programa internacional experto en … · de la subjetividad); la subjetividad en la que se han...
TRANSCRIPT
-
Las sesiones de
L
www.escuelaeuropeadelideres.com
LAS SESIONES
EXC
PROGRAMA INTERNACIONAL
EXPERTO EN COACHING
P.N.L Programacin
Neurolingstica
ESCUELA EUROPEA DE LDones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coa
ESCUELA EUROPEA DELas sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia enESCUELA EURO
P.N.L. Programacin Neurolingstica
SESIONES DE COACHING. MS ALL DE LA
CELENCIA EN EL COACHING
PROGRAMA INTERNACIONAL
EXPERTO EN COACHING
P.N.L Programacin
Neurolingstica
DERES aching
DE LDERES en el Coaching EUROPEA DE LDERES
P.N.L. Programacin Neurolingstica
0
PROGRAMA INTERNACIONAL
-
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
www.escuelaeuropeadelideres.com
ESCUELA EUROPEA DE LDERES P.N.L. Programacin Neurolingstica
1
INDICE
1. La leyenda de la neurolingstica humana pg. 2
2. El contenido del Modelo: el sistema de representacin pg. 5
3. Conectar con la gente: Crear y mantener sintona pg. 12
4. Posiciones de percepcin pg. 15
5. Postulados de la PNL para la creacin de recursos pg. 16
6. La PNL como Modelo. La excelencia en comunicacin pg. 24
7. Creacin de marcos para lograr la plenitud de recursos pg. 27
8. El arte de manejar los estados pg. 29
9. El Metamodelo del lenguaje: Estructura y significado pg. 32
10. Hipnosis pg. 44
11. Las categoras de Satir pg. 62
12. Anclajes pg.65
13. Introduccin a la lnea del tiempo pg.70
14. El campo unificado de la PNL segn Dilts pg.73
15. Las Creencias pg.76
16. Los Metaprogramas pg.78
17. Coaching y PNL pag.80
-
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
www.escuelaeuropeadelideres.com
ESCUELA EUROPEA DE LDERES P.N.L. Programacin Neurolingstica
2
1. LA LEYENDA DE LA NEUROLINGSTICA HUMANA
La PNL es una actitud y una metodologa que deja tras de s una estela de tcnicas. RICHARD
BANDLER
(PNL)Es una disciplina que se remonta a mediados de los aos 70 y se apoya en innumerables
conocimientos que tienen su origen en diversos fundamentos intelectuales organizados por
sus dos cofundadores: Richard Bandler y John Grinder.
Ambos encontraron, cuando el doctor Grinder presentaba sus servicios como profesor de
lingstica en la Universidad de California en Santa Cruz y Bandler lleg all con el fin de
estudiar matemticas e informtica. El doctor Grinder, de hecho, ya haba publicado varios
libros en el campo de la lingstica conocido como: Gramtica Transformacional.
Bandler descubri que tena un don natural para crear modelos y or patrones. Descubri
como poda detectar y reproducir patrones de la Terapia Gestalt a partir de una exposicin
mnima y llego a ser editor de varios libros de Fritz Perls sobre Terapia Gestalt. Una vez
familiarizado con el trabajo de Perls, Bandler empez a estudiar sus tcnicas. Cuando
descubri que poda crear modelos de los procedimientos teraputicos de Perls, comenz a
experimentar con algunos clientes utilizando estas tcnicas.
Tras disfrutar de resultados eficaces e inmediatos a partir de la creacin de modelos, Richard
descubri que podra modelar a otros. Con el apoyo de Grinder, Bandler tuvo la oportunidad
de crear modelos de la terapeuta familiar ms prestigiosa del mundo Virginia Satir. De este
modo, identifico rpidamente los siete patrones que utilizaba Virginia. Cuando John y l
empezaron a aplicarlos, descubrieron que podan reproducir las terapias de Virginia y obtener
resultados similares.
Posteriormente, el antroplogo Gregory Bateson, famoso en el mundo entero, presento a
Bandler y Grinder al doctor Milton Erickson. Este desarrollo el modelo de comunicacin que
conocemos como Hipnosis Ericksoniana. Cuando Bandler y Grinder crearon el modelo de
Erickson, descubrieron que podan obtener resultados similares. En la actualidad, muchas de
las tcnicas de la PNL son producto de la creacin de modelos a partir de los procedimientos
de Erickson.
Partiendo de estas experiencias y su investigacin en los factores y principios de unificacin,
Bandler y Grinder disearon su primer modelo. Funcionaba bsicamente como un modelo de
comunicacin que proporcionaba un entendimiento terico de cmo estamos programados
por los lenguajes (con base tanto sensorial como lingstica) para desarrollar comportamientos
regulares y sistemticos, respuestas, efectos psicosomticos, etctera. Este modelo fue ms
all, especificando tambin las formas de utilizar los componentes de la subjetividad para
hacer mejoras y cambios psicolgicos a nivel mental y emocional.
La PNL se expandi a partir de ese punto. El modelo se ampli con la incorporacin de
herramientas de otras disciplinas: la ciberntica, la filosofa, la psicologa cognitiva, los estudios
de el inconsciente y la neurologa, en la actualidad la PNL cuenta con institutos en todo el
mundo y numerosos autores la han aplicado a la medicina y la salud, la terapia y el bien estar
psicolgico, la empresa, la educacin, el deporte, el derecho, la religin entre otras disciplinas.
-
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
www.escuelaeuropeadelideres.com
ESCUELA EUROPEA DE LDERES P.N.L. Programacin Neurolingstica
3
1.1 El estudio de la excelencia
La PNL se centra principalmente en el estudio de la excelencia. En el libro Neuro-linguistic
Programming, 1983 (programacin neurolingstica) los autores, Bandler y Grinder
subtitularon en la PNL como: the study of the stucture of subjetivity (Estudio de la estructura
de la subjetividad); la subjetividad en la que se han centrado la mayora de los tericos,
investigadores y seguidores de la PNL, incluye las facetas ms elevadas y de mayor excelencia
de la experiencia humana: experiencias de creatividad de alto nivel, excelencia, genialidad, etc
La PNL ofrece un modelo para aprender a reconocer la excelencia y a emularla
Las personas que quieren desarrollarse se inspiran en los mejores maestros. La PNL
ofrece un modelo para aprender a reconocer la excelencia y a seguir sus pasos. Por
ello, se centra en los elementos que la componen, as como la sintaxis (u orden) para
instalarla en los dems.
1.2 La naturaleza experimental de la PNL
Informe sobre la experiencia
Se le ha ocurrido alguna vez que podra cambiar sus sentimientos cambiando la manera de
representar internamente una experiencia?
La PNL trabaja principalmente con procesos mentales en vez de hacerlo con el contenido.
Cambiando como se siente con respecto a una experiencia modificando la calidad y la
estructura de sus imgenes, no su contenido. Por consiguiente, hace cambios a su nivel del
proceso mental mientras que deja igual el contenido.
La PNL nos ha enseado a apreciar la profundidad y el significado del viejo proverbio: Uno es
cmo piensa. La PNL nos indica como cambiar el proceso cambiando la codificacin mental. Lo
que acaba de experimentar es lo que la PNL llamamos codificaciones y cambio de las
submodalidades.
Su mente realiza seis funciones figurativas principales para interpretar el mundo: crea
representaciones de imgenes, sonidos, palabras, genera sensaciones, olores y gustos. A
travs de los cinco sentidos rene o introduce informacin y la guarda de modo similar.
Despus la mente recupera esta informacin en el mismo cdigo o formato en que ha
guardado la experiencia. Si guarda la informacin visualmente, la recuperar como una
imagen. Si oye y guarda un ruido, recuperar la informacin como un sonido.
Cambiando la codificacin (submodalidades) de una experiencia, puede cambiar sus
sentimientos y su estado interno.
Llamamos a esta codificacin o almacenamiento de informacin una representacin interna. Al
hacerse experimentos con una experiencia agradable recupera la parte visual de la
representacin interna de una experiencia agradable.
Es bastante probable que la experiencia agradable tambin tuviera sonidos. Cambiando la
codificacin de una experiencia, puede cambiar sus sentimientos y su estado interno. Cuando
cambie el estado interno, cambia el comportamiento.
-
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
www.escuelaeuropeadelideres.com
ESCUELA EUROPEA DE LDERES P.N.L. Programacin Neurolingstica
4
1.3 Definicin formal de la PNL
Neuro hace referencia a nuestro sistema nervioso/ mente y como procesa la informacin y la
codifica como memoria dentro de nuestro propio cuerpo / neurologa. Con neuro nos
referimos a la experiencia que se introduce, se procesa y se ordena por medio de nuestros
mecanismos y procesos neurolgicos.
Lingstica indica que los procesos neurales de la mente vienen codificados, ordenados y con
un significado dado a travs del lenguaje, los sistemas de comunicacin y varios sistemas
simblicos (gramtica, matemticas, msica, iconos). En la PNL hablamos de dos sistemas de
lenguaje principales. Primero, la mente procesa la informacin en trminos de imgenes,
sonidos, sensaciones, gustos, olores (informacin basada en lo sensorial) por medio de los
sistemas figurativos. Segundo, la mente procesa la informacin por medio del sistema del
lenguaje de los smbolos, palabras, metforas, etc.
Programacin se refiere a nuestra capacidad para organizar estas piezas (imgenes, sonidos,
sensaciones, olores, gustos y smbolos o palabras) dentro de nuestro organismo mental /
corporal, capacidad que nos permite posteriormente lograr los resultados deseados. Estas
piezas comprenden los programas que ejecutamos en el interior del cerebro. La toma de
control de la propia mente describe el punto central de la PNL.
