PPIISSCCIINNAASS CUBIERTAS

PPIISSCCIINNAASS CUBIERTAS

OTROS TEMAS• Lo que cuesta construir

una casa en el pueblo• Elegir un mueble de

madera y comprobar sucalidad

• Sabores que enganchan• El virus del Papiloma

Humano (VPH)

AÑO XXXIII - ÉPOCA III - febrero 2007 - Nº 107 www.consumer.es

la revista delconsumidor de hoy

A FONDO

Pimientos del piquilloImpresoras multifunción

ANÁLISIS

INFORMELa nueva Ley deProtección de los Consumidores

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consumer EROSKI es una revista de consumoeditada por Eroski Scoop. con el patrocinio deFundación Eroski. La cooperativa de consumo Eroski,asociación de consumidores legalmente reconocida y fundadora de Grupo Eroski, destina el 10% de susbeneficios a la información del consumidor. consumer EROSKI informa al consumidor sobre sus derechos y le ayuda a tomar las decisionesque más le convienen en su vida cotidiana.consumer EROSKI es un medio de comunicacióncomprometido con el consumo sostenible ysensibilizado con la reducción del impactomedioambiental.consumer EROSKI es una revista gratuita queno admite publicidad.consumer EROSKI no publica ningunainformación relacionada con la actividadempresarial de la cooperativa que la edita. consumer EROSKI no permite la reproducción delos contenidos que publica, salvo autorizaciónexpresa. Y queda prohibida la utilización decualquier contenido de esta revista con finescomerciales o publicitarios.

la revista delconsumidor de hoy

AÑO XXXIII - ÉPOCA III - Feb. 2007- Nº 107Tirada: 328.300 ejemplares

Edita: EROSKI S. Coop. con el patrocinio de FUNDACIÓN EROKI

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CONSEJO DE REDACCIÓN: Arantza Laskurain,Ricardo Oleaga, Iñaki Larrabeiti, Marta Areizaga.

DIRECTOR: Ricardo Oleaga. REDACTOR JEFE: Iñigo Marauri. EDICIÓN EN INTERNET: Iker Merchán. DISTRIBUCIÓN: Edurne Ormazabal.

INVESTIGACIÓN ‘A FONDO’: Append y equipo de CONSUMER EROSKI.

ANÁLISIS COMPARATIVOSRESPONSABLE: Iñaki Larrabeiti.INTERPRETACIÓN Y DIVULGACIÓN: Mónica Cid.RESPONSABLE DE LABORATORIO: Juan Carlos San Vicente. QUÍMICA: Jaione Pagalday. MICROBIOLOGÍA: Miguel Romeo. GENÉTICA: Mercedes García Goti. REDACCIÓN: Ricardo Oleaga. Iker Merchán.

OTROS CONTENIDOSCoordinadora de redacción: Miren Rodríguez. Flash actualidad y fotorreportaje: Amaia Uriz. Nuevas tecnologías: Jordi Sabaté. Entrevista: Amaia Uriz.Alimentación: Maite Zudaire. Genma Yoldi.Salud: Eukeni Olabarrieta. Xavi Pujol. Psicología: Pepe Romo. Marisa López.Informe: Lidia Barrio.Medio ambiente: Mercè Fernández. Economía doméstica: Patricia Pérez. Vivienda: Azucena García y Ana López.

Diseño y Maquetación: duplo+Ramon Cosme. Fotografía: Rubén García. Zig Zag. Felipe Loyola.Infografías: Estudio 90 grados. Ilustración: Marta Antelo. Fotomecánica: Lithos. Impresión: Altair Quebecor.

Redacción y Administración de CONSUMER EROSKI:

Eroski PublicacionesBº San Agustín, s/n 48230 Elorrio (Vizcaya) Telf: 946 211 487_Fax: 946 211 614

DDepósito legal: TO-707-1997ISSN: 1138-3895

56 TRÁMITES Y PASOS PARA CONSTRUIR UNA SEGUNDARESIDENCIA EN UN PUEBLO

59 CÓMO AHORRAR ENERGÍA EN CASA

64 PAUTAS PARA COMPROBAR Y CONSERVARLA CALIDAD DE LOS MUEBLES DE MADERA

30 PISCINAS CUBIERTASSe han analizado 133 piscinas cubiertas de todo el país, en las que se ha comprobado quetres de cada cuatro ofrecen muy buena calidad, aunque el 20% suspende en información yservicios ofrecidos al usuario.

38 ANALIZADAS OCHO MUESTRAS DE PIMIENTOS DEL PIQUILLOLos pimientos con Denominación de Origen Lodosa gustan más que los que no lo tienen,pero su precio es mucho mayor. De las ocho muestras, sólo dos tenían un etiquetadocorrecto, y una de ellas sólo ofrecía el 75% de la cantidad declarada.

43 ESTUDIADAS SEIS IMPRESORAS MULTIFUNCIÓNLa impresora más barata de las analizadas ha sido una de las mejores. En la elección deestos productos, el precio y la duración de los cartuchos de tinta son dos elementos clave.

48 NUEVA LEY DE CONSUMIDORES Y USUARIOSLos cambios en la norma incorporan mejoras ante cláusulas abusivas, publicidad engañosa,información fraudulenta sobre la alimentación, facturación injustificada y obstáculos queimposibilitan darse de baja en servicios como la telefonía.

6 ORDEN EN EL LABERINTO URBANO

8 FÓRMULAS PARA EXPRIMIR A FONDO GOOGLE

12 CUATRO TIPOS DE MENÚ CADA DÍA EN CONSUMER.ES EROSKI

14 ENTREVISTA A LUIS LAFUENTE, SUBDIRECTOR DEPATRIMONIO HISTÓRICO

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18 SABORES QUE ENGANCHAN

22 VIRUS DEL PAPILOMA HUMANO (VPH)

26 CORTAR EL CORDÓN UMBILICAL ENTRE PADRES E HIJOS

28 CIUDADANOS FRENTE AL CAMBIO CLIMÁTICO

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Orden en el laberinto urbanoUn estudio de CONSUMER EROSKI revelaba en 2005 queen las ciudades de nuestro país se circula muy lento: ochominutos cuesta, de media, cubrir un kilómetro en cocheprivado. Además, se registraron enormes diferencias en la

fluidez del tráfico y no siempre explicables por el tamañoo la población de la ciudad. Entre las 18 ciudades analiza-das, Pamplona obtuvo la mejor nota en fluidez del tráfico.En ella estuvimos para conocer cómo se gestiona.

El Centro de mandoA lo largo de la ciudad están instaladas 20cámaras de vigilancia en los puntos de tráfi-co más conflictivos. Las seis pantallas quereciben las imágenes se desdoblan en 24fotografías y ofrecen la situación del tráficoa tiempo real. Las cámaras permiten ungiro de 360 grados y disponen de unzoom de casi un kilómetro. Los técnicosdel Centro, conocedores del funcionamientodel tráfico de la ciudad, están especialmentealerta en las horas punta por si fuera nece-sario avisar a la policía motorizada a regularcruces. También realizan un seguimiento deincidencias puntuales, porque son ellos losque organizan la respuesta ante atropellos yaccidentes que puedan provocar atascos.

Los reguladoresLa sala de tráfico acoge el ordenador centralcon réplica (un sustituto para situacionesexcepcionales) que organiza los semáforosdistribuidos por la ciudad. Este cerebroinformático delega tareas a tres reguladoresde zona que gestionan las tres áreas en quese divide la ciudad. A su vez, cada cruce desemáforos alberga un regulador de luces.Todo este sistema funciona en tiempo real,basado en las lecturas de los diferentes sen-sores de tráfico repartidos por las calles. Porlo tanto, el sistema es capaz de redirigir eltráfico para descongestionar una zona encuanto detecta atascos o cualquier otro pro-blema que afecte al tráfico.

El tiempo de los semáforos80, 90 y 110 segundos. Éste es el tiempoque puede estar el semáforo en rojo parala circulación motorizada. Los segundospara cruzar un paso de peatones, siguiendoindicaciones europeas, se calcula aplicandola siguiente fórmula: un segundo por cadametro que separa una acera de la otra. Alos semáforos con contadores de paso, queinforman al peatón de cuántos segundostiene para cruzar, se ha añadido la cuentasobre qué tiempo falta para que el hom-brecillo rojo pase a estar verde y permitacruzar la calle, de esta manera se evita quela impaciencia lleve a cruzar de manerapeligrosa.

Los aforadoresPara poder diseñar la coordinación desemáforos es necesario tener datos cuanti-tativos del tráfico. Éstos se recogen a tra-vés de unos aparatos móviles conocidoscomo aforadores. Pueden ser por contacto(cables en la calzada) o de ondas (que secolocan en las señales verticales). Midenel número de vehículos que circulan, lavelocidad y dirección en que lo hacen,incluso su tamaño, para distinguir la circu-lación pesada de furgonetas o autobuses,que precisan más tiempo para salvar uncruce. La información, que se descarga enuna PDA y se traslada a una base dedatos, permite obtener variables que defi-nen la coordinación de los semáforos.

Los semáforosLa vida útil de un semáforo es de dece-nas de años, aunque en estos momen-tos se están sustituyendo las lámparastradicionales por las ‘Led’, lámparas dealta intensidad que garantizan un consu-mo energético menor.

El ahorro es especialmente importantecon la lámpara ámbar. Aunque durante eldía es la menos utilizada, la regulacióndel tráfico nocturno cambia y muchossemáforos están continuamente ennaranja. Esto permite una mejor fluidezdel tráfico nocturno, que no se traducenunca en una velocidad mayor, porque laregulación está diseñada para el cocheque circula de noche lo haga, comomáximo, a 50 kilómetros por hora.

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En caso de que no sea posi-ble escribir una frase exacta,hay otras alternativas, comodefinir las palabras que debenfigurar en los resultados (porejemplo: Alfredo, Landa yactor), o bien palabras que nodeben aparecer en los resulta-dos (por ejemplo: actor, si sequiere buscar a un AlfredoLanda distinto del actor).

Si se está intentando encon-trar un documento en con-creto, se puede definir en lasbúsquedas avanzadas el tipode formato del documento,así como el idioma o lafecha en la que entró enInternet. También se puedepedir que las palabras busca-das figuren en la direcciónde la página, en su título oen su contenido.

Hay opciones que son útilescuando lo que se persiguenson propósitos muy específi-cos. Por ejemplo: que eldocumento tenga una deter-minada licencia de propiedadintelectual que permita sureproducción. Éste sería elcaso de quien quiere obteneruna fotografía de AlfredoLanda para colocarla en otrositio web sin problemas lega-les. Otra muestra, que el bus-cador sólo ofrezca resultadosprocedentes de una determi-nada página web, como unperiódico o una revista onlineespecializada en cine.

La importancia de la lógicaEn numerosas ocasiones, elinternauta se ahorrará tiem-po, más que con complejasbúsquedas, usando la lógica.Un caso práctico: se deseasaber el número de teléfonopara reservas de un restau-rante. Si se escribe: “¿Cuál esel número de teléfono dereservas del restaurante ‘X’?”,no se está haciendo una bús-queda sino una pregunta

directa: algo imposible deresponder por una máquina,al menos de momento.

Para que un buscador respon-da hay que preguntarle en suidioma, engañándole para queofrezca el mejor resultado. Así,se escribirá en el cajón debúsqueda: “restaurante ElMesón, teléfono, reservas,Madrid”, por ejemplo, si el res-taurante está en Madrid. Deeste modo, es muy probableque el teléfono de reservasdel restaurante ‘El Mesón’esté entre los primeros resul-tados que ofrezca Google.Para conocer la población deFrancia, por ejemplo, se escri-birá: “la población de Franciaes”, o las palabras “Francia,habitantes, censo”. Pero no:“¿Cuál es el número de habi-tantes de Francia?”.

Algo más que un buscadorCon esta filosofía se puedeusar Google para otros finesdistintos. Por ejemplo, cuan-do se tienen pocas cosas enla nevera y se quiere cocinaralgo creativo se puede optarpor el ‘Googlecooking’ (algoasí como ‘cocinar al estiloGoogle’). Consiste en escri-bir en el cajón el listado deingredientes disponibles yunir a ellos la palabra ‘rece-ta’ para ver qué resultadossalen (curiosamente, suelefuncionar). Google tambiénpuede ser un buen dicciona-rio. Basta con escribir “defi-ne:” delante de la palabrade la que se quiere conocerel significado para que ofrez-ca todas las definiciones quehaya encontrado en páginascomo Wikipedia y otraspublicaciones de referencia.¿Y calculadora? Pruebe aescribir una operación mate-mática (“2+2”) o un cambiode divisas en inglés (“15dollars in euros”).

ABRACADABRA

Para realizar rastreos avanzados en Google directamentedesde la barra de búsquedas es suficiente con dominar unnúmero de palabras mágicas, las que se incluyen a conti-nuación entre paréntesis, que acercarán el resultadodeseado.

(link:) Se utiliza para buscar todas las páginas con enlacesa una web concreta. Por ejemplo,ll iinnkk::wwwwww..ccoonnssuummeerr..eess mostrará las páginas que enla-zan a la portada de la web de CONSUMER.es EROSKI.

(-:) El signo menos unido a una palabra significa que sequiere omitir todas aquellas páginas que contengan dichapalabra.

(site:) Hace referencia a búsquedas exclusivamente en undeterminado sitio web y sólo en éste. Así, con ssiittee::ccoonnssuu--mmeerr..eess oorrddeennaaddoorr mostrará las páginas de CONSU-MER.es EROSKI en las que aparezca la palabra “ordena-dor”.

(-site:) Se desea excluir todos los resultados que aparezcanen el sitio web que se indica. Es lo contrario del anterior.

Comillas: Las comillas (“”) sirven para buscar frases exac-tas, que se incluirán dentro de las comillas.

(define:) Busca la definición de una palabra en muchoslibros de referencia. Por ejemplo, ddeeffiinnee::kkiillooggrraammoo nosdevolverá las definiciones de kilogramo en varios dicciona-rios y enciclopedias.

(filetype:) Sirve para definir el tipo de archivo que sebusca. Por ejemplo, filetype:pdf indica que sólo se buscanformatos PDF.

(allintitle:) Busca sólo páginas donde el término aparez-ca en el título.

(allintext:) Busca sólo páginas donde el término aparezcaen el texto.

(allinurl:) Busca sólo páginas donde el término aparezcaen la dirección url (la propia dirección de la página).

(allinanchor:) Busca sólo páginas donde el término apa-rezca en los enlaces que les ponen otras páginas.

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Los buscadores son máqui-nas que rastrean el ciberes-pacio para clasificar las pági-nas web. Su función es ofre-cer al usuario, de forma máso menos ordenada, las pági-nas que contengan un deter-minado término. En estatarea Google no tiene rival,especialmente en nuestropaís, en el que es, de largo,el más utilizado. Pero la canti-dad de información quepulula por la Red es cada díamás voluminosa, por lo queconviene conocer algunas delas numerosas estrategiasque permiten sacar el máxi-mo rendimiento a Google.

Corrección ortográfica y precisiónEl éxito de una búsquedadepende más del modo enque el usuario especifique eltérmino o concepto que sedesea hallar, que de la habili-dad del buscador para encon-trarlo. Es decir, si se ‘pregunta’

inapropiadamente, es muydifícil que Google o cualquierotro buscador responda deforma adecuada sobre lo quenecesitamos saber.

El concepto de ‘inapropiado’se aplicaría tanto a lo inco-rrecto (escribir con faltas deortografía o errores de tecla-do) como a lo impreciso. Porlo tanto, el primer paso parabuscar y encontrar lo quedeseamos es acotar al máxi-mo los límites de la búsque-da. Para ello el usuario dispo-ne de diversos métodos.

El sistema más sencillo esponer más de una palabra enel cajón de búsqueda. Porejemplo, no es lo mismoescribir ‘Landa’ (que ofrececomo resultados en Googledesde un hotel o un lenguajede escritura silábico, hasta labiografía de un actor de cineo una genealogía de un ape-llido vasco), que escribir“Alfredo Landa”, con comillas

incluidas. La unión de ambaspalabras contextualiza la bús-queda; con las comillas,Google sabe que debe ceñir-se a buscar las dos palabrasjuntas y en el orden que sele ha indicado (no mostrarálas páginas donde ponga“Alfredo se apellida Landa”).

Búsquedas avanzadasPara no tener que aprender-se todos los signos que afi-nan las búsquedas, Googleposee un servicio de búsque-das avanzadas (se accededesde la parte derecha de lapágina principal del busca-dor). Un completo formulariole ayudará a definir lo quebusca. Lo primero es lomismo que se escribiría en elcajón del buscador (porejemplo: Alfredo y Landa).Luego se le pregunta si hayuna frase exacta que definasu búsqueda (el equivalentede las comillas).

Fórmulas para exprimir a fondo GoogleLos internautas disponen de numerosos procedimientos ytrucos para afinar al máximo los resultados que ofrece elbuscador más utilizado en el mundo

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LA PÁGINA DEL MES

“Las fotos de Bichito”

http://www.flickr.com/photos/bichito

Bichito es un artista callejero. Su trabajo, que discurre para-lelamente a una dilatada carrera profesional como periodis-ta en diversos medios, se desarrolla en las calles de Madridy sus modelos son habitantes del asfalto capturados por sucámara, en ocasiones al azar, en ocasiones con intencionali-dad estudiada. Sea como fuere, Bichito es un especialistadel retrato urbano que rastrea la Gran Vía madrileña y susaledaños en busca de la máxima expresividad facial, aquellaque refleja no sólo un rostro sino todo lo que ocurre entorno a éste. Para lograrlo, Bichito se basa en técnicascomo el desenfoque, el ángulo imposible, el desencuadre...Sus fotografías nos recuerdan tanto a los recientes FrancisBacon y Lucien Freud como a los expresionistas alemanesde la escuela de ‘El puente’ (en especial a Kirchner, Noldeo Munch).

El secreto deléxito de YouTubees que esgratuito, fácil demanejar y está al alcance detodo el mundo

CADA MES UN BLOG

Llámame Lola, no me llames Dolores

http://www.llamamelola.com

El nombre de este blog dicemucho sobre el grupo quelo sostiene y alimenta.‘Llámame Lola’ lo compo-nen cuatro internautasespecializados en periodis-mo, programación, diseño y,sobre todo, publicidad onli-ne, que rastrean incansable-mente la Red en busca deperlas audioviduales queofrecer en su blog; preferi-blemente anuncios, perotambién noticias, cortos yotros contenidos audiovisua-les de lo que se ha dado enllamar ‘Pop Culture’. El pasa-do 2005 recopilaron en unCD descargable de Internettodo el materia que habíanpublicado en el blog y seespera que hagan lo mismoen 2006.

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o NAVEGAR A LA CARTA

YouTube(www.youtube.com)El secreto del incontestableéxito de YouTube el año pasa-do se basó en tres factores:

es gratuito, es fácil de manejar(tanto para ‘subir’ vídeos a la pági-

na como para verlos) y es social, lo que significaque está pensado para que los vídeos puedanestar al alcance de todo el mundo. Con estastres premisas, YouTube se ha convertido en lapágina de vídeos más visitada del planeta. Losinternautas la usan tanto para dejar sus vídeospersonales graciosos como fragmentos curiososde televisión, extractos de conciertos musicalesmemorables, anuncios reseñables o escenas depelículas míticas. Pero, aunque lo más frecuentees que el usuario reciba numerosos correos deamigos con enlaces a páginas de YouTube convídeos curiosos, hay muchos otros sitios dondese pueden ver vídeos que están ‘colgados’ en laRed y también ‘subir’ los propios.

Vimeo(www.vimeo.com)Su funcionamiento y sus posi-bilidades son prácticamentelas mismas de YouTube. Sin

embargo, Vimeo añade laopción de descargar los vídeos al

ordenador, cosa que, en principio, no es posibleen YouTube. El usuario también puede publicarlos vídeos que más le hayan gustado en su blogmediante un sencillo enlace (algo que tambiénse puede hacer con YouTube). Además, muestraal autor del cortometraje qué blogs le estánenlazando. Sus inconvenientes son que algunosvídeos sólo se reproducen en la versión másavanzada de QuickTime (lo que implica la des-carga del pesado reproductor de música iTunes)y que no permite el uso de la tecnología RSSpara informarse de las actualizaciones del web.

Videoegg(www.videoegg.com)Se trata de un sistema depublicación de videos enblogs (práctica conocida

como ‘vloggin’) que traducecualquier archivo multimedia a un

formato único de compresión y reproducción.La principal ventaja de este sistema de publica-

ción es que hace compatibles todo tipo de for-matos, de modo que el usuario no tiene quedescargar versiones variadas de programas dereproducción para ver los vídeos, ni preocupar-se por los diversos formatos en los que grabasu videocámara.

Yashi y Vsocial(www.bolt.com y www.vsocial.com)Son dos ejemplos de nue-vas páginas para alojarvídeos. Su principal ventajaes que aceptan más for-matos de compresión quelas anteriores. Por lodemás, por su funciona-miento y filosofía, son muyparecidas a la de mayoríade sitios web precedentes.

Darlugo(www.darlugo.com)Algunas páginas trabajan enuna vertiente más elabora-da de los videos comparti-

dos. Para que un vídeo seaaceptado en ellas, debe tener

una mínima calidad técnica, además de aportaroriginalidad y un cierto sentido argumental, casisiempre guiado por el sarcasmo. En este aparta-do se sitúa Darlugo, un portal en el que los cor-tos pasan un control de calidad previo y recibenuna calificación de referencia por parte de loseditores. En Darlugo se pueden encontrar vídeosque parodian anuncios televisivos, escenas cómi-cas o burlas de destacadas personalidades.

Google video(http://video.google.es)El futuro de Google Videoes incierto ahora queGoogle ha comprado su

antiguo competidorYouTube, pero de momento

sigue siendo el portal ideal para ver y albergarvídeos con más duración y calidad de imagen.Se pueden encontrar numerosos documentales,anuncios multimedia y programas televisivos (eincluso películas de corte independiente) paravisionar. El servicio tiene algunos vídeos depago, pero la mayoría son gratuitos.

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Salir ‘de vídeos’ por la Red

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Subdirector del Patrimonio Histórico

LUIS LAFUENTE

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E N T R E V I S T A

Luis Lafuente es desde hace diez años subdirector del Patrimonio Histórico. Estaunidad, englobada en el Ministerio de Cultura, es la encargada, junto con lasComunidades Autónomas, de la gestión y la protección del Patrimonio y la compe-tente en representar a España en el Comité de Patrimonio Mundial de la UNESCO.Lafuente fue testigo de la primera declaración como Bien Patrimonio de laHumanidad en nuestro país, privilegio que correspondió a la mezquita de Córdobaen 1984. Desde entonces, 38 bienes más de nuestro país, el último, el Gran PuenteColgante de Vizcaya, en junio de 2006, han engrosado esta preciada lista. En la pre-sentación de los últimos 19 bienes, ha ejercicio como interlocutor ante la UNESCO, ya él le ha tocado defender las candidaturas. Además, este experto en Arte que se de-fine con orgullo como un ‘funcionario de Cultura’ ha colaborado para lograr queEspaña se sumara al grupo de 21 países que conforman el Comité.

Lafuente se expresa con una pasión muy medida cuando explica la labor buro-crática necesaria para conseguir que los Bienes sean declarados Patrimonio de laHumanidad, o cuando enumera las dificultades de hacer frente a todas las necesi-dades que tienen en su departamento. No obstante, insiste en el valor, más allá delo simbólico, de esta distinción. “Pasar a formar parte de la Lista Mundial es obte-ner un prestigio universal, y para ello es de especial importancia el diálogo y lacooperación, no sólo de los países, sino también con el conjunto de personas im-plicadas en la defensa del Patrimonio. Ellas dan muestras año tras año de su com-promiso con el Bien que protegen y potencian”. Conocida la publicación de la GuíaPráctica CONSUMER EROSKI “Patrimonio de la Humanidad en España”, valora muypositivamente la oferta que se realiza con ella a la ciudadanía. “Cualquier políticade conservación resultaría ineficaz si los ciudadanos no mostraran sensibilidad poraquello que es suyo y quieren dejar en herencia”. Un civismo que, según Lafuente,es cada día mejor: “los visitantes actuales reflejan un mayor interés, demandanmejor información y manifiestan más capacidad por disfrutar de los sitios”.

