PROCESO DE PROCESO DE PLANIFICACION PLANIFICACION ESTRATEGICAESTRATEGICA

PROCESO DE PROCESO DE PLANIFICACION PLANIFICACION ESTRATEGICAESTRATEGICA

P.P.E.P.P.E.P.RojasP.Rojas

MBAMBA

“La sabiduría es la capacidad para ver las consecuencias a largo plazo de las acciones actuales y la capacidad para controlar lo que es controlable sin inquietarse por aquello que no lo es. Por tanto la esencia de la sabiduría implica interés por el futuro. No es el tipo de interés por el futuro característico del adivino: él solamente trata de predecirlo. El hombre sabio trata de controlarlo.”Ackoff. A concept of Corporate Planing

“La sabiduría es la capacidad para ver las consecuencias a largo plazo de las acciones actuales y la capacidad para controlar lo que es controlable sin inquietarse por aquello que no lo es. Por tanto la esencia de la sabiduría implica interés por el futuro. No es el tipo de interés por el futuro característico del adivino: él solamente trata de predecirlo. El hombre sabio trata de controlarlo.”Ackoff. A concept of Corporate Planing

Un antiguo proverbioUn antiguo proverbioUn antiguo proverbioUn antiguo proverbio

““en el presente se encuentra el en el presente se encuentra el pasado, y en lo que ahora es, se pasado, y en lo que ahora es, se

oculta lo que será”oculta lo que será”

PLANEACIONPLANEACION

ES EL DISEÑO DE UN ES EL DISEÑO DE UN FUTURO DESEADO Y DE LAS FUTURO DESEADO Y DE LAS FORMAS EFECTIVAS PARA FORMAS EFECTIVAS PARA

LOGRARLOLOGRARLO..

PLANEACIONPLANEACION

Es un instrumento que usa el sabio , Es un instrumento que usa el sabio , pero no exclusivamente él. Cuando lo pero no exclusivamente él. Cuando lo utilizan hombres inferiores, a menudo utilizan hombres inferiores, a menudo

se convierte en un ritual superfluo, se convierte en un ritual superfluo, que produce tranquilidad de que produce tranquilidad de

conciencia a corto plazo, pero no el conciencia a corto plazo, pero no el futuro que se anhelafuturo que se anhela

La naturaleza dual de la La naturaleza dual de la AdministraciónAdministración

La naturaleza dual de la La naturaleza dual de la AdministraciónAdministración

““La conducciónLa conducción de los negocios y sude los negocios y su transformacióntransformación no son no son actividades secuenciales sino paralelas”. actividades secuenciales sino paralelas”.

Los administradores compiten ahora y se preparan para el Los administradores compiten ahora y se preparan para el mañana, sin descanso, en ambos frentesmañana, sin descanso, en ambos frentes”.”.

““La conducción de un negocioLa conducción de un negocio exitoso exitoso requiere una requiere una estrategia clara en cuanto a definir los mercados meta y estrategia clara en cuanto a definir los mercados meta y prodigar atención a los factores críticos para el éxito.prodigar atención a los factores críticos para el éxito. La La transformación de un negociotransformación de un negocio en anticipación al futuro en anticipación al futuro requiere una visión de cómo será el futuro y una estrategia”. requiere una visión de cómo será el futuro y una estrategia”.

Actitudes para mirar el futuroActitudes para mirar el futuro

ESPERAR Y VERESPERAR Y VER

PREDECIR Y PREPARARPREDECIR Y PREPARAR

HACER QUE OCURRAHACER QUE OCURRA

Dualidad en la planeaciónDualidad en la planeación

Planeación de la AcciónPlaneación de la Acción: se usa para planificar : se usa para planificar las acciones necesarias para el presente y el futuro, las acciones necesarias para el presente y el futuro, con el objeto de asegurar el éxito “operativo”con el objeto de asegurar el éxito “operativo”

Planeación para el cambio estratégicoPlaneación para el cambio estratégico : se usa : se usa para mejorar las capacidades de la organización para mejorar las capacidades de la organización para lograr que las decisiones importantes del para lograr que las decisiones importantes del presente sean ponderadas adecuadamente por un presente sean ponderadas adecuadamente por un profundo estudio del cambio en el entorno a largo profundo estudio del cambio en el entorno a largo plazoplazo

Visión 20/20 Visión 20/20 administrar bien presente/futuro administrar bien presente/futuro

Visión 20/20 Visión 20/20 administrar bien presente/futuro administrar bien presente/futuro

