revista armemos tu negocio de junio
DESCRIPTION
Revista Digital Armemos Tu Negocio: Marketing, Publicidad, Desarrollo Personal, Social Media, Blogging, Informativa, Internet y otros temas desarrollado por auténticos expertos en sus areasTRANSCRIPT
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Facebooklogia Master Class Lima
Vender Mas Usando Facebook
Eventioz
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EDITORIAL
Estamos en la mitad del año, lo que no es poco. Se nos fue volando la primera mitad del año ! Tal vez por
que el mundo futbolero esperaba con ansiedad la llegada del Mundial
Mas allá de las justas criticas, desde mi punto de vista, al monumental gasto que significa su organización
en un país con alarmantes cifras de marginalidad y pobreza, no cave duda que es el acontecimiento de mar-
keting mas importante del año y ello quisimos reflejar en nuestra tapa
Este mes seguimos creciendo en cantidad y calidad de Columnistas, aprovecho estas líneas para dar la Bien-
venida al Equipo a Mario Corona (México), Fabián Núñez( Argentina )y Pablo Delgadillo (México) segura-
mente sus artículos los deleitaran y enseñaran por su superlativo nivel.
Mitad de año es un buen momento para un balance y corrección de planes y metas anuales, seguramente
el material que encontraras en este numero te ayudara a mirar con ojos estratégicos, técnicos y panorámi-
cos tu presente y guiarte a delinear tu futuro.
Es la idea de quienes hacemos la revista: acompañarte, guiarte, caminar a tu lado en el desarrollo de tus
proyectos personales, profesionales o empresariales
Hasta el próximo numero !!!
Edgardo Maidana
Director de Armemos tu Negocio
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Que pasa cuando le vende a un cliente lo que
no necesita.
Midiendo tu marca personal.
3 Formas de Construir Confianza con el
Cliente
Aviso! No Empieces a Crear Contenido hasta
Conocer estas Herramientas SEO
La tarjeta personal: el otro vendedor silencio-
so
Mejorar el servicio al Cliente
Construyendo Un Imperio Digital
Los 4 acuerdos Toltecas y Social Media.
¿Por qué usar Facebook para difundir mi PY-
ME?
¿Porque en la web?
No estamos haciendo las cosas bien en la Em-
presa.
Marketing Digital
Social Media
Empresas y Negocios
La importancia de la fe
Es hora de un estilo de vida Feng Shui
“¿Decidir es Hacer?”
El trabajo en equipo como una pieza musi-
cal ¿Armonioso o ruidoso y desafinado?
“Cómo Convertirte en una Celebridad En
tu Nicho de Mercado”
Los Colores y el Marketing - 2da. Parte
En este Numero:
Metas y Desarrollo Personal
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Coaching
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Novedades Informáticas
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MARKETING DIGITAL
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MARKETING DIGITAL
Director de Bien Pensado
www..bienpensado.com
Autor de El día que David venció a Goliat y
Facebook Toolbox. Coach. Blogger. Speaker
David Gómez
Todos hemos oído la famosa frase… “vende hasta un
hueco”, para describir casi como virtuoso a ese vendedor
que su objetivo es hacer que el cliente diga que sí a toda
costa, así no sea lo que necesita o la mejor opción.
Esto es justo lo contrario al marketing socialmente res-
ponsable, es marketing irresponsable.
No es vender a cualquier costo
Una buena venta hoy es un buen cliente mañana; una
mala venta hoy es un detractor mañana. Nadie quiere
sentirse engañado o burlado en su buena fé. Elimina cual-
quier posibilidad de recomendación – Los referidos son
una poderosa fuente de clientes. La recomendación de
alguien de confianza es más potente que diez anuncios
publicitarios. Sin embargo, nadie habla de productos o
servicios inútiles o que no cumplen con sus expectativas.
Pierde un cliente de por vida – Conseguir un cliente cues-
ta mucho como para sólo venderle una vez. La verdadera
rentabilidad de un cliente está en su ciclo de vida con la
compañía. Es decir, en la sumatoria de todas las veces
que le comprará mientras dure su relación. No venda pa-
ra cumplir la cuota, venda para enamorarse de por vida.
Genera voz a voz negativo – Una mala experiencia crea
detractores de la marca y ya no sólo con los amigos o co-
legas de la oficina. Las redes sociales ahora permiten que
una mala experiencia se propague como pólvora. Todo lo
que se ha esforzado por años en construir una reputación
profesional para su negocio, se puede diluir con una mala
venta.
Cómo convertir clientes en fans
Ganarse la confianza de los clientes esmerándose en en-
tregarles realmente lo que quieren y necesitan es la otra
cara de la moneda. Convertir clientes en fans es un arte
que puede ir perfeccionando día a día y que le dará la
sostenibilidad y base de ingresos recurrente que necesita
para su negocio. Para convertir clientes en fans…
Esté dispuesto a colaborar – Los clientes no quieren que
les venda algo, por maravilloso que sea. Los clientes quie-
ren que les ayude a resolver un problema. Recuerde, no
es lo que vende, es lo que resuelve.
Entienda que no todos son clientes potenciales – Preten-
der ser todo para todos lo convierte en nada para nadie.
Tener claro que no todos son clientes potenciales le per-
mite enfocarse en aquellos a los cuales realmente puede
generar valor y re direccionar a aquellos a los que no.
Escuche a su cliente - Escuche de verdad, no sólo luzca
como que está escuchando asintiendo constantemente,
escuche atentamente. Haga las preguntas correctas para
entender qué necesita resolver el cliente.
Minimice el riesgo del cliente – Aquí es donde la mayoría
de vendedores fallan. Nadie quiere equivocarse, así que
ayúdele al cliente a disminuir el riesgo. Los clientes quie-
ren saber qué podría fallar, en qué casos ha fallado y us-
ted cómo le puede ayudar a evitar que le pase a él o ella.
Vender más a clientes actuales es la forma más rentable
de crecer un negocio. Requiere menos esfuerzo conven-
cer a quien ya ha confiado y quiere seguir haciendo nego-
cios con usted, que pretender atraer a alguien que no lo
conoce.
Cada vez que un cliente le compra, no lo vea como una
venta puntual, véalo como el comienzo de una larga rela-
ción comercial .
David Gómez
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MARKETING DIGITAL
Estoy preparando las dispositivas para mi Aula Abierta de
Marca Personal en Linkedin y me encuentro con un tema
muy interesante. ¿Podemos medir nuestra influencia o
rankearnos? Lo importante aquí más allá de si se puede o
no (ya que desde luego se puede), es saber dónde lo lo-
graremos y que factores tomará en cuenta la herramien-
ta que usemos para hacerlo.
Para comenzar voy a mencionar 2 herramientas muy
buenas y efectivas que basas su funcionamiento en la
interacción que tengamos en las redes sociales y otros
factores: KLOUT y ALIANZO.
Alianzo
Es sin duda un excelente compendio de herramientas
que ayudan a los community manager a medir marca
personal. Posee además una serie de Rakings generados
ya sea por idioma, país, ciudad o nivel profesional que
puede servirnos perfectamente como regla de medida
internacional.
Alianzo compara datos de marcas competidoras en Face-
book, Youtube, Twitter y Google + entre otras redes so-
ciales y de allí nos genera un numero o posición general y
específica. En 2005 llegaron al mundo y a los pocos años
fue el crear uno de los primeros ranking de usuarios de
Twitter lo que los lanzó a la fama.
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Google Adwords Certificado.
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MARKETING DIGITAL
Estas son algunas de las funcionalidades que he encontrado en Alianzo y que nos
pueden ayudar mucho en nuestro trabajo diario:
Nos permite calcular nuestra temperatura 2.0.
Nos muestra nuestro posicionamiento 2.0.
Rankings de las redes sociales más usadas.
Un vistazo general por organizaciones/marcas, personas, medios y eventos.
Filtros de búsqueda por red social: Si tienes claro en qué red social quieres buscar tienes multitud de filtros para ir
afinando. Lugar, región, ciudad, categoría e idioma. Si no aplicas ninguno de ellos te muestra un ranking de la red
social escogida global. Sin duda, una gran novedad.
En la cuenta premium te permite crearte rankings personales para comparar el éxito de las marcas 2.0 de tu com-
petencia. Dispone de un sistema de envío de tweets y de email automatizados (previo pago en el sistema Alianzo
cash).
Alianzo Cash: Es la moneda oficial de Alianzo Premium.
Rankings Especiales.
Klout
Es una herramienta más compleja que ha ido mutando a lo largo del tiempo. Nos permite medir cual es nuestro nivel de in-
fluencia en los usuarios tomando como referencia nuestros datos de Facebook, Twitter y otras redes. También podemos des-
de Klout generar tweets y realizar unas cuantas tareas relacionadas con la administración de redes sociales, lo que lo vuelve
una herramienta más que interesante.
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MARKETING DIGITAL
Antes de que existiera Internet había dos formas de crear
un negocio:
Podías ofrecer algo que pensabas que podría necesitar
la gente
Investigar qué es lo que realmente estaba necesitando
la gente (algo que pudiera resolver un problema o
necesidad) y ofrecérselo.
Ya lo hemos visto en el artículo del mes pasado. Las
palabras clave son las pistas que nos dejan los usuarios
sobre sus deseos o necesidades. Utilizamos Google como
ayuda para responder a las preguntas que nos
planteamos en algún momento.
Has visto una pequeña introducción sobre las palabras
clave. Has respondido a preguntas clave para crear tu
primera lista de palabras interesantes para tu negocio.
Esa era la tarea que te he dejado el mes pasado.
¿Has contestado a esas preguntas?
Por si no recuerdas cuáles eran las preguntas, vamos a
verlas rápidamente:
1. ¿Qué palabras escribirías en Google para encontrar tus
propios productos o servicios?
2. ¿Cuál es el perfil de tu cliente?
3. ¿Qué palabras usan tus propios clientes?
4. ¿Qué palabras usan cuando se dirigen a ti?
5. ¿Qué uso hacen de tu producto o servicio?
6. ¿Qué palabras usan tus competidores?
No pienses que la elaboración de tu lista de palabras
clave es algo que podrías tomar a la ligera. De ello
depende el éxito de tu negocio, ¿te parece poco?
Dirás tú: “que exagerado…”
A ver, no estoy escribiendo este artículo para rellenar
hueco de la revista. He decidido ofrecerte una forma de
aprendizaje basada en años de experiencia. No es sólo
mi experiencia, sino también la de muchos otros
profesionales que nos dedicamos a esta profesión.
Puedes aprender por tu cuenta (así empezamos todos
hace años), o puedes aprender de la experiencia de
otros. Puedes evitar caer en los mismos errores que
hemos cometido nosotros. Puedes incluso mejorar esos
resultados. Suma nuestra experiencia más tus conoci-
mientos y podrás hacer una gran diferencia.
¿Estás dispuesto a seguir leyendo y aplicando?
¿Eso es un sí?
Genial. Continuamos con la teoría…
Una vez que hemos respondido a las preguntas,
tenemos una pequeña lista. Ya sabes que no cabemos
todos en la primera página de Google, así que vamos a
seleccionar las palabras con las que tenemos más
posibilidades de aparecer.
Por supuesto, de aparecer en la primera página de
Google. Si hace unos años aún tenías la posibilidad de
estar entre las 3 primeras páginas y recibir tráfico, hoy
no. Debes aparecer en la primera página, entre las
primeras posiciones de esa página.