Podemos hablar de una forma que facilita a las personas pensar de manera diferente, con lo
cual les hacemos sentirse ms completos, mas fortalecidos, con mentes renovadas. El lenguaje
(y el uso del mismo) funciona de una forma poderosa.
La PNL es una actitud y una metodologa que deja tras de s una estela de tcnicas. Richard
Bandler.
Sin embargo, la PNL implica mucho ms que una serie de tcnicas. Bandler dice: La PNL es
una actitud y una metodologa que deja tras de s una estela de tcnicas. La actitud de la PNL
supone una actitud de curiosidad intensa y apasionada. Implica el deseo de saber lo que
sucede entre bastidores. Por ello, la PNL nos lleva a una actitud de experimentacin. A probar
cosas constantemente. Siempre probando, obteniendo resultados, utilizando los comentarios
y los resultados y experimentando con otra cosa. Si algo no funciona, probamos con algo
diferente y seguimos hacindolo hasta que encontramos algo que si funciona. La metodologa
de la PNL conlleva modelar. Cuando Bandler y Grinder modelaron la excelencia en Perls, Satir y
Erickson produjeron el formato original de la PNL. Modelar por consiguiente describe la
metodologa que produjo la estela de tcnicas.
-
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
www.escuelaeuropeadelideres.com
ESCUELA EUROPEA DE LDERES P.N.L. Programacin Neurolingstica
5
2. EL CONTENIDO DEL MODELO: EL SISTEMA DE
REPRESENTACIN.
Todas nuestras experiencias son el producto de lo que vemos, omos, sentimos, tocamos,
olemos. En PNL nos referimos a estos sentidos como sistema de representacin. Nos basamos
en nuestros sentidos para recolectar informacin sobre el mundo exterior. No tenemos otro
modo de captar informacin del mundo ms que a travs de estos mecanismos neurolgicos
de hecho, todas nuestras experiencias son el producto de lo que vemos, omos, sentimos,
tocamos y olemos ( existen ms sentidos, no solo estos cinco pero describen los sentidos
principales). En la PNL nos referimos a estos sentidos como sistema de representacin.
En el modelo de la PNL, los cinco sentidos van mucho ms all de su funcin de canalizar la
informacin. Cada sistema recibe informacin y, a continuacin activa los recuerdos para
producir un comportamiento. A medida que recibimos informacin de nuestros sentidos, el
cerebro codifica en el mismo modo. Por ejemplo, cuando recibimos informacin visualmente,
el cerebro codifica esta informacin como una imagen. Asimismo, el cerebro codifica la
informacin recibida de forma auditiva como sonidos y palabras. Nos referimos a las palabras
internas que formamos a partir de los sonidos como auditivo digital. Digital significa que esta o
bien activado o bien desactivado. Una distincin digital no tiene nada en el medio, como
sucede con una distincin analgica. Adems, el cerebro codifica la informacin que captamos
a travs de nuestros sentimientos como un sentimiento o una emocin. Cuando recuperamos
la informacin, el cerebro acede al recuerdo y lo expresa del mismo modo en que guard la
informacin. En el modelo de la PNL los cinco sentidos van mucho ms all de su funcin de
canalizar la informacin. Cada sistema recibe informacin y, a continuacin, activa los
recuerdos para producir un comportamiento.
Un ejemplo: hemos escrito un texto utilizando Microsoft Word, as que para guardarlo hemos
utilizado un archivo. Posteriormente para recuperarlo tenemos que empezar igual
recuperndolo desde ese mismo formato. Si almacenamos un recuerdo visualmente,
recuperaremos y describiremos ese recuerdo utilizando el lenguaje visual. Por consiguiente
conservaremos el formato visual. Si omos algo y lo almacenamos como un recuerdo de
sonidos, recuperaremos y expresaremos esa experiencia utilizando el lenguaje auditivo.
Hablar, or, sonido y ruidoso sirven de ejemplo de palabras auditivas. Imagine que se compra
un coche. Imagine que ya haba visto una fotografa de un coche que le gusta especialmente.
En el concesionario mirara el catalogo que tienen. Al elegir un coche para comprarlo,
comprara el coche que tuvieran en el concesionario con el recuerdo guardado del coche que
deseara comprar. Por lo tanto, utilizara el sistema de representacin visual tanto para
guardar como para codificar el recuerdo del coche que deseaba comprar. Y utilizara el sistema
de representacin visual para recuperar el recuerdo del coche que deseaba comprar y
compararlo con el coche que quera.
Naturalmente, almacenamos y codificamos la mayora de los recuerdos utilizando ms de uno
de nuestros 5 sentidos. En la PNL destacamos los 3 sentidos, visual, auditivo y kinestsico
(VAK). El termino sistema de representacin surge del hecho de que representamos
informacin principalmente de forma visual, auditiva y Kinestsica. A medida que nos
-
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
www.escuelaeuropeadelideres.com
ESCUELA EUROPEA DE LDERES P.N.L. Programacin Neurolingstica
6
desarrollamos desde la infancia a la edad adulta, la mayora de las personas empiezan a
privilegiar un sistema de representacin por encima de los dems.
Informacin entrante
Desde el mundo exterior.
Entra en nuestras cabezas a
travs de los sentidos:
Informacin interna
Entra en nuestro sistema
nervioso y se interpreta como:
Experiencia subjetiva
Informacin construida o
recuperada como:
Visual (ojos)
Auditivo (odos)
Kinestsico (piel/cuerpo)
Imgenes
Sonidos
sensaciones
V (visualizaciones, imgenes)
A(sonidos, ruido)
K(sensaciones, sentimientos)
En la experiencia real, la gente cambia los sistemas de representacin de un momento a otro.
Segn la materia en cuestin, procesaran sobre todo visualmente un momento y
auditivamente el momento siguiente.
La forma en que las personas representan la informacin mediante el sistema de
representacin aflorara en sus palabras.
La PNL sostiene que las descripciones que la gente hace de un acontecimiento no solo se
producen de forma metafrica, sino que tambin pueden proporcionar una descripcin literal
de lo que una persona realiza en su cabeza al codificar y representar la informacin. Lo que
quiere decir que la forma en que las personas representen la informacin mediante el sistema
de representacin aflorara en sus palabras. Si alguien le comente a usted: no me siento bien a
cerca de esto, desea algunas representaciones Kinestsicas. Si usted pregunta: no puedes
visualizarlo? y luego procede a pintarle una imagen, probablemente no obtenga una buena
relacin de comunicacin. Con ello, no estar combinando bien el modo de pensamiento
kinestsico de esa persona con su modo de pensamiento visual.
Conocer el sistema de representacin principal de los dems, se convierte, por consiguiente,
en una informacin sumamente importante para comunicarnos con ellos de manera efectiva.
Si su pareja le pregunta:cario, Cmo ves que vayamos maana al club? Me gusto de verdad
lo que vi all. La gente pareca muy amistosa, yo dira que el conferenciante era la imagen de la
perfeccin, no crees? Pienso que deberamos ir a este club ms a menudo. Usted no
respondera: s, estoy de acuerdo. A m tambin me dio una buena impresin ese club. Me
daba la sensacin de que la forma de comunicar del director realmente me deca algo y me
emociono. Y la gente me hizo sentir como en casa No, eso no se ajustara en absoluto al
sistema de representacin visual de su pareja. Una respuesta congruente seria: s, estoy de
-
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
www.escuelaeuropeadelideres.com
ESCUELA EUROPEA DE LDERES P.N.L. Programacin Neurolingstica
7
acuerdo contigo. Me veo en el club maana. La gente no solo pareca amistosa sino que se
mostraban realmente cercanos. Tambin me pareci atractiva la charla del conferenciante por
todas esas imgenes que dibujo con palabras
Evidentemente, el acompasamiento juega un papel esencial en la creacin de sintona ya que
implica tener la flexibilidad suficiente para entrar en el modelo del mundo de otra persona. Lo
hacemos utilizando sus patrones de lenguaje y vocabulario al comunicarnos con ellos. Cuando
se acompase a un individuo, determine cul es su sistema de representacin y retroalimente a
ese sistema al hablar con l.
El acompasamiento juega un papel esencial en la creacin de sintona, ya que implica tener la
flexibilidad suficiente para entrar en el modelo del mundo de otra persona
2.1 Predicados y palabras de proceso
El principio de la comunicacin se basa en que no podemos no comunicarnos. As, cada vez
que abrimos la boca representamos verbalmente nuestro modelo del mundo. Esto se aplica
tambin al sistema de representacin. La gente que ordena y codifica sus pensamientos
principalmente de forma auditiva producir sobretodo predicados auditivos. Los que procesan
visualmente lo haran visualmente y los que procesan kinestsicamente, lo harn en ese
sistema. Tiene sentido. Si pensamos en trminos de imgenes, sonidos y sensaciones, aparece
en nuestras representaciones de lenguaje externo: las palabras.
Consecuentemente, si escuchamos los predicados especficos o palabras de procesos
(fundamentalmente verbos, adjetivos, y adverbios) que utiliza una persona, podemos
descubrir el sistema de representacin principal que utiliza. Estos predicados se convierten,
por tanto, en claves de lenguaje (marcadores lingsticos) del procesamiento interno de la
persona (sistemas de representacin).
El uso que hace una persona de los predicados proporcionan un indicador importante de cmo
ese individuo entiende el mundo y construye su realidad interna. Los predicados, por
consiguiente, nos dan una clave importante en cuanto a la realidad subjetiva de la persona, un
camino real a su forma de pensar, sentir y responder.
