secretaría general alta consejería distrital de tic

S e c r e t a r í a G e n e r a lA l t a C o n s e j e r í a D i s t r i t a l d e T I C

Introducción Bogotá Aprende TIC1.Antecedentes Bogotá Aprende TIC.2.Sobre Bogotá Aprende TIC.3.Temáticas de Bogotá Aprende TIC.4.Diseño pedagógico de los cursos.

Contexto.

5.

Sistemas y Plataformas utilizadas.6.Lanzamiento de los cursos.7.Promoción y Divulgación.8.Presentación de resultados de Bogotá Aprende TIC.

9.

10.

Informe de descarga de la plataforma.5.1Fundamentación del diseño metodológico.

5.2

Implementación del diseño pedagógico.

5.3

Los momentos de aprendizaje.5.4Diseño del contenido curricular.5.5

9.1Informe del proceso de formación por género, curso y nivel.

9.2

Base de datos de usuarios registrados. 9.3Alianzas.

11. Participación por Localidades.

12. Gestión de correo electrónico.13. Encuestas de satisfacción.

Resumen de participación en foros y actividades.

14.

Documento de cesión de derechos de autor.

15.

Lecciones aprendidas.16.Conclusiones.17.

Contenido

4

Introducción Bogotá Aprende

1

TIC.La Alcaldía Mayor de Bogotá en el marco de la estrategia de Transformación Digital de la ciudad, identificó la necesidad de fortalecer las capacidades y cultura digital de los ciudadanos con énfasis en mujeres, jóvenes y población en situación de discapacidad, de allí que se incluyera en el plan anual de adquisiciones, la necesidad de “Desarrollar el programa de formación de ciudadanos en capacidades y cultura digital TIC año 2018, con enfoque de emprendimiento y empleabilidad”.

Entre el año 2016 y 2018, la Alcaldía de Bogotá desarrolló diferentes procesos de formación TIC para ciudadanos, en donde se logró capacitar a más de:

30 mil bogotanos

en temas como alfabetización digital, ciudadanía digital, teletrabajo, marketing digital, entre otros.

A partir de estas experiencias, se evidenció la necesidad de crear ofertas de formación que permitieran cerrar la brecha digital, contribuir al crecimiento de oportunidades de empleabilidad, emprendimientos basados en tecnología, tanto presenciales como en ambientes de teletrabajo.

Fue así como se estructuró una oferta de formación virtual y gratuita en temas TIC de relevancia para la economía digital de los próximos cinco años. Entre los temas relacionados se encontraban: Big Data, Inteligencia Artificial, Internet de las Cosas, entre otros. De esta manera sería posible dar cobertura a las necesidades de la población bogotana, en términos de facilidad de acceso, generación de capacidades y cultura TIC.

El objetivo de esta estrategia fue crear una oferta de formación virtual y masiva que preparara a los ciudadanos en temas orientados a la innovación y el emprendimiento digital, desarrollo de procesos productivos y economía digital, en línea con lo dispuesto en el Plan Distrital de Desarrollo.

Fue así como surgió Bogotá Aprende TIC, estrategia de formación virtual que tuvo inicio

el 26 de julio de 2018, y finalizó el 15 de febrero de 2019. Este informe, da cuenta de los resultados obtenidos de la ejecución de este proyecto.

5

AntecedentesBogotá Aprende

2

TIC.En el marco del Plan Distrital de Desarrollo, Bogotá Mejor para Todos 2016-2020, se contempla en el eje transversal de desarrollo económico basado en el conocimiento, el propósito de generar empleo de calidad a partir de la creación de soluciones basadas en actividades de innovación, emprendimiento y uso de Tecnologías de las Comunicaciones. En línea con lo anterior, se contempla también una línea de intervención enfocada a la formación de ciudadanos digitales, a partir de la implementación de la estrategia de apropiación de las TIC en la ciudad.

Es así como la Oficina de la Alta Consejería Distrital de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, desarrolla el proyecto 1111 “Fortalecimiento de la economía, el gobierno y la ciudadanía digital de Bogotá D.C.”, que tiene como objetivo reducir las barreras técnicas, económicas, regulatorias,

institucionales y sociales que dificultan el acceso, uso y apropiación de las TIC en la Ciudad. En este sentido se diseñó el Programa de Formación en Capacidades y Cultura TIC, el cual está enfocado en promover y generar capacidades y cultura digital TIC en los habitantes de Bogotá.

Es así como nace el programa de formación virtual Bogotá Aprende TIC, con una oferta de formación masiva que pretende preparar a los ciudadanos en conocimientos de temas como big data, inteligencia artificial, internet de las cosas, Blockchain, entre otros. Estos temas tienen relevancia para la economía digital de los próximos cinco años y atienden las necesidades y demandas de los usuarios y las empresas.

El hecho de que sea formación virtual brinda unas condiciones de acceso fácil, sin necesidad de desplazamiento físico, de manera que se disminuyen las limitaciones de oportunidades de formación y preparación para el mercado laboral.

1

2

1Tomado del Anexo Técnico

2Tomado del documento Anál is is de sector

6

SobreBogotá Aprende

3

TIC.Bogotá Aprende TIC consiste en 16 cursos desarrollados a partir de 8 temáticas que se despliegan en niveles básicos e intermedios. Los cursos están dirigidos a una población mayor de 14 años y el enfoque principal son personas residentes en Bogotá.

Cada curso tiene una duración de 30 horas compuestas por 15 horas de trabajo en plataforma y 15 horas de trabajo autónomo. En las horas virtuales, se realiza visualización de contenidos, superación de retos, lectura de material complementario, presentación de evaluaciones y participación en foros. En las horas de trabajo autónomo, se hacen búsquedas complementarias y actividades de aplicación al contexto de cada participante.

Las temáticas de Bogotá Aprende TIC fueron:

Big DataBlockchainCloud ComputingInteligencia ArtificialInternet de las CosasExperiencia InmersivaGig EconomyArquitectura dirigida por eventos

Bogotá Aprende TIC ofrece valor agregado en varios sentidos:

Las temáticas abordadas corresponden a temas de tendencia tecnológica que estarán vigentes en los próximos 5 años, lo cual hace que el conocimiento adquirido sea relevante y con una vigencia de mediano plazo.