¿Qué significa para un Bien entrar en la categoría de Patrimonio de la Humanidad?El Patrimonio de un pueblo, entre o no en la categoría mundial, es la expresión

más digna de su Historia. Poder disfrutar de él es un derecho fundamental, pro-clamado en la Declaración Universal de los Derechos Humanos de 1948, y reco-gido en nuestra Carta Magna. Por eso su protección es obligación de lasinstituciones, y de toda la sociedad. Se trata de un legado heredado que hay quedejar a nuestros descendientes, pero eso sí, disfrutando de él. Si además, pasa aformar parte de la Lista de UNESCO, superando rigurosos criterios y condiciones,puedes presentarlo al mundo bajo un carácter universal.

“El Patrimonio denuestro país atrae atodo el mundo”

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Hay ocasiones en las que determinados bienes, como lasCuevas de Altamira, corren peligro de perderse si no serestringe su visita, o el caso de La Alhambra, que puedeasumir un número determinado de visitantes. Pero nocabe duda de que, aunque controlado, el turismo cultu-ral debe ser promocionado.

Los precios para el disfrute no siempre sonpopulares.No tengo esa percepción. En España no se paga mu-

cho, sobre todo si lo comparamos con países de nuestroentorno. Aunque admito que algunas entradas puedenser más caras, como es el caso de la catedral de Sevillao la mezquita de Córdoba, hay que ser consciente deque cuesta muchísimo dinero mantener en condicioneslos edificios y procurar un servicio de calidad.

El mantenimiento del Patrimonio precisa degrandes recursos económicos. ¿Cómo sejerarquizan las inversiones?Siempre será necesario invertir en el Patrimonio. Es

algo vivo. Habrá ejecuciones más urgentes que otras,pero nunca dejará de faltar dinero. Sin embargo, sí megustaría destacar una cuestión. Faltan especialistas,empresas realmente competentes en restauración. Lashay muy buenas, pero no dan abasto, de manera queen ocasiones hay que gastar presupuestos y si no seconsigue a las empresas referentes, se tiene que echarmano de otras, y esto no es siempre la mejor solución.Señalo esta necesidad empresarial como ejemplo deque la Cultura no es sólo un gasto de dinero, puede sertambién creadora de riqueza. No somos algo anquilo-sado, también participamos del motor económico ysocial.

La adaptación para personas con discapacidad esun principio cada día mejor cumplido, aunqueparece imposible en algunos casos, como laCiudad Histórica Amurallada de Cuenca. ¿Sevalora esta necesidad como un punto más parala defensa patrimonial?Hay que encontrar el equilibrio para que todas las per-

sonas puedan tener acceso, pero hay que ser muy pru-dente en cómo se hace. Cuanto más avancemos enmedios técnicos mejor se podrá conseguir y se reduci-rán las barreras. En este tema lo que sí me gustaríatransmitir es que hay que mantener la voluntad. Noconformarnos con lo que se está haciendo, que es posi-tivo, pero hay que tener siempre presente que es unaobligación cuyo logro mejora todo el conjunto.

¿Ha visitado los 39 Bienes de España?Me falta las Médulas (explotaciones mineras romanas

a cielo abierto en León) , y quiero ir en breve. Los demás,sí. Algunos en muchas ocasiones.

¿Cómo recomendaría visitarlos?Cada uno disfrutará en la medida que se quiera exigir.

Toledo acoge a visitantes de dos horas, de dos días o dossemanas. Mientras se divierta con lo que haga, cadacual debe elegir el nivel de profundidad al que quierallegar. Las instituciones tienen que facilitar el acceso albien a la persona que busca un conocimiento extenso,pero también a la que quiere sencillamente conocer unsitio y rescatar sensaciones con lo que visita. Lo impor-tante es que se le despierte la necesidad de volver. Y quecumpla sus expectativas. Iniciativas como la de CONSU-MER EROSKI de ofrecer un volumen útil para poderacercarse y disfrutar del Patrimonio también son bene-ficiosas.

Su trayectoria velando por el Patrimonio eslarga, ¿percibe en la actualidad mayor respeto dela ciudadanía, o por el contrario, más desapego alo propio?Sin duda, mayor respeto y más ganas de conocer y

conocer bien. El turismo cultural se está asentando. Esbonito escucharlo, y más comprobar que cada día esmás numeroso y heterogéneo. Hay jóvenes, familias,grupos, extranjeros, vecinos. El Patrimonio atrae a to-do el mundo.

“La cultura no es sólo un gasto dedinero, también puede ser una fuentecreadora de riqueza”

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¿Se trataba de dar cabida a expresiones no tan obvias? Se trataba de avanzar en la razón de ser Patrimonio.

En 1996, el Comité toma la decisión de buscar un equi-librio geográfico para dar entrada a países olvidados yregiones poco representadas. También se buscó unequilibrio en la lista de tipología y una amplitud de cri-terio: hay muy poco desierto o glaciar, y mucho gótico,maya o romano. La intención actual es recuperar otrotipo de arquitectura, no sólo religiosa o civil, tambiénminera o industrial. A raíz de esto, en 2001 entraAranjuez como paisaje cultural que ofrece la integra-ción de un entorno natural diseñado por el hombre.Empezamos a trabajar con Úbeda y Baeza, en principiose quería integrar con el olivar, pero fue más operativobuscar como nexo de unión el Renacimiento que se ex-porta de España a América. Igual sucede con el diseñourbanístico de La Laguna, que traslada a América el có-mo hacer las catedrales, qué oficios hay que desarrollar,qué artesanos son imprescindibles. Hemos conseguidoque el Puente Colgante de Portugalete sea reconocidoy estamos trabajando en las huellas de los dinosauriosen la Península Ibérica. El próximo junio, en NuevaZelanda, defenderemos el Parque Nacional del Teide yel paisaje cultural de la vertiente Mediterránea y losPirineos.

¿Cómo se realiza la defensa?El trabajo se desarrolla a lo largo de meses, pero no se

defiende en la Asamblea. La tarea tiene que estar hechapara cuando lleguemos a Nueva Zelanda. España perte-nece al Comité, y por cortesía diplomática ninguno desus miembros toma la palabra, la cede a los demás paí-ses que sólo están representados en la Asamblea. Asíque para ese momento, todo está ya terminado.Preparamos informes ayudados por el ICOMOS, la ONGcolaboradora oficial de la UNESCO para la conservacióndel Patrimonio, que tiene el encargo de inspeccionar einformar sobre la realidad del Patrimonio.

¿Si el fallo es negativo, se abandona la idea? Depende: si se niega su procedencia, no lo vuelves a

presentar; si te invitan a corregir, trabajas en un nuevoproyecto. Pero es raro que esto suceda, pues someter ajuicio la candidatura es el último paso, y para ese mo-mento ya has detectado si cumple el propósito o no, loscriterios y la idoneidad. Sucede a menudo que a lo lar-go del proceso convenga cambiar los criterios, o buscaruna mejor oportunidad de futuro.

¿El turismo es un peligro para el Patrimonio?De ninguna manera, pero hay que gestionarlo bien.

Unas personas disfrutarán más que otras de las expre-siones artísticas, de los paisajes, de los monumentos, pe-ro sea como fuera, todos tienen que tener acceso a él.

En los 39 Bienes Declarados Patrimonio de laHumanidad en España hay, al menosaparentemente, una distancia cualitativa entre lamajestuosidad de Granada y algo tan etéreocomo la biodiversidad y cultura de Ibiza. ¿Esnecesario seguir ampliando el listado? El listado en principio es ilimitado. Cuando en 1972 la

Conferencia General de la UNESCO aprobó laConvención sobre la Protección del Patrimonio MundialCultural y Natural, logró concretar la idea de crear unmovimiento a nivel internacional para la protección delPatrimonio. El proceso comenzó reconociendo aquellosbienes que, por decirlo de alguna manera, eran obvios.Esto se desarrolló durante los años 80 y 90, pero a finesde siglo se inició un periodo de reflexión sobre cuál es elobjetivo, sobre qué se está haciendo y para qué se estáhaciendo. De esta forma se evidenció que el criterio vá-lido hasta ese momento bajo el principio de recupera-ción empezaba a dejar de tener sentido. Se estabandeclarando conjuntos históricos mundiales, pero sin uncriterio más allá de la necesidad de que estos fueran re-conocidos. Hay un momento en que se observan hasta43 iglesias góticas europeas. Entonces se pasa a hablarde ciudades, de itinerarios culturales, de paisajes urba-nos… son conceptos que se echaban de menos.

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Serotonina: Ejerce influencia sobre elsistema nervioso y con frecuencia se ladenomina “hormona del humor”.Diversos estudios relacionan el deseo detomar dulces con la serotonina y la libera-ción de endorfinas -sustancias que produ-ce el cerebro-, lo que se asocia a unagrata sensación de bienestar. Esta vincu-lación explica el ansia de dulce que algu-nas personas manifiestan cuando seencuentran abatidas, con malestar o des-ánimo, ya que el consumo de azúcares es-timula la liberación de endorfinas.

Noradrenalina: Pertenece a la misma fa-milia que la dopamina. Si los niveles de es-ta sustancia son adecuados, la persona sesiente con energía, pero si no se tiene lasuficiente noradrenalina la persona notaagotamiento y puede caer en una depre-sión.

“NO PUEDO PARARDE COMER”

La dificultad que algunas personasacusan en el establecimiento, ycumplimiento, de límites a lo quecomen se relaciona con alteracio-nes que afectan al sistema nervio-so y endocrino. Esto tiene muchoque ver con la “búsqueda del pla-cer”, frente a la dificultad de ob-tenerlo de otro modo en la vidacotidiana. La experiencia placen-tera de comer en estos casos sueledar lugar a consumos exageradosde alimentos poco saludables quepueden desequilibrar la dieta yafectar negativamente a la salud.

LOS ALIMENTOS QUE MÁSENGANCHANEl queso, las carnes, los aperitivos salados–pipas de girasol, frutos secos, patatitas ysimilares-, la comida rápida o fast food–hamburguesas, pizzas, perritos, etc.-, losdulces, el chocolate o el café, son los ali-mentos que más enganchan, dado su con-tenido de grasas, azúcares, de sal o desustancias estimulantes como la cafeína.

Comida rápida. Este tipo de comidas seacompaña generalmente de entrantes–aros de cebolla, snacks, etc.-, salsas, pa-tatas fritas y de postres dulces –donuts,tartas, pasteles...- que aportan saboresmuy intensos y una elevada cantidad degrasas –las grasas hacen al alimento másagradable en la boca-, azúcares, caloríasy sal. Su intenso sabor estimula el apetito

y su contenido de grasas y azúcares pue-den conducir a que algunas personas seenganchen a este tipo de comidas, po-niendo en riesgo por ello su salud.

Dulces y azúcares. Los alimentos dulcesy los refrescos contienen elevadas canti-dades de azúcar y calorías. Se ha demos-trado que el consumo de azúcar estimulala liberación de endorfinas relacionadascon una grata sensación de bienestar, deahí que algunas personas se sientan espe-cialmente atraídas por los dulces.

Chocolate. Es un alimento energéticopor su alto contenido de hidratos de car-bono y de grasas. Asimismo contiene unasustancia similar a la cafeína pero de me-nor acción excitante y cantidades de cafe-ína muy inferiores a las del café. Elequilibrio de su composición grasa y azu-

EL CONSUMO DEAZÚCAR ESTIMULA LALIBERACIÓN DE LAENDORFINA, UNASUSTANCIA VINCULADACON LA SENSACIÓN DEBIENESTAR

LGRASAS, AZÚCARES Y SABORES INTENSOS ESTIMULAN EL APETITOY CREAN HÁBITO. CONTROLAR LAS TENTACIONES ES IMPORTANTEPARA EVITAR DESEQUILIBRIOS NUTRICIONALES

os alimentos también generan pasiones.Los golosos, los devoradores de pizzas, losque no dejan pasar la ocasión de tomarun café o los que no pueden terminar eldía sin beber un refresco, son legión. Loscasos son tan numerosos como los facto-res, sociales, culturales, fisiológicos o sen-soriales, que condicionan el apetito y laelección de lo que comemos. A la diversi-dad de causas se suma además el diferen-te efecto que tienen sobre unas personasy otras.

¿POR QUÉ COMEMOS LO QUECOMEMOS?Razones socio-culturales, económicas, fi-siológicas y psíquicas propician que de-terminados alimentos resulten másatrayentes que otros. Por lo general, la se-lección tiene mucho que ver con la comi-da a la que se está habituado –costumbresfamiliares y del lugar en el que sevive-, etc., sin olvidar quelos alimentos influyenen nuestro organis-mo, tanto en un as-pecto físico comoemocional. Dehecho, la ali-mentac ión

cumple con un doble objetivo en el orga-nismo: saciar el hambre en respuesta auna necesidad básica –necesitamos co-mer para poder vivir-, y la búsqueda delplacer –se tiende a comer mayor cantidadde aquello que más gusta-.

DULCE O SALADO. ¿HAMBREESPECÍFICA?Algunos autores defienden que el “ham-bre específica” consiste en la preferenciapor determinadas sustancias o sabores co-mo respuesta del cuerpo ante una caren-cia nutricional concreta. Para entenderlomejor, si una persona lleva mucho tiemposin haber tomado sal, el sabor salado leresultará agradable, mientras que si haconsumido un exceso de sal ocurrirá locontrario.

Esto no es del todo cierto, puesto que laspersonas que siguen dietas bajas en sal

acusan, cuando comen fuera de su ho-gar, un sabor salado demasiado

p r o n u n -

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B I E N E S T A R

ciado que llega a resultarles desagrada-ble. El gusto se educa y, por tanto, quie-nes están habituados a comer productossalados tendrán mayor atracción porellos, del mismo modo que quien está ha-bituado a los sabores dulces demandarámás ese tipo de alimentos. Pero no sólonuestra percepción de los sabores deter-mina una mayor atracción por lo dulce olo salado, también hay que tener en cuen-ta que la apetencia por uno u otro sabores reflejo de lo que a la persona le repor-ta más placer. Comemos con los cincosentidos, en especial con el olfato y elgusto, que mantienen una estrecha rela-ción con el cerebro, pero también con lamemoria y con la emoción.

EL PLACER DE COMER. UNACUESTIÓN FISIOLÓGICA YEMOCIONALComer es un acto placentero y como talinfluye en nuestro sistema nervioso y en-docrino. En concreto, el acto de comer, osencillamente pensar en comida, pone enmarcha estímulos que llegan a nuestrosistema nervioso y que causan la libera-ción de neurotransmisores -mensajerosquímicos del organismo- relacionados conexperiencias agradables. Con ello se hademostrado que hay razones fisiológicasque hacen que los alimentos ricos en grasasy en azúcares susciten mayor atracción que

otros. Algunos de esos neurotransmiso-res son la dopamina, la serotonina y la

noradrenalina.

Dopamina: Se relaciona con lasemociones y los sentimientos deplacer.

Saboresque enganchan

5...EL DATO

EL TRUCO: los vegetales que contienen principiosamargos como la achicoria, las alcachofas, las endi-bias, los cítricos, etc., estimulan la función hepáticay biliar y mejoran las digestiones.

Desayuno:Leche concereales y un kiwi.

Almuerzo: Yogur ypequeñobocadillo con jamóncocido, aceite ytomate natural.

Comida:Alcachofascon refritode ajo yjamón.Albóndigasde pollo con

Merienda: Leche congalletas sen-cillas inte-grales.

Cena:Endibias conbrotes desoja y salsatártara.Merluza a laplancha consalsa depimiento.Pan integraly piña natural.

MENÚ TIPO...

Para cuidar el hígado

verduritas y tomate.Pan integral y batido dechirimoya con zumo denaranja.

¿Alguna vez se ha fijado en elsurtido de aguas minerales quehay? Pero, ¿todas son iguales? Elmodo de conocer la composiciónmineral de las aguas es leer la

etiqueta del envase en la que aparece la can-tidad de distintos minerales que tiene. Si secomparan marcas, se puede comprobar que esnotable la proporción de ciertos minerales deunas a otras. Algunas tienen hasta tres vecesmás calcio que otras, diez veces menos sodioo el doble de magnesio.

Un agua para cada ocasiónNo todas las aguas son iguales; según su com-posición en minerales, unas u otras desempe-ñan efectos distintos en el organismo.El contenido mineral del agua depende de suprocedencia y del recorrido subterráneo querealice antes de brotar al exterior, ya quearrastra y disuelve diversos minerales en can-tidades variables. Según su composición mineral y su grado demineralización, es decir, su contenido totalen minerales, las aguas poseen propiedadesbeneficiosas para la salud, que van más alláde la propia hidratación.

>Aguas de mineralización débil -hasta 500mg/l de residuo seco (de minerales)- o muydébil -hasta 50 mg/l-. Son las más diuréticas,las que mejor ayudan a depurar el organismo:facilitan la eliminación de sustancias de des-echo solubles en agua que se eliminan por laorina, pero no consiguen que se pierda másgrasa –sustancia insoluble en agua-. Con laproducción de más orina, ésta es más clara, demanera que se previenen infecciones deorina. Están especialmente recomendadaspara quienes siguen dietas hiposódicas sipadecen hipertensión, trastornos de corazón,cálculos renales y retención de líquidos. Sonlas más indicadas para preparar biberones ypapillas.

>Ricas en calcio y magnesio. Ayudan amineralizar huesos y dientes y a prevenircaries. Las que concentran másmagnesio pueden resultarligeramente laxantes.

>Aguas bicarbonatadas.Son las aguas con gas.Neutralizan la acidez yfacilitan la digestión, porlo que son una buena elec-ción ante una comidacopiosa.

LAS AGUAS MINERALESSe habla de. . .

es la cantidad de huevos quelos expertos aconsejan consu-mir a la semana, siendo unabuena alternativa frente alconsumo de carne y pescado,alimentos de similares pro-piedades nutri-cionales.

A L I M E N T A C I Ó N • consumer EERROOSSKKII ¬2120

carada hace que sea un alimento muy tentador y al que algunaspersonas llegan a engancharse. Sin embargo no puede decirseque sea un alimento adictivo. El problema radica en la sensaciónplacentera que produce su consumo y que la persona supuesta-mente ‘adicta’ busca, en ocasiones, con demasiada frecuencia.

Bebidas estimulantes. Hay muchas sustancias que estimulan elsistema nervioso que se hallan en alimentos de consumo habitual.Entre ellas destaca la cafeína.

Café. Contiene cafeína, una sustancia psicoactiva y deacción excitante que afecta al sistema nervioso y que puede lle-gar a crear adicción. En dosis moderadas -200 mg/día, es decir,unas dos tazas de café-, la cafeína produce efectos agradables enel organismo. Es un tónico cardiaco, lo que conduce a un pulsomás amplio y fuerte y a un aumento temporal de la tensión ar-terial. Por otra parte facilita el trabajo intelectual y la actividadmuscular. No obstante, si las cantidades ingeridas son demasia-do -400-600 miligramos de cafeína/día durante más de una odos semanas- sus efectos para el organismo pueden llegar a sernocivos (crisis de ansiedad, insomnio, temblores, etc).

Bebidas de cola. Al igual que el café, contienen cafeí-na que suele proceder del extracto de nuez de cola, un fruto tro-pical en la que se halla de modo natural. Una lata de refresco decola contiene en torno a 40-55 miligramos de cafeína.

Té. Esta bebida contiene una sustancia similar a la cafeí-na conocida con el nombre de teína. Una taza de té negro apor-ta el equivalente a unos 50 miligramos de cafeína.

EL PLACER DE COMER PUEDE Y DEBE SER SALUDABLEEl placer de comer no está relacionado con las comidas copio-sas, los alimentos grasos o dulces o sofisticadas recetas. Losprincipales aspectos a tener en cuenta si lo que se desea es ex-perimentar satisfacción con la comida sin alterar la salud sonincluir en la dieta todo tipo de alimentos, prepararlos en la for-ma adecuada e ingerirlos en las cantidades que el cuerpo ne-cesita, ni más ni menos.

LA DESPENSA Vinagre de MódenaEste vinagre balsámico se ela-bora desde hace casi un mile-nio en algunas regiones delnorte de Italia, entre las quese encuentra Módena, precisa-mente la que le da nombre. Haydos categorías, el artesanal –en laetiqueta ha de figurar la palabra tradizionale-,y el comercial, que se obtiene de la mezcla devinagre de vino, concentrado de mosto de uva,caramelo y estabilizantes. El proceso de obtenciónde la categoría tradizionale es mucho más costosoy laborioso. Se basa en el avinagramiento delmosto de vino cocido y su periodo de envejeci-miento es de al menos 12 años, frente a los 3 a10 años del comercial, pudiendo incluso llegarhasta los 100 años. En función del tiempo de per-manencia en los toneles de roble se distinguen lassiguientes variedades de vinagre de Módena.Vinagre comercial:+GGiioovvaannnnee (3 años). Adecuado para el aliño de

ensaladas.+MMaattuurroo (5 años). Sabor suave y toque dul-

zón. Combina muy bien con platos que nece-sitan un vinagre de aroma intenso.

+VVeecccchhiioo (10 años). Aroma y sabor intensoscon toques dulces y ácidos al mismo tiempo.Se emplea como condimento de verduras car-nes y pescados.

Vinagre ttrraaddiizziioonnaallee:+IIttaalloo (12 años). Color oscuro y fuerte, de olor

penetrante y sabor agridulce característico.+GGiiuusseeppppee (25 años). Presenta un aspecto

más denso de lo normal. Su aroma es espe-cialmente singular y es uno de los más pres-tigiosos.

+Césare (50 años). Es muy denso y posee unaroma y sabor intensos.

EL ABC DE LA NUTRICIÓN CarnitinaSe produce en el hígado y los riñonesa partir de los aminoácidos lisina ymetionina -componentes fundamenta-les de las proteínas-. Fundamental-mente se encuentra en las células delcorazón y del músculo, participandoen procesos de obtención de energía apartir de grasas. Se utiliza como com-plemento en deportistas dado quemejora la recuperación tras el esfuerzoy retrasa la aparición de la fatiga.

150 TIPOS DE VIRUSEl VPH es un viejo conocido de la humanidad. En la Antigua Roma lla-maban “higos” a las verrugas genitales que, aunque entonces no losabían, estaban producidas por el VPH. Estas verrugas, llamadas tam-bién condilomas acuminados, representan una de las enfermedades detransmisión sexual más frecuentes en el mundo. Y es que el VPH no esun único y exclusivo virus. Es más, se han identificado más de 150 ti-pos. Unos se encuentran en las verrugas cutáneas y plantares; otrosson de gran riesgo oncogénico y, con otros, este riesgo es mínimo.

Tanto la mujer como el hombre pueden ser portadores asintomáticos ytransmitir la infección genital por VPH, que además no se localiza enun punto concreto. Se pueden hallar en el cuello uterino, vagina, vul-va, canal anal, en el periné, escroto y pene.

S A L U D • consumer EERROOSSKKII ¬23

DESARROLLO DE LA INFECCIÓNUna vez producida la infección, puede des-aparecer sin más o bien instalarse comouna infección crónica que puede generar:

Condilomas acuminados: verrugas ve-néreas en los genitales masculinos y fe-meninos.

Infección subclínica: no hay verrugas,pero si máculas, pápulas, apenas visi-bles, poco perceptibles, pero que se ti-ñen de blanco tras la aplicación deácido acético.

Riesgo oncogénico: mucho mayor en elcuello uterino que en cualquier otra par-te del tracto genital. Una mujer puedeser contagiada por un virus de alto ries-go y en la mayoría de los casos da lugara una infección transitoria indetectableque desaparece a los 6-12 meses. Peroocasionalmente puede desarrollar lesio-nes escamosas intraepiteliales (estadioanterior a lesiones precursoras del cán-cer) sólo visibles mediante microscopiaelectrónica. Cuando el virus no se elimi-na y persiste, estas lesiones progresaránen extensión y gravedad, lo que aumen-tará el riesgo de acabar en un cáncer in-vasor.