Los predicados tambin nos ayudan enormemente al establecer sintona con la gente. Si la
sintona hace referencia a la entrada en un estado de armona, acuerdo y finalidad la
percepcin consciente de los predicados y su uso nos capacita para aprender rpidamente a
hablar la lengua del otro. Nos permite escuchar rpidamente y utilizar los mismos patrones del
lenguaje que utiliza la otra persona. Esto, a su vez, dota a nuestras palabras de una mayor
probabilidad de que la persona las entienda. Cuando entramos en sintona con otra persona,
nos unimos a esa persona (mental y emocionalmente) en su modelo del mundo. No es de
extraar que el hecho de igualar los predicados de una persona, nos proporcione un gran valor
para la calidad de la comunicacin.
No conocemos otra forma ms fcil de obtener una solida sintona con otro que por medio de
la correspondencia de predicados. Al hacer dicha correspondencia, se reproduce verbalmente
la forma de pensar del individuo.
-
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
www.escuelaeuropeadelideres.com
ESCUELA EUROPEA DE LDERES P.N.L. Programacin Neurolingstica
8
La correspondencia de predicados nos proporciona una forma sencilla y a la vez profunda de
lograr una armona intensa. Adems, cuando devolvemos a una persona su clase favorita de
palabras de procesos, estas palabras tienen tanto sentido en su realidad que se deslizan
dentro. En otras palabras, la persona no tendr que traducir nuestras palabras a sus palabras ni
observar el significado inherente de nuestra forma de utilizar el lenguaje.
Al hacer corresponder los predicados, nos acompasamos de forma exquisita a un proceso lleno
de gracia y elegancia.
2.2 Claves de acceso ocular
Los procesos internos y externos que la gente experimenta tienen correlacin con los
movimientos oculares y los predicados.
Adems de ser conscientes de los predicados, tambin podemos utilizar otros indicadores
acerca de la representacin en curso de una persona. Podemos observar otras claves de
acceso suyas. Al comienzo de la PNL Bandler y Grinder hicieron este descubrimiento. Se dieron
cuenta de cuando hacan ciertas preguntas en clase, la gente miraba en la misma direccin
antes de responderlas.
As descubrieron, los procesos internos y externos que la gente experimenta tienen
correlacin con los movimientos oculares y los predicados. Como estos movimientos oculares
nos proporcionan dicha informacin, podemos utilizarlos para establecer la sintona.
Piensa en alguna ocasin en la que haya notado que las personas muevan los ojos mientras
hablan y escuchan. Estos movimientos oculares no se producen al azar. Cada movimiento
ocular funciona de modo que indica ciertos procesos neurolgicos. Los patrones son los
siguientes: la mayora de la gente diestra mueve los ojos hacia arriba y hacia la izquierda, trae
a la memoria imgenes vistas anteriormente. Cuando mueven los ojos hacia arriba y hacia la
derecha, crean una imagen juntando piezas que posiblemente no hayan visto nunca.
Los ojos que se mueven al mismo nivel en la cabeza hacia la izquierda indican el proceso de
recuperacin de las palabras que se recuerdan. Los que se mueven al mismo nivel hacia la
derecha indican la construccin de oraciones. Si los ojos van hacia abajo y a la izquierda, la
persona entra en un dialogo interno, normalmente acerca de valores y principios muy
apreciados. En este caso la persona tiene una sinestesia de dos sentidos, se dicen a s mismos
palabras con opiniones cuando consideran algn asunto de importancia. Cuando los ojos se
mueven hacia abajo a la derecha, acceden a la percepcin kinestsica y las emociones. Los ojos
centrados y distrados indican con frecuencia que la persona est creando imgenes; sin
embargo, muchos procesan tambin el dialogo interno de este modo.
El cuadro no es aplicable a todo el mundo. Los zurdos y las personas con la distribucin cerebral
invertida pueden presentar un patrn inverso.
Tenga cuidado de observar con discrecin. Evite mirar fijamente. A la mayora de la gente no le
hara gracia si empezara a clavar los ojos en ellos.
-
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
www.escuelaeuropeadelideres.com
ESCUELA EUROPEA DE LDERES P.N.L. Programacin Neurolingstica
9
2.3. Sistema gua o director
Las claves de acceso nos informan acerca del sistema de representacin que utiliza la gente
para recuperar informacin. Con frecuencia, nuestro sistema gua ser diferente de nuestro
sistema de representacin principal.
Supongamos que le pregunto: Cmo se llama?, Y sus ojos van hacia abajo y a la izquierda.
Eso sugerira que ha utilizado el sistema auditivo digital como gua. Tambin s que mientras
movan los ojos hacia abajo y a la izquierda no iba a escuchar y a procesar a la vez la
informacin interna. Durante esa milsima de segundo, o minuto, tengo que parar, callarme, y
darle tiempo para obtener la informacin.
Una vez que comunicamos informacin, la gente tiene que procesarla. Tienen que meterse en
su interior, por decirlo as y acceder a sus propios conocimientos internos de la informacin.
Pueden mirar hacia arriba y visualizar, pueden mover los ojos hacia abajo, para entrar en lo
auditivo digital o pueden acceder a las sensaciones kinestsicas. Para mantener la sintona,
haga una pausa y deles tiempo para procesar la informacin.
2.4. Caractersticas de los sistemas de representacin principal:
El sistema de representacin principal contribuye a definir el tipo de personalidad (como uno
desarrolla y expresa sus facultades o actos globales como persona). Los estudios indican una
correlacin directa entre el sistema de representacin principal de un individuo y ciertas
caractersticas fisiolgicas y psicolgicas. Las siguientes generalizaciones acerca de estas
caractersticas ofrecen algunos patrones que hay que buscar y poner a prueba.
El sistema de representacin principal contribuye a definir el tipo de personalidad.
VISUAL:
Las personas que se especializan en el sistema visual a menudo estn de pie o sentadas con la
cabeza y el cuerpo en posicin recta y los ojos mirando hacia arriba. Su respiracin es con
frecuencia poco profunda o torcica. Cuando una persona visual acede a una imagen, puede
dejar incluso de respirar durante un instante. Cuando la imagen empieza a formarse, su
respiracin reanuda. El tamao de sus labios ser a menudo fino y apretado. Los tonos de voz
sern agudos y el volumen alto, con rfagas de expresin rpida y veloz. La organizacin y la
pulcritud caracterizan a las personas visuales. El ruido les distrae. Aprenden y memorizan
viendo imgenes, de modo que por lo general se aburren con los discursos y recuerdan muy
poco. A las personas visuales les gusta, desean y requieren ayudas visuales para el aprendizaje.
Estn ms interesadas en el aspecto de un producto que en cmo suena o en qu sensacin le
da. Las personas visuales constituyen aproximadamente el 60% de la poblacin.
En trminos del tipo de cuerpo, muchas personas visuales tienen cuerpos delgados,
larguiruchos, con cinturas largas. Mantienen la postura derecha, erguida. Hay que darles
espacio visual, no estar colocados demasiado cerca. Debe tener mucho espacio en su campo
de visin para poder ver las cosas.
-
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
www.escuelaeuropeadelideres.com
ESCUELA EUROPEA DE LDERES P.N.L. Programacin Neurolingstica
10
AUDITIVO:
Las personas que funcionan principalmente desde el sistema de representacin auditivo
tendrn a mover los ojos de lado a lado. Su respiracin funcionara de forma bastante regular y
rtmica desde la mitad del pecho. Cuando se les pide que describan una experiencia, se
concentraran primero en los sonidos de la misma, lo que har que su respiracin se ajuste para
expresar esos sonidos internos que oyen. Con frecuencia darn un suspiro.
Una vez que hayan procesado la informacin en trminos de sonidos, los individuos auditivos
respondern encantados utilizando sus propios sonidos y un lenguaje musical. Con frecuencia
tienen un pico de oro. Muy a menudo harn todo lo posible para explicar un concepto o un
suceso. Las personas auditivas se enorgullecen de denunciarlos pensamientos de forma clara y
con buena calidad de sonido. Pueden tener incluso tendencia a dominar una conversacin
debido a su abundancia de palabras cuando alejan a la gente por hablar demasiado, se
convierten en los solitarios de nuestra cultura. Hablan mucho consigo mismo. Igualmente,
tienen una gran sensibilidad al sonido y se distraen con facilidad. Debido a esta intensificacin
del sentido del sonido, los sonidos desagradables o estridentes les distraern.
Las personas que se centran en lo auditivo aprenden escuchando. Dado que los canales
auditivos abordan la informacin de un modo secuencial, estas personas tambin pensaran y
memorizaran mediante procedimientos, mediante pasos y secuencias. A las personas auditivas
les gusta que otros les cuenten el progreso continuo de las cosas. Como dan una suprema
importancia a los sonidos, iguale su tono y sus predicados en las conversaciones que mantenga
con ellos, trate muy bien sus odos. Cuando se igualan su tono y sus predicados, a ellos les
suenan bien porque encajan su realidad interna. La gente con este sistema de representacin
constituye aproximadamente el 20% de la poblacin.
En cuanto a la forma del cuerpo, las personas auditivas tienden a tener una forma moderada
que est entre la delgadez de las personas visuales y la pesadez de las personas Kinestsicas.
Es frecuente que los gestos de sus manos se dirijan a los odos. Las personas auditivas
orientadas externamente se inclinan hacia delante mientras hablan. Cuando los sonidos se
producen internamente, se echaran hacia atrs. Mantendrn su voz rtmica y constante. Hable
de forma clara con una persona auditiva.
