Instituto Universitario Franco Inglés de México S.C.

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN:

INTERVENCIÓN PEDAGÓGICA PARA EL DESARROLLO DE COMPETENCIAS

COMUNICATIVAS EN EL IDIOMA INGLÉS EN ALUMNOS DEL NIVEL

INTERMEDIO DE LA LIC. EN LENGUAS A TRAVÉS DEL USO DEL SKYPE

POR:

PLL. GODO ALFREDO BENÍTEZ BENÍTEZ

Metepec, México, Febrero 2013.

ISBN: 978-607-9136-88-8

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CAPÍTULO I

EL USO DE LA TECNOLOGÍA COMO DISPOSITIVO DIDÁCTICO Y DE

APRENDIZAJE

El siguiente proyecto de investigación propone el desarrollo de las habilidades de expresión

oral para el buen funcionamiento y desempeño en el campo laboral de los alumnos de la

Licenciatura en Lenguas con énfasis en docencia del Instituto Universitario Franco Inglés

de México S.C. Por esta razón, la problemática de investigación que se atenderá de manera

particular es el uso de la tecnología como dispositivo didáctico y de aprendizaje, en

específico el impacto del uso de la aplicación de video llamadas en línea "Skype", el cual

permitirá desarrollar la expresión oral en alumnos de nivel intermedio.

El avance tecnológico dentro de la enseñanza y aprendizaje de una lengua extranjera ha

modificado el papel de los docentes y los alumnos brindándoles nuevas herramientas para

generar un aprendizaje significativo y poner en práctica lo adquirido. Tal como lo menciona

Fombona y Pascual (2011):

Las herramientas de la información entendidas como , internet, redes satelitales,

bases de datos, plataformas de enseñanza virtuales, etc., brindan la oportunidad de

crear procesos alternativos y creativos de aprendizaje, donde el profesor adquiere

un rol diferente y los estudiantes juegan un papel activo. La distancia física pierde,

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poco a poco, su hegemonía en un sistema en el que la adquisición del conocimiento

se adquiere en lugares y momentos sincrónicos. (p.81)

Así también estos procesos alternativos y creativos fomentarán una individualización del

aprendizaje ya que con la implementación del dispositivo pedagógico, el cual no tomará en

cuenta la presencia física de un profesor del idioma a aprender, pero sí haciendo uso de la

tecnología los alumnos serán la parte más activa del proceso de enseñanza-aprendizaje,

porque tendrán que desarrollar su competencia comunicativa de acuerdo con sus propias

habilidades y el conocimiento adquirido se pondrá en práctica y a prueba en la clase de

inglés y en la vida real.

El uso de las tecnologías de la información y comunicación pueden ser utilizadas para

atraer la atención de los alumnos en el proceso de enseñanza. De acuerdo con Soler (2007),

las TICs en la contextualización y en la motivación para los alumnos es un factor

importante en su proceso de aprendizaje, mientras que para los profesores el uso de las

TICs representa un recurso pedagógico que contribuye a la individualización de la

enseñanza. Esta forma de acceder al conocimiento apoyará un progreso para aprender y

enseñar una lengua extranjera de manera eficiente dentro de un contexto que exponga la

comunicación oral tal y como se da en la vida real.

Sin embargo, la implementación de las TICs no es un proceso fácil de integrar en la

educación. De acuerdo a una de las investigaciones realizadas (Soler, 2007) expresa:

[...] las tablets PC en algunos colegios rurales. Es un intento inestimable para

fortalecer el desarrollo curricular con un nuevo enfoque metodológico que

pretende dejar constancia del interés y esfuerzo por promover el uso de las TIC en

educación primaria. Sin embargo, esta alfabetización digital adolece de una

brecha también digital. Para proporcionar al alumnado tablets PC y otro tipo de

material tecnológico se debe disponer de ciertas circunstancias sociales, pero, sobre

todo, económicas. (p. 185)

Por lo tanto, para la implementación del dispositivo pedagógico se tomará en cuenta a los

alumnos que tengan el acceso a una computadora o laptop, al internet y disponibilidad de

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tiempo para llevar a cabo el proyecto, porque no todos los alumnos tienen el equipo

necesario por diferentes circunstancias, lo cual representa una de las mayores dificultades

para el uso de las tecnologías en la educación. Así que la utilización de las TICs debe

considerar si pueden ser implementadas en todos los niveles sociales y educativos, pero

también es importante tener en cuenta que se debe hacer una planificación de las

actividades a realizar y si es el caso, brindar a los docentes de herramientas y competencias

docentes para hacer un buen uso de la tecnología y proporcionar a la escuela el material

necesario para la implementación de las TICs. En este sentido Soler (2007) apunta:

Las nuevas tecnologías no se inventan, si no que la utilización de las TIC en

materia educativa supone perspectivas respecto a una enseñanza más

individualizada, mejor planificada y apoyada en entornos online, cuyas estrategias

no se basan en procedimientos habituales utilizados en el aula, sino que son

estrategias que, como profesionales de la enseñanza, adoptamos, insertamos en un

formato digital. En el orden formativo, la implantación curricular

multidisciplinar de las TIC supone dotar al centro de recursos e infraestructura.

