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$50.00 M.N.Enero-Febrero 2011

Año 8 No. 48

MAYO 2013 Edición Especial

Sector Asegurador Socialmente ReSponSable

www.ganar-ganar.com.mx

2 23 Convención / mayo 2013

PresidenteFederico J. Morales Perret

Director GeneralM.R.S.C. Eloy Rodríguez Alfonsín

Director EjecutivoM.B.A. Klaus Gérman Phinder

Editor Edición EspecialPaul Sánchez Aguilar

CoordinaciónPromotora ACCSE, S.A. de C.V.

ProducciónGrupo Especializado FMP, S.A. de C.V.

RedacciónDoriana Dondé Ugarte

Diseño GráficoL.D.G. Roberto Orozco Pérez

Community ManagerLic. Federico Morales Dondé

ComercializaciónMaría Rosa Martínez Córdova

AdministraciónC.P. Germán Tzompa González

Publicación Editada por:GRUPO EDITORIAL ACCSE FM, S.A DE C.V.Carracci 105 P.B. Col. Insurgentes ExtremaduraDelegación Benito Juárez, México, D.F. 03740Tels.: 1518-0905, 5615-8268, 5563-9912 y 5563-5970e-mail:[email protected]: www.ganar-ganar.mxImpreso por Grupo Stellar, S.A. de C.V.Enrique Rébsamen No. 314-315, México D.F. 03020Este ejemplar consta de un tiraje de 5,000 ejemplaresLos artículos y anuncios presentados son responsabilidad de sus autores.

El sector asegurador socialmente responsableEl sector asegurador en México está conformado por más de 100 instituciones, con operaciones en los seguros de vida, pensiones, accidentes y enfermedades, daños y autos. El nivel de penetración de la industria de seguros en la economía mexicana, se acerca al 2 por ciento del Producto Interno Bruto (PIB).

De esta manera juega un papel fundamental en el desarrollo de la economía, al tiempo que favorece a la sociedad mediante acuerdos estipulados en los contratos de seguros. Además de su función de administrar y mitigar los riesgos, la industria de seguros promueve el ahorro y la prevención.

Como resultado de un entorno globalizado, las aseguradoras innovan con productos para otorgar coberturas vinculadas a nuevos riesgos sociales y ambientales.

La presencia de los seguros ante situaciones de riesgos es fundamental, dado que permiten minimizar la incertidumbre en materia económica; es por ello que tanto empresas como par-ticulares optan por adquirir coberturas ante posibles pérdidas humanas o materiales.

Son cada vez más las aseguradoras que gestionan sus ope-raciones basadas en la Responsabilidad Social Empresarial enfocadas en lo económico, social y ambiental, atendiendo los intereses de accionistas, empleados, comunidad, proveedores, clientes, entre otros.

Como parte de su compromiso, las compañías se postulan para obtener el Distintivo de Empresa Socialmente Responsable, que otorga el Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi).

Esta Edición Especial, pretende dejar testimonio acerca de cómo a través de la Responsabilidad Social Empresarial, las instituciones de seguros ejercen acciones encaminadas a la Ética Empresarial; Calidad de Vida en la Empresa; Vinculación con la Comunidad, así como Cuidado y Preservación del Medio-ambiente.

CordialmenteFederico J. Morales Perret

Presidente

=Entrevista a Manuel Aguilera Verduzco 4

=Mirador Torre Latino ESR 12=Entrevista a Fernando Solís Soberón 8

=Inversión Sustentable, Tendencia Global 16

=Alejandro Baillères,el Futuro de las ESR 24

=Cultura de Conducción Responsable, HDI Seguros 18

=La Responsabilidad Social del Agente de Seguros 26

=Principios de Aseguramiento Sostenible 20

=Aseguradoras Socialmente Responsables 31

=Xavier de Bellafón, Modelos Económicos Sustentables 19

=Semana Nacional de la Previsión y Responsabilidad 28

=Retos y Tendencias de la ESR 22

=Distintivo ESR del Cemefi 34

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Sector Asegurador / Socialmente Responsable

Paul Sánchez AguilarPremio AMIS de Periodismo en Seguros

La Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF) es un órgano desconcentrado de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) encargada de supervisar que la operación de los sectores asegurador y afianzador se apegue al marco normativo, pre-servando la solvencia y estabilidad financiera de las instituciones de seguros y fianzas.

Su función permite garantizar los intereses del público usuario, así como promover el sano desarrollo de los sectores asegurador y afianzador con el propósito de extender la cobertura de sus servicios a la mayor parte posible de la población.

Manuel Aguilera Verduzco actual Presidente de la CNSF, ha participado en el desarrollo e instrumentación de las reformas orientadas a la modernización del marco regulatorio que rige el mercado de seguros y fianzas en México. Asimismo, ha encabezado diversas modificaciones a los esquemas de regulación y supervisión de la constitución e inversión de reservas técnicas, del margen de solvencia, operaciones de reaseguro, riesgo de terremoto, entre otros.

Supervisión de talla internacional

Manuel Aguilera VerduzcoPresidente de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas

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A nivel internacional, desde 2007 Manuel Aguilera es el Presidente del Comité de Seguros y Pensiones Priva-das de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE). De igual forma, entre 2001 y 2004 fue Presidente de la Asociación Internacional de Supervisores de Seguros (IAIS), organismo que tiene como propósito el establecimiento de estándares en materia de regulación y supervisión de seguros a nivel

internacional. De 1999 a 2000, de 2007 a 2009 y de 2011 a la fecha, ha presidido la Asociación de Supervisores de Seguros de América Latina (ASSAL).

El seguro en México Más de 100 compañías de seguros con-forman el sector asegurador mexicano. Al finalizar diciembre de 2012, 56 compañías

operaron seguros de Vida, mientras que 82 operaron seguros de No-Vida. De las instituciones que conformaron el sector asegurador en el 2012, 9 compañías operaron, exclusiva-

mente, el ramo de Pensiones derivados de las Leyes de Seguridad Social, 11 el ramo de Salud, 3 el ramo de Crédito a la Vivienda y una en el ramo de Garantía Financiera.

Durante las últimas 2 décadas el crecimiento de esta industria ha sido favorable frente a otras actividades económicas y/o financieras en el país. Al concluir el cuarto trimestre de 2012, el total de las primas emitidas por el sector asegurador ascendió a 314,761.1 millones de pesos. Por su parte, las primas directas de la industria de seguros reportaron un incremento real anual de 7.4% al cierre del cuarto trimestre de 2012, respecto al cierre de diciembre de 2011.

Al finalizar el 2012 la operación de Vida creció 10.3% en términos reales, en comparación con los resultados del cuarto trimestre de 2011. Los seguros de Pensiones derivados de las Leyes de Seguridad Social tuvieron un incremento real anual de 8.1%, la operación de Accidentes y Enfermedades registró un incremento real anual de 5.2%, y la operación de Daños experimentó un incremento de 5.3%, también en términos reales.

Tendencias del sector aseguradorLa actual situación que impera en los mercados financieros a nivel global representa un enorme reto para las aseguradoras, las autoridades y los intermediarios de estos productos. Esto se traduce en que las sinergias en que se basa el crecimiento y desarrollo del sector asegurador deben ser reorientadas procurando un mayor acercamiento a todos los agentes económicos del país, desde familias e individuos, hasta pequeñas y medianas empresas así como a gobiernos y grandes conglomerados.

Una mayor penetración de estos productos en la economía puede aminorar los efectos adversos de la crisis y traducirse así en un motor para la actividad económica del país.

En este sentido, el esfuerzo por lograr que la penetración del seguro sea significativa en México constituye un gran reto para todos los participantes del sector asegurador.

En diversos foros especializados en materia de seguros, ha quedado asentado que los factores fundamen-tales que podrían explicar los niveles de penetración del seguro en la economía, radican en: la regulación, las políticas públicas y los factores estructurales.

Por lo que se refiere a la regulación, la experiencia internacional muestra que un mayor grado de apego a estándares internacionales de supervisión es un factor que contribuye positivamente en la penetración de los seguros en la economía. Mercados de seguros mejor supervisados serán mercados más sólidos y su desarrollo influirá los mercados financieros de los países de la región, y con ello en el crecimiento económico de los mismos.

De esta forma, para avanzar estratégicamente en la consecución de esos objetivos, es necesario ajustar el marco normativo bajo un escenario de mediano plazo, tomando en consideración la experiencia de otros reguladores en el sector financiero y la experiencia de reguladores de seguros a nivel internacional, así como las lecciones que se desprenden de la crisis en los mercados financieros internacionales, procurando una regulación moderna que haga énfasis en una mejor medición y administración de riesgos.

Con la expedición de la nueva Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas, el sector asegurador mexi-cano cuenta con las bases legales que le permiten avanzar en la modernización y fortalecimiento del marco normativo del sistema financiero nacional, sentando las bases para continuar impulsando el desarrollo sano y sostenido de la economía mexicana.

Respecto al segundo factor que contribuye a impulsar la mayor penetración del sector asegurador en la economía, se refiere al establecimiento de políticas públicas que promuevan el crecimiento de los seguros en la economía nacional.

Los factores que podrían explicar los niveles de penetración del seguro en la economía, radican en: la regulación, las políticas públicas y los factores estructurales.

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Los seguros vinculados al esquema de seguridad social han sido una política exitosa en diversos países de América Latina. En México también se han aplicado estas políticas a través de la incorporación del sector asegurador al manejo de las pensiones del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE).