Al ser una oferta virtual, facilita el acceso a los cursos, no existen limitaciones de tiempo o de ubicación de los estudiantes.

Al ser una oferta gratuita, beneficia a la población en general sin tener en cuenta limitaciones económicas.

La pedagogía de los cursos facilita el aprendizaje sin requerir un alto nivel de estudio por parte de los estudiantes, es decir que se acomodan a las condiciones de la población de diferentes edades y niveles de conocimiento.

7

Temáticas deBogotá Aprende

1TIC.

Big Data

El Big Data hace referencia a un conjunto de datos tan grande, que las aplicaciones informáticas tradicionales para el procesamiento de datos no son suficientes para su análisis.

La disciplina del Big Data se ocupa de todas las actividades relacionadas con sistemas de información que recolectan, almacenan, buscan, analizan, procesan y virtualizan grandes conjuntos de datos, que luego son utilizados por las organizaciones para obtener información que les permita mejorar en la toma de decisiones estratégicas para el negocio, identificación de oportunidades,

4 reducción de costos, identificación de nuevas necesidades entre otras.

8

2Cloud Computing

También conocido como computación en la nube, permite ofrecer y acceder a servicios de computación a través de internet.

El cloud computing ha permitido acceder a complejos sistemas informáticos, con todas sus ventajas de rendimiento, seguridad y disponibilidad, pero a costos que están directamente asociados al uso que se hace de cada servicio, el usuario utiliza el servicio en las cantidades específicas que lo requiera y en el momento que lo requiera, otro elemento importante del cloud computing es que el servicio es totalmente gestionado por el proveedor lo que le resta carga operativa al usuario.

9

3Inteligencia ArtificialHace referencia a tecnologías avanzadas que permiten que las máquinas simulen procesos que usualmente son realizados por la inteligencia humana, como aprender, comprender, sentir, actuar, entre otros.

El uso de este tipo de tecnologías en los negocios ayuda a la mejora en la toma de decisiones, aumento de la productividad, disminución de costos y generación de nuevas oportunidades de negocio.

1 0

4Plantea un escenario en donde diversos elementos se encuentran conectados y en comunicación constante a través de internet. Esta comunicación tiene como fin que los diferentes dispositivos con los cuales interactuamos diariamente sean más eficientes y puedan ejecutar tareas que no es necesario que realicemos nosotros.

Internet de las cosas

A partir de los sentidos se crea la ilusión de realidad en un ambiente completamente virtual. La forma en que se construye la noción de “lo real”, es a través de la percepción, es decir, lo que vemos, olemos, escuchamos y sentimos; y se logra empleando cascos o gafas que al cerrar el campo visual y auditivo a lo que sucede en el mundo virtual se genera una sensación de realidad.

5Experiencia Inmersiva:

1 1

El blockchain es una cadena de bloques que permite mantener un permanente registro de transacciones a prueba de manipulaciones. Funciona como una base de datos descentralizada, y cada uno de los equipos de cómputo que conforman la red, mantiene una copia del libro de registros y todas las copias son actualizadas y validadas de manera simultánea.

6Blockchain:

1 2

7Es una arquitectura en donde el software ejecuta una acción al recibir una o más notificaciones de eventos. Es un paradigma completamente distinto a la lógica secuencial del software que se utiliza masivamente en la actualidad.

Un programa orientado a eventos está diseñado para reaccionar. Dicha respuesta surge de la interacción del usuario, a través de un clic, navegar por una lista, entrar a una caja de diálogo, entre otros. Este tipo de programación ofrece al usuario respuestas más rápidas y acordes a lo que busca, lo que se traduce en una mejor experiencia.

El futuro de los negocios digitales surge de una convergencia entre aplicaciones dirigidas por eventos, internet de las cosas, cloud computing, Blockchain e inteligencia artificial.

Arquitectura dirigida por eventos:

1 3

A través de la Gig Economy, trabajador y empleado establecen una relación donde los trabajos son temporales y flexibles, en lugar de empleados con contrato a término indefinido.

Los trabajos requeridos por plataformas de Gig Economy usualmente no exigen un alto nivel de conocimientos o de especialización. Debido a su flexibilidad ofrece a las personas la posibilidad de obtener ingresos adecuándose a sus horarios y sin exigir un alto costo de operación.

8Gig Economy:

1 4

Diseñopedagógicode los cursos.

5

5.1Contexto.

5.2Fundamentación del diseño metodológico.

El punto de partida es el alcance de los aspectos generales de la educación para el trabajo y el desarrollo humano. La pedagogía con que se realizaron los cursos, parte de ese conjunto de orientaciones y acciones pedagógicas, organizadas para dar respuesta a las necesidades y potencialidades a nivel de conocimientos, saberes, habilidades y prácticas de las personas; para incorporarlas en el desarrollo del proceso formativo de manera autónoma y responsable, permitiéndoles transformar sus condiciones socioeconómicas y su calidad de vida.

El diseño metodológico está orientado por cuatro (4) momentos de aprendizaje:

El primero de ellos es el trabajo interactivo, en el que el estudiante establece la acción de aprender a través de los recursos, mediaciones y contenidos del ambiente de aprendizaje TIC alojado en la plataforma.

El segundo es el trabajo colaborativo en el que los estudiantes se unen en una dinámica común, para compartir el conocimiento mediante acciones individuales, que les permiten alcanzar determinado objetivo formativo y hacer uso de una herramienta digital.

El tercero es el trabajo autónomo en el cual el estudiante suma varios procesos complejos e intencionados que le posibilitan y facilitan el control y dominio de la información y la apropiación del conocimiento.

El cuarto corresponde a la resolución de problemas cotidianos, que le permiten al

estudiante identificar, analizar, dialogar y procesar la información que ha venido apropiando de manera individual o colectiva, con el fin de dar solución a una situación específica de su cotidianidad.

