sangre y componentes seguros

Sangre

Componentes

Seguros

Estableciendo unPrograma de Aprendizajea Distancia en SeguridadSangunea: Una gua paracoordinadores deprograma

Organizacin Mundial de la SaludSeguridad de la Transfusin Sangunea

y

GINEBRA

Contenidos

Prefacio

Introduccin 1

1 APRENDIZAJE A DISTANCIA 3

Entrenamiento: necesidades y limitaciones 3

Qu es aprendizaje a distancia? 4

Un programa de aprendizaje a distancia en seguridad 5sangunea

2 LOS MATERIALES DE APRENDIZAJE A DISTANCIA 8

Los mdulos 8

Caractersticas de los mdulos 11

Usando los mdulos 12

Obteniendo los mdulos 13

Materiales adicionales 13

3 ESTRUCTURA DEL PROGRAMA 14

Componentes de un programa de aprendizaje a distancia 14

Responsabilidad de la coordinacin del programa 15

Modelo para la estructura de un programa de aprendizaje a 15distancia

Centros de estudio 16

Centros participantes 17

4 PERSONAL DEL PROGRAMA 18

El coordinador del programa 19

El instructor 20

El tutor 23

5 APOYANDO A LOS ESTUDIANTES 27

La importancia del sistema de apoyo al estudiante 27

Necesidades de apoyo de los estudiantes 28

Mtodos de apoyo al estudiante 30

6 EVALUACION DEL APRENDIZAJE 34

Regulacin de la evaluacin y certificacin 34

Propsitos de la evaluacin 34

Etapas de la evaluacin 35

Enfoques de evaluacin formal 36

Mtodos de evaluacin del aprendizaje 37

Un marco de tiempo para la evaluacin 38

Calidad en evaluacin 39

7 PLANIFICACION DEL PROGRAMA 41

Planificacin 41

Logrando conciencia y apoyo 42

Asegurando la aprobacin y apoyo del gobierno 42

Establecimiento de un Grupo Asesor 46

Evaluacin de las necesidades de entrenamiento 47

Planificando un proyecto piloto 48

8 MONITOREO Y EVALUACION DEL PROGRAMA 52

Monitoreo y evaluacin 52

Planificacin de la evaluacin 53

Indicadores para evaluacin 53

Fuentes de datos para monitoreo y evaluacin 54

Anlisis, interpretacin y presentacin de los datos 57

Usando los hallazgos del monitoreo y evaluacin 60

ANEXOS

1 OMS Ayuda-Memoria: Seguridad Sangunea 65

2 Reproduccin, traduccin y adaptacin de los mdulos 67

Prefacio

Este manual ha sido preparado para los programas nacionales de sangreque deseen establecer un programa de aprendizaje a distancia en seguridadsangunea, usando una serie de materiales de aprendizaje desarrolladospor el equipo de la Seguridad de la Transfusin Sangunea de la OrganizacinMundial de la Salud (OMS/BTS). Los materiales, Sangre y ComponentesSeguros, fueron diseados como parte de su estrategia para minimizar latransmisin de agentes infecciosos como VIH, virus de hepatitis, sfilis yenfermedad de Chagas, a travs de la sangre.

OMS/BTS produjo los materiales de aprendizaje para el personalresponsable del reclutamiento de donantes de sangre y de la recoleccin,tamizaje y despacho de la sangre para transfusin, particularmente paraaquellos que de otra forma no tienen acceso al entrenamiento. Losmateriales pueden ser usados en programas de entrenamientoconvencionales o para el estudio independiente, pero fueron desarrolladosespecficamente para el uso en programas de aprendizaje a distancia parapermitir al personal tener un extenso entrenamiento sin tener que dejarsus lugares de trabajo por largos periodos.

Materiales de aprendizaje adicionales estn siendo desarrollados por OMS/BTS:

El Uso Clnico de la Sangre, para quienes prescriben sangre yproductos sanguneos

La Cadena de Fro de la Sangre, para administradores yusuarios de equipamiento para cadena de fro de la sangre.

Al igual que Sangre y Componentes Seguros, ellos pueden ser usadoscomo recursos materiales en programas de entrenamiento convencionales,para aprendizaje autodirigido o en programas de aprendizaje a distancia.

El aprendizaje a distancia es usado ampliamente en educacin profesionaly vocacional a travs el mundo, pero no haba sido usado previamente enel campo de la transfusin sangunea. OMS/BTS ha incluido aprendizaje adistancia en su estrategia para apoyar el entrenamiento en seguridadsangunea debido a que ste ofrece a los servicios de transfusiones unamanera costo-eficiente de expandir sus actividades de entrenamientocuando los recursos y las facilidades son limitados. Ello no significareemplazar otras modalidades, pero s ser usados en conjunto con losprogramas de entrenamiento existentes.

Desde la publicacin de Sangre y Componentes Seguros, OMS/BTS hacolaborado con las seis Oficinas Regionales para efectuar una serie detalleres regionales y sub-regionales para ms de 250 miembros de personal

P R E F A C I O

superior de servicios de transfusin sangunea de 95 pases para promoverel establecimiento de programas nacionales de aprendizaje a distancia enseguridad sangunea. Los participantes en los talleres fueron entusiastasacerca de esta forma de entrenamiento, pero pocos tenan algunaexperiencia previa en aprendizaje a distancia y muchos sintieron quenecesitaban ms informacin y apoyo tcnico. Por ello OMS/BTS haproducido este manual para proveer una gua prctica para el personalresponsable del establecimiento y manejo de un programa de aprendizajea distancia en seguridad sangunea.

AGRADECIMIENTOS

OMS/BTS desea reconocer la colaboracin y apoyo de la Oficina Regionalde OMS para el Mediterrneo Oriental en el desarrollo de este manual.

Particular agradecimiento a la Sra Jan Fordham, Directora de Open LearningAssociates, Reino Unido, por facilitar los talleres regionales y preparar elmanual, y a su asociada Sra Vivienne Seabright.

Gracias tambin a los partipantes en los talleres regionales de la OMS,cuyas ideas y experiencia han sido usadas como bases para el manual y ala Dra Elizabeth Vinelli, Director Mdico del Programa Nacional de Sangre,Cruz Roja Hondurea, Honduras, y la Dra Mara de los Angeles Rodrguez,Jefe del Banco de Sangre del Hospital Naval de Via del Mar, Chile, porrevisar y comentar crticamente el borrador del manual.

Asimsmo a la Dra Mara de los Angeles Rodrguez por preparar la traduccinespaola y a la Dra Elizabeth Vinelli por revisar dicha version.

Dr Jean C. EmmanuelDirector, Seguridad Transfusional y Tecnologa Clnica

Organizacin Mundial de la Salud

1Introduccin

Los materiales de aprendizaje de la OMS, Sangre y Componentes Segurospueden ser usados como recursos materiales en cursos convencionales,en programas de entrenamiento en servicio y para la actualizacinindividual. Sin embargo, fueron diseados especficamente para el uso enun programa de aprendizaje a distancia en el cual los estudiantes recibenapoyo tutorial, incluyendo entrenamiento prctico, a travs del estudio delos materiales.

Este manual introduce el aprendizaje a distancia y se enfoca en el diseo yla implementacin de un programa de aprendizaje a distancia en seguridadsangunea. Examina los siguientes aspectos del establecimiento de unprograma de aprendizaje a distancia en seguridad sangunea.

1 Como el aprendizaje a distancia puede expandir el acceso alentrenamiento.

2 Los materiales de aprendizaje a distancia de la OMS, Sangre yComponentes Seguros.

3 La estructura de un programa de aprendizaje a distancia enseguridad sangunea.

4 El rol del personal clave del programa: el coordinador del programa los instructores los tutores.

5 El sistema de apoyo al estudiante.

6 La evaluacin del aprendizaje.

7 La planificacin del programa.

8 El monitoreo y evaluacin del programa.

PUNTOS DE DISCUSION

Los puntos de discusin, indicados por el smbolo mostrado a la izquierda,estn incluidos en el margen del manual. Ellos estn diseados paraasistirle a Ud. a relacionar asuntos particulares a las necesidades ycircunstancias especficas de su pas.

2I N T R O D U C C I O N

EL JUEGO DE HERRAMIENTAS

Acompaando al manual hay un Juego de Herramientas, una serie derecursos materiales para apoyarle en el comienzo de su programa deaprendizaje a distancia. Para una referencia fcil, los smbolos en el margeny una corta descripcin le refiere a los temes provistos en el Juego deHerramientas.

Listas de chequeosEl Juego de Herramientas contiene diez listas de chequeos para asistirleen la planificacin del programa y la evaluacin, la cual tambin puede serfotocopiada para ser usada como folletos en talleres o sesiones deentrenamiento para el personal del programa.

Proyector de transparenciasEl Juego de Herramientas contiene 51 transparencias, las cuales puedenser fotocopiadas sobre transparencias para proyector de transparencias.Ellas proveen un completo resumen de los tpicos principales cubiertos enel manual y estn diseadas para ser usadas en talleres o sesiones deentrenamiento.

3S E C C I N 1

Transparencia 1

Estrategia para laseguridadsangunea

1Aprendizaje a distancia

El propsito de esta seccin es introducirle al aprendizaje a distancia ycomo puede ayudarle a satisfacer las necesidades de entrenamiento desu pas en seguridad sangunea.

ENTRENAMIENTO: NECESIDADES Y LIMITACIONES

La diseminacin global de infecciones transmisibles por transfusin y, enparticular, el virus de la inmunodeficiencia humana (VIH), hepatitis B yhepatitis C, han dirigido una mayor atencin a la seguridad sangunea yactualmente existe una conciencia generalizada de que un abastecimientode sangre seguro y adecuado solo puede obtenerse a travs de lassiguientes estrategias integradas (ver Anexo 1: Ayuda-Memoria: SeguridadSangunea. OMS 1999).

1 La recoleccin de sangre solo de donantes voluntarios no-remunerados, pertenecientes a poblaciones de bajo riesgo.

2 El tamizaje de toda la sangre donada para infecciones trans-misibles por transfusin, usando las pruebas ms apropiadasy efectivas y buenas prcticas de laboratorio en clasificacinsangunea, pruebas de compatibilidad, preparacin de compo-nentes y almacenamiento y transporte de sangre y productossanguneos.

