Clase No 8:Facebook y Twitter para comunicadores

sociales y periodistas

Objetivos

Conocer los beneficios de redes sociales como Facebook y Twitter para la actividad periodística y para la comunicación organizacional.

Utilizar Facebook y Twitter como herramientas de trabajo y no sólo como herramientas de ocio.

Hacer que los estudiantes practiquen los beneficios de Facebook y Twitter para el periodismo y la comunicación, a través de ejercicios en clase y proyectos individuales.

Después de esta clase, el estudiante estará en capacidad de distinguir los beneficios de redes sociales como Facebook y Twitter, y de incorporarlas a su vida académica para sacarles más provecho.

Los estudiantes podrán hacerles llegar a más personas sus artículos y trabajos académicos haciendo uso de estas redes, y empezar a entender cómo las redes son valiosas plataformas para posicionar una marca , un producto o un personaje.

Competencias

Twitter para periodistas y comunicadores Facebook para periodistas y

comunicadores Cobertura utilizando los teléfonos

inteligentes

Temario de hoy

Twitter para periodistas y comunicadores

Primero, entendamos qué es Twitter viendo este video.

Para quienes aún no tienen una cuenta en Twitter, les recomiendo los tutoriales que se consiguen en Youtube. Sólo basta con escribir 'Cómo usar Twitter' y listo. Les recomiendo este.

Twitter para periodistas

Entre las razones para usar esta herramienta en el periodismo y la comunicación están:

Permite saber cuáles son los temas de los que la gente está hablando.

Sirve como fuente de información primaria al tener en una plataforma los comentarios de la gente, a través de tweets, sobre un tema determinado.

Es una poderosa herramienta para informar minuto a minuto.

Es un medio que acerca más al comunicador con sus lectores, clientes, usuarios, público en general.

Es un medio fácil que ayuda en la construcción de un nombre en el gremio periodístico.

Twitter para periodistas y comunicadores

A partir de tragedias como la de Haití o la de los mineros atrapados en Chile, la periodista peruana Esther Vargas, experta en redes sociales y nuevos medios, da consejos a los periodistas sobre cómo buscar en el océanos de información que se genera en Twitter para evitar dar por ciertos hechos falsos.

“Bajo la etiqueta #terremotochile se creó una plataforma informativa en tiempo real que comenzó desde minutos después de la tragedia hasta el último segundo. La prensa tradicional fue más lenta. Incluso, las webs de noticias, como bien reseña aquí la revista Trecho se quedaron dormidas. Los twitteros -o Twitter-no duermen”.

Twitter para periodistas

Estas son las recomendaciones de Esther Vargas para buscar información confiable:

1. Debes agrupar a a tus seguidores en listas: por países, profesión, medios, etc. En @cdperiodismo elaboramos hace un tiempo listas de los periodistas por países. Así que apenas nos enteramos de lo ocurrido recurrimos a la lista de periodistas en Chile, la fuente más confiable para saber qué estaba pasando, pues los miembros son notables colegas de diversos medios.

2. Tener en cuenta las etiquetas con las que se sigue el hecho noticioso. En este caso #terremotochile y #Chile nos permiten hacer seguimiento del suceso en tiempo real, y a la vez contribuir con información que tengamos a mano.

3. No perder de vista a los grandes medios y cadenas que están en Twitter, como CNN, BBC y The New York Times.

4. Prestar atención a las instituciones que ingresan a la red de microblogging para informar y ayudar.

Twitter para periodistas

5. Buscar fotos de la desgracia en tiempo real a través de Twitter comienza a ser cada vez más frecuente en las redacciones. La manera más sencilla de encontrar imágenes es recurriendo a sitios como PicFog o Twicsy, pero jamás dejes de pasar por Flickr.

6. Identificar de inmediato cuáles son los medios locales que están brindando información actualizada. En este suceso seguimos con atención a 24 horas Chile.

7. Ciudadanos bien informados han ofrecido fotos, testimonios y datos relevantes. La seriedad de sus mensajes y la continuidad de los mismos juegan a favor de su credibilidad, pero nuestro trabajo sigue siendo verificar TODO.

Twitter para periodistas

¿Cómo hacer cubrimientos a través de Twitter? La peruana Esther Vargas nos da unas pistas:

1. Determinar el hashtag a usar. Debe ser corto y de fácil recordación (#terromotochile)

2. Elige tu acortador de URL (Algunos son: Goo.gl, bit.ly).

3. Tus actualizaciones en Twitter deben caracterizarse por ser concretas y claras. No uses los 140 caracteres pues dificultarás el inmediato RT (se sugieren 100).

