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Programación de aula


Este libro no tiene Solucionario, dado que las Actividades propuestas en las distintas unidades son totalmente prácticas. Puedes realizar las actividades finales de comprobación de cada Unidad en la plataforma e-learning http://campus.fpred.com. De esta forma obtendrás el resultado comentado y evaluado con una nota orientativa. No se trata de autoevaluaciones, sino que forman parte del proceso de aprendizaje.


En este documento se presenta la Programación de aula correspondiente al título de Técnico en Actividades Comerciales de acuerdo a la Orden ECD/73/2013, de 23 de enero, por la que se establece el currículo del ciclo formativo de grado medio correspondiente al título de Técnico en Actividades Comerciales y al Real Decreto 1688/2011, de 18 de noviembre, por el que se establece el título de Técnico en Actividades Comerciales y se fijan sus enseñanzas mínimas. Los títulos de formación profesional deben responder de forma efectiva a las necesidades demandadas por el sistema productivo y a los valores personales y sociales que permitan ejercer una ciudadanía democrática. Para ello, este real decreto, recoge en su artículo 7 el perfil profesional del título que incluye las cualificaciones profesionales y las competencias generales, profesionales, personales y sociales. La planificación en el ámbito educativo, es una función reflexiva del docente que consiste en organizar flexible y sistemáticamente los contenidos del currículo de Técnico en Actividades Comerciales y la intervención docente, en función de los objetivos educativos para prever, justificadamente, un plan futuro de actuación eficaz y significativa. Diseñado para el alumno/a y contextualizado en el centro. En esta concepción, el currículo ha de ser abierto y flexible, permitiendo al equipo educativo del centro la concreción y adecuación al contexto específico. El Ministerio de Educación y Ciencia (MEC), define programación como: “Conjunto de unidades didácticas, ordenadas y secuenciadas que se diseñan y desarrollan en un ciclo educativo.” La Programación Didáctica forma parte del currículo, entendido como el conjunto de objetivos, contenidos, métodos pedagógicos y criterios de evaluación de cada una de las enseñanzas. A grandes rasgos, la planificación persigue la finalidad de prever las respuestas a las preguntas de ¿dónde vamos?, ¿cómo vamos a llegar? Y ¿cómo sabré si hemos llegado? Estas preguntas contienen los elementos más importantes del currículo, vehiculan nuestra labor docente, y se hacen indispensables para desarrollar la enseñanza con coherencia y eficacia.


Tradicionalmente se ha considerado como planificación solo y exclusivamente a las decisiones que el profesor adopta antes del acto de la enseñanza, pero la planificación abarca otras decisiones a lo largo del proceso educativo y fruto de la interacción de los actores que intervienen en el mismo.

Los objetivos, que concretan las intencionalidades o fines de la educación, constituyen un referente básico para los docentes en el momento de planificar su práctica educativa, dan sentido pedagógico y coherencia didáctica a la propuesta docente y constituyen una guía para la planificación del aprendizaje. Pretenden dar respuesta a una cuestión básica ¿Para qué enseñar? Todos los objetivos se relacionan entre sí y configuran una jerarquización vertical. Entre las finalidades de la formación profesional, destacamos: La formación profesional, en el sistema educativo, tiene por finalidad preparar a los alumnos y las alumnas para la actividad en un campo profesional y facilitar su adaptación a las modificaciones laborales que pueden producirse a lo largo de su vida, así como contribuir a su desarrollo personal y al ejercicio de una ciudadanía democrática. Art. 39 LOE 2/2006, de 3 de mayo. En este mismo ámbito legislativo se recogen los objetivos de la formación profesional:

¿Dónde vamos? ¿Cómo vamos a llegar?

¿Cómo saber que hemos llegado?

Administración. Centro.

Profesorado. Alumnado

PROGRAMACIÓN

Figura 1: Programación

1. Objetivos.

Objetivos Contenidos Intervención Evaluación


Desarrollar la competencia general correspondiente a la cualificación o cualificaciones objeto de los estudios realizados.

Art. 40 LOE 2/2006, de 3 de mayo.

Las competencias profesionales, personales y sociales de este título son las que se relacionan a continuación:

a) Realizar proyectos de viabilidad y de puesta en marcha y ejercicio por cuenta propia de la actividad de un pequeño negocio de comercio al por menor, adquiriendo los recursos necesarios y cumpliendo con las obligaciones legales y administrativas, conforme a la normativa vigente.

b) Administrar y gestionar un pequeño establecimiento comercial, realizando las actividades necesarias con eficacia y rentabilidad, y respetando la normativa vigente.

c) Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los distintos canales de comercialización, utilizando las técnicas de venta adecuadas a la tipología del cliente y a los criterios establecidos por la empresa.

d) Organizar las operaciones del almacenaje de las mercancías en las condiciones que garanticen su conservación, mediante la optimización de medios humanos, materiales y de espacio, de acuerdo con procedimientos establecidos.

e) Garantizar el aprovisionamiento del pequeño negocio, previendo las necesidades de compra para mantener el nivel de servicio que requiere la atención a la demanda de los clientes o consumidores.

