Carrera: ingeniera en logstica y transporte.Materia. Sistemas de calidadActividad 4. Estudio de caso aplicando Kaizen, HoshinKanri y Crculos de calidad. (Primera parte)Una de las herramientas de calidad que se adecua ala empresa que eleg esta en el paso 3. (Identificar la situacin actual y formular objetivos), del proceso de mejora de Kaizen. Ya que la empresa identifica muy bien la situacin en la que se encuentra en cualquier periodo o etapa, buscando y formulando objetivos de venta hacia los proveedores y clientes mayoristas para la venta del producto, beneficiando as a sus consumidores y proveedores, previndose de cualquier baja de las ventas. Ya que en el rea que se ve reflejada este punto es el de ventas.Entrevista:Lic. Edilberto huerta.Compras y ventasEl funcionamiento de la empresa radica esencialmente en la distribucin a nuestros centros de distribucin especialmente a nuestro cliente que es Sears ya que es nuestro motor para seguir creciendo a nivel nacional, una de las necesidades que deberamos de mejorar como empresa es la coordinacin y la venta que se realiza al fin de ao, ya que tenemos un poco de errores los cuales deberamos analizarlos para que nos vuelvan a suceder y evitar gastos innecesarios.Ing. Esteban Estrada Contreras.Embarques.El funcionamiento de la empresa radica primordialmente en la entrega a nuestros puntos de venta, ya que debemos prevenir de contratiempos o de una mala carga para evitar retrasos o sanciones econmicas por no llegar a las citas acordadas con anticipacin, la necesidad de mejora seria la de la entrega en tiempo y forma para evitar perdidas innecesarias por incumplimientos de entrega en los tiempos acordados.La relacin que existe es que estamos consientes de las perdida monetarias que llegaran a suceder por un retraso de entrega ya que nuestras entregas estn programadas con fecha y hora de entrega.La solucin a este problema es prevenir la carga de mercanca con la previa anticipacin para evitar contratiempos y daos a la mercanca.Otro de las necesidades de la empresa es cuidar el manejo de la mercanca para evitar que se dae o se maltrate para no tener una expectativa negativa hacia nuestros productos.Otro punto es el del control de calidad ala hora que se recibe la mercanca ya que no podemos exponernos a omitir este paso ya que esto puede ocasionar perdidas, gastos y retrasos innecesarios