PROPUESTA DE ANTEPROYECTO

Definición del laboratorio de sistemas de información

gerencial Open ERP y aplicación de un caso de prueba

16 – Mayo - 2012Facultad de Ingeniería – Programa de Ingeniería de Sistemas y Computación

Universidad del Quindío

18- mayo de 2012

TABLA DE CORRECCIÓN DE LAS OBSERVACIONES DE LA PROPUESTA

Número Observación Página Corrección

18- mayo de 2012

Tabla de Contenido

1. PROPONENTE(S), DIRECTOR Y ASESOR(ES):................................................................................42. ORGANIZACIÓN USUARIA (opcional):...............................................................................................53. GLOSARIO........................................................................................................................................... 54. ÁREA.................................................................................................................................................... 55. MODALIDAD........................................................................................................................................ 66. TITULO................................................................................................................................................. 67. TEMA.................................................................................................................................................... 68. ANTECEDENTES................................................................................................................................. 6

9.1 Palabras Claves:.............................................................................................................................. 69.2 Herramientas de Búsqueda...............................................................................................................69.3 Estado del Arte............................................................................................................................... 7

9. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA........................................................................................................810. JUSTIFICACIÓN............................................................................................................................... 811. OBJETIVOS...................................................................................................................................... 912. ALCANCE Y DELIMITACIÓN...........................................................................................................913. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.................................................................................................9

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1. PROPONENTE(S), DIRECTOR Y ASESOR(ES):PROPONENTE (s)

Código Est. : 1098308140 Nombre: Manuel Felipe Echavarría OrozcoDirección: Barrio Fundadores Mz 1 Cs 7,Circasia-Quindio Teléfono: 318-279-5333

E-mail: echavarria1689@hotmail.com

Firma: ____________________________

Código Est. :1094908517 Nombre: Richard Alexander Ortiz SalinasDirección: Cra 15 # 5n-26, San Roque-Apto 404, Armenia-Quindío

Teléfono: 313-856-5075

E-mail: rortiz@sumset.co

Firma: ____________________________

DIRECTOR Nombre: Libardo Carlos Vargas TabordaTítulos Universitarios: [Escriba aquí]Tiene Vinculación con la Universidad: S_X_ N __ Teléfono: [Escriba aquí]E-mail: lcvargas@uniquindio.edu.co]

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2. ORGANIZACIÓN USUARIA (opcional):

Este proyecto está orientado hacia el programa de Ingeniería de Sistemas y Computación, ya que en primera estancia fue desde esta división que se dio conocimiento de la idea del proyecto como una necesidad a la hora de afrontar los nuevos retos de la sociedad, de una manera más eficiente y eficaz.

Nombre: Dirección del Programa de Ingeniería de Sistemas y Computación.Dirección: Carrera 15 12 Norte (Armenia - Quindío - Colombia)- Facultad De Ingeniería, Piso 3, Dirección Del Programa de Ingeniería de Sistemas y ComputaciónTeléfono: 746 0100Responsable: Sergio Augusto CardonaCargo: Director del Programa de Ingeniería de Sistemas y Computación.Fecha Aceptación: Marzo 15 de 2012

3. GLOSARIO

Sistema ERP: Un sistema ERP es uno de los sistemas integrados más complejos en la actualidad dentro de la categoría de sistemas de información. Incluye una amplia gama de aplicaciones que dan servicio a diferentes procesos organizacionales. El grado de diferenciación entre las aplicaciones que conforman el ERP es alto y el grado de dificultad de implementar y mantener cada una de ellas es diferente. La complejidad que lleva consigo es de alto riesgo. Debido a esto, una de las tareas más importantes en el comienzo del proyecto es definir las fronteras y los alcances del sistema, para poder hacer que toda la implementación gire en torno a estos límites previamente definidos. [1]

Open ERP: El Open ERP (Enterprise Resource Planning, ERP por sus siglas en inglés) es un sistema planeador de recursos empresariales que permite realizar una gestión integrada de los recursos. Entre sus características están la contabilidad analítica, contabilidad financiera, gestión de almacenes/inventario, gestión de ventas y compras, automatización de tareas, campañas de marketing, ayuda técnica (Helpdesk), y punto de venta, dentro de la construcción misma del software se hace uso intensivo de flujos de trabajo que se puede integrar con los módulos haciendo la modificación de aprobación y en general de cualquier proceso adaptable. [4]