3 Minimizando las transfusiones innecesarias a travs del usoclnico efectivo de la sangre y productos sanguneos.

La efectividad de esta estrategia depender de un nmero de factores,pero uno de los mas vitales es el conocimiento y las destrezas del personaldel servicio de transfusin sangunea. A travs del mundo, las calificacionesy experiencia requeridas para entrar a trabajar en un banco de sangre hanaumentado en general a un nivel mucho ms alto que diez aos atrs. Enmuchos pases, sin embargo, existen considerables variaciones en lacalidad del desempeo, especialmente, entre personal que ha recibido unentrenamiento bsico inadecuado en el pasado y que no ha tenido accesoa la actualizacin o a un entrenamiento posterior. Adems, el conocimientoy las destrezas requeridos para una prctica transfusional segura y eficienteestn cambiando constantemente, particularmente con la crecienteincidencia y prevalencia de infecciones transmisibles por transfusin.

S E C C I O N 1

4

El entrenamiento es fundamental en cada aspecto de la seguridadsangunea. Sin embargo, muchos pases enfrentan los siguientesproblemas para proveer entrenamiento adecuado a todo el personal que lonecesita.

1 Gran nmero de personal requiere actualizacin o entrena-miento posterior.

2 Hay grandes variaciones en las necesidades de entrenamientode personal que trabaja en los distintos niveles del sistema desalud.

3 El personal que requiere entrenamiento est diseminado atravs de una extensa rea geogrfica y muchos de ellosdistantes de los centros de entrenamiento.

4 Pocos pases tienen un presupuesto adecuado para cursos deentrenamiento convencional, particularmente para viajes ygastos de subsistencia.

5 Existe una falta de facilidades de entrenamiento adecuados yde acomodaciones residenciales.

6 Existe un nmero inadecuado de instructores con experiencia,debidamente calificados.

7 Existen pocos materiales de entrenamiento y referenciadisponibles.

8 Los servicios enfrentan mayor presin cuando el personal estausente por entrenamiento.

9 Mucho personal es reticente a dejar sus familias por largosperiodos para entrenamiento.

El aprendizaje a distancia puede jugar un rol importante en fortalecer yexpandir los programas de entrenamiento en seguridad sangunea, ya queofrece una forma flexible, costo-efectiva de superar algunos de estosproblemas comunes.

QU ES APRENDIZAJE A DISTANCIA?

El aprendizaje a distancia es una forma descentralizada de proveereducacin y entrenamiento en la cual el proceso de enseanza-aprendizajetiene lugar fuera de las instituciones de entrenamiento convencional. Estaforma flexible tiene las siguientes caractersticas.

1 Los instructores y los alumnos no necesitan estar en el mismolugar y pueden estar ligados a travs de una amplia reageogrfica.

2 La mayor parte de la enseanza es entregada a travs demateriales de aprendizaje especialmente diseados y entre-gados directamente a los alumnos individualmente.

3 Se establece un sistema de apoyo al estudiante para propor-cionarle continuo apoyo tutorial, gua y entrenamiento prcticosupervisado.

Limitaciones parala provisin deentrenamiento

Use la lista de chequeos 1para identificar las

limitaciones en la provisinde entrenamiento en su pas

Transparencias 23


Lista de chequeos 1


Transparencias 45

Aprendizaje adistancia

A P R E N D I Z A J E A D I S T A N C I A

5

Transparencia 6

El sistema deapoyo al

estudiante

Transparencia 7

Trabajo prctico

Transparencias 810

Beneficios para lasautoridades de

salud

4 Los alumnos pueden organizar su propio estudio para adaptarlocon su trabajo y compromisos personales, ms que tener queseguir un calendario fijo.

5 En alguna forma, el curriculum puede ser adaptado para cumplirsus necesidades de entrenamiento individuales.

El sistema de apoyo al estudianteEl aprendizaje a distancia puede ser un mtodo muy efectivo de educaciny entrenamiento si existe un sistema bien organizado de apoyo tutorial ysupervisin prctica. En un programa de aprendizaje a distancia enseguridad sangunea, este generalmente implica dos categoras de personaldel programa.

1 Un pequeo nmero de instructores que son responsables decoordinar el entrenamiento y proveer apoyo tutorial a un grupode estudiantes en su localidad a travs de: contacto regular por correo, telfono, fax o correo elec-

trnico reuniones de grupo y tutoras sesiones de entrenamiento prctico en centros de estudio

designados.

2 Una red de tutores que proveen apoyo individualizado, super-visin y retroalimentacin en el propio lugar de trabajo delalumno.

El trabajo prctico tiene lugar en:

1 Centros de estudio: centros de transfusin sangunea, grandesbancos de sangre hospitalarios, laboratorios de referencia einstituciones de educacin y entrenamiento.

2 En el propio lugar de trabajo del alumno, si existe disponibleun supervisor con experiencia, adecuadamente calificado.

Las secciones 4 y 5 proporcionan mayor informacin acerca de los rolesde instructores y tutores y del sistema de apoyo al estudiante.

UN PROGRAMA DE EDUCACIN A DISTANCIA EN SEGURIDADSANGUINEAUn programa de educacin a distancia construido alrededor de losmateriales de aprendizaje de la OMS, Sangre y Componentes Seguros,ofrece un nmero de beneficios a las autoridades nacionales de salud quedeseen expandir el entrenamiento en seguridad sangunea.

Beneficios para las autoridades de salud1 La combinacin de materiales de aprendizaje especializado y

los expertos locales permite un completo y extenso programade entrenamiento, que puede hacerse disponible ampliamentefuera de instituciones especializadas de entrenamiento.

2 Un gran nmero de personal puede ser entrenado en un tiemporelativamente corto, dado que el programa no depende del

S E C C I O N 1

6

Transparencias 1112

Beneficios para elpersonal

acceso a facilidades de entrenamiento adecuadas ofreciendocursos de tiempo completo.

3 Se necesita menos instructores debido a que la mayora de laenseanza se provee a travs de los materiales de aprendizaje.Los instructores gastan menos tiempo en la enseanza directa,enfocndose ms en construir sistemas a nivel local paraapoyar a los alumnos.

4 El aprendizaje a distancia es generalmente ms costo-efectivoque el entrenamiento convencional, debido a que hay menosnecesidad de: asistencia a cursos residenciales, la cual normalmente

involucra elevados costos de viaje y subsistencia pago de personal de reemplazo para cubrir.

5 Hay menos alteracin en los servicios, debido a que el personalno debe dejar sus puestos por largos periodos para asistir a uncurso a instituciones de entrenamiento.

6 El personal recibe una calidad de entrenamiento uniformementealta, donde sea que trabajen, debido a que usan los mismosmateriales de aprendizaje preparados por expertos internacio-nales.

7 El uso de estos materiales de aprendizaje a travs del paspromueve la estandarizacin de los enfoques y procedimientos.

8 El enfoque del entrenamiento flexible, basado en el trabajousado en los materiales de aprendizaje est diseado espe-cficamente para mejorar el desempeo del personal.

9 Los materiales de aprendizaje pueden ser usados como unrecurso para cursos de entrenamiento convencionales yentrenamiento en el servicio, como tambin en un programade aprendizaje a distancia.

10 El personal superior responsable del entrenamiento y super-visin puede usar los materiales para referencia y revisin.

Beneficios para el personalEl enfoque de educacin a distancia tambin ofrece los siguientesbeneficios al personal que requiere entrenamiento.

1 Mas personal puede tener acceso al entrenamiento, particu-larmente aquellos en reas remotas. Ellos no necesitan estarpresentes en una sala de conferencias o laboratorio deenseanza a travs del programa, debido a que la mayora delentrenamiento en la forma de materiales de aprendizaje viene directamente hacia ellos.

2 Ellos no tienen que dejar su lugar de trabajo o sus familias porlargos periodos de estudio en un curso residencial.

3 Aunque hay menos enseanza de cara a cara, los alumnos nose encuentran en desventaja en relacin a estudiantes en uncurso convencional. Si hay un eficiente sistema de apoyo al

A P R E N D I Z A J E A D I S T A N C I A

7

Beneficios delaprendizaje a

distanciaPodra un programa de

educacin a distancia enseguridad sangunea

minimizar o superar algunade las limitaciones en la

provisin de entrenamientoque usted ha identificado?

estudiante, stos deben recibir apoyo individualizado a travsde su estudio por parte de su tutor en el propio lugar de trabajo.

4 La estructura modular de los materiales de aprendizaje seacomoda a las variaciones individuales en conocimiento,destreza, experiencia y trabajo actual y significa que el programapuede ser adaptado para satisfacer sus necesidades parti-culares de entrenamiento.

5 Los alumnos tienen ms control del tiempo, lugar y ritmo de suestudio. El horario del entrenamiento puede ser flexible debidoa que ellos no necesitan asistir a una institucin de entre-namiento y pueden estudiar durante su da de trabajo, enhorarios acordados mutuamente con su supervisor. El periodode tiempo requerido para estudio puede ser ajustado paraadaptarse a sus necesidades y habilidades, permitiendo aaquellos con menos conocimientos y experiencia tomar mstiempo que aquellos mas familiarizados con el tema.

6 Los materiales de aprendizaje interactivos son construidossobre la propia experiencia individual y estan enfocados en elambiente en particular en el cual trabajan actualmente. Enparticular, estimulan a los estudiantes a evaluar su prcticaactual y, cuando sea apropiado, sugerir formas de mejorarsistemas y procedimientos en su propio lugar de trabajo.

7 Los estudiantes pueden tener asegurada una enseanza dealta calidad a travs de los materiales de aprendizaje y puedenconservarlos para futura referencia y para compartirlos consus colegas.

S E C C I O N 2

8

2Los materiales deaprendizaje a distancia

Esta seccin describe los materiales de aprendizaje a distancia de la OMS,Sangre y Componentes Seguros, y destaca sus caractersticas principales.Otros materiales de aprendizaje que estn siendo desarrollados por OMS/BTS tienen caractersticas similares.

LOS MODULOS

Los materiales de aprendizaje a distancia, Sangre y Componentes Seguros,fueron escritos por expertos internacionales en el tema y revisados porespecialistas en transfusin sangunea de cada una de las seis regionesde la OMS. Ellos consisten en cuatro mdulos, acompaados por una Guadel Instructor:

Mdulo Introductorio: Guas y Principios para una PrcticaTransfusional Segura

Mdulo 1: Donacin Segura de Sangre Mdulo 2: Tamizaje del VIH y Otros Agentes Infecciosos Mdulo 3: Grupos Sanguneos.

