Saltar a contenido principalInicio Usted se ha identificado como JOSE FERNANDO RINCON GIRALDO (Salir)PROY/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES / Grupo[004] / 20152Ruta a la pgina Pgina Principal / Mis cursos / Master_2015-2_Virtual / Secciones_2015-2_Virtual / PROY/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES / Grupo[004] / 20152 / General / Examen final - semana 8Comenzado ellunes, 4 de mayo de 2015, 20:37

EstadoFinalizado

Finalizado enlunes, 4 de mayo de 2015, 21:12

Tiempo empleado34 minutos 46 segundos

Puntos17,0/20,0

Calificacin106,3 de 125,0 (85%)

Principio del formularioPregunta 1CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaDe acuerdo con Hugo Landolfi, el lder nace o se hace?Seleccione una:a. El lder se hace de forma permanente, l vive proyectndose en el futuro, perfecciona sus competencias y construye sobre su experiencia. b. El lder realmente nace, se necesita un conjunto de habilidades y destrezas que los lderes no logran aprender en la escuela, as deben su xito a caractersticas innatas que pueden aprovechar en la medida que toman consciencia de ellas. c. El verdadero lder es una combinacin de las caractersticas innatas y de una ambiente favorable para su desarrollo. d. Ninguna de las dos alternativas, es producto de un esfuerzo personal en comprender las fortalezas y debilidades propias. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: El lder se hace de forma permanente, l vive proyectndose en el futuro, perfecciona sus competencias y construye sobre su experiencia.Pregunta 2CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaEl conjunto de normas y principios que regulan la correcta relacin entre los trabajadores y sus superiores, teniendo como base la relacin de interdependencia, el cumplimiento de las rdenes y obligaciones, fundadas en el reconocimiento y el respeto de las personas, hace referencia:Seleccione una:a. El manual de procesos y procedimientos de una empresa. b. El manual de convivencia organizacional. c. El control. d. La disciplina. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: La disciplina.Pregunta 3CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaLos pasos para la planificacin de la gestin administrativa y los sistemas de control son:Seleccione una:a. Establecimiento de normas, seguimiento de planes y planificar los resultados en la estrategia. b. Establecimiento de normas o estndares de rendimiento, medir y comparar los resultados reales con los previstos y tomar medidas correctivas. c. Planeacin estratgica, asignacin de normas y seguimiento de los planes estratgicos d. Establecer estndares rigurosos para garantizar la calidad de la ejecucin y de las acciones previstas en funcin de los resultados. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: Establecimiento de normas o estndares de rendimiento, medir y comparar los resultados reales con los previstos y tomar medidas correctivas.Pregunta 4CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaLos lderes deben trabajar en su funcin de ser cada da buenos lderes. Los elementos fundamentales del liderazgo son:Seleccione una:a. El buen lder tiene el poder de convocar a sus subalternos, sino hay seguidores no hay lder. b. Un buen lder debe establecer un margen amplio para poder reaccionar ante lo inesperado. c. A un buen lder lo identifica su visin. d. El primer requisito del lder es ser consciente de que es l el lder y de l depende la buena gestin. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: A un buen lder lo identifica su visin.Pregunta 5CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaUna ventaja de la confianza es:Seleccione una:a. La confianza permite el hacer un coaching efectivo que permita saber con que personal se cuenta y con cual no y as mejorar la planta de personal b. La confianza es un activo organizacional que todas las empresas deben tener para hacer una planeacin estratgica. c. La confianza es un valor intangible que est marcando la diferencia entre empresas que saben a dnde van y se anticipan a los clientes y muestran un esfuerzo adicional, van marcando la pauta a diferencia de otras que carecen del valor de la confianza. d. La generacin de confianza permite el desarrollo de equipos, la concentracin del personal en reas estratgicas de la empresa que permita la gestin por competencias en esas reas. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: La confianza es un valor intangible que est marcando la diferencia entre empresas que saben a dnde van y se anticipan a los clientes y muestran un esfuerzo adicional, van marcando la pauta a diferencia de otras que carecen del valor de la confianza.Pregunta 6CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaLa planificacin de la gestin administrativa y sistemas de control sirven para:Seleccione una:a. Mejorar la reputacin de la empresa ya que mejorar la gestin administrativa y tener sistemas de control habla bien de la empresa. b. Aumenta la capacidad contratar el mejor personal ya que las personas desearan trabajar en la empresa. c. Mejorar la productividad mediante la reduccin de costes y el aumento de controles. d. Reduce el tiempo ocioso de los empleados ya que se pueden controlar de mejor manera. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: Mejorar la productividad mediante la reduccin de costes y el aumento de controles.Pregunta 7CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaEn las habilidades gerenciales uno de los elementos claves es el concepto de competencia, las empresas expresan que dependiendo de la posicin, deben haber competencias genricas u organizacionales, competencias funcionales y finalmente las especficas. La mejor definicin de competencia es:Seleccione una:a. Las competencias de una organizacin se definen a travs del saber, en el dominio de la disciplina y el hacer, en el cual el individuo comprende que es lo que se necesita para ejecutar exitosamente su labor. b. La competencia se define a travs del dominio que posee un empleado en la ejecucin perfecta en referencia a una labor gracias a su experiencia. c. La determinacin de las competencias es un elemento clave para evaluar y definir la brecha de conocimiento y experiencia que un empleado debe poseer para lograr el xito en su gestin. d. Conjunto de conocimientos, habilidades y destrezas que son necesarias para desempear una posicin adecuadamente. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: Conjunto de conocimientos, habilidades y destrezas que son necesarias para desempear una posicin adecuadamente.Pregunta 8CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaCul es la clave para lograr la ventaja competitiva:Seleccione una:a. Qu debo determinar en funcin de mis fortalezas y debilidades, para alcanzar el mayor reconocimiento de marca. b. Lograr la elaboracin y comercializacin al menor costo. c. Qu puedo hacer distinto, para ofrecer un mayor valor a mi cliente y que aprecie de manera significativa?. d. Atender cada uno de los requerimientos del cliente con el fin de lograr su fidelidad. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: Qu puedo hacer distinto, para ofrecer un mayor valor a mi cliente y que aprecie de manera significativa?.Pregunta 9CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaEn el manejo del cambio estratgico, el estratega no debe evitar enfrentarse a su status quo. Para actuar de manera adecuada, el estratega debe:Seleccione una:a. Tener sensibilidad, profundidad y una mente inquisitiva. b. Ser una persona equilibrada, que sea capaz de solucionar problemas integrales y no abocarse a una sola situacin. c. Analizar las fortalezas que tiene una industria con el fin de determinar un diferencial competitivo. d. Comprobar su potencial en el mercado y el grado real de factibilidad. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: Tener sensibilidad, profundidad y una mente inquisitiva.Pregunta 10CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaExisten tres tipos de destrezas gerenciales que un alto ejecutivo debe dominar. Una de las principales es la conceptual, la cual consiste en:Seleccione una:a. Comprender holsticamente los intereses y relaciones de la organizacin. b. Se refiere a la forma y conocimiento que el gerente debe poseer para garantizar en forma efectiva y asertiva la voluntad de sus subordinados. c. Es la capacidad que todo gerente debe poseer para alcanzar en forma efectiva el logro de las metas y objetivos de la organizacin. d. Involucra el conocimiento y la experiencia, junto con un elemento esencial que es la actitud del individuo frente a la disposicin de sus responsabilidades. