Campaña de Benchmarking: Cobertura de telefonía móvil en

entornos indoorCelia Moreno Jiménez

Índice

1. Introducción2. Medidas de calidad3. Equipo4. Técnica5. Planificación6. Conclusiones

Índice

1. Introducción2. Medidas de calidad3. Equipo4. Técnica5. Planificación6. Conclusiones

Introducción

• Estudio de cobertura de telefonía móvil en interiores.• Concepto de Benchmarking.• Competitividad entre operadoras.• Indicadores Clave de Desempeño (KPI).

Introducción

Primera Generación

19812.5G: GPRS

1997

2002HSDPA

2006HSPA+

2011LTE Adv.

• Evolución de la telefonía móvil

Downlink Peak Data Rate

Uplink Peak Data Rate

GSM 9.6 kbps 9.6 kbpsGPRS 40 kbps 20 kbpsEDGE 120 kbps 60 kbpsWCDMA Release 99 384 kbps 64 kbpsHSDPA Release 5 14.4 Mbps 384 kbpsHSUPA Release 6 14.4 Mbps 5.76 MbpsHSPA+ Release 7 28 Mbps 11.5 MbpsHSPA+ MIMO Release 8 42 Mbps 11.5 Mbps

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1. Introducción2. Medidas de calidad3. Equipo4. Técnica5. Planificación6. Conclusiones

Medidas de calidad

• Calidad de Servicio y satisfacción del usuario.

• Percepción del usuario:– Por tipo: voz y datos– Por perfil de usuario– Por entorno

Medidas de calidad

• Parámetros para voz, cobertura y datos (KPI):

Mapa de cobertura

VOZ DATOS2G 3GAccesibilidadMantenibilidadQoE (MOS)RxLevRxQualRSCPEc/Io% uso tecnología% HO completadosThroughput

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1. Introducción2. Medidas de calidad3. Equipo– Humano– Hardware– Software

4. Técnica5. Planificación6. Conclusiones

Equipo humano

Project manager

Ingeniero de procesado senior

Ingeniero de procesado

Ingeniero de procesado

Responsable coordinació

n

Grupo Coordinador

Grupo

técnico

Ingeniero de procesado

Gestión de proyecto y calidad

Grupo de procesado

Post-procesado y análisis

Control, integridad y coordinación

Coordinación y soporte técnico

Realización de las medidas

Equipo hardware

• 11 teléfonos móviles convencionales dotados de un software específico; reciben la denominación de Qualipoc. El software usado es QPAEngine.– 3 teléfonos para voz y cobertura GSM– 4 teléfonos para cobertura UMTS– 4 teléfonos para voz UMTS y datos HSPA

• 1 batería de 12 V y al menos 18 Ah.• 1 antena GPS (en este caso se usará con conexión Bluetooth

compatible con los terminales).

• QPAEngine

Equipo software

Equipo software

Equipo software (Ejemplo)

9

7

56

4

1

8

3

2

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1. Introducción2. Medidas de calidad3. Equipo4. Técnica5. Planificación6. Conclusiones

• Distribución de las medidas: Geográficamente Por tipo de emplazamiento

o Tiempo en cada uno de elloso Número en cada ciudad

Ponderación por habitantes• Importancia del chequeo de integridad

Fallos del equipo o de metodología Reducir costes y tiempo

Técnica

• Comparación entre medidas reales y estimadas• Modelo de Cálculo Okumura Hata

o Pérdidas de penetración

• Modelo considerado por el grupo COST

PI : Pérdidas de penetración indoor en dBLext : Pérdidas en los muros exterioresp : Número de muros interioresLp : Pérdidas en muros interiores (por muro)Lf: Número de pisosf: Ganancia por piso

• Modelo UMTS TR 101 112o Escenarios

Técnica

)1(**PI fLLpL fpext

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1. Introducción2. Medidas de calidad3. Equipo4. Técnica5. Planificación6. Conclusiones

Planificación

Inicio Campaña

Planificación y Medidas

Kick- Off

Informes

Seguimiento

Importación y

Chequeo integridad

Procesado

preliminar

Presentación

KPIs Ejecutivos.

Desarrollo

Campaña

Revisión de Campaña

Cierre Campaña

Procesado y Análisis

Entrega Informe preliminar

Revisión Cliente

Ajuste y entrega

Informe Final

Procesado,

Análisis,

Reporting

Informe Preliminar

Leyenda:

Proceso

Reunión

Entregable

Revisión

Presentación

Ejecutiva

Preparación

campaña

Reuniones

Seguimiento• Flujograma

• Fases del servicio:

Planificación

1 semanas

Reunión Inicio Campaña

Cliente- Servidor

Preparación

Campaña

Desarrollo

Campaña Procesado

Entrega Borrador

2 días

Informes

Seguimiento

Post- Procesado

Semanal

CAMPAÑAS BENCHMARKING

Entrega Informe

Preparación

Informes

PETICIONES ADICIONALESPetición

Cliente

Respuesta

Servidor

2 semanas

Petición Cliente

RespuestaServidor

ReuniónSeguimiento

ReuniónSeguimiento

ReuniónSeguimiento

Índice

1. Introducción2. Medidas de calidad3. Equipo4. Técnica5. Planificación6. Conclusiones

• Futuras líneas de trabajo:1. Departamentos comercial y técnico2. Mapa de cobertura indoor3. Benchmarking masivo4. Herramienta software propia5. Escáner portátil6. Centralización de Qualipocs

• Percepción real del usuario.

Conclusiones

Gracias