programas sintéticos v y vi semestre

UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALAFACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PROGRAMAS SINTÉTICOS

CARRERA INGENIERÍA EN MARKETINGSECCIÓN NOCTURNA

V SEMESTRE


ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESASCARRERA INGENIERÍA EN MARKETING

PROGRAMAS SINTÉTICOS MALLA CURRICULAR 2013-2018

CARRERA INGENIERÍA EN MARKETING

BANDA HORARIA

SEMESTRE V

INGLÉS TÉCNICO III

ESTADÍSTICA II

LOGÍSTICA EMPRESARIAL

EVALUACIÓN DE ESTRATEGIAS DE PRECIOS

DISEÑO GRÁFICO I

ASIGNATURA: INGLÉS TÉCNICO III

Abg. Teresa Vivanco Alaña Ing. Samuel Chuquirima Espinoza, Mgs.SECRETARIA ABOGADA FCE. UTMACH. DIRECTOR ESCUELA ADMINISTRACIÓN FCE

ÚNICA SECCIÓN SEMESTRE V Y VI




CÓDIGO: MARK.6.01EJE DE FORMACIÓN: BASICASEMESTRE: VCRÉDITOS: 2HORAS PRESENCIALES: 16HORAS TRABAJO AUTÓNOMO: 16TOTAL DE HORAS: 32PRERREQUISITO: INGLES TÉCNICO II

OBJETIVO GENERAL

Complementar los conocimientos básicos de la lengua inglesa con las aplicaciones del Marketing, en cuanto a vocabulario técnico, herramientas para la gestión de la información y las formas correctas de presentación de resultados; cuidando siempre la estructura del idioma.

UNIDADES

UNIT I Marketing Research basis

1.1 Technical vocabulary1.1.1 Vocabulary about places or geographical position1.1.2 Vocabulary about markets, industries, targets.1.1.3 Vocabulary about internal processes in a company1.1.4 Vocabulary about external processes of a company1.2 Passive voice1.3 Slangs, False Friends vocabulary.1.4 Writing business papers, abstracts, business letters and others.1.5 Performing business meetings

UNIT II Marketing Research as a tool

2.1 Searching for data

2.1.1 Identifying useful sources of information

2.1.3 Tools for collecting data

2.1.4 How to select and organize data?

2.1.5 Technical vocabulary

2.2 Identifying and segmenting targets

2.2.1 Segmentation criteria

2.2.2 Segmentation tools

2.2.3 Segmentation process

2.2.4 Results analysis

2.3 Marketing Research tools and techniques

2.3.1 Poll and surveys

2.3.2 Focus group

2.3.3 Complaints and suggestions mailbox

2.3.4 Technological and trending tools

2.4 Harvard Business School Case Study

SKILLS






To learn how to communicate different tools used in Marketing Research.

To adapt grammar skills at different knowledge areas related to methods, strategies and systems used in Marketing Research.

Students are going to be able to give reasonable analysis of data, in order to provide good decision-making choices to managers.

BIBLIOGRAFÍA BÁSICA

OXFORD UNIVERSITY, English- Spanish Specialist, 2006

IBBOTSON Mark, Business Start up 2, Professional English, 2010

PAGINAS WEB

DEPARTAMENTO de Bibliotecas. Universidad de Cambridge. Biblioteca (en línea). Actualizada: 21 Febrero 2012. Disponible en: http://www.lib.cam.ac.uk/libraries/

BUSINESS Enterprise, Free Dictionary (en línea).Actualizada: 20 Febrero 2012. Disponible en http://www.thefreedictionary.com/business+enterprise

LEARNERS O ENGLISH. Oxford Dictionaries (en línea). Actualizada: 21 Febrero 2012. Disponible en http://oxforddictionaries.com/

BUSINESS start up. Portal de Recursos para aprendizaje de vocabulario técnico (en línea). Actualizada: 18 de Noviembre 2011. Disponible en

http://icp.ge.ch/dip/langues/anglais/language/vocabulary/business-start-up-1-wordlist

ENGLISHTOWN. Aprende Inglés (en línea). Actualizada: 15 Enero 2012. Disponible en

http://www.englishtown.com/community/portal/default.aspx

ASIGNATURA: ESTADÍSTICA IICÓDIGO: MARK.5.02



http://oxforddictionaries.com/

http://www.thefreedictionary.com/business+enterprise

http://www.lib.cam.ac.uk/libraries/




EJE DE FORMACIÓN BÁSICANº TOTAL HRS. 160HORAS PRESENCIALES 80HORAS AUTÓNOMAS 80CRÉDITOS 5PRERREQUISITO ESTADÍSTICA I, COMPUTACIÓN APLICADASEMESTRE V

OBJETIVO GENERAL

Aplicar las técnicas estadísticas de muestreo e inferencia orientada a la problemática empresarial, pronósticos sobre variables económicas relacionadas al campo empresarial para poder deducir el comportamiento poblacional y una adecuada toma de decisiones.