La audienciaLos mdulos fueron producidos primariamente para personal tcnico delaboratorio que trabaja en servicios de transfusin sangunea y bancos desangre de hospitales, los cuales estn involucrados en reclutamiento dedonantes y recoleccin, estudios, procesamiento y despacho de la sangrepara transfusin. Ellos fueron diseados para personal que ha completadoun programa de entrenamiento inicial y que tiene alguna experienciaprctica, particularmente, aquellos que han estado en el servicio poralgunos aos y no han tenido entrenamiento posterior. Sin embargo, ellostambin pueden ser usados como recursos materiales para niveles bsicoso ms avanzados.

El Mdulo Introductorio: Guas y Principios para una Prctica TransfusionalSegura y Mdulo 1: Donacin Segura de Sangre tambin sern valiosospara el personal responsable de la educacin, motivacin, reclutamiento yretencin de donantes, incluyendo aquellos en organizaciones no-gubernamentales como las sociedades nacionales de la Cruz Roja y MediaLuna Roja y organizaciones de donantes voluntarios.

Transparencia 13

Los mdulos

Transparencias 1415

La audiencia

L O S M A T E R I A L E S D E A P R E N D I Z A J E A D I S T A N C I A

9

Los mdulos tambin sern una fuente til para: enseanza de personal en servicios de transfusin sangunea,

universidades y otras instituciones de entrenamiento personal superior de laboratorio con responsabilidad por el

entrenamiento en el servicio y supervisin personal mdico, de enfermera y paramdico que desee

aumentar sus conocimientos en la prctica de transfusinsangunea.

Objetivos de los mdulosLos objetivos de los mdulos son:

1 Actualizar los conocimientos de los estudiantes y asegurar quesean exactos y completos.

2 Mejorar sus destrezas tcnicas y desempeo.

3 Fortalecer su comprensin y capacidad para aplicar susconocimientos y destrezas en su trabajo de cada da.

4 Estimularlos a evaluar su propia prctica e identificar formasde mejorar sistemas y procedimientos en su lugar de trabajo.

Mdulo Introductorio: Guas y Principios para una PrcticaTransfusional SeguraEl Mdulo Introductorio provee los fundamentos para el programa como untodo, explicando el enfoque de aprendizaje a distancia y destacando losobjetivos y estructura de los mdulos. Tambin introduce algunos principiosbsicos para una prctica segura y eficiente. Cuando ellos hayan trabajadoa travs de este mdulo, los estudiantes debern ser capaces de alcanzarlos siguientes objetivos.

1 Demostrar una actitud profesional hacia su trabajo.

2 Identificar peligros especficos en su lugar de trabajo y contribuiral diseo e implementacin de procedimientos de trabajoseguros.

3 Contribuir a la mantencin de un sistema de calidad en el lugarde trabajo.

4 Desarrollar y mantener un sistema para el almacenamiento ytransporte seguro de la sangre y plasma.

5 Mantener eficientemente el equipamiento para el almace-namiento de sangre y enfrentar problemas inesperados.

6 Ser competente en la preparacin de las cuatro solucionesbsicas comnmente usadas en la prctica transfusional.

7 Manejar existencias de insumos eficientemente.

Mdulo 1: Donacin Segura de SangreEl Mdulo 1 est enfocado en el reclutamiento y seleccin de donantes desangre de bajo riesgo y la construccin de un panel de donantes voluntariosno-remunerados que donen sangre regularmente. Cuando hayan trabajado

Transparencia 16

Objetivos de losmdulos

S E C C I O N 2

10

a travs de este mdulo, los estudiantes debern ser capaces de alcanzarlos siguientes objetivos.

1 Identificar poblaciones de donantes de bajo riesgo y estimulara los donantes potencialmente inseguros a autoexcluirse.

2 Estimar el nmero de donantes necesarios para cumplir conlos requerimientos de sangre localmente.

3 Desarrollar una campaa efectiva de educacin, motivacin,reclutamiento y retencin de donantes, para aumentar elnmero de donantes voluntarios regulares, no-remunerados.

4 Planificar y organizar sesiones de clnicas de donantes fijas ymviles.

5 Desarrollar y mantener procedimientos efectivos de seleccinde donantes.

6 Proveer una atencin de alta calidad a los donantes antes,durante y despus de la donacin.

7 Mantener un sistema de registro de donantes eficiente.

8 Desarrollar un sistema efectivo para retener donantes volun-tarios, no-remunerados.

Mdulo 2: Tamizaje del VIH y Otros Agentes Infecciosos

El Mdulo 2 trata en detalle el tamizaje para VIH y aplica los mismosprincipios al tamizaje para los virus de hepatitis, sfilis, malaria y enfermedadde Chagas. Cuando hayan trabajado a travs del mdulo, los estudiantesdebern ser capaces de lograr los siguientes objetivos.

1 Explicar el rol de los microorganismos como agentes infec-ciosos en la enfermedad humana y su significado para la trans-fusin sangunea.

2 Describir la infeccin VIH y el significado de la infeccin para laprctica transfusional.

3 Destacar los principios de las pruebas diagnsticas mscomnmente usadas para detectar anti-VIH y VIH-Ag y explicarlas diferencias entre ellas.

4 Seleccionar la prueba para deteccin de anti-VIH ms adecuadapara el uso en su laboratorio.

5 Contribuir al desarrollo de un programa efectivo de tamizajepara anti-VIH y mantener registros exactos de los resultadosdel tamizaje.

6 Desarrollar un sistema de calidad adecuado para su laboratoriopara mantener un programa de tamizaje efectivo.

7 Reconocer las caractersticas bsicas de los agentes infec-ciosos y su significado para la prctica transfusional.


11

Modulo 3: Grupos SanguneosEl Mdulo 3 trata los sistemas de grupos sanguneos ABO y Rhesus y lastcnicas para clasificacin sangunea y pruebas de compatibilidad. Cuandohayan trabajado a travs de este mdulo, los estudiantes debern sercapaces de alcanzar los siguientes objetivos.

1 Explicar las funciones de los principales componentes de lasangre y su importancia en la prctica transfusional.

2 Explicar la reaccin antgenoanticuerpo con glbulos rojos ylos factores que la afectan.

3 Explicar el sistema de grupo sanguneo ABO y el uso de losresultados de las pruebas de clasificacin ABO con clulas yreversa, para identificar los grupos sanguneos de donantes ypacientes.

4 Explicar el sistema de grupo sanguneo Rh e identificar cuandoes apropiado usar sangre Rh D positiva o negativa y cuandoestudiar para Du.

5 Explicar la importancia de las pruebas de compatibilidad ydesarrollar y mantener procedimientos y registros adecuadospara la solicitud, seleccin y despacho seguro de la sangre encondiciones de rutina y emergencia.

6 Explicar los principios de las principales tcnicas usadas enclasificacin sangunea y pruebas de compatibilidad, efec-tundolas en forma segura y precisa.

CARACTERISTICAS DE LOS MODULOSLos mdulos usan un enfoque basado en el trabajo, que estimula a losestudiantes a pensar cuidadosamente acerca de aquello que ellos hacen,cmo lo hacen y cmo podran mejorar el proceso. Este nfasis en la auto-evaluacin, una bsqueda constante de la mejora y los deseos de innovares una forma importante de fortalecer el desempeo del personal. Losmdulos no solo estn orientados a extender y actualizar los conocimientosde los estudiantes, sino en especial, para ayudarles a aplicar eseconocimiento efectivamente en su trabajo de cada da.

Los mdulos tienen las siguientes caractersticas para promover esteproceso de aprendizaje activo:

Objetivos globales de los mdulos destacan aquello que losestudiantes debern ser capaces de hacer cuando hayancompletado cada mdulo

Objetivos de aprendizaje establecen aquello que ellos debernser capaces de hacer despus de trabajar a travs de cadaseccin de los mdulos

Planes de estudio para ayudarles a identificar sus prioridadesde entrenamiento individuales y organizar su estudio

Resmenes de los puntos clave en cada seccin Chequeos de progreso al final de cada seccin para ayudarles

a evaluar su propio progreso

Transparencias 1719Caractersticas de

los mdulos

Usando losmdulos para

cumplir con lasnecesidades deentrenamiento

identificadasHasta donde los objetivos

de aprendizaje de losmdulos satisfacen las

necesidades de aprendizajey prioridades en su pas?

S E C C I O N 2

12

Preguntas de auto-evaluacin y respuestas para ayudarles achequear sus conocimientos y comprensin

Actividades para ayudarles a relacionar directamente susconocimientos con su trabajo actual y practicar nuevasdestrezas

Planes de accin para ser preparados cuando ellos lleguen alfinal de cada mdulo, para ayudarles a planificar formas demejorar los procedimientos y sistemas en su propio lugar detrabajo

Apndices que contienen material de referencia, ejemplos dedocumentacin y procedimientos de operacin estndar

Cartillas laminadas: extractos seleccionados de los mdulosque pueden ser reproducidos y exhibidos en el lugar de trabajo.

Las caractersticas de los materiales de aprendizaje son descritas conmayor detalle en el Mdulo Introductorio: Guas y Principios para unaPrctica Transfusional Segura.

USANDO LOS MODULOSLos mdulos proporcionan un completo paquete de entrenamiento quecontiene toda la informacin que normalmente sera provista por uninstructor en un programa de entrenamiento convencional. Ellos han sidodiseados para el aprendizaje auto-dirigido, permitiendo a los alumnosestudiarlos en su propio lugar de trabajo o en su casa, de acuerdo con elplan de estudio individual acordado con su tutor. Se provee enseanzaadicional por parte del entrenador y el tutor. La Seccin 3 describe la formade infraestructura organizacional necesaria para proveer este apoyo,mientras que la Seccin 4 explora el rol del entrenador y del instructor msampliamente.

Es importante para los estudiantes trabajar a travs del MduloIntroductorio antes de pasar a los otros mdulos debido a que ste explicael enfoque del aprendizaje a distancia y como usar los materiales. Tambinincluye material central, que provee las bases para su estudio de los otrosmdulos. Una vez que se hayan familiarizado con el enfoque usado en elMdulo Introductorio, ellos deben sentir confianza para moverse al materialms especializado. Sin embargo, debido a que cada mdulo es autnomo,ellos pueden ser estudiados en el orden que mejor cumpla con lasnecesidades individuales acordadas segun las necesidades y prioridadesde entrenamiento.

Algunos mdulos pueden no ser relevantes para el personal que requiereentrenamiento. Un tcnico de laboratorio en un servicio provincial detransfusin sangunea, por ejemplo, puede ser responsable del tamizajepara agentes infecciosos, clasificacin sangunea y pruebas de compati-bilidad, pero no tener contacto directo con los donantes de sangre. Sepodra acordar que comience por el Mdulo 3: Grupos Sanguneos, pararevisar su conocimiento y destrezas serolgicas bsicas y luego trabajar enel Mdulo 2: Tamizaje del VIH y Otros Agentes Infecciosos. Si tambin estinvolucrado en la recoleccin de sangre, sin embargo, podra ser msapropiado para l comenzar estudiando el Mdulo 1: Donacin Segura deSangre, particularmente si la mayor prioridad est unida a un nmerocreciente de donantes voluntarios, no-remunerados.


