rúbrica de efectividad académica y social

DIRECCIÓN DE FORMACIÓN SOCIAL SISTEMA - MAYO 2010 EVALUACIÓN DE PROYECTOS DE SERVICIO SOCIAL CIUDADANO / VERSIÓN AGOSTO 2010

Rúbrica de Evaluación de efectividad académica y social en la orientación del registro de proyectos en el

Sistema Integral de Administración del Servicio Social (SIASS) (nuevo título)

El presente instrumento de evaluación tiene por objetivo evaluar la orientación de la efectividad académica y social de los proyectos de servicio social ciudadano que se realizan en el Tecnológico de Monterrey, y que se registran en el Sistema Integral de Administración del Servicio Social (SIASS).

El SIASS es una herramienta que apoya la toma de decisiones para el fortalecimiento de las competencias ciudadanas en el Instituto, por ello la importancia del registro, el seguimiento y la evaluación de los proyectos a través de esta herramienta.

La información capturada de cada proyecto en el SIASS, es la base para realizar la evaluación de la orientación de los mismos, con la intención de ofrecer información y retroalimentación útil a los responsables de cada proyecto para establecer estrategias de mejora, en busca de incrementar la calidad de la formación de competencias ciudadanas de los estudiantes del Tecnológico de Monterrey, así como propiciar espacios y ambientes de formación a través de proyectos de servicio social ciudadano en cada campus.

La orientación de los proyectos registrados en SIASS en cuanto a la efectividad académica y social, será evaluada con seis criterios; por un lado, Criterios académica y de formación ciudadana, que comprende la aplicación de la metodología de Aprendizaje-Servicio (A-S) y la detonación de conocimientos en un contexto social; la aplicación de habilidades, así como la formación ciudadana del estudiante. Por el otro lado, los Criterios del impacto social, representada en la trascendencia en las comunidades e instituciones donde se participa con proyectos de servicio social ciudadano y los resultados obtenidos en esas actividades.

Criterios académica y de formación ciudadana: A. El proyecto es planeado y ejecutado con criterios metodológicos de

aprendizaje-servicio tales como: diagnóstico, planeación, ejecución, reflexión y evaluación, reflejado en el registro.

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I. INTRODUCCIÓN

II. CRITERIOS DE EVALUACIÓN


B. El proyecto detona conocimientos sobre el contexto social y promueve en el alumno la aplicación de habilidades específicas para su ejecución.

C. En el registro del proyecto se permite identificar y declarar las competencias ciudadanas generales de acuerdo con el QEP (ver anexo3), y las competencias ciudadanas específicas (Cantú, García y Ochman) (ver anexo 3) definidas en el Modelo de Formación Social, acordes al planteamiento del mismo.

Criterios de impacto social: D. El proyecto promueve la evaluación de su impacto social al comparar los

objetivos planteado con los resultados cuantitativos y cualitativos, así como con los instrumentos de evaluaciones de parte de los actores involucrados.

E. En el registro del proyecto se incluye el uso de instrumentos de reflexión crítica donde el alumno evalúa el impacto social del proyecto.

F. El proyecto promueve corresponsabilidad entre los involucrados durante el desarrollo, culminando con la entrega final de un producto o servicio que también reflejen el objetivo inicial.

La evaluación de los proyectos se realiza una vez concluida la etapa de cierre del semestre, es decir, una vez concluido el proyecto y registrados en el SIASS los resultados finales, pues se deben tener el registro de los resultados cuantitativos y cualitativos (obtenidos al final de la ejecución); los logros del objetivo planteado; así como los beneficiarios concretos (según revisión al final del periodo), para las semanas 16 y 17 del semestre. Esta evaluación aplica para todos los proyectos de servicio social comunitario tradicional y a través de proyectos vinculados a una materia con atributo social desarrollados en un semestre.

El proceso de evaluación queda en manos de los actores principales; en el caso de cursos de A-S se realizará una evaluación (proceso de retroalimentación en conjunto) entre el profesor y los alumnos que ejecutaron un proyecto, o entre el profesor y la institución socio formadora (quedando a criterio del profesor); y en el caso de servicio social tradicional se evaluará en conjunto por la institución socio formadora y el responsable de formación social de cada campus, en ambos casos sólo se podrá registrar en el SIASS una sola evaluación.

