resumen de introduccion a la investigacion de mercados

7/24/2019 Resumen de Introduccion a La Investigacion de Mercados

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INTRODUCCION A LA

INVESTIGACION DE

MERCADOS


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PLAN DE NEGOCIOS

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INDICE

ContenidoFACTORES QUE ACELERAN LA APLICACIN DE LA INVESTIGACION DEMERCADOS.....................................................................................................2

1. EL CARCTER RAPIDAMENTE CAMBIANTE DEL MEDIO.........................2

2. EL INCREMENTO EN EL NUMERO DE COMPETIDORES...........................2

USO DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS....................................................3

1. Determinr !"! #$%eti!........................................................................3

2. De!rr#''# (e "n )'n (e **i+n..............................................................3

,. De e&'"*i+n (e '#! re!"'t(#! - )'i**i+n (e me(i(! *#rre*ti&!.......3

EL METODO CIENTIFICO..................................................................................4

A) DIFERENCIAS IMPORTANTES ENTRE EL METODO CIENTIFICO Y LOS

NO CIENTIFICOS.......................................................................................... 4

B) PROBLEMAS PARA APLICAR EL METODO CIENTIFICO..........................4

C) PASOS PARA SEGUIR EN EL METODO CIENTIFICO...............................5


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PLAN DE NEGOCIOS

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FACTORES QUE ACELERAN LA APLICACIN DE LA INVESTIGACION DEMERCADOS

1. EL CARCTER RAPIDAMENTE CAMBIANTE DEL MEDIO

El medio que nos ode! "!m#i! $eti%inos!mente& L! e"onom'!( l! te"nolo%'!(

l!s lees( l! e"olo%'! l! so"ied!d en %ene!l( que di"t!n un! *!te im*ot!nte

de l! "ondu"t! de "om*! en l!s *eson!s( est+n en "onst!nte e$olu"i,n(

de#ido t!nto ! l! in$esti%!"i,n des!ollo de *odu"tos se$i"ios( et"&

L! inten!"ion!li-!"i,n de los me"!dos los !$!n"es en l! "omuni"!"i,n

$uel$en m+s sensi#les en los .!#it!ntes de todo el mundo .!"i! un! in/inid!d

de *odu"tos se$i"ios&

T!m#i0n tenemos l!s "om*!1'!s *odu"to!s disti#uido!s de !limentos

n!tuist!s t!m#i0n se en/ent!n en otos *!'ses donde l!s *eson!s #us"!n

*olon%! su $id!( en "!m#io otos "om*iten "on los !limentos que us!n

s!#oi-!ntes&

Adem+s este ti*o de em*es!s en/ent!n el eto de un! edu""i,n de "ostos

*e"ios de#ido ! l! %!n dem!nd! que %ene!n "!d! !1o en di/eentes *!'ses&

Po estos moti$os l!s *odu"to!s disti#uido!s de !limentos n!tuist!s

de#e+n des!oll! estudios de me"!do que *emit!n identi/i"! los s!#oes

m+s !%!d!#les *!! sus "onsumidoes&

2. EL INCREMENTO EN EL NUMERO DE COMPETIDORES

2o en d'! los *odu"tos se$i"ios se en/ent!n ! un! "om*eten"i! *odeos!(tomemos el "!so de un *odu"to "om3n&

L! in$esti%!"i,n de me"!dos es l! euni,n( el e%isto el !n+lisis de todos los

.e".os !"e"! de los *o#lem!s el!"ion!dos "on l!s !"ti$id!des de l!s

*eson!s( l!s em*es!s l!s institu"iones en %ene!l& En el "!so "on"eto de

l!s em*es!s *i$!d!s( l! in$esti%!"i,n de me"!dos !ud! ! l! die""i,n !