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: Comprender holsticamente los intereses y relaciones de la organizacin.Pregunta 11CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaQu es el liderazgo?Seleccione una:a. El liderazgo es una capacidad propia de los gerentes para que los empleados hagan lo que l les pida. b. El liderazgo es un intento de influencia interpersonal, dirigido a travs del proceso de comunicacin al logro de una o varias metas. c. El liderazgo es una habilidad reducida que desarrollan los gerentes mediante estudio y dedicacin. d. El liderazgo no se hace, simplemente se nace con l y hace parte de las habilidades que poseen los que estn llamados a ser cabezas visibles de una organizacin. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: El liderazgo es un intento de influencia interpersonal, dirigido a travs del proceso de comunicacin al logro de una o varias metas.Pregunta 12CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaActualmente somos espectadores a un sinnmero de cambios en la estructura de la industria mundial, que determinarn el xito de las estrategias de negocio en los aos venideros, sin que podamos comprender su real impacto por ahora. Una de ellas es la transicin del dominio de la mano de obra al dominio de la tecnologa. Es decir:Seleccione una:a. No hay un control claro sobre la calidad de los procesos de fabricacin. b. La automatizacin demanda personal ms especializado y costoso. c. La utilizacin de la mano de obra decae como consecuencia de la automatizacin. d. Las industrias no estn lo suficientemente preparadas para absorber el impacto de capital, en los procesos productivos. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: La utilizacin de la mano de obra decae como consecuencia de la automatizacin.Pregunta 13IncorrectaPunta 0,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaEn qu consiste el desempeo funcional en una estrategia corporativa?Seleccione una:a. Hacer mejor las cosas, basndose en el supuesto de que una reduccin de costos a todo nivel, es buena. b. Desarrollar un conocimiento detallado de los clientes y la competencia. c. Estudiar si las unidades existentes estn desempeando sus funciones mejor que la competencia. d. Reducir los costos con mayor efectividad que la competencia. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: Hacer mejor las cosas, basndose en el supuesto de que una reduccin de costos a todo nivel, es buena.Pregunta 14CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaEl siguiente es el proceso mediante el cual la empresa estimula al trabajador a incrementar sus conocimientos, habilidades y destrezas para aumentar la eficiencia en la ejecucin de las tareas y as contribuir a su propio bienestar y al de la institucin.Seleccione una:a. Coaching. b. Delegacin. c. Entrenamiento. d. Subordinacin RetroalimentacinLa respuesta correcta es: Entrenamiento.Pregunta 15IncorrectaPunta 0,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaEl xito de una empresa con visin se da por dos determinados ingredientes o factores como:Seleccione una:a. Clara definicin del dominio y el uso de una adecuada estrategia para penetrar el mercado con rentabilidad. b. El crecimiento y la supervivencia del negocio en el tiempo. c. La visin de la empresa y la rentabilidad, que aseguran la permanencia del negocio en el sector. d. El segmento de mercado y el mecanismo por el cual obtienen sus utilidades. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: Clara definicin del dominio y el uso de una adecuada estrategia para penetrar el mercado con rentabilidad.Pregunta 16CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaCuando se elabora cualquier estrategia de negocios, existen tres protagonistas. Son:Seleccione una:a. La empresa, el cliente y la competencia. b. Las fuerzas del mercado, las amenazas y la competencia. c. La empresa, la oferta a travs del portafolio de productos y servicios, y la demanda. d. El mercado, la tecnologa y los criterios de elegibilidad de mi cliente. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: La empresa, el cliente y la competencia.Pregunta 17IncorrectaPunta 0,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaNo existe una frmula mgica que garantice que una estrategia concluya en el xito. Pero podemos aclarar, que toda estrategia debe adoptar una metodologa, mantener una actitud de disciplina y mantener el arduo trabajo hasta alcanzarla. El estratega entonces debe reconocer entre sus restricciones una de las siguientes:Seleccione una:a. La falta de objetividad, las amenazas de nuevos competidores y las nuevas tendencias tecnolgicas. b. La realidad del negocio, las oportunidades y los recursos. c. El compromiso de la alta direccin, el trabajo en equipo y los recursos. d. Observar las tendencias del mercado e integrar la estrategia con la realidad de la organizacin. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: La realidad del negocio, las oportunidades y los recursos.Pregunta 18CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaLa elaboracin de modelos para estrategias financieras se hace para:Seleccione una:a. La mayora de actividades requieren la disponibilidad de recursos financieros. b. Sirven para manejar los balances contables financieros. c. Sirven de soporte a la hora de presentar las estrategias competitivas frente a la de proveedores. d. Se tienen en cuenta a la hora del reparto de dividendos. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: La mayora de actividades requieren la disponibilidad de recursos financieros.Pregunta 19CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaCon el fin de mejorar la creatividad en las organizaciones se necesita tres elementos fundamentales:Seleccione una:a. La experiencia, la innovacin y las ganas de lograr algo diferente. b. La visin, la experiencia y la creatividad. c. Un sentido claro sobre los propsitos de la organizacin, claridad sobre la meta y sobre todo la perseverancia en el resultado. d. El conocimiento tcnico, el pensamiento creativo y la motivacin. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: El conocimiento tcnico, el pensamiento creativo y la motivacin.Pregunta 20CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaLas estrategias financieras en general, se agrupan en dos categoras:Seleccione una:a. Estrategias relacionadas con el P&G y el balance financiero b. Estrategias relacionadas con la inversin y con la financiacin. c. Estrategias relacionadas con la inversin y la planeacin de recursos d. Estrategias relacionadas con la financiacin y asignacin de recursos para bienes de produccin. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: Estrategias relacionadas con la inversin y con la financiacin.Final del formularioFinalizar revisinSaltar Navegacin por el cuestionarioNavegacin por el cuestionarioPregunta 1 Esta pgina Pregunta 2 Esta pgina Pregunta 3 Esta pgina Pregunta 4 Esta pgina Pregunta 5 Esta pgina Pregunta 6 Esta pgina Pregunta 7 Esta pgina Pregunta 8 Esta pgina Pregunta 9 Esta pgina Pregunta 10 Esta pgina Pregunta 11 Esta pgina Pregunta 12 Esta pgina Pregunta 13 Esta pgina Pregunta 14 Esta pgina Pregunta 15 Esta pgina Pregunta 16 Esta pgina Pregunta 17 Esta pgina Pregunta 18 Esta pgina Pregunta 19 Esta pgina Pregunta 20 Esta pgina Finalizar revisinUsted se ha identificado como JOSE FERNANDO RINCON GIRALDO (Salir)PROY/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES / Grupo[004] / 20152Saltar a contenido principalInicio Usted se ha identificado como ANA ESTHER TABARES CARDONA (Salir)PROY/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES / Grupo[004] / 20152Ruta a la pgina Pgina Principal / Mis cursos / Master_2015-2_Virtual / Secciones_2015-2_Virtual / PROY/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES / Grupo[004] / 20152 / General / Examen final - semana 8Comenzado elviernes, 1 de mayo de 2015, 17:25

