� Las redes sociales son sitios Web que ofrecen una red de interacción con perfiles personales.

� Estas Redes son formas de comunicación social, con temáticas diversas: encontrar amigos, aficiones, vídeos, fotos, mensenger; aportando y compartiendo conocimientos sobre un tema en concreto.

� Con las Redes Sociales descubrimos cosas nuevas simplemente navegando.

� Este fenómeno por las Redes Sociales se ha visto reflejado en las inversiones financieras.visto reflejado en las inversiones financieras.

� Microsoft adquirió este año un 1,6% de FaceBook por 240 millones de dólares, colocandose con un valor de mercado de 15.000 millones de dólares.

� Este tipo de Redes están teniendo éxito entre políticos, diseñadores, modelos, etc.

� En MySpace podemos ver Russian Red o incluso el personaje nacido en Buenafuente y que se lanzó a la fama en Internet y elegido desde este portal para representar a España en Eurovisión 2008.

� Y en la Red Facebook José Luis Rodríguez Zapatero lider (PSOE) y Mariano Rajoy (PP)

� Redes Sociales que recibieron más de 500 millones de visitas al año.

� La finalidad de las Redes Sociales es: compartir un perfil, formar parte de una Red de amigos, encontrar nuevos o buscar antiguos, incluso nos sirve para buscar trabajo, darnos a conocer, hacer negocios o simplemente compartir aficiones, fotos, vídeos.

� Participar en una Red Social permite compartir intereses o necesidades. Pudiendo decidir cuáles nos gustan más o se

� Participar en una Red Social permite compartir intereses o necesidades. Pudiendo decidir cuáles nos gustan más o se adaptan a nosotros.

� Según una publicación en el Blog de KNXDT las Redes con mayor impacto en América son Orkut y Hi5, trás Facebook y Myspace, en Asia y el Pacífico Friendster y Cyworld y en Europa con 40 millones de usuarios Bebo.

� Siendo cada día un mayor número de usuarios registrados..

Diferentes comportamientos e impactos han creado estas Redes Sociales en las distintas etapas entre los internautas.

� En los 90 eran utilizadas como múltitareas y costaba que el usuario fidelizara en un mismo sitio web.

� Hacia el año 1995 comenzaron las primeras comunidades a través del portal Geocities, que en la actualidad es parte de Yahoo.

� En las culturas japonesa y nórdica, había una tendencia a sustituir el contacto real y el lenguaje corporal por el contacto virtual.

� En el 2005 comienzan a captar a una gran mayoría de la juventud norteamericana y en la actualidad más de 90% de los adolescentes participan en alguna Red Social.

� En el 2005 comienzan a captar a una gran mayoría de la juventud norteamericana y en la actualidad más de 90% de los adolescentes participan en alguna Red Social.

� Myspace comienza a crecer y despunta trás la compra por parte de Murdoch.

� En Chile hay un crecimiento anual de 700.000 usuarios por estas Redes.

� Muchas son tablas de salvación, ayudando a miles de personas a no sentirse solas reduciendo sus miedos al rechazo con la integración en diferentes grupos.

� Todos se han subido a este tipo de Redes, siendo utilizadas por: directores de cine, empresarios, diseñadores, políticos, músicos, para promocionarse, vender imagen o incluso dar a conocer su agenda de conciertos. Existiendo Redes de muy distinta temática.

� www.neo-metrics.com ha creado un método para el Análisis de Redes Sociales único en el mundo basado en nuevas técnicas, mejora la construcción de la marca a través de la información de usuarios y empresas en Redes Sociales. Y que en la actualidad ya cuentan entre sus clientes con las mayores compañías españolas del sector de la banca y telecomunicaciones.

� Las Redes Sociales están en permanente construcción. Existen diferentes Redes donde identificarse según edad, aficiones, etc.

� Xiaonei� Xiaonei es la Red china más popular entre los estudiantes Chinos.� Facebook� Facebook formada por muchas Redes Sociales.� MySpace� MySpace Red para aficionados a los temas de tecnología.� Webkinz� Webkinz Red Canadiense orientada y diseñada especialmente para niños.� Webkinz Red Canadiense orientada y diseñada especialmente para niños.� Badoo� Badoo es una Red con secciones de portales de contactos, albúm de fotos,

messenger.� Spock� Spock es un motor de búsquedas con datos de millones de usuarios de otros sitios como

Facebook o MySpace.� Mixi� Mixi Red Japonesa con más de doce millones de usuarios.� Cyworld� Cyworld Red Coreana ofrece artículos digitales, subir vídeo clips o fotos digitales.

