ica!, pero que sobre todo hayan alcan!ado la dimensi'n humanaen el campo del lidera!go, capaces de in"luir positivamente en la organi!aci'n,utili!ando lo mejor de sus habilidades, orientadas al trabajo en equipo y al logrode metas y resultados.)os buenos supervisores no nacen, se hacen y esa es una de las metas del

presente curso.

1 FORTALECE TU AUTOESTIMA

1.1#C"MO SE FORMA UNA BAJA AUTOESTIMA$

)a valoraci'n pobre de si mismo se "orma en el núcleo "undamental de lasociedad que es la "amilia, durante los primeros a*os de vida, cuando haypadres o sustitutos que dicen+

Eres un inútil , torpe, brut o.

La v ida es dura, difícil

H emos nacido para sufrir, tenemos mala suerte, etc.

otras "rases más sutiles como+

Tienes que hacerte profesional para que seas alguien

Mira, Carlitos es un buen chico, sac !" en matem#ticas.


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$%or qu& no eres como tu primo 'avier que es mu( ordenado)

Tienes que aprender a ser humilde ( no hablar de tus logros ( virtudes.

*i no tienes nada, no vales nada, etc.

odo esto causa una terrible crisis de identidad, una pobre valoraci'n de símismo, un deseo de ser como otro y no como uno mismo es, a ver siempre lascarencias en uno, a no Se* nada si no hace o tiene algo, lo cual, a su ve! lolleva a olvidar su rique!a interior , las potencialidades con las que nace, todaslas virtudes que en verdad tiene, olvidándose de sí mismo, y queriendoencontrar la "elicidad a"uera, llenando ese vacío existencial con la búsquedaconstante del poder , de la dominaci'n, del atropello, o a sentir la permanenteinsatis"acci'n de no saber que quiere hacer , para qu& existe, para qu& vive oporqu& está aquí.

1.%AUTOESTIMA, MOTIVACI"N RENDIMIENTO

%or este estilo de Educaci'n que generalmente se recibe durante la in"ancia lagran mayoría de la gente comparte un "actor común+ -u /012 34VE) 5E 02E460-, y ese bajo nivel de autoestima va relacionado con un bajo nivelde 7E35464E32 y de 624V08493, porque si la persona tiene en suvaloraci'n interior que no puede hacer bien las cosas, que va a " allar, que no seatreve, que no lo dejan, que es una persona con limitaciones, entonces, si lapersona se ve pobre, d&bil, que no puede, etc, su rendimiento tambi&n va a ser pobre y prácticamente sin motivaci'n no va a hacer nada+ porque no va a tener la su"iciente con"ian!a para hacer las cosas, y luego le será "ácil excusarse con+es que no quiero hacerlo, o no quise hacerlo+.

%ara empe!ar a "ortalecer tu autoestima tendrás que empe!ar por reconocer las cosas positivas que tú tienes, empe!ar a valorarte a quererte comopersona y para eso tienes que conocerte un poco más y para que te cono!casun poco más estudiaremos tu .823580 que es la "orma como piensas,sientes y actúas ante las di"erentes situaciones de tu vida para darles la mejor soluci'n# la soluci'n que tú has plani"icado en "unci'n a tu propio pensamiento,sentimiento y acci'n.


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%ero# vemos que cada uno tiene su propia manera de pensar, sentir y actuar,por lo tanto cada quien tiene su propia conducta# a esa conductaindividuali!ada, la llamamos %E7230)4505, pues la que nos caracteri!a eindividuali!a como personas, pues es nuestro :o %sicol'gico.

Estudiaremos secuencialmente+ ;ue es nuestra personalidad, 8'mo estáconstituida, como "unciona, y como podemos mejorarla, hacerla crecer ydesarrollar para "ortalecer nuestra 0utoestima, que es el objetivo central deeste curso.

8reo que aquí se hace necesario conocer que es lo que entendemos por 0utoestima+

AUTOESTIMA ES LA ACEPTACI"N DE LO :UE YO SOY

Esa consideracin ( aceptacin de lo que tú eres como persona te va a dar ma(or o menor C-/0-10 en ti pues depende de la valoracin que tienes entu cabe2a de ti mismo3 ( como (a hemos visto, eso va a afectar tu motivacin ( tu capacidad de reali2acin.

Te has preguntado4

$Cmo te sientes contigo mismo)

$Cu#nto te quieres)

$5u& valor te das)

$Cmo te cuidas)

$Cu#nta fe tienes en ti mismo)

Tus respuest as dan tu nivel de aut oest ima. $e atreves a me 6orarla)Empecemos estudiando tu personalidad


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% PERSONALIDAD

Es el estilo individual propio. Característico de pensar, sentir, decir

y hacer las cosas.

%ara estudiar c'mo está constituida y como "unciona utili!aremos losconocimientos del 0nálisis ransaccional que es una teoría y t&cnica de laconducta individual y social creada por el 5r. Eric /erne y que harevolucionado el mundo intelectual.

%.1#C"MO EST& CONSTITUIDA LA PERSONALIDAD$

3uestra personalidad está constituida por res partes que son los -resestados del :o-+ :o %adre, :o 0dulto y :o 3i*o que cual -semá"oro interno-dirigen nuestra vida+

%.1.1 Y' P()*e

8ontiene las normas de conducta dadas por las personas más signi"icativas denuestra in"ancia, nos da los elementos culturales, sociales, morales, religiosos,las reglas de convivencia, contiene as palabras, gestos, actitudes, ycomportamiento de nuestros padres o de quien nos cri', actuando muchasveces en "orma camu"lada dándonos la sensaci'n que se trata de nuestraspropias decisiones.


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8omo el 7ojo del semá"oro, "unciona muchas veces con un -3o- o con un-5E/E- que está constantemente en nuestra cabe!a.

El :o %adre iene el concepto 0prendido de la vida , por eso hace lo que Dee*.

%.1.% Y' A)+-'

7epresenta la -computadora- del organismo# es nuestra biocomputadoracerebral que con su ra!onamiento l'gico y pensamiento racional nos in"orma

continuamente sobre lo que sucede a nuestro alrededor , porque nos permitecontactar con la realidad presente pues sus juicios son l'gicos y objetivos loque nos lleva a responsabili!arnos de nosotros mismos y que al igual que elcolor amarillo del semá"oro que nos invita a la re"lexi'n -pasamos o nopasamos, cru!amos o no cru!amos- , el 0dulto tiene el pensamiento 7a!onadode la vida que nos invita a reali!ar lo que nos >'?@/e?e =(>e*.


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%.1. Y' N/0'

Es la par te de nuestra per sonalidad con la cual sentimos la vida, contiene, "unciones vitales =pulso, respiraci'n, presi'n arterial,temperatura>

0sí como el verde del semá"oro nos da -vía libre- para actuar y como tiene elconcepto sentido de la vida nos permite hacer lo que nos g+-( =(>e*.

E7870 5E )0 %E7230)4505


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%.%EVOLUCI"N DE LOS ESTADOS DEL YO

El P*/2e* estado del :o que aparece, es el Estado del :o 3i*o, que nace conla persona, se desarrolla hasta los ? a*os captando, como una esponja, todo loque sucede alrededor de su peque*o mundo, pues como su 0dulto todavía esmuy d&bil, no tiene un criterio de realidad, no sabe si le conviene o no , si esbueno o malo, ="unci'n del :o %adre, que tampoco tiene> simplemente lo

acepta, luego el ni*o con &sta in"ormaci'n y -"ormaci'n- nos acompa*adurante toda la vida, es decir que una persona de 20- 30- 40- 50 ó más añossiempre va a tener un o !iño de " años que contiene muchas cosas que talve! ya no recordamos, pero que desde ese mundo subconsciente nos envíamensajes que son las di"erentes emociones de alegría, entusiasmo, temor,odio, celos, angustia, etc., que acompa*an cada uno de nuestros actosestimulándonos al desarrollo o haci&ndonos sentir temor de actuar, dándonosla alegría y la "elicidad o la ansiedad y angustia de viv ir , el deseo de hacer lascosas o el miedo a "racasar , el ingenio y la creatividad o el sentimiento de

sentirse con"undido y o"uscado o bloqueado# el o !iño nos acompaña todala vida y es el #ltimo estado del oque desaparece con la muerte de la persona.