Otra política pública que podría favorecer a la penetración del sector asegurador en la economía son los seguros obligatorios. Un caso prioritario es el que corresponde al seguro obligatorio de automóviles.

Por otra parte, el tercer elemento que contribuye en la penetración del seguro en la economía se refiere a los factores estructurales, tales como la dinámica del crecimiento económico, la educación e inclusión financiera y la estructura de la distribución del ingreso.

Lograr que el sector asegurador mexicano llegue a niveles superiores en cuanto a su penetración en el PIB, es un reto primordial que redundará en beneficio de la propia industria, la sociedad y el país.

La industria aseguradora cuenta con la fortaleza, estructura y solidez necesaria que le permitirá estar preparada para un esce-nario de mayor crecimiento y desempeño económico en materia de economía nacional, para que los niveles de penetración del sector puedan incrementarse de manera muy importante.

Es necesario que tanto autoridades como las empresas que con-forman al sector, estén preparadas para cumplir con los programas de expansión y crecimiento de los seguros en nuestro país.

La educación, la educación financiera, y la inclusión financiera, generan un impacto muy importante en la formación cultural de la población.

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La Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), realizará del 7 al 8 de mayo de 2013, la edición 23 de su Convención de Aseguradores; representa a uno de los eventos más importantes del ámbito financiero de México. El tema principal de la convención será “El desafío de la Seguridad Social”.

Desde 1991, la industria de seguros ha realizado este evento, en el cual convergen el planteamiento y la discusión de los temas relevantes relacionados con el seguro y el mercado, así como del ámbito financiero.

En las principales conferencias figurarán personajes como: José María Aznar, Presidente del Gobierno de España; Paul Krugman, Premio Nobel de Economía 2008, y Rudolph Giuliani, ex Alcalde de Nueva York.


Convención de Aseguradores 2013: retos de la seguridad social

Paul Sánchez AguilarPremio AMIS de Periodismo en Seguros

Fernando Solís SoberónPresidente de la AMIS

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Este año, la sede del encuentro será en las instalaciones del Centro Banamex, al cual asis-tirán destacados miembros del sector asegurador nacional e in-ternacional, así como represen-tantes de los sectores financiero, político y empresarial.

El principal objetivo de la AMIS es promover el desarrollo de la industria aseguradora, representar sus intereses ante autoridades del sector público, privado y social, así como proporcionar apoyo técnico a sus asociadas.

La asociación es socio fundador del Consejo Coordinador Empresarial (CCE), y miembro activo de la Federación Interamericana de Empresas de Seguros, (Fides). El Presidente de la AMIS, es Fernando Solís Soberón y el Director General, Recaredo Arias Jiménez.

Cultura de prevenciónA través de su “Programa de Educación Financiera en Seguros”, la asociación promueve y difunde los beneficios del seguro y la importancia de estar asegurado.

En 2006, la AMIS llevó a cabo su primera campaña de comunicación bajo el concepto “Nada es Seguro Tu Seguro Sí”, el cual se mantiene vigente hasta la fecha.

Gracias a esta campaña, en 2011 obtuvieron el León de Oro del festival de Creatividad en Cannes, Francia, en la categoría Film Lions por el comercial “Oficina” de la campaña “Nada es seguro, tu seguro sí”. Representa el mayor reconocimiento para una campaña de publicidad a nivel internacional,

En materia de proyectos de educación financiera, los esfuerzos de la AMIS se han enfo-cado en acercar a la población al tema de seguros, en especial a niños, jóvenes y grupos vulnerables.

Cuentan con dos concursos que tienen como objetivo acercar a la población estudiantil al seguro y sus beneficios; además de un sitio especializado en seguros dirigido a niños: www.creceseguro.com.mx

- Uno de los concursos se conoce como: “Crece Seguro”, se lleva a cabo a través de la revista ZAFO (especializada en finanzas y negocios para niños), se distribuye en escuelas del D.F., Guadalajara, Monterrey y Puebla.

- El concurso “Crece Seguro” se enfoca en alumnos de educación básica, la convocatoria y concurso es publicado en la revista ZAFO, dicho concurso consiste en una trivia que se publica durante 6 meses. Los ganadores son los niños que respondan de manera acertada y oportuna.

La asociación es parte de las instituciones que se unen para llevar a cabo la Semana Na-cional de Educación Financiera, organizada por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), para promover el tema de seguros a través de eventos y visitas a escuelas.

Premio al PeriodismoCon la finalidad de reconocer a quienes, a través de los medios de comunicación, orientan e informan a la comunidad sobre los temas relacionados con la industria aseguradora, la AMIS instituyó el “Premio AMIS de Periodismo en Seguros”.

En su IV edición, se entregará a quienes difunden la importancia del seguro para la estabilidad económica y financiera de las personas, las familias y las empresas.

En este certamen pueden participar todos los periodistas del país, en cualquier tipo de género periodístico. Otra de las categorías en la que se puede participar es la de “Caricatura”, relacionada con el tema de seguro.

La premiación de los trabajos ganadores por “Trabajo Periodístico” y “Caricatura” se realiza en el marco de la Convención de Aseguradores de México.

El principal objetivo de la AMIS es promover el desarrollo de la industria aseguradora, representar sus intereses ante autoridades del sector público, privado y social

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Visión coyunturalPara conocer el entorno en que se desarrollará la Convención de Ase-guradores, el Presidente de la AMIS, Fernando Solís Soberón, detalló los pormenores de la reunión y en qué aspectos se basaron para definir el tema central.

Es así como el representante de los aseguradores, explicó que la convención dedicará la reunión al análisis del desafío de la seguridad social en México y en el mundo.

Un enfoque particular será ahondar en uno de los retos que deben asumir diversos países, como la problemática de las pensiones y la salud, así como su viabilidad financiera y operativa,

En el programa del evento se abordarán asuntos de sumo interés en el contexto de las sociedades actuales, tales como la seguridad social, sus demandas y legislaciones. El tema de las pensiones y la salud, será la constante.

El entornoUn factor que seguramente encaminará a la toma de decisiones en materia de salud, es el hecho de que “en México 60 por ciento de la población económicamente activa, no cuentan con los beneficios de la seguridad social”, situación que en voz del Presidente de la AMIS, es un área de oportunidad para los aseguradores.

Solís Soberón está convencido de que, si bien aún no se conoce algún proyecto formal en la agenda pública para atender este asunto, “estamos seguros de que se conseguirá este beneficio para las familias”.

Dentro de lo que corresponde a la Seguridad Social Universal, opina que no sólo se trata de garantizar la existencia de una red de protección social y cómo se financia, sino que es preciso conocer qué institución, ya sea pública o privada, será la prestadora del servicio.

Por ello, ejemplificó que un actor fundamental en este terreno, podrían serlo las aseguradoras, que a través de productos específicos estarían ligadas a la seguridad social.

“En otros países se observa una participación significativa de la ini-ciativa privada en la prestación de estos servicios; “la pregunta relevante sería si México debe transitar o no hacia esos esquemas”.

El caso de Chile es plausible, dijo, dado que sus aseguradoras ofrecen los productos para la seguridad social de manera crucial. Aunque no es el único país que ha destacado, precisó.

Cada vez más las aseguradoras de México y otros países, están inmersas en el tema de Seguridad Social, por ejemplo, en materia de Rentas Vitalicias, el sector asegurador en nuestro país está manejando las pensiones que corresponden a invalidez y muerte.

Para que este esfuerzo pueda expandir sus beneficios, se requerirán modificaciones a las leyes correspondientes y ser precisos respecto al papel que jugarán las aseguradoras.

Al explicar qué se espera de esta Convención de Aseguradores, con miras hacia el futuro, consideró que es un ejercicio de análisis que vendrá acompañado de una propuesta, porque además de lo que se

obtenga en los paneles de discusión, “particularmente en los últimos 2 años se ha realizado un trabajo constante, y estudios a nivel internacional para hacer propuestas y encontrar solu-ciones.

De esta forma, “el sector asegura-dor plasmará sus aportaciones en un documento que estaremos entregando en diversos foros que atienden estos temas de seguridad social”.


Recaredo Arias JiménezDirector General de la AMIS

Un factor que seguramente encaminará a la toma de decisiones en materia de salud, es el hecho de que “en México 60 por ciento de la población económicamente activa, no cuentan con los beneficios de la seguridad social”

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El Mirador Torre Latino obtiene Distintivo ESR


- Piso 37: Cafetería y tiendas de souvenirs.- Piso 38: Museo Exposición permanente “La ciudad y la Torre a través de los siglos”.- Piso 42 y 43: Eventos y exposiciones (temporales).- Piso 44: Terraza.

La obraLa construcción de la Torre Latinoamericana se inició en febrero de 1949, y quedó finalizada a principios de 1956, en este proyecto par-ticiparon el doctor Leonardo Zeevaert, el arquitecto Au-gusto Álvarez, el arquitecto González Paullada y el in-geniero Eduardo Espinosa.

El tipo de tecnología apli-cada para su construcción, fue la primera utilizada en el mundo, los constructores de rascacielos continúan tomando como ejemplo este método para aplicarlo en zonas de alto riesgo sís-mico. Su estructura está compuesta de 361 pilotes, especialmente diseñados hasta una profundidad de 33 metros, 3 sótanos y 44 pisos.

Su cimentación elaborada con concreto permite que el edificio “flote” en el subsuelo, independientemente del soporte que le pro-porcionan los pilotes. Pese a los grandes sismos que han ocurrido en la Ciudad de México, la Torre Latinoamericana se ha mantenido de pie, gracias a estas características en su construcción.