EstadoFinalizado

Finalizado enviernes, 1 de mayo de 2015, 18:01

Tiempo empleado36 minutos 5 segundos

Puntos16,0/20,0

Calificacin100,0 de 125,0 (80%)

Principio del formularioPregunta 1CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaLos lderes deben trabajar en su funcin de ser cada da buenos lderes. Los elementos fundamentales del liderazgo son:Seleccione una:a. El buen lder tiene el poder de convocar a sus subalternos, sino hay seguidores no hay lder. b. Un buen lder debe establecer un margen amplio para poder reaccionar ante lo inesperado. c. A un buen lder lo identifica su visin. d. El primer requisito del lder es ser consciente de que es l el lder y de l depende la buena gestin. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: A un buen lder lo identifica su visin.Pregunta 2CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaDe acuerdo con Hugo Landolfi, el lder nace o se hace?Seleccione una:a. El lder se hace de forma permanente, l vive proyectndose en el futuro, perfecciona sus competencias y construye sobre su experiencia. b. El lder realmente nace, se necesita un conjunto de habilidades y destrezas que los lderes no logran aprender en la escuela, as deben su xito a caractersticas innatas que pueden aprovechar en la medida que toman consciencia de ellas. c. El verdadero lder es una combinacin de las caractersticas innatas y de una ambiente favorable para su desarrollo. d. Ninguna de las dos alternativas, es producto de un esfuerzo personal en comprender las fortalezas y debilidades propias. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: El lder se hace de forma permanente, l vive proyectndose en el futuro, perfecciona sus competencias y construye sobre su experiencia.Pregunta 3CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaLas estrategias financieras en general, se agrupan en dos categoras:Seleccione una:a. Estrategias relacionadas con el P&G y el balance financiero b. Estrategias relacionadas con la inversin y con la financiacin. c. Estrategias relacionadas con la inversin y la planeacin de recursos d. Estrategias relacionadas con la financiacin y asignacin de recursos para bienes de produccin. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: Estrategias relacionadas con la inversin y con la financiacin.Pregunta 4CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaLa elaboracin de modelos para estrategias financieras se hace para:Seleccione una:a. La mayora de actividades requieren la disponibilidad de recursos financieros. b. Sirven para manejar los balances contables financieros. c. Sirven de soporte a la hora de presentar las estrategias competitivas frente a la de proveedores. d. Se tienen en cuenta a la hora del reparto de dividendos. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: La mayora de actividades requieren la disponibilidad de recursos financieros.Pregunta 5IncorrectaPunta 0,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaEl xito de una empresa con visin se da por dos determinados ingredientes o factores como:Seleccione una:a. Clara definicin del dominio y el uso de una adecuada estrategia para penetrar el mercado con rentabilidad. b. El crecimiento y la supervivencia del negocio en el tiempo. c. La visin de la empresa y la rentabilidad, que aseguran la permanencia del negocio en el sector. d. El segmento de mercado y el mecanismo por el cual obtienen sus utilidades. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: Clara definicin del dominio y el uso de una adecuada estrategia para penetrar el mercado con rentabilidad.Pregunta 6CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaEl pensamiento tctico, la consistencia y la coherencia son las herramientas que el estratega emplea en la bsqueda y el descubrimiento de las dificultades y problemas que la compaa ha logrado superar. El mtodo utilizado se basa principalmente de indagar cada uno de los supuestos con la pregunta: Por qu? una y otra vez. Este mtodo se utiliza frecuentemente con el objetivo de:Seleccione una:a. Producir ideas e innovaciones que le den un avivamiento a la situacin de la empresa que le permita el avance en una direccin especfica. b. Desquiciar. c. Cuestionar si los supuestos bsicos todava estn vigentes o si todava son primordiales para que la compaa siga existiendo d. Llegar al fondo del asunto, donde se encuentran los cuellos de botella y los problemas fundamentales. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: Llegar al fondo del asunto, donde se encuentran los cuellos de botella y los problemas fundamentales.Pregunta 7CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaEl siguiente es el proceso mediante el cual la empresa estimula al trabajador a incrementar sus conocimientos, habilidades y destrezas para aumentar la eficiencia en la ejecucin de las tareas y as contribuir a su propio bienestar y al de la institucin.Seleccione una:a. Coaching. b. Delegacin. c. Entrenamiento. d. Subordinacin RetroalimentacinLa respuesta correcta es: Entrenamiento.Pregunta 8CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaEl conjunto de normas y principios que regulan la correcta relacin entre los trabajadores y sus superiores, teniendo como base la relacin de interdependencia, el cumplimiento de las rdenes y obligaciones, fundadas en el reconocimiento y el respeto de las personas, hace referencia:Seleccione una:a. El manual de procesos y procedimientos de una empresa. b. El manual de convivencia organizacional. c. El control. d. La disciplina. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: La disciplina.Pregunta 9IncorrectaPunta 0,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaTres de los aspectos fundamentales para realizar una administracin del cambio efectiva son:Seleccione una:a. La comunicacin, el liderazgo y el entrenamiento. b. La delegacin, el manejo eficiente de las resistencias y la comunicacin c. La visin clara sobre el cambio, la delegacin y el liderazgo. d. La delegacin, la interpretacin de las expectativas y el manejo adecuado de las resistencias del personal. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: La comunicacin, el liderazgo y el entrenamiento.Pregunta 10CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaQu es el liderazgo?Seleccione una:a. El liderazgo es una capacidad propia de los gerentes para que los empleados hagan lo que l les pida. b. El liderazgo es un intento de influencia interpersonal, dirigido a travs del proceso de comunicacin al logro de una o varias metas. c. El liderazgo es una habilidad reducida que desarrollan los gerentes mediante estudio y dedicacin. d. El liderazgo no se hace, simplemente se nace con l y hace parte de las habilidades que poseen los que estn llamados a ser cabezas visibles de una organizacin. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: El liderazgo es un intento de influencia interpersonal, dirigido a travs del proceso de comunicacin al logro de una o varias metas.Pregunta 11CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaLa planificacin de la gestin administrativa y sistemas de control sirven para:Seleccione una:a. Mejorar la reputacin de la empresa ya que mejorar la gestin administrativa y tener sistemas de control habla bien de la empresa. b. Aumenta la capacidad contratar el mejor personal ya que las personas desearan trabajar en la empresa. c. Mejorar la productividad mediante la reduccin de costes y el aumento de controles. d. Reduce el tiempo ocioso de los empleados ya que se pueden controlar de mejor manera. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: Mejorar la productividad mediante la reduccin de costes y el aumento de controles.Pregunta 12CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaTodo proceso de delegacin es gradual, organizado y concertado, por lo tanto una delegacin efectiva se lograr a travs de los siguientes aspectos. Uno de los siguientes no agrega valor, cul es:Seleccione una:a. Transferir la responsabilidad y autoridad para la toma de decisiones. b. Establecer con claridad la actividad se delegar c. Asignar la tarea a la persona idnea, explicando la importancia y los referentes que debe tener en cuenta. d. Establecer los mecanismos de control para verificar el desempeo. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: Transferir la responsabilidad y autoridad para la toma de decisiones.Pregunta 13IncorrectaPunta 0,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaNo existe una frmula mgica que garantice que una estrategia concluya en el xito. Pero podemos aclarar, que toda estrategia debe adoptar una metodologa, mantener una actitud de disciplina y mantener el arduo trabajo hasta alcanzarla. El estratega entonces debe reconocer entre sus restricciones una de las siguientes:Seleccione una:a. La falta de objetividad, las amenazas de nuevos competidores y las nuevas tendencias tecnolgicas. b. La realidad del negocio, las oportunidades y los recursos. c. El compromiso de la alta direccin, el trabajo en equipo y los recursos. d. Observar las tendencias del mercado e integrar la estrategia con la realidad de la organizacin. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: La realidad del negocio, las oportunidades y los recursos.Pregunta 14CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaEn el manejo del cambio estratgico, el estratega no debe evitar enfrentarse a su status quo. Para actuar de manera adecuada, el estratega debe:Seleccione una:a. Tener sensibilidad, profundidad y una mente inquisitiva. b. Ser una persona equilibrada, que sea capaz de solucionar problemas integrales y no abocarse a una sola situacin. c. Analizar las fortalezas que tiene una industria con el fin de determinar un diferencial competitivo. d. Comprobar su potencial en el mercado y el grado real de factibilidad. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: Tener sensibilidad, profundidad y una mente inquisitiva.Pregunta 15CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaActualmente somos espectadores a un sinnmero de cambios en la estructura de la industria mundial, que determinarn el xito de las estrategias de negocio en los aos venideros, sin que podamos comprender su real impacto por ahora. Una de ellas es la transicin del dominio de la mano de obra al dominio de la tecnologa. Es decir:Seleccione una:a. No hay un control claro sobre la calidad de los procesos de fabricacin. b. La automatizacin demanda personal ms especializado y costoso. c. La utilizacin de la mano de obra decae como consecuencia de la automatizacin. d. Las industrias no estn lo suficientemente preparadas para absorber el impacto de capital, en los procesos productivos. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: La utilizacin de la mano de obra decae como consecuencia de la automatizacin.Pregunta 16IncorrectaPunta 0,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaEn cualquier industria hay que observar el poder del cliente, el poder del proveedor, la facilidad de ingreso de nuevos competidores y la amenaza de productos sustitutos para comprender la naturaleza de la rivalidad. La integracin de todas ellas definen:Seleccione una:a. La permanencia y el xito de una marca. b. El potencial de rentabilidad de la empresa. c. La fuerza que ejerce el entorno sobre la estrategia de una empresa. d. Determina la sobrevivencia de la compaa frente al mercado. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: El potencial de rentabilidad de la empresa.Pregunta 17CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaUna ventaja de la confianza es:Seleccione una:a. La confianza permite el hacer un coaching efectivo que permita saber con que personal se cuenta y con cual no y as mejorar la planta de personal b. La confianza es un activo organizacional que todas las empresas deben tener para hacer una planeacin estratgica. c. La confianza es un valor intangible que est marcando la diferencia entre empresas que saben a dnde van y se anticipan a los clientes y muestran un esfuerzo adicional, van marcando la pauta a diferencia de otras que carecen del valor de la confianza. d. La generacin de confianza permite el desarrollo de equipos, la concentracin del personal en reas estratgicas de la empresa que permita la gestin por competencias en esas reas. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: La confianza es un valor intangible que est marcando la diferencia entre empresas que saben a dnde van y se anticipan a los clientes y muestran un esfuerzo adicional, van marcando la pauta a diferencia de otras que carecen del valor de la confianza.Pregunta 18CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaCuando se elabora cualquier estrategia de negocios, existen tres protagonistas. Son:Seleccione una:a. La empresa, el cliente y la competencia. b. Las fuerzas del mercado, las amenazas y la competencia. c. La empresa, la oferta a travs del portafolio de productos y servicios, y la demanda. d. El mercado, la tecnologa y los criterios de elegibilidad de mi cliente. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: La empresa, el cliente y la competencia.Pregunta 19CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaEn las habilidades gerenciales uno de los elementos claves es el concepto de competencia, las empresas expresan que dependiendo de la posicin, deben haber competencias genricas u organizacionales, competencias funcionales y finalmente las especficas. La mejor definicin de competencia es:Seleccione una:a. Las competencias de una organizacin se definen a travs del saber, en el dominio de la disciplina y el hacer, en el cual el individuo comprende que es lo que se necesita para ejecutar exitosamente su labor. b. La competencia se define a travs del dominio que posee un empleado en la ejecucin perfecta en referencia a una labor gracias a su experiencia. c. La determinacin de las competencias es un elemento clave para evaluar y definir la brecha de conocimiento y experiencia que un empleado debe poseer para lograr el xito en su gestin. d. Conjunto de conocimientos, habilidades y destrezas que son necesarias para desempear una posicin adecuadamente. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: Conjunto de conocimientos, habilidades y destrezas que son necesarias para desempear una posicin adecuadamente.Pregunta 20CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaCon el fin de mejorar la creatividad en las organizaciones se necesita tres elementos fundamentales:Seleccione una:a. La experiencia, la innovacin y las ganas de lograr algo diferente. b. La visin, la experiencia y la creatividad. c. Un sentido claro sobre los propsitos de la organizacin, claridad sobre la meta y sobre todo la perseverancia en el resultado. d. El conocimiento tcnico, el pensamiento creativo y la motivacin. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: El conocimiento tcnico, el pensamiento creativo y la motivacin.Final del formularioFinalizar revisinSaltar Navegacin por el cuestionarioNavegacin por el cuestionarioPregunta 1 Esta pgina Pregunta 2 Esta pgina Pregunta 3 Esta pgina Pregunta 4 Esta pgina Pregunta 5 Esta pgina Pregunta 6 Esta pgina Pregunta 7 Esta pgina Pregunta 8 Esta pgina Pregunta 9 Esta pgina Pregunta 10 Esta pgina Pregunta 11 Esta pgina Pregunta 12 Esta pgina Pregunta 13 Esta pgina Pregunta 14 Esta pgina Pregunta 15 Esta pgina Pregunta 16 Esta pgina Pregunta 17 Esta pgina Pregunta 18 Esta pgina Pregunta 19 Esta pgina Pregunta 20 Esta pgina Finalizar revisinUsted se ha identificado como ANA ESTHER TABARES CARDONA (Salir)PROY/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES / Grupo[004] / 20152

Saltar a contenido principalInicio Usted se ha identificado como ESNAIDER JIMENEZ OSORIO (Salir)PROY/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES / Grupo[004] / 20152Ruta a la pgina Pgina Principal / Mis cursos / Master_2015-2_Virtual / Secciones_2015-2_Virtual / PROY/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES / Grupo[004] / 20152 / General / Examen final - semana 8Comenzado ellunes, 4 de mayo de 2015, 20:28

EstadoFinalizado

Finalizado enlunes, 4 de mayo de 2015, 20:39

Tiempo empleado11 minutos 33 segundos

Puntos13,0/20,0

Calificacin81,3 de 125,0 (65%)