El procedimiento para realizar la evaluación de cada proyecto, se basa en la información disponible en el SIASS, de donde se extrae la información necesaria almacenada desde el inicio hasta el cierre del semestre, incluyendo el registro de

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III. PROCESO DE EVALUACIÓN


“Seguimiento de medio término del proyecto”. Esta extracción se materializa en el Reporte de Efectividad por Proyecto (REEP) que contendrá la información necesaria para la aplicación de la rúbrica para la evaluación del proyecto.

Una vez extraído el REEP, éste será una herramienta para aplicar la “Rúbrica de efectividad académica y social en la orientación del registro de proyectos”, evaluando los seis criterios de efectividad según su nivel de desempeño con valores del 0 al 3, donde 0 es el de menor valor y 3 el de mayor valor (Ver Anexo 1. “Rúbrica de evaluación de efectividad académica y social en la orientación del registro de proyectos en el SIASS”)

La siguiente es una descripción de indicadores para cada criterio, como guía para utilizar los datos (campos) más importantes de cada proyecto almacenado en SIASS y que se extrae a través del REEP.

Dimensión académica y de formación ciudadana

Criterio Indicadores Campos del SIASS a utilizar

A. El proyecto es planeado y ejecutado con criterios metodológicos de Aprendizaje-Servicio (tales como diagnóstico, planeación, ejecución, reflexión y evaluación) reflejado en el registro.

• En el registro se identifican las etapas con criterios metodológicos de Aprendizaje-Servicio: diagnóstico, planeación, ejecución, reflexión y evaluación.

• Existe congruencia entre los criterios metodológicos de A-S y la intención educativa, el objetivo y las actividades.

Intención educativa, Objetivo, Actividades, Metodología A-S: diagnóstico, planeación ejecución, reflexión y evaluación.

B. El proyecto detona conocimientos sobre su contexto social y promueve en el alumno la aplicación de habilidades específicas para su ejecución.

• Al conocer el registro de las actividades, respecto a su área de impacto y la acción concreta, se identifica la posible aplicación de habilidades específicas así como la provocación de conocimientos sobre su contexto social.

Actividades, áreas de impacto, acciones concretas.

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IV. DIMENSIONES, CRITERIOS E INDICADORES


C. En el registro del proyecto se permite identificar y declarar las competencias ciudadanas generales del QEP y específicas (Cantú, García y Ochman) definidas en el Modelo de Formación Social, acordes al planteamiento del mismo.

• Se declaran estas competencias generales y específicas en el registro del SIASS.

• Se visualiza la relación entre intención educativa, objetivo y actividades con la identificación de las competencias ciudadanas generales y específicas.

• Generales: o Conocer y ser sensible a la realidad social,

económica y política. o Actuar con solidaridad y responsabilidad

ciudadana para mejorar la calidad de vida de su comunidad, especialmente las comunidades marginadas

• Especificas: o Perspectiva social y búsqueda del bien

común /justicia.o Respeto a la diversidad.o Manejo y resolución de conflictos.o Participación democrática.o Respeto y valoración de la legalidad.o Comprensión de la democracia como

sistema de gobierno.o Comprensión de la democracia como

forma de vida.o Ejercicio democrático de la autoridad y

control ciudadano del poder.

Intención educativa, objetivo, Competencias Ciudadanas generales y específicas.

D. El proyecto promueve la evaluación de su impacto social al comparar resultados cuantitativos y cualitativos, así como instrumentos de evaluaciones por parte de los actores involucrados.

• Al comparar el objetivo del proyecto con los resultados cuantitativos y cualitativos (obtenidos al final de la ejecución) se percibe una correlación positiva.

• Al integrar los resultados de instrumentos de evaluación aplicados a los involucrados.

• Al consultar la evaluación de medio término que aporta elementos para comparar los avances y el desarrollo del proyecto.

Resultados cuantitativos, cualitativos (obtenidos al final de la ejecución), objetivo, y evaluación de medio término. Instrumentos de evaluación.

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• El proyecto identifica y registra el instrumento de reflexión.