� Internet y el mundo digital han revolucionado.

� En la actualidad podemos encontrar más de 2.000.000 de sitios web, nuevas herramientas de comunicación han ido apareciendo y evolucionando el mundo de internet siendo hoy en dia accesible para todos.

� Los grandes de la comunicación como Google y Yahoo se interesan por este fenómeno.

En España más de un 80% de jóvenes utiliza alguna Red Social, � En España más de un 80% de jóvenes utiliza alguna Red Social, Fotolog, MySpace y Tuenti son las más populares.

� Según una encuesta en diferentes países europeos incluida España, el teléfono fijo ha pasado a un segundo lugar frente a la comunicación en las Redes Sociales.

� No solo podemos encontrar relaciones interpersonales, también subir fotos, videos o encontrar trabajo con las denominadas Redes Sociales profesionales, amplíando los límites de la Red con nuevos miembros sin modificar su estructura.

Hasta el mundo del emailing está cambiando.

Y los creadores de videojuegos se suman a la ola de Redes Sociales.

Muchos personajes públicos, políticos, diseñadores o músicos han hecho uso de las mismas para publicitarse.

Algunas de estas Redes ganan muchos millones de dólares al mes provenientes de la Publicidad.

Este aumento por la navegación e interacion social sigue creciendo y evolucionando haciendo que plataformas como Cellspinhayan creado una aplicación para móviles a MySpace, Facebook, Twitter o Flickrk.hayan creado una aplicación para móviles a MySpace, Facebook, Twitter o Flickrk.

Orange ha integrado en su portal WAP una plataforma que facilita la participación en Redes Sociales.

Muchas son las ventajas que ofrecen las Redes Sociales: compartir conocimientos, conocer a gente y darse a conocer, publicar contenidos, compra venta online, videojuegos.

Pero también existen inconvenientes como la privacidad.Expertos en Informática Jurídica explicarón que todo lo relacionado con Internet es difícil de regular.

No todas las Redes ofrecen garantias para proteger la seguridad de los usuarios, miles de datos pueden ser utilizados sin que sepamos la finalidad de su uso.También mediante estas comunidades son enviados masivos spam.

� Algunos directivos pueden pensar que estossitios web no son más que un lugar dondelos jóvenes intercambian opiniones, peromuchos se sorprenderían si supieran quelas personas con edades comprendidasentre los 25 y los 40 años son losprincipales usuarios de la denominada Web2.0. Para las empresas, las nuevastecnologías sociales ofrecen nuevoscanales para escuchar qué dicen sustecnologías sociales ofrecen nuevoscanales para escuchar qué dicen susclientes y potenciales sobre su producto y,si se considera oportuno, crear unaconversacióndirectamente con ellos. Cuanto másconectados estén sus clientes entre sí, másdependerá su empresa de la web social paraposicionar correctamente su producto oservicio en Internet.

Nombre: Nombre: Nombre: Nombre: twittertwittertwittertwitterIdioma: Idioma: Idioma: Idioma: InglésInglésInglésInglésTipo: Tipo: Tipo: Tipo: GeneralGeneralGeneralGeneralFacilidad de uso: Facilidad de uso: Facilidad de uso: Facilidad de uso: SencilloSencilloSencilloSencilloURL: URL: URL: URL: http://twitter.com/http://twitter.com/http://twitter.com/http://twitter.com/Descripción: Descripción: Descripción: Descripción: Aplicación de red social y Aplicación de red social y Aplicación de red social y Aplicación de red social y microbloggingmicrobloggingmicrobloggingmicroblogging que permite al usuarioque permite al usuarioque permite al usuarioque permite al usuarioDescripción: Descripción: Descripción: Descripción: Aplicación de red social y Aplicación de red social y Aplicación de red social y Aplicación de red social y microbloggingmicrobloggingmicrobloggingmicroblogging que permite al usuarioque permite al usuarioque permite al usuarioque permite al usuarioescribir mensajes de hasta 140 caracteres que se publican en una página web personal “Twitter” y que otros usuarios pueden seguir a través de un link o una suscripción.Los mensajes o “actualizaciones” se pueden insertar a través de la propia web personal, vía mensajes SMS, mensajes instantáneos de chat y por otras aplicaciones especificas creadas para twitter como “Twiterrific”. También se puedesincronizar las actualizaciones con redes sociales como Facebook