13

OBTENIENDO LOS MODULOSLos mdulos han sido producidos por la OMS en los siguientes idiomasmayores:

Ingls Espaol Portugus Francs Chino Ruso (en preparacin) Arabe (en preparacin).

Algunos pases tambin han traducido los mdulos en sus propios idiomasnacionales. Informacin acerca de la reproduccin, traduccin y adaptacinde los mdulos est incluida en el Anexo 2.

MATERIALES ADICIONALESGua de estudio para los alumnosLos mdulos estn diseados como un paquete de estudio autnomo y elMdulo Introductorio provee una gua general para los estudiantes acercade cmo usarlos efectivamente. Sin embargo, si ellos los estn estudiandodentro de un programa de aprendizaje a distancia, necesitarn tambininformacin ms especfica acerca de cmo opera el programa en su pas.

Aunque pueden haber algunas variaciones en la forma de como opera elprograma en diferentes partes del pas o para diferentes categoras depersonal, la mayora de la informacin que necesitan ser aplicable a todoslos alumnos. Esta deber darse durante un informativo de orientacin,pero tambin encontrarn de ayuda recibir una Gua de Estudio escrita a lacual puedan recurrir en diferentes etapas de su estudio. La Seccin 5considera alguna de la informacin que podra incluirse en una gua paralos estudiantes.

Gua para instructores y tutoresUna Gua del Instructor ha sido producida por la OMS/BTS, para acompaarlos materiales de aprendizaje, Sangre y Componentes Seguros. Como enlos mdulos, sin embargo, la Gua del Instructor puede ofrecer solo guasgenerales y los instructores y tutores necesitarn gua escrita acerca desus roles especficos y responsabilidades en el programa establecido ensu pas. La Seccin 4 destaca alguna de la informacin que debe serproporcionada como parte de su orientacin y entrenamiento.

Materiales suplementariosTambin puede ser necesario producir algunos materiales adicionales pararelacionar en forma ms especfica los mdulos con su situacin nacional.Casi ciertamente, en su pas hay materiales disponibles que puedan serrelevantes a los mdulos y que podran ser un recurso de utilidad para losestudiantes, como polticas nacionales y datos epidemiolgicos.

Los mdulos contienen varios procedimientos de operacin estndar (POEs)y documentacin, como registros de donantes, una tarjeta de control deexistencias y un formulario de solicitud de sangre. Estos son simplesejemplos los cuales pueden ser adaptados para ser usados en pasesdonde an no existan. Si POEs y documentacin de este tipo ya han sidodesarrollados en su pas, se deben proveer copias junto con los mduloscon instrucciones acerca de cmo usarlas.

Materialessuplementarios

Qu otros materiales, comoPOEs y documentacin sera

necesario entregar con losmdulos? Hay copias dis-ponibles fcilmente o sera

necesario que se compren oreproduzcan especialmente?

Guas delprograma

Qu informacin adicionalnecesitarn los estudiantes,instructores y tutores? Otra

gente como los empleadores,necesitarn gua escrita

acerca de algunos aspectosdel programa?

S E C C I O N 3

14

3Estructura del programa

Esta seccin destaca una estructura simple para un programa deaprendizaje a distancia en seguridad sangunea que puede ser adaptada alas necesidades especficas de cada pas.

COMPONENTES DE UN PROGRAMA DE APRENDIZAJE ADISTANCIA

Mientras los materiales de aprendizaje de la OMS son el elemento clave deun programa de aprendizaje a distancia en seguridad sangunea, laconstruccin de un programa efectivo involucra ms que simplementeseleccionar personal para entrenamiento, proveerles copias de los mdulosy evaluar aquello que han aprendido. No se debe esperar que los estudiantesa distancia lo hagan sin apoyo. Es necesario un sistema que asegure que atodo el personal que est siguiendo el programa, aunque est geogrfi-camente distante de un centro de entrenamiento, se le proporcione gua yapoyo a lo largo de su estudio y trabajo prctico.

Se debe establecer una estructura organizacional para manejar los cuatroelementos claves de un programa de aprendizaje a distancia en seguridadsangunea:

entrega de los mdulos apoyo tutorial, dado por los instructores y tutores trabajo prctico en centros de estudio o en el lugar de trabajo

de los estudiantes evaluacin del aprendizaje.

Transparencia 20

Componentes deun programa de

aprendizaje adistancia

Evaluacin delaprendizaje

Trabajo prctico: Centros de estudio Sitio de trabajo

Estudiantes

Mdulos

Apoyo tutorial: Instrutores Tutores

E S T R U C T U R A D E L P R O G R A M A

15

La estructura que sea ms apropiada para cada pas depender de lasnecesidades y circunstancias nacionales, pero debe ser diseado parahacer un uso completo de la infraestructura del servicio de salud yentrenamiento existente en todos los niveles.

La forma en la cual un programa de aprendizaje a distancia es estructuradoestar determinada por su propsito y la naturaleza de la institucin quelos ha desarrollado. Una universidad nacional abierta, por ejemplo, requierede una compleja estructura para poder entregar una amplia gama de cursosa un gran nmero de estudiantes. En contraste, la estructura de unprograma de aprendizaje a distancia en seguridad sangunea generalmenteser comparativamente simple. Depender de un nmero de factores,incluyendo:

el tamao y la geografa del pas

la estructura del servicio de salud y del programa nacional desangre

el nmero y localizacin del personal que requiere entre-namiento

la disponibilidad y localizacin del personal superior que puedanactuar como instructores y tutores

la localizacin de los centros con facilidades apropiadas paraactuar como centros de estudio, como centros de sangreregionales o provinciales, laboratorios de referencia e institu-ciones de entrenamiento

la eficiencia y costo del correo, telecomunicaciones y sistemasde transporte.

RESPONSABILIDAD DE LA COORDINACION DEL PROGRAMA

La Resolucin de la Asamblea Mundial de la Salud WHA 28.72 de 1975,recomend que los gobiernos, a travs de los Ministerios de Salud, sonresponsables de asegurar la seguridad y suficiencia de los abastecimientosnacionales de sangre. Por lo tanto, la responsabilidad de regular entre-namiento normalmente descansa en el Ministerio de Salud u en otraautoridad de importancia.

En la prctica, el servicio de transfusin sangunea es probable que sea elresponsable de la coordinacin del programa de aprendizaje a distancia enseguridad sangunea aunque, en algunos pases, el rol puede ser delegadoa una institucin de entrenamiento aprobada o un cuerpo profesionalresponsable de registro y licencia.

MODELO PARA LA ESTRUCTURA DE UN PROGRAMA DEAPRENDIZAJE A DISTANCIA

En la mayora de los pases, la estructura ms apropiada para un programade aprendizaje a distancia en seguridad sangunea es aquella que opera atres niveles, bajo el manejo de un coordinador nacional del programa, comose muestra en el modelo simple en la pgina 16.

El coordinador nacional del programa, quien es responsable de establecery manejar el programa, es probable que est ubicado en el servicio nacional

S E C C I O N 3

16

de transfusin sangunea. Los instructores generalmente estn ubicadosen centros de sangre regionales y provinciales e instituciones deentrenamiento. Estos centros actan como centros de estudio, en loscuales se realizan las tutoras y sesiones prcticas. Se establece una redde tutores a nivel local para proveer gua individual y apoyo a los estudiantesen los centros de sangre o bancos de sangre de hospitales en los cualestrabajen.

Este modelo simple puede adaptarse para cumplir con las necesidades decada pas. En pases pequeos, por ejemplo, donde el personal que requiereentrenamiento est ubicado en un nmero limitado de centros de sangre ybancos de sangre hospitalarios, el rol del coordinador del programa y delinstructor pueden ser combinados a nivel nacional. Los estudiantes queestn asignados al tutor en los centros en los cuales ellos trabajan y elcoordinador del programa/instructor mantienen contacto regular con ellospor correo, telfono o visitas ocasionales. El servicio nacional de transfusinsangunea acta como centro de estudio donde se efectan tutorasregulares y sesiones prcticas.

En pases muy grandes con un nmero de servicios de transfusinsangunea estatales, regionales o provinciales y muchos bancos de sangrede hospitales extendidos sobre una amplia rea geogrfica, el coordinadornacional del programa tiene responsabilidad global por el establecimientodel programa y asegurar consistencia en su operacin, incluyendo eldesarrollo de un enfoque estandarizado de la evaluacin del aprendizaje ymonitoreo del programa y evaluacin. El manejo del programa es delegadoa coordinadores estatales, regionales o provinciales, que son responsablesdel desarrollo del programa en sus reas.

CENTROS DE ESTUDIO

Las instituciones designadas como centros de estudio deben tenerfacilidades y recursos para realizar tutoras de grupos peridicas y sesionesprcticas de entrenamiento para estudiantes de la regin participantes enel programa, incluyendo:

espacio y facilidades adecuadas para enseanza y trabajoprctico, incluyendo equipamiento adecuado y reactivos

medios de comunicacin adecuados, incluyendo correo,telfono y si es posible, fax y correo electrnico

personal superior experimentado, bien calificado, capaz deactuar como instructores y recursos humanos

Estructura de unprograma de

aprendizaje adistancia

Cual sera la estructurams apropiada para unprograma en su pas?

Transparencia 22Criterios para la

seleccin decentros de estudio

Transparencia 21

Estructura de unprograma de

aprendizaje adistancia Centros de estudio: centros de

sangre regionales/provinciales oinstituciones de entrenamiento

Bancos desangre dehospitales

Estudiantesy tutores

Coordinador nacionaldel programa

Instructores

Servicio nacional detransfusin sanguinea

E S T R U C T U R A D E L P R O G R A M A

17

apoyo administrativo

acceso a acomodaciones residenciales apropiadas, de bajocosto

acceso a referencias y recursos materiales.

Los servicios de transfusin sangunea, laboratorios de referencia,universidades, instituciones de entrenamiento tcnico y hospitales bienequipados es probable que cumplan con estos criterios y son las eleccionesobvias como centros de estudio. Sin embargo, el entrenamiento prcticopuede tener lugar en algn centro donde la sangre es rutinariamentetamizada y estudiada, siempre que exista un instructor o un tutoradecuadamente calificado disponible para la enseanza y supervisin. Enalgunas circunstancias, puede ser ms apropiado o ms costo-efectivopara los instructores hacer visitas peridicas a los hospitales en los cualeslos alumnos trabajan para tutoras individuales o trabajo prctico.