El diseño a su vez está permeado por la corriente pedagógica constructivista que propone la correlación, integración y activación del conocimiento al proceso mental del individuo, hecho que sucede de manera interna de acuerdo con la forma de cómo se obtiene información y se interactúa con el entorno, de ahí que el aprendizaje se construya activamente con nuevas ideas o conceptos a través de las propias experiencias.

Para ello se abordan tres fases:

en la primera se expresa, discute y confronta lo que sabe sobre determinado tema, en la segunda se traduce a un nuevo concepto y en la tercera se buscan acuerdos a la solución planteada en el concepto.

1 5

5.3Implementación del diseño pedagógico.

5.4Los momentos de aprendizaje.

Como resultado de la interacción de estas

cuatro vertientes teóricas: momentos de aprendizaje, corriente constructivista, aprendizaje significativo y enfoque por habilidades o competencias; se diseña la estructura pedagógica del contenido curricular para los módulos temáticos, de la siguiente forma:

En el diseño se asume el aprendizaje significativo, como elemento que posibilita el desarrollo de la capacidad cognitiva para asimilar y acomodar los diversos saberes, habilidades, destrezas, actitudes y valores previos con sentido, al relacionar lo nuevo y lo anterior en esa acción constante de revisión, modificación y enriquecimiento de nuevas conexiones de manera individual para cada uno de los actores académicos según los objetivos, competencias, contenidos, estrategias de actividades y evaluaciones de los diferentes cursos ofertados a nivel básico e intermedio de la formación para el trabajo y el desarrollo humano.

El diseño incorpora el enfoque de habilidades y competencias del saber hacer, que son de un alto valor en el mercado laboral, según la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico, y que se dividen de esta manera:

De la información Como fuente en la búsqueda, selección, evaluación y organización de la información.

Como producto de la reestructuración y modelaje de la información y el desarrollo de ideas propias.

De la comunicaciónEfectiva: para compartir y transmitir los resultados.

Colaboración e interacción virtual con herramientas para el trabajo colaborativo.

De la ética e impacto social En la responsabilidad social de acciones para que los individuos puedan tener impacto sobre la sociedad en su conjunto.

En el impacto social como desarrollo de una conciencia sobre los retos de la nueva era digital. Por ejemplo, existe un consenso acerca de la reflexión que los jóvenes deberían hacer sobre el gran impacto de las TIC en la vida social, considerando las implicaciones sociales, económicas y culturales para el individuo y la sociedad (OCDE:2010) .

Interacción del estudiante con los recursos, mediaciones y contenidos en plataforma para generar el proceso de formación.

Colaborativo, los estudiantes se unen en una dinámica común para compartir el conocimiento mediante acciones individuales que les permite alcanzar determinado objetivo formativo.

Autónomo, el estudiante asume varios procesos complejos e intencionados que le posibiliten y faciliten el control y dominio del proceso de información.

Solución de problemas, el estudiante identifica, analiza, dialoga y procesa la información que posee de manera individual o colectiva para resolver la situación planteada.

1 6

5.5Diseño del contenido curricular. Se estructura un conjunto de procesos y acciones curriculares organizados de modo tal que integren áreas del conocimiento, actos pedagógicos e intensidad horaria, el diseño del contenido curricular muestra la forma en que se integran elementos como: momento de aprendizaje, módulo temático o conocimiento, habilidad o competencia, contextos temáticos, actividad de aprendizaje y evaluación, así como la secuencia y la coherencia interna de la propuesta formativa que permitan alcanzar los fines de trabajo de las condiciones de la población adulta en formación para el trabajo y desarrollo humano. (teniendo presentes los aspectos pedagógicos del Decreto 1860 de 1994).

A continuación, se describe el proceso de la construcción del diseño curricular de contenidos, se muestra cómo se estructura, ubican y articulan los distintos elementos que lo constituyen:

Los momentos de aprendizaje son el eje conductor de la estructura curricular, dado que determinan el tipo de trabajo que el estudiante realizará con respecto al proceso formativo y tiempo que dedicará para ello. Continúa la

habilidad (información, comunicación o impacto social) a través de la formulación de una pregunta que se resolverá con los recursos y mediaciones construidos según la competencia de saber o de hacer, de acuerdo con lo requerido en el módulo temático 1, 2 y 3 del curso básico o intermedio, habrá una actividad de cuatro (4) horas de trabajo por parte del estudiante y el momento de aprendizaje será de trabajo interactivo en plataforma.

Posteriormente se validarán o evaluarán los conocimientos y habilidades apropiadas, para ello se ha de realizar una actividad de tipo colaborativo a desarrollar en una (1) hora. Al llegar a este punto se consigue dar respuesta al requerimiento de la estrategia, según la cual, cada curso de 30 horas debe contar con 15 (50%) horas dirigidas, mientras las otras 15 (50%) serán de trabajo autónomo en talleres para mejorar habilidades en las temáticas del curso.

Para dar continuidad a la necesidad del otro 50% (15 horas) de formación práctica que mejore las habilidades en las temáticas de los cursos del nivel básico, se acude a otros momentos de aprendizaje orientados por el tipo de trabajo autónomo que desarrollará el estudiante en esta parte del proceso formativo, en un tiempo de cuatro (4) horas por actividad, al

interior se ha de desarrollar las habilidades (información, comunicación o impacto social) a través de la formulación de una pregunta que se resolverá con los recursos y mediaciones construidos según la competencia de saber o de hacer, que requiera el módulo temático 1, 2 y 3 del nivel intermedio.

Posteriormente se validarán los conocimientos y habilidades de esta actividad de tipo problémico, para ello se dispone de una (1) hora para su ejecución. Por último, se lleva a cabo la evaluación de conocimientos de desempeño o sumatoria.

1 7

Fuente: Sincotel Solutions Ltda.

1 8

Estructura General para el Desarrollo de los Contenidos

CURSOS BÁSICOSDescripción general del curso.Objetivos.Prerrequisitos.Competencias.Metodología.

1.