Principio del formularioPregunta 1CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaLa elaboracin de modelos para estrategias financieras se hace para:Seleccione una:a. La mayora de actividades requieren la disponibilidad de recursos financieros. b. Sirven para manejar los balances contables financieros. c. Sirven de soporte a la hora de presentar las estrategias competitivas frente a la de proveedores. d. Se tienen en cuenta a la hora del reparto de dividendos. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: La mayora de actividades requieren la disponibilidad de recursos financieros.Pregunta 2CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaTodo proceso de delegacin es gradual, organizado y concertado, por lo tanto una delegacin efectiva se lograr a travs de los siguientes aspectos. Uno de los siguientes no agrega valor, cul es:Seleccione una:a. Transferir la responsabilidad y autoridad para la toma de decisiones. b. Establecer con claridad la actividad se delegar c. Asignar la tarea a la persona idnea, explicando la importancia y los referentes que debe tener en cuenta. d. Establecer los mecanismos de control para verificar el desempeo. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: Transferir la responsabilidad y autoridad para la toma de decisiones.Pregunta 3IncorrectaPunta 0,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaEn qu consiste el desempeo funcional en una estrategia corporativa?Seleccione una:a. Hacer mejor las cosas, basndose en el supuesto de que una reduccin de costos a todo nivel, es buena. b. Desarrollar un conocimiento detallado de los clientes y la competencia. c. Estudiar si las unidades existentes estn desempeando sus funciones mejor que la competencia. d. Reducir los costos con mayor efectividad que la competencia. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: Hacer mejor las cosas, basndose en el supuesto de que una reduccin de costos a todo nivel, es buena.Pregunta 4IncorrectaPunta 0,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaTres de los aspectos fundamentales para realizar una administracin del cambio efectiva son:Seleccione una:a. La comunicacin, el liderazgo y el entrenamiento. b. La delegacin, el manejo eficiente de las resistencias y la comunicacin c. La visin clara sobre el cambio, la delegacin y el liderazgo. d. La delegacin, la interpretacin de las expectativas y el manejo adecuado de las resistencias del personal. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: La comunicacin, el liderazgo y el entrenamiento.Pregunta 5CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaEl siguiente es el proceso mediante el cual la empresa estimula al trabajador a incrementar sus conocimientos, habilidades y destrezas para aumentar la eficiencia en la ejecucin de las tareas y as contribuir a su propio bienestar y al de la institucin.Seleccione una:a. Coaching. b. Delegacin. c. Entrenamiento. d. Subordinacin RetroalimentacinLa respuesta correcta es: Entrenamiento.Pregunta 6CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaCon el fin de mejorar la creatividad en las organizaciones se necesita tres elementos fundamentales:Seleccione una:a. La experiencia, la innovacin y las ganas de lograr algo diferente. b. La visin, la experiencia y la creatividad. c. Un sentido claro sobre los propsitos de la organizacin, claridad sobre la meta y sobre todo la perseverancia en el resultado. d. El conocimiento tcnico, el pensamiento creativo y la motivacin. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: El conocimiento tcnico, el pensamiento creativo y la motivacin.Pregunta 7CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaActualmente somos espectadores a un sinnmero de cambios en la estructura de la industria mundial, que determinarn el xito de las estrategias de negocio en los aos venideros, sin que podamos comprender su real impacto por ahora. Una de ellas es la transicin del dominio de la mano de obra al dominio de la tecnologa. Es decir:Seleccione una:a. No hay un control claro sobre la calidad de los procesos de fabricacin. b. La automatizacin demanda personal ms especializado y costoso. c. La utilizacin de la mano de obra decae como consecuencia de la automatizacin. d. Las industrias no estn lo suficientemente preparadas para absorber el impacto de capital, en los procesos productivos. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: La utilizacin de la mano de obra decae como consecuencia de la automatizacin.Pregunta 8IncorrectaPunta 0,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaNo existe una frmula mgica que garantice que una estrategia concluya en el xito. Pero podemos aclarar, que toda estrategia debe adoptar una metodologa, mantener una actitud de disciplina y mantener el arduo trabajo hasta alcanzarla. El estratega entonces debe reconocer entre sus restricciones una de las siguientes:Seleccione una:a. La falta de objetividad, las amenazas de nuevos competidores y las nuevas tendencias tecnolgicas. b. La realidad del negocio, las oportunidades y los recursos. c. El compromiso de la alta direccin, el trabajo en equipo y los recursos. d. Observar las tendencias del mercado e integrar la estrategia con la realidad de la organizacin. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: La realidad del negocio, las oportunidades y los recursos.Pregunta 9CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaCuando se elabora cualquier estrategia de negocios, existen tres protagonistas. Son:Seleccione una:a. La empresa, el cliente y la competencia. b. Las fuerzas del mercado, las amenazas y la competencia. c. La empresa, la oferta a travs del portafolio de productos y servicios, y la demanda. d. El mercado, la tecnologa y los criterios de elegibilidad de mi cliente. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: La empresa, el cliente y la competencia.Pregunta 10IncorrectaPunta 0,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaEn el manejo del cambio estratgico, el estratega no debe evitar enfrentarse a su status quo. Para actuar de manera adecuada, el estratega debe:Seleccione una:a. Tener sensibilidad, profundidad y una mente inquisitiva. b. Ser una persona equilibrada, que sea capaz de solucionar problemas integrales y no abocarse a una sola situacin. c. Analizar las fortalezas que tiene una industria con el fin de determinar un diferencial competitivo. d. Comprobar su potencial en el mercado y el grado real de factibilidad. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: Tener sensibilidad, profundidad y una mente inquisitiva.Pregunta 11IncorrectaPunta 0,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaQu es el coaching?Seleccione una:a. Es una dilogo donde el coachee ayuda al coach a lograr una mejor comprensin de la responsabilidad y a mejorar su desempeo, a travs de un mayor grado de conciencia. b. Es otra herramienta donde el lder puede ayudar a mejorar el desempeo de su equipo de trabajo, a perfeccionar los procesos y la calidad del producto terminado. c. Es la relacin emptica en la cual el coach ayuda a travs de la introspeccin a elevar el nivel de conciencia del coachee para lograr un cambio. d. Es una forma clara de ofrecer una retroalimentacin y de invitar a otra a lograr un mejor desempeo. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: Es la relacin emptica en la cual el coach ayuda a travs de la introspeccin a elevar el nivel de conciencia del coachee para lograr un cambio.Pregunta 12CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaEn las habilidades gerenciales uno de los elementos claves es el concepto de competencia, las empresas expresan que dependiendo de la posicin, deben haber competencias genricas u organizacionales, competencias funcionales y finalmente las especficas. La mejor definicin de competencia es:Seleccione una:a. Las competencias de una organizacin se definen a travs del saber, en el dominio de la disciplina y el hacer, en el cual el individuo comprende que es lo que se necesita para ejecutar exitosamente su labor. b. La competencia se define a travs del dominio que posee un empleado en la ejecucin perfecta en referencia a una labor gracias a su experiencia. c. La determinacin de las competencias es un elemento clave para evaluar y definir la brecha de conocimiento y experiencia que un empleado debe poseer para lograr el xito en su gestin. d. Conjunto de conocimientos, habilidades y destrezas que son necesarias para desempear una posicin adecuadamente. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: Conjunto de conocimientos, habilidades y destrezas que son necesarias para desempear una posicin adecuadamente.Pregunta 13CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaUna ventaja de la confianza es:Seleccione una:a. La confianza permite el hacer un coaching efectivo que permita saber con que personal se cuenta y con cual no y as mejorar la planta de personal b. La confianza es un activo organizacional que todas las empresas deben tener para hacer una planeacin estratgica. c. La confianza es un valor intangible que est marcando la diferencia entre empresas que saben a dnde van y se anticipan a los clientes y muestran un esfuerzo adicional, van marcando la pauta a diferencia de otras que carecen del valor de la confianza. d. La generacin de confianza permite el desarrollo de equipos, la concentracin del personal en reas estratgicas de la empresa que permita la gestin por competencias en esas reas. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: La confianza es un valor intangible que est marcando la diferencia entre empresas que saben a dnde van y se anticipan a los clientes y muestran un esfuerzo adicional, van marcando la pauta a diferencia de otras que carecen del valor de la confianza.Pregunta 14CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaLas estrategias financieras en general, se agrupan en dos categoras:Seleccione una:a. Estrategias relacionadas con el P&G y el balance financiero b. Estrategias relacionadas con la inversin y con la financiacin. c. Estrategias relacionadas con la inversin y la planeacin de recursos d. Estrategias relacionadas con la financiacin y asignacin de recursos para bienes de produccin. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: Estrategias relacionadas con la inversin y con la financiacin.Pregunta 15CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaLa planificacin de la gestin administrativa y sistemas de control sirven para:Seleccione una:a. Mejorar la reputacin de la empresa ya que mejorar la gestin administrativa y tener sistemas de control habla bien de la empresa. b. Aumenta la capacidad contratar el mejor personal ya que las personas desearan trabajar en la empresa. c. Mejorar la productividad mediante la reduccin de costes y el aumento de controles. d. Reduce el tiempo ocioso de los empleados ya que se pueden controlar de mejor manera. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: Mejorar la productividad mediante la reduccin de costes y el aumento de controles.Pregunta 16IncorrectaPunta 0,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaDe acuerdo con Stephen R. Covey, el Gap (brecha) de la ejecucin se puede definir de la siguiente manera:Seleccione una:a. Es la diferencia que resulta al evaluar las competencias de una posicin, frente al mnimo aceptable en conocimientos y destrezas b. Es la diferencia visible, entre el logro alcanzado y la meta propuesta de mercadeo en el posicionamiento de las marcas. c. Es la incapacidad de responder de manera oportuna ante las necesidades de los clientes. d. La incapacidad de tomar las metas y las estrategias de alto nivel de una organizacin y traducirlas en acciones efectivas RetroalimentacinLa respuesta correcta es: La incapacidad de tomar las metas y las estrategias de alto nivel de una organizacin y traducirlas en acciones efectivasPregunta 17CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaExisten tres tipos de destrezas gerenciales que un alto ejecutivo debe dominar. Una de las principales es la conceptual, la cual consiste en:Seleccione una:a. Comprender holsticamente los intereses y relaciones de la organizacin. b. Se refiere a la forma y conocimiento que el gerente debe poseer para garantizar en forma efectiva y asertiva la voluntad de sus subordinados. c. Es la capacidad que todo gerente debe poseer para alcanzar en forma efectiva el logro de las metas y objetivos de la organizacin. d. Involucra el conocimiento y la experiencia, junto con un elemento esencial que es la actitud del individuo frente a la disposicin de sus responsabilidades. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: Comprender holsticamente los intereses y relaciones de la organizacin.Pregunta 18IncorrectaPunta 0,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaEl xito de una empresa con visin se da por dos determinados ingredientes o factores como:Seleccione una:a. Clara definicin del dominio y el uso de una adecuada estrategia para penetrar el mercado con rentabilidad. b. El crecimiento y la supervivencia del negocio en el tiempo. c. La visin de la empresa y la rentabilidad, que aseguran la permanencia del negocio en el sector. d. El segmento de mercado y el mecanismo por el cual obtienen sus utilidades. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: Clara definicin del dominio y el uso de una adecuada estrategia para penetrar el mercado con rentabilidad.Pregunta 19CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaEn cualquier industria hay que observar el poder del cliente, el poder del proveedor, la facilidad de ingreso de nuevos competidores y la amenaza de productos sustitutos para comprender la naturaleza de la rivalidad. La integracin de todas ellas definen:Seleccione una:a. La permanencia y el xito de una marca. b. El potencial de rentabilidad de la empresa. c. La fuerza que ejerce el entorno sobre la estrategia de una empresa. d. Determina la sobrevivencia de la compaa frente al mercado. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: El potencial de rentabilidad de la empresa.Pregunta 20CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaLos pasos para la planificacin de la gestin administrativa y los sistemas de control son:Seleccione una:a. Establecimiento de normas, seguimiento de planes y planificar los resultados en la estrategia. b. Establecimiento de normas o estndares de rendimiento, medir y comparar los resultados reales con los previstos y tomar medidas correctivas. c. Planeacin estratgica, asignacin de normas y seguimiento de los planes estratgicos d. Establecer estndares rigurosos para garantizar la calidad de la ejecucin y de las acciones previstas en funcin de los resultados. RetroalimentacinLa respuesta correcta es: Establecimiento de normas o estndares de rendimiento, medir y comparar los resultados reales con los previstos y tomar medidas correctivas.Final del formularioFinalizar revisinSaltar Navegacin por el cuestionarioNavegacin por el cuestionarioPregunta 1 Esta pgina Pregunta 2 Esta pgina Pregunta 3 Esta pgina Pregunta 4 Esta pgina Pregunta 5 Esta pgina Pregunta 6 Esta pgina Pregunta 7 Esta pgina Pregunta 8 Esta pgina Pregunta 9 Esta pgina Pregunta 10 Esta pgina Pregunta 11 Esta pgina Pregunta 12 Esta pgina Pregunta 13 Esta pgina Pregunta 14 Esta pgina Pregunta 15 Esta pgina Pregunta 16 Esta pgina Pregunta 17 Esta pgina Pregunta 18 Esta pgina Pregunta 19 Esta pgina Pregunta 20 Esta pgina Finalizar revisinUsted se ha identificado como ESNAIDER JIMENEZ OSORIO (Salir)PROY/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES / Grupo[004] / 20152