CONTENIDOS

UNIDAD 1.- CONCEPTOS BÁSICOS DE LA INFERENCIA

1.1 conceptos básicos, introducción a la inferencia estadística1.1.1 Probabilidad, definiciones, espacio muestra1.1.2 Espacio muestra, propiedades1.2 Probabilidades, condiciones1.2.1 Distribución normal1.2.2 Problemas y ejercicios1.3 Recursos y producción1.4 Práctica calificada 1

UNIDAD 2.- TEORÍA DE LA ESTIMACIÓN

2.1 Teoría de la estimación puntual, definición de parámetros2.1.1 Estimación de la media poblacional2.1.2 Ejercicios y aplicaciones 2.2 Estimación de la proporción poblacional. Ejercicios y aplicaciones2.3 Práctica calificada 2

UNIDAD 3.- ANÁLISIS DE CORRELACIÓN

3.1 Análisis de correlación3.2 Diagramación de las relaciones estadísticas3.3 Coeficiente de correlación lineal. Ejercicios y aplicaciones

UNIDAD 4.- ANÁLISIS DE REGRESIÓN

5.1 Teoría de regresión5.2 Regresión lineal simple. Ejercicios y aplicaciones5.3 Análisis de correlación y regresión no lineal. Ejercicios y aplicaciones5.4 Práctica calificada 3

UNIDAD 5.- SERIES DE TIEMPO

5.5 Series de tiempo. Definiciones5.6 Componentes del modelo matemático5.7 Cálculo del componente de la tendencia5.8 Cálculo de la variación estacional5.9 Números índices5.9.1 Índice de precio5.9.2 Índice de cantidad5.9.3 Índice de valor5.9.4 Índice de Laspeyres, Passche y Fisher






BIBLIOGRAFÍA

Economía básica Francisco. Mochón De. McGraw-Hill

Andreas Paulsen, Teoría general de la economía, tomo No. 1

Spiegel, M., Estadística, México, McGraw-Hill

Devore, Jay L. Probabilidad y estadística para ingeniería y ciencias, Cengage Learnig Editores, 2008, 744 págs.

ASIGNATURA: LOGISTICA EMPRESARIALCÓDIGO: MARK. 5.03EJE DE FORMACIÓN PROFESIONALNº TOTAL HRS. 128






HORAS PRESENCIALES 64HORAS AUTÓNOMAS 64CRÉDITOS: 4PRERREQUISITO ADMINISTRACIÓNSEMESTRE V

OBJETIVO GENERAL

Conocer la importancia de las decisiones sobre: los canales de distribución, logística de mercado y sus implicaciones; que sea capaz de preparar estrategias que permitan lograr la cooperación y evitar los conflictos dentro de los sistemas de canales.

CONTENIDOS

UNIDAD I DISEÑO Y DESARROLLO DE LOS CANALES DE MERCADOTECNIA

1.1 Naturaleza de la distribución 1.2 Objetivos 1.3 Beneficios 1.4 Rentabilidad 1.5 Tipos de Canal 1.6 Beneficios e inconveniencias de la utilización de canales. 1.7 Relaciones internas en los canales de distribución.

UNIDAD II DECISIONES SOBRE LOS CANALES DE MERCADO

2.1 Elección del canal de distribución 2.2 Métodos de elección 2.3 Ubicación de la distribución y puntos de venta 2.4 Estrategias de distribución 2.5 Estructuras verticales y horizontales 2.6 Realización y análisis de lecturas recomendadas 2.7 Solución de casos prácticos.

UNIDAD III SISTEMA COMERCIAL

3.1 Sistema comercial y criterios de clasificación 3.2 Comercio asociado 3.3 El comercio asociado y la franquicia 3.4 Comercio integrado 3.5 Otras formas de distribución 3.6 Estrategias de detallistas 3.7 Estrategias de distribución de fabricantes y detallistas 3.7.1 Localización 3.7.2 Surtido 3.7.3 Marca del fabricante y distribuidor 3.7.4 Precio 3.7.5 Merchandising 3.7.6 Promoción de ventas 3.7.7 Calidad del servicio.