KINESTSICO:
Los que utilizan primordialmente el sistema kinestsico se expresan con los ojos hacia abajo y
hacia la derecha. Utilizan predicados que indican sensaciones, movimiento, accin: tocar,
sentir, captar, clido, etc. Respiran profundamente en el abdomen. Es lgico que alguien que
siente profundamente respire profundamente. La respiracin cambiar segn sus estados
emocionales. Por lo general, sus labios son gruesos y suaves. El tono de voz de una persona
kinestsica ser a menudo grave, profundo, la voz entrecortada o queda. Habitualmente
hablan de espacio y hacen largas pausas cuando acceden a la informacin profundamente
guardada. Si adoptan una orientacin interior, sus cuerpos darn la sensacin de ser rellenos,
redondeados y blandos. Sin embargo si adoptan, una posicin exterior, sus cuerpos tendrn
aspecto de ser duros y musculosos.
Muchas personas kinestsicas se mueven con muchsima lentitud. Para motivar a alguien
kinestsico, puede darle una recompensa fsica o una palmadita en la espalda. A las personas
-
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
www.escuelaeuropeadelideres.com
ESCUELA EUROPEA DE LDERES P.N.L. Programacin Neurolingstica
11
de tipo kinestsico les encanta el contacto fsico. Tambin puede acercarse mucho a una
persona kinestsica, les encanta la proximidad. Estas personas tienden a tener dificultades
para salir de las emociones negativas. Si se sienten tristes, la tristeza puede llevarles a la
depresin. A su vez esa sensacin opresiva les conducir a entristecerse aun ms y as
sucesivamente. Un punto positivo de la mayora de las personas kinestsicas consiste en su
habilidad para sentir profundamente y amar profundamente.
Para motivar a una persona kinestsica, localice sus sentimientos. Las personas kinestsicas
constituyen un 20% de la poblacin.
2.5. SUBMODALIDADES: las caractersticas de las modalidades.
Un elemento clave del sistema de representacin, y por consiguiente de la PNL concierne a los
elementos o caractersticas del sistema de representacin. Piense en los enunciados
siguientes:
Hoy me siento bastante torpe.
Te oigo con toda claridad.
Hay algo que huele mal en su propuesta.
Tengo un futuro brillante.
Estas expresiones comunes, aparentemente metafricas, en realidad nos permiten seguir la
pista hasta el esquema interno del individuo en trminos de los modos (modalidades) de su
sistema de representacin. Hasta el descubrimiento de la PNL la mayora de la gente trataba
ese tipo de lenguaje como simples metforas. Sin embargo hoy sabemos que no son solo eso.
Sabemos que tales metforas normalmente nos dan seales acerca de la representacin
interna del mundo de esa persona, y por tanto, las escuchamos como descripciones literales
del mundo interno del hablante. El cerebro utiliza con frecuencia el lenguaje metafrico que
emitimos para ejecutar algn programa interno literal.
Las submodalidades representan uno de los compontes ms bsicos del modo en que funciona
el cerebro. Dado que utilizamos tres modos (modalidades) principales para pensar, estas
modalidades (VAK) significan que en nuestra mente representamos el mundo por medio de
imgenes sonidos y sensaciones. Tambin utilizamos el olfato y el gusto, pero normalmente
estos sonidos juegan un papel menor.
Las submodalidades representan unos componentes ms bsicos del modo en que funciona el
cerebro.
La modalidad del lenguaje existe en un nivel lgico superior a estas modalidades sensoriales,
dado que las palabras funcionan como smbolo de estas imgenes, sonidos y sensaciones.
-
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
www.escuelaeuropeadelideres.com
ESCUELA EUROPEA DE LDERES P.N.L. Programacin Neurolingstica
12
3. CONECTAR CON LA GENTE: CREAR Y MANTENER LA
SINTONIA
3.1 Agudeza sensorial
En la PNL utilizamos el concepto de agudeza sensorial para entrenar nuestra capacidad de ver
y or de forma ms eficaz y consciente en el proceso de comprender las comunicaciones no
verbales. La agudeza sensorial hace referencia a la capacidad de observar, hacer un
seguimiento e interpretar las claves externas de otras personas. Las personas envan constante
e inevitablemente seales externas inconscientes de parte de su estado y de su procesamiento
interno. A medida que desarrollemos nuestras propias destrezas de agudeza sensorial,
podremos leer esas claves. Si gran parte de la comunicacin nos llega de forma no verbal, el
desarrollo de las destrezas de agudeza sensorial se convierte en algo esencial para llegar a ser
un comunicador verdaderamente hbil.
Respiracin
Los cambios de respiracin indican normalmente una variacin en el estado interno. Cuando
empiece a observar la diversidad de la respiracin de las personas, tome nota donde respiran.
Puede estar seguro de que las modificaciones en la respiracin funcionen casi siempre como
un signo de que se ha producido un cambio en el estado interno. A medida que aprenda a
calibrarlos, tendr una respuesta a sus preguntas de antes de que ellos den una respuesta
verbal. Calibrar a una persona significa que puede reconocer ciertos estados de un individuo
mediante sus signos no verbales.
Cambio de color
Al principio esta tarea puede parecer imposible. Sin embargo, si empieza a reconocer su
propia destreza, podr llegar a darse cuenta de cmo su inconsciente ya percibe estos cambios
de color. Luego lograr reproducir esta habilidad de forma consciente a medida que practique
la percepcin de unas cuantas cosas. Primero piense en trminos de contraste, ya que esto le
ayudar a darse cuenta de los cambios de color. Observe que las caras de las personas no
tienen solamente un color. Las caras tienen zonas rosadas, de color crema, marrn, gris, azul y
amarillo. Estos colores cambian constantemente cuando la persona habla. Por ejemplo,
detecte las diferencias entre el color debajo del ojo y el color de la parte superior de la mejilla
luego, observe como estos colores se modifican cuando la persona cambia de tema.
Mnimos cambios musculares:
Los msculos faciales cambian del mismo modo que cambia el color de la cara para reflejar los
estados internos. Se alternan tensndose o relajndose para reflejar los estados internos.
Observe especficamente los pequeos msculos entorno a la boca, los de la lnea de la
mandbula y los de las esquinas externas de los ojos. Con frecuencia, cuando la gente se siente
tensa, la frente se nerviosa y los msculos que rodean los ojos se arrugan la frase dolor de
cabeza producido por la tensin habla literalmente de ese proceso. Es de esperar que estos
-
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
www.escuelaeuropeadelideres.com
ESCUELA EUROPEA DE LDERES P.N.L. Programacin Neurolingstica
13
cambios funcionen idiosincrsica. Cada persona responder de forma individual a su propio
estado interno.
Escuchando lo que dice la persona y observando sus signos corporales inconscientes, podr
calibrar lo que significa cada tono muscular en el sistema de esa persona. A medida que
desarrolle sus habilidades, llegara a ser muy competente en la observacin de la tensin y la
relajacin muscular en otras partes del cuerpo.
Cambios del labio inferior
Cuando empiece a observar el labio interior de una persona, tenga cuidado para no meterse
en los. Simplemente observe los cambios de tamao, color, forma, bordes, textura,
movimiento, estiramiento y tumescencia (hinchazn o relleno). No intente interpretarlo. Solo a
medida que empiece a darse cuenta de las distintas valoraciones empiece a calibrar el estado
interno que los cambios indican. La calibracin se hace posible cuando tomamos fotografas
mentales de lo que indica cada estado para una determinada persona. Luego comparamos esa
imagen con lo que vemos en la otra persona y consideramos si vemos o no el mismo estado o
un estado diferente al que estamos calibrando.
Sonidos/tono de voz
Obviamente, el tono de voz juega un papel significativo en la comunicacin. Aprender a or la
caracterstica sonora de la voz de una persona constituye una habilidad esencial para llegar a
ser un excelente comunicador. Una vez ms, los cambios que se producen en la voz de una
persona significan cambios de estado interno. Comience por escuchar los cambios de volumen,
tono, ritmo, tiempo, claridad y resonancia. Una vez ms una buena forma de hacerlo consiste
en escuchar la radio o la televisin. De este modo no tendr que preocuparse por el contenido.
Comience a detectar los cambios de tono, altura tonal, por ejemplo. Cada uno de ellos refleja
un estado interno diferente por parte del individuo. Una vez que se haya convertido en un
experto, se dar cuenta de que tiene una adaptacin mucho mayor para escuchar, entender y
entrar en el mundo de otra persona. A medida que se desarrolle su agudeza, comience a
conectar los cambios de voz con las pautas de respiracin, los movimientos musculares, la
configuracin del labio inferior y los cambios de color. Recuerde que debe separar estos
elementos en porciones que se puedan aprender. Cuando haya desarrollado sus habilidades
en un rea, pase al siguiente. Con el tiempo, podr hacerlo inconscientemente. El secreto
est en practicar, practicar y practicar.
3.2. Cmo establecer sintona: correspondencia y reproduccin
Cmo se establece sintona a nivel inconsciente? Hacindonos como la otra persona a travs
de un proceso denominado correspondencia y reproduccin.
En realidad, el establecimiento de la sintona a nivel inconsciente se produce de forma sencilla:
nos hacemos como la otra persona. Cuando las personas se parecen, suenan, actan y se
mueven las unas como las otras, tienden caerse bien mutuamente. Los pndulos del mismo
tamao, cuando se colocan juntos sobre una pared y se suspende de un cable tenso, poco a
poco sincronizan sus oscilaciones. Por tanto, parece que a la naturaleza le gusta que el mundo
-
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
www.escuelaeuropeadelideres.com
ESCUELA EUROPEA DE LDERES P.N.L. Programacin Neurolingstica
14
fsico pase un estado de armona. Tambin podemos entrar en sintona con la gente actuando
como ellos a travs de un proceso denominado correspondencia y reproduccin.