4. Cuida la ortografía y no destruyas el idioma con frases como: “El experto dijo q pronto mostrará su estrategia”.

5. Contexto, antecedentes y detalles del evento. ¿Cuántas personas participan? ¿De dónde provienen los invitados? ¿Cuánto tiempo se preparó el evento?

6. Revisa los @replies o @menciones en Twitter, así como los DM.

Twitter para periodistas

7. Ofrece contenido de calidad. No todo es texto. Las redes sociales te permiten subir fotos, videos, audios y documentos. Antes de la cobertura deberías informarte sobre qué herramientas te pueden servir. Podrías acabar la jornada con un PDF de los tweets. Los tweets con links a alguna web de utilidad serán muy valorados por los seguidores. Verifica el link. A menudo por el apuro se lanzan direcciones incorrectas.

8. Los errores son muy frecuentes en las redes sociales. Te sugerimos que prestes atención al trabajo que estás realizando y te concentres en la transmisión. NO te vaya a pasar esto.

9. Ocurre en muchos eventos que no solo tuitea el organizador sino también los participantes. Es pertinente hacer RT de los aportes valiosos. Posiblemente, uno de los asistentes al evento captó la idea mejor que tú.

Twitter para periodistas

Twitter para periodistas

Medios a seguir para aprender del buen uso que le dan a su cuenta en Twitter:

•@nytimes•@ELTIEMPO•@la_informacion•@elespectador•@larepublica_pe•@hoyonline•@abc_es•@lasillavacia

Twitterherramientas:

1. Twitter search: básico, necesario y sencillo. http://search.twitter.com/

2. What the Trend : descubre tendencias, proyecciones y explica significado y procedencia de trending topics http://whatthetrend.com/

3. Listorious: Encuentra personas y las mejores listas en Twitter. (Descubre a los que debes seguir).

4. Local Trends : ayuda a buscar los tópicos o temas más comentados por países. (http://trendsmap.com/)

5. Twitter local, aplicación de escritorio que agrupa a los usuarios por su ubicación. (http://www.twitterlocal.net/)

Twitter para periodistas y comunicadores

Programas para ver Twitter:

Tweetdeck, Hootsuit

Para subir fotos a Twitter:

Yfrog, Twitpic, Lockerz

Para subir videos a Twitter:

Tvider, Twitcam, Twitvid

Para subir audios a Twitter:

Audioboo, Twaud.io, Tinysong, Tweetmic, Chir.ps

Influencia en Twitter:

http://twitter.grader.com/, mide el porcentaje de importancia de tu usuario. Base: 100%, http://klout.com

Twitter para periodistas y comunicadores

Twitter para comunicadores• Es la plataforma ideal para promocionar un producto, lanzar

una estrategia, pedir opiniones para alimentar una idea u obtener información directa sobre la empresa, el servicio o el personaje asesorado.

¿Por qué Twitter es importante para las empresas?Algunas pistas no las da el libro Web 2.0 para empresarios, editado por la Corporación Colombiadigital.net:

1. Twitter ofrece nuevas y variadas oportunidades para presentar y promover productos, hacer promociones y desarrollar todas las técnicas de marketing para las pequeñas y medianas empresas.

2. Con el fin de obtener el mejor provecho que esta red social le puede ofrecer, dedíquele el tiempo necesario a encontrar las herramientas adecuadas para sus necesidades empresariales.

3. Twitter es una plataforma de comunicación para compartir rápidamente información con la gente interesada en su producto, recibir información en tiempo real sobre su mercado o retroalimentación, y mantener conversaciones con compradores, aliados y todo aquel que quiera construir una relación de negocios.

Algunas recomendaciones al usar Twitter para una cuenta corporativa:

1. No esperar grandes resultados con un tweet al mes o en el primer mes de uso.

2. Ser genuino, ya que los usuarios y seguidores quieren ver pasión en los mensajes de las empresas.

3. Promover a otros antes de autopromoverse trae lectores y por consiguiente seguidores a corto y mediano plazo.

4. Se debe estar preparado para sostener conversaciones e interactuar con otros usuarios. No hay nada peor que una empresa que usa Twitter como otro canal de spam – basura electrónica comercial – en una sola vía. No deje que eso le pase.

5. Sencillez en los textos, buenas imágenes y respuestas inmediatas se convierten en las mejores estrategias a la hora de utilizar este recurso TIC.

Más información en un especial de dos entregas: primera parte, segunda parte.