¡De seguro!Esta emblemática torre, también alberga a La Latinoamericana Seguros, empresa que fue constituida el 30 de abril de 1906, bajo la denominación: La Latino Americana, Mutualista, S.C. Inició ac-tividades en el primer piso de la calle de San Francisco Nº 8 (hoy Francisco I. Madero).

En 1947 la compañía se trasladó a Reforma 95 y 97, mientras se iniciaba la construcción de la Torre Latino. Al ser concluida esta obra en 1956, se reinstalaron en los pisos del 4º al 8º, y ofrecieron el resto del edificio en renta. En su época, esta construcción ocupaba el cuarto lugar entre los edificios más grandes del mundo, mide 182 metros y cuenta con 44 pisos.

Por tercer año consecutivo, el Mirador Torre Latino, obtuvo el Distintivo de Empresa Socialmente Responsable (ESR), por haber cumplido satisfactoriamente con los estándares establecidos en los ámbitos estratégicos de la responsabilidad social empresarial.

En el marco del VI Encuentro Latinoamericano de Empresas Socialmente Responsables, correspondió a Miguel Amerlinck Corsi, responsable de El Mirador, recibir el distintivo en este evento organi-zado por el Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi) y la Alianza por la Responsabilidad Social Empresarial en México (AliaRSE).

La misión, visión y valores del Mirador Torre Latino, son las guías que marcan su dirección, buscan crear el mayor valor para sus principales grupos de relación: clientes, colaboradores, accionistas proveedores y comunidad. Su proceder se basa en valores como: compromiso, liderazgo, transparencia, honestidad y respeto.

Desde hace más de 50 años, El Mirador opera al interior de la Torre, lugar que permite observar las panorámicas de la Ciudad de México, a través de los 6 pisos destinados para este fin.

Miguel Amerlinck Corsi

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Antecedentes En 1999, el índice bursátil Dow Jones publicó el primer índice de sustentabilidad (Dow Jones Sustainability Index) en el que incluyó

inicialmente al 10 por ciento de las empresas con mejor desempeño ambiental y social. Un año después, la Bolsa de Valores de Londres hizo lo propio al lanzar el índice FTSE4Good.

A partir de ese momento, las principales bolsas del mundo han publicado alguna versión de índice de sustentabilidad o de responsabili-dad social, inclusive de gobierno corporativo. Por ejemplo, para el 2005 la Bolsa de Brasil publicó el Índice de Sustentabilidad Empresarial (ISE) BOVESPA

Los inversionistas se preguntaban cuándo saldría el de México. Es así como el 8 de diciembre del 2011, la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) presentó el IPC Sustentable, constituido inicialmente por las 23 emisoras mejor calificadas en desempeño ambiental, responsabilidad social y gobierno corporativo. Dichas empresas fueron:

Proceso de EvaluaciónLas 70 emisoras más bursátiles fueron evaluadas por EIRIS Experts in Responsible Investment Solutions del Reino Unido, institución que tiene 30 años de experiencia en el análisis ambiental, social y de gobierno corporativo de las empresas en bolsa a nivel global, y es el proveedor de información para la creación de los índices de sustentabilidad FTSE4Good de la bolsa de valores inglesa.

EIRIS cuenta con representantes en 7 países en los 5 continentes, en México su representante es EcoValores, organización dedicada al impulso de la inversión responsable.

La evaluación de EcoValores se basa en la información pública disponible de la empresa, a diferencia de otras metodologías cuya evaluación se basa en el llenado de largos cuestionarios. EcoVa-lores hace el trabajo inicial de analizar la información pública de la empresa, incluyendo el reporte anual, el de sustentabilidad, o de responsabilidad social etcétera, y con dicha información desarrolla un perfil, mismo que se envía a la empresa, que tiene la oportunidad

Inversión Sustentable Tendencia GlobalComo una tendencia internacional, las empresas que ejercen -de manera formal-, acciones en materia de Responsabilidad Social, aspiran a formar parte de un índice sustentable.

Figurar como una emisora que esté presente en índices de esta naturaleza, es un hecho bastante meritorio, sobre todo por los requisitos que deben cumplir para lograrlo. Sin embargo, los beneficios son palpables.

Las empresas listadas como sustentables, tienen mayor visibilidad entre el público inversionista, fondos de inversión, inversionistas calificados y demás participantes en el mercado interesado en inversiones responsables.

1.- Alfa 2.- América Móvil3.- Arca-Continental 4.- Cemex5.- Coca-Cola Femsa6.- Compartamos Banco7.- Controladora Comercial Mexicana8.- Corporación Geo

9.- Desarrolladora Homex10.- Empresas ICA 11.- Fomento Económico Mexicano12.- Grupo Aeroportuario del Centro Norte13.- Grupo Aeroportuario del Sureste14.- Grupo Bimbo15.- Grupo Financiero Banorte16.- Grupo México

17.- Grupo Modelo18.- Industrias Peñoles19.- Kimberly-Clark de México20.- Mexichem21.- TV Azteca22.- Urbi Desarrollos Urbanos23.- Walmart de México

de comentar sobre su contenido, y de ser necesario publicar mayor información.

Análisis a fondoEl análisis de EIRIS se basa en tres pilares: medio ambiente, res-ponsabilidad social y gobierno corporativo. La evaluación ambiental está determinada por el sector al que pertenece la empresa, dado que los impactos ambientales son muy diferentes de sector a sector, por ejemplo, una minera tiene alto impacto al agua, al aire, al suelo en forma de residuos, a la biodiversidad si es que trabaja cerca de áreas ricas en diversidad biológica, etcétera.

Por su parte, negocios cuya principal función se llevan a cabo en oficinas tienen únicamente un impacto medio en el uso de energía y bajo en residuos en términos generales.

Los principales impactos analizados son seis: uso de agua, emisiones al agua, emisiones al aire, residuos, uso de energía

Luisa Montes / EcoValores

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y biodiversidad. Adicionalmente se analizan impactos específicos a cada sector.

La evaluación de Responsabilidad Social se basa en analizar cómo la empresa se relaciona con los diferentes grupos de interés, tanto inter-nos -empleados-, como externos -proveedores, clientes y la comunidad en general-. Esto incluye igualdad de oportunidades, salud y seguridad en el trabajo, relación con la comunidad, retención de talento, capacitación, balance vida-familia, por citar algunos.

La evaluación de ética y gobierno corporativo tiene dos componentes principales; el primero es la composición del Consejo de Administración y su funcionamiento, y en la parte de ética princi-palmente se analiza cómo la empresa se asegu-ra del proceder ético en todas sus operaciones.

En estos dos ejercicios se incluyeron 45 in-dicadores ambientales, 32 sociales y de grupos de interés; y 32 indicadores de ética y gobierno corporativo, es decir, un total de 109 indicadores de los 300 analizados por EIRIS.

Comparación con empresas globalesUno de los objetivos que la BMV perseguía con el lanzamiento de este índice, era el que las empresas tuvieran una exposición internacional que les permitiera ser parte de otros índices glo-bales, para ello el desempeño de las empresas mexicanas fue comparado a nivel global con las más de 3,800 empresas que EIRIS analiza.

Las empresas incluidas en el índice son parte de las 27 que se encuentran en el 50 por ciento superior a nivel internacional, es decir las 23 mencionadas anteriormente más Bio-PAPPEL, Grupo Herdez, Organización Soriana y Vitro, que también están dentro del 50 por ciento, superior pero que por otras razones como insuficiente float no pueden ser parte de un índice invertible.

Esta información es relevante para los inver-sionistas socialmente responsables, que según cálculos son entre el 12 y el 15 por ciento de la inversión total de Estados Unidos, y más del 15 por ciento en Europa.

Estos inversionistas que son principalmente fondos de pensiones, fundaciones, e inversionis-tas institucionales, cuyo mandato de inversión incluye analizar el desempeño ambiental, social y ético de las empresas en que invierten.

De México para el mundo Para las empresas mexicanas, ser parte del IPC Sustentable significa tener acceso a inver-sionistas socialmente responsables en todo el mundo, inversionistas que son más estables, de largo plazo.

En México, la Comisión Nacional del Siste-ma de Ahorro para el Retiro (Consar), publicó nuevas disposiciones al régimen de inversión para las sociedades especializadas en la ad-ministración del ahorro para el retiro (Afores),

1. Alsea 2. Axtel

3. Herdez 4. Lab. (Genomma Lab)

5. Soriana6. Televisa

1. Autlan 2. BioPAPPEL 3. Grupo Chedraui

4.Corporación Moctezuma

5. Cydsa

6. Gissa 7. Pochteca 8. Vitro

Adicionalmente, 8 empresas lo superaron pero no lograron entrar al índice, ya sea por el valor flotado o algún otro asunto financiero:

donde recomienda que las Sociedades de Inversión Especializadas en Fondos para el Retiro (SIEFORES), incluyan información sobre si las inversiones que están realizando están administradas por empresas socialmente responsables. No es un requerimiento muy estricto pero es un inicio, donde la autoridad por lo menos les solicita analizar y revelar la información.

En esta primera ocasión, la BMV incluyó a las empresas que están en el 50 por ciento superior de sus pares globales, con el tiempo exigirá cada vez más un mejor desempeño a las empresas para entrar al índice, lo que implicará un trabajo constante de mejoría para las empresas y para el país en general.

Avances en el tiempoDurante 2012 se volvieron a analizar a las 70 empresas más bursátiles del mercado

mexicano, y 6 empresas superaron el 50 por ciento de la calificación:

Comparando los resultados desde la primera evaluación en cada pilar (medio ambiente, responsabilidad social y gobierno corporativo, en promedio) las 70 empresas evaluadas cada vez resultan mejor calificadas.

