productos básicos 2011 v2
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¿Qué son los productos básicos? Planes y condiciones comercialesTRANSCRIPT
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¿Qué producto ofrecer al Cliente si no califica en el buró de
crédito?
Servicio Prestado por Ecuadortelecom S.A.
Octubre 2011
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Servicio Prestado por Ecuadortelecom S.A.
Objetivo• Asesorar al Cliente para adquirir los productos
básicos cuando éste no califique los parámetros de crédito de Ecuadortelecom.
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Índice• Definición de Producto básico• Plan de Internet Banda ancha fija• Plan de TV suscrita• Planes 2 Play• Condiciones comerciales• Recuerde que
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Producto Básico• Son productos creados para los clientes que no
cumplen con los parámetros crediticios de Ecuadortelecom S.A.
• Estos productos son el servicio de Internet Banda ancha, y el servicio de TV suscrita, en 1 Play ó 2 Play.
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Internet
Down Up
1 IP pública dinámicaDisponibilidad del servicio 99,5%Compartición 8:1
1 IP pública dinámicaDisponibilidad del servicio 99,5%Compartición 8:1
1024 256 $ 30,00 $ 18,00
Características del Servicio
Banda ancha 1000 WIFI Básico
PlanesVelocidad (Kbps) Valor de la
SuscripciónPrecio
mensual
Banda ancha 1000 Básico 1024 256 $ 30,00 $ 18,00
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TV Suscrita
50 de audio65 nacionales e internacionales
115
PlanValor de la
Suscripción del Punto Principal
Precio mensual
Número de Canales
Plan Plata Básico $ 13,00 $ 16,50
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TV Suscrita e Internet
$ 16,50 $ 34,50 10% $ 31,05 $ 37,25
$ 16,50 $ 34,50 10% $ 31,05 $ 37,25
Subtotal Paquete
Descuento (%)
Precio del Paquete sin impuestos
Precio del Paquete con Impuestos
2 Play Plata Básico + Banda ancha 1000 Básico WIFI
$ 40,00 $ 18,00
Precio TVPlanesValor de la
SuscripciónPrecio
Internet
2 Play Plata Básico + Banda ancha 1000 Básico
$ 40,00 $ 18,00
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Condiciones Comerciales• Aplica únicamente para clientes nuevos.• Aplica exclusivamente para el segmento residencial.
– Estos planes deben ser instalados en casas u hogares, no aplica para instalaciones en locales comercial u oficinas.
– La factura del servicio podrá ser emitida unicamente a nombre de una persona natural con cédula de identidad o RUC.
• Se facturará el valor de la suscripción y el primer mes por anticipado en la prefactura.
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Servicio Prestado por Ecuadortelecom S.A.
Condiciones Comerciales• Aplica únicamente con forma de pago efectivo. Podrán
cambiar la forma de pago después del pago de la prefactura.
• Durante 6 meses no podrán realizar cambios de plan ni contratación de otros servicios principales y adicionales.
• No aplica la contratación de puntos adicionales de Tv, paquetes a la carta ni compra de computadoras.
• No aplica cambio de propietario.
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Recuerde que:• Siempre al Cliente se le puede ofrecer un producto
básico cuando no califique los parámetros de crédito.
• En base al comportamiento de pago el Cliente (durante 6 meses) podrá ser calificado para que pueda subirse de plan o adquiriendo más servicios.