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EstadoFinalizado

Finalizado endomingo, 29 de marzo de 2015, 20:44

Tiempo empleado17 minutos 54 segundos

Puntos34,0/41,0

Calificacin82,9 de 100,0

Principio del formularioPregunta 1IncorrectaPunta 0,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaUn aparte y caracterstica fundamental del nuevo lder en funcin de desarrollar un proceso adminsitrativo eficaz, ser:Seleccione una:a. Identificar las limitaciones del equipo y de los medios de produccin. b. Procurar el aprendizaje del equipo para lograr una delegacin plena y efectiva. c. Buscar y garantizar los recursos y la infraestructura necesaria para alcanzar y superar las metas. d. Comprender la estrategia y la funcin financiera para ofrecer la viabilidad a los proyectos y su ejecucin. RetroalimentacinLa funcin del proceso administrativo eficaz es alcanzar los objetivos y las metas propuestas, por lo tanto la fuerza de un equipo radica en que cada uno de sus integrantes alcancen una integracin en los propsitos comunes a travs del aprendizaje, para lograr una delegacin plena y efectiva.La respuesta correcta es: Procurar el aprendizaje del equipo para lograr una delegacin plena y efectiva.Pregunta 2CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaGracias a los desarrollos tecnolgicos del presente siglo, y a los desafos que impone el mercado y la productividad, los equipos de trabajo valoran hoy ms que ayer dos aspectos fundamentales que son hoy indispensables en el diseo de sus empleos, cules son?Seleccione una:a. Una fuerza laboral con experiencia y capacitacin, y en especial su motivacin y mstica. b. Un lder que acte de manera tica y carismtica, que ejerza su capacidad de influencia en bien de la empresa y su equipo. c. Una empresa que poseea una visin factibe y prometedora de su futuro, y que est comprometida con el desarrollo de su talento humano. d. Una administracin obsesionada con el desarrollo de su talento humano y que mantenga una comunicacin eficaz de sus metas y objetivos. RetroalimentacinEl diseo de puestos de trabajo se produjo con los rpidos avances tecnolgicos a en el siglo 20, cuando surgi la produccin en masa y las operaciones de lneas de trabajo.Como los puestos de trabajo son cada vez ms sofisticados y especializados, la necesidad de una fuerza laboral capacitada y motivada se ha convertido en indispensable.Hoy los trabajadores estn motivados por muchas razones y todas diferentes. Algunas de estas motivaciones se consideran como necesarias y otras, deseadas por los trabajadores.La respuesta correcta es: Una fuerza laboral con experiencia y capacitacin, y en especial su motivacin y mstica.Pregunta 3CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaRobert I. Katz, menciona que todo directivo debe poseer tres tipos de destrezas gerenciales, cules son?Seleccione una:a. Concetuales, humanas y tcnicas. b. Administrativas, de eficiencia y de eficacia. c. De experiencia, de relacin social y de mercadeo. d. Inteligencia emocional, comunicacin y orientacin por el logro. RetroalimentacinRobert l. Katz1, distingue tres tipos de destrezas gerenciales que se deben dominar por parte de un alto directivo en una organizacin: Tcnicas: involucra tanto el conocimiento y la experiencia necesaria en determinados procesos, tcnicas o herramientas propias del cargo o rea especfica que ocupa. Humanas: se refiere a la habilidad de interactuar de forma efectiva y asertiva con las personas. Un gerente interacta y coopera principalmente con los empleados a su cargo; muchos tambin tienen que tratar con clientes, proveedores, etc. Conceptuales: Es la capacidad mental de coordinar e integrar todos los intereses de la organizacin y sus actividades. Incluye la habilidad del gerente para verla como un todo y entender cmo sus partes se relacionan entre s.La respuesta correcta es: Concetuales, humanas y tcnicas.Pregunta 4CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaSegn Kletz, la creatividad organizacional debe integrar tres acciones fundamentales, cules son:Seleccione una:a. Ver, pensar, hacer. b. Analizar, definir y proyectar. c. Analizar, evaluar y ejecutar. d. Hacer, hacer y hacer. RetroalimentacinLa creatividad en la empresa, es la capacidad de crear e inventar pero tambin es la habilidad de ver algo diferente en la misma situacin u objeto que otros ven y poder mejorar, donde a travs de esa mejora se logre un valor agregado.De acuerdo con Trevor Kletz la verdadera creatividad consiste en tres verbos: Ver: Lo que todos ven. Pensar: Lo que nadie ms ha pensado. Hacer: Lo que nadie se ha atrevido a hacer.La respuesta correcta es: Ver, pensar, hacer.Pregunta 5IncorrectaPunta 0,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaAl valorar los recursos y capacidades de una organizacin, aquellos que se relacionan con el cliente, o garantizan la calidad de los productos o servicios, se consideran que tienen una mayor importancia para garantizar la sobrevivencia de la empresa, estos recursos se llaman:Seleccione una:a. Necesario. b. Recomendado. c. Raro. d. Crtico. RetroalimentacinLa importancia de los recursos o la disponibilidad de las personas claves en la operacin de un negocio, constituyen un elemento crtico en la ejecucin y en la sobrevivencia de cualquier organizacin.La respuesta correcta es: Crtico.Pregunta 6IncorrectaPunta 0,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaLa competitividad y las fuerzas del entorno ayudan a las organizaciones a identificar correctamente el precio que deben pagar sus clientes por sus productos o servicios. Si el ejercicio interno de calidad logra disminuir los costos asociados a su produccin y servicio, y si ellos no son trasladados al precio, su competencia lo har. Entre los errores ms comunes para fijar el precio, estn los siguientes:Seleccione una:a. Establecer un precio a corto plazo, olvidar la tendencia del precio en el mercado y no realizar un esfuerzo por el reconocimiento de la calidad ofrecida a sus clientes. b. Eliminar sistemticamente la aproximacin al cliente y enforcarse en reducir los costos en funcin de disminuir la calidad de las materias primas utilizadas. c. Disminuir los costos ocacionados por la produccin interna que no sean reconocidos por el cliente y mantener la calidad por encima de los esfuerzos de la competencia. d. No promocionar los productos y servicios, olvidar la imagen de calidad frente a la competencia y no realizar un esfuerzo por el reconocimiento de la calidad ofrecida a sus clientes. RetroalimentacinErrores comunes a la hora de fijar precios. Cuando se trata de fijar los precios, siempre se tienden a cometer errores. Estos son tres errores fundamentales que deben evitarse:1. Fijacin de precios a corto plazo.2. Haciendo caso omiso de la Competencia.3. No mantener a los clientes informados sobre sus costos.La respuesta correcta es: Establecer un precio a corto plazo, olvidar la tendencia del precio en el mercado y no realizar un esfuerzo por el reconocimiento de la calidad ofrecida a sus clientes.Pregunta 7CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaDentro de la tipologa del liderazgo, el siguiente lder es el nico en la empresa que toma las decisiones acerca del trabajo y la organizacin, sin justificacin a nadie. Sus criterios de evaluacin generalmente no son conocidos ni consultados. La comunicacin es en una sola va, del lder al subordinado. Este es:Seleccione una:a. Autocrtico. b. Determinante. c. Burcrata. d. Sincopado. RetroalimentacinAntes de definir el concepto de liderazgo autocrtico, sepamos qu significa autocracia. Autocracia proviene del griego autos (por uno mismo) y kratos (fuerza, poder, gobierno), lo que equivale a la designacin del poder, la fuerza o el gobierno a una sola persona o a la designacin por uno mismo del poder, la fuerza o el gobierno. As, el estilo de liderazgo en el que hay claramente un lder que manda y gobierna al grupo, que son subordinados a l. El poder, la fuerza y el gobierno residen en una nica figura, la del lder, lo convierten en un lder autocrtico.La respuesta correcta es: Autocrtico.Pregunta 8CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaExisten tres capacidades que todo comit de direccin debe poseer, estas son:Seleccione una:a. Eficacia, gestin y control. b. Estrategia, ejecucin y liderazgo. c. Planeacin, gestin y estrategia. d. Eficiencia, eficacia y estrategia. RetroalimentacinTodos los directivos deben tener algo de estrategas. Pero ser un buen estratega implica algo ms que ser un buen directivo. El directivo-estratega ha de poseer visin y capacidad de liderazgo. Deber ser capaz de imaginar el futuro que desea para su organizacin. Por lo tanto, ser un buen comunicador de su visin y de cmo alcanzar esa meta, ser el lder que pueda movilizar las voluntades de los dems miembros de la organizacin.La respuesta correcta es: Estrategia, ejecucin y liderazgo.Pregunta 9CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaGracias a la competitividad, la influencia de la globalizacin y los avances en las tcnicas de produccin, las organizaciones enfrentan lo desafos de adoptar una cultura de mejoramiento continuo, de manera confiable y oportuna, sino su futuro y supervivencia estarn amenazados. Hoy la gestin del cambio propone, centra sus objetivos en uno de los siguientes elementos, cul es?Seleccione una:a. Identificar y aprovechar las oportunidades del entorno. b. Introducir nuevos modelos de gestin, como mejores prcticas de negocio. c. Utilizar la ltima tecnologa para lograr una ventaja competitiva sobre la competencia. d. Mantener una fuerza laboral capacitada y comprometida. RetroalimentacinLa gestin del cambio no es introducir nuevos modelos de gestin que a la larga resultan ser slo teoras, sino ms bien consiste en aprovechar el entorno cambiante de los negocios por el bien de la empresa, por lo tanto, las empresas no slo deben ser flexibles, se debe desarrollar un sentido agudo de anticiparse al cambio y estar siempre a la vanguardia.La respuesta correcta es: Identificar y aprovechar las oportunidades del entorno.Pregunta 10CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaSe define el liderazgo como el arte de motivar a un grupo de personas a actuar hacia el logro de un objetivo comn. As que el papel del lder es lograr la inspiracin y ste, realiza una combinacin de otras habilidades para lograr la mayor productividad. Otras habilidades principales que el lder debe poseer para tener xito son:Seleccione una:a. Comunicar, supervisar e inspirar. b. Motivar, dirigir y coordinar. c. Supervisar, mantener la armonia y la confianza en el equipo. d. Ordenar, dirigir y supervisar. RetroalimentacinPara ser eficaz, un lder sin duda tiene que gestionar los recursos a su disposicin. Pero el liderazgo tambin implica comunicar, inspirar y supervisar, para nombrar slo tres de las habilidades principales que un lder debe poseer para tener xito.La respuesta correcta es: Comunicar, supervisar e inspirar.Pregunta 11CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaEn las habilidades, las siguientes permiten evidenciar de qu manera un gerente es percibido por empleados, colegas y compaeros, es muy importante para el buen desempeo personal y futuro en su carrera, a la vez garantiza su impronta en su cultura organizacional exitosa. Esta es:Seleccione una:a. Emocionales. b. Tcnicas. c. Administrativas. d. Sociales. RetroalimentacinSe considera a las habilidades sociales como una aptitud clave para el liderazgo en la mayora de las empresas? La respuesta es s, especialmente cuando se compara con los otros componentes de la inteligencia emocional. La gente parece saber por intuicin que los lderes necesitan manejar las relaciones eficazmente. Ningn lder es una isla. Al fin y al cabo, la misin del lder es lograr que el trabajo se haga a travs de otras personas, y las habilidades sociales lo hacen posible.La respuesta correcta es: Sociales.Pregunta 12CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaUno de los aspectos fundamentales para alcanzar la efectividad organizacional es el siguiente:Seleccione una:a. La comunicacin eficaz. b. La planeacin de cada actividad fundamental. c. La percepcin de la calidad del cliente. d. La disponibilidad de los recursos financieros y humanos. RetroalimentacinLa comunicacin efectiva y las habilidades de los directivos para lograrla es una cuestin extremadamente importante para el comportamiento organizacional. La comunicacin se maneja de la siguiente manera en la organizacin: Comunicacin interna: Entre la direccin y los empleados. La comunicacin externa: Entre el personal de la empresa, el entorno y los grupos de inters (stakeholders).La importancia de la comunicacin eficaz para mejorar el desempeo organizacional.La respuesta correcta es: La comunicacin eficaz.Pregunta 13CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaEn la mejora continua, uno de los aspectos claves es realizar cada da mejor nuestro desempeo y con calidad. La calidad se puede percibir como un conjunto de acciones cclicas orientadas a la correccin y prevencin, llamado de la siguiente manera:Seleccione una:a. Ciclo Deming. b. Crculo de la calidad. c. Ciclo de mejora enfocada. d. Ciclo DMAIC. RetroalimentacinUno de los principios bsicos de la calidad es la prevencin y la mejora continua. Esto significa que la calidad es un proyecto que no tiene fin, cuyo objetivo es detectar la disfuncin tan pronto como sea posible, o antes que se produzca. Por lo tanto, la calidad puede ser representada por un ciclo de acciones correctivas y preventivas llamado ciclo de Deming.La respuesta correcta es: Ciclo Deming.Pregunta 14CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaEn la bsqueda de un servicio superior, como elemento diferenciador para lograr la ventaja competitiva, la organizacin debe utilizar sus recursos en funcin de uno de los siguientes aspectos, cul es?Seleccione una:a. Superar la expectativa del cliente. b. Mantener la mejor actitud de sus colaboradores. c. Cada empleado debe ser consciente de qu se espera de cada uno de ellos frente al servicio. d. Ofrecer a cada colaborador el reconocimiento adecuado por el buen servicio. RetroalimentacinLa clave para mejorar el servicio est en la motivacin de sus empleados. Asegrese que todos los individuos en su negocio sepan lo que espera de ellos y tambin tengan un inters personal en el negocio. Su personal debe saber que necesita para mantener contentos a los clientes, como hacerlo y tambin estar motivado por la gerencia para realizar un servicio de calidad.La respuesta correcta es: Superar la expectativa del cliente.Pregunta 15CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaEl primer compromiso del lder con su equipo de trabajo y en funcin de un liderazgo estratgico, es:Seleccione una:a. El desarrollo de las competencias del personal a su cargo. b. Identificar los cuellos de botella y los recursos limitados. c. Negociar las metas a largo plazo de la organizacin. d. Tomar decisiones que consultan los valores y la tica organizacional. RetroalimentacinEl primer compromiso del lder, luego de contribuir al logro de la visin de la organizacin, es con su equipo de trabajo, con el desarrollo y formacin de sus competencias. La organizacin se desarrollar si su principal capital tambin se desarrolla.La respuesta correcta es: El desarrollo de las competencias del personal a su cargo.Pregunta 16CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaLa Gestin Total de la Calidad - TQM, plantea un nuevo enfoque del plan de negocios en el cual se comprometen todos los miembros de la organizacin con una poltica de calidad en los siguientes trminos:Seleccione una:a. Calidad, costo y oportunidad. b. Eficiencia y eficacia. c. Trabajo en equipo y logro de las metas propuestas. d. Mejoramiento continuo en funcin de los costos operacionales. RetroalimentacinEl concepto de gestin de la calidad total (TCM) se refiere a la aplicacin de un plan de negocios que se basa en un procedimiento de calidad que involucra a todos los empleados, es decir, una estrategia global en la que toda la empresa utiliza todo para satisfacer a sus beneficiarios en trminos de calidad, el costo y una fecha lmite. Un "espritu de calidad" debe ser desarrollado y compartido por todos en una organizacin para que la gestin de calidad total tenga xito.La respuesta correcta es: Calidad, costo y oportunidad.Pregunta 17IncorrectaPunta 0,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaLa mejora de la calidad desde el enfoque interno de una organizacin, procura el compromiso de todos sus niveles en el cambio de hbitos y ajuste de su estructura, en su funcin del mejoramiento continuo para lograr fundamentalmente uno de los siguientes aspectos:Seleccione una:a. Eliminar los desperdicios y defectos. b. Mantener el compromiso y mstica de cada empleado. c. Mantener la calidad de los insumos para garantizar la calidad de los productos. d. Desarrollar las competencias y mantener un liderazgo efectivo en los equipos de trabajo. RetroalimentacinLa calidad interna, que corresponde a la mejora de la operacin interna de una empresa. El propsito de la calidad interna es la implementacin de los medios que permiten describir mejor la organizacin, y detectar y limitar la disfuncin que presente esta. Los beneficiarios de la calidad interna son la apropiada gestin de la empresa y los empleados. La calidad interna en general pasa por una etapa participativa en la que se identifican y formalizan los procesos internos de la organizacin.La respuesta correcta es: Eliminar los desperdicios y defectos.Pregunta 18CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaDentro de las habilidades gerenciales, existen tres tipos de destrezas gerenciales que todo gerente debe dominar, y son:Seleccione una:a. Tcnicas, humanas y conceptuales. b. Especficas, emocionales y de negociacin. c. Estratgicas, humanas y sociales. d. Conceptuales, funcionales y humanas. RetroalimentacinExisten tres grandes grupos de habilidades gerenciales, que debe dominar un gerente para ser exitoso:Habilidades tcnicas: involucra el conocimiento y experticia en determinados procesos, tcnicas o herramientas propias del cargo o rea especfica que ocupa.Habilidades humanas: se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con la gente. Un gerente interacta y coopera principalmente con los empleados a su cargo; muchos tambin tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados, etc.Habilidades conceptuales: se trata de la formulacin de ideas - entender relaciones abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma creativa, etcLa respuesta correcta es: Tcnicas, humanas y conceptuales.Pregunta 19IncorrectaPunta 0,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaEl buen desempeo de un funcionario frente a su trabajo depende de dos aspectos importantes:Seleccione una:a. Conoce el cargo y tiene un salario justo. b. Se es competente y est motivado. c. Las condiciones fsicas y ambientales facilitan el desempeo y se obtiene un reconocimiento justo por la labor desempeada. d. Todo funcionario dar lo necesario y an ms all, si est lo suficientemente motivado, y el clima laboral es el adecuado a las exigencias del proceso empresarial. RetroalimentacinEl concepto de Apto se relaciona con la idoneidad de la persona en una posicin, con su habilidad y destreza en la ejecucin de una tarea o con el propsito para hacer algo. Es decir, el individuo es competente. El otro aspecto es comprender y reconocer su nivel de motivacin en la ejecucin.La respuesta correcta es: Se es competente y est motivado.Pregunta 20CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaEn la prctica empresarial existen dos tipos de calidad bien diferenciadas. La calidad externa busca respoder a las exigencias mnimas del mercado. Entre los principales factores que afectan la calidad externa est el siguiente:Seleccione una:a. La expectativa y satisfaccin del cliente. b. Los proveedores, la calidad de sus materias primas y servicio. c. Los medios de distribucin o entrega. d. Los fenmenos climticos y de orden pblico. RetroalimentacinLa calidad externa, que corresponde a la satisfaccin de los clientes. El logro