CENTROS PARTICIPANTES

Centros participantes son centros de los cuales son seleccionados losalumnos para efectuar el programa. La eleccin de los centros participantesdepender de las prioridades nacionales de entrenamiento y la dispon-ibilidad de financiamiento, pero los siguientes criterios deben tomarse encuenta para su seleccin:

reconocimiento de la necesidad de entrenamiento para uno oms estudiantes nominados

disponibilidad de un miembro del personal que sea capaz ydesee actuar como tutor

voluntad de dedicar tiempo para estudio y reuniones entre losestudiantes y el tutor

voluntad para motivarse y responder positivamente a algunaproposicin realista de cambio por parte de los estudiantescomo resultado de su participacin en el programa.

En un proyecto piloto, puede decidirse comenzar con un pequeo nmerode instructores y enfocarse en centros seleccionados en las regiones enlas cuales estn basados. Alternativamente, puede ser ms apropiadoseleccionar centros de estudio que se sabe que tienen personal superiorque sera particularmente apropiado para actuar como tutores.

Cuando el programa crezca, la prioridad puede ser enfocada en personalms antiguo, que ha recibido entrenamiento inadecuado en el pasado oaquellos en bancos de sangre de pequeos hospitales rurales que notienen fcil acceso a centros de entrenamiento. En algunos pases, lanecesidad ms urgente puede ser la concentracin en centros de sangre yhospitales donde la sangre es recolectada rutinariamente de donantesremunerados o familiares/de reposicin y entrenar al personal en elreclutamiento de donantes voluntarios no-remunerados.

Transparencia 23

Criterios para laseleccin de centros

participantes

Centrosparticipantes

A cuales centros se debedar prioridad en la seleccinde personal para participar

en el programa?

Centros deestudio

Cules centros en su paspodran ser apropiadospara la seleccin como

centros de estudio?

S E C C I O N 4

18

4Personal del programa

Esta seccin describe los roles del personal clave en un programa deaprendizaje a distancia en seguridad sangunea: el coordinador delprograma, los instructores y los tutores.

EL COORDINADOR DEL PROGRAMA

En muchos pases, el servicio nacional de transfusin sangunea, o suequivalente, debe ser designado como la autoridad con responsabilidadoficial en el desarrollo y manejo del programa, aunque algunas funciones yresponsabilidades pueden ser delegadas a otra organizacin o institucinaprobada, como una universidad. La coordinacin general del programanecesitar ser asumida por un miembro superior del personal a nivelnacional pero, en pases muy extensos, puede ser necesario designarcoordinadores adicionales a nivel estatal, regional o provincial.

Rol del coordinador del programaEl rol del coordinador del programa depender de la escala del programa,pero comprender un amplio rango de tareas, desde la planificacin inicialy negociacin con el gobierno y agencias de financiamiento a la organizacindel sistema de apoyo al estudiante y desarrollo de un esquema deevaluacin del aprendizaje. El coordinador tambin puede actuar comoinstructor en algunos casos.

PlanificacinEn la etapa de planificacin, las funciones del coordinador incluirn:

1 Identificar las necesidades y prioridades globales de entrena-miento.

2 Desarrollar un plan inicial para el desarrollo del programa.

3 Identificar agencias, instituciones e individuos que puedanayudar en la planificacin y desarrollo del programa.

4 Establecer un Grupo Asesor para proporcionar defensa,asesora y apoyo tcnico.

5 Obtener la aprobacin y apoyo oficial del programa por elgobierno y otras autoridades relevantes.

6 Preparar una proposicin y un presupuesto para un proyectopiloto.

7 Asegurar el financiamiento para costos de capital y costosrecurrentes.

Transparencias 2425

El rol delcoordinador del

programa:planificacin

19

P E R S O N A L D E L P R O G R A M A

PreparacinSe requerir de preparacin sistemtica antes que el programa puedacomenzar, ya sea como programa piloto o en mayor escala. En esta etapa,las funciones del coordinador incluirn:

1 Disear un sistema de apoyo al estudiante.

2 Disear un sistema de evaluacin del aprendizaje.

3 Seleccionar las instituciones que van a actuar como centrosde estudio.

4 Seleccionar los centros participantes.

5 Seleccionar y entrenar los instructores.

6 Manejar la seleccin y entrenamiento de tutores.

7 Manejar la seleccin y orientacin de los estudiantes.

8 Preparar los materiales suplementarios.

9 Organizar el envo de los materiales a los estudiantes.

10 Disear un sistema de mantencin de registros e informes.

11 Desarrollar un sistema para monitoreo y evaluacin.

ImplementacinUna vez que el programa ha comenzado, el rol del coordinador incluir:

1 Mantener contacto regular con los instructores y a travs deellos, con los tutores.

2 Administracin del programa.

3 Manejo financiero.

4 Manejar el sistema de evaluacin del aprendizaje.

5 Monitoreo y evaluacin del programa.

6 Informar al gobierno y agencias de financiamiento.

7 Organizar la implementacin ms amplia del programa.

SeleccinUn coordinador del programa eficaz es probable que sea alguien que tengauna reputacin establecida en medicina transfusional y que sea respetadoentre sus pares. La persona designada debe cumplir con los siguientescriterios:

ocupar una posicin superior

calificaciones y experiencia apropiadas

compromiso con el entrenamiento y el enfoque de aprendizajea distancia

buenas destrezas administrativas y organizacionales

Transparencias 2829El rol del

coordinador delprograma:

implementacin

Transparencias 2627

El rol delcoordinador del

programa:preparacin

Lista de chequeos 2 Criterios para la

seleccin delpersonal del

programa

S E C C I O N 4

20

Transparencias 3031

El rol del instructor:coordinacin yadministracin

Seleccin delcoordinador del

programaQu criterios se deben

establecer para la seleccinde un coordinador del

programa a nivel nacional y,cuando sea aplicable, a nivelestatal, regional o provincial?

gran habilidad en comunicaciones interpersonales conocimiento de las polticas nacionales y locales buenos contactos en el servicio de transfusin sangunea en

todos los niveles flexibilidad y una actitud positiva frente al cambio tiempo suficiente para dedicar al programa deseos de viajar.

La cantidad de tiempo requerida para coordinar y administrar el programadepender de la complejidad de su estructura organizacional y del nmerode personas y sitios que estn involucrados. Los coordinadores deproyectos piloto o programas pequeos podran ser capaces de manejarloscomo una parte de su trabajo normal, especialmente si ellos ya tienenresponsabilidad en entrenamiento. En programas de mayor escala, sinembargo, el rol del coordinador del programa probablemente necesitarser establecido como un puesto de jornada parcial o completa, con apoyoadministrativo o de secretara.

EL INSTRUCTORLa funcin global del instructor en un programa de aprendizaje a distanciaes proporcionar apoyo tutorial a un grupo de estudiantes y a sus tutores enun rea geogrfica definida. A diferencia de un tutor convencional, sinembargo, el instructor tiene un limitado contacto cara a cara con losestudiantes, dado que la mayor parte de la enseanza es entregada atravs de los mdulos. El instructor se transforma ms en un facilitador delentrenamiento y un administrador responsable de un rango de funcionesorganizacionales y de enseanza. Ello no significa que su rol es menosimportante que el de un tutor en un programa de entrenamiento conven-cional, ya que se requieren destrezas adicionales.

El rol del instructorEl instructor tiene un amplio rango de roles, relacionados con lacoordinacin y administracin del programa, asegurndose de que elsistema de apoyo al estudiante opere efectivamente a nivel local, comotambin proporcionando apoyo acadmico directo y gua a un grupo deestudiantes en su localidad.

Coordinacin y administracinLos elementos de coordinacin y administracin del rol del instructorincluyen:

1 Establecer y mantener contacto con los centros que han sidoseleccionados para participar en el programa.

2 Informar a los administrativos en los centros participantesacerca del apoyo que se espera que ellos brinden a losestudiantes, incluyendo: destinar tiempo para estudio designar a un miembro superior del personal para actuar

como tutor para cada estudiante crear un ambiente de aprendizaje positivo, en el cual los

estudiantes son estimulados a aplicar aquello que apren-den y a sugerir mejoras cuando sea apropiado.

21


3 Ayudar en la seleccin de estudiantes y sus tutores.

4 Entrenar a los tutores.

5 Mantener contacto regular con los tutores para proveercualquier asistencia que puedan necesitar y monitorear elprogreso de los estudiantes.

6 Organizar la evaluacin del aprendizaje en su localidad.

7 Informar regularmente al coordinador del programa.

8 Contribuir al monitoreo y evaluacin del programa.

Apoyo tutorialEl rol de apoyo tutorial del instructor incluir:

1 Proporcionar orientacin a los estudiantes acerca del programa.

2 Proporcionar apoyo acadmico a distancia por correo, fax,telfono o correo electrnico.

3 Organizar tutoras de grupos en los centros de estudio.

4 Organizar sesiones de entrenamiento prctico en los centrosde estudio.

5 Visitar a los estudiantes para tuicin individual y supervisinprctica cuando sea requerido.

6 Evaluar y proporcionar retroalimentacin del trabajo de losestudiantes.

Gua y consejeraEl rol de gua y consejera del instructor incluir:

1 Mantener contacto regular con los estudiantes para ayudar aprevenir sentimientos de aislamiento.

2 Proporcionar retroalimentacin constructiva acerca de suprogreso.

3 Proporcionar gua individual cuando necesiten alguna ayudaque el tutor no pueda darles.

4 Estimular a los estudiantes a mantener contacto con otros quetambin estn efectuando el programa.

SeleccinLas personas ms apropiadas para actuar como instructores es probableque sean personal tcnico superior de laboratorio en los centros detransfusiones, laboratorios de referencia o grandes hospitales o personalde enseanza en instituciones de entrenamiento. Cuando sea posible,ellos deben cumplir con los siguientes criterios:

ocupar una posicin superior calificaciones y experiencia apropiadas experiencia y habilidad en entrenamiento y evaluacin del

aprendizaje

Transparencias 3233El rol del instructor:

apoyo tutorial

Transparencia 34El rol del instructor:

gua y consejera

Lista de chequeos 2

Criterios para laseleccin delpersonal del

programa

S E C C I O N 4

22

enfoque flexible del entrenamiento y una actitud positiva haciael aprendizaje a distancia

buenas destrezas administrativas y organizacionales

gran habilidad en comunicaciones interpersonales

conocimiento de las polticas nacionales y locales

tiempo suficiente para dedicar al programa

deseos de viajar.

