proyecto proovedor servicio_telmex
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INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL
UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE
INGENIERIA Y CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS
ALUMNOS:
REYNADA ORTIZ JESICA YURITZE
HERNANDEZ GARCÌA YAIR
ALVAREZ CASTRO ANGEL GIOVANNI
VALENCIA ZARATE CRISTIAN FELIPE DE JESUS
NAJERA MENDEZ ZACEK
SECUENCIA:
1NM20
TEMA:
IV PROOVEDOR DE SERVICIO:
“TELMEX”
PROVEEDOR DE
SERVICIOS:
“TELMEX”
ANTECEDENTES
La fundación de Teléfonos de México si fue en 1947, era
en los tiempos del entonces presidente Miguel Aleman.
Pero el fundador fue el sueco Axel Wenner-Gren y la
fución de Teléfonos de México con la Telefónica y
Telegráfica de México(ITT)se hizo en 1952 cuando la
compañía de Wenner-Gren adquirió las aciones de
compañía de la International Telephone and Telegraph
Company.
TELMEX es un conglomerado constituido por Teléfonos de México, S.A.B. de
C.V., sus empresas subsidiarias y asociadas que provee servicios de
telecomunicaciones en México.
¿QUIENES SON?
¿QUE OFRECEN?
Telmex ofrece a sus clientes la más amplia gama de servicios avanzados de
telecomunicaciones, que incluyen transmisión de voz, datos y video, acceso a
Internet y soluciones integrales para todos los segmentos del mercado de las
telecomunicaciones; desde telefonía pública, rural y residencial, hasta la atención
de clientes de la pequeña y mediana empresa, así como para grandes
corporativos nacionales e internacionales.
Calidad: Telepresencia Puerto Extendido combina video de alta
definición, audio espacial con calidad de CD y un medio ambiente bien
sintonizado para crear una experiencia "en persona". Los usuarios
realmente se sienten como si estuvieran en la misma sala de juntas con
los otros participantes con los que están conversando, sentados en la
misma "mesa virtual", haciendo contacto visual directo, hablando tan
naturalmente, como si estuvieran juntos.
Sencillez: Telepresencia Puerto Extendido está diseñado para ser muy
sencillo y fácil de usar, tanto para programar una reunión y/o hacer
llamadas entre las salas de Telepresencia del sistema. De hecho, no hay
que usar control remoto, menús o manuales con el sistema.
BENEFICIOS
Confianza: Telepresencia Puerto Extendido es algo más que
equipo. Se ha conceptualizado un modelo para aprovechar las
ventajas de una red altamente confiable (MPLS UniNet
de TELMEX).
MODALIDADESCentrales: Equipos necesarios para señalización, Control y
Gestión de las sesiones de Telepresencia.
Multipuntos: Equipos para sesiones de Telepresencia con mas de
3 sistemas conectados al mismo evento.
Interoperabilidad: Sistemas para convivencia de equipos de
videoconferencia tradicionales (H.323, IP) con sistemas de
Telepresencia.
PEX Inmersión: Salas de Telepresencia que requieren
adecuaciones físicas del sitio del cliente, capacidades de 4
hasta 16 asientos.
PEX Multipropósito: Salas de Telepresencia que requieren
menos espacio (salas de Juntas) y que no requieren de
adecuaciones físicas del sitio del cliente. Capacidades de 2
hasta 6 asientos.
PEX Personal: Sistemas de Telepresencia móviles o
personales.
¿A QUIEN VA DIRIGIDO?
Telepresencia Puerto Extendido va dirigido a Empresas de todos los
sectores, como:
Empresas que a pesar de tener equipos de videoconferencia no los
explotan al 100%
Empresas que tienen muchos problemas para implementar una sesión
de videoconferencia con sus equipos actuales.
Empresas con personal "nómada" que tengan necesidad de viajar de
forma frecuente ya sea para visitar a clientes o para seguimiento
interno.
Empresas transnacionales nuevas o en ampliación.
Empresas con redes de Videoconferencia obsoletas que buscan
sustituir CAPEX por OPEX.
