El Proceso El Proceso Administrativo y la Administrativo y la Toma de DecisionesToma de Decisiones

Realizado por:Octavio Escalona H.

Prof. Flor Romero

Universidad de orienteNúcleo de sucre

Escuela de AdminitraciónDepartamento de Administración

Cátedra: Análisis de Gestión Administrativa

Brindar a la audiencia a modo de repaso lo concerniente a el Proceso

Administrativo, y la Toma de Decisiones, así como la relación que se cumple entre

ellas en el campo de las Ciencias Administrativas.

OBJETIVOSOBJETIVOS

CONTENIDOCONTENIDO

EL PROCESO ADMINISTRATIVO EL PROCESO ADMINISTRATIVO Y LA TOMA DE DECISIONESY LA TOMA DE DECISIONES

LA ADMINISTRACIÓN LA ADMINISTRACIÓN COMO UN PROCESOCOMO UN PROCESO

EL PROCESO ADMINISTRATIVOEL PROCESO ADMINISTRATIVO

• Proceso Administrativo: el uso reiterado de una secuencia procedimental constituida por varias

funciones básicas.

EL PROCESO ADMINISTRATIVOEL PROCESO ADMINISTRATIVO

ProcesoUna secuencia sistematizada de actividades para alcanzar un fin.

Administración• “ Una ciencia compuesta de

principios, técnicas y prácticas, cuya aplicación a conjuntos humanos permite establecer sistemas racionales de esfuerzo cooperativo, a través de los cuales se pueden lograr propósitos comunes que individualmente no se logran en los organismos sociales”.

FUNCIONES DEL PROCESO FUNCIONES DEL PROCESO ADMINISTRATIVOADMINISTRATIVO

FUNCIONES DEL PROCESO FUNCIONES DEL PROCESO ADMINISTRATIVOADMINISTRATIVO

Planificaciónconsiste en el proceso a través de cual se analiza la situación actual (dónde estamos), se establecen objetivos (dónde queremos llegar), y se definen las estrategias y cursos de acción (cómo vamos a llegar) necesarios para alcanzar dichos objetivos.

OrganizaciónLa estructura es intencionada en el sentido de garantizar la asignación de todas las tareas necesarias para el cumplimiento de las metas, asignación que debe hacerse a las personas mejor capacitadas para realizar esas tareas.

Octavio

FUNCIONES DEL PROCESO FUNCIONES DEL PROCESO ADMINISTRATIVOADMINISTRATIVO

DirecciónEs el hecho de influir en los individuos para que contribuyan a favor del cumplimiento de las metas organizacionales y grupales.

ControlConsiste en medir y corregir el desempeño individual y organizacional para garantizar que los hechos se apeguen a los planes.

RELACIONES ENTRE LAS RELACIONES ENTRE LAS FUNCIONES DEL PROCESO FUNCIONES DEL PROCESO

ADMINISTRATIVOADMINISTRATIVO

UNIVERSALIDAD DEL PROCESO UNIVERSALIDAD DEL PROCESO ADMINISTRATIVOADMINISTRATIVO

La administración se considera un proceso universal, porque los administradores, sin importar sus actitudes particulares o su capacidad, independientemente del lugar del mundo donde se encuentren.

Los factores que pueden Los factores que pueden diferenciar la aplicación del diferenciar la aplicación del

proceso administrativo son los proceso administrativo son los siguientes:siguientes:

• El grado de desarrollo que tenga la empresa o país que lo aplique.

• El grado de tecnología que éstos posean.

• Y, por supuesto, las políticas o idiosincrasias de los miembros de cada organización.

TOMA DE DECISIONESTOMA DE DECISIONES

Según expone Chiavenato Según expone Chiavenato (2002:287)(2002:287)

“tomar decisiones es identificar y seleccionar un curso de acción para enfrentar un problema específico u obtener ventajas cuando se presenta una oportunidad.”

•  

ImportanciaImportancia

Hacer una selección de decisiones es parte integral importante del trabajo de un administrador, debido a que la toma de decisiones invade las cuatro funciones administrativas.

TOMA DE DECISIONESTOMA DE DECISIONES

ELEMENTOS DEL PROCESO ELEMENTOS DEL PROCESO DECISORIODECISORIO

PROCESO RACIONAL DE TOMA PROCESO RACIONAL DE TOMA DE DECISIONESDE DECISIONES

Cualidades Personales Para La Toma De Decisiones

Existen cuatro cualidades importantes que diferencian a los buenos tomadores de decisiones:

• Experiencia

• Juicio

• Creatividad

• Habilidades cuantitativas

LeonardoLeonardo

Tipos de Decisiones

Existen dos tipos básicos de decisiones administrativas que se aplican a problemas rutinarios y no rutinarios: las decisiones programadas y no programadas.

Tipos de Decisiones

• Programadas: Son repetitivas y rutinarias, cuando se ha definido una regla de decisión, no hay necesidad de ser tratadas de nuevo cada vez que se tome la decisión.

Tipos de DecisionesTipos de Decisiones

• No programadas: son aquellas que resultan nuevas para la empresa, basada en juicios, tomadas para solucionar problemas no rutinarios o excepcionales.

Tipos de DecisionesTipos de Decisiones(características)(características)

LeonardoLeonardo

Ambientes de decisiónAmbientes de decisión

Es aquél en que el decisor conoce con absoluta seguridad los estados de la

naturaleza que van a presentarse

Es aquél en que el decisor sabe qué estados de la naturaleza se pueden presentar y la probabilidad que tiene cada uno de ellos de presentarse

CertezaCerteza RiesgoRiesgo

Ambientes de decisiónAmbientes de decisión

Existe cuando quien toma la decisión tiene poco o ningún conocimiento o información, que debe utilizar como base para atribuir probabilidades a cada estado de la naturaleza o a cada evento futuro

IncertidumbreIncertidumbre

CONSIDERACIONES QUE SE DEBEN CONSIDERACIONES QUE SE DEBEN TENER PRESENTES PARA MEJORAR TENER PRESENTES PARA MEJORAR

LA TOMA DE DECISIONESLA TOMA DE DECISIONES

La decisión conlleva consecuencias siempre

La decisión conlleva consecuencias siempre

Las consecuencias de una decisión no siempre se pueden

medir de inmediato.

Las consecuencias de una decisión no siempre se pueden

medir de inmediato.

En cuestiones técnicas es conveniente buscar asesoría

En cuestiones técnicas es conveniente buscar asesoría

RECOMENDACIONES PARA MEJORAR RECOMENDACIONES PARA MEJORAR LA TOMA DE DECISIONESLA TOMA DE DECISIONES

Reunir toda la información posible previo a decidir

Reunir toda la información posible previo a decidir

Hágase preguntas (planifica estratégicamente).

Hágase preguntas (planifica estratégicamente).

Analizar todas las alternativas posibles

Analizar todas las alternativas posibles

RECOMENDACIONES PARA MEJORAR RECOMENDACIONES PARA MEJORAR LA TOMA DE DECISIONESLA TOMA DE DECISIONES

Finalmente puede decidir Finalmente puede decidir

Evaluar los resultados Evaluar los resultados

Evitar la ansiedad Evitar la ansiedad

RECOMENDACIONES PARA MEJORAR RECOMENDACIONES PARA MEJORAR LA TOMA DE DECISIONESLA TOMA DE DECISIONES

Conclusiones

CONCLUSIONCONCLUSION