Una serie de factores de riesgo asociadosa la infección por VPH también puedencontribuir al desarrollo de cáncer cervical:

Más de 5 partos

Consumo de anticonceptivos orales(más de 5 años)

Consumo de tabaco

PREVENCIÓN PRIMARIA Y SECUNDARIALa prevención primaria de la infección porVPH es hoy posible gracias a una vacunatetravalente frente a los virus tipo 6, 11,16 y 18. Los resultados obtenidos en losensayos previos fueron muy buenos y to-do indica que la vacunación contra el VPHpodría contribuir sustancialmente a redu-cir las tasas de cáncer de cuello uterino anivel mundial. Sin embargo, todavía noestá introducida en los programas de va-cunación como medida de Salud Pública,debido a las cuestiones pendientes de re-solver: edad óptima de vacunación, po-blación diana, cómo será aceptada por lapoblación una vacuna para una “enfer-

ULA VINCULACIÓN DEL VIRUS DEL PAPILOMA HUMANO CON EL

CÁNCER DE CUELLO DE ÚTERO SE HA PLASMADO EN EL DESARROLLO DE LA PRIMERA VACUNA, AÚN EN FASE DE ESTUDIO, CONTRA

UNA DE LAS NEOPLASIAS MÁS FRECUENTES ENTRE LAS MUJERES

no de los descubrimientos más impor-tantes en la investigación de las causasdel cáncer en los últimos años ha sido lademostración de que el cáncer de cuellouterino está causado por el Virus delPapiloma Humano (VPH), un virus detransmisión fundamentalmente sexual.De hecho, se puede considerar al cáncerde cuello uterino como resultado finalde una enfermedad venérea no resuelta.Esta neoplasia es una de las más fre-cuentes y letales en las mujeres. Cadaaño se diagnostican 500.000 casos nue-vos en el mundo (el 83% se da en lospaíses en vías de desarrollo) y la mitadde las afectadas fallece por esta causa.En los países desarrollados la incidenciaes mucho menor por la efectividad delos programas de detección precoz delesiones precancerosas.

FACTORES DE RIESGOLa identificación del virus es complejaporque no se puede cultivar in vitro co-mo otros virus o bacterias, por lo que seutilizan los llamados métodos molecula-res. En el caso del VPH, están basados enla detección del ácido desoxirribonuclei-co (ADN) del virus, aunque también seestán desarrollando métodos basados enla detección del ácido ribonucleico(ARN). Además, en este virus, los méto-dos de detección de anticuerpos tampo-co sirven para el diagnóstico habitual.

Los estudios epidemiológicos han permiti-do definir diversos factores de riesgo:

Si se cuenta con varias parejas sexuales,el riesgo se multiplica por 10 con cadanueva pareja

Aunque sólo una relación sexual es su-ficiente para transmitir el VPH, a mayorfrecuencia de relaciones sexuales, ma-yor riesgo

Otras enfermedades de transmisión se-xual pueden favorecer la infección

El país de origen también influye. Enlos países más pobres la prevalencia esmayor

PREVENCIÓN COMPLEJAEvitar la transmisión del VPH en las rela-ciones sexuales no es tarea fácil. Un estu-dio realizado en la Universidad deManchester entre mujeres jóvenes, conuna edad media de 15 a 19 años, demos-tró que el preservativo, a diferencia de loque sucede con otras patologías venére-as, no es un sistema eficaz para eludir elcontagio.

Otra investigación, en esta ocasión de laUniversidad de California, permitió com-probar que la infección por VPH no esnecesariamente para toda la vida, ya queen una gran proporción de casos, el 90%en 36 meses, se elimina el virus del or-ganismo. No obstante, también son mu-chas las personas que se reinfectan.

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B I E N E S T A R

Los riesgos de las

verrugasgenitales

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DRA. TERESA NOGUER.Oftalmóloga pediátrica

«Del mismo modoque protegemos la piel de los niñosfrente al sol, debemos protegersus ojos»

Muchos niños de este país andan ‘requeteconcentrados’,siguiendo con sus ojos los juegos de videoconsola queles han traído los Reyes. ¿Tiene consecuencias perjudi-ciales? Conviene que haya un horario, que el tiempo diario quepasan frente a estos artilugios no exceda, por ejemplo, de doshoras. Estos aparatos exigen mucha atención visual y acercarsemucho a la pantalla, por lo que generan cierta propensión a la mio-pía. Esta situación es más grave en menores de 10 años, que aúnno tienen conformado su sistema visual.¿Los contraindicamos? No, puesto que hay casos en los quepueden resultar terapéuticos.¿Perdón? Los oftalmólogos podemos “prescribir” el uso de video-juegos a niños con problemas de ojo vago, puesto que el hábito dejugar podrá corregir en estos casos un defecto fisiológico. ¿Ocurre lo mismo con la televisión o el móvil? Cuanto máslejos estén las pantallas, mejor. Con los televisores no hay tantoproblema, puesto que las pantallas son cada vez mayores y secolocan más lejos, pero con el móvil tenemos que esforzar dema-siado la mirada y, como he apuntado antes, esto genera la apari-ción de miopías. ¿A qué edad debe revisarse la vista de un niño por pri-mera vez? Los pediatras están haciendo una buena labor de cri-bado, lo que ocurre es que empiezan demasiado tarde (hacia loscinco años). Si los padres tienen antecedentes de problemas visua-les (ceguera, miopía, glaucoma o catarata) el niño debe hacerseuna primera revisión con un año de edad. En circunstancias norma-les se puede esperar a los dos o tres años, pero no más, porquecuanto más pasa el tiempo más difícil y costoso es corregir futurosproblemas.¿Deben leer antes de acostarse, ayudados por la luz deuna lámpara de cabecera? Tanto en los dormitorios de casacomo en los hoteles tenemos esa maldita tendencia a apagar la luzdel techo y leer sólo con la de cabecera: es un error. Para los ojos,es mejor leer con ambas luces encendidas (que no es preciso quereúnan una potencia excesiva), y apagarlas después.¿La oscuridad protege? Digámoslo al revés: demasiada luzacaba cegando. Los ojos se “gastan” en virtud de la cantidad de luzque absorben. ¿Con gafas de sol ya desde bebés? ¡Excelente idea! Delmismo modo que protegemos la piel de los niños frente al sol,deberíamos proteger sus ojos.

Vitamina D y esclerosis múltipleLas personas que tengan niveles altos devitamina D en sangre tienen hasta un 62%menos de posibilidades de desarrollar escle-rosis múltiple, según un estudio de laEscuela de Salud Pública de Harvard, enBoston, editado en Journal of the AmericanMedical Association. Los científicos señalan,además, que el mayor riesgo de padecer estaenfermedad se da entre los familiares de

primer grado de quienesya sufren este mal,

por lo que sedebería realizarentre estapoblación unensayo paraprevenirla.

HACER DIETA SIN REALIZAREJERCICIO PUEDE PERJUDICAR A LOS HUESOSLa comunidad médica coincide en que el excesode kilos puede ser nocivo para la salud. Ésta esuna de las razones por las que las personas consobrepeso deciden seguir una dieta. Sin embargo,hay que tener en cuenta que si se realiza un plande adelgazamiento sin hacer ejercicio físico, loshuesos pueden resentirse porque cuando se adel-gaza no sólo se pierde peso, sino también masaósea, especialmente en las zonas que son máspropensas a sufrir fracturas, como la columna, lacadera y las piernas. Así lo aseguran investigado-res de la Universidad de San Luis (EstadosUnidos) en un estudio publicado en la revistaArchives of Internal Medicine. Tras analizar a 36personas con sobrepeso, de las que 18 hicieronrégimen y 18 practicaron ejercicio físico para per-der perso, se pudo comprobar que el grupo querealizó dieta perdió también masa ósea.

Quien avisa no es traidor…

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medad de transmisión sexual”, si se precisan revacu-naciones, relación coste-eficacia, etc.

La prevención secundaria del cáncer de cuello uteri-no está basada en la detección precoz de las lesionesprecancerosas mediante el estudio de la citología se-gún la técnica de Papanicolau. Los programas orga-nizados de cribado poblacional han demostrado sueficacia con la disminución de la incidencia y morta-lidad en los países donde se aplica de forma masivay continuada. La edad de inicio para el examen cito-lógico más recomendada es la de 25 años, o tresaños después de iniciadas las relaciones sexuales, yconviene repetir la prueba cada 3-5 años.

La situación en España se puede calificar de buenasegún los datos disponibles: el 63% de las mujeresde 20 años o más se han hecho una citología y estaproporción es del 81% en mujeres de 35 a 54 años.La cobertura del cribado hay que mejorarla en lasmujeres de más de 55 años, en el medio rural y enlos niveles sociales menos privilegiados.

Se está estudiando en la actualidad combinar el cri-bado de la citología con la identificación del VPHmediante el ADN. En los hombres también es nece-sario identificar el VPH, puesto que, aunque el ries-go de cáncer es menor que en la mujer, es unreservorio vírico importante que facilita la aparicióndel cáncer en el cuello uterino. Por lo tanto hay quetratarlo igual. Para ello se cuenta con un método dedetección, la peniscopia, cuando no hay lesiones vi-sibles. Tanto las lesiones visibles, las verrugas vené-reas o condilomas acuminados, como las invisibles sepueden tratar mediante preparados aplicados local-mente (resinas de podofilino, ácido tricloroacético,5-fluoracilo), crioterapia, laserterapia, electrocaute-rio, exéresis quirúrgica e inmunoterapia.

Radiación para diferenciar células cancerígenas de las sanasCientíficos del Centro Superior de InvestigacionesCientíficas (CSIC) y la Universidad de Bath, enReino Unido, han logrado controlar un tipo deradiación con el que se diferencian las células can-cerígenas de las sanas. A través de un puntero demenos de un milímetro de espesor, la radiación per-mite realizar un barrido completo de la zona enque se localiza un tumor, distinguiendo con preci-sión hasta dónde se ha extendido la materia cance-rígena. La radiación es 1.000 millones de veces másdébil que los rayos X, por lo que no pro-vocaría daño en los pacientes.

NOTICIASUn análisis permite conocer el sexo del bebé a las seis semanas deembarazo

Un equipo de genetistas de la Fundación JiménezDíaz, de Madrid, ha desarrollado un método que per-mite conocer el sexo del bebé con un análisis de san-gre a la madre desde la sexta semana de gestación. Latécnica permite saber en 48 horas si el ADN del fetopresenta el gen SRY, responsable del sexo masculino.Conocer el sexo del niño en una fase tan tempranadel embarazo es muy útil para el tratamiento precozde diversas enfermedades como la hemofilia, el sín-drome adrenogenital congénito o la distrofia muscularde Duchenne.

AFASIAEs la pérdida de la capaci-

dad para utilizar el lenguajedebido a una lesión en el cerebro.Un ictus, un tumor o un traumatismocraneal pueden lesionar el lóbulo tem-poral izquierdo y la región adyacentedel lóbulo frontal, que controlan la

función del lenguaje, y propiciar quequienes la padecen queden parcial

o totalmente incapacitadospara comprender o expre-

sar palabras.

en 4 palabras

P S I C O L O G Í A • consumer EROSKI ¬27

NUEVO ESPACIO Y TIEMPO PARA LA PAREJALos valores por los que siempre se ha re-gido la familia, así como la educacióntransmitida, harán que ningún miembrose ‘pierda de vista’, y que se mantengala misma comunicación y diálogo deafectos entre todos. Una actitud que enningún caso se contrapone con el máxi-mo exponente que rige la emancipación:cada uno debe vivir en su propio territo-rio, en viviendas independientes. La dis-posición de ese territorio propio implicala posibilidad de recuperar una intimi-dad que hasta el momento se ha mante-nido limitada por compartirla con lallegada de los hijos.

Asimismo, se abren las posibilidades paravivir más el ‘nosotros’ de la pareja, reto-mar conversaciones aparcadas o pospues-tas, así como una mayor expresión dedemostraciones de amor y cariño, tam-bién necesarias para que la relación entrelos progenitores sea óptima.

Ahora es el momento de retomar esetiempo y de ‘resituarse’ como pareja. Paraello hay que determinar:

Dónde y cómo está la pareja.

Redefinir su propósito y aclarar cómoconseguirlo con la nueva situación fa-miliar.

Volver a confirmar el amor que la pa-reja se ha tenido siempre y que ha sa-bido preservar de los múltiplesobstáculos a los que han hecho frente.

Buscarse desde los cuerpos actuales.Más envejecidos, pero más sabios,más serenos y con más necesidad quenunca de caricias y fusiones que dela-ten la unión que hay entre ellos.

PAUTAS QUE PUEDEN SEGUIR LOS PADRES PARA ASUMIR LA MARCHA DE LOS HIJOS

LA AMENAZA DE LA SOLEDAD EN COMPAÑÍALa emancipación de los hijos y, junto aella, la de los padres no se logra con sumarcha del hogar familiar, sino que debeiniciarse cuando llegan al mundo. Su par-tida es un hito importante, pero no dejade ser una etapa más. Si no se ha cimen-tado la autoestima como pareja, si no seha desarrollado la unión y comunicación,y no se ha sabido hablar, perdonar o reír,esa partida supondrá la entrada de unnuevo inquilino: el miedo.

Miedo a encontrarnos dentro de la pa-reja con alguien extraño, alguien dequien dejamos de saber hace tiempo,miedo a retomar enfados o abandonosque no se supieron abordar en su mo-mento, miedo a no saber si somos losmismos o personas muy diferentes deaquéllas que un día se comprometieron;y miedo y vergüenza a mirarse desnu-dos, con espacio de intimidad y sin na-die que pueda romper el momento. Estomotivaría la llegada del miedo a la so-ledad, una ‘soledad en compañía’.

Comenzar a dialogar sobre lo quequeremos y lo que nos preocupa.

Escuchar sin juicios, sin poner eti-quetas y sin resabios lo que nos co-menta la otra persona. Hacerlocomo si fuera la primera vez.

Buscar todo aquello que podamoshacer en común para nuestro di-vertimento, gratificación y cali-dad de vida.

Propiciar situaciones y momentosque nos conecten con la ilusión y ladicha de estar juntos. Poner en jue-go la creatividad y fantasía paraque se hagan realidad.

Escapar de la apatía y la rutina.Ensombrecen y apagan las vidas. Esla cotidianidad la que compartire-mos, algo que no está reñido con elbienestar.

Reestablecer la broma, la sonrisa yla complicidad.

Retomar el beso, la caricia, el des-nudo y el placer como lenguaje porexcelencia de la pareja.

Hablar de los enfados, resenti-mientos y desencuentros que re-traen o impiden el acercamiento.No se trata de revivir para repro-char los malestares, sino de reco-nocer nuestro dolor, para que através de él se cicatricen las heri-das frente al silencio que se hamantenido durante años.

Volver a encontrarse con las amista-des comunes y planear actividadesconjuntas.

El reencuentro es un proceso y co-mo tal requiere de un tiempo quenosotros mismos marcaremos. Hayque escapar de los agobios y lasprisas. Eso sí, conviene estar aten-to a las pausas, que no son buenascompañeras de viaje.

LA INDEPENDENCIA DE LOS HIJOS DEL

HOGAR PATERNO NOTIENE POR QUÉ

SIGNIFICAR AUSENCIAO ABANDONO

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B I E N E S T A R

Es importante aclarar que la recién estre-nada independencia de los padres, origi-nada por la marcha de los hijos, no secentra en conseguir espacios ni momentosde libertad, sino de conquistar la libertadinterior para poder reconocer lo que KahlilGibran cita en su poema: “Tus hijos no sontus hijos”, en el sentido de que ellos de-ben tener su vida, al igual que los padresla suya. Decir “adiós” a los hijos que em-piezan su propia vida posibilita que surjanmiedos e interrogantes. Uno de los princi-pales es: ¿Habrá finalizado nuestra res-ponsabilidad como padres y madres?.

La respuesta: No, rotundamente no. De lamisma manera que los hijos nunca deja-rán de ser ‘nuestros hijos’, aunque duer-man y coman en otra casa, convivan conotras personas o se muden a otra ciudadcreando su propia familia. No se trata dedejar de ser padres, ni de asistir a ningu-na pérdida, sino de que ambas partes si-gan implicadas en la evolución y etapaspropias de la emancipación familiar. Estaindependencia no tiene por qué significarausencia, desvinculación o abandono.

LOS PADRES PUEDEN VOLVER A RECUPERAR SU INTIMIDAD, LIMITADA POR LA LLEGADA DE LOS HIJOS, MEDIANTE EL DIÁLOGO, EL PERDÓN Y ACEPTACIÓN MUTUA

Una de las principales metas depadres y madres en la educa-ción de sus hijos es lograr queadquieran la capacidad y la au-

toestima necesarias para poder vivir suedad adulta de forma autónoma e inde-pendiente, por mucho que les duela suemancipación cuando llegue el momen-to. De hecho, su salida del hogar fami-liar supone el fin de una etapa y elcomienzo de una nueva, es lo que se co-noce comúnmente por ‘cortar el cordónumbilical’. Ahora bien, cada extremo deeste cordón tendrá su propio corte, esdecir, cada parte –padres e hijos- deberáreelaborar su propia dependencia.¿Cómo lograrlo sin que nadie sufra?

La marcha del hogar paterno,

sin traumasLA RUPTURA DEL ‘CORDÓN UMBIL ICAL’

M E D I O A M B I E N T E • consumer EROSKI ¬29

consumiendo electricidad. Este gasto seevita simplemente desenchufando losaparatos. Hay otra muy buena razón paradesconectar los equipos de la instalacióneléctrica: las caídas y subidas de tensión,y los picos (repentinas subidas de tensióna niveles muy altos) tienen un impactonegativo en todos los aparatos electróni-cos y puede dañarlos seriamente aunqueestén apagados. Desenchufar los equiposes una forma sencilla de protegerlos y, depaso, de ahorrar electricidad.

Entre otras medidas que se promuevenestá el uso de bombillas de bajo consumo,mejorar el aislamiento de las puertas yventanas poniendo burletes, lo que per-mitiría reducir hasta un 10% el gasto decalefacción o, en caso de comprar unelectrodoméstico, optar por los de claseA, que consumen hasta un 60% menosenergía que otro similar de clase D.

EL AHORRO EN CIFRAS La electricidad es una de las fuentes másimportantes de emisiones de gases efectoinvernadero. El gasto de electricidad a ni-vel doméstico supone entre un 20% y un30% del consumo eléctrico de España,que en 2004 fue de 238.730 millones dekilovatios según la Asociación Españolade la Industria Eléctrica. Con acciones co-mo las que se promueven se podría redu-cir entre un 2% y un 5% de toda laelectricidad consumida en España, segúnsus impulsores, y hasta el 10% del consu-mo doméstico.

Se ha calculado que cada kilovatio supo-ne, en España, una emisión de 0,379 ki-logramos de dióxido de carbono a laatmósfera. El consumo medio por hogares de 363,5 kilovatios al mes, según elMinisterio de Medio Ambiente, así que seestaría hablando de emisiones de hasta126 kilogramos de CO2 mensuales, 1.513al año. Si se redujera el consumo en cadahogar un 10%, se podría conseguir unareducción proporcional de emisiones degases efecto invernadero, unos 150 kilo-gramos por hogar. Lo equivalente a lo quese emite en un solo mes.

CÁLCULOS POCO HALAGÜEÑOSSegún recuerda el informe Stern [un do-cumento sobre el impacto del cambio cli-mático en la economía mundial elaboradopor el economista Nicholas Stern a peti-ción del gobierno británico y publicado elpasado octubre de 2006], si no se adop-tan medidas y se sigue como hasta aho-ra, el nivel de gases de efectoinvernadero podría triplicarse a finalesde este siglo.

Las consecuencias de ese aumento ponenal hombre, dice el informe, en un “terre-no desconocido”. Para dar una idea de loque puede suponer, la temperatura ac-tual es de promedio 5 grados más altaque la que se registró durante la últimaera glacial, hace 20.000 años. Si sólo 5grados causan esas diferencias, se puedededucir que las perspectivas no son nadahalagüeñas.

Así, se pueden esperar efectos como inun-daciones que amenazarán a ciudades comoLondres, Nueva York, Barcelona, o HongKong, cercanas a la costa o con ríos cuyocaudal puede aumentar; pérdidas de co-sechas en regiones enteras; desapariciónde especies; aumento de intensidad de loshuracanes; mayor riesgo de cambiosabruptos en el clima o la fusión irreversi-ble de la capa de hielo de Groenlandia.

Hay aspectos ante los que aún hay muchaincertidumbre, como la relación entre loscambios globales y los regionales. De loque no hay duda, afirma el informe, es deque esta evolución tendrá repercusioneseconómicas graves. “Nuestras acciones enlas décadas inmediatamentente venide-ras”, dice, “pueden implicar un riesgomuy serio para la actividad económica ysocial durante el resto de este siglo y el si-guiente, de una escala parecida a la de lasgrandes guerras y la Gran Depresión”.

EVITAR O LIMITAR EL CAMBIONo obstante, el informe también apuntala posibilidad de que, si se efectúan lasactuaciones adecuadas, se puedan conte-ner y estabilizar las emisiones de CO2. Esono evitaría el cambio climático pero sí lolimitaría. Las acciones propuestas van entres direcciones: regular las emisiones decarbono, apoyar la innovación y el des-arrollo de tecnologías limpias y, por últi-mo, pero no menos importante, conseguirla eficiencia energética e informar a lasociedad para lograr un cambio de com-portamiento.

*)Escoger electrodomésticos de clase Ason 293 kilogramos de CO2 anualesmenos por hogar.

*)Cuatro bombillas de bajo consumosuponen 179 kilogramos de CO2anuales menos por hogar.

*)Bajar persianas y evitar uso de aireacondicionado ahorran 578 kilogra-mos de CO2 anuales por hogar.

*)Usar el transporte público o ir enbici al trabajo son 305 kilogramosde CO2 anuales menos por hogar.

*)Aislar adecuadamente puertas y ventanas para que no entre airefrío supone 286 kilogramos de CO2anuales menos por hogar.

*)Bajar un grado la calefacción eninvierno evita 228,7 kilogramos deCO2 anuales por hogar.

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B I E N E S T A R

CCiiuuddaaddaannooss ffrreennttee aallccaammbbiioo cclliimmááttiiccooEL MOVIMIENTO CLIMA, IMPULSADO DESDE ESPAÑA,PRETENDE IMPLICAR A LA CIUDADANÍA EN LA LUCHACONTRA EL EFECTO INVERNADERO

La cumbre de Naciones Unidas so-bre cambio climático celebradaen Nairobi el pasado mes de no-viembre vio nacer al Movimiento

Clima, una iniciativa que se promuevedesde España y que reclama la participa-ción de los ciudadanos para ayudar afrenar las emisiones de CO2. Impulsadapor cuatro organizaciones nacionales einternacionales y con el apoyo delMinisterio de Medio Ambiente, la inicia-tiva intenta concienciar al mayor núme-ro posible de ciudadanos de que ellospueden contribuir para mitigar el cam-bio climático. No hacerlo supondrá quemillones de personas, en especial lasmás vulnerables, sufrirán un mayor ries-go de inundaciones, sequías, huracanesy hambrunas, y los daños ecológicos yeconómicos en todo el planeta alcanza-rán valores sin precedentes.

¿CÓMO PUEDE ACTUAR LA CIUDADANÍA?WWF / Adena, una de las organizacionespromotoras, argumenta que reducir elgasto doméstico de consumo eléctrico esuna forma relativamente sencilla de con-tribuir a reducir las emisiones sin produ-cir excesivos cambios en la rutina diaria.Se trata tan sólo de evitar el gasto inútil,como tener aparatos encendidos cuandono se usan.

Un ejemplo son los ordenadores y losaparatos de sonido. Si están apagados,pero permanecen enchufados, siguen

GUÍA PARA COLABORAR CONTRA EL CAMBIO CLIMÁTICO

*)Apagar aparatos de música, televi-siones y ordenadores cuando no seusan evita la emisión de 87,2 kilo-gramos de CO2 anuales por hogar.

*)Desenchufar el cargador del móvilcuando se haya terminado la cargason 6 kg. de CO2 anuales menos.

*)Poner la lavadora cuando está llenay con programas de baja tempera-tura evita 359,8 kilogramos de CO2anuales por hogar.

*)Una ducha rápida en lugar de unbaño ahorra 531 kilogramos de CO2anuales por hogar.