Por ejemplo tenemos una mejoría del 29 por ciento en responsabilidad social, y de más del 40 por ciento en medio ambiente, no sólo porque las empresas tienen un mejor desempeño sino también porque reportan más y mejor.

A diferencia del primer año, donde las empresas internacionales contra las cuales se compararon a las mexicanas eran principalmente de mercados desarrollados, en el 2012, se incluyeron más de 400 empresas de mercados emergentes incluyendo: Brasil, China, Chile, Colombia, Costa Rica, Egipto, India, Indonesia, Malasia, Filipinas, Rusia, Perú y Taiwán.

El promedio de calificación a nivel global en este año fue de 4.9; mientras que en el 2011 fue de 4.95, en México 4.3 en el 2012 y 4.09 para el 2011.

Dos elementos interesantes se presentan en esta evaluación, por un lado las empresas mexicanas en términos generales mejoraron su calificación en promedio, y por otro lado al tener un incremento de más de 400 empresas de países emergentes, el promedio mundial presentó una baja marginal de 4.95 en el 2011 a 4.9 en el 2012.

Enfoque y tendenciaAl realizar una comparación de las empresas a nivel internacional, de las 70 empresas que fueron analizadas solamente 2 quedan en el 10 por ciento superior y 9 en el 20 por ciento superior, es decir que de las 29 empresas, solamente 9 empresas mexicanas podrían ser parte de índices de sustentabilidad internacionales como el Dow Jones, que incluye al 20% superior.

En el 2011 el Dow Jones Sustainability Index, invitó a 7 empresas mexicanas; y ese número se incrementó a 28 en el 2012. Si alguna de estas 9 hubiera contestado el cuestionario respectivo, hoy tendríamos a empresas mexicanas siendo parte del Dow Jones Sustainability Index tal como ocurre con empresas colombianas y peruanas.

Los temas en que las empresas están inmersas, no sólo recaen en el manejo de las empresas y su rendimiento; sino también en la reducción de efectos negativos como son contaminantes y corrupción, así como temas de incremento en las buenas prácticas de capital humano y gobierno corporativo.

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Cultura de conducción responsableAntecedentes El programa nació en el 2008 con el objeto de sensibilizar y capacitar a la población mexicana en la prevención de accidentes viales, se abordan temas de relevancia en cuanto a conducción segura, cultura vial, noticias y todos los temas relativos con la seguridad vial.

Este programa se enfoca en la conducción responsable y nace por iniciativa del piloto profesional Rubén García Novoa y el comen-tarista deportivo Pablo Carrillo, con el cometido de concientizar y capacitar a la población mexicana en materia de prevención de ac-cidentes viales a través de conferencias, cursos, prácticas virtuales, clínicas de manejo seguro, asesorías y otras actividades.

Suma ya más de 8 mil personas que han recibido la instrucción de “Maneja tu vida”, por las conferencias o clínicas de manejo presentadas por HDI Seguros en ciudades del país como: Distrito Federal, Guadalajara, Monterrey, Puebla, León, Toluca, Querétaro, Aguascalientes, San Luis Potosí, Mexicali, Mérida, Torreón, Chihu-ahua, Hermosillo, Cancún, sólo por citar algunos.

Como un concepto integral, este programa inhibe la combinación de alcohol al conducir, el exceso de velocidad u otras distracciones que pueden originar graves accidentes.

La aseguradora lleva a cabo este proyecto a la par con su par-ticipación como patrocinador en la NASCAR México, en apoyo a los pilotos que representan a la marca en las pistas de la NASCAR México: dos jóvenes promesas, como lo son Rubén García Novoa Jr. y Abraham Calderón, así como el experimentado y multicampeón Rafael Martínez.

HDI Seguros -con sede en la ciudad de León, Guanajuato-, forma parte de Talanx, el tercer grupo asegurador más importante de Alemania de acuerdo a las primas brutas emitidas durante el 2011.

Talanx, con sede en la ciudad de Hannover y fundado en 1903, actualmente tiene presencia en 150 países empleando a más de 22,000 personas a nivel mundial.

Filosofía vial

Cultura.Promover el conocimiento de los señalamientos y regla-mentos viales.

Conciencia.Conocer los riesgos y consecuencias de los accidentes viales.

Conducta.Conducir de manera amabley responsable.

Capacitación.Por medios de las conferencias interactivas, cursos virtuales y clínicas de manejo seguro.

Con el patrocinio del programa denominado “Maneja tu vida”, HDI Seguros enfoca sus es-fuerzos como Empresa Social-mente Responsable, dado que no sólo se ocupa de asegurar automóviles, sino también se preocupa por la tranquilidad de los conductores.

HDI Seguros es una de las empresas que obtuvieron el Distintivo ESR 2013, ya que

cumplieron satisfactoriamente con los estándares esta-blecidos en los ámbitos estratégicos de la responsabilidad social empresarial.

Por segundo año consecutivo, la aseguradora recibió el Distintivo en el marco del VI Encuentro Latinoamericano de Empresas Socialmente Responsables, celebrado en el mes de abril de 2013.

Una de las principales preocupaciones de la aseguradora, es colaborar con la sociedad para disminuir los accidentes viales, dado que según cifras de la compañía son una de las principales causas de muerte en México, cobrando la vida de más de 24 mil personas cada año.

Rafael Martínez


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Al ser invitado como orador del VI Encuentro Latinoamericano de Empresas Socialmente Responsables, el Presidente Ejecutivo de AXA México, Xavier de Bellafón, dejó asentado que en la aseguradora se enfocan de manera importante en la ética y transparencia, con la consigna de que “No se puede construir un éxito empresarial cuando los clientes no confían en las empresas”.

En este evento organizado por el Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi), el directivo advirtió que “no por el hecho de que todos trabajemos en oficios dife-rentes, estamos exentos de aportar modelos económicos que cuiden de nuestra sociedad y nuestro entorno”.

A manera de ejemplo, señaló que en AXA México cuentan con productos de seguros dirigidos a las franjas más pobres del país, y están impulsando el que los

empresarios puedan proporcionar beneficios a sus em-pleados en materia de prevención en temas de salud.

Anunció que recientemente firmaron una alianza con la Organización Mundial de la Salud (OMS), y con asociaciones ligadas a la seguridad vial.

Este acuerdo se signó frente al hecho de que una de las víctimas menos protegidas del país, son las que resultan de accidentes viales, así lo dejan ver las cifras que proporcionó: 16 mil muertos al año y 1 millón de lesionados en las carreteras mexicanas por estas causas.

Calificó de lamentable que el 50 por ciento de los lesionados tienen que endeudarse para pagar sus gastos hospitalarios, siendo que existen mecanismos para sufragarlo.

La unión hace la fuerzaEl directivo dejó saber que dentro del Comité Ejecutivo de AXA México, cada uno de sus integrantes cuenta con objetivos específicos en materia de Responsabi-lidad Social.

Con la aplicación de estos objetivos “No sólo los utilizamos para obtener el Distintivo de Empresa Socialmente Responsable, sino que buscamos llegar a la mejor puntuación del índice sustentable del Dow Jones”.

Como empresas, aseveró, tenemos mucho por hacer, sobre todo trabajar en conjunto para emprender acciones “Por nuestra propia injerencia en la responsa-bilidad social, conformamos uno de los sectores más importantes frente al Gobierno y las asociaciones, para así poder lograr un cambio”.

Dijo que un número importante de las coaliciones empresariales más exitosas en Latinoamérica, con un alto nivel de liderazgo, han decidido realizar sinergias.

Invitó a las empresas socialmente responsables, que dominan su sector o industria, a unirse con or-ganizaciones de la sociedad civil (OSC), en aras de promover políticas públicas.

Señaló que el cabildeo no es el único camino para alcanzar las metas propuestas, sino que el desarrollo de investigaciones o la generación del conocimiento a través de publicaciones permitirán favorecer a la sociedad.

Externó su convencimiento de que las ciudades inteligentes se construirán a partir de la colaboración entre gobierno, científicos y empresarios.

Por ello, concluyó, uno de los retos más grandes para las empresas socialmente responsables, se centrará en innovar y crear modelos de filantropía y de gobierno corporativo.

Desarrollar modelos económicos que aporten a la sociedad

Xavier de BellafónPresidente Ejecutivo de AXA México


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Una de las actividades primordiales de las aseguradoras, es desa-rrollar productos y servicios que respondan a las necesidades de un mundo en constante cambio a través de productos financieros como lo es el seguro.

Además, su injerencia recae también en alertar a la sociedad respecto a los riesgos del cambio climático y, más recientemente, las amenazas como la pérdida de la diversidad biológica y las crecientes presiones sobre los bosques, el agua dulce y otros ecosistemas esenciales.

Frente a las necesidades propias de la sociedad, el sector asegu-rador debe desarrollar y ampliar la gestión de riesgos y soluciones de seguros, para enfrentar retos como la energía renovable, agua limpia, la seguridad alimentaria, las ciudades sostenibles y comunidades resistentes a los desastres.

Compromiso latenteUn grupo de líderes mundiales, miles de participantes del sector privado y ONG’s se reunieron del 20 al 22 de junio de 2012, en Río de Janeiro, Brasil, en el marco de Rio+20 (nombre abreviado de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Desarrollo Sostenible).

