responsabilidad social y entorno legal
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La responsabilidad social empresarial, como ventaja competitiva, entorno legal y sus ventajas o beneficios.TRANSCRIPT
Responsabilidad Social y Responsabilidad Social y Entorno legalEntorno legal
MARISOL LEÓNMARISOL LEÓN
MÓNICA MÓNICA SALASSALAS
Introducción Introducción Por un lado, las organizaciones tienen que desempeñar en forma competente la función social para la cual existen:
Por otro lado, existe la necesidad de que las organizaciones asuman responsabilidad social.
Esto es, que trabajen en los problemas y retos de la comunidad.
Para la escuela, enseñar; para el hospital, curar; para el negocio, producir bienes y servicios; para el periódico, informar y para los bancos, intermediar y operar el sistema de pagos del país.
RESPONSABILIDAD SOCIAL RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)EMPRESARIAL (RSE)
Es "una visión de negocios que integra a la gestión de la empresa, el respeto por:
Los valores Principios éticos Los trabajadores La comunidad
El medio ambiente
“Esto quiere decir que es un interés propio e inteligente de la empresa que produce beneficios a la
comunidad y a la propia empresa.”
Las empresas que practican responsabilidad social además obtienen otros beneficios como:
o Ser más atractivas para los clientes.
o Para sus empleados y para los inversionistas;
“Razón por la cual son más competitivas y pueden obtener mayores ganancias.”
La responsabilidad social es la respuesta comercial
o Ante la necesidad de un desarrollo sostenible
o Que proteja el medio ambiente y a las comunidades
o Sin descuidar los temas económicos.
Para conocer el Grado de Compromiso de Para conocer el Grado de Compromiso de una empresa con la Responsabilidad Socialuna empresa con la Responsabilidad Social
Se puede evaluar:
1. Valores y Principios Éticos
Se refiere a cómo una empresa integra un conjunto de principios en la toma de decisiones en sus procesos y objetivos estratégicos. Estos principios básicos se refieren a los ideales y creencias que sirven como marco de referencia para la toma de decisiones organizacionales. Esto se conoce como "enfoque de los negocios basado en los valores" y se refleja en general en la Misión y Visión de la empresa, así como en sus Códigos de Ética y de Conducta.
2. Condiciones de Ambiente de Trabajo y Empleo
Se refiere a las políticas de recursos humanos que afectan a los empleados, tales como compensaciones y beneficios, carrera administrativa, capacitación, el ambiente en donde trabajan, diversidad, balance trabajo-tiempo libre, trabajo y familia, salud, seguridad laboral, etc.
3. Apoyo a la Comunidad
Es el amplio rango de acciones que la empresa realiza para maximizar el impacto de sus contribuciones, ya sean en dinero, tiempo, productos, servicios, conocimientos u otros recursos que están dirigidas hacia las comunidades en las cuales opera. Incluye el apoyo al espíritu emprendedor apuntando a un mayor crecimiento económico de toda la sociedad.
4. Protección del Medio Ambiente
Es el compromiso de la organización empresarial con el Medio Ambiente y el desarrollo sustentable.Abarca temas tales como la optimización de los recursos naturales, su preocupación por el manejo de residuos, la capacitación y concientización de su personal.
5. Marketing Responsable
Se refiere a una política que involucra un conjunto de decisiones de la empresa relacionadas fundamentalmente con sus consumidores y se vincula con la integridad del producto, las prácticas comerciales, los precios, la distribución, la divulgación de las características del producto, el marketing y la publicidad.
DESARROLLO Y MODELO DE ORGANIZACIÓN SOCIALMENTE RESPONSABLE
OrganizaciónSocialmenteResponsable
Estrategia Valores
Misión
Normas
En las organizaciones se plantean el reto de conseguir el difícil equilibrio entre los resultados económicos y la responsabilidad social, se requiere un modelo de organización cuya misión, valores, estrategia y normas de comportamiento sean coherentes con el concepto de bienestar y la conducta definida para alcanzarlo.
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL COMO VENTAJA COMPETITIVA
VENTAJA COMPETITIVA
Las organizaciones deben desarrollar sus propios recursos y capacidades para alcanzar sus objetivos a corto, medio y largo plazo. Las ventajas competitivas surgen de estos recursos y capacidades. Los recursos son los factores disponibles controlados por nuestras organizaciones.
Los recursos tangibles (patentes, licencias, activos financieros, activos fijos, capital humano).
Los recursos intangibles (conocimientos, imagen de marca, lealtad de los empleados).
En la cual las capacidades desarrollan los recursos, utilizando procesos organizativos para conseguir un fin concreto como:
Respuesta rápida a los cambios en las tendencias del mercado
Buen servicio Innovación Calidad
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL COMO VENTAJA COMPETITIVALA RESPONSABILIDAD SOCIAL COMO VENTAJA COMPETITIVA
Partiendo de la definición de ventaja competitiva que acabamos de ver, vamos a analizar los elementos que nos llevan a afirmar que las organizaciones son socialmente responsables ya que pueden
“Gozar de una posición más sólida respecto a su competencia al poseer una serie de ventajas competitivas sobre sus competidores.”
Esos elementos son:
El entorno legal
El mercado de capitales
La imagen de marca
La innovación
La cultura corporativa
La legitimación del mundo empresarial.
ENTORNO LEGAL Con respeto al entorno legal es el mínimo necesario que se debe
considerar, para poder evitar las sentencias condenatorias que podrían acabar
Unos costos económicos importantes.
Por ejemplo:
La actitud abusiva hacia los empleados por parte de los directivos.
El uso de los fondos de la empresa por parte de los directivos.