Qu elementos podemos igualar y reproducir? Tal vez la filosofa de otra persona, la voz, la
postura, los gestos, expresin facial, el parpadeo, o las palabras o la inclinacin de la cabeza.
Cuando una persona con la que desee sintonizar incline la cabeza, hgalo mismo. Si inclina la
cabeza a la izquierda, inclnela usted a la derecha, de este modo la reflejar exactamente
cuando est sentado enfrente. La izquierda de ella corresponde a su derecha. Observe la
curvatura de su columna y busque alinearse con su postura. Cuando hable, tome nota de sus
gestos. A responder, utilice los gestos correspondientes. Devulvale sus gestos cuando
responda. Pero no iguale sus textos mientras habla, pues de lo contrario es posible que la
correspondencia no se produzca.
El reflejo cruzado hace referencia al acto de reflejar una parte de la fisiologa de una persona
con una parte diferente de nuestra fisiologa.
Puede igualar la respiracin de una persona moviendo el dedo de arriba abajo al mismo ritmo
de su respiracin. Con esa direccin impedir que se den cuenta conscientemente de que los
est reflejando. Tambin puede igualar las expresiones faciales y el parpadeo. Puede igualar la
tensin de los msculos faciales. Observe su labio inferior y ponga el suyo de modo que refleje
el de ellos. Observe el ritmo del parpadeo de sus ojos e igulelo con los suyos.
Una forma estupenda de establecer una sintona profunda es la de igualar la respiracin de
alguien. Cuando hablan, las personas expulsan aire hacia fuera, igulelas expulsando el aire
mientras ellas hablan. Cuando cojan aire, coge aire tambin. Si le resulta difcil observar las
pautas de respiracin de una persona, fjese en la parte superior de sus hombros, pues la
subida y bajada de los hombros revelar sus pautas de respiracin.
Gran parte de la comunicacin se produce a travs del canal tonal auditivo. Al igualar el tono
de voz de una persona, estar en una maravillosa avenida para establecer la sintona. Iguale el
tono, la velocidad, la calidad y el volumen de su voz. Si alguien tiene una voz suave, iguale su
suavidad. Si habla rpido, iguale su voz con la misma velocidad. Si habla en alto, hable alto.
Igualar la voz de una persona proporciona una excelente herramienta para obtener una
sintona instantnea.
Diferencia entre igualar y reflejar.
Al crear sintona, igualamos y reflejamos la fisiologa, el tono de voz y las palabras. Qu es lo
que diferencia estos dos verbos de igualar y reflejar? La diferencia radical en los niveles.
Cuando se refleja alguien, uno adquiere las caractersticas del otro y, de alguna manera se
convierte en su reflejo. Si cruzan la pierna derecha sobre la izquierda cruzamos la pierna
izquierda sobre la derecha. Como estamos al contrario cuando estamos enfrente, los reflejos
cruzando la pierna opuesta. Al reflejar sus palabras, les devolvemos las palabras exactas.
Si se igualan las palabras de alguien, no se les devuelven las palabras precisas, si no que se
busca igualar su sistema de representacin general. Si dicen : No veo lo que ests diciendo,
se iguala respondiendo: claro, djame mostrarte lo que quiero decir. Una respuesta con el
procedimiento de reflejo sera: S que no ves lo que estoy diciendo. Al igualar la fisiologa del
-
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
www.escuelaeuropeadelideres.com
ESCUELA EUROPEA DE LDERES P.N.L. Programacin Neurolingstica
15
que ha cruzado la pierna derecha sobre la izquierda, le igualaramos cruzando la pierna
derecha sobre la pierna izquierda. Esto funciona de modo similar para el reflejo cruzado.
Al reflejar hacemos exactamente lo que hace la otra persona, mientras que al igualar,
igualamos de forma ms general.
4. POSICIONES DE PERCEPCION
Darse cuenta de que los humanos funcionan a partir de tres modos bsicos de la observacin
de la experiencia ofrece un enorme potencial para controlar los estados y mejorar nuestra
comunicacin. En la PNL nos referimos a estos modos como la primera, la segunda y la tercera
posicin de percepcin. Cuando nos asociamos dentro de nuestro propio cuerpo, vivimos en la
primera posicin, lo que nos permite examinar el mundo desde nuestro propio punto de vista.
La segunda posicin significa que nos ponemos en la piel de otra persona. Es decir, nos
imaginamos a nosotros mismos entrando en el cuerpo de otra persona. En esta posicin nos
imaginamos mirndonos a nosotros mismos desde los ojos del otro. Esta posicin ofrece
mucha flexibilidad cuando estamos involucrados en un conflicto con alguien. Desde la segunda
posicin podemos apreciar cmo se sienten los dems acerca de nuestra conversacin y
comportamiento. Cree una sintona antes de desplazarse a la segunda posicin.
La tercera posicin ofrece una forma de disociacin de todo el acontecimiento o conversacin.
En esta posicin nos convertimos en un observador independiente y nos permite operar desde
la posicin de la subjetividad.
De aqu parte una teora sobre las personas y las posiciones en las que se colocan de forma
permanente, o se atascan: Las personas atascadas en la primera posicin se colocaran en el
centro de su mundo. Las personas atascadas en la segunda posicin viviran constantemente
bajo la influencia del punto de vista de las otras personas. Mientras que los que estn
atascados en la tercera posicin se convierten en personas distantes e insensibles que los
dems percibirn como personas de corazn duro.
Las personas atascadas en: Se convierten en:
Primera posicin Estn muy centrados en ellos mismos
Segunda posicin Cuidadores, salvadores
Tercera posicin Personas fras, insensibles
-
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
www.escuelaeuropeadelideres.com
ESCUELA EUROPEA DE LDERES P.N.L. Programacin Neurolingstica
16
5. POSTULADOS DE LA PNL PARA LA CREACIN DE
RECURSOS
5.1. Tener en cuenta el contexto
Para discernir el verdadero significado de algo, tenemos que mantenerlo en su contexto.
Olvidar ese contexto o juzgarlo mediante otro contexto o criterio, conduce inevitablemente a
los malos entendidos, a los juicios errneos e innecesarios y a la perdida de algunos recursos
que podemos utilizar para mejorar nuestra vida.
En el contexto de la PNL implica al acceso al modo de pensar, el estado y las habilidades
necesarias para entender y lograr una comunicacin satisfactoria y un cambio personal.
La PNL se basa en cmo cambiar los significados que la gente atribuye a las cosas, lo que les
limita y les produce dolor. La PNL sugiere mtodos eficaces para cambiar los significados,
alterar la percepcin, como adoptar marcos de referencia nuevos y distintos.
La PNL funciona tambin dentro del contexto de recursos. Supone que para que una persona
haga un cambio positivo e imite la excelencia, es necesario tener muchsima confianza y la
certeza de que dichos cambios pueden producirse. Esto implica encontrar recursos suficientes
para aplicarlos a una persona.
Despus de haber creado los modelos de Satir y Perls, la PNL reivindica el valor de ver a una
persona como responsable (causa) de su propia vida, lo que entra en contradiccin con
algunas corrientes psicolgicas que ven a una persona como vctima de la educacin de la
infancia temprana, de la gentica, del orden de nacimiento, de los traumas, etc.
5.2. Los postulados tericos de la PNL
Ya hemos indicado PNL no es considerada una teora, sino un modelo. En qu se diferencia
una teora de un modelo? Una teora entra en las explicaciones de por qu funciona un
sistema. La PNL no lo hace, simplemente describe, paso a paso, como utilizar su modelo, que
como hemos explicado procede de los argumentos tericos hallados en los sistemas que
fueron modelados: la psicloga Gestalt, la terapia de sistemas de familia, la comunicacin
hipntico-medica ericksoniana, la semntica general, la ciberntica, los sistemas de
informacin, la gramtica transformacional, la psicologa cognitiva conductista y la
antropologa de Bateson.
-
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
www.escuelaeuropeadelideres.com
ESCUELA EUROPEA DE LDERES P.N.L. Programacin Neurolingstica
17
Postulados de los procesos mentales:
1. El mapa no es el territorio (la carta del men no es la comida).
2. Las personas reaccionan segn sus mapas internos
3. El significado funciona de forma dependiente del contexto.
4. La mente y el cuerpo se afecta mutuamente de forma inevitable.
5. Las destrezas individuales funcionan mediante el desarrollo y el orden secuencial de los sistemas de
representacin.
6. Respetamos el modelo del mundo de todas las personas.
Postulados acerca del comportamiento y las reacciones humanas:
7. La persona y el comportamiento describen diferentes fenmenos. Somos algo ms que nuestro
comportamiento.
8. Todos los comportamientos son tiles en algn contexto.
9. Evaluamos el comportamiento y el cambio en trminos del contexto y la ecologa.
Postulados comunicativos:
10. No podemos no comunicarnos.
11. El modo en que nos comunicamos afecta a la percepcin y la recepcin.
12. El significado de la comunicacin se encuentra en la respuesta que se recibe.
13. El que establece el marco de la comunicacin controla la accin.
14. No hay fracasos solo retroalimentacin.
15. La persona con ms flexibilidad ejerce mayor influencia en el sistema.
16. La resistencia indica falta de sintona.
Postulados del aprendizaje-eleccin-cambio:
17. Las personas tienen los recursos internos que necesitan para tener xito.
18. Los humanos tienen la habilidad de experimentar el aprendizaje a partir de una sola prueba.
19. Toda la comunicacin debe aumentar las opciones.
20. Las personas actan eligiendo la mejor opcin disponible.
21. Como personas responsables podemos dirigir nuestro propio cerebro y controlar los rasgos que
obtenemos.