Entre los objetivos del Encuentro, se analizaron temas para dar forma a la manera en que se puede reducir la pobreza, fomentar la equidad social y garantizar la protección del medio ambiente en un planeta cada vez más poblado.

Durante las conversaciones oficiales se abordaron aspectos tora-les acerca de cómo construir una economía ecológica para lograr el desarrollo sostenible, sacar a la gente de la pobreza, y cómo mejorar la coordinación internacional para el desarrollo sostenible.

En un entorno globalizado, es imperante que empresas y em-presarios se adhieran a mecanismos tendientes a ser socialmente responsables. La industria de seguros no está, de ninguna manera, exenta de cumplir con esta preponderante necesidad.

Ahora el sector asegurador tiene ante sí una gran oportunidad, que bien vale la pena asumir como propia, sobre todo después de que en la Cumbre de Rio+20, la Organización de las Naciones Unidas (ONU) promovió e hizo público los Principios de Aseguramiento Sostenible.

Los Principios de esta iniciativa, buscan impulsar el compromiso de las aseguradoras con el medioambiente y que a su vez adopten herramientas para la gestión del riesgo, en aras de lograr una mayor sostenibilidad global medioambiental, social y económica.

Pasos a seguirEstos Principios permitirán posicionar a la industria de seguros como un importante actor hacia una economía verde y desarrollo sostenible.

“Cerca de 30 empresas líderes de la industria de los seguros (por un valor de más de 5 billones de dólares en activos totales) junto con las asociaciones de seguros de diferentes regiones del mundo, respaldan esta iniciativa”, según informa un comunicado de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente Finanzas (UNEP FI).

Para las aseguradoras será una labor digna de reconocimiento formar parte de esta iniciativa, entre los tópicos relevantes se contem-pla la necesidad de que dentro de los procesos de decisiones en las compañías, se incorporen aspectos medioambientales, sociales y de buen gobierno. Y además, que se trabaje con gobiernos, reguladores y otros stakeholders claves en la difusión de los temas mencionados en la sociedad.

Como una consigna fundamental, los aseguradores deben hacer públicos y de manera transparente los avances en la implantación de los Principios, cuya aplicación ofrece poder gestionar una amplia gama de riesgos globales y emergentes en el negocio de seguros: el cambio climático y los desastres naturales, la escasez de agua, la inseguridad alimentaria y pandemias.

Estos Principios surgen de un proceso global de desarrollo de seis años llevado a cabo por la ONU, Iniciativa Financiera del Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente, PNUMA (LATF-UNEP FI por sus siglas en inglés).

En el 2006, el PNUMA FI creó un grupo de trabajo de las principales aseguradoras para estudiar los efectos de una amplia gama de beneficios ecológicos, sociales y cuestiones de gobernanza en el negocio de seguros y el desarrollo sostenible. Este grupo fue inicial-mente copresidido por AXA Seguros y Australia Group, actualmente es presidido por Munich Re.

Los Principios de Aseguramiento Sostenible se basan en los Prin-cipios para la Inversión Responsable, conceptualizado por la UNEP FI y el Pacto Mundial de la ONU, junto con algunos de los mayores inversionistas institucionales del mundo.

Los impulsores de esta iniciativa confían en que ésta cuente con el respaldo de las principales aseguradoras del mundo, y sea adoptada de manera rápida y amplia.

Principios de Aseguramiento Sostenible

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Retos y tendencias de la ESR


El sector asegurador juega un papel fundamental en las sociedades donde opera; en México las aseguradoras están asumiendo su com-promiso como ciudadano corporativo responsable.

Dichas instituciones buscan cumplir con sus principios de trans-parencia y rendición de cuentas, para fortalecer su gestión ética y responsable con sus grupos de interés.

Son diversas las aseguradoras que, por sus acciones en materia de responsabilidad social, han recibido el Distintivo de Empresa Socialmente Responsable, que entrega el Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi).

Por ejemplo, a través de Fundación MetLife México, la aseguradora MetLife México, S.A. genera una diferencia positiva en educación y fo-mento de hábitos de vida sana en México. La fundación ha beneficiado a más de 200 mil niños, jóvenes, maestros y padres de familia en más de 75 por ciento de los estados del país.

MetLife México S.A. y MetLife Pensiones S.A. son subsidiarias de MetLife, Inc, por su parte, en el terreno internacional, MetLife Foundation, fue establecida en 1976 por MetLife, para continuar con la antigua tradición de la compañía en contribuciones corporativas y participación comunitaria.

AXA en México, forma parte de una compañía de seguros multi-nacional de origen francés, ubicada entre las más grandes del mundo con presencia en los 5 continentes.

Desde su llegada a nuestro país en 2008, ha realizado una serie de programas enfocados en la responsabilidad social, en AXA México se responsabilizan por utilizar el conocimiento y experiencia adquiridos en el manejo de riesgo para apoyar la construcción de una sociedad más fuerte y segura.

Por esta razón, en 2009 crearon el programa “Más Enfermeras para México”, una apuesta para impulsar la educación de las especialistas en salud, en asociación con la Fundación Marillac y el Instituto Marillac de Enfermería.

A través de “Más enfermeras para México”, AXA México otorga becas completas a jóvenes de escasos recursos de nuestro país, con vocación de servicio, para cursar la carrera de enfermería en el Instituto Marillac, una profesión con trabajo garantizado al término de los estudios.

En México, Zurich Seguros inició operaciones en 1984; forma parte de Zurich Insurance Group, proveedor líder de seguros multicanal con una red global de filiales y oficinas en Europa, Norteamérica, Latino-américa, Asia-Pacífico y Oriente Medio, así como otros mercados.

Su sede principal se ubica en Zurich, Suiza, donde fue fundada en 1872, en México sus esfuerzos en cuanto a ser una empresa social-mente responsable han sido de suma importancia.

Para la organización es fundamental la creación de valor sostenible para sus accionistas, clientes, empleados y las comunidades en las que viven y trabajan. Se centran en las áreas relacionadas con sus com-petencias clave para que puedan aplicar su experiencia en la gestión de seguros y de riesgo para mejorar su contribución a la sociedad.

Con sede en México, Seguros Monterrey New York Life, cuenta con más 70 años de experiencia en nuestro país y el respaldo internacional de New York Life.

Se caracteriza por ser una empresa destacada por la gestión res-ponsable como parte de su cultura e identidad. Asimismo, los recursos de la compañía se orientan a procurar el desarrollo y el bienestar de sus empleados, fomentar la preservación del medio ambiente y mantener la capacidad para innovar en sus productos.

Alianza entre Zurich Seguros y la Federación Internacional deSociedades de la Cruz Roja y la Media Luna Roja.

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Interprotección, Agente de Seguros y de Fianzas, opera en México en materia de administración y consultoría integral de riesgos en el mercado mexicano y extranjero, ha obtenido por 11 años consecutivos el Distintivo ESR. Forma parte de Grupo CP, empresa en Corretaje de Seguros con más de 30 años de experiencia en el mercado.

La firma Marsh Brockman y Schuh, perteneciente a Marsh Inc. se enfoca en brindar servicios de riesgos y seguros, desde hace más de 50 años en el mercado mexicano.

Por cuarto año consecutivo, esta empresa recibió, en 2013, el Distintivo ESR, cuyo logro obedece a que promueven el bienestar de los empleados y sus familias, generan conciencia ecológica y ayudan a las comunidades que más lo necesitan.

Además de que Marsh Brockman y Schuh, contribuye con la preser-vación del medio ambiente a través de actividades de concientización, siguiendo con la operación de un negocio cada vez más eficiente, ético y sustentable.

Visión globalLas conclusiones de la sexta edición del Encuentro Latinoamericano de Empresas Socialmente Responsables, organizado por el Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi), permitieron a dirigentes de diversos sectores e industrias conocer las acciones que apremian a las empresas en lo económico, social y ambiental.

En este tenor, las aseguradoras jugarán un papel fundamental al desarrollar sus objetivos en materia de calidad de vida en la empresa, ética empresarial, vinculación con la comunidad, así como el cuidado y la preservación del medio ambiente.

Quedó de manifiesto que una tendencia se centra en el hecho de que el valor de un negocio se incrementa cuando éste protege los

valores de la comunidad; lo que requiere superar desafíos ambientales y comunitarios.

Hoy los consumidores buscan dialogar con las empresas; es una tendencia cuestionar su actuar corporativo.

En torno al enfoque de las empresas, con miras al futuro, en cues-tiones de responsabilidad social, estas funciones estarán implicitas en el ADN de las instituciones, con lo que el Gobierno Corporativo estará fortalecido. Impulsar y contribuir al bien común, y realizar negocios sin incurrir en la corrupción será esencial.

Durante el VI Encuentro, los participantes reflexionaron acerca de las características, los atributos, la estrategia y estructura que deberán tener las empresas socialmente responsables en el futuro.

Dos numerosos grupos de ejecutivos acordaron, de manera general, que en el 2018, las ESR:

1. Involucrarán a la comunidad y a los trabajadores en la construcción de los programas de RSE.

2. Tendrán prácticas responsables en los ámbitos social, ambiental y económico.

3. Tendrán un gobierno corporativo fortalecido en temas de RSE. La responsabilidad social será parte del ADN de la empresa.