En la cual se genera una condena penal y con imposición de una multa millonaria a la empresa; dando así una publicidad negativa de la empresa en todos los medios de comunicación y también se desembocaría una pérdida de sus empleados, que como es habitual, se incorporan a la competencia.
Un deterioro de la imagen pública
“Ninguna organización esta exenta de esas situaciones, por eso las tienen como un mínimo que únicamente se plantean en caso de extremadas dificultades económicas.”
IMAGEN DE MARCA
La rivalidad tiende a aumentar cuando las organizaciones son incapaces de diferenciar sus productos o servicios en un sector. Cuando la imagen de marca es un elemento diferenciador clave, toda decisión que afecte negativamente a esta imagen de marca puede tener un costo enorme para la organización y sus accionistas.
LA INNOVACIÓN
Las organizaciones socialmente responsables poseen una tendencia innata a la innovación de productos y procesos. Este tipo de organizaciones tienen una actitud proactiva que les ayuda a adelantarse a los acontecimientos. Su actitud les permite liderar cambios en la composición de sus productos, mejorar la calidad y seguridad humana de sus procesos productivos, incrementar la seguridad y calidad de la actividad interna, adelantarse a la competencia en el lanzamiento de nuevos productos, en la implantación de diferentes tipos de futuras normativas legales, etc.
LA CULTURA
Una organización con una cultura con capacidad de adaptarse se caracteriza generalmente porque las personas que la componen están dispuestas a arriesgarse, confían en sus compañeros, tiene una actitud proactiva respecto a la vida organizativa, trabajan en equipo para identificar problemas, poseen un alto nivel de confianza en sus habilidades y las de sus colegas y muestran entusiasmo por las responsabilidades que tienen asignadas. La cultura de las organizaciones socialmente responsables al compartir una serie de valores íntimamente relacionados con el concepto de bienestar social y generar un alto nivel de motivación,
LA LEGITIMACIÓN
La legitimación del mundo empresarial es otro aspecto importante en nuestro contexto específico. Al darse la necesidad de mejorar la imagen dentro y fuera de nuestra sociedad hay que ser legales, es decir tener como certificaciones de todo. Esto es lo de mayor importancia para las empresas socialmente responsables.
Ventajas y beneficios de la responsabilidad social para la empresa.
Actuar con responsabilidad social, es, sin lugar a duda, el mejor negocio para la empresa, sus beneficios se reflejarán de forma casi inmediata favoreciendo la productividad y la eficiencia a través de acciones hacia:
Al interior de la empresa
Al exterior de la empresa
Al interior de la empresa.
1. Acciones responsables hacia empleados y ambiente laboral:
Dar un trato adecuado, respetuoso y amable a las personas. Estimular el deporte y propiciar actividades del genero Enseñar a las personas más que a hacer las cosas, a saber por qué o para qué se hacen, pues eso agrega sentido
El clima laboral se mejora permitiendo mayor concentración, mejor disposición por lo que se hace, de forma tal que las metas no se convierten en una presión, sino en un objetivo que genera pasión por todo el equipo.
Con todo esto se mejora la condición del trabajo
- Se reducen gastos
- Se evitan perdidas
- Se orientan a servir con mayor eficiencia al cliente.
2. Acciones responsables hacia la familia del empleado:
Tratando de que el grupo familiar proporcione motivaciones favorables que se reflejen en el mismo trabajo, y buscando que dicho grupo se convierta en su principal aliado.
La empresa aunque no busque intencionalmente convertirse en un tropiezo para las relaciones familiares, puede llegar a serlo, por lo que el principal enemigo de la empresa esta algunas veces en el núcleo familiar de sus empleados.
No se busca con ésta ponencia que los empleados descuiden lo laboral por lo familiar, así como no esperamos que descuiden lo familiar, se trata de buscar un equilibrio, no solo en tiempo, también en pertenencia.
Si la empresa involucra al grupo familiar en diferentes actividades, logrará enamorar al grupo familiar de la firma a la que pertenece el miembro de ella.
Al exterior de la empresa.
1. Acciones responsables hacia la comunidad y clientes:
Lo ideal es que la empresa se proyecte hacia la comunidad con acciones inclusive de beneficencia, y de ser posible, en la medida que los estados financieros lo permitan, sus acciones serán bienvenidas como:
Apoyar una escuela. Patrocinar un parque Regalar utensilios para labores educativas Hacer donaciones
2. Acciones que no generan costo alguno y repercuten en ganancias.
No genera costo alguno:Crear una cultura del reciclaje, disminuye el
impacto ambiental y retorna inversión por la venta de esos desechos para otro sistema productivo.
3. Acciones de costos mínimos y con retorno de utilidades.
Mejorar procesos productivos no contaminantes
Crear sistemas de aislamiento de la contaminación del ruido, de la generación de olores que creen molestia y similares a los vecinos del sector.
4. Acciones de costos con retorno de utilidades.
Patrocinar, promover e involucrarse directamente en campañas cívicas, sociales, ambientales, educativas y de beneficio a la comunidad.
Invertir en investigaciones sociales, en la capacitación integral de nuestros empleados.
Conclusión La empresa socialmente responsable es aquella
que asume en todas sus decisiones el compromiso social.
Transforma su cultura empresarial incorporando de forma voluntaria valores éticos en sus acciones.
Trabaja para que sus operaciones no conlleven un impacto negativo al medio ambiente.
Se enfocan en el bienestar y desarrollo de sus empleados.
Estas organizaciones pueden disfrutar de una serie de ventajas competitivas respecto a su competencia en base a una posición más sólida y una actitud más proactiva respecto al entorno legal.
En pocas palabras la responsabilidad social produce reducción de costos operativos, mejora la imagen de la marca en el mercado y logra mayor identidad y sentido de pertenencia de sus colaboradores.