(p.189)

Por lo tanto, también se considera importante la implementación de las TICs como una

nueva política educativa que debe implementar la formación y actualización docente en

cuestión al uso de la tecnología. De acuerdo con la observación de Fombona y Pascual

(2011),

Las políticas educativas a favor del uso de las TIC en la educación superior no

contemplan, generalmente, el apoyo técnico al profesorado, encontrándose en

este sentido, numerosas dificultades como son, el elevado tiempo de gestión de los

recursos, cierto temor por parte de los profesores a incorporarlos y desviarse de los

objetivos inicialmente planteados. Por otra parte, la escaza disponibilidad de medios

en los centros y la rápida obsolescencia de los mismos, provocan entre el

profesorado reticencia o desanimo hacia su uso. ( p.106)

Consecuentemente, dichas políticas educativas deben considerar que, entre la

implementación de las TICs y la formación de los docentes, no exista una gran brecha

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digital, porque no permitiría que las nuevas tecnologías sean aplicadas correctamente y que

cumplan con su objetivo. Por lo tanto, antes de realizarse el presente proyecto se verificará

si los alumnos e instructores que participarán o participan en el proyecto saben usar la

aplicación de Skype y si no es el caso serán capacitados por parte de algún profesor de

computación de la licenciatura en lenguas, el cual tenga un vasto conocimiento sobre el

manejo de Skype de no ser así se buscará ayuda profesional.

Ahora bien, la implementación de las TICs en la enseñanza, principalmente, hará que estos

futuros docentes tengan las bases de cómo utilizar las nuevas tecnologías y también la

experiencia de como los estudiantes perciben y hacen uso de las TICs. Luchetti (2008:11-

12) señala que "la formación continua es una obligación profesional del educador, es un

componente básico de la profesión enseñante." Esto quiere decir, que lo que hayan

aprendido durante un determinado tiempo, no significa que lo aprendido durante su

formación como docente les vaya a servir para el futuro, esto se debe a que la tecnología

cambia constantemente de acuerdo con la demanda que se tenga de las tecnologías en la

educación, igualmente, los estudiantes de hoy no serán los mismos que en 5 o 10 años, por

lo tanto el uso que se les da a las TICs y sus aplicaciones en la educación no tendrán el

mismo impacto significativo, porque así como en las tecnologías también los métodos

educativos cambian constantemente de acuerdo a las demandas de la sociedad tales como

los derivados de actuales procesos de globalización, así que para ese entonces los alumnos

tendrán una forma de uso totalmente diferente de las TICs para su formación académica.

Por lo tanto, nosotros como futuros docentes del inglés debemos estar en una constante

actualización. En este sentido, Luchetti (2008) afirma que:

La recomposición y reconfiguración de los saberes debido al crecimiento

exponencial de los conocimientos y a su vertiginosa obsolescencia; se trata de

aprender "lo que todavía no existía" cuando se estaba en el momento de formación

inicial; en una puesta al día en los desarrollos científicos o técnico-pedagógicos.

(p.16)

Sin embargo, esta actualización requiere de un trabajo arduo, para que las TICs sean

incorporadas completamente en la educación de tal manera, que sean pertinentes con el

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contexto socio-educativo, en función de lograr que el aprendizaje en los alumnos sea

significativo.