Uno de cada dos españoles asegurahacer deporte tres o más veces por sema-na y la mitad de quienes lo practican utili-zan instalaciones deportivas de titularidadpública, según datos publicados en 2005por el Centro de InvestigacionesSociológicas (CIS), que revelan que lanatación, en su aspecto recreativo y nocompetitivo, es el deporte más practicadoen nuestro país (casi una de cada tres per-sonas que hace deporte asegura nadarhabitualmente). En esta disciplina, con unnúmero de adeptos creciente, la existenciade unas instalaciones adecuadas ennúmero y calidad es un factor clave.

CONSUMER EROSKI ha analizado laspiscinas cubiertas de nuestro país, todasellas de uso público, ya sean de titularidadpública (por lo general, municipal) o priva-da (el 30% de las examinadas). Se hacomparado el equipamiento de 133piscinas cubiertas de 18 ciudades(A Coruña, Alicante, Barcelona,Bilbao, Burgos, Córdoba, Granada,Madrid, Málaga, Murcia, Oviedo,Pamplona, San Sebastián, Sevilla,Valencia, Valladolid, Vitoria yZaragoza). Además, se han analiza-do, mediante una inspección in situde técnicos de esta revista, la infor-mación y los servicios ofrecidos alos usuarios, el estado de conserva-ción y limpieza de las instalacionesy de las propias piscinas, la accesi-bilidad para discapacitados y la

seguridad de los equipamientos, asícomo la vigilancia de las instala-ciones.

El análisis muestra que, en líneas genera-les, el estado de las piscinas cubiertas ennuestros país, tanto las de titularidadpública como privada, es bueno, pero sunúmero es más bien escaso. A pesar deque la natación es el deporte no compe-titivo más extendido en España, la canti-dad de instalaciones para practicarloresulta insuficiente. A tenor de los datosrecogidos, sólo hay una piscina cubiertapública por cada 59.000 habitantes. A laescasez de infraestructuras se suma lacarencia de información al usuario deestas instalaciones en apartados tan fun-damentales como la calidad del agua, asícomo la diversidad de normativas queregulan su uso y funcionamiento (una dife-rente por cada ciudad analizada). Pese atodo, el estudio ha permitido confirmarque la calidad de las piscinas es, en gene-ral, satisfactoria. De hecho, tres de cadacuatro han obtenido en el examen de estarevista la valoración final de “muy bien” o“excelente”, calificación especialmenteextendida en los apartados de limpieza yseguridad. Además, sobresale la amplitudde los horarios de servicio de estas insta-laciones, cuya media diaria es de 14 horas.

Diferencias entre ciudades

La dotación de piscinas cubiertas parapracticar la natación no es suficiente: hay

una instalación, de media, con piscinacubierta de titularidad pública por cadacasi 59.000 habitantes (tomando encuenta las piscinas de adultos y no las de“chapoteo” o niños), aunque las cifrasrevelan claras diferencias entre unas ciu-dades y otras: destaca la buena dotaciónde Vitoria (dispone de una piscina deacceso público por cada menos de 28.000habitantes), A Coruña, Oviedo y SanSebastián (cuentan con una piscina deacceso público por cada menos de 37.000vecinos). En el otro lado de la balanza sesitúan Málaga (tiene sólo una piscina porcada 137.000 habitantes), Zaragoza (sólodispone de seis piscinas cubiertas de titu-laridad pública para sus más de 600.000habitantes) y Madrid (la media son másde 75.500 personas por piscina). EnPamplona y Barcelona hay una piscina porcada 65.000 habitantes, aunque en lacapital navarra, según afirma elConsistorio, lo que prima son las asocia-ciones deportivas privadas (hay un totalde 15 en la ciudad que cuentan con pisci-na y son socios de ellas el 41% de lapoblación).

Pese a su limitado número, el balancegeneral de la calidad de estas instala-ciones es positivo, aunque se han cons-tatado grandes diferencias entre unasciudades y otras. Tres de cada cuatro delas piscinas estudiadas son “muy buenas”o “excelentes”. Sin embargo, el margende mejora es apreciable, porque un 7%

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A F O N D O _ A N A L I S I S _ I N F O R M E • consumer EROSKI ¬31

Analizadas 133 piscinas cubiertas de 18 ciudades de nuestro país

PPooccaass ppiisscciinnaass ppaarraattaannttooss nnaaddaaddoorreessLA CALIDAD DE LAS PISCINAS ES, EN GENERAL, MUY BUENA, PERO LA INFORMACIÓN AL USUARIO DEBE MEJORAR

A F O N D O _ A N A L I S I S _ I N F O R M E • consumer EROSKI ¬33

Pese al notable nivel de seguridad consta-tado, en casi un 16% de las instalaciones seobservaron elementos que pueden poneren peligro la integridad física de los usua-rios (suelos y escaleras resbaladizas envestuarios y accesos a piscinas). En una decada diez, no se observaron bedeles niconserjes ni personal de mantenimientoque atendiera el buen funcionamiento de lainstalación y un 8% no cuenta con salidasde emergencia señalizadas.

La fundamental presencia de socorristasse cumple en la gran mayoría de casos,aunque debe reseñarse que en un 11,5%se constataron deficiencias. Así, en el 4,5%de las piscinas no se observó a ningúnsocorrista que atendiera y vigilara a losusuarios dentro del agua, y en otro 7% lossocorristas no iban claramente identifica-dos con camisetas o bañadores distintivos.

HIGIENE BÁSICA EN LA PISCINA

1. Utilice siempre chanclaso zapatillas de goma tantoen el recinto de la piscinacomo en los vestuariospara prevenir infecciones oalteraciones cutáneas porvirus y hongos.

2.Utilice el gorro de baño, sobre todo si tiene el pelo largo(en muchos casos su uso es obligatorio). Para evitarconjuntivitis, es conveniente utilizar gafas durante elbaño.

3.Una ducha antes y después de bañarse en una piscinaayuda a eliminar los gérmenes y partículas (cremas,pelos, sudor, etc.). Además, es necesario habituar alorganismo a la nueva temperatura. Casi todas las nor-mativas obligan a ducharse antes del baño y recomien-dan hacerlo después.

4.Hay que procurar secarse bien después del baño,poniendo especial cuidado en los espacios interdigita-les de los pies y en los pliegues de la piel. Además,para evitar otitis, séquese muy bien los oídos despuésdel baño.

5.Las chancletas, toallas y gorro de baño son objetos deuso personal y no deben intercambiarse.

6.Los mareos y cortes de digestión son relativamente fre-cuentes en las piscinas, por lo que conviene esperar untiempo después de comer y no cometer imprudencias,como darse un baño después de un ejercicio intenso.

7.Evite tragar el agua de la piscina, incluso la que entre ensu boca.

8.Por último, no olvide que las condiciones higiénico-sanitarias de las piscinas dependen en gran medida delos propios usuarios. Por tanto, sea respetuoso y cum-pla las normas.

EN VITORIA HAY UNAPISCINA POR CADA 28.000HABITANTES. EN MADRID,UNA POR CADA 75.500

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de las 133 piscinas suspende y un 8% nopasa de un aprobado raspado. El aparta-do con peor nota global fue la informa-ción facilitada a los usuarios y la diversi-dad de servicios ofrecidos, prestacionesen las que suspenden el 20% de las pis-cinas. Estas deficiencias se materializanen que en una de cada cuatro no se infor-ma a los usuarios sobre el estado y la cali-dad del agua o que en tres de cada cua-tro ni siquiera se indica el aforo máximodel vaso.

Por el contrario, la limpieza y conser-vación de la gran mayoría de las piscinascubiertas visitadas ha sido uno de losaspectos más destacables (en esta cate-goría sólo suspendió un 4%). Un exiguo2% de los vestuarios estaba en malascondiciones de limpieza e higiene. Sinembargo, el 8% de los vestuarios y el 10%de los aseos ni siquiera tenían papeleras

o recipientes para depositar residuos ydesperdicios. Además, un 14% de losaseos carecían de jabón (el 57% de losde Oviedo, el 43% de los de Bilbao y el37% de los de Sevilla) y hasta un 16% delos vestuarios no tenían perchas para col-gar la ropa (carencia observada en sietede cada diez vestuarios de las piscinas deAlicante y en el 30% de los de Valladolid).Cuatro de cada diez aseos carecían desecador de pelo, en un 15% no habíaescobilla de váter y tan sólo un 42% dis-ponía de un cambiador para bebés.

Instalaciones bien conservadasEl estado de conservación de las instala-ciones visitadas también es positivo: sóloen el 4% de las instalaciones se hallarondeficiencias significativas (goteras concubos de plástico, falta de una mano de

pintura, zonas en obras, equipamientosanticuados o en mal estado, suelos condeficiencias importantes, baldosas rotas,etc.). En el 2% se observó como el aguade la piscina estaba sucia o descuidada:coleteros con pelos, tiritas flotando, etc., yen una de cada diez piscinas se detecta-ron malos olores (la proporción en ACoruña y Málaga supera el 30%), sobretodo debido a la falta de ventilación devestuarios o aseos.

En cuanto a la seguridad de las instalacio-nes, ninguna de las 133 piscinas cubiertassuspende, aunque un 8% debe conformar-se con un mediocre “aceptable”. Las princi-pales carencias: sólo un 37% de las instala-ciones informan o cuentan con una guía deevacuación y únicamente en dos de cadatres hay carteles informativos sobre quéhacer en caso de accidente o emergencia.

•••• Valoraciones finales: el estudio de campo de CONSUMER EROSKI

Información Estado de Accesibilidad (3) Seguridad y Nota CIUDAD (*) al usuario y mantenimiento vigilancia (4) Final (5)

servicios y limpieza (2)disponibles (1)

A Coruña Aceptable Muy Bien Bien Muy Bien BienAlicante Bien Muy Bien Bien Muy Bien BienBarcelona Aceptable Muy Bien Muy Bien Muy Bien BienBilbao Aceptable Bien Muy Bien Muy Bien BienBurgos Bien Excelente Bien Muy Bien Bien-Muy BienCórdoba Aceptable Bien Bien Bien BienGranada Bien Muy Bien Muy Bien Bien BienMadrid Aceptable Muy Bien Bien Muy Bien BienMálaga Bien Muy Bien Bien Muy Bien BienMurcia Bien Muy Bien Muy Bien Bien BienOviedo Bien Muy Bien Muy Bien Muy Bien Muy BienPamplona Bien Muy Bien Bien Muy Bien BienSan Sebastián Bien Bien Excelente Muy Bien Muy BienSevilla Bien Bien Bien Bien BienValencia Aceptable Excelente Excelente Muy Bien Muy BienValladolid Aceptable Bien Bien Bien BienVitoria Bien Bien Muy Bien Muy Bien Bien-Muy BienZaragoza Bien Excelente Bien Muy Bien Bien-Muy BienMedia Aceptable Muy Bien Bien Muy Bien Bien

(*): Se visitaron 133 piscinas cubiertas de acceso público: 12 enMadrid y Barcelona, 10 en Valencia y Zaragoza, 8 en Sevilla yMálaga, 7 en Bilbao, Alicante, Murcia, Oviedo y Valladolid, 6en Vitoria, San Sebastián, Pamplona, Burgos y A Coruña y 4 enCórdoba y Granada.(1). Se han analizado aspectos como la cantidad de informa-ción (expuesta y facilitada al usuario) disponible en cada insta-lación, el estado de los carteles y señales indicadoras, etc.Asimismo se ha valorado la variedad y calidad de los serviciosdisponibles en cada recinto.(2). Se han comprobado aspectos como el estado de manteni-miento, conservación y limpieza de los vestuarios, aseos,duchas, piscina, cafetería, bar o restaurante, etc. Asimismo, seha valorado el estado de conservación de los equipamientos

deportivos (canastas, porterías, redes, etc.), el estado de man-tenimiento de suelos y pavimentos, etc.(3): Se ha observado el grado de accesibilidad a las instalacio-nes, tanto desde el exterior como a las distintas dependencias.Se ha comprobado la existencia de rampas o ascensores quefaciliten el acceso, la presencia de aparcamientos reservadospara discapacitados, la existencia de grúas en las piscinas, etc.(4): Se han valorado los distintos aspectos referentes a la seguri-dad en las instalaciones: la presencia de elementos antiincendios(extintores, mangueras, rociadores de agua, etc.), puertas, luces,y salidas de emergencia, la iluminación en las instalaciones, laexistencia de suelos resbaladizos, la presencia de elementospotencialmente peligroso, etc.(5): Nota final ponderada de las distintas variables observadas.

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ma de cada piscina (normalmente basadaen su tamaño). Sin embargo, en el 75%de ellas no se observó esta informaciónexpuesta con claridad.

Un 23% carece de la señalización sufi-ciente (no se sabe a dónde lleva cadapasillo o dónde está cada dependencia),dos de cada tres carecen de planos desituación y en un 18% de los casos loscarteles indicativos son claramente insufi-cientes. En el 75% no se informa sobre lascaracterísticas y equipamientos de la ins-talación, sólo una de cada cuatro infor-man sobre el aforo, etc.

Lo mejor: en tres de cada cuatro se infor-ma sobre los precios y tarifas de acceso yen el 86% se aclaran cuáles son las nor-mas de uso de la piscina (obligación dellevar gorro, de utilizar el calzado adecua-do, de ducharse antes de bañarse, etc.).Sin embargo, en un 46% de las piscinasno se halló buzón de sugerencias y un58% no disponía de hojas de reclamacio-nes a la vista.

Exceso de bañistas en unade cada seis piscinasAsimismo cabe señalar que se apreció unexceso de bañistas o poco espacio parael baño libre (debido, por regla general, aque se reservan calles de la piscina paraentrenamientos o cursos) en el 17% delas piscinas visitadas, destacando las deMadrid (en el 58% había aglomeraciónde gente), Málaga (en el 38%) yZaragoza (en tres de cada diez).

Por otra parte, la adaptación de las insta-laciones para su uso por personas disca-pacitadas es buena en general, aunquecon matices: suspenden una de cada diezinstalaciones (mucho más las de titulari-dad privada que las públicas), sobre tododebido a carencias como que casi dos decada diez piscinas no disponen de grúa oun equipamiento similar (sillas elevado-ras) que facilitan el acceso a los discapa-citados a la piscina (en alguna instalaciónse argumentó que en ése caso sería ayu-dado por el socorrista). Además, en el14% no se observaron aseos adaptados.

•••• Pocos suspensos en las piscinas. Resumendel estudio de campo de CONSUMER EROSKI (*)

(*): Se visitaron 133 piscinas cubiertas de acceso público: 12 enMadrid y Barcelona, 10 en Valencia y Zaragoza, 8 en Sevilla yMálaga, 7 en Bilbao, Alicante, Murcia, Oviedo y Valladolid, 6en Vitoria, San Sebastián, Pamplona, Burgos y A Coruña y 4 enCórdoba y Granada.(1). Se han analizado aspectos como la cantidad de informa-ción (expuesta y facilitada al usuario) disponible en cada insta-lación, el estado de los carteles y señales indicadoras, etc.Asimismo se ha valorado la variedad y calidad de los serviciosdisponibles en cada recinto.(2). Se han comprobado aspectos como el estado de manteni-miento, conservación y limpieza de los vestuarios, aseos,duchas, piscina, cafetería, bar o restaurante, etc. Asimismo, seha valorado el estado de conservación de los equipamientos

deportivos (canastas, porterías, redes, etc.), el estado de man-tenimiento de suelos y pavimentos, etc.(3): Se ha observado el grado de accesibilidad a las instalacio-nes, tanto desde el exterior como a las distintas dependencias.Se ha comprobado la existencia de rampas o ascensores quefaciliten el acceso, la presencia de aparcamientos reservadospara discapacitados, la existencia de grúas en las piscinas, etc.(4): Se han valorado los distintos aspectos referentes a la seguri-dad en las instalaciones: la presencia de elementos antiincendios(extintores, mangueras, rociadores de agua, etc.), puertas, luces,y salidas de emergencia, la iluminación en las instalaciones, laexistencia de suelos resbaladizos, la presencia de elementospotencialmente peligroso, etc.(5): Nota final ponderada de las distintas variables observadas.

Información Estado de Accesibilidad Seguridad y VALORACIÓN al usuario y mantenimiento para vigilancia (4)

servicios y limpieza (2) discapacitados (3)disponibles (1)

Excelente-Muy Bien 15% 78% 74% 75%Bien 34% 13% 4% 17%Aceptable 32% 5% 4% 8%Regular 17% 3% 7% 0%Mal-Muy Mal 2% 1% 11% 0%Nota Media (5) Aceptable Muy Bien Bien Muy Bien

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Tan sólo seis de cada diez piscinas incluí-an escaleras con apoyabrazos opasamanos situados a diferente altura(asimétricos), una de las medidas deseguridad más recomendadas por losexpertos consultados, ya que facilitansubir a las personas con menos fuerza,como niños o mayores.

Pocas duchas en las piscinasRespecto a las duchas, se aconseja quese coloquen, en las proximidades delvaso, un número al menos igual al deescaleras de acceso a la piscina. Sinembargo, en una de cada tres piscinas,esta recomendación se incumple. Y loque es peor: en el 12% no hay ni tansiquiera una ducha, lo que obliga a los

usuarios a ducharse en los vestuariosantes de acceder al vaso. Esta deficienciase ha observado especialmente en laspiscinas cubiertas de Oviedo, Murcia (el57% de los recintos de las piscinas no tie-nen duchas en ambas capitales) yMálaga (la mitad). Aunque se promueve,como medida de higiene y seguridad, quela ducha previa al baño sea obligatoria,sólo en tres de cada diez se obliga alusuario a acceder a la piscina pasandopor debajo de una ducha (que normal-mente cuenta también con pediluvio).

Una de cada cuatro no tiene indicada suprofundidad en el exterior de cada tramode piscina, por lo que no se sabe cuál es lazona profunda o la que permite hacerpie. Esta deficiencia es general en todos

los vasos de Córdoba, y se repite en casiseis de cada diez vasos de Bilbao yValladolid.

Escasa información sobrecalidad del aguaLas mayores deficiencias en informaciónal usuario se constataron en las informa-ciones básicas, sobre la calidad del aguay aspectos similares, que todo usuariodebería poder conocer cuando acude auna piscina de uso público: en una decada cuatro no se facilita informaciónsobre la temperatura del agua, sus nivelesde cloro o pH, la temperatura ambiente yla humedad relativa del recinto, etc.

Asimismo, casi todas las normativas obli-gan a informar sobre la capacidad máxi-

*Fuente: Ayuntamientos. Los consistorios de Alicante, Barcelona, Bilbao y Córdoba se hannegado a facilitar esta información, a pesar de la insistencia de los técnicos de CONSUMEREROSKI.(1). Valor del pH: es la medida de la acidez o de la alcalinidad del agua. Los expertos reco-miendan que los valores del pH del agua oscilen entre 7,0 y 7,8. EL pH del agua de la pisci-na es el resultado de los efectos conjugados del agua de aportación, del desinfectante y deotros productos químicos utilizados en el tratamiento y conservación del agua. Es importantemantener un pH constante en el agua del vaso y mantenerlo entre los valores óptimos, entre7 y 8, intervalos en los que los productos utilizados para la desinfección del agua son más efi-caces. Un pH situado fuera de los valores idóneos provoca, entre otras consecuencias, irrita-ción de la piel, las mucosas y los ojos de los bañistas.(2). Temperatura del agua y del ambiente: los expertos recomiendan que el agua de la piscinadebe estar entre los 23º y los 26º. La sensación de frío o de calor del bañista depende en gran medi-da de la diferencia de temperatura del agua y el aire. Por ello, la temperatura de las instalacionesdebería ser lo más parecida posible a la del agua o incluso ligeramente superior (entre 2º y 4º C).(3). Humedad: Las piscinas cubiertas dispondrán de las instalaciones que aseguren la reno-vación constante y suficiente del aire en el recinto, con una humedad ambiental relativa reco-mendada nunca superior al 80%.

(4): Renovación de agua nueva, ciclos de depuración y recirculación: sólo entre un1,5% y un 8% (depende en cada ciudad) del agua de las piscinas se renueva diariamentepara mantener su calidad y reponer las pérdidas producidas, mientras que el resto recirculapor un circuito cerrado de forma constante, donde recibe unos tratamientos adicionales (fil-traciones, desinfecciones, acondicionamiento de la temperatura, etc.) con el fin de alargarsu vida útil.(5): Desinsectación: Todos los recintos e instalaciones de las piscinas cubiertas de uso colec-tivo deben ser sometidos a procesos de desinsectación y desratización que impidan la prolife-ración de insectos y roedores.(6). Control de la calidad del agua: Los expertos recomiendan que el control de la calidaddel agua (mediante la toma de muestras) se debe realizar como mínimo en el momento dela apertura al público de la instalación y en el de máxima afluencia, aunque es aconsejablerealizar más tomas a lo largo del día. Algunos Ayuntamientos (Oviedo, San Sebastián,Zaragoza) realizan además este control de manera continua mediante programas informáti-cos automáticos.(7) Analíticas completas: Además de los controles de la calidad del agua, todos los consisto-rios realizan analíticas completas de todos los parámetros del agua (bacteriológicos y quími-cos) en laboratorios especializados, al menos una vez al mes.

•••• El control de la calidad del agua de las piscinas en cada ciudadValor Temperatura Temperatura Humedad Renovación Ciclo de Ciclo de Desinsectación Control de Analíticas

CIUDAD del pH del agua ambiente (3) de agua depuración recirculación (5) calidad completas(1) (2) (2) nueva (4) (4) (4) del agua (6) (7)

A Coruña 7,2-8 28-30º 30-32º < 80% Depende 4 h 4 h Anualmente 2 veces Cada mesdel uso de al díala piscina

Burgos 7,2-7,5 28º 31º 61,5% 8,33% 4,5h continuo Cada mes 3 veces al día DiariaGranada 6,8-8 28-30º 2º-4º más <80% 5% 4-5h 4-5h Cada 8 veces Cada

que el agua 6 meses al día 15 díasMadrid 6,5-8,5 24-28º 2º-4º más <70% Aprox. 5% 4 h 4 h Cada 4 veces Periódicas

que el agua 6 meses al díaMálaga 7-8 26-29º 28-30º 60-65% 4%-5% 1-1,5 h 6 h Cada mes 4 veces al día Cada mesMurcia 7,2-7,6 28,5-29º 26-27º 65-75% 1,5% continua 2h Cada 3 meses 3 veces al día Cada 15 díasOviedo 7,2-7,6 27-28º 2º más <70% 5% 2 h 2 h Cada 6 veces Cada mes

que el agua 3 meses al díaPamplona 7,2 27-28º 28-29º 60-70% 5% 3 h 3 h Cada 6 meses 2 veces al día Cada 15 díasSan Sebastián 7,2-7,3 28-29º 28-29º 70-72 % 3%-5% continua 4 h Cada 3 meses 2 veces al día Cada mesSevilla 6,8-8 24-30º 2º-4º más 80% 5% 5 h 4 h Cada 2 meses 3 veces Cada

que el agua y medio al día 15 díasValencia 7,2-7,6 24-28º 2º-4º más 60-70% 2% 4 h 4 h Cada 2 veces Anualmente

que el agua 6 meses al día como mínimoValladolid 7-8,2 25-28º 2º más 65-75% 3,6% 4,6h 4,6h Cada mes 7 veces Cada mes

que el agua al díaVitoria 7-8 27-28º 29-31º 65% 5-8% 4 h 4 h Cada 2 meses 2 veces al día Cada mesZaragoza 7-7,8 24-28º 2º-4º más 60-70% Depende 5 h 5 h Anualmente 5 veces Cada mes

que el agua del uso de al díala piscina

PODEMOSEXIGIR…

1.La información siempre esfundamental. En una piscinadeben estar indicadas, deforma clara y visible, algunasinformaciones básicas comolas normas de uso (si exigengorro de baño, si la ducha

es obligatoria, etc.), la calidad del agua (con los datos delas últimas mediciones de cloro y pH), etc.

2.Las piscinas deben contar con duchas y pediluvios sufi-cientes de paso obligatorio para acceder al vaso.

3.Hay una serie de equipamientos imprescindibles en estosrecintos: botiquín o dispensario de primeros auxilios ves-tuarios independientes para los bañistas, aseos, accesospara discapacitados, teléfono público, etc.

4.Es preciso que en el exterior de la piscina se advierta cla-ramente sobre su profundidad en los distintos tramos.