f) Realizar actividades de animación del punto de venta en establecimientos dedicados a la comercialización de productos y/o servicios, aplicando técnicas de merchandising, de acuerdo con los objetivos establecidos en el plan de comercialización de la empresa.

g) Realizar acciones de comercio electrónico, manteniendo la página web de la empresa y los sistemas sociales de comunicación a través de Internet, para cumplir con los objetivos de comercio electrónico de la empresa definidos en el plan de marketing digital.

h) Realizar la gestión comercial y administrativa del establecimiento comercial, utilizando el hardware y software apropiado para automatizar las tareas y trabajos.

i) Ejecutar las acciones de marketing definidas por la organización comercial en el plan de marketing, identificando las necesidades de productos y/o servicios de los clientes, los factores que intervienen en la fijación de precios, los canales de distribución y las técnicas de comunicación para cumplir con los objetivos fijados por la dirección comercial.


j) Ejecutar los planes de atención al cliente, gestionando un sistema de información para mantener el servicio de calidad que garantice el nivel de satisfacción de los clientes, consumidores o usuarios.

k) Realizar ventas especializadas de productos y/o servicios, adaptando el argumentario de ventas a las características peculiares de cada caso para cumplir con los objetivos comerciales definidos por la dirección comercial.

l) Gestionar en inglés las relaciones con clientes, usuarios o consumidores, realizando el seguimiento de las operaciones, para asegurar el nivel de servicio prestado.

m) Adaptarse a las nuevas situaciones laborales originadas por cambios tecnológicos y organizativos en los procesos productivos, actualizando sus conocimientos, utilizando los recursos existentes para el aprendizaje a lo largo de la vida y las tecnologías de la información y la comunicación.

n) Actuar con responsabilidad y autonomía en el ámbito de su competencia, organizando y desarrollando el trabajo asignado, cooperando o trabajando en equipo con otros profesionales en el entorno de trabajo.

o) Resolver de forma responsable las incidencias relativas a su actividad, identificando las causas que las provocan, dentro del ámbito de su competencia y autonomía.

p) Comunicarse eficazmente, respetando la autonomía y competencia de las distintas personas que intervienen en el ámbito de su trabajo.

q) Aplicar los protocolos y las medidas preventivas de riesgos laborales y protección ambiental durante el proceso productivo, para evitar daños en las personas y en el entorno laboral y ambiental.

r) Aplicar procedimientos de calidad, de accesibilidad universal y de "diseño para todos" en las actividades profesionales incluidas en los procesos de producción o prestación de servicios.

s) Realizar la gestión básica para la creación y funcionamiento de una pequeña empresa y tener iniciativa en su actividad profesional.

t) Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de su actividad profesional, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente, participando activamente en la vida económica, social y cultural.

La programación del departamento debe partir del Proyecto Educativo del Centro, contextualizando los objetivos generales del ciclo:

a) Recabar las iniciativas emprendedoras y buscar las oportunidades de creación de pequeños negocios comerciales al por menor, valorando el impacto sobre el entorno de actuación e incorporando valores éticos


para realizar proyectos de viabilidad de implantación por cuenta propia de negocios comerciales al por menor.

b) Delimitar las características y cuantía de los recursos económicos necesarios, atendiendo a las características de la tienda y de los productos ofertados para la puesta en marcha de un pequeño negocio al por menor.

c) Analizar operaciones de compraventa y de cobro y pago, utilizando medios convencionales o electrónicos para administrar y gestionar un pequeño establecimiento comercial.

d) Comparar y evaluar pedidos de clientes a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo y satisfaciendo sus necesidades de productos y/o servicios, para realizar la venta de productos y/o servicios.

e) Identificar los procesos de seguimiento y post venta, atendiendo y resolviendo, las reclamaciones presentadas por los clientes, para realizar la venta de productos y/o servicios.

f) Reconocer las tareas de recepción, ubicación y expedición de mercancías en el almacén, asignando medios materiales y humanos, controlando los stocks de mercancías y aplicando la normativa vigente en materia de seguridad e higiene, para organizar las operaciones del almacenaje de las mercancías.

g) Acopiar y procesar datos de previsiones de demanda y compras a proveedores, utilizando tecnologías de la información y comunicación para garantizar el aprovisionamiento del pequeño negocio.

h) Identificar y elegir los mejores proveedores y/o suministradores, negociando las ofertas y condiciones de suministro para realizar las compras necesarias que mantengan el nivel de servicio establecido en función de la demanda de los clientes o consumidores.

i) Crear imagen de tienda, combinando los elementos exteriores e interiores del establecimiento comercial con criterios comerciales, para realizar actividades de animación del punto de venta en establecimientos dedicados a la comercialización de productos y/o servicios.

j) Analizar las políticas de venta y fidelización de clientes, organizando la exposición y promoción del surtido, para realizar actividades de animación del punto de venta en establecimientos dedicados a la comercialización de productos y/o servicios.

k) Seleccionar datos e introducirlos en la página web de la empresa, realizando su mantenimiento y buscando un buen posicionamiento, la facilidad de uso y la máxima persuasión para realizar acciones de comercio electrónico.


l) Fomentar las interrelaciones con otros usuarios de la red, utilizando estrategias de marketing digital en las redes sociales, para realizar acciones de comercio electrónico.