Twitter para comunicadores

Facebook para periodistas

Es el rey de las redes sociales. No necesita mayor presentación: ya alcanza los 750 millones de usuarios y fue lanzada en febrero de 2004.

Entre periodistas es utilizada más para dar información de contexto, que información en tiempo real. Para el minuto a minuto está Twitter.

Recientemente tuvo cambios en su plataforma para enfrentar la aparición de un posible competidor: Google+.

Facebook para periodistas y comunicadores

La red social permite hacer una búsqueda que puede ser muy útil para los periodistas que están a la caza de historias. Facebook for Journalists comparte algunos consejos para aprovechar Facebook:

1. Búsqueda abierta. Usar la búsqueda en la pestaña ‘publicado por todos’. Trata de usar palabras claves y comillas para frases “como esta”.

2. Búsqueda de personas. Muy útil para buscar a la fuente. Se Puede filtrar la búsqueda de acuerdo a lugar, educación y lugar de trabajo.

3. Grupos. También se puede buscar en los grupos de Facebook para hallar fuentes que sean miembros de grupos específicos. Esto puede ser muy útil en casos de organizaciones políticas, por ejemplo.

4. Eventos. Si se está cubriendo un evento, se puede buscar a los organizadores teniendo en cuenta quién creó el encuentro en Facebook.

5. Páginas. Funciona de manera similar a la búsqueda en grupos, aunque se refiere meramente a negocios.

Facebook para periodistas

Para utilizar Facebook como herramienta de publicación de un hecho, Esther Vargas recomienda:

Debe determinarse cómo será la cobertura en Facebook.

a) Actualizaciones cada 20 minutos, por ejemplo. A modo de resumen. (En Facebook no se actualiza minuto a minuto).

b) En lugar de subir una foto cada media hora planea crear un álbum con las imágenes del evento o sube un video de un minuto.

c) Facebook es propicio para los debates. ¿Por qué no discutir algunos de los temas del evento o pedir opiniones sobre determinados asuntos?

d) Responde los comentarios y participa en los debates.

Facebook para periodistas

Facebook para periodistasNick Kristof, columnista de The New York Times, utiliza su página personal de Facebook para informar de sus reporterías. Durante la revuelta en Egipto le preguntó a sus seguidores (lectores y potenciales lectores) qué les gustaría saber sobre lo que se estaba viviendo en el país.

En sus actualizaciones describía el estado de ánimo en la plaza Tahrir, las hogueras construidas por los manifestantes en la calle, el silencio del toque de queda, el zumbido de los aviones, y otros detalles apreciados por la audiencia, señaló Nieman Blog.

Cuando el periodista anunció que se iba a Egipto, más de 500 personas hicieron comentarios y otras 600 pusieron 'Me gusta'.

Facebook para comunicadoresMercadeo. Las redes sociales están transformando la gestión publicitaria y de mercadeo de las empresas al permitir que éstas mismas emprendan sus campañas. El mercadeo actual se orienta a nichos específicos (mercadeo “viral”) y Facebook se presenta como un poderoso medio que complementa y refuerza la propia página web de la empresa.

Comunicación con los propios empleados. Las empresas cuentan con un amplio espectro de escalas en cuanto al tamaño de empleados y personas vinculadas. Construcción de red de contactos.

Aprendizaje de las mejores prácticas. Facebook es un medio de observación de modos de hacer mercadeo por parte de la competencia y de las empresas en general, que puede ser de utilidad a la hora de aprender mejores prácticas.

Más información: •Rediseño de Facebook, reto para las empresas•Facebook corporativo: estudios de caso

Periodismo móvil: cobertura con teléfonos inteligentes

Dos ejemplos de periodistas que se han valido de sus móviles para hacer cubrimientos (Leer la información que entrega cada enlace).

1. Antonio Guillén Tello

2. Susana Morán

Periodismo móvil

Esther Vargas nos da 9 consejos para hacer cubrimientos periodísticos con nuestros celulares:

1. No dependas de un solo cliente de Twitter. Siempre recomiendo dos o tres. Nunca se sabe cuando falla alguno, así que mejor estar preparado. (Hootsuite, TweetDeck, etc.)

2. Para grandes coberturas es básico tener un cargador de auto, sobre todo si vas de un sitio a otro. Y si se trata de algún evento lleva tu cargador. Si eres usuario de BlackBerry estas recomendaciones te servirán mucho.

