GESTIÓN viernes 17 De Diciembre DeL 201028

agenda personal

Profesionalizando el proceso de selecciónmarketing personal

En la gestión del talento, la selección es un proceso clave. Veamos algunas buenas prácticas para atraer a los mejores, según Diego Cubas, Gerente general de CL Selection

En cualquier proceso de nues-tra vida personal, la selección es un proceso clave desde la elección de la universidad has-ta la compra de un inmueble. Traslademos ese proceso de selección de una decisión per-sonal a la selección de perso-nas claves para nuestras orga-nizaciones. La selección con-diciona a todos los demás pro-cesos en el desarrollo del capi-tal humano. Si la selección no

es exitosa, sus consecuencias se sentirán en todos los pla-nos, desde el económico hasta en la dinámica de trabajo de los equipos. Pero ¿cómo se hace? ¿Cómo encontrar y atraer a los mejores? Veamos, a continua-ción, algunas buenas prácticas utilizadas.

Planificar el recluta-miento y la selección como un sistema

Es fundamental contar con parámetros que permitan me-dir a los candidatos de manera ecuánime, facilitando la com-paración en el momento de to-mar la decisión.

Tener claro lo que se necesitaConfeccionar un listado de los conocimientos, habilidades y actitudes que el candidato de-bería tener para un desempeño

Decisiones para lograr competitividad exportadoraEn 1969, la participación del Perú en el comercio mundial fue de 0.32% y la de Corea del Sur, 0.23%. Según la OMC, en el 2009 Perú alcanzó 0.22% y Corea, 2.91%. Franklin Duarte, experto en comercio internacional, explica que este cambio se basa en la competitividad exportadora.

¿En sencillas palabras, cómo podría definir lo que es competitividad?Creo que la explicación más sencilla es la que da la OCDE (Organización pa-ra la Cooperación y el De-sarrollo Económico), que la define como el grado en el que un país puede, bajo condiciones de mercado li-bre y limpio, producir bie-nes y servicios que sopor-ten el test de los mercados internacionales, mante-niendo y expandiendo al mismo tiempo los ingre-sos reales de su población a largo plazo.

¿Solo bajo condiciones de mercado libre y limpio?Bueno, para que exista un mercado libre y limpio es necesario ciertas condi-ciones, como la infraes-tructura, que genera opor-tunidades para asumir costos logísticos compe-titivos. Estamos hablando de instalaciones modernas y eficientes equipos en puertos, aeropuertos, ca-rreteras y sistema de tele-comunicaciones.

¿La eficiencia de la ad-m i n i s t rac ión adua -n e r a i n f l u y e e n l a competitividad? Ciertamente que sí. Ad-ministraciones aduane-

ras eficientes crean opor-tunidades para los expor-tadores en términos de cos-tos, tiempo y cumplimiento de contratos.

El reporte global de faci-litación del comercio 2010 de la OMC nos coloca en el puesto 70 en eficiencia de la administración aduanera y en procedimientos de expor-tación e importación. Chile se encuentra en el 21 y 47, res-pectivamente; y el 2009 ex-portó US$ 53,735 millones.

¿Qué importancia daría al diseño de estrategias para exportar?Es imprescindible. Las es-trategias son planes genera-les de acción diseñados por la alta dirección considerando la misión, objetivos, políti-cas, análisis FODA, recursos y el know how de la empresa para lograr rentabilidad, cre-cimiento, posicionamiento, etc. Serían ejemplos de es-trategias mejorar la eficien-cia productiva de la planta, aumentar el valor agregado de un producto, etc.

¿Cómo se puede innovar en la exportación?En general podemos inno-var con productos o proce-sos sobre la base de la crea-tividad. Sería conveniente crear o potenciar áreas de investigación y desarrollar

manuel melgar

En la exportación podemos innovar con productos o procesos sobre la base de la creatividad.

más el de diseño con razo-nables presupuestos.

Sin embargo, es necesa-rio realizar un benchmar-king corporativo (proce-so continuo de medir pro-ductos, servicios y prácti-cas contra los competidores referentes en la industria) para definir qué podemos mejorar. Una buena fuen-te es participar en ferias internacionales.

¿En qué sentido deben usar las empresas las nuevas tec-nologías de la información?Es básico que toda empresa cuente con una website y de ser posible implementar una plataforma de comercio elec-trónico como canal de dis-tribución complementario o informativo.

Adicionalmente es reco-mendable que las compa-ñías adquieran software de gestión empresarial, como el ERP (planeamiento de re-cursos empresariales) y SII-GO (sistema integrado de in-formación gerencial operati-vo), por mencionar algunos.

Esto permite ahorrar cos-tos de promoción, reducir los gastos en planillas, au-tomatizar operaciones, lo-grar información en tiempo real, etc.

identikit

Nombre: Franklin Duarte Cueva.Especialidad: mBa y licenciado en administración.Cargo: Profesor de las Facultades de administración y Contabilidad de la Pontificia universidad Católica y de la universidad del Pacífico. Consultor: empresa Paul marienfeld gmbH de alemania.Publicaciones: “Fundamentos de comercio internacional: un enfoque empresarial”.

Internacionalmente se producen cambios repen-tinos y profundos. ¿Cómo adaptarse a estos?El mercado internacional es muy cambiante, lo que lleva a que en algunos mo-mentos sea necesario que las empresas tomen la desi-ción de desinvertir en líneas de productos o abrir nuevas

administraciones aduaneras eficientes crean oportunidades para los exportadores en términos de costos, tiempo y cumplimiento de contratos.

entrevista

excelente. Precisar con exacti-tud qué lo diferenciaría de un desempeño promedio.

Planificar elreclutamientoEs importante asegurar la cantidad y la calidad. Ana-lizar todas las alternativas y emplear los recursos que con-duzcan más directamente al perfil deseado. Para esto, po-demos aprovechar las venta-jas de las redes sociales. En un mundo sin fronteras, nosotros somos quienes imponemos los límites.

La entrevista Antes de la entrevista, revi-sar cuidadosamente el CV; buscar inconsistencias y da-tos ausentes. En la entrevista, no deberíamos preguntar por información que figura en el CV. Deberíamos tener prepa-radas algunas preguntas que nos guíen directamente a los aspectos clave del perfil que estamos buscando.

Algunas investigaciones afirman que los entrevista-dores toman su decisión a los 4 minutos de iniciada la entrevista.

líneas. Las estructuras or-ganizacionales planas son eficientes y apoyan el pro-ceso de adaptación, pe-ro también es ideal tener una oficina de inteligencia comercial.

¿Cuál es su evaluación so-bre el comportamiento del comercio internacional?Las perspectivas del en-torno internacional no son alentadoras, la OMC ha pronosticado una tasa de contracción del comercio internacional del 10% pa-ra este año.

En este contexto, varios países han apostado por aplicar políticas proteccio-nistas, medidas antidum-ping y estrategias de estí-mulo y rescate para hacer frente a la crisis. Esperamos que la ronda de Doha culmi-ne satisfactoriamente.

“es básico que toda empresa cuente con una website e implementar una plataforma de comercio electrónico como canal de distribución complementario”.