m) Reconocer las características de los programas informáticos utilizados habitualmente en el sector comercial, confeccionando documentos y materiales informáticos para realizar la gestión comercial y administrativa del establecimiento comercial.

n) Identificar el mercado y el entorno de la empresa comercial, obteniendo y organizando la información de los agentes que intervienen en el proceso comercial y aplicando políticas de marketing apropiadas para ejecutar las acciones de marketing definidas por la organización comercial en el plan de marketing.

o) Seleccionar acciones de información al cliente, asesorándolo con diligencia y cortesía y gestionando en su caso las quejas y reclamaciones presentadas, para ejecutar los planes de atención al cliente.

p) Determinar las características diferenciadoras de cada subsector comercial, ofertando los productos y/o servicios mediante técnicas de marketing apropiadas para realizar ventas especializadas de productos y/o servicios.

q) Identificar expresiones y reglas de comunicación en inglés, tanto de palabra como por escrito, para gestionar en inglés las relaciones con clientes, usuarios o consumidores.

r) Analizar y utilizar los recursos existentes para el aprendizaje a lo largo de la vida y las tecnologías de la información y la comunicación para aprender y actualizar sus conocimientos, reconociendo las posibilidades de mejora profesional y personal, para adaptarse a diferentes situaciones profesionales y laborales.

s) Desarrollar trabajos en equipo y valorar su organización, participando con tolerancia y respeto, y tomar decisiones colectivas o individuales para actuar con responsabilidad y autonomía.

t) Adoptar y valorar soluciones creativas ante problemas y contingencias que se presentan en el desarrollo de los procesos de trabajo, para resolver de forma responsable las incidencias de su actividad.

u) Aplicar técnicas de comunicación, adaptándose a los contenidos que se van a transmitir, a su finalidad y a las características de los receptores, para asegurar la eficacia del proceso.

v) Analizar los riesgos ambientales y laborales asociados a la actividad profesional, relacionándolos con las causas que los producen, a fin de fundamentar las medidas preventivas que se van adoptar, y aplicar los protocolos correspondientes para evitar daños en uno mismo, en las demás personas, en el entorno y en el medio ambiente.


w) Analizar y aplicar las técnicas necesarias para dar respuesta a la accesibilidad universal y al "diseño para todos".

x) Aplicar y analizar las técnicas necesarias para mejorar los procedimientos de calidad del trabajo en el proceso de aprendizaje y del sector productivo de referencia.

y) Utilizar procedimientos relacionados con la cultura emprendedora, empresarial y de iniciativa profesional, para realizar la gestión básica de una pequeña empresa o emprender un trabajo.

z) Reconocer sus derechos y deberes como agente activo en la sociedad, teniendo en cuenta el marco legal que regula las condiciones sociales y laborales para participar como ciudadano democrático.

(RD 1688/2011)

Las capacidades terminales constituyen los logros necesarios que deberán alcanzar alumnos y alumnas para desarrollar las competencias profesionales asociadas al módulo. Expresadas en términos de resultados de aprendizaje, son los siguientes:

1. Maneja a nivel de usuario sistemas informáticos empleados habitualmente en el comercio, utilizando el hardware y el software más común.

2. Utiliza la red Internet y los servicios que la componen, manejando programas de navegación, correo electrónico y transferencia de archivos, entre otros.

3. Confecciona materiales informativos y publicitarios, utilizando técnicas de diseño gráfico.

4. Realiza tareas de manipulación de textos y de presentación de textos, imágenes y gráficos en forma continua, empleando programas para la automatización de los trabajos y actividades específicas del comercio.

5. Realiza cálculos matemáticos con hoja de cálculo y tratamiento de datos con gestores de bases de datos, utilizando programas para la automatización de las actividades comerciales.

6. Realiza la facturación electrónica y otras tareas administrativas, de forma telemática, utilizando en cada caso el software específico.

Entendemos los contenidos como: “Conjunto de formas culturales y de saberes seleccionados alrededor de los cuales se organizan las actividades del aula.”

Constituyen, por tanto, el medio imprescindible para conseguir el desarrollo de capacidades.

Contenidos básicos:

2. Contenidos.


Manejo de la maquinaria y los programas habituales en el comercio.

Utilización de la red Internet.

Confección de materiales gráficos.

Empleo de aplicaciones informáticas de uso general en el comercio.

Realización de cálculos matemáticos con hoja de cálculo y tratamiento de datos con gestores de base de datos.

Realización de la facturación electrónica y otras tareas administrativas, de forma telemática.

Estos contenidos facilitarán con conocimientos conceptuales y procedimentales necesarios para realizar con eficiencia las funciones profesionales asociadas a este módulo.

Funciones profesionales relacionadas con el módulo:

Manejo de equipos informáticos.

Utilización de sistemas operativos y gestión de ficheros de datos.

Administración de redes domésticas.

Configuración de la red Internet y uso de la misma.

Búsqueda avanzada de información.

Gestión de correo electrónico como medio de comunicación y como herramienta de venta.

Transferencias de información.

Utilización de aplicaciones informáticas de diseño gráfico.

Elaboración de textos con programas específicos de proceso de textos.