5.Para garantizar la seguridad hay que contar con unnúmero de socorristas suficiente, adecuado a las dimen-siones, diseño y aforo de la instalación, con la titulaciónnecesaria para desempeñar esas funciones. Los salvavi-das son un elemento básico de seguridad. Deben estarinstalados en lugares visibles, y de fácil acceso para losbañistas, además de tener una cuerda atada al mismo losuficientemente larga para poder arrastrar hasta la orillaal bañista accidentado.

6.Toda piscina debe contar con un Libro de Registro yControl de la calidad del agua, que debería estar a dispo-sición de todos los usuarios que lo soliciten. Diariamente,al menos en el momento de la apertura y en el de la máxi-ma concurrencia, serán analizados y anotados en él losdistintos parámetros necesarios para garantizar la buenacondición higiénico-sanitaria del agua.

7.Por regla general, está prohibido acceder a los recintos delas piscinas con vasos, botellas y recipientes de cristal,además de que no se permite comer, beber o fumar.

8.En muchos casos se obliga al uso del gorro de baño.Además, no se permite el acceso con calzado o ropa decalle a los recintos de las piscinas.

9.No está permitido el acceso a las instalaciones depersonas que padezcan alguna enfermedad contagiosa oinfecciosa.

10.Está prohibida la entrada de animales a las piscinas,excepto de los perros guía para invidentes.

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A F O N D O _ A N A L I S I S _ I N F O R M E • consumer EROSKI ¬37

Abiertas 14 horas al díaComo ya se ha señalado, CONSUMEREROSKI remitió a los 18 consistorios uncuestionario en el que se solicitaba diver-sa información (número de instalaciones,tarifas, control de la calidad del agua, etc.)acerca de las piscinas públicas de cadalocalidad.

Debe reseñarse la amplitud de horarios deestas instalaciones municipales: las pisci-nas permanecen abiertas, según confir-man los Ayuntamientos, una media de 14horas diarias (la gran mayoría permane-cen abiertas entre las ocho de la mañanay las diez u once de la noche). Sólo laspiscinas de Granada cierran a mediodíadurante los días laborables (una hora).

Sin embargo, sólo en Burgos, Granada,Valladolid y Vitoria todas las piscinascubiertas de titularidad municipal perma-necen abiertas durante todo el fin desemana. Además, únicamente las pisci-nas de Sevilla, Pamplona y A Coruña nocierran ninguna temporada al año, mien-tras que en la mayoría de ciudades cie-rran entre 7 y 15 días por mantenimiento(alternando, eso sí, el cierre de las insta-laciones). Sin embargo, en capitalescomo Madrid, Murcia y Vitoria permane-cen cerradas un mes completo, y enZaragoza hasta dos.

18 ciudades, 18 normativasEn cada ciudad los parámetros de calidaddel agua deben cumplir unos requisitosdiferentes en función de la gran diversi-dad que rige en cada comunidad autóno-ma y en cada municipio, lo que da idea dela dificultad para que un usuario conozcaa ciencia cierta qué condiciones debereunir el agua de una piscina cubierta.Como muestra, la pluralidad de criteriosen la regulación de la temperatura delagua de las piscinas: en Oviedo,Pamplona y Vitoria debe oscilar entre los27 y 28 grados centígrados, en Madrid,Valencia y Zaragoza entre los 24 y 28 gra-dos, en Granada y A Coruña entre los 28y los 30 grados, y en Murcia y SanSebastián entre los 28 y los 30 grados. Elmayor margen para la temperatura delagua lo encontramos en Sevilla (debeoscilar entre los 24º y los 30 grados),mientras que en Burgos la temperaturade los vasos de las piscinas no puedevariar de los 28 grados. Las normativasson más uniformes en cuanto a la tempe-ratura ambiente del recinto, ya que la granmayoría establece que la temperaturaambiente debe ser entre 2 y 4 gradossuperior a la temperatura del agua de lapiscina.

Por supuesto, en el resto de parámetrosque rigen la calidad del agua de las pis-cinas y sus recintos (valor del pH, hume-dad del ambiente, proporción derenovación del agua, periodos del tiem-po de recirculación, control de la calidad

del agua en laboratorios, etc.), las dife-rencias son también frecuentes, de for-ma que se puede concluir que lasnormativas de las 18 ciudades son dife-rentes.

En cuanto al aforo de las piscinas, las di-ferencias entre las normativas tambiénson considerables: las más restrictivasson las de A Coruña, Granada, Málaga,Oviedo, Sevilla y Valencia, que permitenla estancia de un usuario por cada tresmetros cuadrados de superficie de agua.Sin embargo, en Vitoria, Valladolid, SanSebastián, Murcia y Burgos, la normativapermite la estancia de un usuario por ca-da metro cuadrado de lámina de agua,lo que sin duda, en horarios de máximaafluencia, redundará en perjuicio de losusuarios. En el resto de ciudades(Madrid, Pamplona y Zaragoza), la nor-mativa se queda en la mitad (un usuariopor cada dos metros cuadrados).

Tarifas: Sevilla y Málaga sedesmarcan del restoTodas las ciudades, excepto Málaga ySevilla, cuentan, para sus piscinas cubier-tas de titularidad pública, con la posibili-dad de que el usuario adquiera una entra-da ocasional. Su precio no es, precisa-mente, asequible (la media es de casi 4euros), por lo que es más barato adquirirbonos de usos (en función del número debaños o entradas por día). En cuanto alprecio de las entradas diarias (o puntua-les), las piscinas más económicas son lasde Oviedo, Valencia y Vitoria (el precio dela entrada diaria a las piscinas no llega demedia a los tres euros), mientras que enBarcelona, la media de las entradas dia-rias a sus piscina municipales asciendehasta los 8 euros.

Los bonos de 30 usos (o mensuales) sonmás comunes y suponen un desembolsomedio para el usuario de casi 50 euros(por tanto el baño libre diario viene asuponer 1,7 euros). Las diferencias vande los 83,3 euros de Valladolid, los 80euros de Granada o los casi 60 euros quecuesta en Valencia, a los escasos 27,5euros en Murcia.

POR SU SEGURIDAD…

1.Ojo con las zambullidas: com-pruebe siempre la profundidad dela piscina y si hay algún usuariosumergido.

2.No deje nunca solos a losniños y no los pierda de vista,aunque sepan nadar. Si no saben,

deben llevar puesto un dispositivo (flotador,manguitos, etc.) adaptado a su edad y que cumpla con losrequisitos de seguridad. Evite además que corran alrededorde la piscina para evitar caídas o resbalones.

3.Si no sabe nadar bien, procure que el agua no supere sucintura. Extreme las precauciones.

4.La piscina infantil tiene que ser independiente de la deadultos, y estar separada de ésta, de forma que los niños nopuedan acceder de forma accidental o voluntariamente.

5.Cuidado con los flotadores tipo “patito” que se colocan enla cintura de los niños, es posible que vuelquen y el niño nosepa darse la vuelta. Compruebe que todo el material estáhomologado por la UE y adaptado a la edad e cada niño.

6.Sea exigente con las condiciones higiénico-sanitarias delas piscinas. Ponga en conocimiento de los responsables dela piscina cualquier anomalía que observe.

7.Cumpla con las normas de uso de la piscina y siga las ins-trucciones de los socorristas.

EN BARCELONA,LA ENTRADA DIARIA

A UNA PISCINAMUNICIPAL CUESTA,

DE MEDIA, OCHO EUROS

A F O N D O _ A N A L I S I S _ I N F O R M E • consumer EROSKI ¬39

–Extra, Primera o Segunda-, que vienen dadaspor el color de los pimientos -rojo intenso para lacategoría Extra- y la proporción de superficiecon piel quemada o deteriorada, que puede serde hasta un centímetro cuadrado de piel quema-da cada cien gramos de pimiento para la Extra.

Los piquillos con D.O. Lodosa no admiten adicio-nes distintas de sal, azúcar y reguladores de laacidez. En los no amparados por esta D.O. sepermite la adición de agua.

El análisis Se han analizado y sometido a cata ocho mues-tras de conserva de pimientos Piquillo Extra, tresde ellas D.O. Lodosa. Sólo dos (Carasusan ySeñorío de Sarriá) respetaban la normativa deetiquetado: en cuatro no se indicaba el númerode registro sanitario, en una no se ubicaba en el

mismo campo visual toda la información y enotra, peso neto y peso escurrido eran menoresen un 25% a los declarados. En este último caso,la irregularidad se debía presumiblemente a unerror, ya que la capacidad del envase era muyinferior a los 320 gramos declarados. En calidad,la única irregularidad fue que los pimientosSeñorío de Sarriá mostraron una proporción depiel quemada ligeramente superior a la permitidapara su calidad, Extra.

Por otro lado, los pimientos más grandes fueronlos de J. Vela, Carretilla y Señorío de Sarria (entorno a 25 gramos cada unidad) y los máspequeños (cerca de 18 gramos), los deCarasusan y El Navarrico. El mayor número depimientos por envase lo ofrece La Lodosana, 18unidades; le sigue Carasusan, con 14,5 unidadesde media (se estudiaron cinco envases de cada

(1) Peso neto: refleja el peso total de los ingredientes que se encuentran en el interior del envase; es decir, de pimientos y del líquido que los cubre.(2) Peso escurrido: refleja la cantidad de pimientos que se encuentra en el interior del envase una vez eliminado el líquido que los acompaña.(3) Piel quemada: en las conservas de pimientos de calidad Extra la norma permite un máximo de 1 cm2 de piel quemada cada 100 gramos de producto.Sólo los pimientos Señorío de Sarriá superaron - y lo hicieron mínimamente- dicho límite.

LOS PIMIENTOSSON RICOS ENANTIOXIDANTES:VITAMINA C Y CAROTENOS

Pimientos de Piquillo38

Los pimientos con D.O. Lodosa gustanmás pero su precio

es muy superior SÓLO DOS DE LAS OCHO MUESTRAS

ANALIZADAS TENÍAN UN ETIQUETADO CORRECTO,

Y UNA OFRECÍA SÓLO EL 75% DE LA CANTIDAD DECLARADA

Los pimientos del Piquillo constituyen una varie-dad singular y única, propia de los regadíos delValle del Ebro. En Navarra disfrutan de laDenominación de Origen (D.O.) Piquillo deLodosa, con especificaciones de calidad másexigentes. El pimiento piquillo destaca por elcolor rojo intenso de su carne, su pequeñotamaño, su textura carnosa y fina, y su sabor dul-zón y a la vez ligeramente picante. Los pimientos,tras ser debidamente seleccionados, se introdu-cen en una tolva con agua para limpiarlos deimpurezas. A continuación, se transportan alhorno donde se asan con llama directa a tempe-raturas que superan los 700ºC. Seguidamente,se pelan y se les elimina el corazón y las semillas.En los de D.O. Lodosa no se permite que enestas operaciones los pimientos se mojen conagua o se utilicen soluciones químicas. El enva-sado atiende a tres categorías comerciales

MARCA Carasusan Pedro Luis Bonduelle Carretilla J. Vela La Lodosana Señorío de Sarriá El Navarrico

Pimientos del Pimientos del Pimientos del Pimientos del Pimientos del Pimientos del Pimientos del Pimientos delDenominación Piquillo enteros Piquillo de Piquillo enteros Piquillo enteros Piquillo Piquillo enteros Piquillo de Lodosa Piquillo de Lodosa

Extra Lodosa Extra Extra Extra Extra enteros Extra enteros Extra

Precio (euros/kilo peso escurrido) 6,38 14,63 7,61 10,06 10,98 11,34 16,01 15,81

Etiquetado Correcto Incorrecto Incorrecto Incorrecto Incorrecto Incorrecto Correcto Incorrecto

Peso neto declarado (g)1 290 215 290 290 290 450 220 320

Peso escurrido declarado (g)2 190 205 225 225 250 400 180 300

Peso neto medido (g)1 302 232 299 301 280 446 233 242

Peso escurrido medido (g)2 257 210 242 234 254 396 210 227

Unidades 14,4 10,6 11,2 9,6 10,2 18 8,8 12,8

Peso unitario (g) 17,9 19,8 21,7 24,5 24,9 22 23,8 17,7

Sal (%) 1,3 0,7 0,6 1 0,1 0,6 0,8 0,7

pH 4,4 4,5 4,5 4 4,3 4,4 4,2 4,3

Piel quemada (cm2/100 g)3 0,9 0,6 0,5 0,3 0,4 0,4 1,1 0,9

Cata (de 1 a 9 ptos.) 6 6,9 5,1 5,9 4,6 5,9 6,6 6,9

EL NAVARRICO“Pimientos del Piquillode Lodosa enteros Extra”Sale a 15,81 euros el kilo sólode pimientos (peso escurrido).

Tarro de cristal de 320 gr. Incumple la norma de etique-tado: aporta un 25% menosde producto de lo que decla-ra; todo apunta a un error: lacantidad de producto declara-da no cabe en ese envase. Suspimientos, de los más peque-ños (no llegan a los 18 gra-mos por unidad).En cata reciben 6,9 puntos yse sitúan entre los más prefe-ridos: gustan por su “sabor”;son criticados por “picarpoco” y por pequeños.

J. VELA“Pimientos del Piquilloasados con leña Extra”Salen a 10,98 euros el kilosólo de pimientos (peso escu-rrido)

Tarro de cristal de 290 gr.Incumple la norma de etique-tado: no indica en el mismocampo visual toda la informa-ción requerida. Sus pimientosson de los más grandes (25gramos la unidad). Los únicosa los que no se les añade salni ácido cítrico (acidulante).En cata consigue 4,6 puntos:gusta por su “apariencia”,“jugosidad” y “sabor”; pero escriticado por “insípido”,“picante” y “duro”.

LA LODOSANA“Pimientos del Piquilloenteros Extra”Salen a 11,34 euros el kilosólo de pimientos (peso escu-rrido)

Tarro de cristal de 450 gr.Incumple la norma de etique-tado: no indica el número deregistro sanitario de la empre-sa (R.S.I.).En cata consigue 5,9 puntos:gusta por “suave”, “jugoso”,“color”, “sabroso” y “picante”,pero es criticado por “insípi-do” y “duro”.

SEÑORÍO DE SARRIÁ“Pimientos del Piquillode Lodosa enteros Extra”Salen a 16,01 euros el kilosolo de pimientos (peso escu-rrido), los más caros

Tarro de cristal de 220 gr.Incumple, por muy poco, lanorma de calidad para lacategoría Extra que exige nosuperar una cierta proporciónde piel quemada (1 cm2 cada100 gramos de pimiento).En cata recibe 6,6 puntos yse sitúa entre los preferidos:destaca por “picar un poco”;resulta “jugoso” y gusta su“color”; es criticado por“picante” y por sus “pintasnegras”.

Pimientos y nutrición

En un pimiento el agua representa el 94% del producto, los hidratos de carbono no lle-gan al 4% y las proteínas rozan el 1%, mientras que el contenido en grasa es irrelevan-te. Esta composición explica que apenas aporte 20 calorías cada cien gramos. Los caro-tenos y la vitamina C, abundantes en los pimientos, convierten a estos en alimentos ricosen antioxidantes, aliados de la prevención de enfermedades degenerativas.

Los pimientos de piquillo son ligeramente picantes; irritan la mucosa digestiva segregan-do jugo gástrico (ácido), lo que puede asociarse con una mejora de la digestión perotambién convertirse en un problema para personas con estómago delicado, gastritiso úlcera. Además, la digestión de los pimientos es difícil, sobre todo cuando seconsumen fritos, debido a la gran cantidad de aceite que absorben.

Con estas pequeñas excepciones, el consumo regular de pimientos es muy reco-mendable, y particularmente adecuado en situaciones de exceso de peso (sonsabrosos y poco calóricos) y de cálculos renales y retención de líquidos, ya que porsu alto contenido en potasio y la escasez de sodio son diuréticos. Por otra parte, suintenso sabor hace que puedan degustarse sin necesidad de añadirles sal, lo quepuede ser aprovechado por quienes sufren hipertensión o de patologías renales ocardiovasculares que requieren de dietas bajas en sodio.

LOS PIMIENTOS SONSALUDABLES: MUCHOSABOR, CASI NADA DEGRASA Y SAL, Y MUYPOCAS CALORÍAS

U N A A U N A , 8 M U E S T R A S D E P I M I E N T O S D E L P I Q U I L L O

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A F O N D O _ A N A L I S I S _ I N F O R M E • consumer EROSKI ¬41

Mejor relación calidad-precioOpción interesante

BONDUELLE“Pimientos del Piquilloenteros Extra”Salen a 7,61 euros el kilo sólode pimientos (peso escurrido)

Tarro de cristal de 290 gr.Incumple la norma de etique-tado: no indica el número deregistro sanitario de la empre-sa (R.S.I.). En cata recibe 5,1 puntos:destacan su “color” y “carno-sidad”; es criticado por “insí-pido” y “algo duro” y por“tener bastantes pepitas”.

CARASUSAN“Pimientos del Piquillo enteros Extra”Salen a 6,38 euros el kilo sólode pimientos (peso escurrido),los más baratos.

La mejor relación calidad-precio.

Tarro de cristal de 290 gr.Sus pimientos son de los máspequeños y los más salados.En cata, 6 puntos: gusta por“jugoso”, aunque es criticadopor “algo amargo” y por sus“muchas pepitas”.

PEDRO LUIS“Pimiento del Piquillo de Lodosa Enteros Extra”Salen a 14,63 euros el kilosólo de pimientos (peso escu-rrido).

Tarro de cristal de 215 gr.La mejor opción dentro delos pimientos D.O. Lodosacomparados. Incumple lanorma de etiquetado: no indi-ca el número de registro sani-tario de la empresa (R.S.I.).En cata, con 6,9 puntos, unode los más preferidos: gustapor “tierno”, “jugoso” y“color”; pero es criticado porsu “apariencia” y por “tenermuchas pepitas”.

CARRETILLA“Pimientos del Piquilloenteros Extra”Salen a 10,06 euros el kilosólo de pimientos (peso escu-rrido)

Tarro de cristal de 290 gr.Incumple la norma de etique-tado: no indica el número deregistro sanitario de la empre-sa (R.S.I.). Sus pimientos, delos más grandes (pesan casi25 gramos cada uno). De losmás salados. La menor pro-porción de pimiento con pielquemada. En cata recibe 5,9 puntos:gusta por su “jugosidad”,“sabor” y “apariencia”; perotambién es criticado por “unpoco duro” y “sabor pocointenso”.

muestra, en este apartado del recuento). En elotro extremo, Señorío de Sarriá no llegaba a 9unidades por envase, y Carretilla no alcanzaba las10 unidades. El resto de las muestras incorpora-ban en torno a 11 unidades.

Por último, Carasusan (1,3% de sal) y Carretilla(1%) fueron los más salados, pero tampoco loson mucho, ya que se considera que la cantidadde sal en un alimento es excesiva cuando repre-senta más del 1,8%. Los únicos pimientos a losque no se les añade sal son los de J. Vela (teníanmenos del 0,1% de sal).

D.O. Lodosa, mejores en la cata

Los pimientos del piquillo con D.O. Lodosa sonmás sabrosos, ya que satisfacen mejor lasexpectativas organolépticas de los consumido-res. Las tres muestras con D.O. Lodosa supera

ron a las otras seis en todos los atributos estu-diados por los catadores: color, olor, sabor, sen-sación al masticar y sabor residual.

A pesar de ello, la mejor relación calidad-precioha correspondido a los pimientos piquilloCarasusan, que ofrecen buena calidad a un pre-cio muy competitivo (eran los más baratos).

Los que tienen D.O. Lodosa son mejores de unpunto de vista organoléptico, pero también sonmás caros: salen entre 14,63 euros y 16 euros elkilo sólo de pimientos, cuando los que no lo soncuestan entre 6,38 y 11,34 euros el kilo.

Entre los D.O. Lodosa, la mejor relación calidad-precio son Pedro Luis, que salen a 14,63 euros elkilo de sólo pimientos y obtienen una de lasmejores valoraciones en la cata. Eso sí, deberíanindicar en su etiqueta el registro sanitario (R.S.I.)de la empresa.

6 impresoras multifunción

A N A L I S I S • consumer EROSKI ¬43

La tinta sale más cara que la impresora

Las impresoras de chorro de tinta dominandesde hace años el ámbito doméstico: sonmucho más silenciosas que sus predeceso-ras, pueden utilizar cualquier tipo de papel eimprimen incluso sin bordes, en vivos coloresy calidad fotográfica. Eso sí, resultan muchomás caras de lo que parece, no porque losaparatos en sí cuesten mucho dinero (dehecho, son más baratos que nunca), sino porla carestía de los cartuchos de tinta originales.Por eso, en este análisis comparativo se hahecho hincapié en el coste total que suponeimprimir una hoja en casa, y no sólo en el pre-cio de los equipos.

Las seis impresoras analizadas en este estu-dio, además de cumplir con su cometidoobvio de imprimir, son capaces de escanear(pasar imágenes o textos del papel al ordena-dor) y fotocopiar, por eso se consideran “mul-tifunción”. Su precio no varió mucho: desdelos 83 euros de Olivetti hasta los 99 de Canon.Pero ese coste es engañoso, porque unúnico recambio de tinta supone demedia el 63% del precio de la impreso-ra. Para descubrir qué equipo resulta másbarato, se midió también cuánto costabaimprimir diez páginas. Brother, con 2,33 eurosde tinta por cada diez páginas, fue la másbarata, seguida de Olivetti (2,58 euros cadadiez páginas). Los más caros fueron Epson(5,76 euros) y HP (5,40 euros).

La mejor relación calidad-precio es OlivettiAny Way: la más barata, la única con wifi(conexión inalámbrica), la de mejor calidadde impresión a color y con uno de los cartu-chos de tinta más rentables (son además losdepósitos que más duran). Eso sí, es tam-bién la más grande.

EL PRECIO Y LA DURACIÓN

DE LOS CARTUCHOS DE TINTA

DETERMINAN LA ELECCIÓN

DE LA IMPRESORA

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Calidad comercial en lospimientos Piquillo

Los principales atributos de calidad de los piqui-llos Extra son el color de los pimientos, su inte-gridad, la proporción de superficie con piel que-mada (ambos, sujetos a norma), la presencia dematerias extrañas y la cantidad de pimientosrotos. Las ocho muestras lucían en sus pimientosun color rojo uniforme propio del fruto maduro ysin presencia de partes amarillas, tal y comoexige la norma. Todas, asimismo, conteníanpimientos enteros, aunque la norma permitehasta un trozo por bote para completar el pesoescurrido.

Y se encontró superficie quemada en todas lasmuestras, pero sólo Señorío de Sarriá, con 1,1centímetros cuadrados cada cien gramos depimiento, superó el límite admitido para los Extra,que es 1 cm2/100 g. La Primera acepta hasta 1,5cm2 de piel quemada cada 100 gramos.

Cambiando de atributo de calidad, en ningunode los frascos se detectó materia extraña algunay en cuanto al número de semillas, cabe indicarque en los piquillos D. O. Lodosa fue inferior alresto de las muestras.

En Síntesis

+Se han analizado y sometido a cataocho muestras de conserva depimientos de la variedad Piquillo ycategoría Extra, tres de ellas D.O.Lodosa y mucho más caras (salenentre 14,63 euros y 16 euros el kilosólo de pimientos) que las demás(entre 6,38 y 11,34 euros el kilo).

+Muy saludables, los pimientos sonricos en vitamina C y carotenos(antioxidantes que previenen enfer-medades degenerativas), y muy pocoenergéticos (20 calorías cada ciengramos). Personas obesas, hiperten-sas, con cálculos renales o retenciónde líquidos los pueden consumir sinproblemas.

+Deben evitar los pimientos o mode-rar su consumo quienes sufren degastritis, úlcera y otros problemasdel tubo digestivo.

+Solo dos muestras lucían etiqueta-dos conforme a norma. En cuatro no

se indica el número de registrosanitario, en una no se ubica en elmismo campo visual toda la infor-mación y, en otra, el peso era un25% menor al declarado.

+Los pimientos Señorío de Sarriá(D.O. Lodosa) mostraron una pro-porción de piel quemada ligeramen-te superior a la permitida para lacalidad Extra. Y otras dos marcas seacercaron mucho al límite.

+Las tres muestras de pimientosdel piquillo con D.O. Lodosasuperaron nítidamente a lasotras cinco en la cata; en otraspalabras, gustaron más.