El Seg+?)' estado del :o que aparece es el estado del Y' A)+-' queempie!a a "ormarse muy d&bilmente a partir de los dos a*os# alcan!a un mejor desarrollo hacia los @ a*os y luego tiene la posibilidad de crecer ydesarrollarse durante toda la vida, átrav&s de la in"ormaci'n que procesa yactuali!a. El :o 0dulto corresponde a nuestra conciencia, es la que nos hacevivir consientes de las cosas que hacemos, nos in$orma donde estamos

para mantenemos constantemente en nuestro %qu& y %hora '%%( porque


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todo tiene su lugar =0quí> y todo tiene su momento =0hora> y s'lo podemosvivir en el 00 de cada lugar y de cada momento para ser e"icaces y e"icientes,para que nuestra energía no se disperse sino por el contrario se concentre enlo que estamos haciendo. <

El Te*>e* estado del :o que aparece es el Y' P()*e que se "orma a partir delos ? a*os, o sea cuando termina la "ormaci'n del :o 3i*o# es decir que todo loque el ni*o ha sentido y vivido durante su in"ancia, el :o %adre lo aprende y loincorpora como normas o mandatos de vida.

Entonces tenemos que la in"ormaci'n que se encuentra en el :o %adre y el :o3i*o están grabadas como normas o comportamientos sentidos y aprendidos#como tal las respuestas que dan son respuestas estereotipadas# "rente a unestímulo hay una respuesta automática, aprendida, generalmente inconsciente

y que nos permite no tener que pensar en la secuencia de las cosas quehacemos sino que simplemente lo hacemos.

El estado de nuestro :o que ra!ona, %iensa anali!a, es el :o 0dulto, quepuede dar respuestas actuali!adas, ra!onadas, conscientes# eso no signi"icaque s'lo debemos vivir en 0dulto# porque los )res estados sor muy importantes y necesarios para desarrollar una personalidad inte*rada +con el %ermiso, %rotecci'n y %otencia de nuestro :o %adre, el ra!onamiento ypensamiento l'gico del 0dulto y la emoci'n y sentimiento del :o 3i*o# para asíhacer siempre lo que 5ebemos hacer, lo que nos conviene hacer y lo que nos

gust&hacer pues es "ácil damos cuenta que si hacemos le que debemos, nosconviene y nos gusta hacer, estaremos haciendo lo mejor que podemos hacer y eso signi"ica que estaremos produciendo la Excelencia en lo que hacemos.

: producir la excelencia


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entendimiento y comprensi'n, si es que integramos a nuestra personalidad ypensamos que todo lo que hacemos lleva nuestro sello personal característico,y como tal debemos hacerlo muy bien

Hasta aquí ya conocemos la de"inici'n de autoestima, tambi&n sabemos quenuestra personalidad está constituida por res estados del :o, cual es elcontenido de cada uno de ellos# como es su evoluci'n en el tiempo y lanecesidad que los integremos para producir la excelencia. 0hora veamos+

%.COMO FUNCIONA NUESTRA PERSONALIDAD%or e6emplo, alguien llama equivocadamente al tel&fono de tu casa3 tú puedescontestar.

Vemos que "rente a un estímulo tenemos diversas opciones de respuestas,$8uál es la respuesta adecuada par a cada situaci'n(, hagamos primero unanálisis

sobre el "uncionamiento de nuestros estados del :o.5esde el punto de "uncional nuestros Estados del :o, son cinco

8ada uno de ellos puede "uncionar en un sistema bueno , positivo, congruente,adecuado que lo sinteti!amos en un 2A, o en "orma mala, negativa,incongruente, inadecuada+ 322A, es decir que podemos "uncionar con %8,%3, 0, 3), 30 2A o con %8, %3, 0, 3), 30 322A.

%..1 S/-e2( O3

( PC O3 P*'-e>-'*


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Es justo, correcto, ordenador, serio, busca el bienestar, obra "uertemente# perocon justicia y protecci'n que permiten el orden y cumplimiento de las cosas.

A O3

Es &tico, 0ut'nomo, responsable, bien in"orma do, la base es la in"ormaci'n y

los objetivos son+ pedirla, recibirla, anali!arla, ordenarla, llegar a conclusiones.

) NLO3

Es alegre, creativo, intuitivo, le gusta vivir, y dis"rutar, pues tiene permiso paraello. Es aut&ntico en la expresi'n de sus sentimientos+ se pone triste cuandopierde algo, con rabia, cuando le agreden o impiden hacer sus cosas, seasusta cuando hay peligro, y sabe compartir su alegría, "elicidad, a"ecto.

El 0. . reconoce cinco emociones aut&nticas del 3)2A

e NAO3

Es el que responde a normas y rutinas adecuadas y convenientes aceptadaspor la sociedad, es el ni*o bien educado, adaptado al medio en que sedesenvuelve, es social. )a adaptaci'n oB signi"ica que su "orma de reaccionar se adapta de una manera satis"actoria y conveniente, sin perjudicarse niperjudicar a las per sonas que le rodean.


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%..% S/-e2( NOO3

( PC NOO3 Pe*eg+/)'*

Es prejuicioso, desvalori!ante, agresor , busca criticar sin el análisis objetivodel adulto, sorprender al otro en el error, se comunica a gritos o responde conun tono ir'nico en sus "rases.


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depresi'n.

NR NOO3

Hace lo contrario de lo que le mandan.

)o importante es empe!ar a utili!ar "recuentemente los estados 2A de nuestrapersonalidad para que los estados 322A vayan muriendo por inanici'n, por "alta de uso, porque ya no les damos energía para que " uncionen.

L( e*'?( e+//+()' (2'2e?-' ' >/*>+?-(?>/(.

En el siguiente ejemplo veremos algunos usos de los di"erentes estados del:o, "rente a una circunstancia.

CASO DE ESTUDIO 1H La esposa encarga a su marido le compre 7 8g. decarne para la cena, al salir de su traba6o3 el marido se olvida del encargo ( resulta llegando a casa con una docena de alfa6ores.

%osibles respuestas de la esposa+

%8+ ú nunca has sido capa! de hacer algo bien hecho

%3+ ranquilo viejo que esto tambi&n servirá para la cena

0+ $2lvidaste la carne( =in acusar ni proteger>

3)+ )lama a sus hijos VivaC trajeron pasteles

3+ ;ue se va hacer =en vo! baja, agarrando el paquete dirigi&ndose a la

cocina>

37+ %ara que pasteles, 0DDD

Este ejemplo nos ense*a que "rente a un estímulo siempre hay varias


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opciones de respuestas pe que nuestro :o %sicol'gico con cada uno de susestados "unciona como un -ablero de 8omandos-, cuyo uso cada uno esresponsable. +or ello es $ácil decir o actu as& porque $ulano actuó as&,cal

uno es responsale de su actuación, porque cada /no es responsale de

su conducta. in embargo más "ácil es echarle la culpa a las otras personas,cosas o circunstancias de la mala actuaci'n de uno y tomar con cierta lo que sellaman+ )0 0)0840 5E A0H0)E7

LAS FALACIAS DE 3AHALER

;ue dicen+

:o puedo hacerte sentir bien

:o puedo hacerte sentir mal

ú puedes hacerme sentir bien

ú puedes hacerme sentir mal

3o podemos dejamos contaminar con estas grandes "alacias pensando que

nuestra conducta depende de lo que hagan los otros y no de nosotros mismos#

pues lo único que uno puede es /?@/-(* a otro, la aceptaci'n depende de cada

uno# porque en la comunicaci'n entre las personas siempre existe lo que se

llama el Espacio 4nterpersonal del cual cada uno es responsable de la mitad desu área.

Es decir que si la persona 0, desde su %8 322A dice+

Eres un irresponsale (

)a persona / puede responder por ejemplo con

PN O3 $Te puedo a( udar en algo) =b>


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AO3 $ %or qu& me dices así) =e>

NLO3 9Te brillan los o6os cuando te eno6as: =d>

)a calidad de respuesta está en "unci'n del Drado de -2A3E- de la

persona, el 2Bness es la capacidad de dar respuestas conscientes a los

di"erentes estímulos, manteniendo activo el 0 2A, a " in de programar el estado

del :o del cual debe salir la respuesta más adecuada.

8ada uno hemos adecuado nuestra vida a determinada "orma de reaccionar y

hemos ido impidiendo o "renando otra "orma de reacci'n.

%or eso el desarrollo de la personalidad para el "ortalecimiento de nuestra

autoestima, consiste en que

el individuo descubra y ensaye otr as "ormas de conducta, nuevas opciones de

respuesta "rente a un estímulo, para que la nueva "orma de reacci'n entre en

su

repertorio de conductas y así ante un est ímulo apar e!can espontáneamente.

