Comentarios sobre el Seminario de Realidad Bibliotecológica 2014 - ¨Social Media en unidades de Información aplicada a la investigación científica y al servicio del usuario¨

Ponencia Nº 1 ¨Uso de las web sociales en los servicios de información ¿Por qué? ¿Cómo? y ¿Para qué?¨ - Magister Silvana Aquino Remigio (Biblioteca España de las Artes – Casona UNMSM)

El tema fue muy interesante, pero me parece la señorita Silvana estuvo un poco nerviosa y no supo canalizar correctamente la esencia del tema que trató.

Los aspectos más importantes de esta exposición fueron los 7 principios de la web social, los datos estadísticos a nivel mundial y en nuestro país acerca de la web social, los pasos a seguir, que fueron: 1. Conocer y 2. Planificar. En cuanto a la cuestión planteada ¿Por qué debemos estar allí? (refiriéndose a la causa de la difusión de la información por medio virtual), no nos parece que la magister haya reducido la respuesta a una especie de compromiso jerárquico de menor nivel, ya que la respuesta textual fue: ¨Porque desde siempre hemos buscado estar cerca de los usuarios atendiendo sus necesidades… ¡Y hoy en día también!¨; esta respuesta, creemos, es secundaria, por consiguiente creemos que la respuesta debería ser una respuesta principal podría estar relacionada con la responsabilidad social y moral del profesional de la información en su objetivo difundir la información. Referente al cómo debemos realizar esta difusión, nos parece que realizó buenas propuestas y mecanismos que podríamos aplicar con los objetivos que nos plantea al momento de responder el ¿Para qué?, citando a Seoane y Gonzales. Rescatamos las siguientes objetivos:

Mejorar la satisfacción del usuario Otorgar visibilidad a la biblioteca y dar a conocer nuestros servicios y productos Seguir siendo organismos relevantes y de referencia para nuestros usuarios

cuando se habla de servicios se información.

Para finalizar, indicar que hubo una ausencia de datos estadísticos con respecto a la cantidad de personas que ingresan a las redes sociales con el objeto de buscar información relacionada a las bibliotecas.

Ponencia Nº 2 ¨Redes Sociales y Bibliotecas universitarias: tendencias y experiencias¨ - Bachiller José Giancarlo Said Castro Zavala (Biblioteca UPC – Sede Monterrico)

Esta exposición nos presentó cuáles son los patrones que siguen las bibliotecas, con referencia a la propagación de estas por medio de las redes sociales y cómo se aplican estas estrategias en la UPC. Dentro del panorama mostrado, notamos una forma estratégica de qué manera marketear nuestra biblioteca, utilizando medios tan conocidos, simples y eficaces, como lo son: Facebook, Twitter, YouTube, Slideshare, entre otros; y la herramientas que estas nos ofrecen.

Para poner en evidencia los usos de las redes sociales ya mencionadas, Castro nos muestra, como parte de su experiencia, de qué forma se ejecutan y aplican estos mecanismos de difusión en las bibliotecas de la UPC.

Pudimos notar la presencia de las bibliotecas de la UPC en distintas redes sociales, repositorios, etc. Castro también nos indicó la forma de cómo debemos administrar las visitas de los usuarios que acceden a nuestros espacios virtuales y poder, según los resultados de los mismos, modificar algunos aspectos de las páginas web que usamos, con el objetivo de ser más eficientes en el proceso de comunicación y difusión de la información.

Nos parece importante resaltar las causas por las cuales usamos las herramientas de difusión se nuestras bibliotecas que, apunta Castro, como: tener una presencia activa, difundir la producción académica y científica, escuchar al usuario para ayudar a la red social, entre otros.

Ponencia Nº 3 ¨ Marketing científico: El uso de la redes sociales en el fomento de la Investigación¨ - Magister Josmel Pacheco Mendoza (Dirección de Gestión de la Investigación – Vicerrectorado de Investigación PUCP)

Con respecto a esta exposición los puntos que desarrollaremos, por ser considerados más relevantes, son: la comunicación científica en la actualidad y las estrategias de difusión virtuales, sobre la investigación científica que se pueden optar por aplicar.

Sobre el primer punto podemos señalar que la comunicación científica ha pasado por distintos procesos y cambios que han llevado a que en la actualidad, se hable de ciencia 2.0, que apoyándose en la web 2.0 y su complemento las herramientas 2.0, aportan como medio de comunicación social por su facilidad de uso, por su aceptación; pero por sobre todo, por el gran impacto social que tienen. Además están siendo utilizadas para fomentar y difundir las investigaciones científicas.

Todos estos mecanismos de difusión virtual tienen como base a internet 2.0, que aportan, como apunta Daniel Torres-Salinas de la siguiente manera:

Una diseminación más efectiva del trabajo está ahora en manos del autor El formato digital está consolidado en la mayor parte de áreas Distintas alternativas para mantener a la comunidad científica y público en

general en materia de investigaciones, etc.

En cuanto a las estrategias de difusión virtuales, sobre las investigaciones científicas, los medios más utilizados son: Academia.edu, Nature, Slideshare, Researchgate, Sciencesgate, entre otros. Cabe resaltar que según Daniel Torres-Salinas, esta forma de difundir investigaciones científicas, está clasificado dentro de ¨un medio informal de difusión¨. Los repositorios como: googlescholar, también resultan muy útiles a propósito de las difusión de las investigaciones científicas.