UNIDAD IV DISTRIBUCIÓN FÍSICA Y LOGÍSTICA DEL MERCADO

4.1 El aprovisionamiento 4.2 Las compras como una de las partes más importantes del aprovisionamiento 4.3 El almacén, funciones, objetivos, clasificación y estructura 4.4 El manejo de las existencias y la gestión de stocks4.5 Realización y análisis de lecturas recomendadas 4.6 Solución de casos prácticos.4.7 Análisis de los diferentes tipos de transporte






4.8 Envase empaque y embalaje, como protección en el transporte4.9 Elementos o medios a utilizar en el transporte 4.10 Rotulación y señalización de los embalajes

BIBLIOGRAFÍA

LEWIS W. Stern. CANALES DE COMERCIALIZACIÓN. QUINTA EDICIÓN. PRENTICE HALL 658.84 (obligatorio)

DIEZ DE CASTRO Enrique Fernández Juan Carlos, DISTRIBUCIÓN COMERCIAL, MC Graw Hill 628. 8 DLS

BALLOU Ronald M. LOGÍSTICA EMPRESARIAL. Editorial Diana 658.8

BALMARTÍN Christopher, LOGÍSTICA (Aspectos estratégicos). Limusa 658.8

KOTLER Philip, DIRECCIÓN DE MERCADOTECNIA, 8a. edición. Editorial Prentice Hall 658.8 KOT

William M., Pride O y Ferrel, C. Marketing conceptos y estrategias, 9a Edición, McGraw-Hill 658.8 PRI.

ASIGNATURA: EVALUACIÓN DE ESTRATEGIS DE PRECIOSCÓDIGO: MARK.5.04EJE DE FORMACIÓN PROFESIONALNº TOTAL HRS. 128HORAS PRESENCIALES 64HORAS AUTÓNOMAS 64






CRÉDITOS: 4PRERREQUISITO MARKETING,CONTABILIDAD DE COSTOSSEMESTRE V

OBJETIVO GENERAL

Identificar y asimilar herramientas técnicas para el desarrollo de Proyectos de Marketing para productos y servicios.

CONTENIDOS

UNIDAD 1. Fijación estratégica de precios

1.1 Introducción a la Fijación Estratégica de Precios1.1.1 Selección del potencial de beneficios.1.1.2 Fijación de precios en función del ciclo de vida1.1.3 Adaptación de la estrategia a un entorno cambiante.

UNIDAD 2: Costos

2.1 Costos2.1.1 ¿Cómo deben afectar las decisiones de fijación de precios?2.1.2 Ventas y negociación en función del valor2.1.3 ¿Cómo influir sobre el comportamiento del cliente?

UNIDAD 3: Análisis financiero

3.1 Análisis Financiero3.1.1 Fijación de precios para obtener beneficios.3.1.2 Fijación de precios en el marketing mix3.1.3 Desarrollo de una estrategia integrada3.1.4 Fijación de precios por segmentos del mercado3.1.5 Tácticas para separar los mercados.

UNIDAD 4: Estrategia de fijación de precios en el ciclo de vida

4.1 Estrategia de fijación de precios4.1.1 Gestión activa de mercado4.1.2 Estrategias del canal4.1.3 Gestión de precios.

BIBLIOGRAFIA

Thomas T. Nagle; Reed K. Holden. Estrategia y Tácticas de Precios. Una guía para tomar decisiones rentables. (2002). Tercera Edición. Editorial Prentice Hall.

Kent Monroe. Política de Precios. (2002). Segunda Edición. Editorial McGraw-Hill.

Fletcher Tony; Rusell- Jones, Neil. Política de Precios. (2003). Segunda Edición. Editorial Gestión 2000.

ASIGNATURA: DISEÑO GRAFICO ICÓDIGO: MARK.5.05EJE DE FORMACIÓN PROFESIONALSEMESTRE: VCREDITOS: 4HORAS PRESENCIALES 64HORAS AUTÓNOMAS 64






TOTAL DE HORAS: 128PRERREQUISITO MARKETING

OBJETIVO GENERAL:

Plasmar con las herramientas gráficas los conocimientos adquiridos en el curso para relacionar al marketing con la tecnología.