1o importante es que la persona descura que tiene opciones de

conducta y ! y que cuando act#a en su circuito lo está

haciendo en una $orma inte*rada o de totalidad # pero si actúa con su

circuito 322A está actuando en una "orma desintegrada, como si un estado

recha!ara a otro.

8ada uno de los estados del :o tienen supropia "orma o estilo de expresarse, eso lo estudiaremos a trav&s de+

.1 LOS SIGNOS DE CONDUCTA

)os signos de conducta identi"ican la expresi'n o "uncionamiento de los

estados del :o, y son cinco principales.

%alabras.

ono de vo!

Expresi'n "acial

Destos

%ostura 8orporal


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Veamos en un cuadro, las características más saltantes de los signos de

conducta de cada estado del :o

uncionalmente las conductas del %adre se relacionan con las del 3i*o, es

decir que la expresi'n acial, los gestos, el tono de vo!, las palabras, etc., del


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:o %adre, llegan o in"luyen más intensamente en el :o 3i*o # en "orma más

especí"ica diríamos que el %adre 8rítico "orma al 3i*o 0daptado# un %8 2A,

justo, correcto, ordenador, etc., va a "ormar a un 30 2A# que responde

adecuadamente a los estímulos, bien educado, que sabe comportarse,disciplinado, obediente#

pero si es un %8 322A, prejuicioso, desvalori!ante, agresor , va a "ormar a un

30# es decir un 3i*o tímido, desvalori!ado, que acepta todo aunque se

perjudique, o bien "orma un 307, que está contra todo aunque se perjudique.

El %3 "orma al 3), un %3 2A# cálido, a"ectuoso, que permite vivir y dis"rutar va

a "ormar a un 3) 2A# alegre, creativo, espontáneo, intuitivo, que le gusta vivir y

dis"rutar# un %3 322A sobreprotector , meloso que impide el desarrollo, va a

"ormar a un 3) 322A, caprichoso, voluntarioso, engreído, egoísta,manipulador .

8ada uno tiene tendencia a usar más un estado del :o que otro , es como que

tendríamos un estado del :o, "avorito, lo podemos descubrir mediante el

estudio del+ ED2D7060

.% EGOGRAMA

8omo su nombre lo indica+ EGO+ :o, GRAMA+ tra!ado .El Egograma es lagrá"ica del uso de los estados del :o.

3o hay un egograma que sea el

mejor de todos# lo importante es

que sea equilibrado y adecuado a

la "orma de vida o pro"esi'n de la

persona.

i a*rame su propioE*o*rama

.AUTONOM4A AUTOESTIMA


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0utonomía es la capacidad de lapersona para pensar y decidir por sí

misma, exteriori!ar sus emocionesautenticas hacerse responsable de supropia vida

#CJ2' )e(**',,(* ?+e-*( (+-'?'2K($

enemos que desarrollar las capacidades contenidas en cada estado del :o.

En el :o %057E desarrollaremos la capacidad de 0utoprotecci'n. %rimero

tenemos que aprender a ser buenos padres de nosotros mismos si queremos

ser buenos %adres de otras personas, esto partiendo de un principio

"undamental que -3adie puede dar a otro lo que no tiene para sí- o en positivo +

-'lo podemosdar lo que tenemos- entonces desarrollando en el :o %adre, la capacidad de

0utoprotecci'n, obtendremos Pe*2/' A P'-e?>/( que nos da "irme!a,

rectitud,

capacidad de acci'n, autovaloraci'n, permiso para actuar , para pensar , para

equivocamos, para dis"rutar ,

etc., todo esto es "undamental para mantener un saludable equilibr io interno,

no -desmoronarse- si alguien

no nos aprueba, no sentirse -p&simo- si algo no sali' bien, no sentirse

desprotegido o carente de amor , sino saber y sentir que uno tiene un %adre


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%sicol'gico inF

terno que a trav&s de sus mensajes lo protege, lo nutre y le da permiso y

potencia para actuar.

En el :o ADULTO debemos desarrollar nuestra capacidad de

0utoabastecimiento, o de autosu"iciencia en el sentido de hacerse cargo de símismo, de mantenerse, de incorporar conocimientos útiles que nos permitan

vivir bien, desarrollar una pro"esi'n u o"icio, estar bien in"ormado de lo que

reali!a# al adulto se lo puede hacer -crecer- durante toda la vida, porque

siempre podremos estar actuali!ados con conocimientos útiles.

: en el :o NIO desarrollaremos la capacidad de 0utorreali!aci'n es decir desentirse uno mismo, la capacidad de sentir la vida de integrarse con ella, de

ser uno mismo, porque +*i (o so( (o, puedo de6ar que tú seas tú, con tus

virtudes ( defectos+3 porque cada persona debe llegar a ser libre,

independiente, aut'noma con capacidad plena de reali!aci'n, porque nadie es

una copia de otro, todos somos originales.

+orque no ha e6istido, no e6iste, ni

e6istirá otra persona i*ual que t#,

eres #nico e irrepepetile que has

nacido como producto de un

triun$o. 7)e das cuenta8, son 240

000 000 de espermato9oides quevan en pos de un óvulo y 7:uin

lle*a8, pues un triun$ador, el que te

constituyo a ti.

%or eso dice el 0nálisis ransaccional+ que todos nacemos príncipes o

princesas# pero que la sociedad a trav&s de toda la -educaci'n- que recibimos

nos convierte en sapos o ranas, comodones, asustadi!os, temerosos, es decir

que teniendo todo para triun"ar nos dejamos mediati!ar por las circunstancias

y en lugar de vivir en pleno esplendor vivimos con poca lu!, actuando d&biles,


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con pensamientos con"usos, con "alta de

acci'n y de decisi'n, sin innovaci'n, que nos hace, por ejemplo que en lugar

de vivir G, días di"erentes vivamos G, veces al mismo día.

;ortale9camos nuestra autoestima

empecemos a vernos triun$adores,

ten*amos un poco mas de $e en

nosotros mismos, con

pensamientos positivos,

decidámonos a la acción, nosotros

estamos a car*o de nuestra propia

vida.

#CJ2' )e(**',,(* ?+e-*(

>(E(>/)()e$

El Estado del Y' P()*e contiene las grabaciones de nuestros padres o de la=s>

persona=s> que in"luenciaron más en nuestra in"ancia, seguramente que

muchas son positivas# pero por el estilo de educaci'n, más "recuente en

nuestro medio, la gran mayoría de mensajes son de naturale!a negativa, de

desvalori!aci'n, de prejuicios y agresi'n, mensajes como+ para que nacerías,

contigo empe2 mi cru2, eres un tonto, torpe, estúpido, eres un inútil, nunca

sabes hacer nada bien, en nuestra familia nadie triunf, la vida es una

condena, no te rías mucho que algo malo te puede pasar, nunca lo lograr#s, no

vales nada, no eres nadie, la mala suerte me acompa;a, cada ve2 esto( peor,etc., como el ni*o no tiene 0dulto "ormado, no tiene criterio de realidad y es

como una esponja que absorbe todo y si por ejemplo su padre le dijo +Eres un

estúpido+3 &l no sabe qu& es ser estúpido# pero lo incorpora en su :o %adre,

como un mandato# más adelante buscará la manera de encontrar o hacer

conductas estúpidas para cumplir su mandato.

Entonces todos estos mensajes, negativos, anti vida, se graban en el :o %adre

y lo anclan al pasado y en una "orma inconsciente =y negativa> dirigen su

vida que l'gicamente será de una pobre actuaci'n o rendimiento, porque con


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todos estos mensajes de desvalori!aci'n en su cabe!a, su autoestima

tambi&n está por los suelos.

#:+M =(>e* $

Drá"icamente representamos en el :o %adre, los mensajes de 6amá =m> y los

mensajes de %apá =p> que ocupan todo el Estado del :o %adre# a estos

mensajes

no los podemos borrar, y aunque no nos acordemos de muchos de ellos,

están allí y se hacen presente ante un estímulo al que inconscientemente

damos respuesta y &sta manera de actuar, ocupa más del IJ de nuestras

respuestas. Entonces $;u& hacer con estas grabaciones negativas(

En Ger lugar. 3o tenemos por qu& 87EE7)2, y en K do lugar 3o tenemos por

qu& 0807)2, luego emplearemos la t&cnica de 7E%07E30)4L08493es decir Drabar 3uevos 6ensajes %roFVida, de bien, de &xito, de triun"o,

que cambien su propia visi'n interior, vi&ndose y reconoci&ndose como

un ser

triun"ador

6ediante la reparentali!aci'n

dejamos en un lado los mensajes

negativos de mamá y de %apá detal manera que quede un espacio

libre para la nueva grabaci'n.