4. Serán actores influyentes entre sus diferentes grupos de interés; serán promotores naturales de la RSE.

5. Tendrán como misión contribuir al bien común.6. Harán negocios sin ningún tipo de corrupción7. Harán alianzas estratégicas que generarán valor compartido entre

el gobierno, la empresa y las comunidades.8. Serán el mejor lugar para trabajar según sus propios empleados.9. Harán campañas de sensibilización para buscar que otros adopten

la RSE.10.Tendrán líderes y colaboradores conocedores de la RSE, mismos

que estarán fuertemente comprometidos con ella.11. Sus cadenas de valor estarán integradas en la gestión de la RSE. 12. Concebirán al hombre como persona y se preocuparán por su futuro.13. Tendrán un código de ética publicitaria que no atentará contra los

valores sociales.14. Serán generadores de conocimiento en materia de RSE.15. Responderán de forma rápida y transparente ante los impactos

negativos que tenga en la sociedad.

Oficinas en México: Seguros Monterrey New York Life

Entregó MetLife Foundation donativo a “Un Granito de Arena A. C.” y el “Instituto Mexicano de Investigación de Familia y Población A.C.

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Ponencia presentada por Alejandro Baillères, Director General Grupo Nacional Provincial, en la clausura del VI Encuentro Latinoamericano de Empresas Socialmente Responsables, or-ganizado por el Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi), y la Alianza por la Responsabilidad Social Empresarial en México (AliaRSE).

Es para mí un verdadero honor estar aquí con ustedes y poder compartirles mi visión acerca de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y del significado de continuar fortalecien-do este proceso tan importante para el desarrollo integral de nuestro país, hoy más que nunca el mundo se enfrenta día con día a diferentes factores:

Ambientales: Los expertos esperan un crecimiento de la población mundial hasta de 9 mil millones para el año 2050. Actualmente consumimos energía y producimos alimentos en formas que no se pueden escalar sin causar daños

Catastróficos: No sólo tenemos veranos e inviernos más cálidos, sino un clima más extremo en general. Para el 2025, dos terceras partes de la población mundial, vivirá en regiones con escasez de agua.

Sociales: El acceso a la calidad de servicios de salud, el desempleo, el tráfico de personas y mil cuestiones más, afectan prácticamente a cada sociedad alrededor del mundo.


La visión de compromiso con Méxicomarca el presente y futuro de las ESR

Alejandro BaillèresDirector General de GNP Seguros y

Miembro del Consejo Directivo de Grupo BAL

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Económicos: La crisis financiera global, el precipicio fiscal de Estados Unidos y la presente crisis de la Eurozona, son todos ellos recordatorios de los retos económicos que enfrentamos como resultado de la globalización económica. La reputación de las empresas está en riesgo como nunca antes en la his-toria, con la llegada de los medios sociales.

Para enfrentar estos retos se requiere que todas las partes interesadas trabajen en conjunto: inversionistas, empresas, grupos de protección y gobiernos. Fundamentalmente compartimos una responsabilidad común para heredar a nuestros hijos y a los hijos de nuestros hijos, un mundo donde tengan la misma oportunidad para solucionar sus necesidades económicas, ambientales y sociales.

Estoy de acuerdo con la definición de sustentabilidad de la Comisión Bruntland: “La satisfacción de las necesidades del presente, sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones para satisfacer las suyas”.

Los líderes de las empresas comparten una responsa-bilidad con otras partes interesadas en cada una de las esferas de las que hablé.

Para mí, el papel que juegan va más allá de las acciones para reducir los impactos potencialmente negativos en el medio ambiente, la sociedad y la economía, que es como lo ven muchas empresas hasta el día de hoy. ¿Qué hace falta para que los líderes de las empresas puedan jugar un papel que haga la diferencia positiva en estas áreas?

En cuestiones ambientales, las organizaciones pueden ir más allá de simplemente evaluar y administrar el impac-to que ejercen en el medio ambiente; pueden en cambio, asegurarse de que sus proveedores hagan lo mismo y, más aún, pueden asegurarse también de que inviertan sus capitales en empresas que también son conscientes del medio ambiente.

En cuestiones sociales, las empresas pueden ir más allá de ayudar a cuestiones sociales donando dinero filantrópico.

Pueden incentivar el trabajo voluntario, fomentar la salud en general y el bienestar de sus clientes y empleados crean-do un ambiente de buena información, donde los empleados de cualquier género, origen étnico y/o preferencias puedan descubrir y realizar por completo su potencial humano, al mismo tiempo que puedan conservar sus vidas balanceadas en todos los niveles.

En cuestiones económicas, naturalmente esta es un área en la cual las empresas deben ser líderes. No sólo deben dar rendimientos a corto plazo, sino tomar buenas decisiones para hacer crecer sus empresas.

Eso significa crear nuevos empleos dentro de la sociedad, pagar sueldos más justos, asegurarse que se adhieren a prácticas de riesgos administrativos prudentes y transpa-rentes, trabajar dentro de un marco de legalidad y, lo más

importante: innovar, hacer las cosas de la manera más efectiva y eficientemente posible, y lanzar productos y ser-vicios que sean valiosos para los clientes y para la sociedad.

Un llamado a la acciónCada líder empresarial debería tener como una de sus prioridades la responsabilidad social. Y no sólo porque es lo correcto en pro del medio ambiente, la sociedad y la econo-mía, sino porque también es lo correcto para los negocios.

Ninguna empresa puede triunfar si las comunidades donde opera no están saludables y no son prósperas, lo cual se aplica también para sus talentos.

Tampoco puede lograr el triunfo si toma riesgos que a la larga no son buenos para sus clientes. Ningún negocio puede tener éxito si desperdicia sus recursos.

Si los líderes empresariales no piensan seriamente en todo lo anterior y toman medidas serias, estarán defrau-dando tanto a sus accionistas como a las otras partes interesadas. Este principio es prioritario para todas las empresas de Grupo Bal.

Los líderes empresariales deben tener en mente que no es suficiente el hecho de estar llevando a cabo acciones, lo que importa es el impacto.

Es demasiado simple decir “dimos tal y cual cantidad de dinero” o “nuestros empleados hicieron tantas horas de trabajo voluntario” o “tanto y tanto por ciento de nuestros proveedores están certificados por llevar a cabo procedi-mientos sustentables para el medio ambiente.”

¿Para qué?, ¿por cuánto hemos reducido nuestras emisiones de carbono?, ¿cuántas familias que no tienen comidas regulares ahora las tienen como resultado de todo este trabajo?, ¿cuántos empleos hemos creado a través de nuestro crecimiento impulsado por la innovación? Esto es lo que realmente importa.

Ser empresario debe representar poder caminar con la frente en alto, orgulloso de la labor que estamos haciendo para nuestros empleados, para nuestros accionistas, para nuestras familias y para nosotros mismos.

Todos los seres humanos, ya sea que manejen un nego-cio, trabajen en la primera línea, sean maestros, estudiantes, servidores públicos, etcétera, al final del día pueden unirse para construir un futuro sustentable.

Puedo decir que todos los aquí reunidos son modelos a seguir en sus propias vidas, promoviendo un futuro sus-tentable. Pero así como esperamos que nuestras empresas progresen continuamente, también debemos pensar cómo podemos mejorar continuamente.

Hay una cita de Martin Luther King Jr. que puede resumir esta opinión: “Siempre es el momento correcto de hacer lo correcto”. Yo siento que hacer lo correcto es lo que nos permite que vivir sea un viaje verdaderamente increíble.


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La Responsabilidad Social del Agente de Seguros

Los productores o agentes de seguros contribuyen al bienestar de los países y a su desarrollo económico.

Los miembros de COPAPROSE sostienen que es prioritario defender el derecho del asegurado a ejercer la libre elección de su aseguradora.

La Confederación Panamericana de Productores de Seguros (COPAPROSE), basada en Panamá, agrupa a las asociaciones de productores de seguros (agentes y corredores) de América Latina, Estados Unidos, España y Portugal.

Entre sus principales funciones, destaca el hecho de promover el desarrollo de estas figuras, suman ya 19 países que están integrados en esta confederación.

La COPAPROSE (fundada el 3 de marzo de 1967) impulsa y promueve el permanente orden de la institución aseguradora y afianzadora en su conjunto, oponiéndose a cualquier desviación de los principios técnicos que la sustentan.

Además de que impugna la intromisión de canales de dis-tribución sin profesionalidad específica, propicia la realización de acciones concretas de difusión del seguro y de la fianza ten-dientes a la creación de una verdadera conciencia aseguradora y afianzadora en la comunidad como condición imprescindible para que el seguro y la fianza perfeccionen su irremplazable función socio-económica.

A través de esta institución, se rechaza la publicidad enga-ñosa, las promociones indebidas y los abusos contractuales en materia de seguros y fianzas. Los miembros de COPAPROSE sostienen que es prioritario defender el derecho del asegurado

a ejercer la libre elección de su aseguradora, así como también del productor de seguros y fianzas que atenderá sus intereses.

A través de la Confederación, se sugiere operar con asegu-radoras que privilegian las actividades de los productores de seguros y fianzas, excluyendo aquellas que se prestan a negociar prácticas que lesionan o limitan los derechos de los asegurados y de los productores de seguros y fianzas.

AlianzasEn su afán por contribuir al crecimiento de la industria asegura-dora, COPAPROSE trabaja constantemente en la búsqueda de alianzas estratégicas o acuerdos de cooperación con diferentes instituciones importantes relacionadas a la actividad. En la ac-tualidad participa en los siguientes convenios de cooperación:- Federación Interamericana de Empresas de Seguros (FIDES).- Comité Iberolatinoamericano de A.I.D.A (CILA - AIDA).


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- Comité Iberolatinoamericano de A.I.D.A (CILA - AIDA).- Instituto de Ciencias del Seguro de la Fundación MAPFRE.- Fundación de Investigación, Difusión y Enseñanza del Seguro (FIDESEG).