• Al revisar evidencias de estas reflexiones, se identifica la reflexión crítica y la evaluación del impacto social.

Instrumentos de reflexión, registro y evaluación de reflexión crítica.

F. El proyecto promueve corresponsabilidad entre los involucrados durante el desarrollo de etapas y actividades, culminando con la entrega final de un producto o servicio vinculado al objetivo planteado.

• En las actividades o etapas metodológicas de A-S, especialmente en la fase de planeación y ejecución, se refleja la corresponsabilidad de los involucrados: beneficiarios, instituciones, profesores y alumnos.

• Se cumple el compromiso de entrega final del producto o servicio del proyecto a los beneficiarios acordes con el objetivo planteado.

Actividades, objetivo, entregables de Producto o servicio del proyecto.

Para realizar la evaluación de los proyectos se cuenta con un “Manual de instrumentos de evaluación de los proyectos registrados en SIASS1.

Exponemos aquí una guía sencilla de pasos: 1. Identificar el proyecto a evaluar en el SIASS. 2. Utilizar el REEP del proyecto para más información, en este caso se puede imprimir

o solo consultar. 3. Solicitar la evaluación electrónica dentro del mismo proyecto en el SIASS.4. Realizar la evaluación, calificando los 6 criterios en los cuatro niveles de

desempeño, donde 0 es el más bajo y 3 el más alto. Examinar los resultados concentrados del proyecto al final de la rúbrica.

1 Se puede consultar este manual en el espacio de BlackBoard (A2 Modelo de Formación Social)

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V. INSTRUCCIONES


5. Consultar la “Grafica de clasificación de proyectos”, automáticamente el SIAS registra los puntajes en la gráfica de clasificación de proyectos. (Ver anexo 2)

6. Reflexionar y concluir, según los resultados de esta información para establecer estrategias de mejora en busca de incrementar la calidad de la formación en competencias ciudadanas de los estudiantes del proyecto.

Anexo 1. Rúbrica de efectividad académica y social: Niveles de desempeño.Anexo 2. Gráfica para ubicación de proyectos según el esquema de clasificación en efectividad académica y social.Anexo 3. Glosario de términos importantes.

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ANEXOS


ANEXO1. Rúbrica de efectividad académica y social: Niveles de desempeño.

NOMBRE DEL PROYECTO:__________________________________________________ CLAVE:____________________INSTITUCIÓN:______________________________________________________________ PERIODO:__________________

Criterio Inaceptable(0 punto)

Mejorable(1 puntos)

Aceptable(2 puntos)

Excelente(3 puntos)

Puntos obtenidos

DIM

EN

SIÓ

N A

CA

DÉ

MIC

A Y

PR

OFE

SIO

NA

L

A.El proyecto es planeado y ejecutado con criterios metodológicos de aprendizaje-servicio (diagnóstico, planeación, ejecución, reflexión y evaluación) reflejados en el registro.

El proyecto es planeado y ejecutado sin identificar criterios metodológicos de intervención en el registro.

El proyecto es planeado y ejecutado con dos de los criterios metodológicos de intervención identificados en el registro.

El proyecto es planeado y ejecutado con tres de los criterios metodológicos de intervención identificados en el registro.

El proyecto es planeado y ejecutado con los cuatro criterios metodológicos de intervención y acción ciudadana identificados en el registro.

B. El proyecto detona conocimientos sobre el contexto social y promueve en el alumno la aplicación de habilidades específicas para la ejecución.

El proyecto no detona conocimientos sobre el contexto social ni promueve en el alumno la aplicación de habilidades.

El proyecto no detona conocimientos sobre el contexto social, considerando sólo la aplicación de habilidades específicas del alumno en la ejecución.

El proyecto sólo detona conocimientos sobre el contexto social sin promover la aplicación de habilidades del alumno en la ejecución.

El proyecto detona conocimientos sobre el contexto social y promueve en el alumno la aplicación de habilidades en la ejecución.

C. En el registro del proyecto se permite identificar y declarar las competencias ciudadanas generales del QEP y específicas (Cantú, García y Ochman) definidas en el Modelo de Formación Social, acordes al planteamiento del mismo.

El proyecto no identifica ni declara competencias ciudadanas.