0lgunos mensajes positivos que te

pueden servir para lograr tu propia 7eparentali!aci'n


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Tienes derecho a estar bien

%uedes hacer cosas (

obtener apo(o %uedes pensar por ti

mismo

%uedes hacerla a tu

manera

%uedes obtener lo que

necesitas sin sufrir

%uedes obtener

atencin (

aprobacin actuando de

la

manera que realmente sientes

Confía en tus sentimientos para guiarte

Est# bien que est&s aquí para alimentarte, acariciarte ( cuidarte

%uedes tomarte tu tiempo para hacer las cosas

Est# bien que pruebes, que encuentres tus límites, que digas no ( que te separes de mi

Est# bien que tengas tu propia visin del mundo, que seas quieneres ( que pruebes tu propio poder3 puedes ser poderoso ( aúntener necesidades.

Esto( contentoito

Est# bien que seas curioso ( e>plores el mundo

Eres bienvenido


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-o tienes que aparentar estar asustado, enfermo, triste o eno6ado para que te prote6an

Me gusta tenerte ( estar cerca de ti, tocarte

Est# bien que seas suficiente

?o puedo triunfar

Logro lo que me propongo

*o( una persona importante

Tengo permiso para decidir por mi mismo

Tengo permiso para equivocarme

Tengo confian2a en mi

Tengo derecho a divertirme, etc.

tili!ando t&cnicas de respiraci'n, relajaci'n, concentraci'n y meditaci'n,

puedes repetirte los que más te lleguen u otros que sientas que te hagan "alta,

debes

hacerlo tantas veces como sea necesario hasta que quede bien grabado

porque a di"erencia de un cassette electromagn&tico en donde tenemos

grabado por ejemplo un vals y encima grabamos una marinera, &sta queda

grabada inmediatamente y la anterior desaparece, en los cassettes mentales la

regrabaci'n no es tan "ácil y la antigua grabaci'n pugna por salir, por eso esmuy importante ser perseverante hasta lograr que la nueva grabaci'n salga

nítida, así tendremos la oportunidad de revitali!ar, renovar, sanear, orientar y

dirigir nuestra vida hacia logros y objetivos que nosotros mismos estaremos

determinando a trav&s de un pensamiento y una actitud mental positiva.

0l :o 0dulto debemos De>'?-(2/?(*' de los prejuicios del %adre y las

supersticiones del 3i*o

)a parte del 0dulto contaminado no "unciona como 0dulto la persona puede


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de"ender lo que habla con pseudoargumentos, pero nos podemos dar cuenta

que está contaminado con el %adre o con el 3i*o, cuando no resiste el análisis

de un ra!onamiento l'gico.

)a descontaminaci'n del 0dulto se hace mediante la in"ormaci'n

adecuada y oportuna que "ortale!ca el conocimiento actuali!ado de la persona,

hay que in"ormar bien a nuestro 0dulto para clari"icar su ra!onamiento l'gico y

su pensamiento racional.

El :o 3i*o debe 7edecidir sus conductas. odo cambio =terapia> tiene lugar de

ni*o a 3i*o# es decir cuando el runo de una p convence al 3i*o de otra

persona que hay una manera más limpia y saludable de Vivir, y el ni*o s'lo

aprenderá cuando goce de lo que hace, porque el ni*o no conoce que es

bueno o malo, cierto o "also s'lo sabe acerca de lo que le gusta, necesita,

quiere y siente.

)a acci'n de nuestro :o 3i*o está acompa*ando todas nuestras actividades,

porque lo que mueve a la

acci'n no es la ra!'n dada por el 0dulto# sino la emoci'n dada por el 3i*o, la

motivaci'n, que es ese estímulo para hacer las cosas, el querer hacerlas, el

sentir la vida, el :o 3i*o nos acompa*a toda la vida, en todo momento por lo

tanto es muy importante ense*arle a dis"rutar de la actividad que hace.

? en realidad tiene mucho sentido $no te parece) porque si no disfrutas de loque haces, $para qu& est#s haciendo eso que est#s haciendo)

%orque en el "ondo y en raí! de todo, el objetivo "undamental de nuestra vida

es ser "elices y nadie puede poner unos parámetros de "elicidad# porque &sta

no

debemos buscarla a"uera, sino que procede de adentro, del amor a la vida, la

alegría de vivir, el sentir la vida y eso es :o 3i*o, ahí está la clave por eso

tendremos que ense*arle a nuestro :o 3i*o a 7edecidir# a reaprender

adaptaciones positivas, a ampliar su margen de dis"rute, porque la personapuede tener mensajes que s'lo dis"ruta, cuando está con un trago en la mano

o si se "uma un cigarrillo, o si va a una "iesta, al cine o al teatro, entonces las

otras actividades las hace por obligaci'n# porque tiene que hacerlas, porque

no hay más remedio, etc., pero no dis"ruta de ellas# tal ve! muchos de ellos

recibieron mensajes como+

@Est#s castigado:, :Aete a estudiar. ? no salgas de tu habitacin: o @Como te

has portado mal, te vo( a mandar a traba6ar:

Entonces el ni*o consciente o inconscientemente relaciona estudio o trabajo


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con castigo, luego tenemos que al ni*o no le gusta estudiar y al adulto no le

gusta trabajar# y así las personas no dis"rutan de las dos grandes "uentes de

mejoramiento y superaci'n que son precisamente el estudio y el trabajo# el :o

3i*o tiene que 7edecidir sobre estas malas adaptaciones y ampliar su campode dis"rute, tambi&n hacia otras actividades, por ejemplo aprender a dis"rutar

de un paseo al aire libre, de la lectura de un libro, de la asistencia a una

con"erencia, de una conversaci'n, de su trabajo, de nuevos pensamientos,

etc., &sta es una redecisi'n que le compete al :o 3i*o# por eso hemos

escuchado

decir N()/e ' +e)e >(2


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Hasta aquí, es prácticamente el primer paso en el conocimiento de i 6ismo,es lo externo de lo interno, es nuestra %ersonalidad, que tiene que ver con la460DE3 que proyectamos, a trav&s de la cual nos conocen y que cuando lodesarrollamos en una "orma &tica a trav&s del desarrollo de nuestrascapacidades de 0utoprotecci'n, 0utoabastecimiento y 0utorreali!aci'n va aser la aut&ntica expresi'n de nuestro E7 al que está ligada nuestraverdadera autoestima.

Entonces estable!camos bien las di"erencias entre autoimagen y 0utoestima yallí reci&n podremos descubrir nuestra verdadera autoestima, aceptándonosplenamente en lo que verdaderamente somos.

.5 AUTOIMAGEN Y AUTOESTIMA

0l principio es el E7, que es presencia representado por el beb& reci&n

nacido# y es a esa presencia que le damos el reconocimiento y las caricias

incondicionales sencillamente por E7, por existir, más luego ese ser =esa

personita> comien!a a crecer y a tener una

conducta, una expresi'n, gestos, ademanes, apariencia "ísica y los padres lo

ven parecido a uno de ellos o

con los gestos del abuelo, la inteligencia de su padre, o le van poniendo

adjetivos cali"icativos+ es ocioso como su tía 8lara, es comel'n como su tío

8arlos, tiene un -geniecito- igual a su padre, etc, o le ponen atributos+ esrabioso, col&rico, torpe, inútil, etc, todas estas -características-, se van pegando

al E7 : cual hojas de cebolla, lo van cubriendo hasta que -la persona se

olvida de qui&n E realmente y con todo lo que le han dicho se "orma una

460DE3 de sí mismo que para bien o para mal es su 0utoimagen.

#:+ e ( 0utoimagen(

0sí uno vive en "unci'n de su

autoimagen de lo que tiene que

proyectar al exter ior en sus

di"erentes niveles de interrelaci'n

personal a nivel público, social,

"amiliar , individual# y se olvida de

lo que realmente E =autoestima>

.