El personal designado como instructores necesitar de una aceptacinformal de sus jefes, especialmente si ellos van a asumir este rol comoparte de su trabajo normal. Se debe considerar el pago de un honorario enreconocimiento del impacto que esto puede tener en su trabajo o si estoinvolucra trabajar horas extras.

EntrenamientoAn cuando el personal seleccionado para actuar como instructores tengaexperiencia previa en entrenamiento, es esencial que reciban unapreparacin adecuada antes de que acepten responsabilidad por un grupode estudiantes, especialmente ya que es poco probable que tengan algunaexperiencia directa en el enfoque de aprendizaje a distancia. La Gua delInstructor de la OMS/BTS proporciona una gua general acerca del rol delinstructor y sugiere una gama de actividades para ser efectuadas antes,durante y al completar el curso. Sin embargo, dado que los instructoresjuegan un papel clave en el programa, ellos tambin necesitarn unentrenamiento ms especfico, preferentemente en un taller, parainformarles acerca de los siguientes asuntos.

1 La organizacin del programa.

2 Sus roles y responsabilidades como instructores.

3 Enfoques de educacin de adultos y las destrezas especialesrequeridas para apoyar a sus estudiantes a distancia, inclu-yendo: monitoreo del progreso de los estudiantes enseanza y consejera por correspondencia y telfono dando retroalimentacin apoyando a los estudiantes con necesidades de apren-

dizaje particulares o problemas monitoreo y apoyo a los tutores.

4 El contenido y organizacin de tutoras de grupos y sesionesprcticas.

5 El sistema de evaluacin.

6 Requerimientos de mantencin de registros e informes.

El valor de un taller de entrenamiento, ms que exposiciones individuales,es que ste dar a los instructores una oportunidad para una discusinamplia acerca del programa y su rol en l. Dado que los materiales deaprendizaje proporcionan el estmulo primario de enseanza, es un usoinefectivo del tiempo de los instructores volver a ensearles los contenidos

Seleccin deinstructores

Qu criterios se debenestablecer para la seleccin

de instructores?

Lista de chequeos 3Delinee un

curriculum deentrenamiento

para el personaldel programa

23


de los mdulos, excepto cuando los estudiantes estn experimentandodificultades para entender algunos de los temas. Uno de los principalespuntos de discusin debe ser como los instructores podran adaptar susdestrezas de enseanza a los requerimientos particulares de un programade aprendizaje a distancia, incluyendo el establecimiento de un efectivosistema de apoyo al estudiante a nivel local y el uso de tutoras de gruposy sesiones prcticas para complementar el estudio individual de los mdulospor estudiantes y su trabajo con los tutores. Un taller tambin proporcionaruna til oportunidad para entrenamiento en los mtodos usados para laevaluacin del aprendizaje y capacitar a los instructores para trabajar enexmenes de prueba bajo supervisin.

Dado que los instructores en un programa de aprendizaje a distancianecesitan tener destrezas especiales, puede ser de ayuda buscar asistenciaen entrenamiento en una institucin especializada en educacin a distanciao departamento de educacin de adultos.

El entrenamiento de instructores debe tener lugar antes del comienzo delprograma para permitirles tener un estmulo prctico en el proceso deplanificacin. Para maximizar la costo-efectividad de un taller, losinstructores deben recibir una copia de los mdulos y la Gua del Instructorde antemano y tener tiempo para trabajar en ellos y a notar algunosproblemas o dudas.

ApoyoLos instructores requerirn apoyo continuo durante la implementacin delprograma a travs de contacto regular con el coordinador y otrosinstructores. Informes formales de los instructores pueden no proporcionarun cuadro completo de cuan bien est operando el programa y el contactoinformal es una manera importante de monitorear el programa, identi-ficando los problemas que puedan experimentar los instructores yayudndoles a resolverlos. El coordinador debe fijar reuniones con losinstructores en la forma ms regular posible, mantenindose en contactocon el progreso por telfono y estimulando a los instructores a mantenercontacto informal entre ellos.

EL TUTOR

El enfoque de aprendizaje a distancia significa necesariamente que losestudiantes tendrn que asumir una mayor responsabilidad personal porsu propio aprendizaje que en cursos convencionales. No se requiere queasistan a clases en momentos especficos, pero en vez de ello son invitadosa trabajar a travs de los materiales de aprendizaje en forma personal. Soninvitados a desarrollar actividades para las cuales no hay necesariamentealgunas respuestas correctas o incorrectas y a revisar y sugerir formas demejorar sistemas y procedimientos en su lugar de trabajo. Incluso se esperaque ellos evalen su propio progreso.

Algunos estudiantes respondern a este cambio con entusiasmo, valorandoel mayor control sobre su propio aprendizaje que les ofrece. Otrosencontrarn ms difcil ajustarse al poco contacto cara a cara con elinstructor o a la mayor autodisciplina y motivacin requeridas para el estudioindependiente. Ellos pueden perder la confianza en su capacidad paraadquirir nuevos conocimientos y destrezas, particularmente si completaron

Entrenamientode instructores

Qu entrenamientoadicional requerirn los

instructores para su rol en elprograma? Quin deber

dar el entrenamiento?

S E C C I O N 4

24

su entrenamiento bsico varios aos atrs y no han tenido otrasoportunidades de entrenamiento posterior. Pueden sentirse avergonzadosde reconocer las dificultades que estn experimentando en la comprensindel material o estudiar independientemente. Tambin pueden ser reacios aevaluar los procedimientos actuales y sugerir mejoras en caso de quesean vistos como siendo crticos de las prcticas establecidas.

Por esta razn, es esencial que los estudiantes tengan acceso al tutor alguien dentro de su propio lugar de trabajo que pueda proporcionarle apoyocontinuo y asistencia a medida que trabajan a travs de los materiales deaprendizaje. Tambin es necesario un tutor para monitorear su progreso,proporcionar estmulo y seguridad activamente e identificar algunosproblemas que puedan experimentar de manera que puedan ser resueltosantes de que el estudiante pierda la confianza y se desmotive.

El rol del tutorEl apoyo que necesitan los estudiantes variar considerablemente y letomar algn tiempo al tutor identificar los tipos de asistencia en particularms necesitados por cada estudiante en forma individual. Sin embargo, engeneral, el rol del tutor comprender:

1 Informar al estudiante acerca de cmo opera el programa yasesorarlo en como trabajar a travs de los mdulos ycompletar las actividades y planes de accin.

2 Identificar las necesidades y prioridades de entrenamientoindividuales de los estudiantes y ayudarles a desarrollar unplan de estudio.

3 Asegurar que se ha destinado tiempo adecuado para estudio.

4 Reunirse con el estudiante en forma regular para revisar suprogreso y proporcionar alguna enseanza adicional quepuedan necesitar en temas que no entiendan.

5 Supervisar el trabajo prctico, cuando sea posible.

6 Dar estmulo y retroalimentacin constructiva sobre su progresopara mantener el inters y motivacin y prevenir cualquiersensacin de aislamiento.

7 Reconocer cualquier preocupacin o dificultades que puedaestar experimentando el estudiante para ajustarse al apren-dizaje a distancia y ayudarle a superarlos.

8 Discutir los hallazgos de su trabajo en las actividades, lista deaccin y plan de accin para cada mdulo.

9 Proporcionar apoyo prctico para la implementacin de algunasrecomendaciones que se hayan acordado y sean realistas yfactibles.

10 Informar acerca del progreso del estudiante a su jefe y alinstructor.

11 Contribuir al monitoreo y evaluacin del programa.

Transparencias 3537 El rol del tutor

25


SeleccinDado que los tutores juegan un rol esencial en un programa de aprendizajea distancia, los estudiantes necesitan ser capaces de construir una buenarelacin con su tutor y sentirse comodos de discutir su trabajo con ellos. Lamotivacin y destrezas interpersonales del tutor sern tan importantescomo su experiencia tcnica. Idealmente, el tutor deber ser el supervisordel estudiante u otro colega superior con calificaciones ms avanzadas ymayor experiencia. Ellos tambin deben cumplir los siguientes criterios:

compromiso con el entrenamiento y una actitud positiva haciael aprendizaje a distancia

buenas destrezas administrativas y organizacionales gran habilidad en comunicaciones interpersonales conocimiento de las polticas nacionales y locales fcilmente accesible para el estudiante tiempo suficiente para dedicar al programa.

Algunos estudiantes que efectan el programa tendrn fcil acceso apersonal superior adecuadamente calificado y experimentado que puedaactuar como tutor durante su estudio, particularmente en centros msgrandes como servicios regionales de transfusin sangunea donde puedehaber un miembro del personal con responsabilidad especfica sobre elentrenamiento o varios miembros del personal superior que proporcionenentrenamiento en el trabajo como parte de su rol. En muchos casos, sinembargo, habr poca eleccin acerca de quien deber actuar como tutor.

Generalmente el personal que ms requiere de entrenamiento trabajar enbancos de sangre de hospitales pequeos, bajo supervisin limitada. Ansi no existe un tecnlogo de laboratorio superior, no es realista esperar quelos estudiantes vayan a seguir un periodo de estudio prolongado en unrelativo aislamiento, sin acceso a alguien que pueda proporcionarleasistencia cuando encuentre algn problema. En estas circunstancias, lanecesidad de un tutor se hace an mayor y ser necesario coordinar conotro miembro del equipo, como el superintendente mdico, para que actecomo tutor. An as, cuando personal no-tcnico pueda no ser capaz deproporcionar alguna enseanza adicional que pueda necesitarse osupervisar el trabajo prctico del estudiante, hay un nmero de otrosaspectos importantes del rol del tutor que no requieren de la experienciade un especialista. En estos casos, el instructor necesitar proporcionarun alto nivel de apoyo y un contacto ms frecuente.

EntrenamientoComo los instructores, es poco probable que los tutores tengan experienciaen aprendizaje a distancia y se necesitar exponerles en forma acabadaacerca de:

1 La organizacin del programa.

2 Sus roles y responsabilidades como tutores.

3 Monitoreo del progreso de los estudiantes.

4 Proporcionar enseanza adicional y retroalimentacin construc-tiva.

Lista de chequeos 2Criterios para la

seleccin delpersonal del

programa

Seleccin detutores

Qu criterios se debenestablecer para la seleccin

de tutores?

Seleccin detutores

Quines sern las personasmas apropiadas para actuar

como tutores en centrosdonde no haya personal

superior de laboratoriodisponible?

