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CONSULTORIASAP
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MDP incursiona en el mundo SAP desde el año 2011,
contamos con un equipo de consultoría especializado en
soluciones SAP conformado por más de 30 colaboradores
entre consultores ABAP y funcionales.
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• Equipo de Consultoría SAP
Consultores ABAP
Consultores Funcionales
Módulos SAP
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Consultoría SAP
Centro de Soporte SAP
Proyectos de Implementación, Roll Out, Upgrades gestionados vía
Proyectos MDP: COFIDE
Outsourcing: GROMERO, EVERIS
Atenciones de tickets correctivos, evolutivos alineados con las expectativas de nuestros clientes.
Centro de Soporte: EVERIS
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Soporte y Mejora Continua
SAP
MDP a través del Área de Soporte y Mejora Continua SAP tiene por
compromiso la satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros
clientes proporcionándoles servicios de soporte en consultoría SAP que
contribuyan con el crecimiento y estabilidad de sus sistemas, manteniendo
relaciones de largo plazo.
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BENEFICIOS QUE OFRECEMOS
Mejorar los tiempos de respuesta y aseguramiento de la
calidad en los entregables.
Generar rentabilidad a través de procesos eficientes.
Reducción de tiempo invertido en tareas operativas.
Flexibilidad para brindar la mejor solución.
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Área de Soporte SAP
Soporte y Mejora Continua SAP
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AREA DE SOPORTE SAP
Fábrica ABAP
- Apoyo a Soporte Correctivo - Apoyo a Soporte Evolutivo
- Desarrollos Nuevos - Estimación de Tiempos y Recursos
Mesa de Ayuda
Funcional SAP
- Soporte Funcional Correctivo - Soporte Funcional Evolutivo - Solicitud para capacitaciones
- Preparación y Validación de Propuestas
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Proceso de Soporte SAP
Soporte y Mejora Continua SAP
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ALCANCE DEL SERVICIO – MÓDULOS SAP
Finanzas (FI)
Contabilidad General (GL)
Cuentas por Pagar (AP)
Cuentas por Cobrar (AR)
Activos Fijos (AM)
Tesorería (TR)
Controlling (CO)
Centro de Costo (CCA)
Ordenes Internas (OI)
Costos de Producción (PC)
Análisis de Rentabilidad (PA)
Ventas y Distribución (SD)
Estructura de la empresa (ES)
Datos maestros (MD)
Precios y condiciones (PR)
Soporte de ventas (SS)
Ventas (SLS)
Facturación (BIL)
Facturación Exportaciones
Entregas (SHP)
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Gestión de Materiales (MM)
Compras (PUR)
Inventarios y gestión de stocks (IM)
Verificación de facturas (IV)
Evaluación de proveedores (VE)
Planificación de necesidades (MRP)
Gestión de la Producción (PP)
Datos Maestros (BD)
Control de la Producción (SFC)
Programación de capacidades (CRP)
Sistema de Información (IS)
Gestión de Recursos Humanos (HCM)
Administración de Personal (PA)
Desarrollo de Personal (PD)
Evaluación de Tiempos (PT)
Nómina (PY)
ALCANCE DEL SERVICIO – MÓDULOS SAP
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GESTION DE INCIDENTES – NIVEL 1
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GESTION DE INCIDENTES – NIVEL 2
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1. Listado de Tickets recibidos, clasificados
por fecha de atención, hora y
demás datos relevantes, como
casos resueltos, en proceso, en acción del cliente y tiempos de
solución.
SOPORTE BAJO MODELO BOLSA DE HORAS
MDP puede tomar el
control de su sistema
SAP bajo el esquema
de bolsa de horas.
Los entregables que
manejamos son los
siguientes:
2. Listado de desarrollos ABAP
solicitados y ordenados por fecha
de atención incluyendo los
tiempos de desarrollo.
3. Recomendaciones de mejora
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Oficina: Calle Las Begonias 2638 - Lince, Perú
Teléfono: (511) 441 6095
Email: [email protected]
www.mdp.com.pe
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