Utilización y creación de presentaciones publicitarias y de negocios en general.

Manejo de programas para la realización de todo tipo de cálculos por medio de aplicaciones de hoja de cálculo.

Gestión de la información de la empresa a través de programas gestores de bases de datos.

Facturar electrónicamente.

Enviar y recibir datos de organismos públicos.

Actividades profesionales asociadas a esta función:


Las tareas de control y gestión de cualquier empresa comercial de productos y/o servicios.

El diseño de materiales gráficos y publicitarios.

El uso de herramientas ofimáticas de carácter general.

El uso de herramientas informáticas necesarias en la gestión de un comercio.

La secuenciación de contenidos pretende organizar las unidades de trabajo determinando objetivos y contenidos concretos que den respuesta a la cuestión: ¿Cuándo enseñar?

Unidad 1:

Capacidades terminales.

Identificar los componentes físicos de un ordenador.

Conocer el funcionamiento y características de los equipos informáticos para el comercio.

Manejar un sistema operativo basado en el uso de ventanas.

Gestionar archivos informáticos mediante un sistema operativo.

Contenidos.

1.1. Elementos hardware.

1.2. Elementos software.

Criterios de evaluación:

a) Se han examinado los componentes físicos de un ordenador.

b) Se han considerado las características y funcionamiento de los equipos informático-electrónicos específicos para el comercio.

c) Se ha manejado un sistema operativo basado en el uso de ventanas.

d) Se han gestionado los archivos de información mediante sistemas operativos.

3. Secuenciación de contenidos.


e) Se ha configurado una red doméstica.

f) Se han protegido los equipos de virus, correo basura y otros elementos indeseables.

g) Se han realizado operaciones rutinarias de mantenimiento de los equipos.

h) Se han descargado y utilizado aplicaciones de visualización e impresión de datos.

Unidad 2:

Capacidades terminales:

Identificar los componentes que hacen funcionar una red.

Configurar los distintos sistemas de conexión.

Utilizar los programas navegadores para moverse por la red.

Realizar búsquedas de información en motores de búsqueda.

Utilizar el correo directamente desde la red.

Realizar transferencias de archivos con protocolos de comunicación (FTP).

Implantar medidas de seguridad para proteger los equipos de intrusiones externas.

Contenidos:

2.1. Redes de área local (LAN).

2.2. Internet.

2.3. Navegadores y buscadores.

2.4. Web 2.0.

2.5. Correo electrónico.

2.6. Redes P2P.


a) Se han identificado los conceptos esenciales de funcionamiento y uso de la red y las características propias de las intranets y las extranets.


b) Se han evaluado y configurado los distintos sistemas de conexión a la red.

c) Se han utilizado los principales programas navegadores para moverse por la red.

d) Se han realizado búsquedas selectivas de información mediante aplicaciones específicas y buscadores especializados por temas.

e) Se ha utilizado el correo electrónico directamente desde la web.

f) Se han empleado programas de cliente de correo electrónico para gestionar el envío y recepción de mensajes.

g) Se ha identificado el protocolo de red para la transferencia de archivos (FTP) desde un equipo cliente a un servidor.

h) Se han implantado medidas de seguridad para proteger los equipos de intrusiones externas.

Unidad 3:


Diseñar materiales de comunicación en soportes gráficos.

Realizar composiciones respetando los fundamentos del diseño gráfico.

Aplicar principios asociados a la psicología de la imagen y el color.

Diseñar materiales gráficos, manteniendo una distribución equilibrada.

Utilizar software multimedia para la edición de imagen, vídeo y sonido.

Realizar trabajos publicitarios y promocionales en Internet.

Contenidos:

3.1. Principios básicos del diseño.

3.2. El significado del color.

3.3. Gestión de archivos.

3.4. Aplicaciones de edición de imágenes.

3.5. Animaciones digitales y video.


Criterios de evaluación

a) Se han diseñado materiales de comunicación en soportes gráficos.

b) Se ha realizado la composición y formato del material, respetando principios de armonía, proporción, equilibrio y simetría, entre otros.

c) Se han aplicado principios de asociación psicológica de imágenes, contenidos, semejanza, continuidad y simetría, entre otros.

d) Se han empleado técnicas de diseño y autoedición relativas a percepción visual, legibilidad y contrastes de color, entre otros.

e) Se han diseñado materiales gráficos de imágenes, manteniendo una distribución equilibrada de todos los elementos.

f) Se ha utilizado diverso software multimedia para la edición de imágenes y sonidos y para la grabación de sonidos.

g) Se han efectuado trabajos publicitarios y promocionales en Internet.

Unidad 4:


Gestionar el entorno de trabajo y las funciones de un procesador de texto.

Realizar edición de escritos informativos y publicitarios.

Maquetar documentos con texto e imágenes.

Manejar aplicaciones de autoedición que nos permitan integrar elementos gráficos, destinados a servir como material de marketing.

Diseñar presentaciones publicitarias con animaciones de textos e imágenes importadas.

Diseñar presentaciones maestras que sirvan como plantilla para otras presentaciones.

Contenidos:

4.1. Conocer el área de trabajo.

4.2. Edición básica.

4.3. Insertar tablas, ilustraciones y texto.

4.4. Diseño de página.


4.5. Índices temáticos, alfabéticos y de ilustraciones.