+La mejor relación calidad-precioes Carasusan, con pimientos delPiquillo de buena calidad a uncompetitivo precio (salen a 6,38euros el kilo). Entre los D.O.Lodosa, la mejor relación calidad-precio es Pedro Luis, pero salen a14,63 euros.

Cuando se trata de imprimir fotos, es difícil competir en calidady precio con los laboratorios fotográficos. El gasto en impre-sora, papel fotográfico, tinta y, por supuesto, esfuerzo personal,desanima al aficionado más entusiasta. La impresión casera es unaopción válida para trabajos inmediatos o que no exijan altísima cali-dad, pero si se hacen algunos números se comprueba que no com-pensa tomarse el trabajo de imprimir las decenas de fotos tomadasen las vacaciones de Punta Cana: sólo el papel fotográfico enblanco cuesta lo mismo que una copia de laboratorio (unahoja A4, con la que se realizan apenas dos copias 10x15, cuestaalrededor de 0,50 euros). Si a eso se suma el coste de la tinta y laamortización del equipo, las cuentas no cuadran. Además, en ellaboratorio la calidad siempre será la máxima y si algo sale mal elconsumidor podrá reclamar, mientras que en casa las equivocacio-nes salen caras: van directas a la papelera.

¿EN CASA O EN EL LABORATORIO?los más rentables, porque imprimen 210 pági-nas. El cartucho de HP, el peor, no pasa de 75páginas en blanco y negro y de 90 en color. Lastintas de Epson y Canon también tuvieron resul-tados mediocres, sobre todo en blanco y negro.Sin embargo, aunque puedan llegar a ese núme-ro de páginas imprimidas, la impresión en blancoy negro pierde calidad a partir de la página 60 enHP, y de la 85 en Canon.

Sin llegar al nivel de ruido de las vetustas impre-soras matriciales, estos equipos siguen siendomolestos, lo que dificulta su uso a ciertas horasde la noche: Lexmark llega a los 68 decibelios(dB) mientras que las menos molestas sonEpson y Brother (las dos con 61dB).

*Puntos por pulgada (ppp). Es la unidad de medición de la resolución de imagen impresa. A mayor número de puntos, mayor resolución.

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A F O N D O _ A N A L I S I S _ I N F O R M E • consumer EROSKI ¬45

MARCA OLIVETTI BROTHER HEWLETT PACKARD CANON EPSON LEXMARKModelo Any_way DCP-115C Deskjet F380 Pixma MP170 Stylus DX4000 X3470

Precio de la impresora 82,75 89 83,58 99 94 87,75

Precio euros/cartucho de tinta 57,37 56 48,61 49,09 69,69 No encontrado

Precio euros/imprimir 10 hojas 2,58 2,33 5,40 3,72 5,76 No encontrado

Información y protección al consumidor Correcto Correcto Correcto Correcto Correcto Correcto

Etiquetado, marcado y manuales Correcto Correcto Correcto Correcto Correcto Correcto

Garantía Incumple Correcto Incumple Incumple Incumple Incumple

Seguridad Correcto Correcto Correcto Correcto Correcto Correcto

Características técnicas/Prestaciones

Dimensiones (milímetros) 462x339x196 373x345x135 426x260x170 443x381x181 430x345x172 375x279x153

Consumo (Watios) 22,9 14,8 12,4 15,1 22,1 14,7

Conexiones USB, Wifi USB USB USB USB USB

Sistemas operativos compatibles Mac Os/Windows Mac Os /Windows Mac Os/Windows Mac Os/Windows Mac Os/Windows Mac Os/Windows

Programas informáticos (además del de impresión y escaneado) Paintshop Photo Traductor SYSTRAN CD manual electrónico, - Opyphoto Mac y Windows album5 web translator HP Photosmart y Print easy “Centro todo en 1”

Tarjetas multimedia No Sí No Sí No Sí

Resolución de impresión declarada (puntos por pulgada)* No indica 1200x1200 B/n No indica No indica 5760x1440 No indica600x1200 color

Resolución del escáner (puntos por pulgada) 1200x1200 600x600 1200x2400 1200x1200 600x1200 No indica

Impresión con calidad fotográfica (puntos por pulgada) Sí Sí (600x1200) Sí (4800x1200,color) Sí (4800x1200) Sí Sí (hasta 4800 ppp)

Ampliación/Reducción fotocopiado Sí Sí (25%-400%) Sí (50%-200%) Sí (25%-400%) Sí Sí

Impresión desde cámara/tarjeta Sí (USB y Wifi) Sí No disponible Sí No disponible Sí

Capacidad bandeja papel (nº hojas) Aprox. 100 100 100 Aprox. 100 100 Aprox. 100

Rapidez de impresión

Velocidad impresión b-n / color (páginas por minuto) 4 / 0,8 4 / 1 4,5 / 1,5 5 / 1,5 4 / 0,7 No disponible

Tiempo impresión 1ª hoja b-n / color (segundos) 20 / 9 72 / 5 28 / 6 20 / 5 12 / 5 No disponible

Impresión por cartucho

- Nº páginas b-n / color 240 / 222 209 / 240 75 / 90 90 / 150 80 / 121 No aplicable

- Impresión uniforme b-n / color Poca tinta en 222 pág No aplicable Hasta 60 / 84 pág Hasta 60 / 84 pág Poca tinta en 70 / 83 pág No aplicable

Ruido (decibelios) 63,2 61,2 64,8 64,5 61 67,9

Prueba de uso (de 1 a 10) 6,8 6,7 7,4 7,3 6,4 6,9

Facilidad de uso de los programas informáticos 6,5 6 7 6,8 5,2 6,6

Calidad impresión blanco y negro 6,6 6,8 8,8 7,8 6,2 5

Calidad impresión color 8,6 7,2 8,2 7 5,8 5

Calidad de escaneado 7,3 6,6 7,6 7,3 6,8 7,4

Calidad de fotocopiado 7,3 6,6 7,8 7,8 6,8 7,4

La carrera de la impresión

¿Cuál es la más rápida? Tras imprimir dos lotesde veinticinco hojas (en blanco y negro y color)las más veloces fueron Canon (5 páginas porminuto –ppm– en blanco y negro y 1,5 ppm encolor) y HP (4,5 ppm en blanco y negro y 1,5ppm en color). El resto ronda las cuatro páginaspor minuto en blanco y negro y casi una en color.La primera página suele tardar más en empezara imprimir: Epson sólo necesitó 12 segundospara arrancar mientras que Brother requiere unaeternidad: 72 segundos.

Se midió cuántas hojas podían imprimir cadacartucho de tinta. Los de Olivetti y Brother son

Características técnicas

Las impresoras más pequeñas son Lexmark(375x279x153 mm) y Brother (373x345x135 mm)y las más voluminosas Olivetti y Canon, casi eldoble de grandes. Estos equipos a pleno rendi-miento sólo consumen la mitad de electricidad queuna bombilla convencional. HP es la que menosgasta, con 12,4W frente a los 22W de Olivetti yEpson.

Los seis incluyen programas informáticos paragestionar la impresión, el escáner y el fotocopia-do. HP, Epson y Olivetti añaden software para eltratamiento digital de imágenes y Brother un tra-ductor de idiomas. Todas hacen fotocopias, bienal mismo tamaño o ampliando y reduciendo lacopia. Estos equipos utilizan USB para conectar-se con el ordenador, el sistema más extendido.Olivetti se conecta también por wifi (inalámbri-co). Canon, Lexmark y Brother incluyen lector detarjetas multimedia (las que usan las cámarasdigitales). Así pueden imprimir las fotos sin queéstas pasen por el ordenador. Si la cámara cuen-ta con wifi (algo poco común) también se puedeimprimir directamente en Olivetti.

La resolución, no tan importante

La resolución indica el número de puntos decolor que conforman, como máximo, cadaimpresión. Pero no siempre una mayor resolu-ción significa una imagen más nítida, porqueesos puntos tienen que ser precisos (deben“caer” en el lugar apropiado) y no empapar lahoja. La calidad de estas impresoras es más quesuficiente para un impresión doméstica. La mejorresolución de escaneado (la cantidad de puntosen los que se puede descomponer una fotocuando se escanea y que sí resulta determinan-te) es la de HP (1200x2400 ppp), seguida porCanon y Olivetti (las dos 1200x1200 ppp).Lexmark no indica este relevante dato.

Sólo Epson vende por separado cuatro cartu-chos de color. En el resto cuando se acaba uncolor que no sea el negro hay que comprar ente-ro el cartucho que incluye los tres colores (cian,magenta y amarillo). En Lexmark no se pudieronhacer muchas de las pruebas porque no seencontró su tinta a la venta. Se visitaron a lolargo de varias semanas los principales estable-cimientos de informática en todo el país sin éxito,lo que indica la dificultad que tendrá un usuarioen hacerse con una recambio para su equipo.

Mejor relación calidad-precio

CANON PIXMAMP170

EPSON STYLUSDX4000

LEXMARKX3470

87,75 euros.

La única con fax. No se pudieronhacer muchas pruebas porqueno había cartuchos de tinta a laventa. Incumple la norma degarantías. La más pequeña. Conlector de tarjetas. La más ruido-sa. No indica la resolución deescaneo.

Prueba de uso: 6,9 puntos de10. La peor valorada en calidadde impresión.

99 euros, la más cara.

Imprimir 10 páginas: 3,72 euros.

Incumple la norma de garantías.De las más grandes. Con lectorde tarjetas. La más rápida. Concinco muestras de papel fotográ-fico. Prueba de uso: 7,3 puntos de10, de las mejor valoradas por suequipamiento y funciones.

94 euros.

Imprimir 10 páginas:5,76 euros.

Incumple la norma de garantías. Laque menos segundos tarda en impri-mir la primera hoja. De los cartuchosmenos eficientes. De las menos ruido-sas. Prueba de uso: 6,4 puntos de 10, lapeor valorada por sus menús ymanuales poco claros, su programainformático difícil de usar, su bajafucionalidad escaneando, fotocopian-do e imprimiendo y la baja calidad desu impresión a color.

Se han analizado seis impresoras multifunción de inyección detinta, que además de imprimir en calidad fotográfica y convencio-nal, escanean y fotocopian (Lexmark también hace de fax). Su pre-cio va desde los 83 euros de Olivetti hasta los 99 de Canon. Pero,importa más el precio de la tinta: imprimir diez hojas en Brothercuesta 2,33 euros y en Epson, la de la tinta más cara, 5,76 euros.

Fue imposible encontrar cartuchos de tinta de Lexmark (se bus-caron en múltiples comercios a lo largo de varias semanas). Porello, no se incluyó en muchas pruebas. El usuario debe saber quequizá le resulte complicado conseguir recambios de este modelo.

Lexmark y Brother son las más pequeñas, y Olivetti la másgrande. La mejor calidad de impresión en blanco y negro, de fotoco-piado y de escaneo fue HP. Y, la mejor en impresión en color fueOlivetti. La más rápida imprimiendo es canon. Sólo fue correcta lagarantía de Brother.

Los cartuchos de Olivetti y Brother son, con diferencia, los quemás páginas imprimen (más de 200), frente a las 75 páginas enblanco y negro de HP. La más ruidosa es Lexmark y las menosmolestas Epson y Brother.

Los usuarios otorgaron la mejor valoración a HP (7,4 puntos de10) y Canon (7,3 puntos). El equipo con la peor clasificación fueEpson, con 6,4 puntos.

La mejor relación calidad-precio es Olivetti Any_Way, la másbarata, la única con wifi (inalámbrica), la que mejor imprime encolor y con los cartuchos que más hojas imprimen (y de los quesalen más económicos).

Son seguras

Estas impresoras son seguras, como lo handemostrado las numerosas y exigentes prue-bas realizadas: no es posible acceder a las par-tes mecánicas internas, están suficientementeaisladas frente a las corrientes eléctricas,soportan la prueba de calentamiento anormalsin que sus plásticos se derritan y ante un cor-tocircuito en la salida de la fuente de alimenta-ción o un bloqueo del motor de la impresora nocausan daños. En cuanto a los manuales, todosson completos e incluyen la información nece-saria. No ocurre lo mismo con los documentosde garantía: sólo la de Brother se atuvo a losdos años que debe ofrecer por ley. Olivetti nisiquiera ofrece este documento imprescindibley el resto se limitó a ofrecer un año. En cual-quier caso, si el usuario conserva el ticket decompra está cubierto por ley durante dosaños.

En s

ínte

sis46

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OLIVETTI ANY WAY

HEWLETTPACKARD DESKJETF380

BROTHER DCP-115C

83,58 euros.

Imprimir 10 páginas: 5,40 euros.

Incumple la norma de garantías.La mejor resolución de escaneado.De las más rápidas: 4,5 páginaspor minuto en blanco y negro y1,5 en color. Los cartuchos quemenos páginas imprimen.Prueba de uso: 7,4 puntos de 10,de las mejor valoradas por su cali-dad de impresión, de escaneado yde fotocopiado.

82,75 euros, la más barata.

Imprimir 10 páginas: 2,58 euros

La mejor relación calidad-precio.Incumple la norma de garantías.La más grande. La única conconexión inalámbrica. El cartu-cho de tinta que más páginasimprime. Con cinco muestras depapel fotográfico.Prueba de uso: 6,8 puntos de10, no gusta su manual ni susmandos, pero destaca por lacalidad de impresión en color(8,6 puntos).

89 euros.

Imprimir 10 páginas: 2,33 euros

De las más pequeñas. Con lectorde tarjetas. La que más segun-dos tarda en imprimir la primerapágina (72 segundos). De lasmenos ruidosas (61,2 dB).Prueba de uso: 6,7 puntos de10, la calidad de fotocopiado yescaneado menor.

La opinión de los usuarios

Seis usuarios habituales probaron estas impre-soras multifunción y valoraron diferentes aspec-tos de su capacidad para imprimir, fotocopiar yescanear. Las pruebas de impresión se hicieroncon textos en blanco y negro y documentos conprofusión de logotipos, además de fotografías amáxima calidad sobre papel fotográfico.

Los equipos resultaron, en general, sencillos deutilizar y ofrecieron una calidad satisfactoria ensus tres funciones. Destacó HP (la mejor en lostres apartados) y Olivetti (la mejor calidad deimpresión a color, 8,6 puntos sobre 10). Por elcontrario Lexmark sólo consigue 5 puntos enimpresión. ¿El motivo? Sólo cabe un cartucho(blanco y negro o color, no puede utilizar ambosa la vez), por lo que cuando está instalado el decolor, el color negro se consigue con una mez-cla de tintas que emulan con escaso éxito a latinta negra. Los usuarios consideraron útil la

pantalla LCD presente en Canon, Olivetti,Lexmark y Brother.

El programa informático que acompaña a Epsonfue el peor valorado, con 5,2 puntos sobre 10.Tampoco su manual recibió una buena puntua-ción (4,8 puntos), frente al muy completo deCanon, que consiguió 7 puntos. El conectorUSB de Brother está oculto detrás de la carca-sa, lo que hace más engorroso su uso.

Las impresoras Olivetti y Brother dejan de impri-mir cuando el programa informático indica quese ha terminado el cartucho, no cuando real-mente se queda sin tinta. El resto sí permite apu-rar el contenido (aunque la calidad se vea resen-tida). La peor escaneando y fotocopiando esBrother, que se queda en 6,6 puntos sobre 10en las dos funciones. En general, las mejor valo-radas por los usuarios han sido HP (7,4 puntos)y Canon (7,3 puntos) y la más discreta fueEpson, que recibió sólo 6,4 puntos.

U N A A U N A , 6 I M P R E S O R A S M U LT I F U N C I Ó N D E I N Y E C C I Ó N D E T I N TA

A F O N D O _ A N A L I S I S _ I N F O R M E • consumer EROSKI ¬49

Dos décadas es mucho tiempo, especialmente si quien acusa supaso es una sociedad en plena fase de desarrollo económico ysocial. Fue en un ya lejano 1984 (no había telefonía móvil niInternet ni vuelos baratos ni centros comerciales, la vivienda noera un lujo imposible) cuando se aprobó la Ley General deProtección de los Consumidores, normativa que ha dado muchojuego durante sus 22 años de vida, pero que demandaba unaadaptación a las circunstancias que definen nuestra cotidianidadactual; en concreto, un nuevo articulado que atendiera las situa-ciones que no cubría la normativa anterior y estableciera comoilegales nuevas prácticas abusivas condenadas una y otra vezpor nuestros tribunales durante estos últimos años.

La reforma que acaba de entrar en vigor, denominada Ley44/2006 de Mejora de la Protección de los Consumidores yUsuarios, trata, según la Administración central que la ha impul-sado, de ajustarse a los problemas actuales y pretende ser más

efectiva en la defensa de los derechos de los consumidores. Lamejor protección de los intereses de los ciudadanos se percibi-rá particularmente en la telefonía, los viajes, la vivienda y losaparcamientos. Como principales novedades, cabe destacar laprohibición de cuatro prácticas hasta hoy habituales: el redon-deo de precios por el cobro de servicios no prestados, el trasla-do al consumidor de cargas o gastos propios de la empresa, elincremento del precio por accesorios o impuestos no indicadosen el presupuesto o en la publicidad, y la imposición de obstá-culos al usuario para darse de baja en una operadora telefónica.

Una de los preceptos de esta ley que con mejor cara saluda-rán los consumidores es la que establece que la capacidadsancionadora de Administración no se limitará, como en elpasado, a imponer multas a las empresas infractoras sino quepodrá obligar a éstas a pagar una indemnización para el con-sumidor afectado.

Nueva ley deConsumidores yUsuarios

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Consumidores más protegidosLOS CAMBIOS EN LA NORMA INCORPORAN MEJORAS ANTE

CLÁUSULAS ABUSIVAS, PUBLICIDAD ENGAÑOSA, INFORMACIÓN

FRAUDULENTA SOBRE LA ALIMENTACIÓN, FACTURACIÓN

INJUSTIFICADA Y OBSTÁCULOS QUE IMPOSIBILITAN DARSE DE BAJA

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EN LOS APARCAMIENTOSROTATORIOS, EL PRECIO SEFACTURARÁ POR MINUTOS,SIN POSIBILIDAD DEREDONDEAR AL ALZA

Las operadoras de telefonía no podrán redondear por minutos,sino que deberán facturar los segundos realmente consumidos.Y los parkings privados, que venían cobrando por fracciones detiempo y no por el tiempo de uso efectivo del servicio de apar-camiento, tendrán que facturar por minuto de estacionamiento.Además, la publicidad deberá informar del precio completo. Estamejora en la información al consumidor se deberá notar en todoslos ámbitos de la contratación, pero especialmente en algunoscomo en el sector turístico y los vuelos de bajo coste, en los quelos gastos, tasas e impuestos añadidos multiplican con mucho elprecio ‘chollo’ publicitado.

Aparcamientos de vehículosLa principal novedad en los aparcamientos rotatorios es que elprecio se facturará por minutos, sin posibilidad alguna deredondear al alza por fracciones de tiempo no utilizadas. Estosparkings ya no podrán cobrar una hora o 30 minutos por per-manecer veinte y tampoco está permitido ningún otro tipo deredondeo al alza. Para ello, y a partir de junio, en el justificanteo resguardo del aparcamiento, además del día y hora de laentrada, deberá constar el minuto de entrada, dato determi-nante para facturar los minutos reales consumidos. En el justi-ficante se hará constar también la identificación del vehículocon su matricula o cualquier marcador que permita su identifi-cación y quedará constancia de que el usuario hace entrega ono al responsable del aparcamiento de las llaves del vehículo.Estas medidas se hacen extensivas a los aparcamientos depago de centros comerciales, que pasarán también a regirsepor la ley de 2002 de Protección del Usuario de Aparcamientosde Vehículos.

VIVIENDALa Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios de1984 prohibía en la primera venta de viviendas la posibilidad deque el comprador cargara con los gastos derivados de la prepa-ración de la titulación que por su naturaleza corresponden alvendedor, tales como obra nueva, propiedad horizontal, hipote-cas para financiar su construcción o su división y cancelación. Lanueva ley lo reitera, pero añade más prohibiciones:

La estipulación que obligue al consumidor a subrogarse enla hipoteca del vendedor profesional de la vivienda (promoto-ras y constructoras) o imponga penalizaciones en los supues-tos de no subrogación.

La imposición al consumidor del pago de tributos en los queel sujeto pasivo es el vendedor profesional de la vivienda (pro-motoras y constructoras).

La obligación que imponga al consumidor correr con losgastos derivados del establecimiento de los accesos a lossuministros generales de la vivienda, cuando ésta deba serentregada en condiciones de habitabilidad.

¿Qué gastos no podrán imponerse al compradorde vivienda?

La plusvalía, conocida también como impuesto sobre elIncremento de Valor de los Terrenos de Naturaleza Urbana,que corresponde ser abonada por el vendedor. Esto no impe-día que las promotoras inmobiliarias se lo endosaran al consu-midor por disposición contractual. Ahora queda expresamenteprohibido.

Los gastos de establecimiento de acceso a suministrosgenerales, como de agua, alcantarillado, gas y electricidad. Lasviviendas deben entregarse en condiciones de habitabilidad.

Penalizaciones por no subrogarse en la hipoteca del vende-dor. Tampoco es legal obligar a subrogarse en la hipoteca delvendedor, ya que el consumidor es libre para elegir créditohipotecario en el mercado. Por supuesto, tampoco se puedecargar al consumidor el gasto de cancelación de la hipotecadel vendedor cuando no hay subrogación ni los de preparaciónde titulaciones, como la declaración de obra nueva o el tituloconstitutivo de la propiedad horizontal, cuyo pago vienecorrespondiendo al vendedor.

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LAS MEJORAS DE LA LEY A FONDO

DARSE DE BAJA DE UN CONTRATOEn una práctica más que discutible, muchas empresas blindansus contratos con plazos de duración excesivamente largos yatan a los consumidores, con lo que les impiden de facto decan-tarse por mejores ofertas que surjan en el mercado. De formaque cuando el consumidor se niega a esperar y da por termina-do el contrato antes del vencimiento dejando de pagar, incumpleel contrato con la consiguiente penalización. La nueva ley prohí-be los plazos excesivamente largos. Pero, ¿cuándo un plazo esexcesivamente largo?

Un caso muy habitual se produce en los contratos de manteni-miento de ascensores, que exigen a la mayoría de las comunida-des de propietarios una vinculación mínima de cinco o más años.Estas empresas deberán adecuar los plazos de sus contratospara cumplir la ley y permitir a las comunidades contratar susservicios por un plazo razonable, por ejemplo, un año.

Los contratos que se desarrollan a lo largo del tiempo, como losde suministro de telefonía o electricidad, deberán adaptarse endos meses a contar desde el 31 de diciembre de 2006, y cum-plir las siguientes premisas:

Información clara: el procedimiento para darse de bajadebe indicarse claramente en el contrato. Además, esta infor-mación debe proporcionarse antes de que se firme, de mane-ra gratuita y sin remitir al usuario a servicios de informaciónonerosos, como puede ser un número de tarificación adicional.

Plazo de duración: hay que exigir que no sea excesivamentelargo. No obstante, en telefonía la normativa ya había establecidoel derecho del abonado a darse de baja en cualquier momento.

Darse de baja: habrá que seguir el procedimiento que seña-le el contrato, pero éste tiene que ser tan sencillo como lo fueen su día su contratación.

Indemnizaciones por darse de baja antes del plazopactado: pueden continuar, pero sin que sean abusivas. LaLey dice que las sanciones, cargas, o indemnizaciones que seimpongan por esta cuestión no deben ser desproporcionadasy deben, por tanto, corresponderse con los daños efectiva-mente causados. Por tanto, las empresas no podrán ejecutarpor su cuenta las cláusulas penales del contrato reteniendocantidades pagadas por adelantado, que se deberán reintegraral usuario. Tampoco podrán exigir el pago de cantidades porservicios no prestados (que es una manera de demandar elcumplimiento del contrato pagando, total o parcialmente) nifijar indemnizaciones injustificadas o abusivas.