Hay muchos factores que intervienen en que tu página
web aparezca entre esas primeras posiciones. Entre
esos factores muy importantes está la edad del
dominio. Cuanto más antiguo sea tu dominio mejor
puntuación para el posicionamiento SEO.
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Ahora podrías estar preguntándote:
Pero entonces… ¿podría llegar un momento en el que una
página web alcanzara esa posición y por antigüedad no
fuera posible arrebatársela?
La verdad es que es una pregunta que tiene toda su lógica.
La respuesta es que todos nos movemos por gustos y
tendencias. Lo que hoy se nombra de una manera puede
que mañana se nombre de otra, así que es un poquito
complicado que una página web obtenga este tipo de
posicionamiento de forma indefinida.
Sin extendernos en este tema, ya hablaremos en próximos
artículos. Continuamos con la investigación de palabras
clave.
Recuerda que los usuarios buscamos en Google, en primer
lugar, usando términos generales para luego restringir las
búsquedas a términos más específicos. Términos que tienen
menos resultados.
Por ejemplo:
Buscamos una casa en Marbella, ¿qué escribimos? – “casa
en Marbella”
Este término es muy amplio y no lleva implícito algo que
puedas conocer a priori. Es decir, hay términos que indican
cuál es la intención del usuario. En este caso “casa en
Marbella” podría ser buscado por alguien que quiere
comprar una casa, o por cualquier otro motivo.
Si la intención del usuario es comprar una casa, su término
de búsqueda es más largo e incluiría todos estos elementos
“comprar casa en Marbella”. Los usuarios hemos aprendido
a que cuantas más largas son las palabras más específicos
van a ser los resultados.
Recuerda este concepto porque va a ser muy útil
también en la confección de tu lista de palabras clave.
Este tipo de palabras clave de tres o más términos son
conocidas como palabras long tail.
A pesar de que los usuarios buscamos las mismas
cosas, no siempre las nombramos de la misma manera.
Depende de la experiencia de uso del buscador, de
cómo se nombra en nuestro entorno geográfico, etc.
Por ejemplo, aquí en España hablamos de coches,
mientras en otros países hablan de carros.
Si eres un usuario con menos experiencia haciendo
búsquedas en Google podrías estar buscando
“suplementos nutricionales”, mientras que otro usuario
estaría buscando directamente “suplementos nutricio-
nales Muscletech”
Anécdota: Aunque parezca mentira hay usuarios que
siguen buscando en Google la frase “página principal
de Google”.
De hecho, son 1.600 búsquedas mensuales al momento
de escritura de este artículo. ¿No te lo crees?
Utiliza las herramientas que te sugiero en este artículo
para ver los resultados por ti mismo…
¿Será que les resulta difícil colocar google.com en el
buscador?
Cuanta más experiencia tengamos en la búsqueda de
resultados en Google más largas suelen ser las frases
que utilizamos, incluso algunos usuarios utilizamos
caracteres especiales para las búsquedas.
Te enseño cuáles son estos caracteres especiales de
búsqueda en un Ebook de SEO que regalo en mi página
web por si deseas descargarlo, es gratis. Entra en
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MARKETING DIGITAL
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Por lo tanto…
Llegamos a la conclusión de que los usuarios utilizan
diferentes combinaciones de palabras clave para buscar el
mismo tipo de información. Es por ello que necesitas crear
una lista grande de palabras clave.
En este artículo te enseño que herramientas serán útiles
para ampliar esa lista de palabras clave. Comenzamos…
Keyword Planner de Google
Esta es la clásica herramienta
de búsqueda de palabras clave
de Google. Puedes conocer la
cantidad de usuarios que
buscan determinadas palabras
clave.
Puedes conocer también:
Tendencias de búsqueda
Tendencias de búsqueda en móvil
Desglose por dispositivo
Desglose por ubicación
Nivel de competencia y…
… hasta cuanto tendrías que pagar si decidieras utilizarla
en publicidad de Google Adwords.
Herramienta Übersuggest –
Esta herramienta es muy útil
ya que permite de una forma
automatizada poder conocer
los resultados de búsquedas
sugeridas por Google.
Por ejemplo: Cuando escribimos un texto en Google, nos
aparece una serie de resultados sugeridos para esa
búsqueda. Es decir, Google nos sugiere palabras clave
relacionadas y que son las más buscadas como puedes ver
en la siguiente imagen:
Tarea: Copia esta lista de palabras clave, algunas de ellas
serán Long Tail, y pégalas en un documento de Excel o en
una hoja para seguir aumentando tu lista.
Añade esta lista de palabras clave a la herramienta Keyword
Planner y vuelve a hacer la búsqueda. Puedes encontrar
todavía más palabras que no tenías y que seguirás
añadiendo a tu lista.
Google Trends – Esta herramienta te va a permitir analizar
la tendencia de búsqueda de las diferentes palabras clave.
Hay negocios que se definen con palabras clave que son
estacionales y tendrán más búsquedas o menos
dependiendo de la época del año.
Por ejemplo:
Si utilizas la palabra “tabla de snowboard” verás que hay
más resultados de búsqueda en la época de invierno que en
el resto del año. Estas son palabras estacionales.
Con Google Trends vas a poder conocer esa tendencia y
enfocarte en utilizar unas determinadas palabras clave u
otras si por ejemplo tu negocio vende productos que tienen
más demanda en meses específicos.
Google se basa en la puntuación de “0 a 100” para mostrar
el interés de esa búsqueda, entendiendo por 100 a que hay
un gran interés.
Otras características interesantes son:
Puedes cambiar la ubicación geográfica
Variar el año de visualización de datos
Seleccionar el tipo de categoría y diferentes buscadores
Sólo puedes incluir 5 términos de búsqueda
Crear alarmas de tendencia de búsqueda y que te lo
envíen por email, cada semana o cada mes.
MARKETING DIGITAL
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Herramienta SEMRush – Esta es una de las herramientas
más completas y que utilizamos a diario las personas que
nos dedicamos al SEO.
Tienes la versión gratuita que es completa y la versión de
pago que es todo lo completa que podrías desear.
Con esta herramienta no sólo vas a poder conocer nuevas
palabras clave para tu lista, sino algo también fundamen-
tal que es conocer las palabras de tu competencia.
Si quieres quitarle la primera posición de resultados a una
web necesitas conocer que palabras utiliza.
Con esta herramienta lo sabes todo.
Algunas de las cosas que podrás hacer:
Análisis por nombre de dominio en los resultados
orgánicos y en los de Adwords
Análisis por palabras clave
Dominio vs Dominio que nos permite hacer una
comparativa de varios dominios
Keywords Comunes incluso con modo gráfico
Keywords Únicas
odas las Keywords
Esta herramienta te va a permitir esta y otras funcionali-
dades que puedes probar.
No hay herramienta más completa tanto para análisis de
búsquedas orgánicas como para Google Adwords.
Estas son algunas herramientas que puedo recomendarte
para seguir aumentando tu lista de palabras clave. No
olvides de la importancia de crear tu lista, de las diferentes
formas que tenemos los usuarios de hacer búsquedas en
Google.
Todo esto te va a ayudar a conocer que palabras clave son
las que tienen menos competencia, y un nivel de búsquedas
aceptable.
¡Comenzarás a llevar tráfico hacia tu página web!
Pero hasta entonces aún queda un largo camino por
recorrer. El camino no es fácil, tampoco se recorre de un día
para otro. Hay que invertir tiempo, esfuerzo, constancia y
determinación.
Un coctel de actitudes, que van a determinar, quién será el
próximo que merece estar en las tan ansiadas primeras
posiciones del buscador….
¿Empezamos esta aventura juntos?
Si necesitas los Servicios de Wordpress, Posicionamiento SEO y Google Adwords puedes ponerte en contacto conmigo a través de mi página web http://SeoNico.ws, o escribirme un correo electrónico a [email protected]. Recuerda que en SeoNico tenemos… soluciones para encontrarte!
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NICO MIRAGAYA
MARKETING DIGITAL
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Los británicos dicen “Never judge a book by its cover” (Nun-
ca juzgue un libro por su portada).
Sin embargo, a pesar del sabio consejo, aún hoy las personas
son evaluadas por las tarjetas personales que entregan.
Considerando este factor, será bueno conocer ciertas claves
para hacer de la tarjeta una efectiva herramienta de
comunicación.
1. Elección del nombre
Alguien decía que no hay palabra más valiosa para cada ser
humano que su propio nombre.
Pero está claro que no siempre el nombre que uno ha
recibido es memorable.
El consejo general es utilizar un solo nombre y un solo
apellido. Los artistas son expertos en esto: Adrián Suar, Laura
Novoa, Federico Luppi.
Algunos de estos nombres son reales. Otros, prestados o
inventados.
Y no hace falta ser parte del mundo artístico para optar por
un nombre que ayude a “vender”.
Por empezar, los nombres de pila completos no agregan
nada: “Joaquín Carlos” es menos recordable que “Joaquín”.
En cuanto al apellido, cada individuo no posee un solo
apellido sino cuatro, y remontándose hacia atrás, muchos
otros.
Los apellidos españoles –en especial, los castellanos– se han
transformado en “trasparentes”: Fernández, Martínez, Pérez,
García, tienden a confundirse. Algunas personas han optado
por agregar el materno, y así lograr una diferencia, aunque
perdiendo síntesis. Lo más indicado es usar sólo el materno.
Los apellidos con exceso de
consonantes también son poco
aptos. En este caso, el camino más
conveniente es la versión fonética o
un apócope: “Jerzovich” o “Jerzo” en
lugar de “Herzovitch”, o “Manyi” en
vez de “Mangipietri”.
Por último, hay que recordar que el uso de un apellido
“artístico” es totalmente legal, siempre que el mismo se
limite a un ámbito comercial.
2. Definición de la actividad
Si la persona es licenciada en psicología, pero se ha
dedicado a la heráldica, es mejor colocar en su tarjeta
únicamente “Experto en Heráldica”.
En cambio, si se ha orientado al outplacement, podrá
indicar “Licenciado en Psicología. Especialista en
Outplacement ”.
3. Disposición de los datos
Más allá de su ubicación en el espacio, una tarjeta personal
profesional debería presentar los datos de este modo:
Julián Sierras
Licenciado en Comercio Exterior
Av. Las Heras 12345, 1º A
C1234ABC Buenos Aires,
Argentina
T. (54-11) 4567-XXXX
(54-911) 15-6789-XXXX
www.juliansierras.com
Hay varias razones que hacen que ésta sea la disposición
utilizada habitualmente por los principales estudios de
identidad corporativa.
Todas tienen relación con la síntesis y la optimización de la
comunicación.
Primeramente, se indica el nombre y apellido del titular de
la tarjeta.
A continuación, su campo de acción. Esto es fundamental
para quien guarda la tarjeta, pues de no mencionarse este
dato, luego olvidará a qué se dedicaba quien se la entregó y
terminará desechándola.
Luego aparece la dirección física o postal. Incluso en estos
tiempos de virtualidad, estos datos son imprescindibles
pues le dan mayor credibilidad a quien entrega la tarjeta.
La calle debe indicarse con el menor número de palabras
posible, salvo que haya dos arterias de nombre parecido,
Pacheco de Melo” y “Ángel Pacheco”.
MARKETING DIGITAL
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El piso, y el departamento y oficina se indican simplemen -
simplemente con “1º A”, sin necesidad de usar comillas en
la letra o número de los dos segundos. También son
innecesarios “Piso”, “Departamento”, “Depto.”, “Of.”,
“Oficina”.