4.6. Combinar correspondencia.

4.7. Publicar con Word (Marketing de contenidos).


a) Se han editado todo tipo de escritos informativos y publicitarios, por medio de aplicaciones específicas de tratamiento y corrección de textos.

b) Se han utilizado herramientas especializadas de generación de textos a través de utilidades de edición.

c) Se han ordenado los textos e ilustraciones para efectuar una correcta maquetación de los contenidos.

d) Se han elaborado índices temáticos, alfabéticos y de ilustraciones.

Unidad 5:


Diseñar presentaciones publicitarias y de negocios con texto esquematizado, animaciones de texto e imágenes importadas.

Realizar presentaciones maestras que sirvan de base para la creación de

otras presentaciones.

Manejar aplicaciones de autoedición que nos permitan diseñar y maquetar páginas con textos y elementos gráficos diversos, destinados a servir como material de marketing.

Realizar presentaciones comerciales eficaces.

Contenidos:

5.1. Presentaciones eficaces.

5.2. Entorno de trabajo.

5.3. Diseño de diapositivas.

5.4. Inserción de elementos en las diapositivas.

5.5. Animación de objetos y transiciones.

5.6. Publicación.

5.7. Presentaciones en público.

5.8. Impresión.


5.9. Presentaciones con Prezi.


a) Se han diseñado presentaciones publicitarias y de negocios con texto esquematizado, animaciones de texto e imágenes importadas.

b) Se han diseñado presentaciones maestras que sirvan de base para la creación de otras presentaciones.

c) Se han manejado aplicaciones de autoedición que nos permiten diseñar y maquetar páginas con textos y elementos gráficos diversos, destinados a servir como material de marketing.

Unidad 6:


Gestionar el entorno de trabajo de una hoja de cálculo.

Realizar edición de datos en las celdas: texto, números, fechas y fórmulas.

Manipular las celdas de datos.

Dar formato a celdas, filas, columnas y hojas.

Operar con fórmulas y funciones matemáticas, lógicas y estadísticas.

Representar gráficamente los datos.

Confeccionar listas de datos.

Contenidos.

6.1. Conocer el área de trabajo.

6.2. Estructura y formato.

6.3. Funciones y fórmulas.

6.4. Representación gráfica de datos.

6.5. Compartir e imprimir.



a) Se han realizado cálculos matemáticos en diversas áreas de la empresa como administración, finanzas y producción, entre otras.

b) Se han definido las fórmulas para automatizar la confección de diversos documentos administrativos, tales como albaranes y facturas, entre otros.

c) Se han utilizado funciones matemáticas para calcular ingresos, costes, y resultados económico–financieros.

d) Se han tratado y filtrado listas de datos con la hoja de cálculo.

Unidad 7:


Crear bases de datos relacionales que pueden ser fácilmente consultadas.

Extraer información a través de consultas combinando tablas.

Diseñar formularios y elaborado informes personalizados de los registros para imprimirlos.

Contenidos:

7.1. Gestores de bases de datos.

7.2. Crear y utilizar tablas.

7.3. Relaciones entre tablas.

7.4. Las consultas.

7.5. Formularios.

7.6. Informes.

7.7. Etiquetas.

7.8. Panel de control con macros.


a) Se han creado ficheros de bases de datos relacionales que pueden ser fácilmente consultadas.

b) Se han extraído informaciones a través de la consulta combinada de varias tablas de datos.


c) Se ha diseñado formularios para la inclusión de datos en sus tablas correspondientes.

d) Se han elaborado informes personalizados de los registros de la base de datos para imprimirlos.

Unidad 8: Capacidades terminales.

Identificar los formatos electrónicos de factura.

Realizar transmisiones telemáticas entre ordenadores.

Garantizar la integridad y autenticidad de las transmisiones telemáticas a través de una firma electrónica reconocida y DNI electrónico.

Realizar operaciones con administraciones públicas y entidades

bancarias.

Contenidos: 8.1. Facturación electrónica.

8.2. Programas de gestión y facturación.

8.3. Relaciones con la administración pública.

8.4. Banca electrónica.

8.5. Seguridad en Internet.


a) Se han identificado los formatos electrónicos de factura.

b) Se ha establecido la transmisión telemática entre ordenadores.

c) Se ha garantizado la integridad y autenticidad de las transmisiones telemáticas a través de una firma electrónica reconocida.

d) Se han utilizado aplicaciones específicas de emisión de facturas electrónicas.

e) Se han realizado tareas administrativas online con organismos públicos y privados.

f) Se han cumplimentado documentos con las obligaciones fiscales a las que están sujetas las operaciones de compraventa de productos o servicios.


g) Se ha practicado con simuladores de recursos de la administración tributaria.

h) Se han realizado prácticas con simuladores de banca online.