Gestión Documental de TELMEX es una solución
integral, que aborda desde el modelo de organización
archivística y la digitalización de documentos hasta el
diseño de gestión para la operación diaria; mediante un
desarrollo integral de soluciones que involucran grandes
volúmenes de información, implementando sistemas
informáticos para: el manejo electrónico de imágenes y
datos, integración de diferentes bases de datos
pertenecientes a diferentes acervos documentales y la
implementación de sistemas de gestión electrónica.
GESTION DOCUMENTAL
Digitalización de Acervos Históricos
Captura (indexación o ficha bibliográfica)
Soluciones de flujo de trabajo digital
Creación de Bibliotecas Virtuales
Calidad con más del 97% de confianza
Ordenamiento del conocimiento digital
Implantación de Administrador de Contenidos
Duración proyecto 4 a 6 semanas, dependiendo de la complejidad de
integración y servicios profesionales
CARACTERISTICA DE LA
GESTION
Gestión Documental de TELMEX tiene la finalidad de ayudar a las
empresas, en especial al Gobierno a:
Obtener el ordenamiento y digitalización de acervos de papel con
un valor histórico o legal
Mejorar la eficiencia de los procesos administrativos de gestión
Conservar y custodiar la información electrónica
Reducir los tiempos de respuesta al usuario
Mejorar los procesos de administración tradicionales
Reducir los costos por eliminación del uso del papel
APLICACIONES
Reducción del 30% en costos operativos por manejo electrónico
documental
Mejor atención al ciudadano reduciendo tiempos de espera de
semanas a minutos
BENEFICIOS
ARQUITECTURA DE EVENTOS DE
SEGURIDAD
Uno de los retos de las áreas de seguridad, que no es nuevo, es el de
lograr una adecuada gestión de los eventos de seguridad, y esto se
debe a que en la mayoría de las organizaciones se generan miles o
incluso millones de eventos diarios que deben ser revisados para
discriminar cuáles son realmente importantes. Esta discriminación
debe permitir eliminar eventos irrelevantes o repetidos, así como
agrupar eventos relacionados ya sea que provengan de uno o varios
sistemas diversos; en un momento específico o bien a lo largo del
tiempo.
ARQUITECTURA DE EVENTOS DE
SEGURIDAD
PLATAFORMA SIEM
Son herramientas enfocadas a recolectar, almacenar, filtrar, correlacionar y
mostrar los distintos eventos de seguridad en una organización. Tienen al
menos las siguientes funciones básicas:
+Normalización, para dejar los eventos en un formato estándar,
independiente de la plataforma original de donde provienen.
+Agrupación, para asociar eventos similares (repetidos) en uno solo,
simplificando su visualización.
+Correlación, para agrupar eventos que están relacionados con una misma
actividad o comportamiento sospechoso y que por lo tanto representan un
posible incidente.
ARQUITECTURA DE EVENTOS DE
SEGURIDAD
ELEMENTOS
Como todo enfoque metodológico, se deberán
considerar los tres elementos fundamentales:
Procesos
Gente
Tecnología.
ARQUITECTURA DE EVENTOS DE
SEGURIDAD
PROCESOS
Proceso de identificación de necesidades del negocio que debe incluir el
entendimiento del mismo, el valor de sus activos informáticos, servicios de IT al
negocio, infraestructura general de IT - y en particular la de seguridad-, las políticas
de seguridad existentes en la organización y las regulaciones aplicables.
Proceso de identificación de fuentes de información, es decir, de todos
los componentes cuyas bitácoras deberán utilizarse para buscar eventos relevantes.
Proceso de mapeo de reglas, donde a partir de una taxonomía específica de ataques
se deberán crear escenarios y flujos de eventos que se desea identificar, así
como escenarios de tipo “what-if”, para las posibles acciones a tomar y las
evidencias que se generarán en cada caso.
Proceso de pruebas, mantenimiento y afinación de reglas, que permita validar que
las reglas actuales funcionan adecuadamente y, en caso de requerirse, el que las
modificaciones se hagan de una manera ordenada.
ARQUITECTURA DE EVENTOS DE
SEGURIDAD
GENTE
Respecto a la gente, se deberá considerar la formación de personal técnico
experto en seguridad (con un perfil tipo analista de seguridad), como
arquitecto de eventos, que será responsable de ejecutar los procesos antes
descritos para definir la arquitectura. Una vez definida, ésta será traducida al
lenguaje de programación o parámetros de configuración particular de la
herramienta utilizada en la organización por el experto en dicho producto.