El proyecto identifica y declara algunas competencias ciudadanas generales o especificas sin congruencia con el planteamiento del mismo.

El proyecto identifica y declara algunas competencias ciudadanas generales o especificas en congruencia con el planteamiento del mismo.

El proyecto identifica y declara las competencias ciudadanas generales y especificas en total congruencia con el planteamiento del mismo.

DIM

EN

SIÓ

N D

E IM

PA

CTO

SO

CIA

L

D.El proyecto promueve la evaluación de su impacto social al comparar el objetivo planteado con los resultados cuantitativos y cualitativos, así como la inclusión de instrumentos de evaluación por parte de los actores involucrados.

Se evalúa el impacto social al compara el objetivo con el resultado cuantitativo o cualitativo.

Se evalúa el impacto social al comparar el objetivo con el resultado cuantitativo y cualitativo.

Se evalúa el impacto social al compara el objetivo con los resultados cualitativos y cuantitativos además de los instrumentos de evaluación.

El proyecto promueve la evaluación de su impacto al comparar los resultados cuantitativos y cualitativos además de instrumentos de evaluación y reflexión sobre área de oportunidad.


El registro del proyecto no incluye el uso de instrumentos de reflexión.

Se incluye el registro pero no el uso de instrumentos de reflexión.

Se incluye el registro y el uso de instrumentos de reflexión, además se registran evidencias.

El proyecto registra el uso de instrumentos de reflexión crítica y al verificar contenidos y evidencias se explicita la evaluación del impacto social.

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F.El proyecto promueve corresponsabilidad entre los involucrados durante el desarrollo de etapas y actividades, culminando con la entrega final de un producto o servicio vinculado al objetivo planteado.

El proyecto no promueve corresponsabilidad de los involucrados, en las etapas o actividades registradas. Y el producto o servicio final no es entregado.

El proyecto promueve la corresponsabilidad de algunos de los involucrados sólo en algunas etapas o actividades registradas, El producto o servicio final se entrega sin corresponder al objetivo planteado.

El proyecto promueve la corresponsabilidad de todos los involucrados en algunas actividades o etapas registradas.El producto o servicio final se entrega con vinculación al objetivo planteado.

El proyecto promueve la corresponsabilidad de todos los involucrados en todas las etapas y en las actividades registradas. El producto o servicio final es entregado vinculado al objetivo del proyecto.

Anexo 2. Gráfica para ubicación de proyectos según el esquema de clasificación en efectividad académica y social

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Anexo 3. Glosario de términos.

Competencias ciudadanas generales del QEP: Es misión del Tecnológico de Monterrey formar alumnos que sean ciudadanos y líderes sociales plenamente responsables del desarrollo económico y social de su comunidad, utilizando un proceso muy estructurado de transferencia de conocimiento. En donde los alumnos fortalezcan las siguientes competencias ciudadanas de la misión:• Conocer y ser sensible a la realidad social, económica y política. • Actuar con solidaridad y responsabilidad ciudadana para mejorar la calidad de vida

de su comunidad, especialmente las comunidades.

Competencias ciudadanas especificas del Modelo de Formación social:Expuestas por Jesús Cantú, Martha García, Marta Ochman (2006)

1. Perspectiva social y búsqueda del bien común/justicia.2. Respeto a la diversidad.3. Manejo y resolución de conflictos.4. Participación democrática.5. Respeto y valoración de la legalidad.6. Comprensión de la democracia como sistema de gobierno.7. Comprensión de la democracia como forma de vida.8. Ejercicio democrático de la autoridad y control ciudadano del poder.

Efectividad académica y social de un proyecto de SSC Efectividad académica y social de un proyecto de SSC: Medición de la formación académica y profesional, así como el impacto social, que aporta un proyecto a un alumno y a una comunidad o institución determinada después de aplicar un proceso de intervención de Aprendizaje-Servicio (conformado por diagnóstico, planeación, ejecución, reflexión y evaluación) Con objetivos y actividades delimitadas, en dicho proceso se involucran alumnos, profesores, instituciones y beneficiarios a partir de necesidades concretas de una comunidad u organización. Implica la aportación de conocimientos académicos y profesionales de los estudiantes, además de corresponsabilidad de los involucrados, y a la vez se fomenta el desarrollo de competencias ciudadanas en los alumnos y cualquier otro participante.