8uando el proceso educativo no valora a la persona por lo que E y se deja

llevar por lo que la persona HACE ' TIENE, se olvida de administrar el grupo

E ( (>e-(>/? )e ' +e '-*')/>e? +e +?' e


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más potente de caricias, que son las C(*/>/( I?>'?)/>/'?(e que se dansencillamente por ser , por existir, y es importante saber que si el amor =las

caricias> se dan sin condici'n en los primeros a*os de la

vida de un ni*o le estamos dando un sentido de seguridad interna que ledurará el resto de su vida produci&ndole una Me?-(/)() )e ( (/(

=(

de todo para todos# pero cuando a esta edad se da el amor con condici'n, el

ni*o empie!a a de"inirse en "unci'n de otras personas y a comparar se para

dar se su sentido de< valoraci'n, desarrolla una -6entalidad de escase!-

nunca nada es su"iciente, entonces se olvida de lo que E para vivir en

"unci'n de lo que se espera de &l, y muchas veces los padres re"uer!an esta

conducta cuando le dicen -ienes que hacerte pro"esional para que seas

alguien-, -i nada tienes, nada vales-, con lo cual la persona se lan!a en posde ser -alguien- y se olvida de si mismo poniendo a su ser al servicio de lo que

H08E y 4E3E.

)a 0utoestima empie!a con la aut&ntica valoraci'n de sí mismo para tener la

posibilidad de hacer y tener mucho pero todo lo que uno haga o tenga est& al

servicio de su E7.

)a 0utoestima está en "unci'n del E7, la 0utoimagen está en "unci'n del

Hacer Mde la conducta>.

)a 0utoestima nos conecta con nosotros mismos, la 0utoimagen nos relacionacon los demás, con nuestro medio ambiente, con nuestro entorno.

)a 0utoestima es la expresi'n de nuestro E7, la 0utoimagen es la expresi'nde nuestro Hacer . =%ersonalidad>

)a 0utoestima y la 0utoimagen se pueden desarrollar y "ortalecer en su real yverdadera expresi'n y cuando esto sucede, la aparente dicotomía que existeentre el E7 y el H08E7, entre la persona y su conducta, desaparece yaparece la integridad, la unicidad+ %ersona con pensamiento consciente en

acci'n consciente.'lo así tendrá la real satis"acci'n de sentirse un verdadero er Humano, consu plena capacidad de reali!aci'n.

5 FORTALECE TU AUTOESTIMA

%ara fortalecer tu 0utoestima tienes que empe2ar a4

Beconocer las cosas positivas que posees.

Contentarte con cada logro que hagas por peque;o que sea.


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0ceptar con agrado cuando te felicitan

Traba6ar en el fortalecimiento de tu autoestima, todos los días.

+ráctica

En un lugar tranquilo, adopta una posicin cmoda, pon una música suave,de fondo, cierra tus o6os, respira lenta ( profundamente ( rel#6ate3 ahora piensa en ti, ( reconoce que eres una persona comple6a, que tienes partesque te funcionan a la perfeccin, identifícalas..... Tambi&n reconoce quetienes par tes que est#n en proc eso de me6orar ( superar ( las est#sestimulando ( tienes partes que todav ía no te han traba6ado tan bien, peroque las tienes pendientes como #reas de crecimiento, con las que vas atraba6ar oportunamente, así no tienes porqu& poner pr i mero las cosas que note funcionan, teniendo cosas que si te funcionan ( cosas que est#n endesarrollo.

0hora escríbelas.

a= %artes ito, a seguir adelante.

+ráctica

-uevamente en el marco de tranquilidad ( rela 6acin correspondiente. 0nali2a tus características y escoge una característica que se;ale unaBT0LE1 0, algo que te a(uda a salir adelante .

$Cu#l escogerías) ...................


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$Est#s utili2ando al m#>imo a esa fortale2 a tu(a) %iensa $)e est#ssacando el m#>imo provecho a esas cosas valiosas que ha( en ti) o est#sentreteni&ndote o atendiendo a cosas no mu( importantes.%iensa.

puedes buscar otras fortale2as tu( as, $las utili2as al m#>imo)$8'mo puedes sacarle me6or provecho a tus fortale2as) ....

enemos que aprender a buscarle el lado bueno a las cosas a descubrir lopositivo aún dentro de una situaci'n negativa, darle más importancia a lo quese pueda sacar provecho que a lo que no "uncion', examinemos en nuestravida que cosas hemos estado haciendo que no han cumplido su prop'sito,pero que le podemos sacar provecho. 0 menudo pensamos que es en lospuntos d&biles que uno debe< concentrarse para mejorarlos y superarlos# peroparad'jicamente "uncionan mejor de la otra manera, cuando le damos másatenci'n y "ortale!a a nuestros puntos "uertes, y los mantenemos "irmes yconscientes de tal manera que los podemos usar en cualquier momento paraproyectamos adelante# eso nos da 8on"ian!a, eguridad y automáticamentelos puntos d&biles empie!an a mejorar, porque la opini'n que tenemos denosotros mismos se mantiene alta# por eso es impor tante identi"icar biennuestras "or tale!as.

5.1 TU HISTORIA DE 7ITOS

+rácti ca<

En un estado de rela6acin, piensa en tu vida, tú tienes en tu historia muchos

logros, tienes &>itos en tu vida que te han permitido llegar hasta ahora, mira un poco tu pasado.... respira lento ( profundo.... algo que te sali bi en, un logro encualquier &poca de tu vida.... piensa, mientras si gues respirando lenta ( prof undamente ..... Dusca algo que te hi2o sentir bien, cuando encont r aste lasolucin3 $5ue fue) ... respira profundo.

Muchas veces buscamos en nuestra historia lo negativo, est# bi en par a evitar repeti r los, por que uno aprende de sus e>periencias, pero tambi&n acu&rdatede lo bueno, revive tus logros, trae al presente, aquellos &>itos de tu pasado,sabor&atelos.... siente nuevamente esa sensacin de triunfo, ese #nimo ese

sabor a triunfo $ayudaste), $hiciste un favor) ..... Ese es un triunfo$fuiste leal, honesto, sincero).. Ese es un triunfo...di6iste algo

que nadie se atrevi a decir) . .. ese es un triunfo, $hicist e algo que nadiequería hacer) .... ese es un triunfo... hiciste una contribucin a una causa ,a(udaste al bienestar del grupo, organi2aste algo.... recu&rdalo..... *abor&alo,son tus logros, tus &>itos ( recordarlos te va a a(udar en el presente porque teva a elevar tu autoestima, te va a dar motivacin, energía, confian2a aquí ( ahora, tu historia vale mucho, traba6a con ella para que te a(ude en tu presente ( tu futuro.

5.% LOGRANDO OBJETIVOS


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0 veces tenemos deseos de hacer algo, nos proponemos, hasta tomamos unadecisi'n.... y despu&s no hacemos nada, se qued' en el plan y l'gicamente noavan!amos ni un paso, no hay progreso se queda estancado.

==!o hay que esperar< hay que

hacer y para hacer hay que

actuar

7:u- hacer8

%rimero es necesario que tengas tu ob6etivo claro, qu& es lo que quieres hacer o qu& es lo que quieres lograr, imbuido de una actitud mental positi v a con ladecisin de lograrlo3 esa es la parte mental , lo primero en todo. Esto est#basado en la idea que las cosas son creadas K veces4

La creacin mental.

La creacin física.

Entonces falta la segunda parte ha( que ponerse en accin, darle curso, poner el plan en marcha.


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>u-vete, sin eso, los planes y

uenos deseos se quedan sólo

en eso en planes ten presente

que cualquier camino

+or más lar*a que sea se inicia

con el primer paso. )odo lo que

quieras hacer ima*&natelo,

pani$&calo, dis-ñalo, propóntelo

y ponte en acción

7?uál es tu motivación8

>otivación, es aquello que nos

mueve a la acción

)o que nos hace hacer# y ya hemos visto que la motivaci'n es consecuenciadirecta de la autoestima+ 0lta 0utoestima, 0lta 6otivaci'n# /aja 0utoestima,/aja 6otivaci'n.

$Hacia qu& te sientes motivado(, las personas pueden tener diversosestímulos para sentirse motivados, por ejemplo puede ser el dinero, la "ama, elpoder, alcan!ar un título, una posici'n, una "ortuna, dar y recibir amor, servir al

pr'jimo, seguir a un líder inspirado en una causa, sacri"icarse por algo noble, ose motivan por su "amilia y todo lo hacen por sus hijos , hermanos, padres, etc,G.H importante es saber, qu& es lo que nos mueve a la acci'n por qu& hacemoslo que hacemos.

%odemos distinguir, dos tipos de motivaci'n

E6terna< aquella que proviene de nuestro medio ambiente, de las

circunstancias# de las personas que nos inspiran, nos alientan,presionan, obligan para hacer tal o cual cosa.