Las actividades de enseñanza y aprendizaje que hemos planteado parten de lo fácil y conocido por el alumnado, para ir construyendo a partir de ahí, hasta llegar a conocimientos y procesos más complejos y desconocidos. Se han desarrollado una variada tipología de actividades muy prácticas y próximas a la realidad laboral que podrán encontrar los alumnos y alumnas cuando se incorporen al mundo laboral. Además de las actividades propuestas en el libro de texto, hemos desarrollado una plataforma educativa desde donde el profesorado podrá acceder a contenidos extras, presentaciones de cada unidad, actividades resueltas, cuestionarios de autoevaluación, vídeo-tutoriales y actividades de refuerzo y ampliación. (http://campus.fpred.com). Tipos de actividades: Actividades paso a paso. Al comienzo de las unidades y tras una breve introducción del entorno de trabajo de cada aplicación, se plantearán actividades sencillas que nos servirán para calibrar el nivel de conocimientos previos que tienen nuestros alumnos y alumnas. Normalmente las actividades presentan de forma gráfica el resultado de la actividad, para que los alumnos puedan tener una referencia visual y encuentren el significado de lo que están haciendo desde el principio. Hasta llegar a este resultado alumnos y alumnas deberán seguir unos pasos que les conducirán a un resultado y durante el proceso habrán alcanzado los objetivos propuestos para cada actividad. El profesor dispondrá de un vídeo tutorial que le facilitará el proceso de enseñanza, ya que le guiará de forma visual en cada paso. El objetivo de estas actividades es poner en práctica de inmediato los conceptos y que alumnos y alumnas descubran por si mismos las posibilidades de las herramientas informáticas. Actividades resueltas. A lo largo de cada unidad se plantearán una serie de actividades que pretenden poner a prueba los conocimientos y procedimientos adquiridos por los alumnos. Para ello, se han diseñado actividades que recogen varios de los procesos que se han trabajado en las actividades de “Paso a Paso”.

4. Actividades de enseñanza / aprendizaje.


También en la plataforma se podrá tener acceso a actividades que no se incluyen en el libro impreso y que sirven para reforzar y complementar el proceso de enseñanza. Los profesores tendrán en la plataforma (http://campus.fpred.com) acceso a tutoriales y vídeo-tutoriales con la resolución de estas actividades. Cuestionarios de autoevaluación. Con los cuestionarios de autoevaluación que aparecen al final de cada actividad, se persigue un doble objetivo:

Calibrar el nivel de conocimientos adquiridos por el alumnado a lo largo de la unidad, y hacerlo antes de la evaluación. De esta forma cada alumno podrá saber su nivel y podrá reforzar los puntos débiles. Con estos cuestionarios, los profesores podremos tener un dato objetivo que nos asegure que los alumnos han adquirido los conocimientos necesarios para llegar a la evaluación evitando sorpresas desagradables. Con estos datos podremos reforzar y adaptar contenidos para corregir desviaciones de los objetivos.

Reflexionar sobre los conceptos y reforzar procedimientos. Los cuestionarios ayudan a los alumnos a reflexionar sobre determinados conceptos y esto les ayuda a comprenderlos mejor. El cuestionario de autoevaluación está planteado como un instrumento de enseñanza y aprendizaje, y no como instrumento para la evaluación. Por ese motivo, el cuestionario debe ofrecer un feed-back al alumno, de forma que este, pueda comprobar sus errores y aciertos, entendiendo mejor los contenidos y hacerlo de una forma más significativa.

APLICACIONES INFORMÁTICAS 1 SISTEMAS INFORMÁTICOS. ......................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO. (7 HORAS)

1.1. ELEMENTOS HARDWARE. .............................................................. ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

1.1.1 Periféricos. .................................................................... ¡Error! Marcador no definido.

1.2 ELEMENTOS SOFTWARE ......................................................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

1.2.1. Software de sistema. ....................................................... ¡Error! Marcador no definido. 1.2.1.1. Entorno de trabajo de Windows 7. .......................................... ¡Error! Marcador no definido. 1.2.1.2. Explorador de Windows........................................................... ¡Error! Marcador no definido. 1.2.1.3. Papelera de reciclaje. ............................................................... ¡Error! Marcador no definido. 1.2.1.4. Agregar o quitar software y hardware. .................................... ¡Error! Marcador no definido. 1.2.1.5. Configuración de periféricos. ................................................... ¡Error! Marcador no definido. 1.2.1.6. Mantenimiento del sistema. .................................................... ¡Error! Marcador no definido. 1.2.1.7. Aplicaciones del sistema. ......................................................... ¡Error! Marcador no definido.

4. Temporalización.


1.2.1.8. Redes. ...................................................................................... ¡Error! Marcador no definido.

2 REDES INFORMÁTICAS. ................................ ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.(7 HORAS)

2.1 REDES DE ÁREA LOCAL (LAN) .................................................. ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

2.1.1. Componentes de una red. ................................................ ¡Error! Marcador no definido.

2.2 INTERNET. ........................................................................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

2.2.1 Cómo funciona Internet. ............................................... ¡Error! Marcador no definido.

2.2.2 Estructura cliente servidor. ........................................... ¡Error! Marcador no definido.

2.2.3 Protocolos de comunicación. ........................................ ¡Error! Marcador no definido.

2.2.4 World Wide Web .......................................................... ¡Error! Marcador no definido.

2.2.5 Acceso a Internet .......................................................... ¡Error! Marcador no definido.

2.2.6 Configuración de acceso. .............................................. ¡Error! Marcador no definido.

2.2.7 Intranet y extranet. ....................................................... ¡Error! Marcador no definido.

2.3 NAVEGADORES Y BUSCADORES. ............................................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