A continuación, se detalla el Código Postal Argentino, dispo-
nible en www.correoargentino.com.ar. Éste se encuentra en
plena vigencia. Omitirlo implica un retraso en la entrega de
la correspondencia y una falta de actualización por parte de
quien encargó la tarjeta.
En cuanto a la localidad, “Buenos Aires” es recomendado
por sobre “Capital Federal”, “Cap. Fed.”, “Ciudad Autónoma
de Buenos Aires” o la críptica “C.A.B.A.”.
Cuando se trate de una localidad del Gran Buenos Aires, lo
que corresponde es, por ejemplo, “B1638DEF La Lucila,
Buenos Aires, Argentina” o “B1638DEF La Lucila, BA,
Argentina”.
En otras ciudades, como Córdoba, nombre de la capital y de
la provincia a la vez, bastará con mencionar “X5001ABC
Córdoba, Argentina”.
En cuanto al teléfono, no es necesario poner esa palabra:
basta con “T.”, “Tel.” o el símbolo correspondiente.
A continuación, “54” indica el código de Argentina, y “11”, el
de Buenos Aires.
Si quien va a preparar su tarjeta considera que su ámbito de
acción está limitado a Argentina, puede obviar el “54” y
colocar sólo “011”. En este caso, también deberá quitar
“Argentina”. Hoy por hoy, la globalización implica estar
abiertos al mundo y facilitarle siempre al potencial cliente, o
empleador, todos los datos para acceder rápidamente.
En el caso del teléfono celular, es redundante citar “Cel.” o
“Tel. celular”. Debe tenerse en cuenta, también, que para
quien llama desde el exterior, el prefijo es “(54-911)”, en el
caso de quien reside en Buenos Aires. Volviendo al ejemplo
de la ciudad de Córdoba, aquí se consignará “(54-9351)”.
4. Elección de colores, cartulina, impresión
Se sugiere que la tarjeta no tenga más de dos colores,
siendo uno de ellos, generalmente, el negro.
Una tarjeta monocromática da idea de poca calidad. Una
tarjeta de cuatro ó más colores, implica un despliegue
innecesario a menos que la actividad tenga directa relación
con ello.
Una tendencia, ahora en retirada, es la de utilizar letras en
relieve. No se la sugiere, justamente, porque se ha hecho un
uso abusivo de ella.
La cartulina de la tarjeta debería ser lo más pesada posible.
En algunas imprentas, utilizan cartulinas de 400 g ó más,
pero no son la mayoría. Vale la pena recorrer varias para
descubrirlas.
La rigidez de la cartulina es, así mismo, parte del lenguaje de
la tarjeta.
Y en lo referente a su textura, las más recomendables son las
lisas, o verjuradas o vergé. Otras opciones, como las teladas
o las recicladas sólo valen si la profesión de quien encarga la
tarjeta tiene vinculación con ellas.
En cuanto al sistema de impresión, hasta el presente nada ha
superado la calidad que se obtiene en las imprentas
tradicionales. Por eso, se desaconseja la modalidad “casera”,
incluso la hecha con equipos de alta calidad.
5. La calidad que se toca
Siempre se dijo que el
packaging es como un
“vendedor silencioso”:
éste debe cautivar al
cliente desde la góndola
para que elija el producto
que contiene, y no a su
competidor más cercano.
Con la tarjeta personal,
sucede lo mismo.
Una tarjeta de calidad le
transfiere a su titular ese
atributo, y hace que se
destaque cuando, tiempo después, queda en el tarjetero de
quien la recibió.
Impulsor en
Consultora Redacción: Palmieri
http;//www.facebook.com/pages/
Consultora-Redaccion Palmieri
RICARDO PALMIERI
MARKETING DIGITAL
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Para liderar con clientes conflictivos lo primero que
debemos hacer es:
1. Crear suficiente relación con el cliente: Generar una
relación de auténtico interés y poder aplicar la
empatía
2. Escucha y valida lo que el cliente te diga: Cuando
alguien esta enojado y nos trasmite su enojo es
normal que queramos justificar y reaccionar de la
misma manera que el cliente lo hace con nosotros, lo
importante es no interrumpirlo
3. Responde (No reacciones): Es común reaccionar
cuando el cliente esta enfadado, a veces lo que el
cliente necesita solamente es que lo escuchen.
4. Aprende de la Retroalimentación y establece
acuerdos : La retroalimentación o feddbak ayuda
entender lo que ambas partes quieren tratar de
decirnos .
Por ultimo necesitamos hacer sentir exclusivo al cliente
pero esto no se logra con simples actos si no haciéndolo
sentir comprometido con la marca y la empresa y
tratarlo con la calidez de un amigo.
HERNA N SABIO
CEO & Fundador en:
Motivación, Liderazgo y Autoayuda https://www.facebook.com/
MotivacionLiderazgoYAutoayuda
¿Cómo seleccionar empleados que aprecien los
clientes?
¿Cómo lograr una mejor empatía?
¿Cómo detectar clientes conflictos?
¿Cómo lograr que el cliente se sienta exclusivo?
Muchas de estas preguntas que cientos de empresas se
cuestionan día a día como hacer para que sus clientes se
sientan satisfechos y que a la hora de volver a consumir
vuelvan a elegir la empresa.
Lo primero que debemos fijarnos es que cada persona es
única y con ello traen necesidades específicas a otros clientes.
Con ello cuando el vendedor o asesor se acerque a la persona
debe sonreír, llevar una energía positiva o mostrar la mejor
predisposición para establecer un vínculo.
Para comenzar a darle la verdadera importancia a los clientes
es capacitar y concientizar a los empleados, vendedores,
gerentes, personal involucrado directamente al usuario y
analizar como actuaran mejorando incluso la autoestima del
empleado para que el cliente lo pueda percibir.
Otro punto a tener en cuenta es liderar con clientes
conflictivos ya que su trato es totalmente diferente. La
mayoría de las empresas cuentan con el lema “El cliente
siempre tiene la razón”
MARKETING DIGITAL
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Hola. Te escribe Pablo Delgadillo Estratega en Marketing Digital 1. ¿Quieres construir un imperio en línea que te
genere múltiples fuentes de ingresos? 2. ¿Quieres tener un sistema probado que te ayude
a obtener resultados? 3. ¿Quieres evitar frustraciones, ahorrar tiempo,
dinero y esfuerzo? Ok, continúa leyendo… Realmente estamos en una era de grandes oportunida-des. Te puedo decir que hoy por hoy, generar ingresos por internet es más sencillo que antes, debido a que contamos con tecnología potente que nos ayuda a impactar directamente con tus clientes potenciales. Contamos con sistemas que automatizan nuestro mensaje y comunicación con nuestros clientes potenciales, pago por clic dirigido con Facebook, informaciones especiales, video-marketing, móviles, etc.
¿Por qué en una era de grandes oportunidades que en teoría es más sencillo generar múltiples fuentes de ingresos por internet, el panorama se complica al emprendedor o empresario que incursiona en el mundo digital? 1. Sobre-Carga de Información. Al ver tanta información,
el panorama de opciones para el emprendedor se amplifica. Tener muchas opciones, provoca desenfoque, perder mucho tiempo en revisar información y confundirse en diversas estrategias. Lo admito eso a todos nos pasa, hasta el empresario más experimentado online, porque estamos en la era digital. Lo que me ha ayudado a crear proyectos rentables, que te puede servir a ti, es enfocarte en un proyecto a la vez hasta que generes resultados.
2. Falta de Una Estrategia. Se dice que el conocimiento es poder, aunque realmente es poder en potencia. Las ideas valen a centavos la docena, pero una idea en acción puede valer múltiples millones de dólares. Comienza creando una estrategia simple y tomando acción masiva hasta que se rentabilice tu proyecto.
3. Falta de Un Equipo. Son tantas las cosas que tienes que aprender para montar un negocio en internet, que te conviertes en víctima del “alumno eterno”, sin pasar realmente a la acción. Créeme que tú no puedes solo ante este universo de opciones. Para ello puedes hacer 3 sencillas cosas. Delega, crea un equipo de mastermind sobre el cual se puedan apalancar en proyectos y en conocimiento o combina las 2 anteriores.
¿Cómo Puedo Empezar a Generar Múltiples Fuentes de Ingresos y No Abrumarme En El Proceso? Primero elige el modelo de negocios sobre el cual vas a
comenzar a trabajar, con el que te sientas más cómodo y construyas un estilo de vida en torno a ese modelo.
Un modelo si estas en la industria del conocimiento, seas marketer online, autor, conferencista, consultor, coach, social media manager, entrenador deportivo, entrenador de mascotas, orador, es el del info-marketing.
Para ello es crucial que construyas una lista interesada en tu experticia y que te posiciones como experto ante tu audien-cia. El Modelo General en este caso:
Tráfico, Lista,
Conversión, Retención
Tráfico: Estrategias para llevar gente a que visiten tu punto de entrada en el negocio de info-marketing que puede ser el blog o una página de captura. Lista: Personas calificadas que entran a un embudo de ventas y que van a ser expuestas a múltiples ofertas durante el proceso. Conversión: Gente que deposita su confianza en los productos digitales y se convierte en cliente. Retención: Clientes que siguen comprando una y otra vez. Sobre Las Múltiples Fuentes de Ingresos -Producto de Entrada: Puede ser un ebook, audio o serie de videos de alto valor percibido, pero a bajo costo. Este producto ayuda a convertir fácilmente prospectos en clientes. -Producto Estrella: El Producto principal que te va distinguir en el mercado como la autoridad y diferenciar enormemente del resto de tu competencia. Sobre el producto estrella te puedes enfocar para crear lanzamientos y que más personas promuevan tu producto estrella. .
MARKETING DIGITAL
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-Productos Complementarios: Distintas ofertas de produc-tos digitales que complementan a tu conocimiento. -Mastermind Grupales: Son programas de consultoría grupales donde cobras más alto por tu conocimiento, ayudas a más personas y brindas tu conocimiento en vivo.
-Programas de Coaching Privados: Son la puerta de entrada a los ingresos acelerados y se ofrecen a la gente más comprometida, que tienen los recursos para invertir, dispuestos a tomar acción y tener una transformación rápida. Se ofrecen a un número muy reducido de personas. -Sistema de Membresia: Un programa de membresía te ayude a obtener ingresos recurrentes y es el pilar sobre el cual se puede estructurar todo negocio digital, puede ser también tu producto de entrada. -Ventas de Afiliado: Has construido tu reputación y confianza con tu lista de suscriptores, tienes la credibilidad. Por lo tanto puedes ofrecer info-productos o programas complementarios que ayuden a la persona a obtener resultados. -Conferencias Presenciales: Las conferencias te ayuden a salir de tu zona de confort, exposición masiva, credibilidad e ingresos importantes por unas horas de tu tiempo, puedes contemplar una o 2 conferencias anuales dentro de tu estrategia. Si ya eres conferencista excelente, tendrás dominada esta fuente de ingresos.