@nterna< )a que proviene de nuestro interior, la que nos nace de adentro,de esa idea o convencimiento que tenemos de c'mo deben ser lascosas, es ese estímulo interior que nos lleva a lograr lo que queremoslograr , muchas veces sin importar lo que está pasando a nuestroalrededor, seguimos a nuestro guía interior , esa es la motivaci'n dellogro, que hace que la persona progrese.

5. PASOS PARA AUTO MOTIVARSE

A.- ;iBa tus metas debes saber lo que quieres ( tenerlo c laro porque si no, puedes estar caminando en direccin equi v ocada, perdiendo energía ( esfuer2o.


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2.C @ma*&nate triun$ando, cr ea en tu mente la +película+ que ( a lo lograste3mírate en posesin de ello, mira la situacin, las personas, ponle sonido,colores, movimiento, etc lo m#s nítido que puedas.

3. Espera l o meBor, *iempre con actitud mental positiva, sin embargo ten en precaucin un + %lan D+ por si fuera necesario. na consigna importante eneste caso es.

==Espera siempre lo meBor< pero

prepárate para lo peor... por si

$uera necesario

0sí tu actitud mental est# siempre en l o me6 or, en que sí v a a funcionar3 tuopt i mismo ( f e, est#n al m#>imo, per o tomas t us pr ecauc i ones, por que a

v ec es por al g una ra2n no sal e como l o pl aneaste ( si no tienes un +%lan D+ v iene la debacle, l a d e presin, t e quedas en el ai re, te frustras, te ofuscas. -osabes que hacer.

4.- +onte en acción, mu&vete, no post ergues m#s. 8amina con paso "irme,un paso a la v e2, firme, sin prisa, pero sin pausa, no quieras correr antes decaminar, ha2 que tus pasos sean certeros.

5. %cepta tu responsailidad, que lo que haces, es por tu decisin ( est#sdispuesto a pagar el precio.

5.5 ACEPTA TUS RETOS

C uando l a vi d a te presente una di f ic ult ad, tmal o como un r eto3 es dec i r,ac& ptal o. La gente lo l l ama pr oblemas, di f i cul t ad es, impedimentos3 pero túsabes que son B etos, que t e ponen a prueba a v er si eres de los buenos.Cuand o las cosas se ponen difícil es pues di . @0'0.F @Esa es la prueba de Ho( :

7ecordemos que hemos dicho que el desarrollo integral del ser humanoabarca N áreas+ ísica, intelectual. Emocional y Espiritual, y lo vamos arepresentar así+

El riángulo in"erior representa nuestra parte "ísica, donde se encuentra


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nuestro :o 3i*o con todas sus "unciones biol'gicas, y la mitad in"erior del 0dulto, que es la que ejecuta las tareas mecánicas con los músculos y una!ona media que sirve para cumplir tareas intelectuales indicadas por otros# esel repetitivo intelectivo.

: en el triángulo superior está la parte no "ísica# la mente, en donde seencuentra la inteligencia, la emoci'n, la capacidad de trascendencia yespiritualidad, allí se encuentra la parte superior del 0dulto al más alto nivel+ elanalítico =creativo> con capacidad para programarse y plani"icar# y el :o %adrecon todos sus mensajes de %ermiso, %rotecci'n y %otencia.

)o que hemos hecho hasta aquí es sanear nuestra psiquis, limpiar nuestramente, eliminar los pensamientos negativos de baja vibraci'n a trav&s de last&cnicas de 7eparentali!aci'n, 5escontaminaci'n y 7edecisi'n# entonces

ahora que ya hemos limpiado nuestra -casa- interior, ya nuestra vibraci'n hacambiado se ha elevado, se ha sutili!ado y en consecuencia ya ha entrado enarmonía con la vibraci'n sutil de nuestro espíritu, de nuestro real ser, denuestra esencia o nuestro 5ios interno, =el nombre que más nos gustellamado>, lo cierto es que ya podemos entrar en comunicaci'n con nuestraparte espiritual, es decir con nuestros valores, virtudes, principios o dones ypoder plasmarlos en nuestra actividad diaria dándole la calidad de excelencia anuestra vida.

Esta es nuestr a Verdadera 0utoestima, la que procede de nuestro er que es lo

más puro, noble y sublime que tenemos, a &sta es a la que tenemos que"ortalecer, ahora que ya sabemos de d'nde procede y que es la que nos ligaprecisamente a Ol, a nuestro 7eal er# y que sí podemos+ 43234L07 8233E72 V0)27E %244V2 que proceden de nuestra parteespiritual.

5. SINTONIZA CON TUS VALORES POSITIVOS

0quí está nuestra posibilidad de trans"ormaci'n radical.

3uevamente quiero repetirlo de alguna otra manera, para que nos quede biengrabado.

3uestro cuerpo, mente y emoci'n tienen su propia intensidad vibratoria queestá en relaci'n a lo que pensamos, sentimos, y actuamos.

8uando elevamos la calidad de nuestros pensamientos, emociones y actos,nuestra calidad de vibraci'n cambia, se eleva de intensidad vibratoria y lascircunstancias de nuestra vida tambi&n cambian.

)a mente actúa como un imán, nuestros pensamientos y emocionesdeterminan nuestras acciones, de tal manera que si estamos pensando encosas positivas, de bien, de &xito, de triun"o, muy pronto estaremos rodeados

de personas, cosas y circunstancias positivas, por lo tanto una de las cosas


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más negativas para nuestra vida es tener o sintoni!ar con pensamientos osentimientos negativos de depresi'n, pobre!a, temor, angustia, maldad,en"ermedad, etc., porque así atraemos a nuestra vida las "ormas negativas=densas> de la misma "recuencia vibratoria.

0hora nosotros, con el conocimiento de nuestra personalidad, de las t&cnicasde 7eparentali!aci'n, descontaminaci'n y re decisi'n, estamos encondiciones de sanear nuestra mente, hacer nuestra propia ecología mental,para que podamos sintoni!ar con nuestros valor es positivos, porque es muyimportante damos cuenta que la direcci'n de nuestra vida está determinadapor la atracci'n magn&tica de nuestros valores# es decir que ellos guíanFlospasos que damos en la vida, las personas que han servido de ejemplo en lahistoria de la humanidad, conocían el secreto de guiarse por sus valoressuperiores.

)a mayoría de personas no tiene claro cuáles son sus valores internos másimportantes por eso son atrapadas por la debilidad moral, la indecisi'n, la"rustraci'n, la depresi'n, el desaliento, la inacci'n, etc.

El valor interno de una persona tambi&n se llama Virtud, principio, don,objetivo interno y se hace indispensable conocerlos para vivir en una "ormamás elevada, sintoni!ándonos con vibraciones útiles cada ve! más elevadasque le den brillo y esplendor a nuestra vida.

$8'mo vamos a mejorar nuestra vida( $8'mo vamos a superar los momentos

de crisis y angustia(, $8'mo vamos a mantener s'lidamente constituidanuestra autoestima(

0hora ya tienes los medios a tu alcance, " alta tu decidida acci'n si real yhonestamente estás interesado en tu desarrollo personal.

5.6 LISTA DE VALORES

+ráctica<

Bel#6at e, conc &ntrate ( ahora mismo elabora una lista d e tus pr i nc ipalesv alor es, según la orientacin que quieres darle a tu v ida, podr#s estar seguro

que cuando teng as dificultades, problemas, reveses, conflictos, d e presin oangustia, sabr#s afrontar l os adoptand o una actitud positi v a.

$Te est# resultando difícil elaborar la lista de tus principales valores),%regúntate $;u& esF lo m#s importante para mí en la vida) 0nota la respuesta( sigue pregunt#ndote $5u& otros valores son importantes para mí), $la pa2,el amor, la salud) etc.

0hora coloca a tus valores por orden del m#s al menos importante para ti.

0quí t e vo( a dar una lista de v alores que te pueden ser vir d e ori entacin.

*alud 0legría H onestidad


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Gratitud Esperan2 a Creati v idad*eguridad Confian2a Libertadul 2 ura Genialidad Aitalidad/nteli g enc ia on de gentes eli ci dadGenerosidad *uperacin Templan2 aTolerancia Bespeto Delle2 aMisticismo 0mor e

%a2 0bundancia 0prendi2a6eHumildad Castidad %rosperidadLealtad *abiduría iligencia

$5u& significan para ti estos valores) $Cmo los puedes aplicar en tu vida)%uedes encontrar otros v alores que guíen tu vida, tu autoestima estar# al

m#>imo.@0nímate ( ponte en 0CC/I- F 0HB0 M/*M: He aquí tu plan de traba6o

Este es un eBercicio que deerás hacerlo durante A0 d&as consecutivos

7= Elabora tu propia lista de valores positivos ( ubícalos por ordenJde prioridad

!= Mu( tranquilo, mu( concentrado, mu( responsable ( con mucha fe, leela lista de tus valores al levantarte ( al acostarte ( durante todo el día piensa ( siente esos valores, refle>iona en cada valor, pregúntate qu&

significado tiene para ti ( cmo lo puedes aplicar en tu vida ( 0plícalosK= EvitaJque tu mente ( tu emocin se fi6en en alguna situacin negativa3 si

esto sucede evita identificarte con ellos ( reempl#2alo inmediatamentecon un estado mental positivo, recordando ( aplicando tus valoresinternos.