PRECIOS (TELEFONÍA, COMPAÑÍASAÉREAS, APARCAMIENTOS...)El consumidor tiene derecho a conocer el precio completo de losproductos o servicios que le ofertan, sin sorpresas finales. Por ello,lo conveniente es que una persona, en función del tipo de comprao contrato, pida presupuesto y, por supuesto, exija que se cumpla.La información debe ser la del precio completo final, sin posibili-dad de que se incremente en el momento de la contratación final.No acepte incrementos del presupuesto o de la oferta publica porIVA ni por gastos añadidos, éstos deben estar ya incluidos en elpresupuesto. Tampoco un redondeo al alza .

Esta prohibición del redondeo deberá notarse especialmen-te en el sector de la telefonía y de los aparcamientos privados.

PREOCUPACION POR LA NUTRICIÓN Y LA OBESIDADEsta nueva Ley de Mejora también introduce novedades en elámbito alimentario: la Agencia Española de SeguridadAlimentaria cambia su denominación por la de Agencia Españolade Seguridad Alimentaria y Nutrición, con funciones añadidas encuanto a la planificación, coordinación y desarrollo de estrategiasque fomenten la información y educación en nutrición y,en especial, en la prevención de la obesidad.

La Agencia además estará legitimada para iniciar accio-nes judiciales tendentes a poner fin a conductas que per-judiquen los intereses nutricionales de los consumidores.En concreto, podrá solicitar el cese de publicidad ilícita enel ámbito de la seguridad de los alimentos.

ASOCIACIONES DE CONSUMIDORESSe permite la firma de convenios o acuerdos entre las aso-ciaciones de consumidores y los operadores del mercado,con la exclusiva finalidad de desarrollar proyectos especí-ficos de información, formación y defensa de estos consu-midores y usuarios, mejorando su posición en el mercado

Sin embargo, aunque se permitan convenios con empresas,se establecen las obligaciones de independencia y transpa-rencia que deben reunir las asociaciones para acceder a ladenominación de “asociación de consumidores y usuarios”y ejercer los derechos reservados a éstas. Entre las obliga-ciones figuran, por ejemplo, la de estar inscritas en el regis-tro nacional, no tener ánimo de lucro ni dedicarse a activida-des distintas de la defensa de los intereses de los consumi-dores, mantener la independencia en sus actuaciones, norealizar comunicaciones comerciales de bienes y servicios yno percibir ayudas económicas o financieras de las empresasque suministran bienes o servicios a los consumidores ousuarios, entre otras. Y el marco de colaboración con empre-sas deberá ser aprobado por la Asamblea general de laAsociación o en sus Estatutos.

Arbitraje de Consumo En un contrato con consumidores sólo se podrá pactar el arbi-traje de consumo para la resolución de conflictos. La sumisión aarbitrajes distintos, creados habitualmente por acuerdos deempresas que pertenecen al mismo sector productivo, nopuede imponerse en el momento de la contratación, aunque siel consumidor lo desea podrá aceptarlos una vez desatado elconflicto.

Arbitraje virtualLa ley establece el plazo de un año para presentar una nuevaregulación que, con el visto bueno de la Conferencia Sectorial deConsumo, adapte el Sistema Arbitral del Consumo a las nuevascondiciones del mercado, regulando también el arbitraje virtual.También se regulará el modo de reclamar ante la Junta ArbitralNacional por cuestiones de admisibilidad de arbitraje resueltaspor juntas arbitrales de ámbito territorial inferior.

MÁS SEGURIDAD EN LOS PRODUCTOSSe refuerzan las competencias de las administraciones para evi-tar que lleguen al mercado productos sin las necesarias medidasde seguridad. Así, las autoridades de Aduanas pasan con lanueva ley a incorporarse a la Red de Alerta de Productos NoAlimenticios para aumentar la seguridad de los procedentes depaíses que no pertenecen a la Unión Europea.

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MEJORAS PARA RECLAMAR EXTRAJUDICIALMENTE

SERVICIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTEAunque desde 2004 las operadoras de telefonía están obligadasa proporcionar constancia al usuario de las quejas que presen-tan, los teléfonos de los Servicios de Atención al Cliente comu-nican y todos los operadores están ocupados, un fenómeno muycomún en los últimos años y, en especial, dentro del sector de latelefonía. Pero no sólo en este sector se han generado contro-versias y quejas sobre la atención que presta a los clientes.Algunas suministradoras de electricidad y compañías de segu-ros, por citar algunas, o no proporcionan un número de teléfonode referencia en el que presentar una reclamación u obligan aplantear la misma reclamación ante sucesivos teleoperadores,cuyas líneas comunican más de lo aceptable, crispando los ner-vios del cliente. Otros consumidores son atendidos por máqui-nas, con los que el usuario no tiene margen de maniobra.

Sin embargo, con la nueva ley los departamentos de atención alcliente deberán garantizar un servicio de atención personaldirecta con constancia de la reclamación. Esto se consigue infor-mando del número de referencia del expediente y con el acusede recibo de la queja. Las empresas que hasta ahora sólo facili-taban atención telefónica o electrónica deberán ampliar su ser-vicio y facilitar también la atención personal directa.

En este punto hay que aclarar que los servicios de atención alcliente no son obligatorios para todas las empresas (sí, por ejem-plo, en telefonía y banca) y esta nueva ley tampoco los impone.

LOS SERVICIOS DE CONSUMO DE LAADMINISTRACIÓNUna Hoja de Reclamaciones debe seguir su curso hasta laAdministración sancionadora competente. Si ésta resuelvedeterminando una infracción en consumo e imponiendo unamulta, esta sanción no restituye al consumidor en sus derechosy daños. La novedad es que, siguiendo el criterio de la Ley deRégimen Jurídico de las Administraciones Publicas y delProcedimiento Administrativo Común, la Administración compe-tente para sancionar a las empresas por infracciones de consu-mo también podrá exigir al infractor que reponga la situaciónalterada por la infracción a su situación original e incluso impo-ner una indemnización de daños y perjuicios al consumidor quelos haya probado. El infractor debe pagar esta indemnización enun mes desde que le sea notificada. Si no lo hace, queda abier-ta la vía judicial. El alcance de este precepto es relevante para elconsumidor, siempre que la Administración sea diligente en suaplicación, porque abre la posibilidad de que se impongan res-ponsabilidades civiles a favor del consumidor derivadas de lainfracción.

Se podrá, por tanto, sancionar por cualquier infracción cometidaen territorio nacional, aunque la empresa o profesional infractortenga su domicilio en el extranjero. La ley otorga un plazo de dosaños para que el Gobierno remita a las Cortes generales un pro-yecto de ley que establezca las reglas sobre infracciones y san-ciones en materia de consumo.

CON LA NUEVA LEY,LOS DEPARTAMENTOS

DE ATENCIÓN ALCLIENTE DEBERÁN

GARANTIZAR UNSERVICIO DE

ATENCIÓN PERSONALDIRECTA

VIVIENDA

• La plusvalía la deberápagar el vendedor,siempre que se trate decompraventa entre vende-dor profesional y consumidor.Entre particulares, se seguirá res-petando lo que acuerden.

• El consumidor es libre de elegir lahipoteca en el mercado. Se acabóla imposición de la subrogación enla hipoteca del vendedor.

• Los gastos del establecimiento deaccesos a suministros generales,como luz, agua, gas, alcantarilla-do, etc. son del vendedor y éldeberá pagarlos. Se pone fin a lapráctica de trasladarlos al consu-midor cuando la vivienda se debaentregar en condiciones de habi-tabilidad.

APARCAMIENTOS

• Facturarán por minutos. Quedaprohibida la fórmula de cobrar porfracciones de tiempo superiores.Estas exigencias también seránefectivas en los aparcamientos decentros comerciales.

• Le entregarán un resguardo delaparcamiento, en papel o en otrosoporte duradero que sea conser-vable. Constará no sólo el día yhora de la entrada, sino también

el minuto, la identificación delvehículo y si hace entrega ono de las llaves.

• Antes de entrar el clientedeberá poder acceder atoda la información sobre

precios, horarios y normas

TELEFONÍA

• Facturarán porsegundos, sinredondeo al alza.

• Un titular puededarse de baja en

cualquier momento, sinpenalizaciones.

-El modo será tan simple como elque se utiliza en la contratación. Siquiere conservar el número, puedesolicitar la portabilidad a otra com-pañía.

-Si por alguna circunstancia, comoofertas especiales, gratuidad delteléfono móvil, etc., se justificandaños y perjuicios a la operadorapor baja anticipada, la indemniza-ción será proporcionada y nosupondrá un obstáculo a la baja.

• La empresa de telefonía deberáproporcionar al usuario el númerode referencia de su queja y cons-tancia de ella.

COMPAÑÍAS AÉREAS

• La publicidad deberá ofrecer infor-mación sobre el precio final com-pleto. Toda publicidad u ofertadesglosará el precio del billete,con las tasas, los impuestos yotros cargos añadidos ya incluidos…

• No se podrán apli-car incrementossobre el preciopublicitado uofertado.

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de funciona-miento.

• La empresadebe custodiar y

vigilar el vehículo,entregarlo tal y como

se depositó, pero no es res-ponsable de la sustracción de ele-mentos no fijos. No hay que olvi-darse de retirar accesorios (teléfo-nos móviles, paquetes, bolsos,aparatos de música) o depositarlosen el servicio de guarda especial siestá disponible.

SERVICIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE

• Garantizarán la atención personaldirecta, que puede complementar-se con otros medioselectrónicos otelefónicos. Nobastará laatencióntelefónicade lasmáquinas.

• Deberánasegurarse deque el consumi-dor tenga constan-cia de su queja.

SANCIONES EN CONSUMO

• La Administración podrá, ademásde sancionar a las empresasinfractoras en consumo, obligar apagar indemnizaciones a favor delconsumidor. Éste debe hacer usode las Hojas de Reclamaciones yacompañarlas de cuantas pruebasacrediten los perjuicios sufridos.

MEJORAS BÁSICASde la nueva ley

consumer EERROOSSKKII ¬57E C O N O M Í A D O M É S T I C A

Lugares donde no se puede construirEl primer paso para levantar loscimientos de una pequeña casa en unpueblo es la búsqueda de un terrenoadecuado. En muchas ocasiones, lasfamilias que se plantean esta opciónlo hacen porque ya cuentan con elsolar donde ubicarla: una herencia,una antigua casa que se está derrum-bando... En cualquier caso, hay quetener en cuenta que no se puede edi-ficar en cualquier zona. Tras lasnumerosas catástrofes vividas a causade riadas, fallos en la seguridad ciu-dadana o destrucción del medioambiente, hay algunos puntos enpueblos y ciudades que se encuentran

especialmente protegidos. De formageneral, tienen la consideración de‘suelo no urbanizable’ los cauces decorrientes naturales continuas o dis-continuas. Tampoco se puede cons-truir una vivienda en las riberas de100 metros de anchura en las márge-nes de un cauce fluvial. Los terrenossituados en riberas inferiores a 200metros de anchura desde la mayorcota del nivel de las aguas en lagu-nas, estanques y embalses tambiénestán vetados para la construccióninmobiliaria. Y tampoco se puedeconstruir una vivienda en áreas arbo-ladas compactas con densidades dearbolado superiores a un árbol porcada 30 metros cuadrados.

Concepto A quién Importe Impuesto Importe del Total se dirige el pago (euros) (%) Impuesto (euros) (euros)

Proyecto vivienda Arquitecto (honorarios) 4.212,00 16,00% 673,92 4.885,92

Proyecto vivienda Aparejador (honorarios) 1.323,65 16,00% 211,79 1.535,14

Estudio geotécnico Empresa aparejadores 847,57 16,00% 135,61 983,18especializados

Organismo de Control Técnico (OCT) Empresa privada 676,14 16,00% 108,18 784,32

Licencia de obras Ayuntamiento 2.459,83 0,00% 0,00 2.459,83del pueblo

Seguros construcción Compañía que comercialice 172,13 6,00% 10,33 182,46seguros de construcción

Declaración obra nueva Notaría 292,98 16,00% 46,88 339,86

Registro obra nueva Registro de la Propiedad 409,98 0,00% 0,00 409,98

Registro obra nueva Registro de la Propiedad 138,13 16,00% 22,10 160,23

Proyecto vivienda Aparejador – Colegio 541,52 16,00% 86,64 628,16

Proyecto vivienda Arquitecto – Colegio 1.805,00 16,00% 288,80 2.093,80

Importe gastos 14.465

IMPORTE DE LA EJECUCIÓN DEL PROYECTO (CONSTRUCCIÓN) 70.000

IMPORTE TOTAL DE LA OBRA 84.465

A nadie se le escapa el atractivo y la comodidad de las ciu-dades como lugar de residencia. Sin embargo, el estrés delmedio urbano está favoreciendo que cada vez más españo-les apuesten por los pueblos –tierra natal de muchos ellos-para construir o adquirir una segunda vivienda. Los preciosmás baratos, el incremento general del nivel de vida y laposibilidad de huir del ruido y de las aglomeraciones estáncalando en la sociedad española. No obstante, para que sehaga realidad este sueño, hay que cumplimentar una seriede trámites que acarrean una dedicación importante detiempo y esfuerzo personal, así como un desembolso eco-nómico relevante, vinculados con requisitos que van delproyecto de la casa al pago de tasas urbanísticas, pasandopor la presentación de instancias oficiales en elAyuntamiento o la obtención de la cédula de habitabilidad.

LO PRÁCT ICO

Construir una segunda vivienda en un núcleo rural

El valor de una casa en el campoAunque el precio del suelo en los pueblos es más barato que en las ciudades, hay que hacer frente a una serie de pagos como las tasas urbanísticas y el proyecto del arquitecto

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Trámites a seguir1/ Contratar un aparejador privado especialista en realizar

estudios geotécnicos: estudiará las características ypropiedades del suelo donde se edificará paradeterminar el tipo de cimentación necesaria.

2/ Presentar el proyecto: un arquitecto y un aparejadordeberán firmar el proyecto de la obra y presentarlo en elcolegio oficial de arquitectos provincial.

3/ Conseguir licencia de obra en el ayuntamiento.

4/ Firmar la declaración de obra nueva ante notario.

5/ Inscribir la obra en el Registro de la Propiedad.

6/ Contratar los servicios de una oficina de control técnico:se encarga de supervisar que la cimentación goza detodas las garantías.

7/ Desarrollo de la obra: la cuadrilla de albañiles se poneen marcha, siempre bajo las órdenes del arquitecto.

8/ Firma de la finalización de la obra. Con este documentodel colegio de arquitectos hay que acudir alAyuntamiento, que enviará a un arquitecto municipal.

9/ El arquitecto municipal debe dar el visto bueno de laobra y conceder la cédula de habitabilidad, necesariapara dar de alta los servicios básicos (luz, agua, gas).

10/ Volver al notario y a continuación acudir al Registro dela Propiedad para la declaración de obra finalizada.

LO PRÁCT ICO

Ahorro energético

Consejos para evitar sustos en el recibo de la luzAnte la subida de la tarifa eléctrica, el seguimiento de unoshábitos muy simples y efectivos redundará en un ahorro notableen la factura del consumidor

El nuevo año ha comenzado con una subida deun 2’8% de la tarifa eléctrica de los hogaresespañoles, lo que para un consumidor medio conuna factura de 31 euros al mes supone un sobre-pago mensual de 74 céntimos. Es un argumentomás para evitar hábitos tan comunes, y tan pocoaconsejables, como no apagar las luces cuando sesale de las habitaciones o mantener el termostatode la calefacción por encima de la temperaturanecesaria. No obstante, el Gobierno ha acompa-ñado este aumento general con un abaratamientode los consumos nocturnos. Esto hará que, porejemplo, poner la lavadora y el lavavajillas entrelas 9:00 de la noche y las 11:00de la mañana permita al con-sumidor ahorrar entre un 2%y un 8%. No es ésta, sinembargo, la única fórmulapara prevenir sustos en lafactura de la luz.

ILUMINACIÓNSustituya las bombillas convencionales(incandescentes), son las de mayor consumoy las de menor duración, por lámparas “efi-cientes” o de bajo consumo (lámparas fluo-rescentes compactas sin reactancia radiactivay halógenas de bajo voltaje). Proporcionan lamisma luz, duran ocho veces más y ahorranhasta un 80% de energía. Según el Institutopara la Diversificación y el Ahorro de Energía(IDAE), la sustitución de una bombilla tradi-cional por otra de bajo consumo representaal final de su vida útil un ahorro de más de60 euros.

Si cambia las tres bombillas de mayorconsumo de la casa por lasequivalentes de bajo consu-mo, reducirá a la mitadlo que gasta

consumer EERROOSSKKII ¬59C O N S E J O S

Grandes diferenciasentre pueblos yciudades

Los últimos datos publicados porel Ministerio de la Vivienda hanconfirmado no sólo unadesaceleración del encarecimientoen la vivienda, sino que, en algunaszonas, los precios de los pisos hancomenzado a caer. Granada,Zamora, Vizcaya o Alicante sonalgunas de las capitales en las quehan comenzado a bajar los preciosde forma general. Pese a todo, enlas zonas urbanas el coste de unavivienda sigue siendo muy caro.Como muestra, en Bilbao el preciomedio de la vivienda libre se sitúaen 2.968 euros. Para encontrarprecios mucho más asequibles esnecesario acudir a zonas rurales.Aunque los datos oficiales selimitan a los municipios con más de25.000 habitantes, se constata que,por regla general, a menorpoblación y mayor lejanía de lasgrandes capitales, los precios sonmás baratos. Por ejemplo, enOntinyent, un municipio deValencia, el precio medio del metrocuadrado es de 826 euros. Lesiguen Almendralejo (Badajoz) yHellín (Albacete), con 841 y 935euros el metro cuadrado.

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Ya con el proyecto en mano, es nece-sario conseguir la licencia de obra. Eneste punto será el alcalde o algúnorganismo delegado, como el arqui-tecto municipal o el secretario, el quese encargue directamente de dirimiresta cuestión.

Presentada la documentación necesa-ria (presupuesto y memoria de laobra), el plazo de concesión es comomínimo de diez días, siempre que elalcalde no encuentre ninguna objecióny la autorice. Después, el equipo dealbañiles ligados al arquitecto y apare-jador contratados pueden comenzar lavivienda. Una vez concluida, habráque firmar ante notario su finalizacióny enviar el documento acreditativo alColegio de Arquitectos. Con ese docu-mento se debe notificar también en elAyuntamiento que la obra ha finaliza-do. Desde el Consistorio, el alcalde loremitirá al arquitecto municipal paraque dé su visto bueno y sólo con suaprobación el propietario conseguirála cédula de habitabilidad que le per-mitirá contratar los servicios básicosde agua, luz, gas... para el disfrute desu nueva vivienda.

De abajo hacia arribaUna vez elegido el terreno, hay quesolicitar un estudio geotécnico sobre elsuelo en que se desea asentar lavivienda. Un aparejador privado debe-rá comprobar que el suelo y loscimientos son los adecuados paralevantar en él una edificación. Por elestudio geotécnico, habrá que abonaral aparejador o empresa en cuestióncerca de 1.000 euros.

Ese mismo aparejador puede servir deayuda para realizar el siguiente trámi-te de la lista: la presentación del pro-yecto de construcción, que deberá fir-mar junto con un arquitecto. El pro-yecto tiene que incluir la distribucióndeseada de la casa: número de habita-ciones, metros cuadrados de cadaestancia... En este punto, el propieta-rio puede dar sus opiniones y suge-rencias. No obstante, será el arquitec-to quien aprobará o desestimará lasideas del cliente, en función de subuen criterio profesional. El coste delproyecto variará en función de lasuperficie que se quiera construir y desu complejidad.

Para pasar a la siguiente fase, esteproyecto deberá presentarse y seraprobado por el Colegio Provincial deArquitectos y de Aparejadores, en elque también habrá que abonar lascorrespondientes tasas (cerca de100 euros).

PARA OBTENER LACÉDULA DE

HABITABILIDAD ESNECESARIO EL VISTO

BUENO DEL ARQUITECTOMUNICIPAL

El hielo y la escarcha son aislantes ydificultan el enfriamiento en el inte-rior del frigorífico. En el mercadohay modelos, los llamados “no-frost”, o sin escarcha, que tienenuna circulación continua de aire enel interior que evita la formación dehielo y escarcha.

Regule la temperatura del frigoríficosegún las instrucciones del fabrican-te. Cada grado centígrado de fríosupone el aumento del 5% en con-sumo de energía.

Mantenga la parte trasera del frigo-rífico y congelador siempre limpia yventilada y sitúelo lejos de los focosde calor. Instalado en malas condi-ciones, puede consumir hasta un15% más de energía.

No introduzca alimentos calientes enel frigorífico o en el congelador. Si losdeja enfriar fuera, ahorrará energía.

Compruebe que su frigorífico cierraherméticamente y no lo abra deforma gratuita. Unos pocos segun-dos son suficientes para perderbuena parte del frío acumulado.

Placa y hornoSi su cocina es eléctrica, use cazue-las y sartenes de mayor tamaño quela placa o zona de cocción. Si unrecipiente deja al aire dos o trescentímetros de la zona decocción, está perdiendola mitad de la ener-gía consumida.Siempre que lareceta lo permi-ta, utilice ollasa presión.Consumen lamitad de ener-gía y ahorranmucho tiempo.

Aproveche el calor residual de lascocinas eléctricas, apagándola cuan-do falten unos cinco minutos paraterminar de cocinar (algo menos sies vitrocerámica).

No abra innecesariamente el horno.En cada ocasión que lo haga la tem-peratura puede disminuir entre 50 y125 grados, y está perdiendo hastaun 20% del calor acumulado.

Si utiliza habitualmente el horno, sepaque los de convección favorecen ladistribución uniforme de calor, aho-rran tiempo y gastan menos energía.

OtrosCuando adquiera un pequeño elec-trodoméstico, compre aquél cuyapotencia sea suficiente para susnecesidades. Aunque no lo parezca,secadores de pelo, microondas oaspiradoras pueden tener un consu-mo superior al de un frigorífico.

Apague la televisión, el vídeo, elaparato de música o el ordenador,cuando no los esté usando. Dejarlosen stand-by supone un consumoenergético de hasta un 33% más.

Desconecte los interruptores deencendido de los aparatos. No losapague con el mando a distancia,algunos componentes de estos apa-ratos siguen conectados y consu-

miendo hasta el 80% delconsumo normal. Un

televisor apagadosólo con el

mando a dis-tancia consu-me unos 15vatios depotencia porhora.

UN TELEVISOR APAGADOÚNICAMENTE CON ELMANDO CONSUME 15

VATIOS POR HORA

consumer EERROOSSKKII ¬61C O N S E J O S

La temperatura, a raya

Un buen aislamiento puedeahorrar hasta un 40% del gastode una familia en el consumode la calefacción, alrededor de160 euros anuales, y tambiénun porcentaje considerable ensistemas de aireacondicionado y climatización,según el Instituto deDiversificación y Ahorro deEnergía (IDAE).

Sustituya los radiadoreseléctricos por acumuladoresde calor, y contrate la tarifanocturna. Ahorrará más de un50% en gastos de calefacción.

Procure que la temperatura dela calefacción se mantengasiempre alrededor de los 20 ºC,nivel térmico ideal para unavivienda. Por cada gradoadicional consumirá entre un 5y un 7% más de energía. Y sise ausenta de su hogardurante unas horas, reduzca laposición del termostato a 15ºC.

Por cada grado de temperaturaque le exija a su aparato deaire acondicionado por debajode los 25 ºC, estaráconsumiendoaproximadamente un 8% másde energía.

LO PRÁCT ICO

60

en iluminación y recuperará la com-pra por el ahorro en ocho meses. Elahorro al cabo de cinco años ronda-rá los 300 euros.

Las lámparas fluorescentes compactasson excelentes ahorradoras de ener-gía, máxime si se tiene en cuentaque el gasto energético en ilumina-ción supone cerca del 20% del con-sumo eléctrico del hogar. En algunascasas carentes de suficiente luz natu-ral, puede representar la mitad delrecibo de la luz.

Instale tubos fluorescentes en losespacios donde necesite más luz, ydonde ésta permanezca encendidamuchas horas: cocina, baño... Durandiez veces más que las lámparasincandescentes y consumen cuatroveces menos energía. Procure noencenderlos y apagarlos constante-mente porque se acorta su vida. Sivan a estar apagadas menos de 20minutos, es mejor dejarlas encendi-das.

Tanto lámparas fluorescentes comoincandescentes han de permanecerlimpias de polvo para que la sucie-dad no bloquee la luz que emiten.

