CONSULTORIASAP

MDP incursiona en el mundo SAP desde el año 2011,

contamos con un equipo de consultoría especializado en

soluciones SAP conformado por más de 30 colaboradores

entre consultores ABAP y funcionales.

• Equipo de Consultoría SAP

Consultores ABAP

Consultores Funcionales

Módulos SAP

Consultoría SAP

Centro de Soporte SAP

Proyectos de Implementación, Roll Out, Upgrades gestionados vía

Proyectos MDP: COFIDE

Outsourcing: GROMERO, EVERIS

Atenciones de tickets correctivos, evolutivos alineados con las expectativas de nuestros clientes.

Centro de Soporte: EVERIS

Soporte y Mejora Continua

SAP

MDP a través del Área de Soporte y Mejora Continua SAP tiene por

compromiso la satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros

clientes proporcionándoles servicios de soporte en consultoría SAP que

contribuyan con el crecimiento y estabilidad de sus sistemas, manteniendo

relaciones de largo plazo.

BENEFICIOS QUE OFRECEMOS

Mejorar los tiempos de respuesta y aseguramiento de la

calidad en los entregables.

Generar rentabilidad a través de procesos eficientes.

Reducción de tiempo invertido en tareas operativas.

Flexibilidad para brindar la mejor solución.

Área de Soporte SAP

Soporte y Mejora Continua SAP

AREA DE SOPORTE SAP

Fábrica ABAP

- Apoyo a Soporte Correctivo - Apoyo a Soporte Evolutivo

- Desarrollos Nuevos - Estimación de Tiempos y Recursos

Mesa de Ayuda

Funcional SAP

- Soporte Funcional Correctivo - Soporte Funcional Evolutivo - Solicitud para capacitaciones

- Preparación y Validación de Propuestas

Proceso de Soporte SAP

Soporte y Mejora Continua SAP

ALCANCE DEL SERVICIO – MÓDULOS SAP

Finanzas (FI)

Contabilidad General (GL)

Cuentas por Pagar (AP)

Cuentas por Cobrar (AR)

Activos Fijos (AM)

Tesorería (TR)

Controlling (CO)

Centro de Costo (CCA)

Ordenes Internas (OI)

Costos de Producción (PC)

Análisis de Rentabilidad (PA)

Ventas y Distribución (SD)

Estructura de la empresa (ES)

Datos maestros (MD)

Precios y condiciones (PR)

Soporte de ventas (SS)

Ventas (SLS)

Facturación (BIL)

Facturación Exportaciones

Entregas (SHP)

Gestión de Materiales (MM)

Compras (PUR)

Inventarios y gestión de stocks (IM)

Verificación de facturas (IV)

Evaluación de proveedores (VE)

Planificación de necesidades (MRP)

Gestión de la Producción (PP)

Datos Maestros (BD)

Control de la Producción (SFC)

Programación de capacidades (CRP)

Sistema de Información (IS)

Gestión de Recursos Humanos (HCM)

Administración de Personal (PA)

Desarrollo de Personal (PD)

Evaluación de Tiempos (PT)

Nómina (PY)

ALCANCE DEL SERVICIO – MÓDULOS SAP

GESTION DE INCIDENTES – NIVEL 1

GESTION DE INCIDENTES – NIVEL 2

1. Listado de Tickets recibidos, clasificados

por fecha de atención, hora y

demás datos relevantes, como

casos resueltos, en proceso, en acción del cliente y tiempos de

solución.

SOPORTE BAJO MODELO BOLSA DE HORAS

MDP puede tomar el

control de su sistema

SAP bajo el esquema

de bolsa de horas.

Los entregables que

manejamos son los

siguientes:

2. Listado de desarrollos ABAP

solicitados y ordenados por fecha

de atención incluyendo los

tiempos de desarrollo.

3. Recomendaciones de mejora

Oficina: Calle Las Begonias 2638 - Lince, Perú

Teléfono: (511) 441 6095

Email: servicios@mdp.com.pe

www.mdp.com.pe

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