= Mantente así, firme, durante los días para que tu cerebro va(acreando el condicionamiento positivo necesario para transformar tuvida, sintoni2ando con la vibracin superior.

= Cuando terminen los 7" días, te sentir#s diferente en tu cerebro sehabr# instalado el condicionamiento de pensar ( sentir en positivo,entonces tu futuro empe2ar# a cambiar.

N= *i por alg una r a2n se interrumpe tu programa antes de los la días,vuelve a empe2ar, debes insistir, pues si perseveras podr#s lograr tuob6etivo.

%onlo en pr#ctica de /-ME/0T ( comprobar#s hermosos resultados, tu vidacambiar#, tu visin personal ser# completamente positiva porque hasdescubierto tu grande2a interior ( entonces tu 0utoestima estar# brillando al

7""O. D)/ 1 >EE?EF


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SUPERVISI"N EFICAZ

En un mundo cambiante, como el que vivimos, las empresas de &xitoconsideran vital la supervisi'n de primera línea, con personas claves quecono!can t&cnicas y procedimientos adecuados para desarrollar unasupervisi'n e"ica!, pero que sobre todo hayan alcan!ado la dimensi'nhumana en el campo del lidera!go, capaces de in"luir positivamente en laorgani!aci'n, utili!ando lo mejor de sus habilidades, orientadas al trabajo enequipo y al logro de metas y resultados.

)os buenos supervisores no nacen, se hacen y esa es una de las metas delpresente capitulo.

.1 EL PAPEL DEL SUPERVISOR

8ualquier persona responsable del trabajo de uno o más subordinados estádesempe*ando un papel de supervisi'n, independiente del título real de supuesto y ese tipo de personas se encuentran en todas las organi!aciones. ue"icacia en dicho papel puede tener consecuencias importantes para elrendimiento de la organi!aci'n.

4n"ortunadamente, el papel del supervisor es di"ícil e inc'modo para muchagente, pues parece implicar un con"licto desagradable entre la necesidad decontrolar y de dar apoyo.%or una parte, se sienten responsables de los resultados y saben que si sussubordinados no cumplen bien sus deberes, en su calidad de supervisoresserán ellos responsables. En la mayoría de las organi!aciones se espera queel supervisor observe las "allas y tome medidas correctivas, incluyendoacciones disciplinarias si es necesario.

%or otra parte, los mejores supervisores comprenden que su e"icacia depende


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en alto grado de que se les considere no como policías o inspectores, sinocomo miembros valiosos de un equipo que solicitará su ayuda cuando seanecesario. i se colocan en posici'n antag'nica creando un clima desospechas, hostilidad y autoprotecci'n, sus subordinados ocultarán susproblemas en lugar de compartirlos y de &sta manera inter"erirán en eldesarrollo de una relaci'n de tr abajo e"ectiva.

na reacci'n común ante la sensaci'n de con"licto es tomar uno u otropartido. 0lgunos supervisores pueden decidir acentuar el aspecto de controlde su trabajo, asumiendo el papel de dictadores. 2tros pueden poner &n"asisen el aspecto de apoyo, olvidándose de la obtenci'n de resultados ydesempe*ando simplemente el papel -tipo simpático-. 3inguna de estasselecciones es muy útil par a la r eali!aci'n del tr abajo. in embar go, en toda laorgani!aci'n existen algunas que al parecer , son capaces de manejar &stecon"licto.us subordinados consideran que les prestan apoyo y que además los ayudana obtener resultados. $8'mo lograr hacer esto( 8iertos investigador espiensan que ello se relaciona con las suposiciones básicas relativas alconcepto que tienen de sus subordinados.

.% IMPORTANCIA DE LA HIP"TESIS

8ada uno de nosotros posee un conjunto de hip'tesis sobre la gente + sobresus capacidades, sus pre"erencias, sus motivos. Es probable que dos

personas con distintas hip'tesis di"ieran en la r elaci'n con los demás. 5ouglas6cDregor , te'rico de la administraci'n, ha titulado eor ía P, y eoría : a doship'tesis opuestas. 0l leerlas piense en su manera de actuar con sussubordinados y determine si se aproxima a la teoría P o al teoría :.

.%.1 HIP"TESIS DE LA TEOR4A 7

El ser humano promedio siente una aversi'n innata por el trabajo y lo evitacada ve! que es posible. 5ebido a &ste recha!o, la mayoría de las personasnecesitan coacci'n, control, direcci'n, y amena!as para que realicen una

cantidad r a!onable de trabajo.El ser humano promedio pre"iere ser dirigido, desea evitar

responsabilidades tienen relativamente poca ambici'n y, sobre todo quiere

tener seguridad. )a mayoría de la gente no conoce lo su"iciente su trabajo

como para que se le permita iniciativa o creatividad. %ara que contribuyan

con &xito a los objetivos de la organi!aci'n debe indicárseles exactamente

que tiene que hacer .

.%.% HIP"TESIS DE LA TEOR4A Y


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El es"uer!o "ísico y mental en el trabajo es algo tan natural como jugar a

descansar . El control externo y la amena!a de castigo no son los únicos

medios para lograr los objetivos de la organi!aci'n. )a gente pondrá auto

direcci'n y autocontrol al servicio de los objetivos en que están

comprometidos. El compromiso con los objetivos es una "unci'n de las

satis"acciones relacionadas con su logro. /ajo condiciones adecuadas, el

ser humano promedio aprende no solo a aceptar la responsabilidad, sino

tambi&n a buscarla.

)a capacidad para emplear un alto grado de imaginaci'n, ingenuidad y

creatividad en la soluci'n de los problemas de organi!aci'n está

distribuida ampliamente, y no limitadamente, entre la poblaci'n. /ajo las

actuales condiciones de la vida industrial moderna, se utili!a solo

parcialmente al potencial intelectual del ser humano promedio.

eleccione en la escala que se presenta a continuaci'n que tan cerca de

las teorías P e : están sus actitudes hacia sus subordinados.

eoría P QQQQQQQQ. eoría :

HJ KRJ RHJ @RJ GHHJ

i, en general, usted está mas cerca del extremo de la escala en que está

la teoría P, puede sentirse obligado a elegir entre uno de los dos papeles

anali!ados anteriormente+ ya sea el de un dictado con el objetivo de que

se haga el trabajo o .et del -tipo simpático- que agradará a todos. 0mbos

papeles se basa en la suposici'n de que a la gente no le gusta trabajar . i

usted quiere que trabajen, deben obligarlos a que lo hagan con la mas

estricta disciplina. 2 si desea agradarles, su mejor posici'n es evitar por

completo las discusiones sobre los resultados y sencillamente centrarse

en unos pocos detalles t&cnicos, simpati!ar con los problemas ySo actuar

en "orma amistosa, esperando que sus subordinados, como resultado de

ello, se sientes obligados a lograr por lo menos un cierto nivel mínimo de

rendimiento.

i, por el contrario, sus hip'tesis están más cerca de la teoría : es

probable que usted no experimente esa sensaci'n de con"licto y encuentreque es "ácil evitar el estilo -dictatorial- o -el simpático-. i usted estima que

sus subordinados pueden sentirse satis"echos del buen rendimiento de su

trabajo, entonces no piense que necesariamente existe un con"licto entre

las reali!aciones del programa y la conservaci'n de relaci'n e"ica!. En

realidad, cuando el en"oque en los logros se hace sin disminuir la dignidad

de sus subordinados, ello puede dar como resultado un mejoramiento en

su rendimiento que agrega m&ritos, en ve! de restarlos, a sus relaciones

de trabajos con ellos.