CONTENIDOS

UNIDAD 1.- EL DISEÑO GRAFICO Y SUS ELEMENTOS DE DISEÑO

1.1 Diseño gráfico1.2 El color1.3 La tipografía1.4 La imagen1.5 Forma y Espacio1.6 Áreas en las que trabaja el diseño gráfico

UNIDAD 2.- TRABAJAR CON ILUSTRACIONES

2.1 La ilustración vectorial2.2 Software que utilizan vectores y formatos2.3 Entorno de trabajo de ilustrador2.4 Operaciones con formas2.5 Operaciones con textos2.6 Operaciones con imágenes2.7 Guardar archivos2.8 Ejercicios de Diseño con vectores

UNIDAD 3.- TRABAJAR CON FOTOGRAFÍAS

3.1 Mapa de Bits3.2 Software para edición de imágenes y formatos3.3 Entorno de trabajo en Photoshop3.4 Tamaño y resoluciones de imágenes3.5 Manipulación de imágenes3.6 Filtros de Imágenes3.7 Guardar archivos3.8 Ejercicios de Diseño con imágenes

UNIDAD 4.- TRABAJAR CON IMÀGENES Y VECTORES

4.1 Trabajo con vectores e imágenes4.2 Artes para soporte impreso4.3 Artes para soporte digital4.4 Propuestas de Diseño

BIBLIOGRAFIA.

Bibliografía Básica:

DABNER, David. 2005. Diseño Gràfico Fundamentos y Prácticas. Editorial Blume. Barcelona.

Bibliografía Complementaría:

Ilustador CS2 Biblia: ALsach ted, Underahl Brian: wiley Publishing inc. Flash 5 Advanced for Windows and Macintosh: Russel Chun; Peachpit press. Illustrador, Adobe. 2011. Manual de Adobe Illustrador cs5 y cs5.5. Adobe Systems

Incorporated. USA.






Photoshop, Adobe. 2011. Manual de Adobe Photoshop cs5 y cs5.5. Adobe Systems Incorporated. USA.






CARRERA: INGENIERÍA EN MARKETING

BANDA HORARIA

SEMESTRE VI

INGLÉS TÉCNICO IV

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

POLÍTICA Y DISEÑO DE ESTRATEGIAS DEL MARKETING MIX

DISEÑO GRÁFICO II

MARKETING PROMOCIONAL

MARKETING DE SERVICIOS

ASIGNATURA: INGLÉS TÉCNICO IVCÓDIGO: MARK.6.01EJE DE FORMACIÓN: BÁSICASEMESTRE: VICRÉDITOS: 2HORAS PRESENCIALES: 16HORAS TRABAJO AUTÓNOMO: 16HORAS TOTALES: 32PRERREQUISITO: INGLES TÉCNICO III






OBJETIVO GENERAL

Relacionar los conocimientos acerca de las decisiones en torno a los productos y servicios, con el afán de utilizar la lengua inglesa como el medio fundamental para hacer negocios de manera internacional.

UNIDADES

UNIT I Products and Services duties

1.1 Product and Services Life Cycle1.2 Launching campaigns1.3 Product and Service adaptation 1.4 Product and Services differentiation1.5 Competitors behavior1.6 Benchmarking tool1.7 Pricing, Packaging, Labeling 1.8 Third ConditionalUNIT II Marketing Strategic Plan or Business Plan for the Marketing Department

2.1 Business Plan Structure and Issues

2.2 How to design a Business Plan: Step by step.

2.2.1 Design stage

2.2.2 Implementation Stage

2.2.3 Evaluation Stage

2.3 When and where is better to implement a Business Plan?

2.4 How to present a Business Plan into a Board of Directors?

2.5 Business Plans Approaches

2.6 Harvard Business School Case Study.

SKILLS

Students are going to adapt former knowledge of different decisions around products and services before, during and later of a launching process, by using English language as the global business field demand requires.

Students are going to design, implement and evaluate Business Plans; in order to provide enterprise the opportunity of making decisions in advance.

Students are going to practice what they will learn, by resolving study cases.


BROOK-HART Guy, BENCHMARK Business (advance), CAMBRIDGE University Press, First Published 2008, Cambridge, England, 192 p.

OXFORD UNIVERSITY, English- Spanish Specialist, 2008

FINNIE Rachel, FRAIN Carol, HILL David, THOMAS Karen, TOP GRAMMAR (from Basic to upper-intermediate), England, Helbling Languages, 2010, 410 p.