2.4 WEB 2.0. ............................................................................ ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

2.4.1 Blog y microblog. .......................................................... ¡Error! Marcador no definido.

2.4.2 Redes sociales. .............................................................. ¡Error! Marcador no definido.

2.5 CORREO ELECTRÓNICO. .......................................................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

2.5.1 Protocolos de comunicación. ........................................ ¡Error! Marcador no definido.

2.5.2 Componentes básicos del email. ................................... ¡Error! Marcador no definido.

2.5.3 Web Mail. ..................................................................... ¡Error! Marcador no definido.

2.5.4 Windows Live Mail ........................................................ ¡Error! Marcador no definido.

2.5.5 Outlook. ........................................................................ ¡Error! Marcador no definido.

2.5.6 Correo no deseado. ....................................................... ¡Error! Marcador no definido.

2.5.7 Transferencia de archivos. ............................................ ¡Error! Marcador no definido.

2.6 REDES P2P. ......................................................................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

3 DISEÑO GRÁFICO: FUNDAMENTOS. ............. ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO. (8 HORAS)

3.1 PRINCIPIOS BÁSICOS DEL DISEÑO. ............................................. ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

3.1.1 Agrupamiento. .............................................................. ¡Error! Marcador no definido.

3.1.2 Contraste. ..................................................................... ¡Error! Marcador no definido.

3.1.3 Cierre o clausura. .......................................................... ¡Error! Marcador no definido.

3.2 EL SIGNIFICADO DEL COLOR. .................................................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

3.2.1 Interpretación del color. ............................................... ¡Error! Marcador no definido.

3.2.2 Cómo combinar los colores. .......................................... ¡Error! Marcador no definido.

3.3 GESTIÓN DE ARCHIVOS. .......................................................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

3.4 APLICACIONES DE EDICIÓN DE IMÁGENES. .................................. ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

3.4.1 Títulos y etiquetas. ........................................................ ¡Error! Marcador no definido.

3.4.2 Retocar y reparar. ......................................................... ¡Error! Marcador no definido.

3.4.3 Trabajar con selecciones. .............................................. ¡Error! Marcador no definido.

3.4.4 Trabajar con capas. ...................................................... ¡Error! Marcador no definido.

3.4.5 Mascaras. ..................................................................... ¡Error! Marcador no definido.

3.4.6 Filtros. ........................................................................... ¡Error! Marcador no definido.

3.4.7 Efectos de texto. ........................................................... ¡Error! Marcador no definido.

3.5 ANIMACIONES DIGITALES Y VÍDEO. ............................................ ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

3.5.1 Animaciones digitales. .................................................. ¡Error! Marcador no definido.

3.5.2 Edición de vídeos. ......................................................... ¡Error! Marcador no definido.


4 PROCESADORES DE TEXTO: DISEÑO Y MAQUETACIÓN.¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO. (10

HORAS)

4.1 CONOCER EL ÁREA DE TRABAJO. ............................................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

4.2 EDICIÓN BÁSICA. ................................................................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

4.2.1 Guardar un documento en PDF. ................................... ¡Error! Marcador no definido.

4.2.2 Párrafos y viñetas. ........................................................ ¡Error! Marcador no definido.

4.2.3 Estilos y plantillas. ........................................................ ¡Error! Marcador no definido.

4.2.4 Buscar y reemplazar. .................................................... ¡Error! Marcador no definido.

4.3 INSERTAR TABLAS, ILUSTRACIONES Y TEXTO. ............................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

4.3.1 Encabezado y pie de página. ........................................ ¡Error! Marcador no definido.

4.3.2 Insertar tablas. .............................................................. ¡Error! Marcador no definido.

4.3.3 Insertar ilustraciones. ................................................... ¡Error! Marcador no definido.

4.3.4 Textos con diseño. ........................................................ ¡Error! Marcador no definido.

4.3.5 Hipervínculos y marcadores. ......................................... ¡Error! Marcador no definido.

4.4 DISEÑO DE PÁGINA. ............................................................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

4.4.1 Margen y tamaño. ........................................................ ¡Error! Marcador no definido.

4.4.2 Salto de página. ............................................................ ¡Error! Marcador no definido.

4.4.3 Marca de agua. ............................................................. ¡Error! Marcador no definido.

4.5 ÍNDICES TEMÁTICOS, ALFABÉTICOS Y DE ILUSTRACIONES. ............... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

4.6 COMBINAR CORRESPONDENCIA. ............................................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

4.7 PUBLICAR CON WORD. (MARKETING DE CONTENIDOS) ................. ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

4.7.1 Newsletter desde Word. ............................................... ¡Error! Marcador no definido.

5 PRESENTACIONES EFICACES. ....................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO. (8 HORAS)

5.1 ENTORNO DE TRABAJO. .......................................................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

5.1.1 Entorno de trabajo PowerPoint. ................................... ¡Error! Marcador no definido.

5.2 DISEÑO DE DIAPOSITIVAS. ....................................................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

