redes sociales para profesionales
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Nociones básicas para orientar a los empleados en el uso de las redes sociales dentro de la empresa.TRANSCRIPT
Redes sociales para profesionales
Foqus y LanceaEsther VeguillasOctubre 2011
Índice
Redes sociales
Empresas 2.0
Distribuir contenido
Otras herramientas
Redes sociales: Qué son
• Canales de comunicación multidireccional para el intercambio de información en tiempo real.
Redes sociales: Qué permiten
• Llegar más lejos• Grupos afines• Segmentación• Networking• Inmediatez• Información• Dispositivos•Multimedia
Redes sociales: Cuáles son
Redes sociales que veremos
• Twitter• 140 caract.• Rapídisma• Segmentada
• Facebook• Muy visual• Amigos+marcas• Aplicaciones
• Linkedin• Profesional• Contactos• Integra otras
Recomendaciones (Netiqueta)
• Educación• Naturalidad• Positivismo• Proactividad• Colaboración• Coherencia• Sentido del humor
• Más en: http://lasindias.net/indianopedia/Netiqueta
Empresas 2.0• Las empresas aprenden a escuchar
Empresas 2.0: Algunos ejemplos
Distribuir contenidos• Antes:• Lento• Caro• Estático
• Ahora:• Inmediato• Coste mínimo• Multimedia
Distribuir contenidos: Herramientas
• Fotos: Flickr, Instagram, Twitpic…• Vídeos: YouTube, Vimeo…• Textos: Wordpress, Blogger,
Posterous, Slideshare…• Enlaces: Bit.ly
Twitter: Microblogging
•www.twitter.com
Twitter: El time-line
Twitter: Follower/Following
• Follower• Following
Twitter: Follower
• Seguidor. Aquel que se suscribe a nuestro canal de Twitter para leer lo que escribimos
Twitter: Following
• Aquellos a los que seguimos para estar informados de sus actualizaciones
Twitter: Listas
• Para agrupar followings.• Facilita la lectura por
temáticas/sectores• Existen listas públicas y
privadas• Pueden seguirse las
listas de otros usuarios
Twitter: El tweet (tuit)
•Mensaje de hasta 140 caracteres que aparecerá en el timeline de nuestros followers
Twitter: Retweet (RT)
• Reenviar un tweet que nos ha llegado a nuestro TL, para que puedan leerlo todos nuestros followers
Twitter: La mención (@)
• Es la manera de nombrar a alguien (@nombre) o mantener una conversación• Al usuario le llega notificación a su pestaña Mentions
Twitter: Mensaje directo (D)
• Mensaje privado enviado a un follower• Para que haya conversación los dos usuarios
deben seguirse mutuamente.• No se publica en el TL, aparece en Messages
Twitter: Backlinks
• Son enlaces a nuestro blog/web que otros nos hacen en sus tweets• Se utilizan acortadores para ahorrar caracteres
Twitter: Hastag (#)
• Etiqueta. Para agrupar los tweets con el mismo hastag. • Usos:• Clasificar el tweet
en una categoría existente.
• Comentar un evento.
• Participar en un foro.
Twitter: Trending Topic
• Hastag relevanate porque es el más utilizado en un corto periodo de tiempo.
Twitter P1: Practicas
• Si aún no tienes cuenta, créala.• Escribe un tweet de menos de 140 caracteres y
utiliza un hastag.• Sigue a otras personas o marcas• Crea una lista.• Haz un RT de un tweet interesante.• Haz una mención.• Envía un mensaje directo.• Busca una noticia y haz un tweet con ella.• Busca un trending topic y participa en él.
¿Un descanso?
• www.facebook.com
Facebook: Cuenta personal
• Datos personales• Amigos (petición de
amistad)• Me gusta• Conversación en el
muro de tus amigos• Ves en tu muro lo
que tus amigos cuentan• Material
multimedia
Facebook: Página de empresa
• Información sobre el negocio• Seguidores (Me
gusta)• Conversación en
su muro• La empresa no ve
tus actualizaciones personales• Material
multimedia
Facebook: relaciones
• Tú• Amigos•Marca
Facebook P1: Crear cuenta
• Si aún no tienes cuenta, créala desde la página de inicio www.facebook.com• Necesitas una cuenta de correo y algunos
datos personales.• Busca la página de tu empresa y síguela.• Escribe en su muro.• Comenta en alguno de sus post.
Linkedin: El perfil
• Biografía profesional• Experiencia y
formación• Red de contactos
(bajo petición)• Seguimiento de
empresas• Grupos• Publicaciones• Recomendaciones
Linkedin: Los contactos
• Compañeros de trabajo• Clientes• Antiguos alumnos• Amigos• Networking
Linkedin: Los grupos
• Búsqueda de grupos mediante palabras clave en el buscador
• Búsqueda de grupos afines sugeridos por la plataforma
Linkedin: Las empresas
• Información• Empleados en Linkedin• Empleados en tu red
• Actualizaciones• Novedades• Ofertas de empleo
Linkedin: Página de inicio
• Actualizaciones de tus contactos en sus perfiles
Linkedin P1: Prácticas
• Crear un perfil básico.• Buscar contactos y enviar peticiones.• Responder a peticiones de contacto.• Buscar grupos y unirse a ellos.• Buscar empresas y seguirlas.• Añadir la cuenta de twitter, el blog y la
web de la empresa al perfil
Otras herramientas: Gestión
• Facilitan la gestión de varios perfiles y distintas redes sociales:• Hootsuite: www.hootsuite.com• Tweetdeck: www.tweetdeck.com/• Cotweet: www.cotweet.com
Otras herramientas: Acortadores de url• Reducen el número de caracteres de la url• Permiten estadísticas de acceso a ese link• Algunas son personalizables• Bit.ly: www.bit.ly• Hootsuite: Integrado en la plataforma
www.hootsuite.com• Karmacracy: http://karmacracy.com/
Otras herramientas: Fotografía
• Almacenan la foto tomada con un móvil o guardada en el pc y devuelven una url pública• Permiten compartir fotos en una o más redes
sociales• Twitpic: http://twitpic.com/• Instagram: http://instagram.com/• Yfrog: http://yfrog.com/
Otras herramientas: geolocalización• Informan sobre tu ubicación y proporcionan
servicios o entretenimiento• Foursquare: https://es.foursquare.com/• Facebook places: En la plataforma de Facebook• Google Places: www.google.es/places• Gowalla: http://gowalla.com/
¿Alguna pregunta?