Construyendo un Imperio Como Un Verdadero Experto. El error que cometen muchos empresarios en línea y llamados “gurús” es que se enfocan en las ventas frontales y desaprovechan todo el poder de las ventas posteriores:
Ejemplo: Un “gurú” o empresario en línea saca su nuevo producto digital y genera por ejemplo. 30 ventas de un producto de $100 dólares. Ganancia = $3000 dólares. Hasta ahí dejan morir su proceso de ventas y se enfocan en promover otros productos de terceros o propios, sin una estrategia clara y definida. Si tienes múltiples fuentes de ingresos como un verdadero experto puedes ganar más dinero con menos clientes. 30 ventas x $100 dólares = $3000 dólares 10 repiten un programa de $250 dólares = $2500 dólares. 1 persona compra un programa de Coaching privado= $2500 dólares. Ganancia Total Construyendo Un Verdadero Imperio En Línea $8000 dólares en este ejemplo, aquí realmente el cielo es el límite. El triple de ingresos con unos ajustes al modelo de negocio. Si has llegado a esta parte del artículo, te felicito, significa que eres una persona perseverante y comprometida con tu negocio. Esta información es la que comparto en mis programas privados de mentoría. ¿Tiene valor esto para ti? Ok, en breve estaré compartiendo contigo unos recursos que te van ayudar a monetizar tu conocimiento y generar múltiples fuentes de ingresos. Hasta aquí, ha sido un placer compartir de corazón esta información contigo. Te invito a que visites mi sitio web en: http://PabloDelgadilloCortez donde vas encontrar más información exclusiva relacionada al Info-Marketing y como este modelo de negocio te puede ayudar a mejorar tus ingresos y calidad de vida. Mi misión es ser una fuente de inspiración en tu vida para que se materialicen tus sueños.
PABLO DELGADILLO CORTEZ
Lic. en Adm. de Empresas con especialidad en
Inteligencia Comercial - Conferencista,
Estratega en Marketing Digital y Alianzas
Estratégicas - Autor Best-Seller de la Magia de
Internet para Multiplicar tus Ingresos
Director de http://PabloDelgadilloCortez.com
MARKETING DIGITAL
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Cuando hayas ganado un cliente, la tarea no termina aquí,
sino que estás a mitad de camino. Ahora queda otra gran
tarea: ganar su confianza. Paso muy importante para
poder obtener un cliente fiel y frecuente a la compra. A
continuación te daremos 3 importantes consejos para que
puedas ganar su confianza y obtener un cliente a largo
plazo.
Paso 1: Sé Honesto y Auténtico
Es importante que tu marca tenga su propia personalidad,
que sea capaz de transmitir confianza con el cliente y
debes de ser profesional todo el tiempo, sin perder
dinamismo ni originalidad.
Ser honesto significa que debes de ser transparente y no
debes de prometer más de lo que puedas cumplir. Todo lo
que expongas con tu cliente debe de ser verdad y no debes
de dar falsas expectativas.
Esto es fundamental para que tu cliente siga confiando en
vos a largo plazo.
Paso 2: Debes cumplir con las Promesas
Si tu producto o servicio, promete ciertas cosas, esto debe
ser así. Hay que tener mucho cuidado con la publicidad
engañosa, ya que muchas veces termina siendo
descubierta por los clientes (¡NUNCA LOS SUBESTIMES!
Pueden saber más que vos).
Es mejor no prometer y
poder mantener una buena
reputación. Tené en cuenta
que hoy en día es muy fácil
que los clientes hagan
público sus quejas y de estas
formas estarás obteniendo
mala reputación online.
Por más información te invitamos a leer: Reputación
Online.
Paso 3: Hacé bien tu Trabajo
Con este punto nos referimos
a dar contenido de interés
para tu público. Es decir,
siempre debes atender a tu
público objetivo, más allá de si
es cliente o no.
Debes estar siempre dispuesto
a ofrecer incentivos, ya sea
para una futura compra o
contenido que les pueda ser
de utilidad.
Si necesitas ayuda, no dudes en contactarte con Creativos
Estratégicos que pone a tu disposición su trayectoria a la
orden de tu empresa.
Esperamos que con estos 3 simples pero IMPORTANTES
consejos puedas fidelizar a tus clientes y hacer que estos
confíen en tu empresa.
Director de Creativos Estrategicos
http://www.creativosestrategicos.com/
DIEGO GONZALEZ
MARKETING DIGITAL
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Las mejores prácticas naguales llevadas al campo de los
medios sociales
Los Toltecas fueron una comunidad de científicos y artistas
consagrados en cuerpo y alma a la preservación del
conocimiento espiritual y practico de sus antepasados. Esta
comunidad estuvo conformada por maestros (naguales) y
alumnos en Teotihuacán, ciudad en las afueras de la ciudad de
México, conocida como el lugar en el que “el hombre se
convierte en Dios”.
El Dr. Miguel Ruiz (Nagual del linaje de los Guerreros del Águila) recogió la sabiduría de los naguales en un libro donde trata sobre el conocimiento esotérico tolteca conservado y transmitido de una generación a otra por distintos linajes de naguales (maestros). El libro se denomina Los Cuatro Acuerdos Leyéndolo se me ocurrió que esas sabias practicas (acuerdos) plasmados allí, sin lugar a dudas constituyen un ejemplo de las buenas practicas que toda comunidad y cada uno de sus miembros debe aplicar y respetar para una vida mas sana, tranquila y productiva. Y que por supuesto es aplicable a la diaria interacción o convivencia con nuestras comunidades digitales o reales.
PRIMER ACUERDO: “SE IMPECABLE CON TUS PALABRAS” “Si eres impecable con tus palabras solo podrás engendrar belleza, amor y el Cielo en la Tierra”. Las palabras son generadoras de realidad, dan origen a la realidad. Bien lo expresa San Juan “En el principio existía el Verbo y el verbo estaba con Dios, y el Verbo era Dios” ¿Qué siembras cada día con tus palabras? Esa actualiza-ción, esa imagen, ese video, ese comentario siembra Amor? ¿Comprensión ¿ Empatía? ¿Energía Positiva ¿ o siembra decadencia, ambigüedad, cinismo y prepoten-cia. Recuerda, lo que siembras cosechas así de simple. La semilla que hay en tus palabras ¿beneficia a alguien? ¿Es verdadera?, ¿aporta algo a alguien?, sino no es así el silencio es infinitamente mas sano y provechoso. Dice textualmente el libro de Miguel Ruiz: “Ser impecable con las palabras implica no utilizarlas en contra de uno mismo, es utilizar nuestra energía en la dirección de la verdad y del amor por uno mismo, sabiendo que el otro también soy yo”
SOCIAL MEDIA
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El otro soy yo, y lo que digo deja una huella digital, una identidad, que es tu reputación on line. Ser impecable con las palabras es cuidar tu identidad y tu reputación, esa reputación que es vital para el crecimiento de tu Marca Personal a los ojos de tus otros yo, tu comunidad. TERCER ACUERDO “NO HAGAS SUPOSICIONES”
¿Le has dado al scroll hasta abajo en tu feed de Facebook?, ¿has leído los comentarios?, ¿has visto las fotos de tus amigos?. Pues yo si, me encanta saber que hacen, enterarme como les va, que sienten. Y te habrá pasado seguramente, pensar
al leer un cometario perdido por allí : “esto lo dice por mi” y disponerte a responderle…. ¡¡ALTO !! Tendemos a suponer mucho, a tomar personalmente esas suposiciones, y lo que es peor darlas por cierto. (Como si el universo tan vasto girara en torno nuestro) Vemos y oímos lo que queremos y no percibimos las cosas tal como son. Si no entendemos algo hacemos suposiciones sobre suposiciones. Tendemos a suponer demasiado y a tomar de modo personal esas suposiciones y lo que es peor a darlas por verdaderas.
Si alguien nos halaga suponemos rápidamente: “realmente le gusto”, sin esforzarnos por conocer lo que la otra persona siente o piensa, vemos todo desde nuestra-visión-del-mundo. ¿Cómo evitar las suposiciones? Muy sencillo, preguntar, ser claro en la comunicación
CUARTO ACUERDO “HAZ SIEMPRE TU MÁXIMO ESFUERZO”
Es decir has tu mejor esfuerzo para cumplir los tres acuerdos anteriores. Tu mejor esfuerzo es eso, no implica ir más allá de lo que tu cuerpo y tu mente pueden soportar Si nos sobre exigimos, nos agotaremos y por el contrario si hacemos menos de lo que podemos nos sometemos a nuestros juicios, culpas y reproches por no haber hecho más. Dice sabiamente el Buda: “el justo camino del medio” dar lo mejor no significa el clásico “morir en el intento” La comunicación es una tarea y un aprendizaje diario, a veces fluye, a veces se estanca, a veces es simple, a veces embarazosa. No seas duro con vos mismo ni con los demás, tómalo con calma y disfruta.
Al fin y al cabo la comunicación en los medios sociales no tiene que ser diferente a una charla de café: sincera y descontracturada, respetuosa y alegre, provocadora y amena y sobre toda las cosas es una mesa entre amigos donde se da y se recibe lo mejor de los demás, como corresponde a verdaderos amigos donde debe primar además del respeto y el afecto el sentido común Hasta el próximo número.
EDGARDO MAIDANA
Director de Armemos tu Negocio
Coach y Mentor para Emprendedores,
Profesionales y Empresarios
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SOCIAL MEDIA
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La red social Facebook actualmente en Argentina es el principal referente de comunicación directa y constante con los
clientes o posibles clientes de tu marca. Posee un 59,1 de conexión diaria generando cada vez más herramientas de ne-
gocio para las marcas.
Entonces ¿Por qué usar Facebook para mi Pyme?
Porque permite:
Crear espacios de comunicación con el usuario en la FANPAGE
Crear anuncios segmentados por edad, provincia, sexo etc.
Crear aplicaciones en base a concursos, juegos.
Encontrar contactos de negocios
Es una red abierta a la conexión con herramientas como: me gusta, compartir, comentar.
Es medible
Conocer e investigar a la competencia
Posicionar la marca como referente
Aumentar visibilidad y viralidad
Si todavía no consideras Facebook como parte vital en tu estrategia de marketing
Online, ponlo en tu lista de próximas acciones a realizar.
Temas específicos de comunicación online
Community Manager
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CECILIA NUN EZ
SOCIAL MEDIA
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¿Cuál fue la razón que decidí incluir mi Con-
sultora en la Web?
Nuevamente quiero compartir con ustedes, mi propia
experiencia y esta vez en qué me decidió dar el paso a
trascender al mundo virtual.
Un poco de historia:
Fueron muchos años de trabajar en un emprendimiento
familiar.
Mi idea de comercialización y ventas de productos na-
cieron allí, luego fui aprendiendo distintas aristas de la
venta, y por supuesto del concepto más integrador que
fue el marketing.
Llegó un momento que sentí la necesidad de integrarme
a la modalidad del web marketing.
¿Qué me llevó a sentir esa necesidad?
Necesidad de llegar a mis posibles clientes por otro ca-
nal que no fuera el tradicional:
La recomendación del boca a boca.
No fue nada sencillo encontrar a quien me pudiera ayu-
dar en este proceso y fui maravillosamente bien acompa-
ñada en este proceso por Edgardo Maidana.
http://www.edgardomaidana.com
Y ¿Porqué les recomiendo esto?
Pues los prospectos conocen hoy en día quien soy yo al
momento de contratarme, sin tener que recurrir a lo que
antes se llamaba las “referencias”, solamente ingresar en
mi blog o en mi página de Facebook: Soluciones y Consul-
toría de Marketing,
SOCIAL MEDIA
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Muchas personas me dicen:
“Internet no es para mí!”, “La página Web es muy cara”,
“Facebook y las redes sociales son para personas jóvenes”.
Nada de esto es cierto y les aconsejo buscar asesoramiento y
podrán derribar todos esos prejuicios como lo he hecho yo.
Hoy en día todas las transacciones comerciales, antes de cerrar-
se, son consultadas antes en internet, sean estos productos o
servicios.