1 Hora

4 Horas

1 Hora 1 Hora 1 Hora

1 Hora 1 Hora

1 Hora

1 Hora

4 Horas 4 Horas

4 Horas 4 Horas 4 Horas

2.3.4.5.

Presentación del Curso

Recursos y/o lecturascomplementarias.

Semana 1

Foro 1 Foro 2 Foro 3

Semana 2 Semana 3Tema 1 Tema 2 Tema 3

Actividades de Presaberes

Evaluáción de conocimiento

Actividad problémica 1



CURSOS INTERMEDIOSDescripción general del curso.Objetivos.Prerrequisitos.Competencias.Metodología.

1.

1 Hora

4 Horas12 Horas

1 Hora 1 Hora 1 Hora

1 Hora 1 Hora

1 Hora

1 Hora

4 Horas 4 Horas

4 Horas 4 Horas 4 Horas

2.3.4.5.

Presentación del CursoMomentos deAprendizaje

Recursos y/o lecturascomplementarias.

Semana 1

Foro 1 Foro 2 Foro 3

Semana 2 Semana 3Tema 1Momento de Trabajo Directo en Plataforma

3 HorasMomento de Trabajo Colaborativo

12 HorasMomento de Trabajo Autónomo

3 HorasMomento de Trabajo con Actividades de Aprendizaje

Tema 2 Tema 3

Actividades de Presaberes

Evaluáción de conocimiento




TEMÁTICA

Sistemas yPlataformasutilizadas.

6

El desarrollar los contenidos implica la puesta en operación de una plataforma LMS (Learning Management System) con accesibilidad web y disponibilidad permanente, donde los grupos poblacionales pueden acceder a los cursos e interactuar con los contenidos y llevar a cabo su ciclo académico, el cual puede o no tener acompañamiento tutorial y finalmente emitir la constancia respectiva.

Para el diseño de Bogotá Aprende TIC, se proporcionó una plataforma tecnológica LMS (Learning Management System) que permitió cargar, publicar y organizar los cursos, gestionar el registro de los estudiantes, hacer seguimiento a su proceso de aprendizaje, evaluar y comunicarse con ellos y las demás funcionalidades propias de una plataforma de educación virtual.

Asimismo, la plataforma contó con unas bases

de datos que permitieron un tiempo de respuesta inferior a 1 segundo ante las peticiones que se le realizaron; y tuvo un servicio de publicación web con disponibilidad permanente (24/7) durante el plazo de ejecución.

Sobre el servicio de alojamiento, se utilizó una instalación que permitió poner en producción la plataforma, la cual tuvo una capacidad en hardware y conectividad a internet para responder peticiones de mínimo:

5 mil estudiantescon un 20% de concurrencia, con esta carga se garantizó la navegación y tiempos de respuesta en la plataforma, los cuales fueron fluidos y ágiles. Es importante señalar que esta plataforma estaba dotada con herramientas de seguridad informática para prevención y

defensa contra ataques cibernéticos.

La interfaz gráfica de la plataforma se realizó totalmente personalizada a la imagen de identidad de la Alcaldía Mayor de Bogotá, incluyendo colores y logos institucionales según lo indicado en el manual de imagen institucional.

De la misma forma, se crearon y ejecutaron las políticas de respaldo de la información a través de copias de seguridad de todos los contenidos, del registro académico, y de toda la información que se produjera en el desarrollo de los cursos.

1 9

www.bogotaaprendetic.gov.co

2 0

Lanzamiento delos cursos.

7

Promoción yDivulgación.

Afiche.

8

El lanzamiento de los cursos se realizó de manera escalada de la siguiente manera:

en octubre 8 –183 cursos nivel básico

en octubre 15-185 cursos nivel básicoen octubre 22-18

en octubre 28-185 cursos nivel intermedio

3 cursos nivel intermedio

Este lanzamiento estuvo acompañado con una

estrategia de socialización previa a las entidades distritales y a otros sectores clave de la industria digital.

Se dispuso de la página web:

a través de la cual el público en general podía encontrar información sobre los contenidos de los cursos, inscribirse y acceder a al campus virtual donde se desarrollaban los cursos:

En el marco del proyecto se contemplaron diferentes acciones de promoción y divulgación de la estrategia para que ésta fuera efectiva y pudiese llegar con oportunidad a todos los ciudadanos.

Acciones realizadas:

La Alcaldía Mayor de Bogotá

quiere potenciar el

Por ello ha dispuesto 8 cursosen niveles básicos e intermedios para fortalecer las capacidades TIC de los ciudadanos.

Computación en la Nube Datos Masivos Inteligencia Artificial Internet de las Cosas

Experiencia InmersivaBlockchainArquitectura Dirigida por EventosGig Economy

Son totalmente grat isInscríbete


Talento Digital

1.2.3.4.

5.6.7.8.


https://campus.bogotaaprendetic.gov.co.

2 1

Volante. Y carpetas donde se entregaba información

La Alcaldía Mayor de Bogotáquiere potenciar el


Son totalmente gratisInscríbete

Ven y aprende TIC

Talento DigitalComputación en la Nube Datos Masivos Inteligencia Artificial Internet de las CosasExperiencia InmersivaBlockchainArquitectura Dirigida por EventosGig Economy

Por ello ha dispuesto

8 cursosen niveles básicos e intermedios para fortalecer las capacidades TIC de los ciudadanos.

1.2.3.4.5.6.7.

8.

complementaria a las entidades Aliadas.

2 2

Resultados deBogotá AprendeTIC.

9

9.1Informe de descarga de la plataforma. Uno de los principales objetivos del proyecto, era lograr la certificación de los Bogotanos en los diversos cursos puesto a su disposición, a continuación, se da cuenta del total de certificaciones emitidas por la plataforma con corte al 15 de febrero de 2019.

En el archivo de Excel llamado “Anexo 1_Certificados 16022019.xls”, se encuentra la información consolidada referente a certificados emitidos.