El productor de segurosLos productores o agentes de seguros contribuyen al bienestar de los países y a su desarrollo económico al fungir como instru-mento para la redistribución solidaria de los riesgos, reparando o resarciendo de manera económica los daños derivados de un siniestro.

Respecto a la responsabilidad social queda claro que un requerimiento de la sociedad misma, ante los retos que trae consigo la globalización, es fundamental la prevención de riesgos cuya labor recae en las aseguradoras mediante sus agentes.

En base a los conocimientos adquiridos, los agentes de seguros contribuyen a mejorar la calidad de vida de clientes, colaboradores, proveedores y la sociedad en general.

El productor o agente de seguros ejerce una labor social plau-sible al promocionar el ahorro y la previsión entre la población, y como resultado, aporta a la riqueza de una país desahogando las finanzas públicas y cooperando con los organismos del Estado al bienestar de la sociedad.

En el marco del XXIV Congreso Internacional COPAPROSE 2012, se redactó la denominada “Carta del Caribe”, que corres-ponde a las conclusiones finales emanadas del evento.

Dicho documento deja asentado que la Responsabilidad Social de los productores de seguros va más allá de dar un servicio o de practicar cualquier acto de filantropía.

Detalla el hecho de que “El envejecimiento de la población nos plantea la necesidad de productos de ahorro a largo plazo y también de servicios especializados para este sector cuyo crecimiento es una realidad”.

Una de las consignas que se plasma en el texto es la de participar activamente en la lucha contra las malas prácticas que se dan en ocasiones en la actividad aseguradora, y el asumir como productores y agentes la responsabilidad para cambiar las cosas, para que en todos sentidos los países salgan adelante. “La auténtica vivencia y práctica de la Responsabilidad Social, surge de la convicción de que los otros valen lo mismo que nosotros mismos”.

Un interés particular de COPAPROSE es que sus miembros trabajen basados en normas conocidas de ética profesional; se sometan a la formación técnica continua, para mejorar su capa-cidad de asesorar al cliente (el asegurado) y velen por el correcto desenvolvimiento de los mercados en que operan.

Su diaria actividadPara los efectos de la Ley de Instituciones de Seguros y de Fian-zas, se consideran agentes de seguros a las personas físicas o morales que intervengan en la contratación de seguros mediante el intercambio de propuestas y aceptación de las mismas, comer-cialización y asesoramiento para celebrarlos, para conservarlos o modificarlos según la mejor conveniencia de los contratantes.Los agentes de seguros (y los agentes de fianzas) en México, están sujetos a la inspección y vigilancia de la Comisión Nacio-nal de Seguros y Fianzas (CNSF), además de que conforme al Reglamento de Agentes de Seguros y Fianzas, están obligados a contratar y mantener vigente un seguro de responsabilidad civil por errores y omisiones, por los montos, términos y bajo las condiciones que la CNSF establezca, todo ello con el fin de ga-rantizar el cumplimiento de las responsabilidades en que puedan incurrir frente al público usuario, en razón de las actividades de intermediación que realicen.

Estos profesionales tienen la consigna de informar, de manera amplia y detallada, sobre el alcance real de la cobertura del seguro, así como sobre la forma de conservarla o darla por terminada.

Asimismo, proporcionar a la institución de seguros la infor-mación precisa y relevante que sea de su conocimiento relativa al riesgo cuya cobertura se proponga, a fin de que la misma pueda formar juicio sobre sus características y fijar conforme a las normas respectivas, las condiciones y primas adecuadas.

En el ejercicio de sus actividades, los agentes de seguros deben apegarse a la información que proporcionen las institucio-nes de seguros para este efecto, así como a sus tarifas, pólizas, endosos, planes de seguros y demás circunstancias técnicas utilizadas por dichas instituciones.

El agente de seguros ejerce una labor social al promocionar el ahorro y la previsión entre la población.

Los agentes de seguros en México, están sujetos a la inspección y vigilancia de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas


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La educación financiera y el uso adecuado de los productos financieros resultan fundamentales en el núcleo de cualquier familia. Pero qué mejor cuando el tema de la previsión viene acompañado de una actitud responsable con los seres queridos, la sociedad y el medio ambiente.

Desde 1997, la Asociación Mexicana de Agentes de Seguros y Fianzas A.C. (AMASFAC) celebra la “Semana Nacional de la Previsión y Responsabilidad”, cuyo objetivo se centra en promover la cultura de la previsión entre la niñez mexicana.

Como cada año, la AMASFAC celebrará en el mes de octubre una edición más de este evento con un enfoque responsable hacia la sociedad, que naciera de la iniciativa de la Sra. Ana Emma Blum.

Este evento se realiza en conjunto con la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF), la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS) y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios Financieros (CONDUSEF).

La “Semana Nacional de la Previsión y Responsabilidad”, es un concurso de dibujo para niños de cuarto, quinto y sexto grado de primaria, con temáticas distintas cada año, siempre con un enfoque hacia diversos aspectos de la responsabilidad social.

Semana Nacional de la Previsión y Responsabilidad

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Estos dibujos se contemplan para que cada año puedan ser seleccionados y participen entre los mejores dibujos de la Sección de AMASFAC, de esta manera se envían al Concurso Nacional, donde se premia a los mejores de país. El jurado calificador valora la calidad del dibujo y el contenido de la propuesta del alumno.

Para este concurso, la AMASFAC realiza cada año una historieta ilustrada, en la que se presenta la reflexión de la importancia de ser previsor. Esta historieta incluye también actividades lúdicas para propiciar más interés en los alumnos.

Como parte de los premios que se han otorgado, destacan:• Constancia a cada escuela participante.• Diploma y camiseta conmemorativa a los tres mejores

primeros lugares de cada escuela.• 100 Bicicletas que son repartidas entre los mejores

dibujos a nivel Nacional.• 7 Computadoras con sus impresoras, para los siete

mejores dibujos en el país.

En este mismo espacio, los agentes profesionales de segu-ros, socios de la AMASFAC de todo el país, participan como voluntarios para impartir pláticas relativas a la previsión y responsabilidad en la sociedad.

A través de todos estos años, se han dado pláticas a más de 1,300 alumnos, gracias al patrocinio y colaboración de las compañías de seguros establecidas en el país. Los agentes de seguros han tenido la oportunidad de promover conocimientos, comportamientos preventivos y actitudes favorables.

Con la sinergia de maestros, docentes, autoridades escolares y padres de familia, este esfuerzo que está enfocado en la educación logra generar hábitos de conducta de seguridad familiar en la comunidad.

Sus objetivos se han centrado en promover la cultura de la pre-visión entre la niñez mexicana, considerando varios aspectos:• Previsión de nuestra SALUD.• Previsión de ACCIDENTES.• Previsión de nuestra INTEGRIDAD.• Previsión y cuidado de nuestro MEDIO AMBIENTE.

A 16 años de su establecimiento, los resultados de la Semana Nacional de la Previsión y Responsabilidad, han dado frutos palpables:- Inició como un acto de buena voluntad, atributo que se ha mantenido hasta la fecha.- Ha tenido una percepción muy favorable en la comunidad escolar, como una de las actividades en su tipo dentro del sector asegurador.- Entre los participantes, ha logrado generar orgullo profesional desde el hecho de contribuir en su organización y ejecución.- Representa un proyecto basado eminentemente en el trato personal con niños, enfoque similar al actuar cotidiano “per-sona a persona” de los agentes de seguros.

Las escuelas que aceptan se aplique este concurso en la ins-titución, deben otorgar su autorización para que los miembros de la AMASFAC realicen esta labor social, una vez que se identifican con su correspondiente credencial.

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Se constituyó el 9 de septiembre de 1958, su misión se centra en contribuir a la formación profesional de sus asociados mediante acciones que fomenten su desarrollo dentro de un código de ética para lograr una mayor participación en el mercado de seguros y fianzas, aportando su experiencia a los organismos del sector para beneficio de la sociedad.

Esta institución es parte integrante del Consejo Directivo de la Confederación Panamericana de Productores de Se-guros (COPAPROSE) y sus representantes forman parte del Consejo de Administración de la Federación Internacional de Intermediarios de Seguros (WFII).

Mediante su presencia en estos organismos internacio-nales, comparten información y conocimientos que sirven y ayudan a su membresía.

Sus objetivos se enumeran de la siguiente manera:1) Promover, enaltecer y desarrollar la actividad del agente

de seguros y/o fianzas, coadyuvando para tal efecto con autoridades e instituciones afines.

2) Impulsar la capacitación y el profesionalismo de los agentes de seguros y/o fianzas, pugnando para que se ajusten a normas de ética y a la ley.

3) Colaborar estrechamente con las autoridades correspon-dientes en la expedición o modificación de leyes o regla-mentos relacionados con asuntos de seguros y/o fianzas.

4) Representar a sus asociados ante cualquier autoridad y ante las instituciones de seguros y/o fianzas, cuando éstos lo soliciten y sea de interés para la asociación.

5) Intervenir a petición de parte o por promoción propia, como organismo de consulta ante la sociedad en asuntos relacio-nados con los seguros y/o las fianzas.

6) Participar a petición de parte, como conciliador o árbitro en conflictos que surjan entre sus asociados en otras ins-tancias.

7) Proporcionar a sus asociados y a la sociedad, servicios de información, consultoría o asesoría, en asuntos relaciona-dos con seguros y/o fianzas.