También es impensado que un negocio funcione sin luz o agua,
tampoco puede funcionar sin tener presencia en Internet.
Consultora de Marketing
Estrategias de Ventas
https://www.facebook.com/
SolucionesYConsultoriaDeMarketing
MONICA LEESER
o a mi perfil de Linkedin.
SOCIAL MEDIA
Las redes sociales también permiten una mayor transparencia, ya
que allí también se pueden dejar quejas sobre incumplimientos o
mal servicio.
Si no, basta que entremos a la página de las telefónicas o las que
brindan servicios de celulares en nuestro país y veremos allí que
buen canal tienen los usuarios para quejarse por el mal servicio.
Hacé clic en >>> http://bit.ly/1ipynX5 >>><
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EMPRESAS Y NEGOCIOS
En una empresa comercial el producto es lo más fácil de
conseguir porque se compra a un proveedor.
Y si bien se pueden contratar servicios de logística y
cobranzas siempre hay que vincular al cliente con la
empresa, el medio de pago con el sistema de pago y al
producto con el servicio de entrega.
En un mundo acelerado y estresado como el que vivi-
mos el cliente quiere todo fácil y para ahora.
Y la competencia está haciendo su mejor esfuerzo para
satisfacerlo.
El cliente no tiene tiempo y nuestro personal tampoco.
Entonces debemos mejorar los procesos para poder
hacer las cosas más rápido, con menor esfuerzo por
unidad y con menor error.
La identificación del error, la necesidad o posibilidad de
mejora es el primer paso, el disparador.
La falta de capacitación, conocimiento, confianza y re-
conocimiento impiden que los actores comuniquen los
aspectos a mejorar y esto imposibilita la mejora conti-
nua.
Es común escuchar frases del tipo “desde siempre esto
se hizo así” o “no tengo suficiente información o jerar-
quía para mejorar este proceso”.
Esto deja al descubierto problemas de relaciones huma-
nas y comunicación en las empresas.
Estudiando la historia de las empresas, sus productos, servi-
cios, comunicación y filosofía rápidamente notamos 2 cosas:
que tenemos mucho que aprender de esas personas y que
hubo muchos cambios en todos los aspectos.
Esos cambios fueron adaptaciones a nuevos contextos, nece-
sidades, mercados o paradigmas.
Soy un convencido de que todo se puede hacer mejor.
Los productos y procesos pueden ser mejorados.
Siempre debe aspirarse a la excelencia mediante un proceso
de mejora continua.
Mejora, en todos los campos, de las capacidades del personal,
eficiencia de los recursos, de las relaciones con el público,
entre los miembros de la organización, con la sociedad y
cuanto se le ocurra a la organización, que pueda mejorarse en
dicha organización, y que se traduzca en una mejora de la
calidad del producto o servicio que prestamos.
Hay que identificar los errores o aspectos a mejorar, analizar
las causas, proponer mejoras, desarrollarlas, probarlas, corre-
girlas, integrarlas a los procesos existentes e implementarlas.
Los clientes son grandes contribuidores porque con sus que-
jas, reclamos y comentarios nos marcan los aspectos a mejo-
rar. Ellos analizan la experiencia completa que incluye la nece-
sidad y las expectativas respecto al bien adquirido y lo compa-
ran con el servicio y el producto recibidos.
El personal de la empresa es la otra gran fuente de informa-
ción y conocimiento porque es quien tiene contacto con los
insumos, los procesos, los productos y los clientes. Y ellos son
los primeros en notar las fallas o lo que se podría mejorar.
Si bien la necesidad básica de puede ser una sola como ajus-
tar un tornillo, la experiencia de compra de un destornillador
contiene otras necesidades que deben ser satisfechas y que
muchas veces son las que deciden la compra en favor de un
vendedor o un producto determinado.
A veces la pronta entrega o la forma
de pago son más importantes que
las características del producto.
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La mejora continua se basa en los siguientes elementos:
Planificar
Organización lógica del trabajo.
Identificación del problema y planificación.
Observaciones y análisis.
Establecimiento de objetivos a alcanzar.
Establecimiento de indicadores de control.
Hacer
Correcta realización de las tareas planificadas.
Preparación exhaustiva y sistemática de lo previsto.
Aplicación controlada del plan.
Verificación de la aplicación.
Comprobar
Comprobación de los logros obtenidos.
Verificación de los resultados de las acciones realizadas.
Comparación con los objetivos.
Ajustar
Posibilidad de aprovechar y extender aprendizajes y expe-
riencias adquiridas en otros casos.
Analizar los datos obtenidos.
Proponer alternativa de mejora.
Estandarización y consolidación.
Preparación de la siguiente etapa del plan.
En una pequeña organización todo esto puede hacerse en bre-
ves reuniones, en charlas informales o inclusive en llamadas
telefónicas.
Lo importante es hacerlo y llevar cierto control para que los
proyectos no queden inconclusos.
Algunos conceptos que creo que hay que aclarar al per-
sonal operativo en muchas organizaciones son:
Nunca se alcanza la excelencia, todo se puede mejo-
rar.
No hace falta la solución sino la identificación del
problema.
Si necesita más información pregunte a su superior.
Pida una reunión para compartir sus conocimientos y
su propuesta.
El tiempo para desarrollar una solución es el tiempo
mejor invertido.
Los nuevos procesos deben comunicarse aplicarse
inmediatamente.
Una vez que un proceso es probado y aprobado debe
implementarse permanentemente.
Antes de eliminar un procedimiento hable con sus
superiores.
La mejora continua de la capacidad y resultados, debe
ser el objetivo permanente de toda organización.
Para ello se puede utilizar un modelo organizacional que
se basa en el principio de mejora continua de la gestión
de la calidad.
Ésta es una de las bases que inspiran la filosofía de la
gestión excelente.
La base del modelo de mejora continua es la autoeva-
luación.
En ella detectamos puntos fuertes, que hay que tratar
de mantener y áreas de mejora, cuyo objetivo deberá
ser un proyecto de mejora.
EMPRESAS Y NEGOCIOS
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Como conclusión, basta resaltar que sin mejora conti-
nua no se puede garantizar un nivel de gestión.
Si es tan evidente y necesaria la mejora continua, cómo
es posible que muchos empresarios y directores de em-
presas se nieguen a verla y adoptarla,
o dicho en otras palabras, ¿por qué se niegan a tomar
conciencia de dicha necesidad “obligatoria”?
.
Alcanzar los mejores resultados, no es labor de un día.
Es un proceso progresivo en el que no puede haber
retrocesos. Han de cumplirse los objetivos de la organi-
zación, y prepararse para los próximos retos.
Lo deseable es mejorar un poco día a día, y tomarlo
como hábito, y no dejar las cosas tal como están, te-
niendo altibajos. Lo peor es un rendimiento irregular.
Con estas últimas situaciones, no se pueden predecir
los resultados de la organización, porque los datos e
información, no son fiables ni homogéneos.
Cuando se detecta un problema, la respuesta y solu-
ción, ha de ser inmediata.
No nos podemos demorar, pues podría originar conse-
cuencias desastrosas.
La mejora continua implica tanto la implantación de un
Sistema como el aprendizaje continuo de la organiza-
ción, el seguimiento de una filosofía de gestión, y la
participación activa de todo las personas.
Las empresas no pueden seguir dando la ventaja de no
utilizar plenamente la capacidad intelectual, creativa y
la experiencia de todas sus personas. Ya se ha pasado
la época en que unos pensaban y otros sólo trabaja-
ban.
Como en los deportes colectivos donde existía una
figura pensante y otros corrían y se sacrificaban a su
alrededor, hoy ya en los equipos todos tienen el deber
de pensar y correr.
De igual forma como producto de los cambios sociales
y culturales, en las empresas todos tienen el deber de
poner lo mejor de sí para el éxito de la organización.
Sus puestos de trabajo, su futuro y sus posibilidades de
crecimiento de desarrollo personal y laboral depende
plenamente de ello.
EMPRESAS Y NEGOCIOS
Fundador y Director en
Gestión Empresarial Rentable
Fundador, Dueño y Administrador
“Grupo Botix” Servicios Empresariales
Mejoras para el Hogar
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SANTIAGO BOTAS
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https://www.facebook.com/todoinformatica
http://www.todosobreinformatica.com
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METAS Y DESARROLLO PERSONAL
Una posible definición de la fe, es la siguiente: "La fe es, generalmen-te, la confianza o creen-cia en algo o alguien." Por otra parte: "La fe es la certeza de lo que se espera y la convicción de lo que no se ve" (Heb 11:1)."
En una tarde de lluvia, me encontraba leyendo un libro de David J. Schwartz, titulado: "La magia de pensar en grande", En dicho libro hablaba acerca de la fe y citaba a la Biblia cuando dice: "...La fe puede mover montañas. Crea, crea realmente que puede moverlas y podrá... Quienes creen que puedan mover montañas, lo hacen. Lo que creen que no pueden, no pueden. La creencia impulsa el poder de hacer." En otras palabras podemos interpretar que la fe es creer. Entonces... ¿En qué podemos creer?. Creer en aquello que no vemos. Creer en aquello que deseamos atraer a nuestras vidas. Creer que mañana será posible lo que hoy aún no está en nuestras manos.
Cuan importante es creer que podemos lograrlo. Sea cual sea la meta que tengamos en mente. Retomando la lectura de David, él decía:
"La creencia en el éxito es un ingrediente básico, absolu-tamente esencial en la gente afortunada. Crea, crea real-mente en qué puede tener éxito y lo tendrá."
En estos momentos realizó una observación personal, y me pregunto: ¿La fe es algo que traemos con nosotros mismos?. ¿La fe es algo que se aprende a lo largo del camino de la vida?. ¿Algunas personas viven su vida en-tera sin conocer la fe?. ¿Cual es la importancia de tener fe?.
En mi experiencia personal, he pasado por diferentes etapas.
En mis primeros años de adolescencia no conocía lo que era
la fe, el panorama que observaba era bastante oscuro.
Más adelante, luego de pasar por diversas situaciones de
salud mi fe revivió, ésta no tenía el nombre ni el título de una
religión, sino más bien era mi certeza de saber que podía
crear un futuro determinado con dos esencias particulares: El
amor incondicional y la gratitud.
Los años pasaron y en reiteradas ocasiones mi fe fue puesta a
prueba. Y cuán importante es tener la determinación para
continuar siendo fiel a nuestras creencias.
Desconozco en qué momento te encuentras tú en este ins-
tante, desconozco si tienes alguna fe en particular, o si has
abandonado las esperanzas.
No tengo las respuestas que tu ser necesita, pues ellas se
encuentran en tu interior, diseñadas especialmente para aco-
plarse al tu vida, lo cual me lleva a preguntarte:
¿Cómo practicas tu fe?.
¿De qué manera preservas tu fe?.
En el transcurso del camino agrietado y turbulento, la luz de la esperanza se encuentra a disposición de aquellos que ten-gan la capacidad para creer. "Cree para poder crear, crea para poder compartir, comparte para que la vida valga la pena. Cree en el amor, cree en la gratitud, cree en la paz."
Coach ontológico - Conferencista - Escritor. Desarrollo personal, liderazgo y motivación.
dedicado a la auto superación y la materialización de los objetivos de cada ser humano
http://www.NuestraLeyDeLaAtraccion.com
ERIC FRANICEVICH
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METAS Y DESARROLLO PERSONAL
Liderazgo: ”¿Decidir es Hacer?”