-
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
www.escuelaeuropeadelideres.com
ESCUELA EUROPEA DE LDERES P.N.L. Programacin Neurolingstica
18
5.3. El sistema operativo de los POSTULADOS
Postulados de los procesos mentales
1. El mapa no es el territorio (la carta del men no es la comida)
Al igual que en un mapa no se compone en realidad del territorio que representa, las palabras
que utilizamos no constituyen el acontecimiento o el elemento que representan. El territorio
existe como realidad exterior ms all de nuestra piel, est formado por billones de estmulos
por segundo: un mundo siempre cambiante. El mapa describe lo que existe en nuestros
cuerpos (recepcin neurolgica de manifestaciones de energa) y lo que existe en nuestras
cabezas (conocimientos conceptuales, mentales acerca del territorio). Por consiguiente,
tenemos dos niveles de fenmenos: la realidad externa y la realidad interna, subjetiva.
Lo que ocurre en el cerebro con respecto a un acontecimiento no se compone del
acontecimiento, solo se compone de nuestra percepcin de ese acontecimiento. Esta
interpretacin tiene una influencia crtica en todo lo que nos concierne, Por qu? Por que
cuando experimentamos un acontecimiento externo, tratamos de darle sentido. En nuestro
intento de dar sentido a ese acontecimiento construimos representaciones internas (RI) de l
en la mente.
La conclusin a la que esto nos lleva es que no podemos representar nunca un acontecimiento
externo exactamente como existe en el exterior. Dos individuos pueden ver un acontecimiento
desde un lugar muy similar (nunca el mismo), pero cuando hablan de l, surgen diferencias en
sus versiones. Por qu? Porque las diferencias que hay en su percepcin se producen a partir
de las diferencias del procesamiento Neurolingstico y las representaciones internas
individuales. Hay un territorio y dos mapas.
2. Las personas reaccionan segn sus mapas internos
No actuamos directamente sobre el mundo, sino sobre nuestra propia percepcin del mundo.
Segn la distincin entre mapa y territorio, el mapa, como percepcin del territorio
determinado controla tanto nuestra percepcin como nuestras reacciones. No respondemos al
mundo tal como existe, sino que reaccionamos ante el mundo de acuerdo al mapa que
tenemos de l, lo que pone de relieve la suprema importancia de tratar nuestros mapas
humanos del mundo.
Estos mapas neurolingsticos consisten en nuestras creencias, valores, actitudes, lenguaje,
recuerdos y otros filtros psicolgicos. Somos como pensamos. De este modo, nuestros mapas
de representacin interna interactan con nuestra Fisiologa para producir los estados
emocionales. Luego, los estados impulsan nuestro comportamiento, lo que significa que la
percepcin funciona como una proyeccin y determina nuestros actos.
3. El significado funciona de forma dependiente del contexto
Este postulado se relaciona con el primero. Establece que todas las palabras necesitan algn
contexto para adquirir significado.
-
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
www.escuelaeuropeadelideres.com
ESCUELA EUROPEA DE LDERES P.N.L. Programacin Neurolingstica
19
En s mismas, las palabras no contienen significado. Cuando le digo a mi padre: "te quiero" el
significado es distinto que cuando le digo mi esposa: "te quiero". "Aprendemos lo que
significan las cosas a partir de nuestra cultura y de nuestra educacin individual" O 'Connor y
Seymour (1990)
Lo que pone de relieve este principio fundamental de la PNL, concretamente, es que la
experiencia interna y el cambio de esa experiencia se produce mediante el modo en que
hemos utilizado nuestros procesos mentales para codificar o recodificar el contenido. Por
consiguiente, si cambiamos la estructura de las imgenes interna, etctera, cambiaremos la
experiencia.
Este proceso contextual o punto de vista estructural, define el ncleo de la PNL. Cuando nos
quedamos en el contenido, vivimos en el mapa. Slo cuando pasamos del contenido al proceso
nos elevamos por encima del mapa y entendemos la estructura del territorio.
La pregunta cmo? nos permite desplazarnos del nivel del contenido al nivel del proceso.
4. La mente y el cuerpo se afectan mutuamente de forma inevitable
Aunque hablamos de la mente y el cuerpo como si funcionaran de forma independiente, no es
as. No pueden funcionar de ese modo.
La mente est dentro del cuerpo (Sistema nervioso) y cuando inyectamos en el drogas
psicodinmicas, la mente se ve muy afectada. De igual modo, cuando inyectamos
pensamientos en la mente, ya sean agradables o desagradables, el cuerpo se ve afectado. El
conjunto mente -cuerpo funciona como un todo ciberntico.
En la actualidad, encontramos el origen de muchas enfermedades fsicas en el estrs
emocional: ulceras, colitis ulcerosa, migraas, artritis, asma, alergias y hasta cncer.
5. Las destrezas individuales funcionan mediante el desarrollo y el orden secuencial de los
sistemas de representacin
El sistema de representacin tiene dos componentes clave del modelo de la PNL: las
submodalidades y las estrategias.
El modo que utilizamos de sistemas de representacin al pensar, emocionarnos y
comportarnos genera nuestras habilidades. La mente no slo capta informacin a travs de los
sentidos, sino que tambin procesa y almacena dicha informacin. Luego utiliza estas
imgenes, sonidos, sensaciones, olores, etctera, para desarrollar habilidades. En la PNL
llamamos estrategias al orden secuencial de estas imgenes, sonidos, sensaciones, etc. que
nos permiten actuar. El sistema de representacin tiene dos componentes clave del modelo de
la PNL: la submodalidades y las estrategias.
ESTRATEGIAS
Una estrategia hace referencia a cualquier conjunto interno y externo (Orden, sintaxis) de
experiencias que producen sistemticamente un resultado especfico.
Robert Dilts (1980) escribi: " Todo nuestro comportamiento abierto est controlado por
estrategias de procesamiento interno". El cerebro tiene una estrategia para generar
-
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
www.escuelaeuropeadelideres.com
ESCUELA EUROPEA DE LDERES P.N.L. Programacin Neurolingstica
20
experiencias tales como: aprender, ensear, motivar, proclamar, deletrear, amar, odiar,
prestar atencin, para todos los comportamientos observables.
La mayora de las estrategias que tenemos para vivir, relacionarnos, pensar, interactuar,
etctera, se desarrollan a una edad temprana. Aprendimos de forma inconsciente que una
secuencia especfica de los sistemas de representacin produce un resultado determinado. A
partir de ah generalizamos esa estrategia buscando un resultado.
6. Respetamos el modelo del mundo de todas las personas
Si el mapa no es el territorio, y si todo el mundo funciona a partir de su propio mapa, entonces
todo el mundo procesa informacin en su modo exclusivo. Uno codificar las experiencias
asociadas (en el cuerpo), Otro, disociadas (fuera del cuerpo, vindose uno mismo). Uno crea su
mapa compuesto principalmente de imgenes, otro, de sonidos. Al reconocer la diferencia
entre Mapa y territorio, tambin reconocemos que las personas planifican la realidad de
diferentes modos. Esto nos permite respetar su derecho y responsabilidad de enfrentarse al
mundo. Cuando respetamos su modelo del mundo, Tambin les respetamos como personas, lo
que les permite a ellos confiar en la ayuda que les podemos ofrecer.
Si no respetamos su mapa, an con todos los errores y distorsiones que creamos que contiene,
creamos un conflicto innecesario e impedimos, nosotros mismos, que nos oigan.
Postulados acerca del comportamiento y las reacciones humanas
7. La persona y el comportamiento describen diferentes fenmenos. Somos algo ms que
nuestro comportamiento
Si el significado de nuestra comunicacin se encuentra en la respuesta que obtenemos, parte
de la informacin ms importante a la que podemos prestar atencin es el comportamiento de
una persona. Decir esto implica que el comportamiento de un individuo no le define. Puede
expresar sus valores, estilo, etctera, pero no le identifica.
Al comprender que cuando una persona tiene una conducta determinada dicha conducta
difiere de su verdadera identidad, podemos esperar que en otra situacin en otro momento
esa persona se comporte de modo diferente, lo que hace que el comportamiento sea
contextual. Cuando en nuestras relaciones equiparamos la vala o la identidad de una persona
con un comportamiento determinado cometemos un gran error. Esa expresin:" Las personas
se comportan", define las personas a un nivel superior al comportamiento. Lo contrario no es
cierto: "los comportamientos pueblan". No tiene sentido porque las personas son mucho ms
que un determinado comportamiento en un determinado contexto.
8. Todos los comportamientos son tiles en algn contexto
Todo comportamiento parte de intenciones positivas. Lo que est afirmacin reivindica es ms
bien que dentro del contexto de una persona que acta con un determinado comportamiento,
dicho comportamiento satisface algunas de sus necesidades. Adems, ese comportamiento
tiene valor y es til en otros contextos (tiempo, espacio, persona). El modelo de la PNL parte
de la premisa de que todo comportamiento est impulsado por una intencin positiva. Por
consiguiente, todo comportamiento tiene una utilidad en algn contexto. Una vez ms, con
-
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
www.escuelaeuropeadelideres.com
ESCUELA EUROPEA DE LDERES P.N.L. Programacin Neurolingstica
21
esto no se aprueba el comportamiento inmoral, poco tico o perjudicial, sino que ms bien se
hace una distincin entre la persona y el comportamiento y se reconoce que, como
comportamiento probablemente haya un contexto en que dicha conducta es valiosa.
En nuestro trabajo con las personas, primero tratamos de descubrir la intencin positiva que
hay detrs de cada comportamiento. Suponemos que existe y la buscamos. Y aqu se muestra
lo sombroso de este enfoque: Incluso si no exista previamente al preguntar sobre ello, al
buscarlo en la vida de una persona, ellos tienen que crear esa representacin interna para
entender nuestras palabras y de ese modo la crean internamente dentro de ellos mismos.