CAPÍTULO II

SKYPE: LA APLICACIÓN PARA LA ENSEÑANZA DEL INGLÉS COMO

DISPOSITIVO PEDAGÓGICO

La aplicación Skype1 es una aplicación de internet, fundada por los suecos Niklas

Zennström y Janus Friis, que permite a todo aquel que cuenten con el equipo ya antes

mencionado , comunicarse a través de video llamadas gratis en alta resolución ,si se tienen

cámaras web alta definición, tiene una alta calidad de sonido, se pueden enviar mensajes

instantáneos, compartir archivos y un aspecto importante es que estas video llamadas son

altamente seguras. Todo esto se da siempre y cuando se tenga la aplicación por ambas

partes; así también, Skype tiene todas las funciones de un teléfono tradicional, pero es más

fácil administrar las llamadas. Con esta aplicación se espera generar una nueva

contribución a la forma de utilizar las TICs, con mejores estrategias educativas para lograr

un aprendizaje significativo. La UNESCO2 publica en su página principal lo siguiente:

Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) pueden contribuir al

acceso universal a la educación, la igualdad en la instrucción, el ejercicio de la

1 Ver: http://www.cad.com.mx/que_es_skype.htm 2 Ver: http://www.unesco.org/new/es/unesco/themes/icts/policy/#topPage

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enseñanza y el aprendizaje de calidad y el desarrollo profesional de los docentes, así

como a la gestión dirección y administración más eficientes del sistema educativo.

Así que con la implementación del dispositivo pedagógico el ejercicio de una enseñanza y

un aprendizaje de calidad estará presente en este proyecto, porque se pretende que las

conversaciones sean atractivas y polémicas para los estudiantes, por lo cual de esta manera

las expectativa que se tiene es que su aprendizaje sea significativo. Ahora bien, recalcando

la aportación de Soler (2007) "Las TIC deben imponerse en este mundo globalizado como

instrumentos integradores de formación y desarrollo de capacidades, atendiendo a las

necesidades especificas e individuales de cada alumno y bajo una perspectiva disciplinaria"

(p. 194).

Se considera que, a través del Skype, como dispositivo pedagógico los alumnos de

Licenciatura en Lenguas, cuyo nivel de inglés es intermedio, pongan en práctica la

comunicación oral en inglés con el propósito de aplicar los conocimientos, actitudes y

habilidades propias de la licenciatura en el ejercicio profesional de la docencia con un alto

sentido de ética y responsabilidad social.

Así también los docentes deben tener un vasto conocimiento sobre el uso de las TICs,

Perrenoud (2009) plantea cuatro características básicas:

Utilizar programas de edición de documentos.

Explotar los potenciales didácticos de los programas en relación con los

objetivos de la enseñanza.

Comunicar a distancia mediante la telemática.

Utilizar los instrumentos multimedia en su enseñanza. (p. 108)

Estas características, cuya competencia deben tener los docentes, suelen ser difícil de

manejar y diferenciar su uso entre una y otra, porque el docente no está totalmente

capacitado para utilizar las tecnologías como corresponde. De las cuatro características que

plantea Perrenoud, el de comunicar a distancia mediante la telemática estaría dentro de este

proyecto, que se llevará a cabo con la implementación del dispositivo pedagógico.

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La telemática es la comunicación bidireccional de dos o más computadoras a través del uso

del internet, que permite estar en contacto a dos personas, escrita u oralmente, sin importar

en que parte del mundo se encuentren, de esta misma manera es que funciona la aplicación

Skype. Este tipo de comunicación en el dispositivo pedagógico a insertarse permitirá a los

estudiantes entablar conversaciones a través de video llamadas con el uso del Skype,

cuyas ventajas se rescatan las siguientes: es gratuito, es fácil de usar y se puede establecer

la video llamada de forma sincrónica; en relación a esta última ventaja Cabero (2007:195)

recalca que la comunicación sincrónica tiene "respuestas inmediatas, rápido sentimiento de

presencia social en el grupo, la posibilidad de poder crear espacios abiertos o cerrados al

gran grupo [...] " lo que hará atractivas y divertidas las conversaciones en Skype, tal y

como son en le vida real para que no sean largas y aburridas como suelen ser las

plataformas de aprendizaje o las actividades online.

Respecto del uso de la telemática como instrumento de enseñanza-aprendizaje , Clares

(2000) menciona que esta innovación tecnológica brinda a los docentes la oportunidad de

trabajar de forma diferente ya que tiene libre acceso a la información de manera casi

instantánea, en la cual predomina una actualización constante, además este tipo de

educación elimina las barreras del tiempo. Por otro lado, se hace énfasis en que este tipo de

enseñanza-aprendizaje sólo es un instrumento tecnológico que está al servicio de la

educación, no para que sea aplicado en todos los niveles de la educación. En este sentido,

para Perrenoud (2009) aclara que:

No es seguro que estas proezas tecnológicas sean indispensables en las clases. Sin

embargo, un simple correo electrónico abre una puerta al mundo entero. Las

lenguas constituyen la única barrera y se puede esperar a que llegue el día en el

que se integrará una traducción automática. (p.116)