Lista de chequeos 3Delinee un

curriculum deentrenamiento

para el personaldel programa

S E C C I O N 4

26

5 Supervisin del trabajo prctico de los estudiantes.

6 Proporcionar gua no-acadmica y consejera.

7 El sistema de evaluacin.

8 Requerimientos de mantencin de registros y reportes.

Un taller es el enfoque preferido para el entrenamiento de los tutores, yaque proporciona una oportunidad para discusin acerca de cmo podranproporcionar apoyo ms efectivamente a los estudiantes. Sin embargo,ser necesario un enfoque flexible, ya que podran haber considerablesvariaciones en su conocimiento, destrezas y experiencia profesional. Laorganizacin de talleres de entrenamiento para tutores puede presentartambin problemas prcticos en trminos de tiempo y restriccionespresupuestarias, particularmente para aquellos que trabajan en centrosalejados. Si los talleres no son factibles, los instructores debern visitarlos centros participantes en las reas de las cuales ellos son responsablespara sesiones de exposicin individual con los tutores y sus adminis-tradores, como tambin con los estudiantes.

Donde los recursos lo permitan, se deber dar a cada tutor una copia delos materiales de aprendizaje antes de que ellos sean entrenados, aspodrn familiarizarse con el contenido y el enfoque y asegurarse de que supropio conocimiento est actualizado. Si esto no es posible, ellos debentener la oportunidad de leer los mdulos antes de pasrselos al estudiantedel cual son responsables.

ApoyoMuchos tutores tendrn poca experiencia en entrenamiento y pueden tenerpoca confianza en su capacidad de apoyar estudiantes, especialmente siellos no han tenido entrenamiento especializado en banco de sangre o unaactualizacin reciente. Ellos pueden ser reacios a revelar ciertas defici-encias en su conocimiento o destrezas o estar especialmente preocupadossobre los aspectos no-acadmicos de su rol. Ellos necesitarn la seguridadde que hay alguien con quien puedan discutir los problemas y dificultadesy buscar ayuda o asesora.

Tanto como guas claramente escritas acerca de su rol, los tutoresnecesitarn tener contacto regular con el instructor o el coordinador delprograma y contacto con otros tutores a intervalos peridicos. Esto ayudara mantener su confianza, motivacin y compromiso y a fortalecer sucapacidad para proporcionar apoyo efectivo a los estudiantes. Losinstructores deben estar preparados para dedicar tiempo considerable, enestados tempranos del programa, a asegurarse de que los tutores estntrabajando efectivamente y a proporcionarles algn entrenamiento posterioro apoyo que ellos puedan necesitar.

Entrenamientode tutores

Qu entrenamientoadicional requerirn los

tutores en preparacin parasu rol en el programa?

Quin deber dar elentrenamiento?

27

A P O Y A N D O A L O S E S T U D I A N T E S

5Apoyando a los estudiantes

Las instituciones de educacin a distancia a travs del mundo hanencontrado que los estudiantes tienen un nmero de necesidades comunesque deben ser satisfechas por un sistema de apoyo adecuado si se esperaque estudien efectivamente. Esta seccin identifica algunas de estasnecesidades y considera varios mtodos de apoyo al estudiante.

LA IMPORTANCIA DEL SISTEMA DE APOYO AL ESTUDIANTE

Una de las preocupaciones acerca de la educacin a distancia expresadacon frecuencia es que ella tiende a tener tasas ms elevadas de fracaso yabandono que los cursos convencionales. Si esto es cierto, es muy probableque haya debilidades en uno o ambos de los elementos claves delprograma:

los materiales de aprendizaje el sistema de apoyo al estudiante.

Los mdulos que comprenden Sangre y Componentes Seguros fueronescritos por expertos en el tema y revisados cuidadosamente porespecialistas internacionales en medicina transfusional durante sus etapasde desarrollo. Por ello, usted debe sentirse confiado acerca de la calidadde los materiales de aprendizaje, aunque estos deben ser revisados antesde usarlos, para asegurarse que ellos son consistentes con polticasnacionales y procedimientos y para identificar materiales suplementariosque pudieran ser tiles.

Los mdulos fueron diseados para proporcionar a los estudiantes la mayorgua y apoyo posible, estimulndolos a:

evaluar sus conocimientos, destrezas y experiencia en relacina los objetivos del mdulo e identificar sus propias prioridadesde entrenamiento

realizar un plan de estudio realista monitorear su propio progreso a travs de los chequeos de

progreso, listas de chequeos de actividades y preguntas yrespuestas de auto-evaluacin

discutir su trabajo en los mdulos con su tutor y otros colegas.

Sin embargo, los mdulos solo pueden proporcionar apoyo en un sentidogeneral. Un sistema efectivo es necesario para asegurar que los estudiantesreciben gua individualizada, retroalimentacin y apoyo en forma regular alo largo de su periodo de estudio.

S E C C I O N 5

28

NECESIDADES DE APOYO DE LOS ESTUDIANTESLos estudiantes a distancia tienen una gama de necesidades de apoyo.Algunas de estas sern comunes a todos los que estn efectuando uncurso de estudio, pero otras se relacionarn especficamente con el enfoquede aprendizaje a distancia, especialmente si ste es nuevo para ellos.

En un curso convencional, los estudiantes tienen muchas oportunidadesde obtener retroalimentacin acerca de su progreso, hacer preguntasacerca de cualquier cosa que ellos no entiendan y conversar con su tutor uotros estudiantes acerca de algunos problemas que ellos estn experi-mentando. En un programa de aprendizaje a distancia donde el contactodirecto con el instructor es limitado, es necesario crear diferentes tipos deoportunidades para dilogo y apoyo. Mientras las necesidades de gua yapoyo de los estudiantes a distancia varan entre individuos y en diferentesetapas de su estudio, es probable que ellos necesitarn apoyo en lassiguientes reas durante el curso del programa.

OrientacinEs importante que los estudiantes entiendan por completo que es lo queel programa acarrear, que apoyo pueden esperar y cuanto trabajonecesitarn efectuar ellos mismos. Adems de una Gua de Estudio escrita,todos los estudiantes debern recibir una amplia orientacin acerca delprograma antes de que comiencen a trabajar a travs de los mdulos ytener una oportunidad de hacer preguntas acerca de algn aspecto delprograma del los cuales estn inseguros. Se debe proporcionar gua claraacerca de los siguientes asuntos.

1 Como est organizado el programa.

2 Que se espera que ellos ganen del programa, personal yprofesionalmente.

3 Que certificacin o acreditacin ofrece el programa.

4 Si existen algunos costos involucrados.

5 El rol de su instructor y tutor y como usarlos efectivamente.

6 La escala de tiempo para el programa y la frecuencia de lasreuniones, tutoras y sesiones prcticas.

7 Cmo y cuando sern evaluados.

Donde haya un nmero de estudiantes en la misma localidad, puede serfactible para el instructor efectuar una sesin de orientacin de grupo. Siesto no es posible, se debe proporcionar informacin a travs de visitasindividuales por el instructor o por el propio tutor del estudiante.

Adems, es recomendable que el tutor o, cuando sea posible, el instructortrabaje con cada estudiante para:

evaluar su o sus prioridades de aprendizaje acordar objetivos de aprendizaje desarrollar un plan de estudio para cumplir con esos objetivos.

La Seccin 4 de la Gua del Instructor da una informacin ms detallada dela preparacin de los estudiantes, como tambin un ejemplo de plan deestudio.

Transparencias 3839Informando a los

estudiantes acercadel programa

Informando a losestudiantes

acerca delprograma

Qu informacin posterioracerca del programa podran

necesitar los estudiantes?Cual es la forma mas costo-

efectiva de proporcionarorientacin para estudiantes?

29


Manteniendo la motivacin

El enfoque de aprendizaje a distancia generalmente demanda un mayorgrado de compromiso y auto-disciplina que el entrenamiento convencional,porque los estudiantes deben tomar ms responsabilidad por la organi-zacin de su propio estudio. Por lo tanto, es importante identificar losfactores que pueden ayudar a mantener su motivacin. Estos pueden incluir:

estar alertas a sus propias necesidades de entrenamiento ylas reas donde necesitan concentrarse particularmente

un compromiso con una continua mejora de la calidad en sutrabajo

apreciacin de la oportunidad para un entrenamiento posterior,particularmente para aquellos en reas remotas, quienesactualmente tienen limitado acceso a cursos de entrenamientoconvencionales

una calificacin que mejorar sus posibilidades de avance ensu carrera

el apoyo de su jefe, supervisor, colegas y familia

reconocimiento formal de su participacin en el programa atravs de la disponibilidad de tiempo para estudio

estmulo por parte de sus colegas superiores para identificardebilidades en sistemas y procedimientos y sugerir formas demejorarlos

oportunidades para tener contacto con otros estudiando elprograma, para poder formar grupos de apoyo de pares.

Es importante reconocer como la organizacin de un programa nacional desangre puede tener un efecto directo en la motivacin de los individuospara continuar su desarrollo profesional. Si no existe una estructura decarrera establecida en transfusin sangunea y ellos tienen poco controlsobre la decisin de ser transferidos fuera del banco de sangre o si existenpocas posibilidades de promocin, la motivacin puede ser baja, debido aque ellos no ven beneficios de un entrenamiento posterior.

Mucho personal, particularmente empleados mas antiguos, pueden tenerpoca confianza en su capacidad para adquirir nuevos conocimientos ydestrezas, particularmente si ellos no han tenido entrenamiento posterioro actualizacin desde que completaron su entrenamiento bsico. Algunagente encuentra difcil y an estresante estudiar sin un calendario y contactoregular cara a cara con un tutor y otros estudiantes. Ellos necesitarn unnivel ms alto de motivacin y reaseguramiento a travs del contactofrecuente con su tutor para monitorear su progreso, dar retroalimentaciny proporcionar ayuda prctica para manejar cualquier problema que puedaafectar su estudio. Los problemas a menudo son personales e individualesy pueden incluir:

tiempo insuficiente para estudio, quizs debido a conflictosque afloran del trabajo o compromisos personales

poca habilidad de estudio o tcnica para el estudio indepen-diente

problemas en la comprensin de ciertos tpicos en los mdulos

una prdida de apoyo de sus colegas.

S E C C I O N 5

30

La retroalimentacin regular y oportuna del tutor y del instructor es esencial,pero es importante reconocer que la retroalimentacin involucra ms quesimplemente dar notas para pruebas o exmenes. Los instructores y lostutores deben comentar sobre las fortalezas como tambin debilidades yhacerlo en forma constructiva. Elogiar un buen trabajo, enseanza adicionalen materias difciles o no familiares y ayuda para superar problemas sonvitales para mantener la motivacin.