de la calidad externa requiere proporcionar un producto o servicios que satisfagan las expectativas de los clientes a fin de establecer la lealtad del cliente y por lo tanto mejorar la cuota de mercado.Los beneficiarios de la calidad externa son clientes, las empresas y los socios externos. Este tipo de procedimiento requiere escuchar a los clientes y tambin debe tener en cuenta a las necesidades implcitas que no se expresan por los clientes.La respuesta correcta es: La expectativa y satisfaccin del cliente.Pregunta 21CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaGracias a la competitividad, a los avances tecnolgicos, a un mayor enfoque orientado en la satisfaccin del cliente y a un avance hacia la globalizacin de los negocios, el nuevo rol del gerente es ms exigente y se debe orientarse hacia uno de los siguientes aspectos:Seleccione una:a. La gestin efectiva. b. La habilidad gerencial. c. La inteligencia emocional. d. El coaching empresarial. RetroalimentacinPuesto que existen cambios en la competencia y la tecnologa, y se otorga cada vez mayor importancia a la satisfaccin del cliente y a la globalizacin de las empresas, las organizaciones enfrentan desafos significativos que los gerentes deben afrontar y definir su nuevo rol gerencial dentro de esa concepcin como una gestin hacia la efectividad total; por tal motivo debe conocer y asimilar las destrezas fundamentales que todo gerente debe desarrollar para alcanzar su mxima efectividad.La respuesta correcta es: La gestin efectiva.Pregunta 22IncorrectaPunta 0,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaUna de las habilidades sociales fundamentales que los gerentes deben desarrollar es:Seleccione una:a. La escucha activa. b. El liderazgo carismtico. c. Identificar la motivacin fundamental de cada empleado. d. La inteligencia emocional. RetroalimentacinEn el mundo organizacional, se est cada da ms convencido de que aquellas personas que ms alto o ms rpidamente ascienden en sus carreras profesionales son aquellas que poseen un mayor coeficiente de Inteligencia Emocional. En este sentido, la gestin de la inteligencia emocional significa enfatizar lo emocional o lo racional en las relaciones interpersonales y no comportarnos como los primitivos cediendo a nuestros impulsos primarios.La respuesta correcta es: La inteligencia emocional.Pregunta 23CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaUn lder inspirador gana su credibilidad en la accin empresarial, por lo tanto su formacin y desarrollo en habilidades de liderazgo es necesaria, por lo tanto es aquel que gana admiracin a travs de una de los siguientes aspectos, cul es?Seleccione una:a. A travs de la accin digna y ejemplar, coherente con la visin. b. A travs de su ejemplo en funcin de la eficiencia y la eficacia en funcin de los resultados. c. A travs de sus relaciones y poder para posicionar sus acciones. d. A travs de anticipar e identificarlas oportunidades de las amenazas. RetroalimentacinEl liderazgo se define a travs de la accin y por lo tanto, en el desarrollo de sus habilidades de liderazgo, tiene que actuar de manera que se ajuste su visin de liderazgo y el ejemplo que brinda a los dems todo el tiempo. Siempre se recuerdan las acciones de personas a las cuales se admiran, pero lo que realmente inspira es la integridad que da significado a esas acciones.La respuesta correcta es: A travs de la accin digna y ejemplar, coherente con la visin.Pregunta 24CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaUna habilidad gerencial deseable es el manejo del conflicto, la cual caracteriza a los equipos de alto rendimiento. Existen tres habilidades mencionadas para la resolucin de conflictos, cules son?Seleccione una:a. Establecer una estructura para su gestin, la comunicacin y la negociacin. b. La comunicacin asertiva, el ejercicio del poder y la negociacin. c. El ejercicio del poder, la inteligencia emocional y la comunicacin. d. El coaching, el trabajo en equipo y la confianza. RetroalimentacinLa gestin de conflictos es el principio de que todos los conflictos no necesariamente se pueden resolver, pero aprender a manejar los conflictos puede disminuir las probabilidades de fracaso al final del proceso.La gestin de conflictos consiste en la adquisicin de habilidades relacionadas con la resolucin de conflictos, tales como habilidades de comunicacin, negociacin y establecer una estructura para la gestin de los conflictos en su entorno.La respuesta correcta es: Establecer una estructura para su gestin, la comunicacin y la negociacin.Pregunta 25CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaEl trmino stakeholder, es un anglisismo que refiere a crupier (quien reparte cartas y controla apuestas), maneja el riesgo e interviene en su control, as que ellos pueden afectar con sus decisiones el futuro de la empresa. Esta afirmacin es falsa o verdadera?Seleccione una:a. VERDADERA. b. FALSA. RetroalimentacinLos stakeholders, son funcionarios de la organizacin que poseen gran credibilidad y pueden influir en la decisiones de los dems.La respuesta correcta es: VERDADERA.Pregunta 26IncorrectaPunta 0,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaEn la prctica empresarial existen dos tipos de calidad bien diferenciados. La calidad interna que busca respoder a travs del mejoramiento continuo a la eficiencia y a la eficacia de la operacin. En el sector pblico, la calidad se observa en el ejercicio tico de la utilizacin de los recursos del Estado que deben lograr la mayor eficiencia en uno de los siguientes aspectos:Seleccione una:a. El bienestar y generacin de riqueza de los ciudadanos. b. Comprender y lograr Cero Defectos con respecto a las expectativos de los ciudadanos. c. Eradicar la pobreza y lograr el mejor ndice de educacin del pas. d. Minimizar las tasas de desempleo y llevar salud a las clases menos favorecidas. RetroalimentacinPara las empresas del sector privado la calidad es realmente una cuestin de bsqueda exhaustiva y acercamiento a las expectativas del cliente ("cero defectos"), para satisfacerlas mejor que la competencia. En el sector pblico, la calidad la calidad se revela cuando los fondos pblicos estn siendo utilizados en la prestacin de un servicio que se adapta a las expectativas de los ciudadanos.La respuesta correcta es: El bienestar y generacin de riqueza de los ciudadanos.Pregunta 27CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaUna de las habilidades gerenciales importantes para el desarrollo de la confianza y mantener la mejor relacin, entre los subalternos y otros ser la siguiente:Seleccione una:a. La delegacin. b. La comunicacin. c. El coaching empresarial. d. El trabajo en equipo. RetroalimentacinBeneficios de la Delegacin, beneficios para el Gerente / Supervisor Hace que su trabajo sea fcil y emocionante Reduce el estrs. Libera al gerente de hacer lo que no debe hacer. Desarrolla la confianza y la relacin con sus empleados. Brinda sucesin ya que permite pasar a cosas ms grandes y mejores. A menudo, los gerentes y supervisores ven mermado su propio progreso, al no tener a alguien para ocupar su lugar.La respuesta correcta es: La delegacin.Pregunta 28CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaLa direccin por valores en la administracin moderna fija y delimita la accin empresarial, es un elemento diferenciador en el mercado, as los jefes se convierten en:Seleccione una:a. Stakeholders. b. Lderes. c. Personal de apoyo y gestin. d. Servidores de la estrategia. RetroalimentacinLa autoridad estar en crisis cuando quien manda se contente con ser un administrador (jefe), sin decidirse a convertirse en lder. Lo que necesita una nacin o cualquier grupo, grande o pequeo, es tener al frente, no a un oportunista arrogante, sino a un servidor sincero.La respuesta correcta es: Lderes.Pregunta 29CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaUna de las caractersticas fundamentales, sino la ms importante, es que un lder posee uno de los siguientes aspectos que le ayuda a orientar y dirigir, cul es?Seleccione una:a. Posee una visin. b. Posee carisma para liderar a travs del ejemplo. c. Es eficaz y eficiente en los procesos y resutados. d. Ofrece direccin y es organizado en todos los aspectos de su vida diaria. RetroalimentacinLa visin es esencial para un buen liderazgo. La visin brinda direccin y sin ella, no tiene mucho sentido la planificacin en una organizacin. El primer paso hacia el liderazgo se logra mediante la coherencia entre la Declaracin de Visin de la organizacin y la visin personal que encarna los sueos y objetivos a nivel laboral y esa coherencia entre la declaracin de visin y lo que personalmente se busca de la organizacin servir como una visin integral de liderazgo.La respuesta correcta es: Posee una visin.Pregunta 30CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaEn la accin empresarial, a pesar de mantener el control, existen situaciones imprevistas que requieren de la determinacin de una solucin especfica y particular inmediata. Quienes toman decisiones no programadas, deben en su caracterisacin del cargo, poseer la capacidad tcnica, el entrenamiento en una metodologa para solucin de problemas y tomar decisiones, adicionalmente debe poseer dos aspectos fundamentales, cules son:Seleccione una:a. Experiencia y carcter. b. Comprensin de la situacin problemtica y alternativas de solucin. c. Experiencia y recursos para actuar oportunamente. d. Poseer los recursos y las alternativas de solucin. RetroalimentacinLas decisiones no programadas, involucran situaciones imprevistas o muy importantes que requieren una solucin especfica y particular por parte de los implicados. Quienes toman decisiones no programadas deben cubrir algunos requisitos para que ser eficaces: Capacidad tcnica, Dominio de algn mtodo para tomar decisiones, Experiencia, determinacin suficiente y Fortaleza de carcter para asumir la responsabilidad y enfrentar las consecuencias.Las decisiones no programadas por la importancia de la situacin que involucran, se reservan a personal de un nivel superior debido al impacto de sus consecuencias