9. Evaluamos el comportamiento y el cambio en trminos del contexto y la ecologa
Nuestro comportamiento no se produce en un vaco, sino en un sistema compuesto por otras
acciones, ideas, sensaciones, etc. en consecuencia, deberamos tener en cuenta el sistema
total (individuo, familia, compaeros de trabajo, etc.) y evaluar nuestro comportamiento
segn el contexto y la utilidad que tiene en el. Tratar de hacer cambios en nosotros mismos y
en otros tendr implicaciones sistemticas. Vamos a evaluar el cambio deseado de forma que
sea congruente con la persona y con un sistema.
Tambin podemos ampliar la ecologa a los sistemas relacionales ms grandes de la persona:
"Se har ese cambio de forma congruente con el resto de gente que hay en la vida de esta
persona?". Considerar marcos de referencia ms grandes nos ayuda a asegurarnos de que
nuestra comunicacin, comportamiento y cambio funciona a nuestro favor y no en nuestra
contra.
Postulados comunicativos
10. No podemos no comunicarnos
Como la comunicacin implica el envo de seales a otro, incluso cuando tratamos de no enviar
ningn mensaje, eso, en s mismo, constituye un mensaje y los indicadores o seales de este
mensaje se filtrarn. Incluso cuando no verbalizamos y expresamos a otros nuestros
pensamientos, sensaciones, ideas, creencias, interpretaciones y decisiones, dichos fenmenos
internos se comunican de forma no verbal y en multitud de modos.
11. El modo en que nos comunicamos afecta a la percepcin y la recepcin
Gran parte de la comunicacin se produce a travs de canales no verbales, lo que significa que
siempre y de modo inevitable no solo nos comunicamos por medio de lo que decimos
(verbalmente) sino tambin por cmo decimos las cosas (las facetas no verbales: tono,
volumen, expresiones faciales, respiracin, posturas, etc.). Sin embargo, a veces pueden hacer
referencia a otro mensaje.
Decir: "te quiero", tiene un significado. Decirlo de forma sarcstica tiene otro. Decirlo con los
dedos cruzados tiene otro. Decirlo llorando tiene otro. Mucha gente da ms importancia al
tono, a la fisiologa o incluso a la mirada a los ojos o alguna otra faceta no verbal que el
contenido lingstico, mientras que para otros es al contrario. Esto indica la importancia (y el
poder) de mantener la congruencia: alinear todos nuestros canales de comunicacin de modo
-
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
www.escuelaeuropeadelideres.com
ESCUELA EUROPEA DE LDERES P.N.L. Programacin Neurolingstica
22
que comuniquen el mismo mensaje y no entren en conflicto ni se contradigan entre ellos. La
congruencia hace que nuestra comunicacin sea creble.
12. El significado de la comunicacin se encuentra en la respuesta que se recibe
La comunicacin hace referencia al intercambio de informacin. La respuesta de la persona
con la que nos comunicamos refleja la eficacia o la falta de eficacia de nuestra comunicacin.
Si los dems responden a la comunicacin de la manera deseada, hemos logrado un xito. Si la
respuesta difiere del resultado deseado, podemos, sencillamente, enviar otras seales. Este
modelo conduce a un estilo en que no se culpabiliza.
"Aceptar el 100% de responsabilidad en mi comunicacin". La comunicacin responsable
significa que siempre tendr la opcin de hacer cambios en mi modo de comunicarme hasta
obtener el resultado que desee.
13. El que establece el marco de la comunicacin controla la comunicacin
Al relacionarnos y comunicarnos, el que establece el marco controla verdaderamente el campo
interpersonal que resulta del mismo. El poder de establecer un marco, radica en parte, en que
quienquiera que establezca el marco lo hace fundamentalmente aparte de la conciencia. Por
consiguiente, la gente no tiene conciencia de ello y por tanto no pueden aplicar sus valores
conscientes. En la comunicacin, la gente establece con frecuencia marcos de
ganancia/perdida o de ganancia/ganancia
14. No hay fracaso, slo retroalimentacin
Si nos comunicamos con alguien y no obtenemos la respuesta que deseamos, debemos
modificar la comunicacin, los estmulos que presentamos, hasta conseguir la respuesta
deseada. De este modo, convertimos el fracaso en retroalimentacin. La retroalimentacin, no
los cereales, es lo que compone el desayuno de los campeones.
Los 10.000 experimentos de Thomas Edison (algunos dicen que fueron mil) en busca de un
filamento que funcionara en su bombilla ilustra este principio. Cuando le preguntaron: "debe
ser duro haber fracasado 10.000 veces", Edison respondi: "no he fracasado 10.000 veces.
Slo he encontrado 10.000 formas de no hacer una bombilla".
15. La persona con ms flexibilidad ejerce la mayor influencia en el sistema
En cualquier sistema, el que tiene ms flexibilidad sobre su comportamiento (no sobre el de
los dems), tendr ms opciones y por consiguiente ejercer ms influencia en el sistema. Por
ejemplo, si uno se enfada, pierde flexibilidad y tambin pierde el control de los procesos de
comunicacin.
16. La resistencia indica falta de sintona
Con frecuencia interpretamos el insulto o la resistencia como problema, como fracaso, como
dificultad, y tiramos la toalla. Simplemente dejamos a esa persona como un caso perdido.
Creer en esto nos da la fortaleza para restablecer la sintona incluso con las personas
cascarrabias, mal humorados, enfadados, hirientes. Esta creencia tambin nos permite
continuar comunicndonos incluso ante la ira y al sarcasmo sin ofendernos. Nos permite seguir
igualando su realidad interna "diciendo palabras que estn de acuerdo con su modelo interno
del mundo".
-
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
www.escuelaeuropeadelideres.com
ESCUELA EUROPEA DE LDERES P.N.L. Programacin Neurolingstica
23
Postulados del aprendizaje-eleccin-cambio
17. Las personas tienen los recursos internos que necesitan para tener xito
La PNL considera que las personas tienen una capacidad inherente para hacer frente a los
problemas y crear el estado de recursos necesarios para lograr su definicin de xito. Al decir
que las personas tienen los recursos dentro de s mismos, la PNL Adopta un enfoque
educativo. Educare significa literalmente sacar algo que est latente. Bandler ha dicho
repetidas veces: "las personas funcionan perfectamente bien, slo es que ejecutan programas
malos (depresin, falta de decisin, estar a la defensiva, etctera) muy bien".
18. Los humanos tienen la habilidad de experimentar el aprendizaje a partir de una sola
prueba
Si a un nio se le tira bruscamente a una piscina, es posible que crezca sin olvidarlo nunca y
recordar siempre la sensacin de miedo cada vez que vea y que piense en meterse en el agua.
ste tipo de aprendizajes tienen lugar normalmente cuando experimentamos de forma
simultnea un nivel emocional alto o intenso. Esta capacidad del cerebro humano para
aprender rpidamente de la oportunidad al comunicador-terapeuta de PNL de ayudar a sus
clientes a conseguir un cambio rpido.
19. Toda la comunicacin debe aumentar las opciones
La mayora de los problemas a los que nos enfrentamos cuando trabajamos con personas
consiste en su estancamiento en la percepcin de algn problema. Viven en lo que llamamos el
efecto de alguna causa que perciben. El resultado de la terapia va en la direccin de llevar al
cliente del efecto a la causa, donde experimenta las opciones que tiene para vivir su vida.
Cuantas ms opciones le dice a un cliente, ms satisfecho estar con ustedes como terapeuta.
20. Las personas actan eligiendo la mejor opcin disponible
Partimos de la premisa de trabajo de que las personas llegan desde su propio modelo del
mundo y eligen la mejor opcin de que disponen en ese modelo.
El hecho de partir de la premisa de que las personas eligen la mejor opcin de que disponen en
ese momento nos permite acercarnos a ellos con compasin, perdonarlos, lo que fomenta la
ternura, la bondad, el optimismo y esperanza.
21. Como personas responsables, podemos dirigir nuestro propio cerebro y controlar los
resultados que tenemos
Brandler (1985) escribi:"La mayora de las personas no utilizan sus propios cerebros de forma
activa e intencionada. El cerebro es como una mquina sin botn de apagado. Si no le damos
alguna tarea, sigue funcionando y funcionando hasta que se borre. Si pusiramos a una
persona en una crcel privada de sensaciones donde no hubiera ninguna experiencia externa,
esta persona empezara a generar experiencias internas. Si el cerebro se pasa el da sin hacer
nada, empezar a hacer algo y parece que no le importa lo que sea. Puede que a nosotros nos
importe, pero a l no Si no le dan al cerebro unas indicaciones, o bien este funcionar
aleatoriamente por s mismo o bien habr otras personas que encuentren modos de dirigirlo."
La PNL ofrece procesos neurolingsticos para tomar el control de nuestros procesos de
pensamiento.
-
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
www.escuelaeuropeadelideres.com
ESCUELA EUROPEA DE LDERES P.N.L. Programacin Neurolingstica
24
6. LA PNL COMO MODELO. LA EXCELENCIA EN
COMUNICACIN
Imitar a los comunicadores excepcionales
6.1 Las 3 Cualidades de los comunicadores excepcionales
Cuando los fundadores de la PNL observaron a comunicadores profesionales de muchos
campos, descubrieron que los que tenan xito estaban dotados de tres cualidades.