Entregable (Logro, producto o servicio entregado al final del periodo o proyecto): Es el producto o servicio final que se ha desarrollado durante el servicio social y se entrega a los beneficiarios de forma material al final de su proyecto. Es el logro tangible

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como producto del trabajo de los estudiantes. Se puede entregar en forma física o electrónica; se recomienda que el coordinador del proyecto obtenga una copia del mismo, o bien documente como evidencia. Ejemplos: un video, un plan de negocios, un logotipo, un prototipo, entre otros (para efectos del SIASS sólo registrar el tipo de estos productos o servicios y colocarles su aplicación es decir, video de…, plan de negocios para la tortillería comunitaria en…, prototipo de vehículo de carga para trasportar pacientes de…)

Evaluación de medio términoEs el resultado del contacto con responsables de proyectos o involucrados como alumnos, profesores, institución socio formadora o beneficiarios, donde se contrastan lo datos registrados de un proyecto en el SIASS, con la realidad que viven los involucrados arrojando datos observable y medible para su registro a mitad del semestre. La comparación puede ser al revisar los objetivos, intenciones educativas, actividades y acciones concretas registradas en el SIASS, respecto a los logros o avances hasta el momento; la información reportada debe estar lo más apegada posible a la realidad del proyecto, inclusive si las experiencias han sido negativas o fuera del control de los organizadores.

Intención educativa (Qué se quiere lograr en el alumno): Son los propósitos, enunciados en una sola frase por el responsable del proyecto, orientados a lograr el perfil del egresado previsto en la Misión 2015. Hacen referencia a las competencias que busca desarrollar este proyecto social (y la cual se especifica en el apartado correspondiente). Hacen referencia a las características que debe desarrollar un estudiante al concluir la realización de su proyecto de SSC.

Instrumentos de reflexión crítica (Con qué herramientas se reflexiona críticamente): Son herramientas, instrumentos o actividades que apoyan la reflexión crítica de los alumnos en la ejecución de su servicio social. Se caracterizan por la realización de procesos reflexivos, y por generar evidencias de dichos procesos (que pueden ser físicas o electrónicas). Algunos ejemplos son: bitácora, diario de mano, ensayo, e incluso un taller que desarrolle una evidencia al final de esa actividad (para efectos del SIASS sólo registrar el tipo de instrumento)

Objetivos del proyecto de SSC (Qué debe lograr y hacer el alumno en el proyecto): Son enunciados para indicar los resultados que esperan desarrollar y lograr en el proyecto, considerando como referencia las intenciones educativas. (Redactarlos en términos de logros o propósitos). Debe cumplir los siguientes requisitos: Iniciar con un verbo en infinitivo; Hacer mención al resultado a obtener (qué); Hacer mención a la

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actividad principal a desarrollar o el medio por el cual alcanzará el resultado declarado (cómo); e Indicar claramente el problema social atendido.

REEPEs el reporte de efectividad que concentra la información más importante del proyecto registrado en SIASS, es extraído automáticamente de este sistema e integra intención educativa, objetivo, actividades, aéreas de impacto, acción concreta, unidad de medida, beneficiarios, carreras de los alumnos involucrados en el proyecto, bibliografía citada, resultados cuantitativos y cualitativos esperados y reales.

SIASS: Sistema Integral de Administración del Servicio Social implementado por el Tecnológico de Monterrey a nivel Sistema desde agosto de 2007.

Referencias

Competencias ciudadanas específicas; Cantú, García y Ochman (2006):

Misión del Tecnológico de Monterrey, http://www.itesm.edu/wps/portal?WCM_GLOBAL_CONTEXT=/migration/ITESMv22/Tecnol_gico+de+Monterrey/Con_cenos/Principios%2C+visi_n+y+misi_n, accedida el 29 de abril del 2010.

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http://www.itesm.edu/wps/portal?WCM_GLOBAL_CONTEXT=/migration/ITESMv22/Tecnol_gico+de+Monterrey/Con_cenos/Principios%2C+visi_n+y+misi_n



rúbrica de efectividad académica y social

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