PAGINAS WEB






DEPARTAMENTO de Bibliotecas. Universidad de Cambridge. Biblioteca (en línea). Actualizada: 21 Febrero 2012. Disponible en: http://www.lib.cam.ac.uk/libraries/

BUSINESS Enterprise, Free Dictionary (en línea).Actualizada: 20 Febrero 2012. Disponible en http://www.thefreedictionary.com/business+enterprise

LEARNERS O ENGLISH. Oxford Dictionaries (en línea). Actualizada: 21 Febrero 2012. Disponible en http://oxforddictionaries.com/

BUSINESS start up. Portal de Recursos para aprendizaje de vocabulario técnico (en línea). Actualizada: 18 de Noviembre 2011. Disponible en

http://icp.ge.ch/dip/langues/anglais/language/vocabulary/business-start-up-1-wordlist

ENGLISHTOWN. Aprende Inglés (en línea). Actualizada: 15 Enero 2012. Disponible en http://www.englishtown.com/community/portal/default.aspx

CURSO DE INGLES GRATIS, La mansión del Inglés ( en línea). Actualizada: Diciembre 2011. Disponible en http://www.mansioningles.com/

EMERALD JOURNAL, Amerian Journal of Business and Economy (en línea). Actualizada: Febrero 2012. Disponible en http://www.emeraldinsight.com/products/journals/journals.htm?id=ajb

ASIGNATURA: INVESTIGACIÓN DE MERCADOSCÓDIGO: MARK.6.02EJE DE FORMACIÓN PROFESIONALNº TOTAL HRS. 128HORAS PRESENCIALES 64HORAS AUTÓNOMAS 64CRÉDITOS: 4PREREQUISITO ESTADISTICA I Y II, PRESUPUESTO, MATEMÁTICAS,

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDORSEMESTRE VI






OBJETIVO GENERAL

Proporcionar conocimiento de las principales técnicas de obtención de información utilizadas en investigación de mercados para su aplicación en el ámbito comercial, industrial y de servicios.

CONTENIDOS

UNIDAD 1.- GENERALIDADES

1.1. Introducción1.1.1. ¿Qué es investigación?1.1.2. Tipos de investigación1.1.3. ¿Qué es información?1.1.4. Tipos de información?1.1.5. Fuentes de información1.1.6. Necesidades de información1.1.7. El papel de la investigación en el mercadeo

UNIDAD 2.- MERCADO

2.1 Concepto de mercado2.1.1 Clasificación de mercados2.1.2 Características del mercado2.1.3 Oportunidades del mercado2.1.4 Riesgos del mercado2.1.5 Comercialización y mercado2.2 Estudio de mercado2.2.1 Definición de estudio de mercado2.2.2 Antecedentes del estudio de mercado2.2.3 Ámbito de aplicación del estudio de mercado2.2.4 Fases del estudio de mercado2.3 Definición de producto2.3.1 Clasificación de productos2.3.2 Ciclo de vida de un producto2.3.3 Mezcla de productos2.3.4 Servicios2.3.5 Clasificación de servicios

UNIDAD 3.- CONSUMIDOR

3.1 Tipos de consumidores3.2 Oferta3.3 Tipos de oferta3.4 Demanda3.5 Tipos de demanda3.6 Precios del producto3.7 Comercialización3.8 Canales de comercialización3.9 Investigación de mercado3.9.1 Definición de investigación de mercados3.9.2 Contribución de la investigación de mercados3.9.3 Aplicaciones de la investigación de mercado3.9.4 Preguntas claves de negocios en la investigación3.9.5 Un problema bien definido está prácticamente resuelto3.9.6 Relación entre decisiones y objetivos de la investigación3.9.7 La decisión de realizar una investigación de mercado3.9.8 Selección de herramientas para la investigación de mercado






UNIDAD 4.- PROCESO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO

4.1 Estudios preliminares4.2 Definición del problema u oportunidad4.3 Definir los objetivos y preguntas de la investigación4.4 Definir fuente de datos4.5 Diseño y tamaño de la muestra4.6 Elaboración del cuestionario4.7 Elaboración del cronograma y presupuesto4.8 Trabajo de campo4.9 Recepción y depuración de la información4.10 Codificación y tabulación de la información4.11 Obtención de los resultados preliminares4.12 Análisis de la información4.13 Conclusiones y recomendaciones4.14 Presentación del informe

BIBLIOGRAFÍA

GRAUE, A., Microeconomía Enfoque de Negocios, Pearson, 2006

STIGLITZ, J., Macroeconomía, Edit. Ariel, México, 2006

KOTLER, Armstrog. Fundamentos de Marketing, Edit. Prentice Hall Sexta Edición , México 2003.

MALHOTRA, Narres. Investigación de Mercado un Enfoque Práctico, Segunda Edición, Edit. Prendice Hall, 1997.

CHISNALL, Meter. La Esencia de la Investigación de Mercados. Edit. Prentice Hall,España 1996.

KOTLER, Armstrong; SAUDERS, J.; WONG, V.; BIGNÉ, E.; CÁMARA, D. Introducción al Marketing. 2ª Edición. Edit Prentice Hall, México, 1999.

MUNUERA, J.L. y RODRÍGUEZ, A.I. Estrategias de Marketing. Teoría y Casos, Edit. Pirámide, México , 2002

ASIGNATURA: POLÍTICAS Y DISEÑO DE ESTRATEGIAS DEL MARKETING MIX

CÓDIGO: MARK.6.03EJE DE FORMACIÓN PROFESIONALNº TOTAL HRS. 128HORAS PRESENCIALES 64HORAS AUTÓNOMAS 64CRÉDITOS: 4PREREQUISITO MARKETING, ADMINISTRACIÓNSEMESTRE VICO-REQUISITO: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

OBJETIVO GENERAL






Implementar las 4 variables fundamentales del mix de marketing de tal forma que comprendan la importancia de éstas en el desarrollo adecuado del plan de marketing.

CONTENIDOS

UNIDAD I: Tácticas de precios

1.1 Razones para la evaluación económica de los productos.1.2 Costos y consecuencias de la evaluación económica.1.3 Tipos de evaluación económica.1.4 Análisis de minimización de costos.1.5 Análisis costo beneficio.1.6 El precio y la venta

UNIDAD II: Tácticas de distribución

2.1 Distribución y funciones de la distribución.2.2 Consideraciones para el diseño del canal.2.3 El sector mayorista.2.4 El sector minorista.2.5 Formatos detallistas y sus estrategias.2.6 los formatos y las ventas

UNIDAD III: Tácticas de promoción

3.1 Estrategias de comunicación.3.2 Tácticas de comunicación3.3 Campaña de comunicación3.4 Medios de comunicación.3.5 El manejo de los medios de comunicación.

UNIDAD IV: La investigación de mercado

4.1 Diseño de la encuesta.4.2 Interpretación de datos numéricos.4.3 Análisis cualitativo.4.4 Métodos de investigación de mercados

BIBLIOGRAFÍA

Kotler, Philip; Armstrong, Gary. (2008).“Fundamentos de Marketing” 8ª. Edicion, Prentice Hall.Stanton , William; Etzel, Michael y Walter, Bruce.(2007). “Fundamentos de Marketing”, 14ª. Edición, Mc Graw Hill Internamericana.Lamb, Charles; Hair, Joseph y Mc Daniela, Carl. (2004). “Marketing”, 6a. Edición, International Thompson Editores, S. A. de C.V., México, D.F.ASIGNATURA: DISEÑO GRAFICO IICÓDIGO: MARK.6.04EJE DE FORMACIÓN PROFESIONALSEMESTRE: VICREDITOS: 4HORAS PRESENCIALES 64HORAS AUTÓNOMAS 64TOTAL DE HORAS: 128PRERREQUISITO DISEÑO GRÁFICO I

OBJETIVO GENERAL:

Plasmar con las herramientas gráficas los conocimientos adquiridos en el curso para relacionar al marketing con la tecnología.






CONTENIDOS

UNIDAD 1: Brief publicitario

1.1 Interfaz de flash1.2 La biblioteca1.3 Los símbolos e instancias1.4 La línea del tiempo1.5 Las capas1.6 Los fotogramas

UNIDAD 2: Trabajo con páginas web

2.1 Herramientas2.2 Espacio de trabajo2.3 Crear Archivos con Dreamweaver2.4 Creación de páginas con CSS2.5 Administración de archivos y bibliotecas2.6 Maquetación con html2.7 Trabajar con páginas2.8 Trabajar con otras aplicaciones.2.9 Guardar archivos en dreamweaver.

UNIDAD 3: Trabajar con animaciones

3.1 Interpolación de movimiento3.2 Action Scrips3.3 Publicación3.4 Interpolación de color.3.5 Programar con Action Scipt.