8) Ofrecer a sus asociados beneficios relacionados con segu-ros y/o fianzas, y otros que pudieran ser de interés general.

Honor a quien honor mereceLa AMASFAC cuenta con un instrumento de reconocimiento que permite, de una manera razonada, otorgar una distinción pública a un miembro de la asociación o a un integrante de la

comunidad de la industria de seguros y/o fianzas que hayan realizado un hecho relevante a favor de su actividad.

Este reconocimiento público se otorga por parte del Consejo Directivo de la AMASFAC, a través de la denomi-nada Cancillería de la Orden, conformada por un grupo de personas seleccionadas por su trayectoria de trabajo dentro de la asociación.

Una de las funciones en las que coadyuvan los Presidentes de cada una de las secciones que conforman a la AMASFAC al interior de la República Mexicana, consiste en identificar la labor de los posibles prospectos, los que con una antigüedad mínima de 10 años consecutivos, sean propuestos a la Can-cillería para el posible otorgamiento de una presea.

Sólo por citar algún ejemplo, este reconocimiento lo adquie-ren aquellos miembros que mediante su trabajo coadyuvan en la resolución de problemas relativos a la industria de seguros o fianzas, y que inclusive logran la participación de las auto-ridades en la resolución de la problemática.

Naturalmente también se considera la trayectoria ética y profesional dentro de la actividad y sus méritos obtenidos en su desarrollo.

Su imagen El actual logotipo de la AMASFAC, fue creado en 1998, es una abstracción artística y simplificada del Chimalli o Joya de Yanhuitlán perteneciente a la cultura Mixteco – Zapoteca, cuyo objeto fue encontrado en la zona arqueológica de Yanhuitlán, Oaxaca, en una de tantas excavaciones realizadas por el Instituto Nacional de Antropología e Historia.

El Chimalli representa un escudo que daba protección o defensa al guerrero. Las flechas atravesadas en forma hori-zontal significan el arma con que habían luchado para defender su país. Los pendientes que cuelgan del escudo, en mayor o menor número según el caso, representaban la jerarquía o grado que ostentaba el guerrero.

Al ser entregada a los herederos del guerrero muerto, el Chi-mali como joya, representaba el escudo que él había utilizado en vida durante su lucha, ya que el original se conservaba en el salón del palacio, destinado a los héroes muertos en campaña.

El escudo original usado por el guerrero, era hecho común-mente de piel muy gruesa y curtida en forma especial montada sobre un armazón de vara o madera, recubierto de plumas de ave en colores oro y verde, que le daban precisamente el hermoso aspecto que representa.

La Asociación Mexicanade Agentes de Seguros y

Fianzas, A.C. (AMASFAC)

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En el marco del VI Encuentro Latinoamericano de Empresas Socialmente Respon-sables, organizado por el Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi), se reconoció el esfuerzo tanto de grandes como Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs), por asumir de manera voluntaria y públicamente el valioso compromiso de implementar una gestión socialmente responsable y de mejora continua, como parte de su cultura y estrategia de negocio.

Es un evento al que acuden empresas interesadas en el tema de Responsabilidad Social Empresarial, consultores, estudiantes, académicos, organismos, cámaras empresariales, organizaciones de la sociedad civil y medios de comunicación.

Como parte del programa, el Cemefi y la Alianza por la Responsabilidad Social Empresarial, realizó las ceremonias de entrega del Distintivo Empresa Socialmente Responsable 2013.

Debido al número de empresas que lo recibieron, las actividades se distribuyeron entre el lunes 8 de abril y el jueves 11 del mismo mes.

Dichas actividades contemplaron: la ceremonia pública de presentación de las ESR 2013, empresas grandes y PyMEs que obtuvieron el reconocimiento por 1.er, 5.° y 10.° años. Asimismo, las empresas grandes lo obtuvieron por 2.°, 3.° y 4.° años.

Durante la ceremonia “Cadena de Valor”, se entregó la escultura del Distintivo ESR a las empresas PyMEs de 2.°, 3.° y 4.° años que participaron en el programa “Cadena de Valor” , invitadas por una empresa grande.

En otro apartado, obtuvieron la presea las empresas por 6.°, 7.°, 8.°, 9.° años y entidades promotoras. Al final del evento, se realizó la entrega a las empresas por 11.°,12.°,13. ° años y Empresas Ejemplares de América Latina.

Aseguradoras Socialmente Responsables


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Características de las ESR que operan en México

Una de las innovaciones del progra-ma del evento, fue la participación de personas destacadas en los campos de la ciencia y la ingeniería, así como emprendedores sociales; quienes compartieron su visión acerca de las características que tendrán las ciudades en el futuro y el papel que las compañías tendrían que desempeñar para hacer de éstas, lugares sustentables.

Se expusieron ejemplos de mejores prácticas tanto de México como de América Latina en los cuatro ámbi-tos de la RSE: calidad de vida en la empresa, preservación y cuidado del medio ambiente, ética empresa-rial y vinculación con la comunidad.

En la edición 2013, un total de 774 empresas obtuvieron el Distintivo ESR, por cumplir con los indicadores: calidad de vida en la empresa; preservación y cuidado del medio ambiente; ética empresa-rial, y vinculación con la comunidad.


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Características de las ESR que operan en México

Tamaño NúmeroMicroPequeñaMedianaGrandeCorporativo PyMECorporativo MedianoCorporativoTotal en México

32124149374

92

78768

Sector NúmeroAgropecuarioComercioConstrucciónIndustria ManufactureraMinero y extractivoMinero y extracción de petróleoServiciosServicios e industria de la construcciónTransporte y ComunicacionesTotal

478866

1701322

3361

25768

Tamaño Sector

Fuente: Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi)

1 años=Lorantms=Zurich

2 años=ANA Compañía de Seguros=HDI Seguros

3 años=RSA Seguros México

4 años=AXA Seguros=GMX SEGUROS=GUY CARPENTER=MARSH BROCKMAN Y SCHUH=Mercer=Prudential Seguros México

Para efectos de esta publicación, enlistaremos a las empresas ligadas directamente al sector asegurador, conforme al número de años en que han recibido el distintivo (La lista completa en http://www.cemefi.org/RSE/empresas-que-obtuvieron-el-distintivo-esr-2013.html:

5 años=MAPFRE México=Mi Agente de Seguros y de Fianzas =Seguros BBVA Bancomer

Ocho años=SURA México

Nueve años=MetLife México

Diez años=Grupo Nacional Provincial (GNP)

Seguros=Seguros Monterrey New York Life

Once años=Interprotección, Agente de Seguros y

de Fianzas


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El Distintivo ESR, es un reconocimiento otorgado cada año por el Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi) y la Alianza por la Responsabilidad Social Empresarial (AliaRSE), que acredita a la empresa ante sus públicos de relación por asumir voluntaria y públicamente el compromiso de implan-tación de una gestión socialmente responsable y de mejora continua, como parte de su cultura y estrategia de negocio.

Para que las empresas interesadas puedan obtenerlo, deberán participar en un proceso de autodiagnóstico en línea, sustentado documentalmente por la empresa en cuatro temas de la responsabilidad social, cuyo trabajo es verificado por el Cemefi:- Calidad de vida en la empresa- Ética empresarial- Vinculación de la empresa con la comunidad- Cuidado y preservación del medio ambiente

Dicho autodiagnóstico permite a la empresa, implementar, documentar comparar y llevar a cabo un proceso de mejora continua de su gestión de la responsabilidad social.

Es importante detallar que este distintivo no es una certificación, puesto que no contempla procedimientos de auditoría o inspección directa, por parte de los organismos promotores. No pueden solicitarlo empresas tabacaleras, centros de apuestas y casinos, empresas del sector público o con algún tipo de participación gubernamental.

Las empresas que pueden participar se enumeran en las siguientes categorías:

1) Empresas grandes.2) Empresas micro, pequeñas y medianas que participan

de forma independiente.3) Empresas micro, pequeñas y medianas participando a

través del programa Cadena de valor (proveedores PyMEs), invitados por una ESR grande.

DECáLOGO EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLELas empresas pueden adaptar, adoptar y publicar el Decá-logo de la Empresa Socialmente Responsable.

La Empresa Socialmente Responsable… 1. Promueve e impulsa una cultura de competitividad responsable que busca las metas y el éxito del negocio, contribuyendo al mismo tiempo al bienestar de la sociedad. 2. Hace públicos sus valores, combate interna y externa-mente prácticas de corrupción y se desempeña con base en un código de ética. 3. Vive esquemas de liderazgo participativo, solidaridad, servicio y de respeto a los derechos humanos y a la digni-dad humana. 4. Promueve condiciones laborales favorables para la calidad de vida, el desarrollo humano y profesional de toda su co-munidad (empleados, familiares, accionistas y proveedores). 5. Respeta el entorno ecológico en todos y cada uno de los procesos de operación y comercialización, además de contribuir a la preservación del medio ambiente. 6. Identifica las necesidades sociales del entorno en que opera y colabora en su solución, impulsando el desarrollo y mejoramiento de la calidad de vida. 7. Identifica y apoya causas sociales como parte de su estrategia de acción empresarial. 8. Invierte tiempo, talento y recursos en el desarrollo de las comunidades en las que opera. 9. Participa, mediante alianzas intersectoriales con otras empresas, organizaciones de la sociedad civil, cámaras, agrupaciones y/o gobierno en la discusión, propuestas y atención de temas sociales de interés público. 10. Toma en cuenta e involucra a su personal, accionistas y proveedores en sus programas de inversión y desarrollo social.

El Distintivo ESR del CEMEFI


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