El reporte de certificados se extrae del reporte generado por la plataforma Moodle y originalmente tiene las siguientes columnas:

USUARIO

CERTIFICADO CURSOFECHA DEDESCARGA

ESTADOSCORM 1

ESTADOSCORM2

ESTADOSCORM3

ESTADOSCORM4

ESTADOSCORM5

ESTADOSCORM6

ENCUESTA EVALUACIÓNFINALIZADA

NOMBRES APELLIDOS EMAIL CÉDULA FECHA_CREACIÓN ÚLTIMO ACCESO

Usuario: identificador único de usuario en plataforma

Las columnas adicionales que se identifican en la hoja “Reporte de Certificados 16 Feb” del Anexo 1: Fecha de nacimiento, Localidad, Estrato, Nivel Educativo, Ocupación, Empleado del Distrito, Sector Económico, Género corresponden a los datos específicos y sociodemográficos del participante del curso, obtenidos al momento de la inscripción.

Continuando con la hoja “Reporte de Certificados 16 Feb” del Anexo 1, la columna llamada Bogotá, corresponde a si los participantes son o no residentes de la ciudad de Bogotá, dado que, al ser una plataforma abierta, no se podía excluir a residentes de otras ciudades, pero a efectos del presente informe y de sus resultados, solo cuentan quienes viven en la capital del país.

Por otra parte, en la columna Aliado, se indica si

los participantes realizaron los cursos por intermedio de las alianzas realizadas o llegaron a los cursos por otros medios.

A continuación, se describen algunas de las columnas adicionales de la hoja “Reporte de Certificados 16 Feb”:

Fecha creación: fecha en que la persona se ha inscrito en la plataforma.

Último acceso: fecha del último ingreso a la plataforma

Estado SCORM: El término “Scorm” hace referencia en este caso a los contenidos propios de cada curso, cargados en Moodle a través de un paquete específico llamado Scorm.

2 3

Encuesta finalizada: Todos los cursos contaban con una encuesta de satisfacción donde se podían calificar algunos aspectos relevantes.

En el informe se indica con el valor “1”, que el usuario diligenció la encuesta de satisfacción, y con el valor “-”, que no la diligenció.

Evaluación: Del mismo modo, todos los cursos indican el puntaje más alto obtenido por el usuario en la evaluación, arroja valor “-”, si el usuario no presentó evaluación.

En la columna “usuario Certificado” se indica si el participante ha obtenido o no el certificado del curso respectivo y en “usuario inscrito” se especifica si se inscribió al curso.

En la columna “Certificado descargado”:

Los cursos tienen cada uno 3 temas, un scorm diferente, y en cada columna se indica el avance en cada uno de los temas de los cursos, ya sea con Completed (visualizó totalmente el contenido), Incompleted (no visualizó todo el contenido) Passed (visualizó totalmente el contenido) y Not Attempted (Ingresó a contenido, pero no lo recorrió), la casilla en blanco indica que el usuario nunca accedió al contenido.

indica con el valor “1”, que el usuario descargó su certificado, y con el valor “-”, a quienes no descargaron su diploma.

Fecha de descarga: presenta la fecha en la que el usuario descargó su certificado.

Curso: Código del curso en la plataforma.

Para efectos de obtener todos los datos requeridos para los reportes, se realiza cruce de información entre el reporte de certificados y el formulario de inscripción a los cursos Excel llamado “Anexo 2_ Formulario de Inscripción 16022019.xls”, documento del cual se obtienen los siguientes datos de los usuarios: Tipo de Documento, Reside en Bogotá y fecha de nacimiento (este campo se compara con la fecha de descarga del certificado, con el fin de validar los usuarios que se registran con tarjeta de identidad en la columna tipo de documento y obtener así si hay usuarios menores de 14 años).

Los datos descritos anteriormente se muestran en la hoja llamada “Reporte certificados 16022019 del archivo Excel llamado “Anexo 1_Certificados 16022019.xls”.

En la hoja llamada “Reporte certificados 16022019” se encuentra el registro de todos los certificados descargados con los siguientes datos: Usuario, Documento de Identidad, tipo de documento, nombres, apellidos, correo electrónico, nombre del curso, fecha de descarga del certificado, si el usuario reside o no en la ciudad de Bogotá, fecha de nacimiento y edad.

En este archivo se registran

descargas del certificado de la plataforma.

21 mil 173

En la hoja llamada “2. Cuenta Certificados Totales” se encuentra el registro de certificados totales descargados diariamente de la plataforma desde el 18 de octubre de 2018, fecha de la primera descarga de certificado.

2 4

Gráfica 1. Cuenta de certificados descargados por día

A continuación, se describen los filtros y validaciones aplicadas a la hoja “1. Reporte certificados 16022019”, con el fin de obtener información adicional requerida para la validación de usuarios certificados en los cursos:

Con respecto a las validaciones realizadas, se tiene en cuenta que, si el tipo de documento es Cédula de Ciudadanía, este no debe tener más de 10 caracteres, dado que se han identificado errores de

digitación por parte de los usuarios al momento del diligenciamiento del formulario de inscripción, se incluye en el reporte de certificados la columna “username” digitada por el usuario en el formulario de inscripción y la columna “Documento de identidad” la cual es modificada por el usuario una vez tiene acceso a Moodle y es la que se reporta en el certificado descargado por el usuario.

Para el caso de tarjetas de identidad se

valida que al momento de la descarga del certificado el usuario tenga 14 años cumplidos, esto se logra comparando la fecha de nacimiento reportada en el formulario con la fecha de descarga del certificado.

Se aplica un primer filtro en la columna llamada Reside en Bogotá, con el fin de identificar los usuarios que manifestaron que su lugar de residencia era la ciudad de Bogotá. De este filtro se obtiene que 19 mil 833 usuarios reportaron que su lugar de residencia era la ciudad de Bogotá. La información se puede validar en la hoja llamada “3. Certif. Residentes en Bogotá”

Certificados emitidos

residentes en Bogotá.

Meta.

Certificados adicionales a la

meta .