UNIDAD 4: Proyecto de diseño

4.1 Estructura del sitio4.2 Consideraciones estéticas 4.3 Proyectos de diseño web4.4 Propuesta

BIBLIOGRAFIA.

Ilustador CS2 Biblia: ALsach ted, Underahl Brian: wiley Publishing inc. Flash 5 Advanced for Windows and Macintosh: Russel Chun; Peachpit press. Flash, Adobe. 2011. Manual de Adobe Flash cs5 y cs5.5. Adobe Systems Incorporated. USA. Dreamweaver, Adobe. 2011. Manual de Adobe dreamweaver cs5 y cs5.5. Adobe Systems

ASIGNATURA: MARKETING PROMOCIONALCÓDIGO: MARK.6.05EJE DE FORMACIÓN PROFESIONALNº TOTAL HRS. 128HORAS PRESENCIALES 64HORAS AUTÓNOMAS 64CRÉDITOS 4PRERREQUISITO MARKETING DIRECTOSEMESTRE VICO-REQUISTO: MARKETING DE SERVICIOS

OBJETIVO GENERAL






Apoyar la introducción de nuevos productos. Dar salida a exceso de stocks. Obtener liquidez a corto plazo. Incentivar y apoyar a la red de vendedores. Crear barreras a la competencia.

CONTENIDOS

UNIDAD 1: Bases y fundamentos conceptuales de la promoción1.1. El marketing promocional.1.2. Los elementos incontrolables del marketing promocional.1.3. Las orientaciones del marketing promocional.1.4. Conciencias global del marketing promocional.1.5. Objetivos, las mezcla de comunicación del marketing.1.6. Mezcla de promoción (mix promocional) - Taller.1.7. El proceso de la comunicación.1.8. Establecimiento del proceso de promoción y su mezcla.1.9. Las comunicaciones y el marketing.UNIDAD 2. La promoción2.1 La promoción: definición y características.2.2 Objetivos de la promoción de ventas e importancia de la participación del departamento de

ventas.2.3 Tipos de promociones.2.4 La publicidad de la promoción y el papel que juegan los medios de comunicación.2.5 El control de las promocionales y la exhibición como medio de comunicación.2.6 Rentabilidad y juicio crítico de la promoción.2.7 Ideas clave.UNIDAD 3: Acciones promocionales sobre lugares3.1 Acciones promocionales sobre los lugares de reunión habituales y espontáneos.3.2 Tipos de acciones.3.3 Acciones de campo: animación punto de venta, sampling, road shows.3.4 Creación de productos promocionales.3.5 Eventos promocionales.3.6 Programas de fidelización.3.7 Programas de incentivos.3.8 Promociones de Internet.3.9 TaskForce.UNIDAD 4: La promoción nacional, internacional4.1 Promoción dirigida al consumidor.4.1.1 Objetivos de las promociones de ventas dirigidas a los consumidores.4.1.2 Instrumentos de las promociones de ventas dirigidas a los consumidores.4.1.3 Técnicas de promoción para los consumidores.4.2 Promoción dirigida al distribuidor.4.2.1 Objetivos de las promociones de ventas dirigidas a los distribuidores.4.2.2 Instrumentos de las promociones de ventas dirigidas a los distribuidores.4.2.3 Técnicas promocionales dirigidas al canal de distribución.4.2.4 Técnicas promocionales dirigidas a la fuerza o equipo de ventas.4.3 Promoción dirigida a los prescriptores.4.3.1 Objetivos de las promociones de ventas dirigidas a los prescriptores.4.3.2 Instrumentos de las promociones de ventas dirigidas a los prescriptores.4.3.3 Técnicas promocionales dirigidas a los prescriptores.4.4 Promociones dirigidas a los vendedores.4.4.1 Objetivos de las promociones dirigidas a los vendedores.4.4.2 Objetivos específicos de las promociones dirigidas a los vendedores.4.4.3 Instrumentos de las promociones dirigidas a los vendedores4.5 Promoción por reducción de precio.4.6 Promoción por regalo.4.7 Las promociones de los servicios.






4.8 Promociones cruzadas.


- HUTT, Michael D, et all BUSINESS MARKETING MANAGEMENT, 6ª Edición Fast Worth, 1998.

- ROSENBLOOM, Bert, MARKETING CHANNELS: A MANAGEMENT View, 6ª Edit. Hinsdale, 1998.