Módulos ERP: Los sistemas ERP están formados por un número específico de módulos, independientes entre sí, pero que a la vez están comunicados, lo que permite una gran adaptabilidad a las empresas de acuerdo a su tamaño y disponibilidad de recursos. Los principales módulos de los sistemas ERP son: Contabilidad financiera, Contabilidad de Gestión, Gestión del proyecto, Gestión del flujo de trabajo, Logística, Producción, Recursos Humanos, Ventas y marketing. [3]

CMR: La palabra CRM viene de la iniciales Customer Relationship Management,(Gestión de las Relaciones con el Cliente). En definitiva, se trata de un sistema automatizado de información sobre clientes, cuyo objetivo es que estos puedan ser atendidos de la manera más eficiente posible. Esta aplicación proporciona una mayor proximidad con los clientes, y permitirá que se genere una relación satisfactoria y duradera para ambas partes y que se fomente la fidelidad, confianza y satisfacción del cliente hacia la empresa. Además de permitir un mayor control y seguimiento de las necesidades de nuestros clientes, que nos ayudará a mantener y ampliar nuestra cartera. [2]

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4. ÁREA

Clasificación según ECAES:

Administración de la información Ingeniería de Software Sistemas y Organizaciones

Clasificación según áreas de profundización:

Ingeniería de Software Sistemas de información gerencial

5. MODALIDAD

Según el reglamento de Trabajos de Grado para el programa de Ingeniería de sistemas y computación de la Universidad del Quindío, este proyecto sería un:

• Proyecto de aplicación.

6. TITULO

Definición del laboratorio de sistemas de información gerencial Open ERP y aplicación de un caso de prueba.

7. TEMA

Los sistemas de información gerencial, proporcionan grandes beneficios a las organizaciones, que deciden implantar alguno de estos sistemas, pero mas allá de las bondades ofrecidas, se deben tener en cuenta una serie de procesos para una implantación exitosa, partiendo de conceptos técnicos que se adapten a las necesidades de cada organización u empresa.

El proyecto gira entorno a la idea analizar y definir los requerimientos necesarios para la implantación del laboratorio, además de generar una serie de guías, las cuales proporcionen la información necesaria para llevar a cabo los procesos de implantación del sistema de información gerencial, especificando cada modulo necesario, de acuerdo a las necesidades de cada organización. Para lo anterior se aplicara un caso de prueba, sobre el cual se desarrollara el procedimiento establecido en las guías generadas.

8. ANTECEDENTES

9.1 Palabras Claves:

Sistemas de Información Gerencial Open ERP CMR Módulos de Implantación

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Procesos de Instalación

9.2 Herramientas de Búsqueda

Google (http://google.com.co) Google Académico (http://scholar.google.com) Portal ACM Digital Library (http://portal.acm.org/dl.cfm)

9.3 Estado del Arte

El origen de la idea surge del Ingeniero De Sistemas y Computación Ing. Libardo Carlos Vargas Taborda, el cual realiza el contacto y la explicación del tema con el grupo de trabajo. En resumen se trata de realizar un análisis a los requerimientos básicos para la implantación de un laboratorio, en el cual se puedan llevar a cabo los procesos de diseño e implantación de un sistema ERP, en este caso particular Open ERP.

La importancia de un proyecto de esta escala es poder identificar las características básicas de los elementos requeridos para el laboratorio, desde equipos de cómputo hasta el material de apoyo, el cual proporcione una guía para cada uno de los procesos que se llevan a cabo dentro del laboratorio. A corto plazo es posible identificar situaciones, donde un laboratorio de este tipo, puede proporcionar grandes beneficios en el campo académico y económico, gracias a la gran necesidad de las organizaciones de poder implantar un sistema de información.

Generar una base de conocimientos a través de las guías, proporciona al estudiante las garantías, para poder desarrollar habilidades, que puedan brindar a las organizaciones el personal plenamente capacitado para apoyar los proyectos de diseño e implantación del sistema ERP.

A continuación se mencionan algunos proyectos similares, los cuales han trabajado sobre temáticas, que pueden servir de apoyo para nuestro proyecto.