En este captulo vamos a tratar la primera de estas cualidades. Ya hemos estudiado en la
segunda (captulo dos) Cuando tratamos de la lectura de las respuestas no verbales mediante
la agudeza sensorial. En el mismo captulo estudiamos las destrezas para crear sintona, lo que
corresponde a la cualidad nmero tres, ya que con ello se empieza a aprender la flexibilidad en
la comunicacin.
Las tres cualidades de los comunicadores excepcionales
Identifican resultados explcitos y alcanzables. Los comunicadores de xito sabes desde el
principio cual es la direccin y el propsito de su comunicacin.
Utilizan la conciencia sensorial para observar las reacciones. Estas habilidades les permiten
vivir en el presente, vivir con conciencia sensorial, y les proporcionan las respuestas
necesarias sobre el progreso hacia los resultados que desean.
Modifican su comportamiento de forma flexible para lograr los resultados. Los
comunicadores de xito desarrollan la flexibilidad de comportamiento para cambiar y ajustar
su comunicacin con el fin de lograr los resultados.
6.2. Modelo de resultados bien formados: claves para un resultado alcanzable
El establecimiento de objetos funciona como un requisito previo para el xito en la mayora de
las esferas de la vida. Pero lamentablemente, el 95% de los estadounidenses siguen sin fijarse
objetivos. Para quin trabaja este 95%? Para el 5% que s lo hacen.
Aqu no hablamos simplemente de establecer objetivos sino de establecer resultados. Cul es
la diferencia? Los objetivos se describen en trminos generales, los resultados en trminos
especficos. Un resultado significa un objeto desarrollado con especialidad que nos hace
comprender muy bien lo que hacer.
El modelo de resultados bien formados nos ayuda a especificar en quienes nos convertimos. El
modelo nos permitir el desarrollo de una imagen que consideremos alcanzable y adecuada.
Con frecuencia la gente pregunta: "No se trata sencillamente del pensamiento positivo?"La
PNL va ms all del mero pensamiento positivo y nos proporciona una forma de pensar
productiva para que nos pongamos en posicin de tomar el tipo de medidas eficaces que nos
harn avanzar hacia la consecucin de nuestros objetivos. Ahora bien, dado el valor de este
proceso, un resultado bien formado debera tener las siguientes caractersticas:
-
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
www.escuelaeuropeadelideres.com
ESCUELA EUROPEA DE LDERES P.N.L. Programacin Neurolingstica
25
6.2.1 Estar fijado positivamente y en trminos de lo que deseamos
En realidad, la mente humana no procesa directamente las negaciones.
Imagnense si alguien le dice: "no pienses en la pobreza". En que ha pensado?
Por definicin, un resultado describe lo que verdaderamente queremos conseguir. Expresa
algo que queremos, no algo que no queremos. No sentimos muchsimo ms motivados para
lograr un resultado positivo que un resultado negativo. Por tanto, no debemos establecer
resultados utilizando negaciones: "voy a dejar de fumar". Ese enunciado describe lo que
tratamos de no hacer (una negacin). Cada vez que pensemos en el resultado de dejar de
fumar, nos imaginaremos internamente realizando la mismsima accin que deseamos dejar
de hacer. Tenemos que pensar en lo que no queremos hacer: fumar. Y tal como pensamos, as
seremos.
Deberemos formular el enunciado como un resultado positivo: "cuidare mi salud. Al pensar
en este resultado, nos imaginaremos con un aspecto saludable, sintindonos sanos. Y si
pensamos (representamos) la salud, es ms probable que la experimentemos, ya que
continuamos enviando mensajes positivos no slo a nuestra mente, sino tambin a nuestro
sistema neurolgico.
Tambin recomendamos que en el constructo visual del resultado cree la imagen de uno
mismo, resultados de forma disociada. La razn es que el cerebro no conoce la diferencia entre
imaginacin y realidad.
Qu desea especficamente? Cmo le beneficiar conseguir eso?
Ha establecido resultado positivamente?
Se ve asimismo habiendo obtenido el resultado?
6.2.2 Estar descrito en un lenguaje basado en los sentidos
Alcanzaremos nuestros resultados a travs de los procesos mentales de creacin de un mapa
interno de resultado en trminos de imgenes, sonidos y sensaciones: lo que veremos,
oiremos y sentiremos.
Una vez establecido nuestro resultado en un lenguaje positivo, podemos preguntarnos ahora:
"qu ver, oir y sentir cuando haya conseguido mi resultado?". Con este paso sabremos
cuando hemos conseguido el resultado: el procedimiento de pruebas. Alcanzaremos nuestros
resultados a travs de los procesos mentales de creacin de un mapa interno del resultado en
trminos de imgenes, sonidos y sensaciones: lo que veremos, oiremos y sentiremos. Estos
procesos, a su vez, determinan nuestro estado interno. Y nuestro estado interno, asociado a
nuestra fisiologa es lo que impulsa, en ltima instancia, nuestro comportamiento y por medio
de nuestro comportamiento, creamos el resultado.
Adems, debe codificar el resultado deseado en una imagen disociada, de modo que lo vea, lo
oiga y lo sienta como si estuviera ah afuera. De ese modo, se fijar una direccin neurolgica
que le provocar el sentimiento de querer avanzar hacia el resultado.
-
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
www.escuelaeuropeadelideres.com
ESCUELA EUROPEA DE LDERES P.N.L. Programacin Neurolingstica
26
6.2.3 Ser autoiniciado y autocontrolado
Un resultado bien formado funciona con cambios que nosotros podemos iniciar, mantener y
gestionar. Poner nuestro resultado a disposicin de otros solo nos resta poder e invita al
fracaso.
Cambiar a otros directamente queda fuera de nuestro control. Pero lo que si podemos hacer
es cambiarlos de firma indirecta haciendo cambios de nosotros mismos.
Controla usted y solo usted el resultado?
Implica su resultado a alguien ms?
Puede iniciar y mantener las reacciones necesarias para alcanzar su resultado?
6.2.4 Estar contextualizado adecuadamente
Necesitamos disear nuestro resultado bien formado de modo que se adapte a todos los
contextos pertinentes de nuestra vida. "dnde y cundo desea este resultado concreto?, En
qu condiciones lo desea?, Qu otras restricciones de tiempo, energa, contexto, etc., tiene
que considerar cuando construya las representaciones del resultado?"
En qu situaciones sera inadecuado o intil haber conseguido su resultado?
Dnde, cuando, como y con quien desea este resultado?
Desea su resultado en todo momento, en todo lugar y sin lmites?
6.2.5 Mantener un beneficio secundario adecuado
Al cambiar el comportamiento, si no protegemos los beneficios secundarios de los antiguos
comportamientos y proporcionamos modos alternativos de conseguirlos, es probable que los
cambios de comportamiento deseados no duren mucho.
Las personas que fuman obtienen algn beneficio de fumar. De lo contrario, no fumaran. Los
individuos que comen demasiado obtienen algn beneficio de comer un exceso, pues de no
ser as, no lo haran. Por consiguiente, al cambiar el comportamiento si no protegemos los
beneficios secundarios de los antiguos comportamientos y proporcionamos modos
alternativos de conseguirlos, es probable que los cambios de comportamiento deseados no
duren mucho, lo que explica sin duda por qu muchos cambios no duran.
Que perdera si consiguiera su resultado?
Cuando, donde y con quien se sentira bien si no consiguiera el resultado?
Tendra que renunciar a algo que considera importante para conseguir resultando?
6.2.6 Incorporar o incluir los recursos necesarios
Para alcanzar los resultados que deseamos, necesitamos recursos. Por consiguiente, un
resultado bien formado incluir los recursos necesarios, de forma que los imaginemos y
representemos como parte de la consecucin del resultado.
Qu tiene ahora y que necesita para conseguir el resultado?
Ha hecho esto alguna vez antes?
Conoce a alguien que haya hecho esto antes?
-
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
ESCUELA EUROPEA DE LDERES Las sesiones de Coaching. Ms all de la Excelencia en el Coaching
www.escuelaeuropeadelideres.com
ESCUELA EUROPEA DE LDERES P.N.L. Programacin Neurolingstica
27
6.2.7 Ser ecolgico para el sistema en su conjunto
Los cambios que se hacen en un punto de un sistema humano deben encajar y adaptarse al
resto de las partes del sistema de una forma saludable.
Uno de los puntos fuertes principales de la PNL es la ecologa. La ecologa, como ciencia de la
relacin entre un organismo y su entorno, es una preocupacin de la PNL porque los cambios
que se hagan en un punto de un sistema humano encajen y se adapten al resto de las partes
del sistema de una forma saludable. Por consiguiente, al definir un resultado bien formado,
consideraremos tanto al individuo como al resto de personas que componen el sistema.
Los sistemas humanos incluyen la familia, las relaciones laborales, la escuela, los amigos y la
comunidad. Si obtenemos beneficios de una zona a expensas de otra, este beneficio no ser
duradero. La PNL dice que "Tenemos que evaluar nuestro comportamiento y cambiar segn el
contexto de la ecologa"
Las cuatro preguntas siguientes se deducen de la lgica cartesiana y ofrecen algunos modelos
lingsticos tiles. Esta teora afirma que si un resultado se reafirma en las cuatro preguntas
puede considerar que su objetivo es alcanzable.
Qu ocurrir si lo consigue?
Qu no ocurrir si lo consigue?
Qu ocurrir si no lo consigue?
Qu no ocurrir si no lo consigue?
7. CREACIN DE MARCOS PARA LOGRAR LA PLENITUD DE
RECURSOS
En la PNL el proceso de creacin de Marcos se refiere a poner las cosas en diferentes contextos
(Marcos de referencia) dndoles, por consiguiente, diferentes significados.
7.1 LA UTILIZACIN DE DISTINTOS MA