propuesta coaching vse 2015

Visi Serrano

Programas de desarrollo personalizado para directivos y puestos clave

23 de Enero de 2015

Servicios de Consultoría y Formación de Personas y Equipos

Coaching

Visi Serrano Consultoría y Formación

Programas personalizados de desarrollo de habilidades par directivos y puestos clave: coaching

Índice Pág

1. Introducción 2

2. Objetivo 3

3. Beneficios 4

4. Metodología 5

5. Mapa de ruta 10

6. Coach 11

7. Presupuesto: dedicaciones 12

8. Contacto 14

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1. Introducción

La gestión del talento y las competencias en los colaboradores clave y en los directivos, es un elemento crítico para el éxito del negocio. La consecución de las estrategias y retos que tienen planteados su empresa en el próximo futuro, dependen en buena medida del nivel de competencia y talento que se cuente en la organización especialmente entre su personal clave. En las diferentes intervenciones de consultoría y desarrollo en las que he participado he podido constatar que el talento y la competencia, como cualquier activo de la empresa, es necesario gestionarlo. No se puede improvisar, hay que planificarlo y desarrollarlo. En el presente documento se describe un proceso general de desarrollo personalizado para directivos y puestos clave, presentando a modo de información unos objetivos, mapa de ruta tentativo y presupuesto económico.

Agradezco la oportunidad de presentar esta propuesta, que queda sujeta a su consideración y adaptación en el interés de ofrecer la solución más adecuada a sus necesidades.

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Visi Serrano



2. Objetivos Esta solución tiene como objetivo general contribuir al desarrollo competencial de los puestos clave de las empresas de manera planificada, implementando un programa de desarrollo personalizado en coherencia con los objetivos estratégicos de la organización.

!  Y como objetivos tentativos más operativos:

!  identificar el perfil competencial para este puesto clave

!  reconocer el valor estratégico de esta persona y su puesto

!  potenciar el liderazgo y la adecuada gestión del talento

!  ofrecer un apoyo a un profesional clave en un momento de cambio

!  que el participante o coachee se desarrolle tanto profesional como personalmente para lograr un funcionamiento óptimo como gestor o ejecutivo

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3. Beneficios Para el participante o coachee:

!  asumir la responsabilidad de su misión y proyecto en marcha !  adoptar una actitud crítica en relación con la manera en

cómo se perciben y se resuelven los problemas !  ser capaz de analizar su propio comportamiento,

apreciando los puntos fuertes e identificando áreas de mejora

!  aprovechar activamente esas observaciones

Para la empresa: La inversión activa y el plan individual de desarrollo, evitará que se quede estancado permitiendo que: !  se acorte la curva de aprendizaje !  el directivo cultive una apertura mental y que contemple

nuevas posibilidades !  mejore la capacidad de tomar decisiones y resolver

problemas así como su productividad y los resultados

!  incremente su automotivación y la retención del talento (compromiso y fidelización)

!  pueda evaluarse el qué y el cómo de su desempeño

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4. Metodología Partimos de un modelo integrado de competencias. De manera que éstas son el resultado de las actitudes, las habilidades y los conocimientos !  Los CONOCIMIENTOS (Saber) se desarrollan mediante la

adquisición de nuevos datos, es decir, mediante la información. Se pueden adquirir através de la formación o leyendo libros, o en una conferencia, o charlando con un experto, … De todos modos, la recepción de conocimientos no es un proceso automático, sino que requiere de un cierto grado de apertura mental y esfuerzo intelectual por parte del receptor.

!  Las HABILIDADES (Saber hacer) se desarrollan tras un proceso de entrenamiento: a través de la repetición de actos se van adquiriendo nuevos hábitos y formas de actuar que resultan más eficaces.

!  Las ACTITUDES (Querer) entendidas como las motivaciones que una persona tiene frente a la acción, se desarrollan mediante un proceso de interiorización que capacita a la persona para anticipar las consecuencias de sus acciones y omisiones. Así, su capacidad de evaluar la realidad adquiere mayor profundidad. El trabajo individual y las sesiones de feedback integradas en los procesos de coaching pueden mantener la motivación necesaria para querer hacer.

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4. Metodología

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Competencias Específicas

Competencias

Corporativas

Competencias

Transversales

Aquellas que deben estar presentes en todos

los profesionales que pertenecen ala

empresa, en distintos niveles de exigencia.

Competencias que compartirán diversos puestos en diferentes

profesiones en función de iguales

responsabilidades.

Recogen aquellas competencias que afectan a las diferentes profesiones existentes en la organización. Basadas mayormente en

habilidades para los puestos con mayor impacto en los resultados empresariales y en

conocimientos técnicos para aquellos más operativos



4. Metodología Disponemos de una metodología de Coaching adaptada del modelo de J. Whitmore y que parte de un enfoque sistémico orientados a que el participante (coachee) de las sesiones busque sus propias soluciones de manera protagonista. El coaching está especialmente indicado para tratar:

!  relaciones interpersonales !  autoconfianza y autoestima !  gestión del tiempo

!  equilibrio vida personal/laboral !  gestión de carrera !  retención del talento !  delegación

!  gestión del equipo !  gestión de conflictos !  mejora en la entrega de juicios

Se trata de un servicio individualizado que ofrece al coachee la posibilidad de un asesoramiento ajustado a sus necesidades particulares.

El servicio se formaliza en reuniones de trabajo periódicas con un coach.

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4. Metodología En dichas reuniones se persiguen dos objetivos:

1.  Elevar la CONCIENCIA

El coach, a través de un proceso de descubrimiento personal del coachee, eleva el nivel de conciencia y responsabilidad sobre al conducta propia, y se le provee de una estructura, un soporte, un feedback cualificado que posibilita la implantación de mejoras, innovaciones o cambios.

El coach sustentará un espacio seguro y confidencial dentro del cual el coachee puede explorar. Ese espacio le permite un tiempo de paréntesis en su día a día, para analizar cómo está desenvolviéndose en el trabajo y para planificar estrategias y pasos de futuros actos.

Las fuentes de diagnóstico que podemos utilizar y si el coachee lo permite, podrán ser:

!  Informes de feedback 360º !  entrevistas de recogida de información con el jefe superior,

colaboradores, !  evaluaciones de desempeño o !  la propia percepción de déficits por parte del coachee.

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4. Metodología El segundo objetivo del coaching es:

2.  Elevar la RESPONSABILIDAD

Una vez identificados todos los problemas, aparentes y de fondo, se trabajará para buscar soluciones de mejora y generar compromisos de acción.

El consultor de apoyo no juzga los resultados. No hay fracaso, sólo feedback. El consultor de apoyo ayuda a que el coachee encuentre sus propias respuestas. El consultor coach sí espera que la persona asuma responsabilidad y que desarrolle su flexibilidad para superar barreras.

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5. Mapa de ruta

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Check-in

• Validación de la Dirección General

• Sesión de Lanzamiento

• Diagnóstico

Entrenamiento y Desarrollo

• Sesiones de coaching individual

Check-out

• Relación de otras necesidades de formación personalizadas

• Inventario de acciones formativas

• Valoración de la inclusión de las necesidades formativas en programas de ayuda existentes

• Envío de tareas de seguimiento



6. Coach

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VISI SERRANO (1971).

Licenciada en Psicología, especialidad: Social y de las Organizaciones (UPV). Máster en la Gestión de RRHH en la Empresa. Posgrado en Psicología Comunitaria. Máster en

Psicología: individuo, grupo, organización y cultural.

Consultora senior y coach individual y de equipos con más de 15 años comercializando, diseñando e implementando programas y liderando proyectos estratégicos y participativos relacionados con el desarrollo, mejora e implantación de sistemas de RRHH:

diagnósticos de necesidades formativas, procesos de acogida y salida, evaluación del desempeño, descripción y análisis de puestos, s i s temas de consecuencias, c l ima y cultura

organizacional, detección del talento, desarrollo de carrera, diseño de programas de desarrollo directivo, entre otros.

Diseñar y gestiona procesos de cambio y programas de desarrollo personalizado dirigidos a empresas públicas y privadas: DFG,

Transports Sudre, TML, ALGEPOSA Grupo, Soraluce Scoop, Grupo Eroski, entre otras.

Es también una apasionada de la web 2.0 y sus posibilidades creativas y para el aprendizaje, medio que utiliza para dinamizar comunidades de aprendizaje virtuales. Es también bloguera activa en http://uvedevisi.blogspot.com.es/donde escribe sobre temas relacionados con su actividad profesional



7. Presupuesto: dedicaciones

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Check-in • 20 horas • 60€/hora

Entrenamiento y Desarrollo

• Sesiones de coaching individual de 2 horas

• 120€/hora

Check-out • 20 horas • 60€/hora



7. Presupuesto Esta intervención tiene un coste fijo por las fases 1 y 3 de 2400€ (dos mil doscientos euros) y un componente variable en función de las sesiones de coaching individual de 2 horas contratadas para la fase de entrenamiento y desarrollo (120€/hora). Mínimo se facturarán una bolsa de 15 horas. Se propone como forma de pago la siguiente: !  50% al inicio del proyecto !  50% a la finalización del proyecto

Este presupuesto incluye !  Trabajo interno de gabinete y preparación del diseño de la intervención; reuniones internas

de coordinación, validación y devolución; administración y corrección de herramienta de diagnóstico; detalle de la relación de necesidades de formación e inventario de acciones formativas para este puesto clave; y estudio de la inclusión de las necesidades de formación detalladas en programas de ayuda existentes. Todo ello con las dedicaciones que se recogen en la página 12 y siguientes de esta propuesta** .

No incluye: !  Gastos de desplazamiento, alquiler de salas, material para la proyección y de papelería,

envío de materiales, compra de autodiagnósticos 360º u otros test.

!  Iva NO incluído

Validez de la oferta: !  Las condiciones técnicas y económicas definidas en la presente propuesta se mantendrán

vigentes hasta diciembre del 2015, siempre que no se produzcan modificaciones en cuanto al contenido y alcance de la misma, en cuyo caso se procedería a la revisión oportuna.

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Podría barajarse durante el 2015 una primera acción previa al programa de c o a c h i n g i n i c i á n d o l o c o n e l autodiagnóstico 360º que tiene un coste único de 240 €. Incluye entrevista de devolución



8. Contacto

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