Siempre que sea posible, aprovechela iluminación natural. Mantengaabiertas las persianas y cortinasmientras haya claridad. Use luz arti-ficial cuando realmente la necesite.No deje luces encendidas en habita-ciones o zonas en las que no hayanadie.

ELECTRODOMÉSTICOSLa mejor manera de aprovechar suselectrodomésticos y de que consu-man menos es utilizarlos siempre aplena carga y, si tienen, usar losprogramas económicos.

Cuando se adquiere un electrodomés-tico, es muy importante tener encuenta su consumo de energía. Porello, debe prestar especial atención ala etiqueta energética que se incluyeen todos los electrodomésticos cuan-do quiera decidir su compra. Esta cla-sificación indica el grado de eficien-cia energética del aparato. A mayoreficiencia, menor consumo.

LavavajillasEl lavavajillas es uno de los electro-domésticos que más energía consu-me. El 90% de ese consumo se debeal proceso de calentar el agua y el10% restante se utiliza para girar lasaspas y agitar el agua. No obstante,lavar los platos a mano con aguacaliente supone un 40% más deconsumo que con el lavavajillas.

Elija el tamaño de su lavavajillas en

función de sus necesidades. Si nor-malmente tiene poca vajilla quelavar, difícilmente podrá utilizar unlavaplatos grande a plena carga.

Una opción interesante son los lla-mados lavavajillas bi-térmicos, quetienen dos tomas independientes,una para el agua fría y otra para elagua caliente. De este modo, elagua caliente se toma del circuitoprocedente del calentador o caldera,reduciendo un 25% el tiempo delavado y ahorrando energía.

LavadoraLas lavadoras de bajo consumo aho-rran hasta un 70% de agua y un24% de energía.

Analice los ciclos de lavado que ofre-ce cada modelo. Recuerde la impor-tancia de disponer de un ciclo econó-mico y corto, y la posibilidad de ele-gir distintas temperaturas de lavado.

Tenga en cuenta que las lavadorasde carga frontal gastan, general-mente, menos energía y agua quelas de carga superior.

El 90% del consumo de la lavadorase destina a calentar el agua. Utiliceun programa de lavado con aguafría o templada, que suele ser sufi-ciente con los detergentes actuales.

FrigoríficoEl frigorífico es el electrodomésticoque más electricidad consume de lacasa, en concreto, el 40% de lo queconsumen el conjunto de aparatos.

Clase Consumo

A Menos del 55% de la mediaB Entre el 55% y el 75% de la mediaC Entre el 75% y el 90% de la mediaD Entre el 90% y el 100% de la mediaE Hasta el 10% más de la mediaF Entre el 10% y el 25% más de la mediaG Por encima del 25% más de la media

S E N T E N C I A S

TELEFONÍA MÓVIL

Un menor firma un contrato de móvil y no paga las facturasUn menor formalizó un contrato de telefonía móvil con una operadora sinque ésta tomara las precauciones mínimas para cerciorarse de su edad.Resultó que éste no pagó las facturas, por lo que la operadora reclamó suinclusión en un fichero de morosos. Además, este servicio permitió almenor acceder a contenidos pornográficos. Los padres demandaron a laoperadora y solicitaron que se declarara nulo o anulable el contrato y secondenara a la operadora a indemnizar con 12.000 euros al menor por eldaño moral. El Juzgado de Primera Instancia nº 5 de Toledo confirmó, ensentencia de 11 de noviembre de 2006, la anulación del contrato. No con-sideró, sin embargo, probados los daños morales y no concedió indemniza-ción alguna por formar parte de un fichero de morosos porque entiendeque no perjudica a los menores. Sobre el acceso a contenidos pornográfi-cos, afirmó que fue el menor quien hizo un uso inadecuado, del que laoperadora no era responsable.

DERECHO A LA INTIMIDAD

Un transformador produce ruidos y radiaciones electromagnéticasEn los bajos del edificio de una comunidad una compañía eléctrica instalóun transformador que generaba ruidos y radiaciones electromagnéticas enlas viviendas. Además, en dos años tres de los 17 vecinos sufrieron cáncer,por lo que demandaron a la compañía para que retirara el transformador eindemnizara a cada propietario por daño moral. La Audiencia Provincial deCastellón analizó los informes periciales y estudios científicos aportados yconcluyó, en sentencia de 5 de mayo de 2005, que no había evidenciacientífica, aunque estima que el límite de exposición (100 microteslas segúnla Unión Europea 1999/519) es un criterio orientativo, de forma que tampo-co era posible descartar que hubiera riesgo de enfermedad. Consideró portanto que esta incidencia de cáncer era inusual, y que era razonable sospe-char que la exposición a estos campos electromagnéticos pudiera suponerun factor de riesgo añadido de tumores. Así, de acuerdo a la protección delderecho a la intimidad y como medida preventiva, condenó a la compañía aretirar el transformador, pero no a indemnizar por el daño moral porque nolo catalogó como probado.

DELITO CONTRA LA PROPIEDAD INTELECTUAL

El intercambio y la copia de música por Internet, absueltos Un usuario de Internet, sirviéndose de distintos sistemas de descargas dearchivos de la red, obtenía copias exactas de álbumes musicales y, a travésde sus cuentas de correo electrónico, los ofrecía o cambiaba con otrosusuarios a través de chats. Como consecuencia de ello, se le juzgó por undelito contra la propiedad intelectual y se solicitó una pena de dos años deprisión e inhabilitación para ejercer el derecho de sufragio pasivo (poder serelegido en convocatorias electorales). Sin embargo, el Juzgado de lo Penalnº 3 de Santander, en sentencia de 14 de julio de 2006, lo absolvió trasargumentar que no hay delito porque no se probó intención o dolo defrau-datario ni ánimo de lucro, y arguyó que la simple negligencia no es sufi-ciente. Puesto que no mediaba precio en sus intercambios ni otro tipo decontraprestaciones que la propia de compartir, el Juzgado entiende que nose infringe el derecho de propiedad intelectual, dado que su artículo31establece la posibilidad de obtener copias para uso privado sin autoriza-ción del autor. Y dice que lo contrario sería criminalizar comportamientossocialmente admitidos en los que la finalidad es obtener copias para usoprivado.

consumer EROSKI ¬63

SENTENCIASUn caso similar puede merecer una sentencia distinta> Esta sección recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su conte-

nido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos yservicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba,las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunalque sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

Parte de una comunidad quierereformar el ascensor,

pese a que funciona bien

Vivo en una comunidadde propietarios que siempreha tenido ascensor. Peroahora se ha propuesto,pese a funcionar bien, uncambio del motor y unareforma interior por razo-nes estéticas. ¿Puedooponerme? En caso con-trario, me gustaría sabersi debo pagar la mismacantidad de dinero enconcepto de las obras si

vivo en la primera de nueve plan-tas, o si es un gasto proporcional.De momento, en nuestra comunidadlos gastos se pagan a partes iguales,pero creo que hay una ley para queel pago sea proporcional. ¿Es así?¿Se necesita un número determinadode votos?

La Ley de Propiedad Horizontal señala que las obras demejora no requeridas para la adecuada conservación,habitabilidad y seguridad del inmueble no son exigibles.Para la aprobación de una obra de mejora no necesariabasta, no obstante, con la mayoría de votos de propieta-rios, salvo que la obra afecte a la estructura del edificio ode elementos comunes, en cuyo caso se requerirá la una-nimidad o una mayoría de tres quintos, según el tipo yfinalidad. Si se aprobara por mayoría simple una obra demejora no exigible, el propietario en desacuerdo no esta-ría obligado a contribuir, siempre y cuando la cuota apagar fuera superior a tres mensualidades ordinarias degastos comunes. No obstante, y en el caso concreto anali-zado, si el cambio de motor fuera necesario por respon-der a necesidades de conservación y mantenimiento esta-ría obligado al pago, al menos en este aspecto concretode la obra.

Respecto a la forma de distribución de los gastos generalespara el adecuado sostenimiento del inmueble entre lospropietarios, la ley dice que es obligación de éstos contri-buir conforme a la cuota o coeficiente de participación fija-da en las escrituras o de acuerdo a lo especialmente esta-blecido. Como en su comunidad hay un acuerdo unánimepara contribuir a partes iguales, deberán pagar de esemodo, salvo que unánimemente vuelvan a adoptar unacuerdo por el que, anulando el anterior, decidan ir abo-nando la obra de acuerdo a los coeficientes de cada piso.En este sentido la cantidad que tiene que pagar el propie-tario no varía en función de la altura del piso, sino de loespecialmente acordado por unanimidad en Junta de pro-pietarios o del coeficiente de participación de cada piso.

LO PRÁCT ICO

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La constructora no cumple lo recogido en la Memoria de Calidades

Mi novio y yo adquirimos una vivienda unifamiliar sobreplano. En la Memoria de Calidades se especificaba que la par-cela estaría vallada con un murete de ladrillo caravista. Sinembargo, esta valla está siendo construida en hormigón arma-do. La urbanización anexa (construida por la misma empresa yutilizada como muestra o piloto de la comprada) cuenta conun murete de ladrillo caravista, tal y como aparece en lapublicidad. Ni se nos ha consultado ni hemos recibido comu-nicación alguna de esta modificación en la construcción, queafecta negativamente a la estética y calidad de la vivienda.Nos pusimos en contacto con la constructora, pero ésta apelaa un fallo en la transcripción de la Memoria de Calidades.

El Real Decreto 515/1989 de 21 de abril sobre protecciónde los consumidores ante la información a suministrar en lacompraventa y arrendamiento de viviendas dice que losdatos, características y condiciones relativas a la construc-ción de la vivienda, a su ubicación, servicios e instalacio-nes, utilización y pago, que se incluyan en la oferta, pro-moción y publicidad serán exigibles, aun cuando no figurenexpresamente en el contrato. Por lo que no cabe prescindirde lo ofertado en la Memoria de calidades ni en la publici-dad porque la publicidad se integra en los contratos.

Por lo tanto, el promotor debe entregar y construir confor-me a lo ofertado o comunicar previamente la modificaciónal comprador para que éste consienta o no. Como no se hadado ninguno de estos casos, es responsable de incumpli-miento parcial y el comprador está en su derecho de recla-mar que la promotora cumpla, construyendo conforme a lopactado, o solicitando una indemnización que cubra elcoste de la obra para realizarlo por su cuenta.

Si no se logra un acuerdo, una vez entregadas las vivien-das, el conjunto de propietarios afectados puede reclamaral promotor la realización de las obras necesarias para suadecuación a la Memoria de Calidades o solicitar unaindemnización. En la firma de las escrituras pueden mani-festar nuevamente su disconformidad, aunque es probableque el promotor imponga cláusulas en las escrituras porlas que el comprador acepta la modificación. En tal casopodrían alegar a su favor que la imposición ha sido abusi-va y que no les fue posible evitarla.

CONSULTORIOEscríbanos, lesugerimos un caminopara afrontar suproblema> Tras estudiar las

posibilidades de cada caso,los servicios jurídicos deCONSUMER EROSKIsugieren las actuacionesmás adecuadas para cadasituación. Se trata sólo deuna orientación. Recuerdeque las cuestionesjudiciales son complejas yestán llenas decircunstancias quecondicionan los casos einfluyen en las sentencias.

> Envíenos una cartaexplicando su problema.Adjunte fotocopias de ladocumentación quedisponga relativa al caso.

> La única contestación a las consultas recibidas serála publicada en estaspáginas.

C O N S U LT O R I O

Color. Los muebles de madera natu-ral ofrecen diferentes matices, uncolor no uniforme y con vetas, frenteal color homogéneo del resto.

Acabado. Si el mueble se coloca enel baño, el exterior debe contar conuna pintura o barniz anticorrosión.Para un mueble infantil es importan-te que la pintura no tenga contenidoen plomo.

Brillo. Demasiado brillo producefatiga visual, más aún si se va apasar mucho tiempo frente al mue-ble, como ocurre con un escritorio.

Resistencia y ergonomía. Elarmario tiene que verse robusto y serergonómico, es decir, que permitaguardar y coger las cosas con facili-dad. Los anclajes deben resistir pesoy, si el mueble es utilizado por niños,tiene que soportar un uso másintensivo.

Tapas seguras. Para evitar que lastapas horizontales golpeen a alguiencuando se cierran, deben disponer demedios que impidan el cierre bruscoo la caída incontrolada.

Sistemas de ventilación. Losmuebles contenedores, como un baúlo un cofre, tienen que disponer deagujeros u otros sistemas que actúencomo respiraderos y eviten la asfixia.

Cajones. Pueden ser macizos o no,pero lo importante es que estén bienfabricados, con un buen acabado enla parte trasera (lijado y barnizado),un ajuste perfecto y un sistema dedeslizamiento adaptado a la cargamáxima prevista. Deben tener topesde apertura para evitar su extraccióndel mueble y un olor suave.

Cuidados precisosCon el paso del tiempo, los mueblesde madera tienden a oscurecerse, unacaracterística que no implica quevayan a deteriorarse o que muestrenun aspecto más descuidado. Basta conquitarles el polvo con un paño húme-do y secarlos después con una bayeta,aunque también se pueden emplearproductos ricos en ceras. El vendedores la persona más indicada para darlas instrucciones específicas sobre elcuidado del mobiliario, según losmateriales que se han utilizado en sufabricación y los acabados (barniz,pintura, tejido, metal o vidrio).Cuando se trata de un mueble de exte-rior (terrazas o jardines), la maderamás apropiada es la teca porque esmuy resistente a la humedad, queapenas le afecta y su mantenimientose limita a una capa de barniz semes-tral o anual. También son apreciadasen estos espacios otras maderas comoel wengué o el iroko, procedentes dezonas tropicales de América, África yAsia, donde el clima se caracteriza porabundantes lluvias y/o eleva-das temperaturas, conlo que respondenbien en estascondiciones.

consumer EERROOSSKKII ¬65V I V I E N D A

blanda lo hace de especies que sedesarrollan más rápidamente y sonmás abundantes.

Indicadores de un mueble de calidadLa duración de un mueble no dependetanto del material (la madera en gene-ral es uno de los más nobles) como deluso que se le dé y las condiciones enlas que se mantenga. Si no se cuida,la madera puede experimentar unacontracción natural o movimientos desus piezas que restan armonía a laestructura. En definitiva, para recono-cer que un mueble es de calidad hayque fijarse en los siguientes aspectos yobservar su comportamiento duranteel periodo de garantía:

Aristas. Las aristas de un mueblesintético suelen estar pegadas y sonirregulares, frente al acabado perfectode un mueble de madera, hecho deuna única pieza o láminas pegadas fir-memente, en el caso de los tableros.

Bordes. Deben ser redondeadospara reducir el daño en caso de gol-pes, especialmente, si se trata demuebles infantiles.

LA DURACIÓN DEUN MUEBLE NODEPENDE TANTODEL MATERIAL

COMO DE SU USOY CUIDADO

LO PRÁCT ICO

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La práctica más común es que sólo elcontorno o la caja del mueble seanmacizos. El resto de la estructura sueleestar formada por un tablero aglomera-do, contrachapado o de fibra, que seobtiene a partir de virutas, serrines,cortezas y ramas de árboles, pero queasegura un mejor comportamiento antelos cambios de temperatura, calor ohumedad. El mimbre, el rattán o lamelamina son otros materialesempleados, pero la madera es el prefe-rido y el más deseado. No obstante,dentro del término madera hay grandesdiferencias y clasificaciones. Una de lasbásicas es la que distingue entre:

MADERA DURA: Es las más cara yla más resistente. Se puede elegiren esta modalidad entre madera de caoba, roble, castaño, haya,cerezo, nogal, fresno, wengué oteca, entre otros.

Precio: en un armario, a partir de 1.000 euros.

MADERA BLANDA: Es la más barata y ligera. El pino, ciprés,abeto, chopo o abedul forman partede este tipo de madera, que toma su nombre de la facilidad para ser trabajada, no por su menordurabilidad. Precio: en un armario, a partir de700 euros.

Estos precios son orientativos porqueregistran grandes variaciones en fun-ción del tipo de madera, de los aca-bados y de las dimensiones. En ladiferencia de precio entre una clasede madera y otra influye, fundamen-talmente, el ritmo de crecimiento delárbol del que se obtiene: la maderadura procede de árboles de creci-miento lento, mientras que la madera

La tarea de buscar la cama adecuada,el armario ropero o la mesa del salónno sólo exige armarse de pacienciaante la infinidad de estilos, diseños yprecios. También es aconsejable uncierto conocimiento de lo que se quie-re comprar: calidad de los materiales,limpieza, conservación, envejecimientoen zonas secas o húmedas, etc.

La oferta se divide, en grandes líneas,entre el mobiliario de acabado sintéti-co y de madera. El primero es máseconómico y dispone de una mayorvariedad de diseños, mientras que elsegundo trae consigo un trabajo arte-sanal, de ebanistería, que se notará enla factura final.

Sin embargo y a diferencia de lo quese cree popularmente, la calidad de unmueble no depende en exclusiva delmaterial que se emplee, sino de otrosfactores como el acabado o la funcio-nalidad. De hecho, los muebles demadera maciza (que se presuponen demejor calidad) apenas se comerciali-zan porque implicaría talar un mayornúmero de árboles. Además, la made-ra es un material vivo que experimen-ta movimientos ante los cambios dehumedad y temperatura.

Mobiliario

La madera, la reina de los mueblesLa calidad de un mueble de madera se puede distinguir por el color o el acabado, las aristas, los bordes,el sistema de ventilación y los cajones

mueble como su emisión se puedemedir con ensayos realizados deacuerdo a las normas UNE-EN 120 yUNE-EN 717-2, respectivamente. Si elcumplimiento de estas normas apare-ce en la etiqueta, el consumidor estáante un mueble seguro y respetuosocon el medio ambiente.

El último aspecto en el que hay quefijarse es el contenido en metalespesados (cromo, bario o plomo) queincluyen los recubrimientos de pintu-ras. Esto es especialmente importantecuando se trata de mobiliario infantil,como las cunas. En este caso la norma-tiva es la UNE-EN 71-3. Por supuesto,el comerciante debería poder confir-mar e informar al comprador sobreestos elementos en todo momento.

PROVENZAL. La madera más fre-cuente es la de cerezo, con un estilomuy similar al rústico, pero con piezasmás ligeras y típicas de las casas decampo, como los arcones o baúles.

consumer EERROOSSKKII ¬67V I V I E N D A

Etiqueta decomposiciónEl Real Decreto 1468/1988obliga al fabricante a etiquetarlos muebles con informaciónsobre su composición siempreque su compra o utilizacióndependa de los materialesempleados en su fabricación, obien sea una característica de supureza, riqueza, calidad, eficaciao seguridad.

En la etiqueta debe aparecer laverdadera naturaleza delproducto (de forma que no seinduzca a error o engaño), sucalidad y la peligrosidad que sepueda derivar de su uso o dedeterminados dispositivosmecánicos que se añadan.

La Federación de Comerciantesde Muebles de la ComunidadValenciana, FECOMVAC,presentó en 2005 un modelo deetiqueta pionera en España, porser la primera consensuada entreempresarios, Administración ylos propios consumidores.

La etiqueta está destinada amuebles de cocina, baño ymobiliario infantil, para eliminarcualquier duda sobre lacomposición del mueble. En elresto del país, aún no se cuentacon un modelo de etiquetahomologado, aunque algunasasociaciones y entidadespúblicas estudian suimplantación o la aprobación deun sello de calidad.

LO PRÁCT ICO

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Factores que no se debenpasar por alto

Cambios bruscos de temperatura.Los muebles aguantan mejor las tem-peraturas bajas que las altas. La tem-peratura óptima está entre 20 y 24grados centígrados. Un cambio bruscopuede ser causa de grietas.

Luz solar. Los rayos del sol aclaranprogresivamente el color del mueble,que llega a perder su aspecto natural yadquiere un tono grisáceo.

Contenido de humedad. Es una delas principales causas de deterioroporque provoca la aparición de hongoso moho, tanto por la exposición a lalluvia (exterior) como al vapor (inte-rior). Cuando la lluvia elimina unasustancia química característica de la

madera, llamada lignina, se agrieta yla humedad penetra. La caída de lapintura o el despegue de las juntasson síntomas de alerta.

Productos químicos. Los muebles demadera natural no se deben limpiar conestos productos, recomendados princi-palmente para mobiliario sintético.

Ventilación. La entrada de aire, através de una ventana o de un sistemade aire acondicionado, impide la con-centración de humedad (por ejemplo,en el baño) o el exceso de calor (cuan-do se enciende una calefacción).

Insectos. Las termitas y la carcomahacen su aparición, sobre todo, en pri-mavera, aunque pueden hacerlo encualquier otra época del año. Se intro-ducen en la madera y la devoran a tra-vés de canales interiores. Cuando elmueble tiene estos peligrosos visitan-tes, aparecen pequeños agujeros en elexterior.

Protección. Se pueden emplear pro-ductos fungicidas (contra los hongos),insecticidas (contra los insectos),hidrófugos (contra la humedad), pig-mentados o lasures (contra la acciónde los rayos solares). Una pinturaporosa permite la transpiración de lamadera y el barniz crea una capaimpermeable y protectora. Para made-ra de exterior, conviene utilizar unprotector rico en aceites que la nutra ypermita respirar.

Manchas. Para eliminarlas hay quetratar toda la superficie del mueble yno sólo aquélla en la que se encuentrala mancha. Es necesario emplear pro-ductos específicos para cada mancha:agua, grasa, alcohol, café… Los líqui-dos son los peores enemigos.

Aunque ha quedado claro que la com-pra de un mueble está condicionadapor diferentes factores, principalmenteel estético, hay otro elemento al que sedebe prestar una especial atención: laseguridad. Un mueble es seguro cuando“en condiciones de utilización normaleso razonablemente previsibles no pre-sente riesgo alguno o únicamente ries-gos mínimos, compatibles con el usodel producto y considerados admisibles”(Real Decreto 1801/2003). En determi-nadas manos (niños, personas mayo-res...), los muebles que incorporan ele-mentos de vidrio o disponen de disposi-tivos que se accionan manual o mecáni-camente pueden suponer un riesgo. ElInstituto Tecnológico del Mueble,Madera, Embalajes y Afines (AIDIMA),advierte, además, sobre los criterios que

LA NORMATIVA DE SEGURIDAD, FUNDAMENTALhay que tener en cuenta sobre los com-ponentes que conforman el mueble.

Fabricado en madera o tableros deri-vados, el mobiliario tiene un acabadosuperficial de pintura, barniz u otrassustancias que poseen, en mayor omenor medida, compuestos químicos.En el caso de los tableros, las distintascapas están encoladas, lo que implicala presencia de formaldehído, un gasconsiderado como sustancia canceríge-na por la Organización Mundial de laSalud. Este gas es el mismo que emitenlos vehículos o el humo del tabaco.

Su reducción en el proceso de pegadoes el objetivo de los fabricantes, quehan comenzado a utilizar nuevosadhesivos o sistemas de prensado. Noobstante, tanto su contenido en un

MODERNO. Fabricados princi-palmente con tableros chapadosy melamina, los muebles secaracterizan por volúmenesamplios o minimalistas, líneasrectas y división por módulos.

COLONIAL. Emplea, en mayormedida, cerezo -tono rojizo y vetalustrosa- o nogal tratado con barnizpara darle un aire de vejez. Sonmuebles pesados que recuerdan a lascasas señoriales de América Central.

IMPERIO. Recurre sobre todo a lacaoba, de color rosa claro y veteadouniforme, para crear muebles de líneaclásica, como camas estilo trineo. Es la evolución de un diseño de líneasrectas y ángulos pronunciados.

NEOCLÁSICO. Utiliza madera fina,como el roble -amarillento y muyresistente- o el nogal -marrón grisá-ceo y veteado rico-. Sus líneas sonrectas y de apariencia simple, peromuy elegantes.

RÚSTICO. El pino, de colormarrón claro o amarillento,abunda en este estilo, que da unambiente tradicional al hogarcon aparadores, librerías o puer-tas realizadas a mano y conaspecto de estar ‘envejecidos’.

Diferentes estilos, diferentes maderasCada mueble tiene su propia ‘denominación’: un estilo otendencia específica que define el tipo de madera empleada en su fabricación. Éstos son algunos de ellos: