prof. natalia duarte e-marketing medición de resultados

Prof. Natalia Duarte

e-Marketing

Medición de Resultados


e-Marketing

- 2 -

15%

50%

17%

18%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Misma Sesión Latente 30 Dias Latente 60 Dias Latente 90 Dias

85% de todas las transacionesen mecanismos de búsquedas son latentes

Fonte: comScore

El Ciclo de compra del consumidor, con una buena conversión puede ocurrir en hasta 4 semanas

Medición de Resultados - Latencia


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• Email Marketing- Newsletters

• Publicidad On-line- Campañas de banners- Advergamming / Viral / etc

• Marketing en Buscadores- SEM (Search Engine Marketing)- SEO (Search Engine Optimizer)

• Comparadores de Productos- Presencia de marca + productos + precios

• Redes de Afiliados- Herramientas de divulgación

• Alianzas Estratégicas- Herramientas de divulgación

COSTO DEADQUISICION


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RETORNO DELA INVERSION

• Divulgación de la marca

• Resultados en las Búsquedas

• Visitas: “Page Views” y Usuarios Únicos

• Promoción de Ofertas y Consultas de usuarios

• Mayores Ventas

El tráfico calificado se convierte en un potencial cliente


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SITIO WEB PROPIO

PotencialesPotencialesClientesClientes

Posicionamiento Resultado

COSTO DEADQUISICION

RETORNO DELA INVERSION

Inversión Ar$ 1000

Valor de CPC Ar$ 0,50

Cantidad de Clics 2000

Tasa de conversión 5%

Ventas reales 100

Valor Venta Ar$ 50

GANANCIA Ar$ 4000

ROI 400%


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SITIO WEB PROPIO



COSTO DEADQUISICION

RETORNO DELA INVERSIONROI

CONVERSION


e-Marketing

Mediciones

Estadísticas


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Planificación integral

En busca del “ROI”


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Objetivos- Tráfico (visitas, usuarios, etc)- Comerciales- eCPC- ROI

TODO LO QUEQUEREMOS

MEDIR

Planificación de acuerdoa las acciones

de posicionamiento

Total de Clics "trafico" 800.000 Total de Clics "calificado" 151.000

Otras Métricas

Total Page Views 3.200.000

Unique User 400.000

CONVERSION 18,88%

Resumen de Tráfico 100%

Publicidad Online 9,93%

Email Marketing 7,28%

SEM 33,11%

Comparador de Productos 29,80%

Afiliados 19,87%

e-Marketing (inversión) Ar$ 200.000

Publicidad Online 50.000

Email Marketing 5.000

SEM 70.000

Comparador de Productos 45.000

Afiliados 30.000


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Planificación de Estrategia E-Marketing basada en eCPC

No se tiene en cuenta el tráfico“orgánico” o “directo”

Publicidad Online 50.000

Clics Comprados 100.000

Conversion en "calificados" 15,00%

eCPC 0,50

Clics "calificados" 15.000

% de Clics 9,93%

Email Marketing 5.000

Mails enviados 1.000.000

Efectividad del envío 5,00%



eCPC 0,10


% de Clics 7,28%

SEM 70.000



eCPC 0,35


% de Clics 33,11%

Comparador de Productos 45.000

Clics Comprados 150000


eCPC 0,30


% de Clics 30%

Afiliados 30.000



eCPC 0,10


% de Clics 20%


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Tráfico Total : 800.000 clics / visitas

Tráfico calificado : 18,88% de las visitas“hacen algo en la web” : 151.000 clics

Usuarios Unicos: 400.000

Inversión publicitaria: Ar$ 200.000

Costo por Usuario Unico: Ar$ 0,50

Costo por CONVERSION : Ar$ 1,3245

Midiendo los resultados: Midiendo el ROISuponiendo una venta de Ar$ 2 por clic - “trafico calificado”

VENTAS = Ar$ 302.000

GANANCIA = Ar$ 102.000

ROI = 51%

Calculo de ROI (ventas-inversión) / inversión


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Conclusiones


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SITIO WEB PROPIOInformación - Comparación - Experiencia

?? ÉxitoÉxito

PLANIFICACION

DESARROLLO

COMUNICACION

VENTAS

RETROALIMENTACION


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SITIO WEB PROPIO



COSTO DEADQUISICION

RETORNO DELA INVERSIONROI

CONVERSION


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• Internet en constante crecimiento, mayor audiencia y aceptación

• Los usuarios quieren ver lo que otros usuarios hacen y al mismo tiempo cada usuario es un “prosumer”

• Sitio Web Propio: Información + Imagen + Interactividad

• Marketing integral – Campañas por resultados

• Medición – Evaluación – Cambios “dinamismo”

• No hay abandono


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http://www.vendedoresblog.com/http://netadblog.com/http://etc.territoriocreativo.es/http://www.uberbin.net/http://www.alecoxenford.com/http://eblog.com.ar/http://bercun.com.ar/blog/http://www.fabio.com.ar/http://fogonazos.blogspot.com/http://www.lapropaladora.com/http://www.juliangallo.com.ar/http://palermovalley.com/blog/http://arielarrieta.com/http://damianvoltes.com/http://www.thedigitalmarketingblog.com/http://www.bannerblog.com.au/


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¿Preguntas?

Muchas Gracias

Natalia DuarteResponsable de Marketing EstratégicoBuscaPé Argentina

(54 11) [email protected]@cace.org.ar

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