ARQUITECTURA DE EVENTOS DE
SEGURIDAD
TECNOLOGIA
Respecto a la tecnología, se deberá tener claramente establecido que la
plataforma a utilizar es capaz de procesar los eventos como se desea y que
la visualización será adecuada. Se deberá contar con guías claras para la
configuración de las reglas en la plataforma específica y realizar el mayor
número de pruebas posibles para validar el correcto funcionamiento de
éstas.
SERVICIOS
SERVICIOS CLOUD COMPUTING
Mejore la gestión de sus aplicaciones , con accesibilidad a
la nube de manera inmediata:
*Factura electrónica
*Servidores virtuales
*LMS-elarning
*Transmisión de audio y video.
SERVICIOS
SERVICIOS DATA CENTER
Mantenga la continuidad operativa de sus sistemas de
misión critica y la salvaguardia de su información.
*Correo corporativo exchange
*Co-ubicación
*Almacenamiento y respaldo
*Monitoreo de sistemas
*Administración de sistemas
*Hospedaje dedicado
*Hospedaje web
SERVICIOS
DESARROLLO DE SOFTWARE
Simplifique la operación y soporte a los sistemas
de información de su empresa:
*Fabrica de Software
*Fábrica de Pruebas
INTERNET
DEDICADO
Internet Dedicado de TELMEX le ofrece una
conexión permanente, con ancho de banda
comprometido y una velocidad máxima en cada
sentido igual a la velocidad contratada. El Servicio
Internet Dedicado Internacional es ofrecido sobre
una red 100% de fibra óptica que le permite
conectar su red de datos con la red dorsal de
Internet.
INTERNET
DEDICADO
El servicio está respaldado por un Acuerdo de Nivel de
Servicios (SLA, Service Level Agreement), que
compromete métricas sobre los parámetros de calidad
críticos del servicio. De esa manera, TELMEX le
garantiza una alta calidad de servicio en:
Fecha de aprovisionamiento.
Disponibilidad.
Tiempo promedio para restauración del servicio.
INTERNET
DEDICADOAPLICACIONES
Internet Dedicado Internacional de TELMEX le da la
posibilidad de disfrutar, entre otras, de las siguientes
aplicaciones:
Atención a clientes en línea o vía correo electrónico.
Navegación por las páginas Web.
Acceso a correo electrónico.
Transferencia de archivos.
Soporte a sitios para comercio electrónico.
Educación a distancia.
Transmisión por Internet en vivo (video Streaming).
INTERNET
DEDICADOMODALIDADES
Usted puede elegir la velocidad conveniente para su empresa
desde 64 Kbps hasta 2048 Kbps y anchos de banda superiores.
Adicionalmente, TELMEX le ofrece una solución integral, que
consiste en arrendamiento, instalación, mantenimiento y
soporte de equipos (CPE).
TELMEX también cuenta con una amplia gama de soluciones
de comunicación de Voz Local, Larga Distancia, Internet y
Datos a nivel local; consulte la oferta de productos y servicios
de TELMEX por país para complementar sus servicios
multinacionales.
TELEPRESENCIA PUERTO
EXTENDIDO
Telepresencia Puerto Extendido consiste en la implementación
de lo último en tecnología de audio, video de HD y elementos
de interacción dentro de la sala, para que estos elementos en
su conjunto den la experiencia más cercana a la
de una reunión cara a cara como si estuvieran todos los
participantes en la misma sala de juntas.
Esta solución le permitirá tener sesiones de Telepresencia con
salas conectadas a su red corporativa de Datos, incluidas las
salas Públicas de Telepresencia
LISTA DE DIRECTORES
Héctor Slim Seade
Director General
Oscar Lucio Aguilar Ramírez
Metro
Isidoro Ambe Attar
Comercial de Mercado Empresarial
Salvador Barra Arias
Telnor
Carlos Fernando Robles Miaja
Finanzas y Administración José Covarrubias Bravo
Desarrollo de Productos y Operadores de Telecomunicaciones
Jorge Jesús De Anda Gil
Desarrollo Tecnológico
Eduardo J. Gómez Chibli
Técnico y de Administración de la Red
Arturo Elias Ayub
Comunicación, Relaciones Institucionales y Alianzas Estratégicas
Javier Elguea Solís
Inttelmex