19.833

13.000

6.833


2 5

Tabla 1. Códigos de Moodle para cada curso


9.2Informe del proceso de formación por género, curso y nivel. La tabla a continuación muestra los nombres de cada curso y su código equivalente en Moodle:

Nivel BásicoNivel BásicoNivel BásicoNivel BásicoNivel BásicoNivel BásicoNivel BásicoNivel BásicoNivel IntermedioNivel IntermedioNivel IntermedioNivel IntermedioNivel IntermedioNivel IntermedioNivel IntermedioNivel Intermedio

Big DataBlockchain

Blockchain

Cloud Computing

Cloud Computing

Inteligencia Artificial


Internet de las Cosas


Experiencia Inmersiva


Gig Economy

Gig Economy

Big DataArquitectura dirigida por eventos

Arquitectura dirigida por eventos

BDNB01BCNB02CCNB03IANB04ICNB05EINB06GENB07AENB08BDNI09BCNI10CCNI11IANI12ICNI13EINI14GENI15AENI16

Nivel Nombre Curso Código

Se detectaron 1.340 usuarios que reportan que no residen en la ciudad, ver hoja llamada “No reside Bogotá”.

En la hoja llamada “Usuarios únicos certificados” se encuentra el registro de todos los usuarios diferentes que han descargado el certificado (esto se obtiene al eliminar los duplicados en la columna usuario). Los datos que se encuentran en la hoja son: Usuario, tipo de documento, nombres, apellidos, correo electrónico, nombre del curso, fecha de descarga del certificado y si el usuario reside o no en la ciudad de Bogotá. Registrando un total de 8 mil 846 usuarios únicos que han descargado el certificado.

En la hoja llamada “6. Cuenta Cédulas únicas”, se evidencia el conteo de usuarios únicos residentes en la ciudad de Bogotá que han descargado el certificado.

La meta era de 13 mil certificados descargados en cualquiera de los 16 cursos, a la fecha de corte, se logró superar la meta en un 153%.

2 6

Gráfica 2. Participantes certificados por curso y género

Las etiquetas 0, NS/NR y Otro, responden a los participantes que no suministraron sus datos de género. La etiqueta #N/A corresponde a los tres participantes de control de la plataforma.

Como se puede observar en los cursos ofrecidos, la participación masculina con 7 mil 709 estudiantes, supera por más del doble a la participación femenina, que cuenta solo con 3 mil 255 certificaciones.

El curso Big Data Básico es la oferta con más participación, comparado con los otros cursos, ya que obtuvo 18 mil 775 participantes, de los cuales, 6 mil 664 son participantes femeninas y 11 mil 977 son masculinos.

Tabla 2. Certificados descargados por género



En la siguiente tabla, podemos ver los participantes certificados por curso y por género:

Etiquetas de fila

Femenino

Total General

7.189

13.875

21.173

4

20

85

Masculino

NS/NR

Otro

0

Suma de CertificadoDescargado.

Como lo muestra la tabla 2, fueron los hombres quienes más certificados descargaron, al ser quienes tuvieron mayor participación en la realización y finalización de los cursos.

685532

1219

433187

622

1025670

1704

456188

650

20751307

3399

679260

946

1065622

1694

583242

828

467265

735

287161

451

619470

1093

330232

564

1064483

1561

530199

735

28601004

3879

717367

1093

Arquitectura dirigida por eventos básico

Arquitectura dirigida por eventos intermedio

Blokchain básico

Blokchain intermedio

Big Data básico

Big Data intermedio

Cloud Computing básico

Cloud Computing intermedio

Experiencia Inmersiva básico

Experiencia Inmersiva intermedio

Gig Economy básico

Gig Economy intermedio

Inteligencia Artifical básico

Inteligencia Artifical intermedio

IoT básico

IoT intermedio

HombresMujeresTotal

2 7

Como se puede ver en la tabla, en el mes de diciembre se expidió la mayor cantidad de los certificados del proyecto y en octubre, cuando apenas se lanzaron, hubo menos actividad.

Cabe resaltar que los resultados totales que se mostraron anteriormente corresponden a todos los participantes.

A continuación, se pueden ver los certificados descargados por género y curso en Bogotá.

Tabla 3. Certificados por curso y por género participantes.


Octubre 2032.0363.380902668

5153.2814.9432.101 2

2

3.035

23951

1472179

7215.3678.3553.0173.713

7.189 13.875 4 20 85 21.173

Noviembre Diciembre

Enero Febrero

TotalGeneral

Mes Femenino Masculino Otro Total general0

2 8

Tabla 4. Certificados por curso y por género participantes de Bogotá


Big DataBlockchain

Blockchain

Cloud Computing

Cloud Computing







Gig Economy

Gig Economy



1.272650594452961252454522250177233185345155222182

1.9259459529572.711433582643637416531477630273313404

2112501011002200

14869933155337121

3.21316041.5531.4203.6866881.0401.166893599767665984431537587

Nivel

Total General

Etiquetas de fila Femenino Masculino Total generalOtro 0

6.906 12.829 18 80 19.833

Como podemos ver el curso con más participantes en Bogotá es Internet de las Cosas Nivel Básico, seguido por Big Data Nivel Básico y Blockchain Nivel Básico.

Los cursos con menor número de participantes certificados fueron: Arquitectura Dirigida por Eventos Nivel Intermedio, Gig Economy Nivel Intermedio y Experiencia Inmersiva Nivel

Intermedio.

En cuanto a participación por género, al igual que en la participación general, son los


2 9

hombres quienes participaron con más entusiasmo de esta iniciativa:

Tabla 5. Resultados por género participantes de Bogotá

Etiquetas de fila

Femenino

Total General

6.906

12.829

18

80

Masculino

Otro

0

Suma de CertificadoDescargado.

19.833

Gráfica 3. Certificados descargados por curso

Aunque la meta planeada era de 100 participantes por curso, se puede ver que la expectativa fue superada ampliamente, ya que Experiencia inmersiva, que fue el curso con menos participantes, tuvo 431 certificaciones, en contraste con un curso tan apetecido como Internet de las Cosas nivel básico, que obtuvo más de 3 mil 600 certificados, siendo el curso

más exitoso.