Autor: Dr. Fernando Daniel Peiró
(Extracto del Libro “Siete Mentiras Anti-Éxito. Rompiendo Mitos”)
Derechos Reservados
Usted va a notar muy interesante el significado originario de la palabra “Acción”; ésta proviene de una derivación del ver-bo latino “Aguere”, que significa “poner en movimiento”, que a la vez, surge del griego “Ago” y se traduce como “Conducir o Guiar”. “Ago”, a su vez es una derivación del vocablo griego “Agón”, que quiere decir “Reunión” o “Encuentro”.
¡Esto es poderoso! Una sola palabra: “Acción”, nos está rega-lando toda una extraordinaria concepción:
“Se trata de poner en movimiento nuestras metas y de con-ducirlas hacia el encuentro o la materialización con lo que se ha planeado”.
¿Sabe la cantidad de personas en el mundo que “TOMAN LA DECISIÓN”; pero NUNCA la llevan a cabo?
Cuando estaba trabajando en Israel, en mi juventud, recién llegado me preguntaban:
- Are you Latin American boy? (¿Eres un muchacho de Latino-américa?)
Obviamente, la respuesta era afirmativa.
Y quien me preguntaba, exclamaba sonriente: - Hey!!!... Ma-ñana… Mañana…!!!
Me estaba diciendo que los latinoamericanos, por lo general, decimos “mañana” para todo: “mañana” lo hago; para “mañana” lo tengo listo; “ahorita”; “ya casi”…
Este es un evidente ejemplo de la “fama” que tenemos en una gran parte del mundo. Ciertamente tomamos decisiones que no cumplimos o que pocas veces las lleva-mos a la ACCIÓN.
Yo quiero que Usted se dé cuenta qué tan difícil es para muchas personas dos cosas:
1) Tomar decisiones.
2) Llevar a cabo las decisiones tomadas.
La toma de decisiones puede definirse como la elección realizada para dar curso a determinadas acciones.
“Decidir” es una palabra proveniente del verbo latino “Decidére” que significa “separar”, “cortar”. Es una com-posición de “De” o “dis”, que connota “sepación” y “Caedére”, que puede traducirse como “romper”, “cortar”, “talar”.
Tomar decisiones, requiere cortar con aquellos cordones que nos atan, que no nos permiten avanzar.
Ahora bien, cuando tomamos decisiones, se supone que estamos pronto a la acción… pero no.
Es como que decidimos liberarnos de las ataduras y en el momento de cortar, preferimos quedarnos detenidos en medio del camino, que avanzar rumbo al crecimiento en algún sentido.
¿Tiene idea de la cantidad de personas en el mundo que han decidido salir de una determinada situación; pero al final, terminan más hundidas que antes, por no llevar a la acción, dichas decisiones?
37
METAS Y DESARROLLO PERSONAL
Le doy algunos ejemplos:
- Mujeres que son maltratadas por sus parejas, golpeadas, abusadas… y siguen en esa relación enfermiza, solo por-que tienen miedo de quedarse solas.
- Trabajadores que están frustrados por no hacer aquello que aman y desean, porque tienen miedo a que no les vaya bien laboralmente con sus propios proyectos.
- Jóvenes y adultos que permanecen en antros de perdi-ción, como la droga, el alcohol, la promiscuidad y la pros-titución, porque se sienten débiles y sin otras alternativas constructivas, para caminar por senderos de paz y espiri-tualidad.
El problema del “tomar decisiones” es que, para que és-tas se lleven a cabo, se requiere FIJAR METAS Y OBJETI-VOS y desarrollar la VOLUNTAD de ponerlas en acción.
Tomar decisiones no es el fin de un proceso. Hay que dar acción a lo escogido. Ahora bien, al llevar las decisiones a la acción, Usted debe fijar su atención en la mayoría de los factores o aspectos de su implementación, a los fines que estas acciones sean efectivas, ya que en muchos ca-sos, surgen situaciones no previstas.
Es importante que Usted tenga la determinación sobre todo lo que emprenda, para que funcione lo mejor posi-ble para su beneficio y el de su entorno.
Es válido que considere el aprendizaje que le brindan los errores, porque el hecho de llevar a cabo las decisiones, implica recoger experiencias en el proceso. Usted y todos estamos inmersos en una rueda en movimiento llamada “vida” y, en esta rueda, las decisiones se toman día a día.
Apenas se despierta en el día, toma la decisión, conscien-te o no, de cómo desea que sea su jornada. Toma decisio-nes para la ropa que se va a poner. Decide si desayunará café o no. Toma decisiones si irá a trabajar o se quedará en casa…
Usted debe ser muy consciente de las decisiones que va a llevar a la acción; porque todos hemos experimentado, alguna vez, el tomar decisiones que nos ha costado caro; o bien no tomamos las decisiones que queremos.
Entre las recomendaciones para llevar a la acción sus decisiones, les menciono las siguientes:
No deje para mañana, lo que puede hacer hoy.
Atrévase a experimentar nuevos retos en su vida.
Sea sordo, haga lo que su corazón le pide hacer. Muchas veces las personas que tiene a su lado, son quienes lo desaniman a realizar sus metas y objetivos... Y le pue-den “convencer”.
Crea en que Usted puede lograrlo.
No se distraiga con excusas.
Alíese con personas que pueden ayudarlo a darle curso a sus decisiones.
Procure dar un poco más de lo “ordinario”… es decir, avance una “milla extra”.
Haga de la Excelencia un hábito de vida.
AUTOCOACHING Formúlese las siguientes preguntas:
¿Cuáles son aquellas decisiones que no he llevado a la acción en mi vida?
¿Qué dice esa voz interior, que no me deja tomar acción en lo que deseo hacer?
¿Qué excusas pongo o argumento para no hacer aquello que deseo hacer?
¿Entre las excusas, pongo a la falta de tiempo para ha-cer lo que deseo hacer?
¿En qué malgasto ese valioso tiempo, que no me está permitiendo hacer lo que deseo?
¿Prefiero lo malo conocido que lo “bueno por conocer?
¿Me siento bien así como estoy?
¿Qué gano sin hacer?
¿Qué pierdo al no hacer aquello que he decidido reali-zar?
¿Tengo miedo a equivocarme?
En concreto ¿Qué quiero para mi vida?
Carpe diem, Aproveche el día… con Plenitud.
Autor, Coach, Mentor, Consultor
Web: www.drpeirocoach.jimdo.com
Videos: www.youtube.com/user/grupodaion/videos
DR. FERNANDO DANIEL PEIRO
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METAS Y DESARROLLO PERSONAL
He estado pensando mucho en el tiempo últimamente. No
tanto sobre cómo organizar mi tiempo, sino cómo paso mi
tiempo.
Hoy en mi mundo profesional, deje mi actividad que reali-
zaba en una Empresa muy importante, para dedicarme a
hacer lo que a mí me gusta.
Trabajar desde mi casa en lo que me gusta y dedicarme a
estudiar, una tarea que tenía pendiente desde hace mu-
cho el tiempo, lo cual me tiene bastante ocupada. Y esto
no es malo pero, me estoy cansando.
Unos meses atrás falleció mi padre que vivía en otro País, y
hace unos días me entere que el marido de mi mejor
amiga que vive en otra provincia de Argentina había
fallecido, me imagino lo difícil que tiene que haber sido
para ella y para mi madre, seguro que necesitaban de mi
ayuda y mi presencia para poder consolarlas, ustedes se
preguntaran que tiene que ver esto que les cuento con mis
pensamientos con el tiempo?
Bueno tiene que ver todo, porque cada día, todos y cada
uno de ustedes, dejamos nuestros hogares, pensando que
todo va a ser igual como lo dejamos a nuestro regreso.
Y esta experiencia de no poder estar con las personas que
más quiero en el momento preciso que más me necesitan,
justamente por actividades que me tienen muy ocupada,
me hizo reflexionar que tenemos que vivir cada momento
en el momento justo, experimentando la vida en ese
momento y no esperar algún día en el futuro… ya que no
sabemos muy bien donde nos llevara el sentido de nuestro
camino. “No esperes vive tu vida”.
La vida es ahora, no en el pasado ni en el futuro, es en estos
momentos.
Estas últimas semanas han sido semanas de evaluación y re-
evaluación para mí. Y he decidido abrazar verdaderamente
quién soy, lo que quiero ser, tener estilo de vida Feng shui, Y
eso es un estilo de vida que abraza el equilibrio en todos los
aspectos de nuestras vidas.
Tu vida te está esperando....
Asesora de Feng Shui
www.facebook.com/decoracionconfengshui
ELISA DEL RISCO
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Es un placer poder compartir con este gran equipo las co-lumnas de esta revista que va a dejar muchas semillas que generarán frutos en abundancia.
Por mi parte cada vez que comparto espacios y momentos con personas, además del respeto y la responsabilidad, me gusta divertirme y mucho así que esta no será la excepción.
Lejos de una nota informativa contracturada quisiera que quien este leyendo lo que escribo y comparto se sienta como si estuviéramos tomando un café, compartiendo una mesa o una comida. Elijan lo que mas les guste, yo invito. ¿Esa idea les gusto verdad?
Con mi experiencia como miembro de grandes equipos y luego liderando proyectos sumado a que soy un apasiona-do curioso de aprender y mejorar cada día, he tenido la oportunidad de ver y analizar algunos puntos que respon-den la cuestión de “¿Cómo liderar equipos ganadores?”
Esto me recuerda un par de chistes que se los comparto para reír y reflexionar:
“Cuentan que había un equipo que le decían goma porque cuando había un poco de fricción se borraban todos”
y este otro
“Dicen que había un líder tan arrogante que en una ocasión hizo esperar durante 20 minutos a un miembro técnico de su equipo mientras aparentaba hablar en fuerte tono y en varios idiomas por el teléfono en su oficina.
Cuando cuelga lo mira de forma muy soberbia y le dice -tengo poco tiempo para usted, tengo que hablar por teléfono con otros importan-tes ejecutivos alemanes, dígame rápido ¿Qué es lo que quiere?- a lo que el téc-nico le respondió –Solo ven-go a activarle sus líneas tele-fónicas”
Todos deseamos el éxito, eso es una verdad. También mu-chos creen que el éxito ocurre de la noche a la mañana, no será nuestro caso. Lo bueno es que hay muchos como los que estamos leyendo que creemos que de todo se puede aprender y eso nos dará herramientas de oro para nuestros proyectos y emprendimientos.
Lo que quiero compartirte es que para liderar con éxito equi-pos ganadores hay que sentirlo como la música, siendo parte de una obra maestra.
Aquí es donde me centro en el título que compartí. Sí, un equipo debe sonar como una pieza musical. Esta pieza puede elevarte al máximo esplendor de todo tu ser, puede ser insignificante o en el peor de los casos puede
ser una experiencia catastrófica. Todo depende de nosotros.
Así que quisiera apuntarte algunas cosas que he aprendido y aprovechar el ejemplo de la música para llevar adelante esta dinámica comparativa y mostrarte resumidamente que debe tener un líder y un equipo de éxito.
¿Alguna vez escuchaste una canción que te erizó los pelos y te emocionó? Te cuento que previamente hasta llegar a tus oídos hubo un gran y arduo trabajo de equipo. De eso se trata lo que quiero decirte.
Toda canción es un sueño o anhelo de alguien
Un proyecto, una canción siempre nace del corazón de una persona. Puedes ser quien se acople al proyecto o quien lo sueñe. Ambos son tan importantes como el sueño mismo.
Tanto el líder (director) como la parte ejecutiva (los músicos) de la obra deben saber traducir la canción y transformarla en melodías poderosas o dulces (a gusto).