Estudio para la implantación de un sistema ERP en una empresa dedicada a la hostelería

El objetivo del proyecto es llevar a cabo un estudio de tres ERP's, para que después, en un fase posterior, implantarlo en una empresa. En este caso, dicha empresa se dedica al sector de la hostelería, por lo que los diferentes sistemas ERP's a analizar tendrán que satisfacer las diferentes necesidades de la empresa estudiada. En cada una de las posibles soluciones ERP's se analizarán sus características, su precio y la adaptabilidad de estas para desarrollar las diferentes tareas de la empresa objeto de estudio. [5]

Este proyecto proporciona un panorama de las diferentes soluciones ERP's que se pueden encontrar en el mercado, lo cual permite determinar las razones de la escogencia de Open ERP.

Adaptación e implantación de un sistema ERP Libre en una ONG

El proyecto se centra en ofrecer una solución a la problemática que existía en una organización sin ánimo de lucro, que tenía problemas en su coordinación y gestión a nivel nacional por su falta de informatización y unicidad en los procedimientos. Con este pretexto se desarrolla el proyecto, que a la vez, pretende cubrir las etapas principales de la vida de un producto de Software. [6]

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Este proyecto ofrece un estudio de la problemática, en la cual se describe y analiza la situación actual de las organizaciones que implantaron sistemas con características similares a un ERP, lo cual brinda un panorama, para identificar los principales problemas en la implantación de un sistema de información gerencial.

Estudio para la implantación de un ERP en una empresa de aduanas El presente proyecto tiene como principal objetivo la realización de un asesoramiento a una empresa que desarrolla su actividad en el sector aduanero, acerca de la solución ERP que mejor se adapta a sus necesidades.[7]

Este proyecto nos brinda una información acerca del proceso de diseño, proporcionando unas bases referentes a los aspectos técnicos y físicos necesarios para el laboratorio.

9. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

La falta de una base conocimiento donde se pueda encontrar la información necesaria sobre la implantación de un sistema de información gerencial (ERP), sumado al desconocimiento de los beneficios que proporcionan los ERP en las organizaciones, han llevado a una evidente falta de personal capacitado para la implantación de estos sistemas en las organizaciones, generando así, un gran temor por parte de éstas, a la hora de ejecutar proyectos relacionados con los sistemas ERP, debido al desconocimiento de los beneficios reales de un sistema ERP.

Al no existir suficiente información, los estudiantes no le dan la suficiente importancia al tema, lo cual no proporciona las herramientas necesarias para la comprensión del funcionamiento de un sistema ERP a nivel empresarial, por lo cual no existe un factor que genere una motivación real para el estudio especializado de éstos sistemas.

El hecho de carecer de grupos especializados en las universidades para el estudio de los sistemas ERP, genera una desconfianza por parte de las organizaciones a la hora de invertir en proyectos de implantación de este tipo de sistemas.

Es por esto que se hace necesario proporcionar las herramientas necesarias, para el estudio especializado de los sistemas de información gerencial, a través de guías de trabajo donde se especifiquen los procesos de diseño e implantación, lo cual seria un punto de partida para extender las áreas de profundización en el estudio de los ERP, generando la concepción de una nueva área de estudio en la academia.

Según lo planteado anteriormente, surgen las siguientes preguntas de investigación

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¿Cuales son las metodologías de implantación mas apropiadas para la creación de un laboratorio de sistemas de información gerencial?

- ¿Como se debe realizar la integración de los módulos en un sistema ERP?

- ¿Como están diseñados los sistemas ERP a la hora de incrementar la eficiencia en las operaciones de la compañía que lo utilice?

- ¿Cuáles son los componentes físicos necesarios para la implementación de un laboratorio de sistemas de información gerencial?

10. JUSTIFICACIÓN

En los últimos años, en la región del eje cafetero se han formado gran cantidad de empresas, lo que genera la necesidad de apoyar los procesos de implantación de sistemas de información gerencial desde la academia, proporcionado herramientas que puedan impulsar el crecimiento de las empresas y de la región.

El desarrollo de este trabajo contribuye en gran medida al fortalecimiento del área de los sistemas de información gerencial, específicamente en lo que se refiere a la definición de un laboratorio el cual permita llevar a cabo el proceso de implantación de un ERP; tema que no es solo de interés de la academia sino también de las empresas colombianas.