"om*ende su !m#iente( identi/i"! *o#lem!s o*otunid!des( !dem+s de

e$!lu! des!oll! !lten!ti$!s de !""i,n de m!4etin%& En el "!so de l!s

o%!ni-!"iones *3#li"!s( l! in$esti%!"i,n de me"!dos !ti#ue ! un! me5o

"om*ensi,n del entono que les *emite tom! me5oes de"isiones de ti*o

e"on,mi"o( *ol'ti"o so"i!l&


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De lineas

dep!d"#$!s %

se&i#i!s

Depe#i!

s

Dep!'!#i!

n %p"(li#ida

dDe

#analesde

dis$i("#i!n

PLAN DE NEGOCIOS

3

USO DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

1. Determinr !"! #$%eti!Antes de est!#le"e sus o#5eti$os( l!s em*es!s de#en #!s!se en el

"ono"imiento de l!s ne"esid!des de sus "lientes( ! que es *osi#le que

*etend!s met!s !m#i"ios!s en em*es!s que suten ! me"!dos "u!

dem!nd! se est+ "ont!endo&

T!m#i0n es "om3n que l!s em*es!s est!#le-"!n los o#5eti$os de

m!4etin% sin tene "ono"imiento e!l de sus me"!dos !"tu!les

*oten"i!les&

2. De!rr#''# (e "n )'n (e **i+n

L! in$esti%!"i,n de me"!dos es ne"es!i! *!! "onside! los e"usos

est!te%i!s de *odu"to( *e"io( disti#u"i,n *u#li"id!d que l!s "om*!1'!s

.!n de !si%n! *!! el si%uiente *eiodo&

De lneas de productos y

servicios: *uede d!se el

"!so de que l! em*es!

ne"esite "ono"e si de#e

in$eti en el des!ollo denue$os *odu"tos o se$i"ios(

de !"uedo "on l! dem!nd!

e6istente& De precios: l!s em*es!s

de#en identi/i"! .!st! "u+nto

est+ dis*uesto ! %!st! el

"onsumido en "ieto *odu"to

o se$i"io& De distribucin: es .!#itu!l

que los "lientes !"ud!n !"ietos est!#le"imientos solo !

"om*! detemin!d! "l!se de

#ienes o se$i"ios& Cu!ndo un *odu"to "omien-! ! disti#uise

medi!nte oto ti*o de "!n!les( *uede *odu"ise un /en,meno de m!o

!"e*t!"i,n( o *o el "ont!io un e".!-o& De promocin, ventas y publicidad:!l%un!s em*es!s in$ieten un!

*!te de su *esu*uesto *u#li"it!io en $ei/i"! l! e/i"!"i! de sus

!nun"ios&

,. De e&'"*i+n (e '#! re!"'t(#! - )'i**i+n (e me(i(!*#rre*ti&!


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PLAN DE NEGOCIOS

4

Si e6istie! !l%3n eo en el m0todo de #3squed! de in/om!"i,n ! l!

em*es!( *uede o"!sion! que los esult!dos !l"!n-!dos no "oin"id!n "on

los o#5eti$os *o*uestos& En este "!so( el estudio de me"!do de#e

*esent! o*"iones de solu"i,n del *o#lem!&

EL METODO CIENTIFICO

El m0todo "ient'/i"o *emite elimin! mu".os de los elementos que distosion!n

el e5e"i"io de #3squed! o#5eti$! que *o$o"!n l! /!lt! de o#ten"i,n de

in/om!"i,n&

Cu!ndo !*li"!mos el m0todo "ient'/i"o edu"imos el ies%o de sele""ion! ente

"usos !ltenos de !""i,n equi$o"!dos& L! in$esti%!"i,n de me"!dos es l!

!*li"!"i,n del m0todo "ient'/i"o !l m!4etin%( ! t!$0s del "u!l e"o*il!mosin/om!"i,n s!"!nos de dud!s de m!ne! m+s "l!!&

A DIFERENCIAS IMPORTANTES ENTRE EL METODO CIENTIFICO /LOS NO CIENTIFICOS

1. L #$%eti&i(( (e' in&e!ti0(#r.

El m0todo "ient'/i"o im*li"! un! seie de *o"edimientos us!dos *!! elimin!

l! in"etidum#e( en es!s in$esti%!"iones se se*!! l! !n!list! del o#5etoin$esti%!do( de#e #!s!se sus 5ui"ios en .e".os&

2. L e*tit"( (e ' me(i*i+n.

El m0todo "ient'/i"o intent! o#tene medi"iones *e"is!s( los /!"toes l!s

.e!mient!s( $!'!n de un "!m*o ! oto&

,. L nt"r'e *#ntin"( - *#m)'et (e ' in&e!ti0*i+n.