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¿Cuál es la obra?
Necesitamos traducir los pensamientos en palabras y más aún en acciones concretas. Cuando los sueños e ideas están dentro nuestro es fácil entenderlos (para quien lo tiene), pero cuando necesitamos comunicar eso a otros hay que saber utilizar algunas herramientas para lograr que nos entiendan. Quieras o no, si solo queda en tu cabeza no es una canción, es un pensamiento propio y nada mas, si es un emprendimiento o una idea de oro, si queda en tu cabeza solo es un deseo. Ahora, si quieres convertirla en canción, debes sacarla de tu mente.
Importante: Hay que aprender a comunicar. Ya sea para sacar una idea de la mente para nosotros mismos o para difundirla HAY QUE SABER COMUNICAR Y COMUNICAR-NOS.
¿Tú eres quien creó la canción?
Bienvenido a la responsabilidad de autor. Pensemos que necesitas músicos para llevarlo al vivo. Salvo que quieras ser un músico como los que están con todos los instrumen-tos en cada extremidad de su cuerpo (grandes habilidosos por cierto), precisas músicos para generar una obra maes-tra.
Herramientas
Ponle un título a tu obra (de esa forma ya estás mos-trando una visión)
Busca distintas formas de hacerte entender, no te que-des solo con las palabras, utiliza dibujos, imágenes, otras obras similares, sonidos, aromas o instrumentos. Comunícate de todas las formas que puedas, tomando en cuenta a quien te diriges, no todos entienden de la misma forma.
Ama tanto la obra como a quienes la ejecutan.
Selecciona los mejores músicos (miembros de un equi-po), si no consigues a los virtuosos, consigue a los que sean entusiastas por aprender. Si combinas ambos será mucho mejor.
Afinar instrumentos
Una vez fui a escuchar al coro del Teatro Colon y observaba como el Director hacía sonar la vibración de un afinador antes de cada obra, cuando sonaba todos los integrantes del coro repetían esa nota para afinar sus cuerdas vocales, esto sucedía mientras yo veía fascinado esa acción.
Estaban todos alineados y listos para dar lo mejor en con-cordancia con la partitura (la visión). Imaginaba que si el director escuchara algo disonante volvería a repetir la nota hasta que todos estuvieran en línea para empezar.
De aquí nace esta idea que quiero transmitirte.
El líder debe evaluar constantemente que todos estén ali-neados al propósito. Si siente que hay ruidos o interferen-cias entre los músicos (el equipo) es responsabilidad del director intervenir para lograr “afinar” la situación, debe tomarse la tarea de repetir tantas veces sea necesario la visión y las metas utilizando todos los medios posibles. Si la urgencia es lo que lo presiona tiene que tener siempre una alternativa, un Plan B, C, D E, etcétera, caso contrario la obra empezará a convertirse en una obra disonante ¿Escuchaste alguna vez una canción desafinada y te diste cuenta de que algo andaba mal? Lo mismo ven tus competi-dores al ver tu equipo flaquear.
El Director conoce todo
El director de la obra conoce de todos los instrumentos y esa es la virtud que lo pone en el lugar donde está. Por eso tú como líder debes saber de las actividades que van a reali-zar los miembros de tu equipo, tener al menos una expe-riencia para entender su forma y contexto. No es necesario que seas un especialista en todas la áreas de tu trabajo, pero si saber del tema. Tu tarea será la de potenciar a quien toque su instrumento convirtiéndolo en el mejor y dejándo-lo que se exprese libremente bajo tu supervisión.
El director le da una partitura a cada músico
Con esto quiero decirte que el líder muestra el mapa a todo su equipo, le muestra el sueño y éste no es un secreto o peor, un mito. La visión del equipo debe ser clara y ante cualquier situación de desvío la responsabilidad es del líder que debe saber traducir el mapa a cada una de las personas. La herramienta clave para refrescar la guía en el camino es la VISION CLARA (partitura).
Se parte de una gran canción
Para alinearte a una gran obra debes estar dispuesto a po-nerte la camiseta, si no estas de acuerdo con eso serás un músico tocando otra obra, no esperes que el resto del equi-po te entienda si te dispones a usar otra partitura.
El trabajo del líder será atraer o dejarlo ir. Un propósito en común es común para todos, lo intereses que respondan a lo individual se ejecutan en lo individual y no en un equipo.
Lo individual potencia a un grupo cuando este se alinea al objetivo y vi-sión en con-junto.
Te contratan porque eres el mejor, pero ser el mejor solitario no te hace parte de la gran obra.
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Disfruta la obra
“Hacer sonar una obra majestuosa es una gran responsabilidad y muy placentera. Solo piensa en una canción que te haya hecho vibrar hasta los huesos y reflexiona que son muchas personas reunidas con un mismo objetivo para hacerte emocionar y vivir un momento increíble. Entendiendo y viviendo eso, tendrás una experiencia de liderazgo y equipo exitoso.”
El bonus track
Tips de éxito para equipo y líderes
Conócete a ti mismo, como jugador y como líder.
Escucha, escucha y escucha / Ejecuta, ejecuta y ejecuta/ Practica, practica y practica (desarrolla estas habilidades siem-pre e incansablemente)
Ten una comunicación clara y adecuada hasta que todo el equipo tenga un lenguaje común.
Responsabilidad y respeto
PARA OBTENER GRANDES RESULTADOS TIENES QUE AMAR LO QUE HACES Y A LA GENTE QUE TE RODEA
Gracias por compartir este momento conmigo, espero tus comentarios y opinión, serán de muchísimo aporte.
Un gran abrazo, saludos.
Coach, Motivación, Crecimiento, Autoayuda,
Desarrollo Personal
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FABIAN NUN EZ
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Ey Amigos los saludo con gusto para compartir con ustedes Ocho Importantes Secretos para Convertirte en una Celebridad en tu Nicho de Mercado.
Si eres Empresario, Emprendedor, Coach, Conferencista, Autor, Online Marketer, Networker, Profesional Independiente estás en el lugar indicado!
Si este es el caso, estoy seguro que también sueñas con ser una verdadera celebridad con una gran credibilidad y reputación entre tus colegas, clientes y competidores.
Las estrategias que estás por conocer te permitirán crear una categoría única, en la que tu seas quien domine, en la que seas una Celebridad, Única e Irremplazable.
Para lograrlo necesitas dejar de pensar en los modelos tradicionales de marketing y crear una categoría que gire en torno a tu persona y no a la metodología o modelo de negocios que enseñas o a los productos o servicios que vendes.
Tú y solamente tú eres irremplazable y los clientes que se acerquen a ti lo harán por que se sienten atraídos e identificados por tu personalidad como líder.
Cualquier experto o consultor puede copiar o mejorar un modelo de negocios, pero ninguno puede ni podrá copiarte ni convertirse en ti mismo.
Pues bien a continuación voy a compartir contigo los secretos que necesitas conocer para Convertirte en una Celebridad en tu Nicho de Mercado.
Secreto # 1. Crea el Contexto Adecuado.
Secreto # 2. Tiene una Personalidad Atractiva.
Secreto # 3. Diseña tu Propio Lenguaje.
Secreto # 4. Asume Posiciones Radicales o Polarizadoras.
Secreto # 5. Elige a tus Adversarios.
Secreto # 6. Autoproclamación.
Secreto # 7. Demostraciones Dramáticas.
Secreto # 8. Diseña una Excelente Historia.
A continuación explicaré con detalle cada uno de los puntos.
Secreto # 1. Crea el Contexto Adecuado.
Una Celebridad ostenta una posición de liderazgo, una posición que aprovecha al máximo para hacer que sus potenciales clientes puedan ver el mundo a través de sus ojos.
Esa posición de Líder le permite identificar las oportunidades y los errores que los demás no pueden y sacar el mejor provecho de esta visión integral de la industria en la que compiten.
Una celebridad sabe perfectamente que sus consejos no serán bien valorados si su cliente ideal no entiende primero que nada el valor que estos consejos tienen para transformar los resultados del cliente.
La forma en la que una Celebridad logra que su cliente aprecie el valor de sus consejos, sistemas y estrategias es Creando el Contexto Adecuado. Para lograrlo habla sistemáticamente de los siguientes temas:
a. Las Oportunidades existentes en la Industria.
b. Los Mitos Más Frecuentes.
c. Las Tendencias Más Representativas.
d. Los Errores Más Comunes.
Al hablar de cada uno de estos elementos logrará que su cliente ideal comprenda mejor la situación en la que se encuentra, las oportunidades que este contexto le presenta, irá derrumbando cada uno de los mitos o paradigmas que lo han detenido hasta e ira sustituyendo dichas creencias con la información que las nuevas tendencias representen.
Será factible también saber por anticipado las razones por las que la mayoría de las personas fallan y sólo hasta entonces deseará con todas sus fuerzas conocer la estrategia, el modelo o sistema que la Celebridad ofrece para transformar su negocio o su vida.
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COACHING
Secreto # 2. Tiene una Personalidad Atractiva.
Tu personalidad es el primer punto en el que debes trabajar una vez que hayas creado tu propia categoría.
El gran poder de las películas y series más exitosas de Hollywood es tener el gran acierto de crear personajes que se identifican plenamente con su audiencia.
Estos personajes logran identificarse con su audiencia porque además de su éxito, de sus poderes o habilidades comparten con ellos y sus defectos, su humanidad.
Reflexiona y define tu personalidad, enfatizando tanto los rasgos como los defectos que tienes en común con tus futuros clientes.
No se trata de inventarte una personalidad que nada tiene que ver con tu esencia como persona o líder. Se trata de extraer lo mejor de tu esencia y potencializarlo para que logres atraer por asociación a las personas que se identifican con tu personalidad.
Secreto # 3. Diseña tu Propio Lenguaje.
Desarrollar tu propio lenguaje, tu propia fraseología es una de las asignaturas más importantes para Convertirte en una Celebridad en tu nicho de mercado.
Esta asignatura cobra gran importancia para generar un vínculo poderoso con tu audiencia porque te permite ser predecible con tus clientes.
Al ser predecible generas en ellos la sensación de que te conocen desde mucho tiempo atrás y despiertas como consecuencia el sentimiento de complicidad compartida que te permitirá ser parte de sus vidas.
Este sentimiento de complicidad es uno de los atajos más pode-rosos que permite ge-nerar empatía con tus clientes, quienes asu-men por completo que tú eres la única solución para sus pro-blemas porque los conoces perfectamen-te, porque tú eres como ellos!
Secreto # 4. Asume Posiciones Radicales o Polarizadoras.
Una Celebridad es el líder indiscutible en su categoría. Es un empresario consciente de la gran responsabilidad que su liderazgo implica.
Cómo líder de su manada se enfoca en generar un beneficio para sus integrantes y lucha por ayudarlos a superar las adversidades.
Por eso asume las posiciones y posturas radicales y polarizadoras que enfatizan su visión, su filosofía y su estilo de liderazgo.
A una Celebridad no le interesa ganar un concurso de popularidad en el que agrade a todo tipo de personas. Por el contrario, es consciente de que su forma de pensar va a molestar a las personas que no encajan con el perfil de su cliente ideal.
Demuestra ese liderazgo compartiendo y comunicando sistemáticamente estas posiciones sin importar a quien le molestan.
Secreto # 5. Elige a tus Adversarios.
Tal vez uno de los compromisos más importantes de una Celebridad sea luchar abiertamente contra todos aquellos que representen un peligro para su manada.