El programa de Ingeniería de sistemas y computación al considerar dentro de sus espacios físicos un laboratorio de sistemas de información gerencial, contará con una propuesta teórica y técnica que considere los aspectos metodológicos que permitan desarrollar las actividades relacionadas con los ERP´s.

Las empresas colombianas que actualmente buscan incorporar sistemas de información gerencial para el manejo de sus procesos, contarán con una herramienta que les permita aplicar las pruebas de los proyectos que incluyan sistemas ERP, además de servir como una guía que proporciona metodologías de aplicación, que apoyen los proyectos en desarrollo. Especialmente, para la Universidades del Quindío, al contemplar la integración de un laboratorio de sistemas de información gerencial, tendrá un mayor reconocimiento por parte de las empresas de la región, lo cual demuestra el compromiso con la sociedad por parte de la institución.

11. OBJETIVOS

11.1 GENERAL

Definir un laboratorio que incluya las herramientas necesarias para llevar a cabo el proceso de diseño e implantación de sistemas de información gerencial.

11.2 ESPECÍFICOS

Especificar un conjunto de características básicas de los equipos y herramientas que permitan la implementación del laboratorio.

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Generar guías de enseñanza, las cuales recopilen la información para el proceso de diseño e implantación de un sistema de información gerencial. .

Establecer una metodología de trabajo propio en la cual se plasmen todos los requisitos mínimos para obtener la máxima calidad en el proceso de implantación del laboratorio.

Aplicar un caso de prueba basado en las guías elaboradas, con el fin de verificar la información que permite la implantación de u sistema de información gerencial.

12. ALCANCE Y DELIMITACIÓN

Este proyecto solo tomara en cuenta el estudio y análisis referente al sistema de información gerencial Open ERP, tomando en consideración aquellos elementos que aporten criterios, con los cuales se puedan realizar estudios que permitan determinar concretamente la funcionalidad de un sistema ERP.

El proyecto brindará las guías necesarias que proporcionen la información para desarrollar los procesos de diseño e implantación, teniendo en cuenta los posibles entornos de trabajo, para brindar una base solida de conocimiento.

13. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

[1] Revista. Investigativa. sist. inform. Titulo: Implantación de un sistema ERP en una Organización, Facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática Universidad Nacional Mayor de San Marcos. ISSN: 1815-0268 (versión impresa) / ISSN: 1816-3823

[2] Grupo Estudio Informática, Titulo. Ei-CRM, 13 pg, serie Sutil, Gestión de las Relaciones Con el Cliente, revista de publicaciones internas.

[3] CAPIV REVIEW Vol. 4 2006 ISSN 0718-4654 Versión impresa / ISSN 0718-4662 Versión en línea, AUTOR: ÁNGELO BENVENUTO VERA Titulo: Implantación de sistemas ERP

[4] José Luis García Hernández, Universidad de Antioquia, Ingeniería de Sistemas, Titulo: Tutorial Open ERP Básico, Grupo Desarrolladores ERP.

[5] Alberto Carreiras González, Proyecto Final Carrera, Universitat Autonoma de Barcelona, Estudio para la implantación de un sistema ERP en una empresa de dicada a hostelería, 2010.

[6] De, Proyecto Díaz, Gómez Vázquez, Fraga Arte, Estado del Esource, Enterprise Erp, P Lanning, Adaptación e implantación de un sistema ERP Libre en una ONG, Universidad Carlos III de Madrid, 2009.

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[7] Miguel Ángel Díaz Silva, Universitat Autonoma de Barcelona, ESTUDIO PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN ERP EN UNA EMPRESA DE ADUANAS,PFG, Bellaterra, 16 de Setembre de 2009

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1. ACTA DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Proyecto: Definición del laboratorio de sistemas de información gerencial Open ERP y aplicación de un caso de prueba

Todos los partícipes conocen y aceptan el estatuto de propiedad intelectual de la Universidad del Quindío, el de las empresas participantes y también el reglamento

de elaboración de trabajos de grado de la Facultad de Ingeniería.

FIRMA DE LAS PARTES IMPLICADAS.

__________________________Richard Alexander Ortiz Salinas1.094.908.517 Armenia-QuindioEstudiante

__________________________Manuel Felipe Echavarria Orozco1.098.308.140 Circasia-QuindioEstudiante

__________________________Libardo Carlos Vargas Taborda CiudadDirector

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2. ANEXOS

Actas de Reunión con el director del proyecto.

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