Seminario virtual Grupos / Claim PNR

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Objetivos

Al finalizar el curso, el agente de viajes tendrá la habilidad de:

Crear una reservación grupal Tomar a su cargo una reservación de aerolíneas participantes Tomar a su cargo una reservación de Northwest

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Introducción Grupos

Políticas específicas para reservaciones grupales PNR 250 nombres Cotizar 4 PTC´s diferentes Segmentos pasivos o tomar a cargo la reserva Pasivos para emisión de boletos Electrónicos requieren DR de la aerolínea Reserva grupal ordena los nombres alfabéticamente al finalizar

la transacción. Corroborar con aerolínea orden de nombres Productividad de la agencia Reservaciones activas = control de la agencia Ahorro de tiempo, no requiere nombres de inmediato Indica el número de nombres faltantes Si hay un solo PTC se puede especificar en el nombre del grupo

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PNR Grupal HELP GROUP

Ingrese el campo de nombre con la cantidad de pasajeros y el nombre del grupo

-C/15MODELO

-C/25CARNAVAL*SRC

Ingrese los segmentos aéreos 0MX345S15FEBMEXCUNMK15

0MX306S20FEBCUNMEXMK15

Complete los campos obligatorios del PNR

Teléfono agencia

Campo de boletaje

Finalice transacción ER

A medida que vaya teniendo los nombres vaya ingresándolos

-ROMERO/ANDREA*ADT

-ROMERO/IVANCHD*CNN

Finalice transacción ER

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1P- 374MEP

14 NAMES REMAIN AVAILABLE

1.C/15MODELO*ADT 2.1RUIZ/ANDREAMRS*ADT

1 MX 345S 15FEB FR MEXCUN MK15 850A 1050A/O E

2 MX 306S 20FEB WE CUNMEX MK15 920A 1140A/O E

P- 1.M4N 5387-9500-T/TURISMO WORLDSPAN- CAROLINA

T- 1.TAW/00/10FEB

TKG FAX-NOT PRICED FARE TYPE EX

PNR Grupal

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Introducción Claim PNR

Tomar a cargo la reservación

2 métodos Northwest (Host) Aerolíneas participantes

INFO CLAIM INFO ETXX0

Condiciones que no permiten Claim: PNR’s que pertenecen a otra agencia de viajes Grupos Past dates Records cancelados Records ya boleteados por la aerolínea.

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Procedimiento para hacer un Claim

Recupere el PNR*NW170/22JUNMEX-CHAVEZ Por vuelo*FE25C9 Por récord

localizador

Cambie el indicador depropiedad del PNR

6$1P1P son las reservaciones hechas por agencias de

viajes en Worldspan.

Inserte el contacto desu agencia en el primercampo de teléfono.

90/* 544 8255-T/V WORLDSPAN-PILAR

Modifique el campo deemisión de boleto

8@Cancela el tiempo límite7@TAW/00/15MARCambia el campo de boleteado por emisión a futuro

Finalice transacción (ER)

Claim con NW

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Procedimiento para hacer un Claim

Despliegue el PNR por Acceso Directo

@AM@RKH1M3 Por récord localizador@AM@60025JANMEXROMERO Por vuelo

Reclame el PNR @CLM

Ingrese los datos necesarios para completar el PNR

Campo de teléfono. Ingrese el campo de teléfono de agencia y de pasajero.Si su agencia tiene Worldfiles, se creará el teléfono automáticamente.9*9999 884866-T/WORLDSPAN-MARTHA

Campo de nombre.Worldspan asumirá que todos los pasajeros son adultos. Modifique los PTC de los pasajeros que necesite.-1@/*CNN -1@.3/*SRCRecotice y grabe la tarifa

Finalice transacción ER

Claim con Otras aerolíneas

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Temas Relacionados

HELP GROUP

INFO GROUP

INFO CLAIM

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Tutoriales

De clic en Training

11

Tutoriales

Seleccione su ubicación

México - Español

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1 - De clic en tutoriales

2 -De clic en Firma del Estudiante

3 - Seleccione el País México

4 - Escriba el Log In y el Password y de clic

en Entre

Tutoriales

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Tutoriales

Seleccione el curso

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Tutoriales

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Tutoriales

Ya cuento con un Log In y Password para tomar los tutoriales

> Cierto

> Falso

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P r e g u n t a s

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¡G R A C I A S!

Por participar en este Seminario de Grupos / Claim Pnr

Página para inscribirse a los cursos virtuales.

http://registration.intercall.com/menu.php?short_name=emeaspanish