No obstante, en esta implementación del dispositivo pedagógico las lenguas no formarán

una barrera para el proceso de aprendizaje debido a que en este caso lo que se pondrá en

práctica es la competencia comunicativa en inglés, sin importar las veces que se

equivoquen, ya que el objetivo de este proyecto es que los estudiantes mejoren

principalmente tres aspectos los cuales son la fluidez, la pronunciación y aumento de

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vocabulario, para que entablen conversaciones efectivas, en las cuales los estudiantes e

instructores deben expresarse con claridad para obtener el mejor provecho de la

conversación. Por lo tanto, la asunción de Perrenoud no encaja dentro de esta aplicación

sobre la telemática como instrumento de aprendizaje para tener una buena competencia en

la comunicación oral en inglés, ya que ambas partes de este proyecto, los estudiantes y el

instructor, compartirán la misma lengua.

En contraste, a pesar de la existencia de varias aplicaciones tecnológicas que son gratuitas,

como el Skype, no vienen con un instructivo para su incorporación en la enseñanza-

aprendizaje, ya que muchas de ellas no fueron creadas con propósitos educativos. Sobre

este tema, Cabero (2007:6) menciona que "cuando se cede la tecnología, se tiende a

conferir solamente el producto, nunca el proceso de diseño y desarrollo, manteniéndose por

lo tanto o siempre una dependencia de los que las adquieren". Así que con esta nueva

implementación del Skype como dispositivo pedagógico, tomando en cuenta el diseño de

las actividades y el seguimiento de los participantes, se pretende poner a prueba si este tiene

buenos resultados en el nivel de inglés de los alumnos a participar y si no fuera el caso, que

pueda ser retomado por alguien más haciéndole las adecuaciones necesarias que

correspondan para que se obtengan mejores resultados.

Para la implementación de las TICs, Omary (2006) aporta que:

En el empleo de las TICs es fundamental adoptar una actitud crítica que permita

discriminar el momento apropiado y los tipos de tecnologías a emplear en

determinados espacios y actividades de la vida universitaria, de tal forma que el

nivel de pertinencia sea el más alto con miras a resultados satisfactorios. (p.121)

De acuerdo a esta asunción, se eligió la aplicación Skype debido a que es una de las últimas

aplicaciones gratuitas fácil de usar que se puede relacionar con las diferentes actividades

académicas de los alumnos, además este tipo de mensajería instantánea y video llamadas no

presenta muchas distracciones que puedan obstaculizar el proceso de aprendizaje, tales

como los tipos de mensajería instantánea que se encuentran en las redes sociales entre ellas

Facebook, MySpace, Twitter, etc. ya que se les pedirá a los participantes que usen esta

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aplicación, específicamente, para llevar a cabo las conversaciones, y si algunos de ellos ya

tienen una cuenta en Skype tendrán que hacer otra.

Con respecto de la aplicación Skype como dispositivo pedagógico, resulta ser una

innovación, en este sentido Alanís (2012) subraya que una innovación:

Puede haber existido por algún tiempo, incluso puede estar en uso por otras

personas, pero para un individuo, una innovación es algo que no había visto

antes o que no había considerado útil o conveniente según las circunstancias

que enfrentaba cuando se le presentó. (p. 38)

En este caso, la aplicación Skype ha existido desde hace un par de años y quizás algunos de

los alumnos a participar en el proyecto ya lo han utilizado con propósitos de esparcimiento

social; sin embargo, para nuestro contexto educativo en la Licenciatura en Lenguas su

inserción como dispositivo pedagógico es una innovación educativa, la cual tiene un

objetivo y uso diferente para el cual fue creado.

Por lo tanto, esta innovación educativa que pretende mejorar la producción oral en inglés,

recae en una innovación de modelo de resolución de problemas, en la cual según Heredia

(2012)

El usuario y sus necesidades específicas son el corazón de este modelo por lo

que se inicia realizando un diagnóstico, el desarrollo de innovación, la prueba y

finalmente la adopción, ya que éste tiene una necesidad definida y la

innovación va a satisfacerla. (p. 24)

Por supuesto que este modelo pretende resolver los rezagos o las dificultades que los

estudiantes presentan en la producción oral en inglés, dichas dificultades son tal vez parte

del proceso de aprender una lengua extranjera, pero a través de esta nueva forma de usar el

Skype se pretende minimizar estas dificultades haciendo que los estudiantes estén en más

contacto con la lengua a aprender, ya que una vez fuera del contexto educativo resulta

difícil poner el conocimiento en práctica.

