redes sociales orientadas al sector del turismo
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Miguel Loitxate “Lonifasiko”Donostia, 17/12/2014
Redes sociales orientadas al sector del turismo
- Visión de un viajero y blogger -
¿Quién **** es “Lonifasiko”?
El Txoko de Lonifasiko- Viajes, escapadas y gastroexperiencias, en familia -
www.Lonifasiko.com
Redes sociales orientadas al sector del turismo
...desde la perspectiva viajera
El perfil del turista/viajero ha cambiado
1. Vivir experiencias
2. Turismo especializado
3. Sharing economy
4. Ser un ‘local’
5. Click & Share
Tendencias viajeras
Fuente: Libro Blanco de los Viajes Sociales http://www.minube.com/externos/libro_blanco_de_los_viajes_sociales.pdf
Fases de un viaje
Me inspiro
Me informo
Planifico y compro Viajo Lo
cuento
1. Qué busca el viajero/turista
2. Aplicaciones/Servicios
Me informo
Qué busca el viajero/turista:
● Algo que le genere emoción, ganas de ir/probar/experimentar...
● Impacto VISUAL (imágenes y vídeo)
Aplicaciones/Servicios:
● Servicios de imágenes: Google Maps, Pinterest, 500px, Flickr
● Vídeo: Youtube, Vimeo● Redes sociales especializadas: Minube● Blogs
Fases de un viaje
Me inspiro
Planifico y compro Viajo Lo
cuento
Fases de un viaje
Me inspiro
Me informo
Planifico y compro Viajo Lo
cuento
Qué busca el viajero/turista:
● Información práctica: transporte, situación del país, visado, vacunas, moneda, etc.
● Opiniones de otros viajeros
Aplicaciones/Servicios:
● Wikipedia● Webs institucionales● Foros de Internet● Blogs
Fases de un viaje
Me inspiro
Me informo
Planifico y compro Viajo Lo
cuento
Qué busca el viajero/turista:
● Agencias de viajes● Webs fiables y seguras, y ¡económicas!● Opiniones (filtradas) de otros viajeros
Aplicaciones/Servicios:
● Buscadores de vuelos: Trabber, Skyscanner● Buscadores de hoteles: Booking, TripAdvisor● Alquiler Aptos./Casas: Airbnb, Homeaway,
Toprural, Niumba● Blogs
Fases de un viaje
Me inspiro
Me informo
Planifico y compro Viajo Lo
cuento
Qué busca el viajero/turista:
● Compartir su experiencia● Recomendaciones/Ayuda sobre la
marcha
Aplicaciones/Servicios:
● Mensajería instantánea● Redes sociales: Facebook, Twitter,
Instagram, Google+● Consejos geolocalizados: Foursquare,
Minube● Blogs - Bitácora de viaje
Fases de un viaje
Me inspiro
Me informo
Planifico y compro Viajo Lo
cuento
Qué busca el viajero/turista:
● Compartir su experiencia● Ayudar a otros viajeros de cara al
futuro
Aplicaciones/Servicios:
● Redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram, Google+
● Dejar ‘tips’ en Foursquare y Minube● Blogs
Redes sociales orientadas al sector del turismo
...desde la perspectiva blogger
● Resurgimiento de los blogs
○ Fuente de información fresca e independiente, fiable
○ “Nueva” forma de comunicar
○ A Google le encantan los blogs!
○ Destinos turísticos, entidades del sector ocio/turismo y las marcas, están
viendo potencial (de difusión y promoción) en los blogs
○ Presstrip, famtrip… → Blogtrip
● No sólo es “El Blog”...
○ Blog + redes sociales = “La Comunidad”
○ Número de seguidores e “influencia”
● Sector en vías de profesionalización
Estado actual de la blogosfera (viajera)
Nuestra filosofía como travel bloggers - 10 pilares
1. No somos grandes viajeros, simplemente nos movemos...bastante
2. Somos fans del concepto ‘escapada’
3. Nos gusta la buena vida
4. Pilares temáticos del blog: Escapadas en familia + naturaleza + gastronomía
5. Tenemos un sueño: Conocer todos los txokos de Euskadi y de España
6. #Storytelling → Nuestros viajes son historias, contadas de forma muy personal
7. #Slowblogging → Historias con textos y fotografías de calidad
8. #Community → Blog + redes sociales
9. #Alwayslearning → Descubrir sitios nuevos, aprender de forma continua
10. Proyecto de familia
● Usuarios mensuales ~ 10.000
● 85% de visitas provienen de España
○ 10% LATAM, 8% habla inglesa
● Buen tráfico proveniente de búsquedas
● ¿Cómo ‘aterriza’ la gente en nuestro blog?
● Informe PDF con estadísticas del último mes
El arte de medir - Números del blog (12/2014)
10 (simples) apuntes/conclusiones● Al viajero le gusta sentirse “acogido virtualmente” en destino
● Destinos más “expuestos” que nunca → ¿Amenaza u oportunidad?
● La importancia de monitorizar qué dicen de nosotros, y de nuestro entorno
● Si no estás en la red, estás muerto → Selecciona bien dónde quieres estar
● Las redes sociales exigen dedicación y estrategia → ¿Externalizar?
● La red es un espacio para conversar e interactuar, de forma natural
● Fuera egocentrismos, hay que ser “generoso” en la red
● Sentido común → ‘Sé tú mismo, piano-piano si va lontano’
● Medir el ROI de las acciones en social media es todavía complicado
● Los blogs, una “nueva” fuente de información, fresca y fiable (no siempre...)
+ una anécdota 2.0 curiosa
Contacto● Email: [email protected]
● Twitter, FB, Instagram, Google+, etc.: @Lonifasiko
Eskerrik asko!
www.Lonifasiko.com
Miguel Loitxate ‘Lonifasiko’