3. Usa siempre un hashtag para que tus tweets no queden en el aire, y la gente no entienda de qué estás hablando.

4. Si vas a subir fotos, ya sea en Twitter o en Facebook desde un smartphone, intenta cuidar al máximo la calidad de la imagen. La adrenalina a veces te hará meter la pata, pero evita malas imágenes y coloca siempre buenas leyendas. La mayoría de smartphones tienen editores de fotos que te pueden ayudar a superar algunos problemas como puedes ver aquí (para Android).

Periodismo móvil

5. Prueba algunas aplicaciones para darle más ritmo a tu cobertura. Por ejemplo, Foursquare. Y si tienes un iPhone quizás Instagram (una de las mejores aplicaciones sociales para móviles).

6. No abuses con ponerle efectos a tus fotos. Ahora que se han puesto tan de moda los filtros, la tentación es grande. Para algunos periodistas es manipular la información. Mira lo que le pasó al fotógrafo de NYT.

7. No sincronices Facebook y Twitter para salir en los dos espacios de golpe. Recuerda que cada red social tiene su propio lenguaje. Los usuarios de Facebook que quizás no estén en Twitter no entenderán nada.

8. Si vas a hacer transmisiones en vivo cuida cada detalle, y atrévete solo si estás en condiciones de hacerlo: hay buena conexión, no hay demasiado ruido y… lo más importante: ¿Es necesario?

9. Debes estar pendiente de lo que la audiencia comenta. Muchas veces por estar en medio de una cobertura uno no ve los comentarios en Facebook o no mira los replies en Twitter.

Periodismo móvil

10 aplicaciones para tener en el BlackBerry y hacer mejores cubrimientos y uso del teléfono como herramienta periodística:

1. Uber Social: una buena aplicación para Twitter. Se puede enviar mensajes sin problemas. Además, y lo mejor, podrás activarlo para enviar imágenes, video y audios a Twitter.

2. WordPress: Para los que tienen blogs en WordPress podrán ingresar su usuario y clave para postear. Y si usan Posterous solo deben enviar emails desde su móvil. Para Tumblr también hay una aplicación.

3. Foursquare: Sabrás muchas veces qué hacen o no tus seguidores. Y puedes compartir los datos en Twitter y Facebook.

4. Google Mobile Apps: Datos de Google Maps, Fotos, Noticias y más. Debes ingresar a cada link o aquí para tener todos los datos. Incluso puedes ingresar tu teléfono y te enviarán por SMS las URL.

Periodismo móvil

5. Opera mini: Se trata de un explorador mucho más veloz y con un interesante plus: tiene búsqueda rápida en Wikipedia, Ebay y otros.

6. Snaptu: Acceso a varios portales o aplicaciones. Por ejemplo, podrás encontrar botones de Twitter, Facebook, Flickr, Picasa, rss, lectores de medios (The Guardian y otros), diccionario, entre otros.

7. BeReader: Cuesta 9 dólares pero es una de las mejores app para revisar contenidos de Google Reader. La aplicación estará conectada con tu cuenta de Google.

8. Qik: La mejor plataforma para transmitir videos en línea. Sin embargo, solo está disponible para BlackBerry 8110, 8120, 8300, 8320, 8900 y 9000.

9. BlackBerry Messenger: Programa de mensajería instantánea disponible en todos los BB.

10. Evernote: Permite capturar cualquier experiencia, idea o inspiración a medida que se te ocurran, donde quiera que te encuentres. Funciona en BlackBerry Curve, Storm, Bold. Descarga aquí

Periodismo móvil

Herramientas para el cubrimiento en vivo:

· ··Bambuser. Es una herramienta para transmitir videos en vivo. Lo usaron los ciudadanos en las revoluciones árabes. Los videos luego los colgaron en YouTube.

· ··Coveritlive. Herramienta para realizar coberturas porque permite añadir contenido de Twitter, YouTube y otros servicios.

· ··Storify. Indispensable para reconstruir una historia con elementos de sitios de social media. Un manual ··aquí.

· ··Tagwalk. Permite conocer las etiquetas relacionadas sobre un caso específico. A más búsquedas, más versiones de un hecho.

· ··TweetReach. Es una herramienta para medir el éxito de tu cobertura.

· ··Twitcaps. Podrás encontrar un archivo fotográfico en Twitter. En la redacción podrás crear galerías con las imágenes publicadas en las redes sociales.

· ··TwtPoll. Ideal para hacer encuestas. Hay otras·· opciones.

· ··TwttrStrm. Otra de las herramientas interesantes para hacer encuestas en tiempo real.

Periodismo móvil

Para aprender más sobre coberturas desde los móviles, estas páginas son clave:

Clases de periodismo Cobertura Móvil Mobile Media

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