en la organizacin.La respuesta correcta es: Experiencia y carcter.Pregunta 31CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaBajo el concepto de las cinco claves fundamentales para lograr el liderazgo, mencionadas en las cartillas del mdulo, uno de los siguientes aspectos NO es un elemento clave en la definicin del liderazgo, cul de los siguientes aspectos NO lo es?Seleccione una:a. Lograr un conjunto de seguidores. b. Ser oportuno en la aplicacin de correctivos a los problemas. c. Ajustar los planes de productividad ante nuevas circusntancias y oportunidades. d. Mantener la coherencia entre la accin empresarial y la visin. RetroalimentacinNo es tener seguidores lo que define el liderazgo y no se puede convertirse en un lder con solo decir que se es. El liderazgo tiene que ser trabajado. Se puede convertir en lder a travs de las siguientes claves del liderazgo.La respuesta correcta es: Lograr un conjunto de seguidores.Pregunta 32CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaEl siguiente aspecto es esencialmente un dilogo entre un lder y un subalterno en un contexto productivo y orientado a mejorar el desempeo. Este es:Seleccione una:a. La retroalimentacin eficaz. b. La negociacin. c. El coaching. d. La delegacin. RetroalimentacinCoaching es esencialmente una conversacin, un dilogo entre un tutor - coach y un pupilo - coachee, en un contexto productivo y orientado a resultados. El coaching consiste en ayudar a las personas o individuos a acceder a lo que saben, es posible que nunca que nunca se hallan formulado las preguntas, pero tienen las respuestas.La respuesta correcta es: El coaching.Pregunta 33CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaEl poder es la habilidad y capacidad de influir en las personas y sus eventos. Sin embargo para legitimizar su influencia y ganar poder, el lder en su equipo de trabajo debe considerar los siguientes aspectos:Seleccione una:a. Utilizar su personalidad y actuar ticamente. b. Buscar el concenso de su equipo y controlar su ejecucin. c. Identificar las situaciones problemticas y actuar de manera oportuna. d. Lograr la solidaridad del equipo y mantener un clima organizacional aceptable. RetroalimentacinExisten muchas definiciones de poder pero en cuanto a las organizaciones se puede decir que el Poder es la capacidad de influir en las personas y eventos. Para aumentar esa influencia el lder utiliza su personalidad, actividades y situaciones y esto dar como resultado ganar y aumentar el poder.La respuesta correcta es: Utilizar su personalidad y actuar ticamente.Pregunta 34CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaEl propsito del aseguramiento de calidad es cumplir con uno de los siguentes objetivos, cul es?Seleccione una:a. Cumplir con las expectativas del cliente. b. Eliminar la no calidad a travs de esfuerzos en la eficiencia y eficacia operativa. c. Mantener una provisin de materia prima ajustada a las necesidades de la empresa. d. Lograr una cuota de participacin en el mercado adecuada a los proyecciones de la empresa, que garanticen su futuro. RetroalimentacinEl objetivo de garanta de calidad es tranquilizar a un cliente sobre la calidad de la empresa un producto o servicio. El marco se presenta en un manual de garanta de calidad que resume la empresa poltica de la calidad.La respuesta correcta es: Cumplir con las expectativas del cliente.Pregunta 35CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaUna de las condiciones para la formacin de un equipo, que refiere a la atraccin que ejerce el sentido de pertenencia y lealtad, se llama:Seleccione una:a. Confianza. b. Sinerga. c. Cohesin. d. Seguridad. RetroalimentacinLo ms destacable de los equipos eficaces es su elevada cohesin, la comunicacin entre los miembros del equipo es fluida; se sienten libres de expresar sus opiniones y estn satisfechos con lo que hacen; conocen y respetan las normas, y el liderazgo es compartido, porque aunque exista un lder aglutinador, las decisiones se toman por consenso.La respuesta correcta es: Cohesin.Pregunta 36CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaEvale la siguiente afirmacin: La administracin por valores (APV) es una habilidad gerencial que promueve la motivacin dentro y fuera de la empresa, donde sus gerentes se entrenan en la eficacia de sus compromisos y metas de la compaa. Esta afirmacin es falsa o verdadera?Seleccione una:a. VERDADERA. b. FALSA. RetroalimentacinLa Administracin por Valores (ApV), se basa en valores. El verdadero liderazgo es, en el fondo, un dialogo sobre valores. El futuro de la empresa se configura articulando valores, metforas, smbolos y conceptos que orienten las actividades cotidianas de creacin de valor por parte de los empleados.La respuesta correcta es: FALSA.Pregunta 37CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaEn la preparacin para el cambio las organizaciones deben adaministrarlo. La estrategia recomendada para un cambio rpido es:Seleccione una:a. Apoyar y capacitar al personal oportunamente. b. Acompaar los procesos con personal idneo y experto, que sea tcnico en guiar el personal de la base. c. El personal directivo debe dar ejemplo de cambio. d. Llevar un proceso consensuado y claro sobre el resultado, y el impacto en lo personal en los empleados. RetroalimentacinEn los procesos en los cuales las organizaciones deben administrar el cambio y deben alcanzar rpidamente los resultados, ser importante preparar a los empleados para que sean los mejores, para que sean altamente productivos y para que se sientan bien con ellos mismos y con su lder. Este a su vez tiene que dar ejemplo de estos comportamientos y actitudes.La respuesta correcta es: El personal directivo debe dar ejemplo de cambio.Pregunta 38CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaEl acto o actividad de mantener el control consciente sobre el tiempo invertido en actividades claves, para lograr la mayor eficiencia y la mejor productividad, se le denomina:Seleccione una:a. Administracin del tiempo. b. Gestin eficiente de los recursos. c. Gestin eficaz en los resultados. d. Gestin del control y de la eficiencia. RetroalimentacinLa administracin del tiempo es el acto o proceso de ejercer un control consciente sobre la cantidad de tiempo dedicado a actividades especficas, especialmente para aumentar la eficiencia o la productividad.La respuesta correcta es: Administracin del tiempo.Pregunta 39CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaUna de las habilidades organizacionales claves que con gran energa y dedicacin, el gerente moderno debe desarrollar para lograr la ventaja competitiva ser:Seleccione una:a. Mejorar la calidad del producto o servicio. b. Lograr el precio ms bajo del mercado y mantenerlo en el largo plazo. c. Escuchar al cliente. d. Definir claramente las metas y clasificarlas para lograrlas. RetroalimentacinEl Cliente define claramente la especificacin del servicio o del producto, entenderlo y comprender que es lo que l valora de nuestro producto o servicio, ser una actividad vital para ganar su fidelidad y para crecer gracias a una ventaja competitiva.La respuesta correcta es: Escuchar al cliente.Pregunta 40CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaEl primer paso para que un profesional, inicie el proceso de coaching para equipos de alta direccin, es:Seleccione una o ms de una:a. Preparar un escenario para desarrollar confianza. b. El Rapport. c. Identificar el coachee. d. El diagnstico. RetroalimentacinEs fundamental que el cliente est comprometido con su proceso de cambio y que se haga responsable del mismo. Por ese motivo entendemos que el punto de partida e inicio del proceso es la toma de conciencia del cliente de su necesidad de cambio, es el diagnstico de la gravedad de la situacin que amerita la intervencin. El cliente no quiere continuar as, sabe que algo ha de cambiar y que ese cambio depende de l.La respuesta correcta es: El diagnstico.Pregunta 41CorrectaPunta 1,0 sobre 1,0Marcar preguntaEnunciado de la preguntaLa siguiente declaracin hace referencia a la integracin de la habilidad, la destreza, el conocimiento y las actitudes propias del individuo en funcin de la pertinencia del resultado y los objetivos de la organizacin. Esta gestin se llama:Seleccione una:a. Gestin estratgica. b. Gestin por competencias. c. Gestin de la capacitacin. d. Gestin del desarrollo humano. RetroalimentacinEn general se considera que la competencia es un saber hacer en contexto; es decir, implica la construccin de un conocimiento que se referencia en la accin, quehacer o desempeo, y que se realiza en un entorno o contexto determinado. La anterior definicin se podra ampliar de la siguiente manera: es un complejo de comportamientos que se desarrollan en un entorno especfico y que tienen como fin el logro de un resultado eficiente y eficaz.La respuesta correcta es: Gestin por competencias.Final del formularioFinalizar revisinSaltar Navegacin por el cuestionarioNavegacin por el cuestionarioPregunta 1 Esta pgina Pregunta 2 Esta pgina Pregunta 3 Esta pgina Pregunta 4 Esta pgina Pregunta 5 Esta pgina Pregunta 6 Esta pgina Pregunta 7 Esta pgina Pregunta 8 Esta pgina Pregunta 9 Esta pgina Pregunta 10 Esta pgina Pregunta 11 Esta pgina Pregunta 12 Esta pgina Pregunta 13 Esta pgina Pregunta 14 Esta pgina Pregunta 15 Esta pgina Pregunta 16 Esta pgina Pregunta 17 Esta pgina Pregunta 18 Esta pgina Pregunta 19 Esta pgina Pregunta 20 Esta pgina Pregunta 21 Esta pgina Pregunta 22 Esta pgina Pregunta 23 Esta pgina Pregunta 24 Esta pgina Pregunta 25 Esta pgina Pregunta 26 Esta pgina Pregunta 27 Esta pgina Pregunta 28 Esta pgina Pregunta 29 Esta pgina Pregunta 30 Esta pgina Pregunta 31 Esta pgina Pregunta 32 Esta pgina Pregunta 33 Esta pgina Pregunta 34 Esta pgina Pregunta 35 Esta pgina Pregunta 36 Esta pgina Pregunta 37 Esta pgina Pregunta 38 Esta pgina Pregunta 39 Esta pgina Pregunta 40 Esta pgina Pregunta 41 Esta pgina Finalizar revisinUsted se ha identificado como ESNAIDER JIMENEZ OSORIO (Salir)PROY/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES / Grupo[004] / 20152