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8uando se visuali!a el papel del supervisor desde la perspectiva de la

teoría :, ya no tiene el componente de desagrado que probablemente

genere el punto de vista de la teoría :. )a preocupaci'n por los resultados

y las relaciones se considera como un elemento central del proceso de

desarrollo de subordinados verdaderamente productivos que deriven

satis"acci'n de su trabajo y del sentido de equipo que es esencial para el

"uncionamiento e"iciente de la organi!aci'n 0l tener en cuente &ste

contexto, la labor deT supervisor ya no

. #PARA :U ES 9TIL LA SUPERVISI"N$

8apacitar permanentemente a los trabajadores y mejorar su

desempe*o

6otivar al trabajador para el desarrollo de su trabajo.

7eorientar a tiempo la ejecuci'n de actividades si "uera necesario.

.5 ESTILOS DE SUPERVISI"N

S+e*@//? )e2'>*-/>( orientada hacia el trabajador, considera que elpersonal es bueno por naturale!a. oma en cuenta la adaptaci'n de los planesa la realidad local y aprovecha la plani"icaci'n y el trabajo en equipo.

S+e*@//?, (+)/-'*/(, dirigida a la tarea, busca el cumplimiento de lasactividades sin importar la participaci'n del trabajador. El supervisor establecey supervisa los m&todos de trabajo orientados a la consecuci'n de objetivos.Este estilo de supervisi'n puede ser de utilidad y estar justi"icado en variascircunstancias.

8uando la aplicaci'n rigurosa de una norma o estrategia es imprescindiblepara el &xito de una actividad. u cumplimiento no puede ser discutido por elpersonal. iene que ejecutarse sin modi"icaci'n alguna. %pr ejemplo+ En unasituaci'n de emergencia en la que se precisa actuar de inmediato. Es crucial la

oportuna intervenci'n. 3o es posible consultar masopiniones.

. #COMO PROGRAMAR UNA SUPERVISI"N$

Es necesario saber de antemano lo que se va a supervisar . %ara ello espreciso conocer las actividades que debe reali!ar el trabajador supervisado.e deben delimitar las responsabilidades dentro del equipo de trabajo.5ebemos construir un listado sencillo de las actividades programadas con los

correspondientes estándares de calidad de las mismas.


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Estos aspectos deben ser conocidos por todas las instancias desde losresponsables de la gesti'n hasta el trabajador operativo.

.6 #:UE. SUPERVISAR$

%ara priori!ar las actividades que se van a supervisar , se sugiere considerar +

)as actividades más importantes para el &xito del proceso, programa o

proyecto.

0quellas, por ejemplo, cuya incorrecta ejecuci'n puede traer

consecuencias "unestas.

)as actividades más di"íciles de reali!ar por el trabajador operativo . Es

probable que requiera apoyo, el cual lo puede recibir durante lasupervisi'n.

)o que consideran más importante los trabajadores o los usuarios del

servicio. Es bueno que ellos sepan que concedemos importancia a suspreocupaciones o quejas.

.! #COMO SUPERVISAR$

)a supervisi'n se puede hacer usando varias t&cnicas, dependiendo de los

recursos, el tiempo, los sistemas de in"ormaci'n, la importancia de la calidadt&cnica, el momento o "ase de desarrollo de un proceso, programa o proyecto .)as t&cnicas pueden ser +

)a observaci'n directa de la ejecuci'n de las actividades. %ermite evaluar eldesempe*o del trabajador . El trabajador puede modi"icar voluntaria oinvoluntariamente su desempe*o durante la supervisi'n. Es conveniente por lotanto, brindar a lo observado un clima de tranquilidad y naturalidad.

)a entrevista con el trabajador . El dialogo permite captar las opiniones yconocimientos que el personal tiene sobre las actividades que "orman parte de

su trabajo.El monitoreo del abastecimiento de insumos necesarios para el desarrollo delas actividades.

El análisis de la in"ormaci'n estadística. Es importante observar la valide! dela in"ormaci'n en el terreno de los hechos.

En toda supervisi'n debemos practicar la capacitaci'n o realimentaci'n delpersonal. Es el momento de solucionar los problemas especí"icos deldesempe*o del trabajador .

.8 PASOS PARA LA SUPERVISI"N


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G. 4denti"icar el objetivo que se va a supervisar .

K. 4denti"icar las actividades que se van a evaluar .

U. 4denti"icar las tareas claves.

N. %lantear un sistema de reconocimiento del desempe*o

5urante el proceso se monitorean actividades y se supervisan personas.

.; SUPERVISI"N CON ENFO:UE DE E:UIPO

/usca asegurar la calidad de un programa de actividades.

%ermite el desempe*o del personal al máximo.

2rientado al "uncionamiento del sistema de producci'n de un bien o servicio.

.1 ETAPAS DE LA SUPERVISI"N

.1.1 ANTES DE LA SUPERVISI"N

5e"inir el prop'sito de la supervisi'n.

%riori!ar las actividades a supervisar , de"iniendo sus normas,

procedimientos y estándares.

Elaborar un cronograma con anticipaci'n al equipo a ser supervisado

5eterminar a quien o quienes harán la supervisi'n .

%reparar los materiales que se llevaran a la visita.

Elaborar una guía de supervisi'n, corta, sencilla y que contenga los

indicadores más importantes.

.1.% DURANTE LA SUPERVISI"N

5urante la visita debe establecerse clima de cordialidad, trato hori!ontal

y con"ian!a.

/rindar realimentaci'n al personal sobre resultados de calidad del

servicio.

%riori!ar los problemas encontrados para anali!arlos en conjunto con

todo el personal supervisado .

eleccionar las alternativas de soluci'n.

)a supervisi'n debe concluirse precisando los acuerdos v decisiones.


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.1. DESPUS DE LA SUPERVISI"N

%rogramar el seguimiento y monitoreo de los acuerdos, decisiones y

recomendaciones.

Evaluar la supervisi'n como metodología.

.11 PARA :UE SE SUPERVISA$

e supervisa para que se cumplan los objetivos del programa de

actividades.

%ara prevenir problemas.

%ara detectar problemas desde un inicio

%ara solucionar problemas.

.1% #C"MO PREPARARSE PARA SER UN BUEN SUPERVISOR$

8onocer a cabalidad el trabajo del supervisor. 5ebe ser un t&cnico en la

materia.

%onerse en el lugar del supervisado, considerar sus preocupaciones,

motivaciones o temores.

8onsiderarse un 084)40527 del aprendi!aje y no un EP%E72

in"alible.

i bien un supervisor es por lo general, un superior jerárquico, debe

privilegiar un trato hori!ontal con el trabajador a supervisar.

.1%.1 EL MONITOREO

Es un proceso t&cnico administrativo que se reali!a sobre actividades de sumaimportancia, de corto pla!o y de poco predecibles en sus resultados, lo quecrea la necesidad de una observaci'n continua para la adecuada toma dedecisiones.

u ob6etivo es medir hasta que punto se están cumpliendo losobjetivosSresultados, para buscar mejores soluciones "uturas. El monitoreo seprograma para reali!arlo con cierta "recuencia dur ante la ejecuci'n del planoperativo. u "recuencia depende de+

)os problemas que se quieren identi"icar.


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)a capacidad del personal que ejecuta la tarea o actividad y de la

especialidad de los integrantes del equipo de gesti'n delestablecimiento.

)a calidad de in"ormaci'n disponible. )os recursos disponibles.

El monitoreo es "undamentalmente para garanti!ar el logro de los objetivosespecí"icos. e basa en hacer seguimiento del plan operativo anual en el cualse detalla indicadores obviamente ver i"icables, medios de veri"icaci'n ysupuestos para cada resultado y sus r espectivas actividades.

Es un proceso gerencial cuando sirve para observar sistemáticamente elconjunto de procesos para determinar si las actividades están siendo

implementadas según lo plani"icado. 0simismo se considera como insumoimportante de realimentaci'n, los in"ormes mensuales y las visitas de campo.

n ejemplo de monitoreo es asegurarnos cada día de la disponibilidad demateria prima, insumos, suministros de energía de dar inicio a un proceso deproducci'n de un bien

2tro ejemplo, es que los trabajadores lleven consigo los implementosnecesarios para que puedan reali!ar normalmente su trabajo. %ara estotenemos varias posibilidades+

%or in"ormes peri'dicos rutinarios. 4nventario durante la supervisi'n .

8omprobaci'n esporádica en nuestras instalaciones.

0 trav&s de un sistema de noti"icaci'n.

Visitas no programadas.

.1%.% OBJETIVOS B&SICOS DE LA SUPERVISI"N Y MONITOREO

7ecoger in"ormaci'n

0nali!arla.

omar decisiones.

8onservar los logros.

8orregir errores.

BIBLIOGRAF4A


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separata calidad supervision eficaz

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