5.3 INSERTAR ELEMENTOS A LAS DIAPOSITIVAS. ................................ ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

5.3.1 Inserción de ilustraciones. ............................................ ¡Error! Marcador no definido.

5.3.2 Inserción de texto. ........................................................ ¡Error! Marcador no definido.

5.3.3 Elementos multimedia. ................................................. ¡Error! Marcador no definido.

5.4 ANIMACIÓN DE OBJETOS Y TRANSICIONES. ................................. ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

5.4.1 Animación de texto y objetos. ...................................... ¡Error! Marcador no definido.

5.5 PUBLICACIÓN. ...................................................................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

5.5.1 Guardar como… ............................................................ ¡Error! Marcador no definido.

5.5.2 Publicar. ........................................................................ ¡Error! Marcador no definido.

5.5.3 Enviar por correo electrónico. ....................................... ¡Error! Marcador no definido.

5.5.4 Publicación en Internet. ................................................ ¡Error! Marcador no definido.

5.6 PRESENTACIONES EN PÚBLICO.................................................. ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

5.6.1 Vista moderador. .......................................................... ¡Error! Marcador no definido.

5.7 IMPRESIÓN .......................................................................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

5.7.1 Encabezado y pie de página. ........................................ ¡Error! Marcador no definido.

5.8 PRESENTACIONES CON PREZI .................................................. ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

6 HOJAS DE CÁLCULO: REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE DATOS.¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

(10 HORAS)

6.1 CONOCER EL ÁREA DE TRABAJO. ............................................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

6.2 ESTRUCTURA Y FORMATO. ...................................................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.


6.2.1 Diseñar y dar formato. .................................................. ¡Error! Marcador no definido.

6.2.2 Orden y filtrado. ............................................................ ¡Error! Marcador no definido.

6.2.3 Proteger un documento. ............................................... ¡Error! Marcador no definido.

6.2.4 Buscar. .......................................................................... ¡Error! Marcador no definido.

6.3 FUNCIONES Y FÓRMULAS. ....................................................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

6.3.1 Referencias absolutas y relativas. ................................. ¡Error! Marcador no definido.

6.4 REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE DATOS. ....................................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

6.4.1 Insertar ilustraciones y texto. ....................................... ¡Error! Marcador no definido.

6.4.2 Tablas y tablas dinámicas. ............................................ ¡Error! Marcador no definido.

6.4.3 Representación gráfica. ................................................ ¡Error! Marcador no definido.

6.4.4 Macros y programación. ............................................... ¡Error! Marcador no definido.

6.5 COMPARTIR E IMPRIMIR. ........................................................ ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

6.5.1 Impresión y vista diseño. .............................................. ¡Error! Marcador no definido.

7 GESTOR DE BASE DE DATOS. ..................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO. (10 HORAS)

7.1 CREAR Y UTILIZAR TABLAS. ...................................................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

7.1.1 Gestor de base de datos Access. ................................... ¡Error! Marcador no definido.

7.1.2 Configurar tablas .......................................................... ¡Error! Marcador no definido.

7.1.3 Buscar y reemplazar datos. .......................................... ¡Error! Marcador no definido.

7.1.4 Importar y modificar datos. .......................................... ¡Error! Marcador no definido.

7.2 RELACIONES ENTRE TABLAS. .................................................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

7.3 LAS CONSULTAS. ................................................................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

7.3.1 Consulta multitabla. ..................................................... ¡Error! Marcador no definido.

7.4 FORMULARIOS. ..................................................................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

7.4.1 Controles para formularios. .......................................... ¡Error! Marcador no definido.

7.5 INFORMES. .......................................................................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

7.6 ETIQUETAS. ......................................................................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

7.7 PANEL DE CONTROL CON MACROS. ........................................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

8 ADMINISTRACIÓN TELEMÁTICA Y FACTURACIÓN ELECTRÓNICA. .. ¡ERROR! MARCADOR NO

DEFINIDO. (10 HORAS)

8.1 FACTURACIÓN ELECTRÓNICA. ................................................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

8.1.1 Condiciones para su utilización. .................................... ¡Error! Marcador no definido.

8.1.2 Firma y certificación electrónica. .................................. ¡Error! Marcador no definido.

8.1.3 Requisitos y normativa. ................................................ ¡Error! Marcador no definido.

8.1.4 Programas de facturación electrónica. ......................... ¡Error! Marcador no definido.

8.2 PROGRAMAS DE GESTIÓN Y FACTURACIÓN. ................................. ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

8.2.1 Facturae. ....................................................................... ¡Error! Marcador no definido.

8.2.2 Factusol y TPVsol. ......................................................... ¡Error! Marcador no definido.

8.3 RELACIONES CON LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA. ......................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

8.4 BANCA ELECTRÓNICA. ............................................................ ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

8.5 SEGURIDAD EN INTERNET. ....................................................... ¡ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.

8.5.1 SPAM ............................................................................ ¡Error! Marcador no definido.

8.5.2 Virus .............................................................................. ¡Error! Marcador no definido.

8.5.3 SPYWARE ...................................................................... ¡Error! Marcador no definido.

8.5.4 PHISHING ...................................................................... ¡Error! Marcador no definido.

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