redes sociales focus
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REDES SOCIALES
Integrantes:Wendy CabanillasJorge IgeiBruno MoyJuan Sifuentes
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Descripción de la Empresa
• Sus principales servicios son:– Selección y evaluación de personal– Clima laboral– Capacitación
Focus Gestión Humana y Empresarial es una empresa que ofrece servicios integrales de consultoría organizacional centrado en la persona y con un enfoque en innovación.
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Clientes y Competencia
• Entre sus principales clientes se encuentran la Corporación Lindley, Saga Falabella, Nestle, entre otros.
• Los principales competidores son otras consultoras medianas tales como Humanitae, TyR Consultores, Pigmalion Consultores, entre otros
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FODA• Fortalezas:
– Innovación– Cualidades de Servicio
• Debilidades:– Recursos Financieros– Falta de experiencia.– Poco personal de trabajo.– Poco tiempo en el mercado.
• Oportunidades:– Tendencia favorable del
mercado.– Necesidad del Producto o
Servicio.– Uso de los medios digitales
(Reclutar mejor y generar engagement).
• Amenazas:– Competencia Agresiva.– LinkedIn (si no se busca la
forma de usar esa herramienta a favor de FOCUS, se volverá amenaza para la empresa).
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Objtetivos • Brindar servicios de consultoría organizacional
personalizados y soluciones innovadoras y eficaces con el logro de las metas de los clientes.
– Crear, mantener y desarrollar un contingente de Talentos Humanos con habilidad y motivación para que puedan realizar los objetivos de la organización (destino).
– Alcanzar eficiencia y eficacia con el Potencial Humano disponible.
– Contribuir al éxito de la empresa o corporación.
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Público Objetivo
• Su mercado objetivo son empresas medianas y grandes que cuentan con un área de RRHH pero que necesitan tercerizar los servicios antes mencionados.
• Profesionales (ejecutivos) del nivel socioeconómico A, B y C interesados en ofertas de trabajo.
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Actualidad en Redes Sociales
• Hasta la fecha Focus trabaja las redes sociales usando Facebook, solo cuenta con 230 likes y la participación por parte de los postulantes es muy baja.
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Estrategias de adquisición de miembros
• Banners en portales como terra.com.pe, peru.com, elcomercio.pe.
• Anuncios en el facebook (segmentando de acuerdo a los requerimientos).
• Fomentar la discusiones sobre temas relacionados a RRHH, mediante información colocada en el Blog.
• Invitar a los Gerentes de RRHH que escriban en el blog.
• Talleres virtuales y presenciales para postulantes.
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Canales de Comunicación• Linkedin: Captar
Postulantes y generar Grupos, Temas de Discusión sobre RRHH.
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…Canales de Comunicación
• Facebook : Dirigidas a los postulantes, creando una comunidad en la cual se le dan tips . Se creará una aplicación o juego de IQ Test. Anuncios sobre nuevos trabajos.
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Anuncios
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Tips
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IQ TEST Game
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…Canales de Comunicación
• Twitter : Dirigidas a los postulantes, creando una comunidad en la cual se le dan tips . Anuncios sobre nuevos trabajos (En 140 caracteres).
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… Canales de Comunicación
• Blogs: Dirigidas al personal RRHH, creando una comunidad hablando sobre nuevas tendencias en gestión de RRHH.
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… Canales de Comunicación
• Webpage: Dirgidas a los postulante ofreciendo la bolsa de trabajo. Crear un logo de LinkedIn, Facebook y Twitter la página principal, para que accedan directamente a nuestro perfil en la comunidad virtual especializada.
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Estrategias para gestionar la comunicad
• Generar diferentes tipos de contenidos para que interactúen entre ellos.
• Identificar quiénes son los líderes de opinión dentro de la comunidad y no dar la espalda a los miembros pasivos de la comunidad.
• Animar a los miembros de la comunidad a que no sólo tengan una comunicación con la empresa sino también entre ellos.
• Los miembros de la comunidad deben tener la sensación que su opinión es tomada en cuenta.
• Los usuarios de la comunidad deben tener libertad para compartir sus propias experiencias.
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Cómo generar el Engagement• La empresa debe escuchar las sugerencias, críticas, dudas y
comentarios de sus clientes respondiendo de manera rápida y asertiva.
• Escuchar y responder oportunamente permite a la empresa de lograr una mejor reputación versus sus competidores.
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Metas Primer Año
• Facebook: – Captar 1k fans al 1er año
• Twitter: – Captar 1k seguidores al 1er año
• Blog: – 200 suscriptores al 1er año
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PlanesMedio Contenido Frecuencia Estilo/Tono
Website Servicios y ofertas Cuando se requiera Formal
Blog Artículos, noticias y eventos Quincenal Formal y técnico
LinkedInTemas de Discusión, Crear Grupos sobre RRHH
Quincenal más seguimiento de respuestas y busquedas de candidatos (diario).
Formal y técnico
Facebook Consejos, tips, y requerimientos
Diaria mas seguimiento de respuestas
Coloquial
Twitter Consejos, tips, y requerimientos
Diaria mas seguimiento de respuestas
Coloquial
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Indicadores
• Facebook:– Frecuencia de generación de contenidos a los fans– Cantidad de comentarios positivos o negativos de
los fans– Crecimiento intermensual de los fans– Cantidad de contenidos compartidos por los fans.
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Indicadores
• LinkedIn:– Número de contactos por mes (antiguos y
nuevos)– Miembros de nuestro grupo por mes (antiguos y
nuevos)– Número de peticiones de admisión al grupo
Profesional– Efectividad de los debates– Contenidos propios y de terceros.
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Indicadores
• Twitter:– Número de lista de los usuarios.– Número de seguidores (followers).– Número de tweets emitidos.– Número de RT´s que se han hecho.– Número de menciones que se han hecho.– Números de RT´s hecho por FOCUS o el
community manager.
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Indicadores
• Web– Número de Visitas.– Tasa de retorno de los usuarios.– Tasa de Rebote.– Tiempo de navegación.– Cantidad de CV´s subidos por los usuarios.– Número de Usuarios que han retornado.– Número de visitas procedente de una red social.– Porcentaje de Abandono de la página.– Páginas más vistas por los usuarios.
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Indicadores
• Blogs:– Número de Suscriptores.– Cantidad de comentarios positivos/negativos en el
blog.– Número de menciones
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Indicadores Redes Sociales
• Costo de Conversión (ROI).• Crecimiento intermensual.• Costo de adquisición del clientes y
postulantes.