Aplicando la teora a la prcticaLos mdulos enfatizan la importancia de la aplicacin activa del conoci-miento en la prctica de cada da. Para lograrlo, los estudiantes necesitarnapoyo en las siguientes reas:

relacionar lo que estn aprendiendo con su prctica de cadada a travs de discusiones con su tutor y otros colegas

desarrollo e implementacin de planes de accin realistas discusin constructiva de sus sugerencias para mejora.

Evaluacin del aprendizajeEs probable que una evaluacin formal sea una fuente de ansiedad paralos estudiantes, particularmente cuando las oportunidades de promocino incremento salarial pueden depender de lograr buenos resultados. Losmdulos estimulan la auto-evaluacin, pero puede ser necesaria ayudaadicional en las siguientes reas:

hacer uso efectivo de la retroalimentacin de su tutor einstructor

preparar asignaciones y proyectos de trabajo para evaluacin

preparacin para exmenes y evaluacin en el sitio de trabajo.

La experiencia demuestra que la calidad del apoyo proporcionado en todasestas reas afecta directamente la motivacin y la efectividad delaprendizaje individual. Sistemas de apoyo deficientes se reflejan enprogresos deficientes y altas tasas de abandono que desmoraliza a losindividuos y reduce la costo-efectividad de un programa de aprendizaje adistancia.

METODOS DE APOYO AL ESTUDIANTE

Los mtodos de apoyo al estudiante ms viables dependern de un nmerode factores, como la localizacin de los centros de estudio, el sistema detransporte y el costo y la confiabilidad del sistema postal y de tele-comunicaciones.

Es probable que sea necesaria una combinacin de los siguientes mtodospara asegurar que los estudiantes tengan contacto regular con su instructorcomo tambin apoyo continuo a nivel local.

1 Reuniones regulares entre el estudiante y el tutor y prcticasupervisada, cuando el tutor est capacitado para propor-cionarla.

2 Correspondencia entre el instructor y el estudiante, por correo,fax o correo electrnico para:

Transparencias 4041Mtodos de apoyo

al estudiante

31


proporcionar informacin evaluar el progreso proporcionar enseanza adicional, cuando sea requerida proporcionar retroalimentacin.

3 Tutoras telefnicas programadas, conducidas por el instructoro consejera telefnica para problemas que puedan aparecer.

4 Tutoras individuales durante visitas de los instructores a losestudiantes de los cuales son responsables.

5 Reuniones de grupo y tutoras en los centros de estudio, paraestudiantes en la misma localidad.

6 Sesiones de entrenamiento prctico en el centro de estudio.

7 Apoyo de pares y grupos de estudio donde los estudiantes enla misma localidad se junten o comuniquen independien-temente de sus instructores y tutores.

La frecuencia y la duracin de las tutoras y sesiones prcticas efectuadasen los centros de estudio dependern de las distancias y de los costos detransporte. En algunas reas, puede ser posible efectuar reuniones enforma regular, quizs mensualmente. Cuando los estudiantes estnesparcidos a lo largo de una extensa rea, se puede efectuar reunionesms largas, menos frecuentes, aunque entonces ser necesario para elinstructor mantener contacto estrecho a travs del correo o por telfono.

Es importante recordar que la prctica supervisada puede ser incorporadaen los procedimientos diarios de rutina de laboratorio en el propio lugar detrabajo del estudiante, con tal de que el tutor est adecuadamenteentrenado y tenga experiencia. En bancos de sangre pequeos dehospitales, donde no exista personal tcnico superior de laboratorio, elinstructor puede necesitar visitar a los estudiantes en forma individualpara tuicin adicional y trabajo prctico.

La lista de chequeos 4 en las pginas 3233 resume las principalesventajas y desventajas de los mtodos de apoyo al estudiante. En laseleccin de los mtodos para ser usados en el programa, es importanterecurrir a la experiencia de la gente que tiene experiencia en organizacinde programas de aprendizaje a distancia, ya sea en una institucinespecializada como una universidad abierta o en un departamentouniversitario de educacin de adultos.

Lista de chequeos 4Mtodos de

apoyo alestudiante

Mtodos deapoyo al

estudianteCuales seran los mtodosde apoyo al estudiante ms

factibles y costo-efectivos ensu pas? Qu otros mtodos

podran ser usados?

S E C C I O N 5

32

Metodos de apoyo al estudiante

Ventajas

Reuniones regulares entre el estudiante y el tutor Oportunidad para revisin del progreso,

enseanza adicional, retroalimentacin directay resolucin de problemas

Se enfoca directamente en el propio ambientede trabajo del estudiante

Barato

Correspondencia por correo Barato Ahorra tiempo escribir cartas estndar Proporciona un registro de comunicacin

permanente Confidencial, si se requiere

Correspondencia por fax Mtodo de comunicacin rpido Proporciona un registro de comunicacin

permanente

Correspondencia por correo electrnico Barato Mtodo de comunicacin rpido Menos formal que el correo o fax

Tutoras y consejera telefnica Mtodo de comunicacin rpido Mtodo de comunicacin de dos vas Puede ser usado para tutoras programadas o

para contacto inmediato en caso deproblemas

Visitas individuales del instructor a los estudiantes Oportunidad para revisin del progreso,

enseanza adicional, retroalimentacin directay resolucin de problemas

Se enfoca directamente en el propio ambientede trabajo del estudiante

Oportunidad para entrenamiento prctico Oportunidad para evaluacin formal e informal

Desventajas

Puede no estar disponible un tutor calificado El tutor puede ser un mal profesor El tutor puede estar insuficientemente

motivado El tutor puede tener poco tiempo disponible

Dependiente de un sistema postal confiable Consume tiempo el escribir cartas

individuales Mtodo de comunicacin de una va

Fax

Caro Se requiere de acceso a una mquina de fax Dependiente de un sistema de

comunicaciones confiable Mtodo de comunicacin de una va

orreo electrnico

Se requiere de acceso a equipo apropiado Dependiente de un sistema de

comunicaciones confiable Mtodo de comunicacin de una va

Caro Se requiere de acceso a telfono Dependiente de un sistema de

comunicaciones confiable

Fax Caro Exige mucho de tiempo para visitar a los

estudiantes Puede requerirse personal de reemplazo

durante la ausencia del instructor

33


Ventajas

Tutoras de grupo en el centro de estudio Tutoras estructuradas y oportunidad para

enseanza adicional en tpicos difciles Oportunidad para evaluacin formal e informal Intercambio de ideas, opiniones y experiencia

con otros estudiantes, como tambin con elinstructor

Interaccin entre estudiantes ayuda amantener la motivacin

Sesiones prcticas en el centro de estudio Oportunidad para demostraciones prcticas y

enseanza adicional Oportunidad para evaluacin formal e informal Intercambio de ideas, opiniones y experiencia

con otros estudiantes, como tambin con elinstructor

Interaccin entre estudiantes ayuda amantener la motivacin

Apoyo de pares y grupos de estudio locales El apoyo informal ayuda a reducir el

aislamiento y a mantener la motivacin Barato Puede usarse distintos mtodos de contacto

Desventajas

Caro Consume tiempo Bancos de sangre pequeos pueden ser

incapaces de liberar al personal Las fechas de las tutoras pueden no ser

tiles para los estudiantes que estn msadelante o atrs en sus estudios

Los estudiantes con poca confianza puedenencontrar difciles las discusiones de grupos

Caro Dependiente de facilidades apropiadas Consume tiempo Bancos de sangre pequeos pueden ser

incapaces de liberar al personal Las fechas de las sesiones prcticas

pueden no ser tiles para estudiantes quevan ms adelante o atrs en sus estudios

Puede haber equipos diferentes en loslugares de trabajo de los estudiantes

Sin gua de tutor o instructor, los estudiantespueden compartir informacin incorrecta

El personal de diferentes niveles puedeencontrar difcil interactuar

Aislamiento geogrfico de algn personal

S E C C I O N 6

34

6Evaluacin del aprendizaje

Esta seccin examina algunos de los temas que deben ser consideradospara disear un sistema de evaluacin formal del aprendizaje en unprograma de aprendizaje a distancia sobre seguridad sangunea.

REGULACION DE LA EVALUACION Y CERTIFICACION

La responsabilidad de la evaluacin del aprendizaje y certificacinnormalmente descansa en el Ministerio de Salud, una institucin deentrenamiento reconocida o un cuerpo profesional responsable del registroo licencias de profesionales. En algunos pases, sin embargo, el servicionacional de transfusin sangunea o su equivalente, como el programanacional de sangre de la Cruz Roja o Media Luna Roja, puede ser la agenciams apropiada para desarrollar un esquema de evaluacin formal.

Como en cualquier programa de entrenamiento, la oportunidad de obtenerun certificado u otra forma de reconocimiento probablemente ser el factorde motivacin ms importante para el personal que efecte un programade aprendizaje a distancia en seguridad sangunea, particularmente si elloaumenta sus espectativas de promocin o de incremento salarial. Sinembargo, el valor de una calificacin depender de si es vista comparablea aquella obtenida en un curso de entrenamiento convencional al mismonivel. Si se va a ofrecer una calificacin, entonces el programa debe seracreditado por un cuerpo calificador aprobado y un sistema bien regulado yestandarizado debe ser establecido para la evaluacin del aprendizaje.

Donde exista un curso acreditado a un nivel similar, puede ser posibleasegurar la acreditacin del programa de aprendizaje a distancia por lamisma institucin o cuerpo calificador. Si no existen cursos comparablesdisponibles, ser necesario investigar la forma de acreditacin msapropiada y negociar con un cuerpo calificador reconocido.

PROPOSITOS DE LA EVALUACION

Es til considerar los varios propsitos de la evaluacin del aprendizaje,porque ello ayuda a determinar cuando y como debe efectuarse.

Un esquema de evaluacin formal es importante para el programa porque: define estndares para ser cumplidos por los candidatos

exitosos, contribuyendo as a aumentar y mantener estndaresnacionales en banco de sangre

Responsabilidadpor la evaluacin

Cual es la agencia msapropiada en su pas para

desarrollar un esquema deevaluacin formal? De qu

institucin o cuerpoprofesional sera necesario

buscar acreditacin delprograma?

35

E V A L U A C I O N D E L A P R E N D I Z A J E

proporciona informacin concreta para uso en monitoreo yevaluacin de la efectividad del programa

demuestra al gobierno, otras autoridades r

sangre y componentes seguros

Documents