Necesidades Necesidades Necesidades Necesidades de negocio de negocio de negocio de negocio de de de de la empresa que puede la empresa que puede la empresa que puede la empresa que puede cubrir:cubrir:cubrir:cubrir:HH Comunicación internaComunicación internaComunicación internaComunicación internaii. Especialmente los empleados que viajan a menudo,pueden “twittear” desde cualquier lugar a su páginapersonal para que en la oficina puedan saber en todomomento qué está haciendo y donde se encuentra elempleado.HH Comunicación externaComunicación externaComunicación externaComunicación externajj. La empresa puede recibir en tiempo real lo que losusuarios piensan de sus productos y servicios. Laempresa puede seguir los comentarios que los usuarios aempresa puede seguir los comentarios que los usuarios alos que están siguiendo o comentan sobre sus productosy servicios.HH PromociónPromociónPromociónPromociónkk. Es posible utilizar la herramienta para promocionar laempresa. Si los clientes han habilitado las actualizacionesvía SMS pueden recibir información útil en tiempo real.Alternativas: Alternativas: Alternativas: Alternativas: HHHHHHHH JaikuJaikuJaikuJaiku (http://www.jaiku.com/)(http://www.jaiku.com/)(http://www.jaiku.com/)(http://www.jaiku.com/)HH PowncePowncePowncePownce ((((http://www.pownce.comhttp://www.pownce.comhttp://www.pownce.comhttp://www.pownce.com////))))

Diego Royo. Director de Desarrollo de NegocioPablo Val. Director de ConsultoríaMichael Brussow. Departamento de Formaciónwww.net2u.es

� CaptaciónCaptaciónCaptaciónCaptación dededede clientesclientesclientesclientesFavorecen la llegada de nuevos clientes muy biensegmentados. Además, éstos suelen ser más fielesal haber llegado a la empresa a partir de larecomendación de algún miembro de la redsocial� ReducciónReducciónReducciónReducción dededede costescostescostescostes dededede captacióncaptacióncaptacióncaptaciónLas acciones de comunicación resultan muchoLas acciones de comunicación resultan muchomás efectivas porque se aumenta el ámbito deactuación a través de la viralidad, del boca-oreja(crecimiento exponencial)� DesarrolloDesarrolloDesarrolloDesarrollo dededede nuevosnuevosnuevosnuevos productosproductosproductosproductos yyyy accionesaccionesaccionesaccionesLos comentarios realizados por los miembros de laComunidad pueden servir de fuente deinformación para el desarrollo de nuevosproductos o servicios por parte de la empresa uOrientarle sobre las acciones más adecuadaspara su target

� Los usuarios COMPARTEN:

� Fotos

� Vídeos

� Notícias� Notícias

� Favoritos

� Conocimiento

� Todo lo anterior

� Un cambio más cultural que tecnológico

� Antes: el secreto otorgaba valor a las organizaciones

Ahora: La transparencia es el � Ahora: La transparencia es el valor

� El trabajo ha cambiado de construir cosas a compartir para conocer

� Porque uno sabe poco y muchos saben mucho

“Vivimos en un entorno acelerado, en que las grandes empresas ya no se van a comer a las pequeñas, sino las más rápidas a las más lentas. Hay que tener un las más lentas. Hay que tener un compromiso constante con la innovación”

Rupert Murdock

� http://www.zerfass.de/ecm/ECM2008-European_Communication_Monitor-Results.pdf

� seminario 2.0� http://www.elogia.net/revolucion2_0/docs/smo.pdf� redes sociales la globalización de la red� redes sociales la globalización de la red� http://www.elogia.net/revolucion2_0/docs/redes_sociales.pdf� seminario 2.0 segundo documento� http://www.elogia.net/revolucion2_0/docs/elogiometro2008.pdf� comunicación en las instituciones culturales� http://www.mcu.es/museos/docs/Programa_Resumenes_ponencias_III_

Jornadas.pd� web 2 y empresa