- CATALANO, Frank. MARKETING, ed. McGraw-Hill, Colombia, 2002.

- SMITH, Bud y CATALANO, Frank. MARKETING EN INTERNET. Edit Norma, Colombia, 2001.

ASIGNATURA: MARKETING DE SERVICIOSCÓDIGO: MARK.6.06PRERREQUISITO: MARKETINGEJE DE FORMACIÓN: PROFESIONALTOTAL HORAS: 128HORAS PRESENCIALES: 64HORAS AUTÓNOMAS 64CRÉDITOS: 4SEMESTRE: VI

OBJETIVO GENERAL

Establecer la importancia de los servicios como parte integral de las estrategias de Marketing dentro de las organizaciones, diferenciando los distintos tipos de los mismos.

CONTENIDOS

CAPITULO 1.- INTRODUCCIÓN A LOS SERVICIOS






1.1 Porqué estudiar Marketing de Servicios y su aplicación1.2 Conceptos claves en el servicio1.3 Método de servucción y taller práctico1.4 Modelo molecular y taller práctico1.5 Diferencias fundamentales entre bienes y servicios1.6 Marketing Mix en los servicios1.7 Taller práctico de marketing Mix en los servicios

CAPITULO 2.- DECISIÓN DEL CONSUMIDOR Y LA ÉTICA EN MARKETING DE SERVICIOS

2.1 Brechas en la calidad del servicio2.2 Marketing no lucrativo2.3 Cómo manejar negocios sin fines de lucro en los servicios2.4 Claves para el éxito en el mercado de servicios2.5 Taller de aplicación2.6 Importancia de la ética en el área de servicios2.7 Cómo implementar exitosamente prácticas y estrategias que estimulen las buenas

prácticas de ética2.8 Taller práctico

CAPITULO 3.- CÓMO FIJAR PRECIOS EN EL MARKETING DE SERVICIOS

3.1 ¿Cómo fijar precios en servicio?3.2 Criterios para la fijación de precios}3.3 Percepción del valor3.4 Consideraciones de los clientes3.5 Consideraciones de orden jurídico3.6 Consideraciones del producto3.7 Consideraciones de utilidades3.8 Taller práctico3.9 Consideraciones de competencias3.10 Precios basados en las relaciones3.11 Precios basados en la eficiencia3.12 Taller práctico

CAPITULO 4.- COMUNICACIÓN DE SERVICIOS PARA ADMINISTRAR A LOS CLIENTES

4.1 ¿Cómo preparar la mezcla de comunicación?4.2 Problemas en la mezcla de comunicación4.3 consideraciones de los profesionales de servicios4.4 Lineamientos generales para preparar la comunicación de los servicios4.5 Taller de aplicación4.6 Comunicación regular con los clientes4.7 Cómo administrar a los clientes de servicios4.8 Administrar la participación del cliente4.9 Taller de aplicación4.10 Administración clientes no cooperativos4.11 Administrando tiempos de espera4.12 Taller de aplicación

BIBLIOGRAFÍA

AGUIRRE GARCÍA, Mª Soledad, Marketing en Sectores Específicos. Pirámide. 2000.

ALONSO RIVAS, JAVIER; GRANDE ESTEBAN, ILDEFONSO. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. 5ª edición. Esic. Madrid. 2004.

BARRANCO SAIZ, Francisco Javier. Marketing Político. Editorial Pirámide Esic. Madrid. 2003






BARROSO CASTRO, Carmen. Marketing Bancario. McGraw-Hill. .Madrid. 1998

BARRUTIA, José Mª. Marketing Bancario en la era de la Información. Editorial Pirámide – Esic. Madrid. 2002

BIBLIOTECA DE MANUALES PRÁCTICOS DE MARKETING. Nuevas Orientaciones en el Marketing de Servicios. Ediciones Díaz de Santos, S.A. Madrid. 1990

BUENO CAMPOS, Eduardo. Curso Básico de Economía de la Empresa. Un Enfoque de Organización. 4ª edición. Editorial Pirámide, S.A. Madrid. 2005

CHAMORRO MERA, Antonio. Aplicaciones de Marketing. Editorial Abecedario. Badajoz. 2005

COBRA, Marcos. Marketing de Servicios. 2ª edición. McGraw-Hill. Colombia. 2000

EIGLIER, Pierre / LANGEARD, Eric. Servucción: El Marketing de Servicios. McGraw-Hill. Madrid. 1993.



programas sintéticos v y vi semestre

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