Por eso identifica a sus adversarios y les presenta batalla cuantas veces sea necesario, incluso a sabiendas que su propia seguridad está en riesgo.
Entre sus adversarios se encuentran todas aquellas personas, empresas o creencias que infligen un daño en su manada.
En muchas ocasiones estos adversarios son invisibles, porque son barreras que viven dentro de los propios integrantes de su manada, sin ser descubiertas, alimentándose diariamente de sus miedos, inseguridades y de su debilidad.
Una Celebridad confronta a estos adversarios directamente, sin rodeos ni matices. Lo hace porque es su responsabilidad, porque ha asumido ese compromiso.
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Secreto # 8. Tiene una Excelente Historia.
Este es uno de los elementos más poderosos que te permitirá convertirte en una Celebridad en tu Nicho de Mercado. Todos tenemos una historia y tú no eres la excepción.
Tu historia te permite generar un vínculo poderoso con tus clientes porque te muestra más
humano, porque genera empatía y te permite conectar con ellos en un nivel sumamente emotivo.
Tu historia les demuestra que en algún momento tu estuviste en el lugar en el que ellos se encuentran, que enfrentaste los retos que enfrentan actualmente y lograste por tu coraje y decisión, superar todas estas barreras para ser quien eres hoy en día.
Tu historia te califica para ser la mejor solución para tus clientes porque has transitado por su camino, has enfrentado los mismos problemas, las mismas frustraciones y es ese profundo entendimiento lo que te ha dado lo necesario para crear la mejor solución.
Amigos espero que esté artículo los inspire y mueva para ponerse en acción y reclamar el lugar que les pertenece. Si les gustó este artículo los invito a participar en el Mega Entrenamiento Virtual Gratis “Cómo Convertirte en una Celebridad en tu Nicho de Mercado: Los Expertos Comparten sus Secretos Contigo” que impartiré del 24 al 26 de Junio.
Esperen los detalles y no se pierdan esta Gran Oportunidad de Aprender los Secretos con los que 12 de los Mejores Expertos Hispanos lograron Convertirse en Celebridades en sus áreas de especialidad.
Recuerden que nada pasará hasta que den el primer paso!
Piensa en Grande, Emprende y Trasciende Hoy.
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Secreto # 6. Autoproclamación.
No necesitas el permiso de nadie para proclamarte como una Celebridad. No es una cuestión de certificaciones, más bien se trata de valor, compromiso y coraje para vivir acorde a tu grandeza.
Tampoco se trata de mentir o de engañar, porque si lo haces y no tienes lo necesario para demostrarlo, caerás con rapidez y perderás para siempre la confianza y la credibilidad de tus clientes.
Uno de los principales errores que existe entre los empresarios es menospreciar su valor y minimizar lo que su conocimiento, experiencia y habilidades representan.
Una Celebridad es un líder que no teme reconocer su grandeza y que vive para demostrarla con sus acciones
Secreto # 7. Demostraciones Dramáticas.
Tampoco se trata de mentir! Una Celebridad hace un uso inteligente de las demostraciones dramáticas sólo para ilustrar su congruencia y su liderazgo
Al igual que con las posiciones polarizadoras, sabe perfectamente que muchas personas se molestarán e incluso se sentirán ofendidas al ver la decisión y seguridad con la que se conduce.
A la Celebridad no le quita el sueño, porque sabe perfectamente que quienes se ofenden lo hacen porque todo lo que hace les recuerda cada ves más su carencia de valor y de coraje.
Una Celebridad hace demostraciones dramáticas de los resultados que genera, del estilo de vida con el que se
MARIO CORONA
Autor Bestseller de AMAZON, Conferencista Internacional,
Business Coach Creador del ALPHA Male Marketing System®
http://www.MarioCorona.com.mx
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NOVEDADES INFORMATICAS
¿Cómo afectan los Colores en las Compras?
Para los comerciantes vender es el arte de la persuasión- Hay muchos factores que influyen en cómo y qué compran los consumidores. Sin embargo, una gran parte se decide por medio de señales visuales, siendo el color la más fuerte y persuasiva
1. El Color y el Marketing - Al comercializar nuevos productos hay que considerar que los consumidores tienen muy en cuenta el aspecto visual y el color por encima de otros factores al momento de realizar sus compras.
El 85 % de los compradores consideran que el color es la primera razón por la cual ellos deciden comprar un producto en particular.
2. El color y el Branding El color aumenta el reconocimiento de una marca en un 80 %. El reconocimiento de una marca se vincula directamente a la confianza de consumidor con el vendedor.
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NOVEDADES INFORMATICAS
El color es uno de los métodos más poderosos de diseño. Pero no es universal. Los colores que atraen en América del Norte son diferentes a los que son atractivos en la India. A continuación les presento un cuadro que afecta en Norteamérica para los compradores online.
Es también muy importante para tener en cuenta que cada color atrae a un tipo de consumidor diferente y también que cambia el comportamiento a la hora de realizar alguna compra. El rojo anaranjado, negro y el azul llaman más la atención de todos aquellos compradores impulsivos. Éstos
funcionan mucho mejor en los restaurantes de comida rápida, centros comerciales y ofertas de liquidación. En cambio el azul marino y el verde azulado atraen más a los compradores con un presupuesto que tienen u
presupuesto establecido y en lugares como bancos o grandes almacenes. Y por último, los colores que mejor funcionan en tiendas de ropa son:
el rosa, el azul cielo
y el rosado, que atraen sobre todo a los compradores tradicionales. Además de la influencia que puede llegar a tener los colores a la hora de realizar una compra, también existen otros factores importantes que se debe tener en cuenta, principalmente cuando nos referimos a las ventas online:
El diseño general: Cuando hablamos de ventas online es muy importante el diseño general de la página web.
Un 42% de los compradores afirma que basa su opinión sobre una página web en el diseño gene-ral
y un 52% no volvería a comprar en una página cuya estética no estuviese bien cuidada.
El tiempo: En líneas generales, muchos compradores utilizan la compra online por la velocidad, la eficien-cia y la comodidad, por lo tanto si tu web es más lenta que la competencia, esto puede ocasionar una gran pérdida de ventas.
Un 64% de los compradores no compra algún artículo simplemente porque la página funciona demasiado lenta. Amazon.com, además, descubrió que por cada milisegundo que tardara en car-gar la página, las ventas caían un 1%.
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NOVEDADES INFORMATICAS
El poder de las palabras: Es muy importante que los vendedores sepan utilizar las palabras adecuadas para
evocar emociones en los consumidores, y esto da como resultado que un cliente decida comprar un artículo en una u otra tienda.
El 52% de los compradores es más propenso a entrar en una tienda online si hay un símbolo de com-pra en la ventana.
Además, si la palabra “garantizado” aparece asociada a un producto, el 60% de los consumidores es más propenso a comprarlo.
El color en la publicidad Así como es importante en el producto y en su marca, el color también resulta importante en la publicidad. El color es la clave para lograr la atención del consumidor; un estudio demostró que el uso del color en un anuncio en un diario refuerza muchísimo la atención, de hecho un anuncio a página completa a colores en un diario tiene prácticamente la misma probabilidad de ser visto que un anuncio en Televisión de 30 segundos. Los colores utilizados en la publicidad también reflejan los valores de los consumidores a los que trata de atraer la marca. Por ejemplo, Volkswagen incluyó en un anuncio en Italia a una oveja negra en medio de un rebaño para comunicar que los dueños del VW Golf son personas independientes y con alta confianza en si mismas. Pero una oveja negra en Italia tiene significa independencia y de “seguir el propio camino”, mientras que en otras culturas, la oveja negra es un símbolo de exclusiòn (“la oveja negra de la familia”). Diferencias en culturas Cabe destacar que si bien muchas de las asociaciones de los colores con atributos son universales, otras asociaciones di-fieren en cada cultura. Como se puede ver en el siguiente cuadro, muchos estudios han demostrado que varios colores tienen connotaciones diferentes en cada cultura.
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NOVEDADES INFORMATICAS
Algunos ejemplos notables incluyen al blanco, que simboliza la muerte y el duelo en el Este Asiático mientras que sim-boliza la pureza y la felicidad en Australia, Nueva Zelandia y los EE.UU.
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El azul, el color corporativo por excelencia en los EE.UU., es percibido como frío y maligno (“evil”) en el Este de Asia, pero simboliza la calidez en Holanda, la frialdad en Suecia, la muerte en Irán y la pureza en India. En Holanda, el azul denota femineidad pero masculinidad en EE.UU. y Suecia. Como coincidencias, el azul simboliza alta calidad, confianza y fiabilidad en EE.UU., Japón, Corea y China. El verde representa peligro o enfermedad en Malasia pero envidia en Bélgica y los EE.UU. En otras connotaciones, el verde simboliza amor, felicidad, buen gusto y aventura en Japón, sinceridad, confianza y fiabilidad en China y buen gusto y aventura en EE.UU. El rojo significa falta de suerte en Chad, Nigeria y Alemania, pero suerte en China, Dinamarca y Argentina. Es el color de la novia en China pero un color masculino en Reino Unido y Francia. Demuestra ambición y deseo en India, y amor en China, Corea, Japón y EE.UU. El amarillo simboliza calidez en EE.UU. pero infidelidad en Francia. Está asociado con envidia y celos en Alemania y Rusia, mientras que representa felicidad, buen gusto, lealtad y confianza en China. El púrpura es el color del amor en China, Corea del Sur y EE.UU. pero simboliza furia y envidia en México, pecado y temor en Japón. Estas diferencias nos muestran que al elegir un color para nuestro producto o marca se debe considerar cuidadosa-mente el contexto cultural donde se desarrollará. Resumiendo, el color es un elemento fundamental del producto/ marca ya que brinda información clave, por eso es muy importante encontrar un color que ayude a diferenciar nuestro producto y lo posicione claramente en la mente de los consumidores.
NOVEDADES INFORMATICAS
Los vendedores confían en la capacidad de las palabras para evocar emociones en los consumidores.
Una palabra con el "poder" adecuado podría ser la diferencia entre que un consumidor compre un articulo idéntico en una
tienda u otra.
El Poder de las Palabras:
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Director: Edgardo Maidana es Coach y Mentor para Em-
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cuestionar sus modelos de negocios y encontrar otros
nuevos Socio Fundador de Consultor Capacitación Eureka
líder en Educación Digital
Especialista en Estrategias de Marketing digital, Modelos
de Negocio, Social Media, Desarrollo Web con
Wordpress y Video Marketing.
Miembro y Representante en Argentina de la Red Hispa-
noamericana de Mentores y Docente en el Programa Py-
mes 2.0 del Gobierno de la Cuidad de Buenos Aires
Conferencista y Comunicador radial. Conductor del pro-
grama "Armemos Tu Negocio" y autor del Curso Virtual
"Armemos Tu Negocio en 10 Semanas"
Diseño Elisa Del Risco Sánchez
Edición Grafica:
Elisa Del Risco Sánchez
Estela Gasco
Han colaborado en este número:
German de Bonis Argentina
Diego González Argentina
David Gómez Colombia
Nico Miragaya España
Ricardo Palmieri Argentina
Cecilia Núñez Argentina
Mónica Leeser Argentina
Edgardo Maidana Argentina
Eric I. Franicevich Argentina
Dr. Fernando Daniel Peiró Argentina
Santiago Botas Argentina
Elisa Del Risco Sánchez Perú
Estela Gasco Argentina
Fabián Núñez Argentina
Han colaborado en este número:
Hernán Sabio Argentina
Pablo Delgadillo México
Mario Corona México
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