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Ahora bien, si esta innovación cumple con sus objetivos y da buenos resultados se espera

que este dispositivo pedagógico sea implementado en la licenciatura como parte de la

formación estudiantil dentro de la institución, para que el resto de los alumnos, cuyo nivel

de inglés es diferente, también tengan la posibilidad de mejorar su producción oral en

inglés. Respecto de este punto, Alanís (2012) añade:

La innovación tecnológica en educación no sólo presenta retos de tipo educativo,

es un problema de administración tecnológica y en el grado en el que se pueda

administrar mejor este proceso en ese mismo grado aumentará la probabilidad de

éxito de una innovación en un campo tan necesario como el que nos atañe. (p.47)

Por esta razón, es que se utilizará una aplicación tecnológica, previamente, elaborada y

usada en la cual no suele presentar dificultades, siempre y cuando se tenga una buena

conexión a internet. Por consecuencia, no se necesitará una administración tecnológica

como tal, solo habrá una administración del proceso y el progreso que los participantes

tengan en el transcurso de las conversaciones a entablarse. Así también, por la forma de

esta innovación puede ser catalogada como un aprendizaje móvil, tal como en Burgos

(2012) se define como:

[...] el uso de tecnología móvil e inalámbrica aplicada con fines educativos, con el

objetivo de brindar el soporte demandado por los procesos de enseñanza-

aprendizaje en modelos de formación y que favorecen la instrucción formal y/o de

mejora continua a favor de las nuevas necesidades que surgen en el ambiente

profesional; un ambiente que demanda movilidad laboral, así como una

actualización de conocimientos y desarrollo de nuevas habilidades tecnológicas.

(p. 174)

Pero a diferencia, el Skype como un dispositivo pedagógico a incorporarse, no surge como

respuesta a una necesidad a la demanda didáctica, pero sí a una demanda de formación

adicional para reforzar los conocimientos en la producción oral en la lengua a aprenderse,

además en este tipo de aprendizaje móvil, como su nombre lo indica, se utilizará una

aplicación tecnológica, Skype, el cual puede adaptarse en casi todas los nuevos gadgets

como los teléfonos inteligentes, las tabletas electrónicas y las laptop. También otra

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característica de este tipo de aprendizaje, es que los usuarios pueden llevar a cabo las

conversaciones en cualquier lugar en donde se encuentren, como en una cafetería, un

parque, en la biblioteca, etc. e incluso si el participante se encuentra de viaje podrá darle

continuidad a las conversaciones, siempre y cuando cuenten con acceso a internet y tengan

un dispositivo electrónico con el cual puedan realizar video llamadas.

Esta nueva modalidad de aprendizaje tiene aspectos similares a la modalidad de educación

a distancia o mejor conocido como e-learning, el cual Mendoza (2003) lo define como "el

suministro de programas educacionales y sistemas de aprendizaje a través de medios

electrónicos" tal y para cual el aprendizaje móvil fue diseñado. A pesar de que este

dispositivo pedagógico no es una educación a distancia, en la cual se dan todas las clases en

línea, si se debe tener en cuenta que como futuros docentes debemos tener el conocimiento

sobre las nuevas tecnologías y su uso en la educación. Otra diferencia es que este

dispositivo no va a sustituir las clases presenciales que tienen los estudiantes de la

licenciatura en lenguas que participarán en el presente proyecto, sólo será un refuerzo

académico para mejorar su expresión oral en inglés. En relación con e-Learning,

Valenzuela (2012) menciona que:

Debido a que e-Learning es una modalidad relativamente nueva los docentes

tienden a aplicar aquello que les ha funcionado bien en los salones clases sin

percatarse que esta nueva modalidad educativa exige una forma diferente de pensar.

(p. 108)

Por lo tanto, así como en e-Learning en este dispositivo pedagógico se implementará una

nueva forma donde se ponga en práctica la comunicación oral en inglés, utilizando nuevas

herramientas didácticas que encajen en esta nueva modalidad para que exista una

innovación y por lo tanto un cambio educativo.

No obstante, tal como lo menciona Wanda Griffith (2012) las nuevas tecnologías no

pueden remplazar totalmente las clases que imparte el profesor porque es imposible que

una maquina pueda establecer juicios de valor cuando se enfrenta ante un problema de

aprendizaje con alguno de sus estudiantes. Así que, la aportación de este dispositivo

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pedagógico solo será proveer una nueva herramienta que fortalecerá la clase de inglés y

pondrá en práctica el conocimiento adquirido del estudiante.

Bibliografía

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