En la hoja de Excel del archivo “Anexo 1_Certificados” llamada “7. Cuenta CertificadosXCurso” se encuentra el número de usuarios residentes en Bogotá que ha descargado certificados para cada uno de los cursos.

3 0

Alianzas.10

51 al ianzasDurante el proyecto se realizaron:

con entidades públicas y privadas las cuales se pueden evidenciar en el “Anexo 3_Reportes

finales” hoja “Información aliados” donde se muestra el número de inscritos, certificados y certificados descargados por entidad.

Participaciónpor Localidades.

11

En el Anexo 3. Reportes Finales, en la hoja llamada “Informe por curso” se puede evidenciar la participación por localidades de Bogotá. Es importante tener en cuenta que la opción para que los participantes indicaran la localidad de Bogotá en la cual residían era opcional, por tanto, no se cuenta con datos globales. A continuación, se muestra la cantidad de participantes que finalizaron el curso en el cual se inscribieron por localidades.


Suba

Localidad Personascertificadas#

1.158123456789

1011121314151617181920

98272659242541838234632331524723522114312911499949411

7.054

EngativáKennedyFontibón

Bosa

UsaquénCiudad Bolívar

San CristóbalPuente Aranda

ChapineroBarrios Unidos

TeusaquilloUsme

TunjuelitoLos Mártires

Santa FéAntonio Nariño

La CandelaríaSumapaz

Total:

Rafael Uribe Uribe

Tabla 6. Usuarios certificados por localidad 9.3Base de datos de usuarios registrados.

El Anexo 2 llamado “Formulario de inscripción 16022019.xls” presenta el listado completo de usuarios que se registraron desde la apertura del formulario de ingreso hasta el 15 de febrero de 2019, indicando para cada uno la información de contacto y demográfica, a saber:

Nombres, Apellidos, Tipo de documento, Documento de identidad, Número de celular, Género, Fecha de nacimiento, Email, Localidad, Nivel educativo, Ocupación, y demás datos sociodemográficos requeridos.

3 1

LA ALCALDÍA MAYOR DE BOGOTÁ

Certifica que

Documento de identidad No.

Completó el curso virtual

Arquitectura Dirigida por Eventos

Fecha de finalización el

A través del contrato No 588-18 celebrado con Sincotel LTDA, por medio del cual contrata la realización de Cursos Virtuales.

Nivel IntermedioCon una duración de 30 horas

Suba

Localidad CertificadosDescargados

2.7442.4131.7761.5409948991.593797660900569715478324275234228258136

30

19.833

EngativáKennedyFontibón

Bosa

UsaquénCiudad Bolívar

San CristóbalPuente Aranda

ChapineroBarrios Unidos

TeusaquilloUsme

TunjuelitoLos Mártires

Santa FéAntonio Nariño

La Candelaría31La Candelaría

Sumapaz

Total:

Rafael Uribe Uribe

Tabla 7. Certificados descargados por localidad

Con respecto a la cantidad de certificados obtenidos por los participantes, el primer lugar lo ocupó nuevamente la localidad de Suba con 2 mil 744 certificados descargados, seguido por Engativá con 2 mil 413 y Kennedy con 1.776 certificados descargados.

Es importante destacar que se contó con participación de todas las localidades, siendo las más representativas Suba con 1.158 personas certificadas, seguido por Engativá con 982 participantes certificados y Kennedy con 726 personas certificadas.

3 2

1.

2.3.4.5.6.7.8.

Gestión de12

correo electrónico.Una parte importante del proyecto era la comunicación con los participantes y la principal herramienta para lograrlo fue el correo electrónico.

Para cada una de estas solicitudes se estableció una respuesta que solucionara las dudas o

Encuestas de13

satisfacción.

problemáticas de los participantes, la cual se puede ver en la hoja “resumen” de cada uno de los archivos que están organizados por mes.

Como ya se había mencionado, en cada uno de los 16 cursos, se presentó una Encuesta de Satisfacción, en donde los participantes podían emitir sus conceptos sobre la formación y los cursos ofrecidos:


Octubre

Noviembre

Diciembre

Enero

Febrero

3806661.9581.458426

Correos recibidos por mes

Como corresponde a los meses y a su nivel de actividad, en diciembre se presentó la mayor cantidad de solicitudes al mail mientras en octubre las cifras fueron los más bajos de la implementación.

Durante el proyecto se evidenció que las solicitudes más comunes fueron:

Información sobre usuario y contraseña/ no conocen contraseña o no recuerdan el usuario.

No reciben el correo a su dirección, dado que registraron un correo errado.

Funcionalidad de ventanas emergentes para visualizar el contenido.

Solicitud para ajustar ID.

Información para inscripción en cursos.

Información sobre duración de los cursos.

Solicitud para ajustar nombres, apellidos y otros datos personales.

Auto matricula a nuevos cursos.

3 3


Tabla8. Resultados encuesta de satisfacción

De acuerdo con el análisis realizado a la pregunta ¿Fueron satisfechas sus expectativas frente a la temática del curso? Se puede evidenciar que el curso que tuvo mayor acogida fue Experiencia Inmersiva nivel intermedio y los de menor acogida fueron Arquitectura Dirigida por Eventos Nivel Intermedio y Big Data Nivel Intermedio.


Big DataBlockchain

Blockchain

Cloud Computing

Cloud Computing







Gig Economy

Gig Economy



7332873884294681292112267331031601761886110797

52317029426032078112108523669999114294946

139396472661419251391426282510614

337518143253325812045

12510793261254118026

97%98%98%97%97%97%96%93%97%96%97%94%94%100%96%93%

3%2%2%3%3%3%1%7%3%4%3%6%6%0%4%7%

RESPUESTAS

CURSOS5 4 3 2 1 5_4_3 2_1NIVELES

¿Fueron satisfechas sus expectativas frente a la temática del curso? % Satisfacción

3 4

Resumen de participación en

14

foros y actividades

Uno de los puntos importantes dentro del desarrollo de los cursos, es la participación en foros como parte de las actividades formativas.