El $ed!deo "ient'/i"o 5!m+s est+ se%uo de .!#e en"ont!do l! $ed!d /in!l(

estos .!ll!-%os $!'!n en l! in$esti%!"i,n de me"!dos( *o eso se o*t! *o

un! in$esti%!"i,n de "!+"te *em!nente que les *emit! "ono"e los "!m#iosde /en,menos estudi!dos ! los l!%o del tiem*o "on el *o*,sito de identi/i"!

s!"! *o$e".o ! l!s tenden"i!s del me"!do&

B PROBLEMAS PARA APLICAR EL METODO CIENTIFICO

El m0todo "ient'/i"o *uede distin%uise de otos *o"edimientos de

in$esti%!"i,n *o el %!do en que su#odin! tod!s l!s dem+s "onside!"iones !

l! #3squed! de l! o#5eti$id!d( l! e6!"titud l! in"etidum#e&

1. Grn *#m)'e%i(( (e ' mteri.


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PLAN DE NEGOCIOS

5

L! in$esti%!"i,n de me"!dos se o"u*! de los sees .um!nos que( en /om!

indi$idu!l o en %u*o( son mu".o m+s "om*le5os que los o#5etos de estudio de

l! /'si"! o l! qu'mi"!&

2. Di3i*"'t( )r #$tener me(i*i#ne! e*t!.

Se utili-!n "uestion!ios ente$ist!s que son t0"ni"!s que no siem*e

"ondu"en ! medi"iones e6!"t!s( !un "u!ndo .! un! seie de .e!mient!s

que "onti#ue ! minimi-! el eo&

,. E' )r#*e!# (e me(i*i+n )"e(e in3'"ir !#$re '#! re!"'t(#!.

Los ente$ist!dos *o*o"ion!n es*uest! que $!'!n !nte di$es!s situ!"iones&

Al%unos /!"toes que modi/i"!n l!s ide!s de l!s *eson!s *ueden se7

"u!ndo s!#en que los o#se$!n

"u!ndo se estimul! ! "ontest! medi!nte un *emio

"u!ndo sienten temo ! e*es!li!s( tienden ! menti&

4. Di3i*"'t( en e' "!# (e e)eriment#! )r )r#$r ' 5i)+te!i!.

No *odemos e6*eiment! "on l!s $ent!s el mo$imiento de los me"!dos

*oque siem*e $!n ! de*ende de $!i!#les que "!m#i!n "on el tiem*o&

8& L! *edi""i,n e6!"t! es di/'"il&9& O#5eti$id!d del in$esti%!do&

C PASOS PARA SEGUIR EN EL METODO CIENTIFICO

1. O$!er&*i+n (e' 3en+men#.

Es ne"es!io que el in$esti%!do "ono-"! "on !nti"i*!"i,n l!s "i"unst!n"i!s

que ode!n el o#5eto de estudio&

2. F#rm"'*i+n (e ' 5i)+te!i!.

Des*u0s de !n!li-! "on mu".o "uid!do tod! l! in/om!"i,n dis*oni#le

el!"ion!d!& Un! .i*,tesis es un! !/im!"i,n que equiee se "om*o#!d!&Con los d!tos que se o#tiene *odes !/im! o qui-+( *o e5em*lo el des"enso

de $ent!s&

,. Pr"e$ (e ' 5i)+te!i!.

Con l!s .i*,tesis est!+s en "ondi"iones de el!#o! un "uestion!io "u!s

*e%unt!s in"lu!n l!s $!i!#les men"ion!d!s *!! t!t! de "om*o#! tu

.i*,tesis&

:& Pedi""i,n del /utuo


7/7

O)SERVACION

DEL

*ENOMENO

*ORMULACION

DELA

+IPOTESIS

PRUE)ADELA

+IPOTESIS

PREDICCION

DEL*UTURO

PLAN DE NEGOCIOS

,

Son su*osi"iones *!! "om*o#! l! .i*,tesis&

resumen de introduccion a la investigacion de mercados

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