A continuación, mostramos las participaciones en esta actividad por curso:


Tabla 9. Participación en foros por curso

El Anexo 4. Encuestas de satisfacción, contiene los archivos de encuesta de experiencia de usuario por cada curso, así como los archivos de feedback de los usuarios por curso.

El análisis de los resultados de las encuestas de satisfacción permite identificar que los cursos en términos generales tuvieron una muy buena acogida entre los participantes. El curso Inteligencia Artificial Nivel Básico obtuvo una calificación de 5 en el 55% de los participantes del curso, seguido por Internet de las Cosas Nivel Básico que logró una calificación de 5 puntos en el 53,3% de los participantes y Big Data Nivel Básico que obtuvo una calificación de 5 puntos en el 51% de los participantes.

En términos generales ningún curso obtuvo calificaciones menores a 2 en más del 7% de los participantes.


Big DataBlockchain

Blockchain

Cloud Computing

Cloud Computing







Gig Economy

Gig Economy



37130 0 0 0288340153018714128476213994606098468702470762

2732

181723761788350690264676268441563770141389264

1897

1168131411322675331930191391478481123197193

8342

58687705593813312507121920759191441188721215115861219

CURSOS 1 2 3 TOTALNIVELES

FORO

3 5

El Anexo 5. Foros, contiene dos subcarpetas, una “Foros por curso” que contiene la información de participación de cada usuario en los foros de cada curso. A continuación, una tabla con el resumen de la participación en los foros.

El curso con mayor número de participaciones en foros fue Big Data Nivel Básico con 8.342, seguido por Inteligencia Artificial Nivel Básico con 7.705 participaciones.

El Anexo 6. Actividades contienen el total de las actividades entregadas por los usuarios en cada uno de los cursos/módulos. A continuación, se presenta una tabla con el resumen de actividades entregadas por cada curso.


Tabla 10. Participación en actividades por curso.

El curso con mayor cantidad de actividades entregadas por los usuarios fue Inteligencia Artificial Nivel Básico con 2.996 actividades, seguido por Internet de las Cosas Nivel Básico con 2.681 actividades.


Big DataBlockchain

Blockchain

Cloud Computing

Cloud Computing







Gig Economy

Gig Economy



0 0 0 00 0 0 0

121215611251271460473395138282377402940271

85677592419234430733810025329532879136162

0660506142213187067214231252719067

2068299626816051017967733305749903982244226500

CURSOS 1 2 3 TOTALNIVELES

FORO

3 6

Documento de

15

Leccionesaprendidas.

16

Dentro del proyecto se hace importante que los expertos temáticos, cedan los derechos de su trabajo, gestión que se realizó con la entidad dispuesta para ello.

La carpeta “Registros”, contiene los certificados de la Cesión de los Derechos Patrimoniales de Autor a favor de la Secretaría General de la Alcaldía Mayor de Bogotá, D.C.

Como resultado de la ejecución del proyecto, se relacionan las lecciones aprendidas, como insumo para futuras ejecuciones de proyectos de similar naturaleza:

derechos de autor.

Producción de contenidos

Actividades de trabajo autónomo

Lección aprendida Se encontraron algunos errores de redacción y ortografía en los contenidos, que generaron una PQR de un usuario.

RecomendaciónEs fundamental realizar revisiones exhaustivas de los contenidos antes de lanzarlos en vivo y por ello es importante tener un calendario apropiado para los tiempos de producción, revisión y corrección.

Pruebas en plataforma

Lección aprendida El corto periodo de ejecución del proyecto ocasionó que el periodo de pruebas de la plataforma fuese demasiado corto.

RecomendaciónEs clave contar con un calendario suficiente para la realización de pruebas previas a la puesta en producción.

Tutorización

Lección aprendida Es importante poder contar con tutoría en este tipo de cursos de contenido especializado.

RecomendaciónSe recomienda un tutor por curso, que tenga un cierto nivel de conocimiento sobre el tema (por lo menos igual al del nivel intermedio), que se encargue de realizar el seguimiento de los usuarios inscritos en su curso. Así se crea un referente más cercano para los usuarios y se fomenta la motivación y la participación.

Lección aprendida Al existir actividades de trabajo autónomo, se generó expectativa en los participantes frente a la realimentación que recibirían a las actividades enviadas.

RecomendaciónPara cursos impartidos bajo la modalidad de auto instrucción es recomendable prescindir de las actividades en las que el usuario tenga expectativa de realimentación por parte de un tutor o profesor.

cesión de

3 7

3 8

Conclusiones17

Un total de 9 mil 047 personas lograron finalizar sus cursos y se generaron 21 mil 182 certificaciones en los diferentes cursos.

De este número global de 9 mil 047, 8 mil 448 personas, es decir, el 93,4% corresponden a personas residentes en la ciudad de Bogotá, quienes obtuvieron 19 mil 833 certificaciones, es decir, el 93,6% de las certificaciones emitidas.

En total, se establecieron 51 alianzas que se vieron representadas en 4 mil 354 personas certificadas.

En relación a la partición por géneros a nivel global, se evidenció una participación del 34% de población de género femenino, 66% de población masculina.

Con respecto a población residente en la ciudad de Bogotá, el 35% corresponde a participantes de género femenino y el 65% a participantes de género masculino.

Los cursos tuvieron acogida en todas las localidades de Bogotá, siendo las más representativas, Suba, Engativá, Kennedy, Fontibón y Bosa.

En términos generales los cursos de nivel básico tuvieron más acogida que los cursos de nivel intermedio, ocupando los primeros lugares se encuentran Internet de las Cosas Nivel Básico, Big Data Nivel Básico, Blockchain Nivel Básico, Cloud Computing Nivel Básico e Inteligencia Artificial Nivel Básico.

Nota:Todo este documento fue elaborado con la información y los documentos reportados por Sincotel Solutions Ltda.

S e c r e t a r í a G e n e r a lA l t a C o n s e j e r í a D i s t r i t a l d e T I C

secretaría general alta consejería distrital de tic

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