Planeación para el presentePlaneación para el presente requiere una requiere una definicióndefinición clara del clara del

negocionegocio se enfoca en la se enfoca en la configuraciónconfiguración del del

negocio, para satisfacer con excelencia negocio, para satisfacer con excelencia las necesidades actuales de los clienteslas necesidades actuales de los clientes

se enfoca en lograr el se enfoca en lograr el cumplimiento cumplimiento en en las diversas actividades funcionales, de las diversas actividades funcionales, de acuerdo con la definición de negocio acuerdo con la definición de negocio que se haya elegidoque se haya elegido

requiere requiere organizaciónorganización gira en torno a la gira en torno a la administración por administración por

resultados resultados

Planeación para mañanaPlaneación para mañana requiere una requiere una redefiniciónredefinición para el futuro para el futuro se orienta en lase orienta en la reconfiguración reconfiguración del del

negocio para competir mas eficazmente negocio para competir mas eficazmente en ele futuroen ele futuro

es mas probable que entrañe es mas probable que entrañe movimientos atrevidosmovimientos atrevidos de alejamiento de de alejamiento de las formas actuales de conducción del las formas actuales de conducción del negocionegocio

requiere requiere reorganizaciónreorganización gira en torno a la gira en torno a la administración del administración del

cambiocambio

Quienes mas se benefician del futuro son aquellos que han

ayudado a crearlo

Quienes mas se benefician del futuro son aquellos que han

ayudado a crearlo

La PlaneaciónLa Planeación

““Es un proceso que implica hacer y evaluar Es un proceso que implica hacer y evaluar cada una de las decisiones de un conjunto cada una de las decisiones de un conjunto interrelacionado, antes que se requiera la interrelacionado, antes que se requiera la acción, en una situación en la cual se cree acción, en una situación en la cual se cree que, si no se toma una acción, es que, si no se toma una acción, es improbable que ocurra un estado futuro improbable que ocurra un estado futuro deseado, y que, si se toma la acción deseado, y que, si se toma la acción apropiada, se puede aumentar la apropiada, se puede aumentar la probabilidad de un resultado favorable.”probabilidad de un resultado favorable.”

AckoffAckoff

Proceso de planificación y Proceso de planificación y gestión estratégicagestión estratégica

Proceso de planificación y Proceso de planificación y gestión estratégicagestión estratégica

“Es el proceso administrativo de crear y mantener una relación viable entre la organización y su medio ambiente, a través de la creación de propósitos, objetivos y metas de la corporación, estrategias de crecimiento y planes de cartera de negocios para las operaciones de toda la compañía”

Ph. Kotler

Proceso simplificado de la planificación Proceso simplificado de la planificación estratégicaestratégicaProceso simplificado de la planificación Proceso simplificado de la planificación estratégicaestratégica

DIA

GN

OS

TIC

O

misiónObjetivosFilosofía Imagen

misiónObjetivosFilosofía Imagen

Estrategia CorporativaPlanes de largo,mediano y cortoplazo

Estrategia CorporativaPlanes de largo,mediano y cortoplazo

Estrategia para cadaU.E.N.

Estrategia para cadaU.E.N.

Plan y Programa daPuesta en marcha

Plan y Programa daPuesta en marcha

Evaluacióndel Entorno

O/A

Evaluacióndel Entorno

O/APlanes

ProgramasPresupuestos Global y

y por U.E.N.

PlanesProgramas

Presupuestos Global y y por U.E.N.

EvaluaciónInterna

F/D

PlanesContingentes

PlanesContingentes

RETROALIMENTACION

Proceso de planificación Proceso de planificación estratégicaestratégica

Proceso de planificación Proceso de planificación estratégicaestratégica

““El proceso de planificación estratégica El proceso de planificación estratégica es un esfuerzo organizacional definido y es un esfuerzo organizacional definido y disciplinado, que apunta a la estrategia disciplinado, que apunta a la estrategia

de una firma y la asignación de de una firma y la asignación de responsabilidades para su gestión”responsabilidades para su gestión”

A. Hax y N. MajlufA. Hax y N. Majluf

Características de la planificación Características de la planificación estratégicaestratégica

Características de la planificación Características de la planificación estratégicaestratégica

Busca el cambio en vez de suprimirlo o minimizarloBusca el cambio en vez de suprimirlo o minimizarlo

Anticipa futuras amenazas y oportunidadesAnticipa futuras amenazas y oportunidades

Busca una solución global de la institución como un Busca una solución global de la institución como un

todo, así se generan muchas alternativas.todo, así se generan muchas alternativas.

Está vinculada al mantenimiento de la viabilidadEstá vinculada al mantenimiento de la viabilidad Se preocupa de la continuidad (futura), del potencial de Se preocupa de la continuidad (futura), del potencial de

beneficios (económicos y/o cualitativos)beneficios (económicos y/o cualitativos)

Determina estructura orientada hacia el cambio, flexibilidad, Determina estructura orientada hacia el cambio, flexibilidad, uso de proyectos, matriz, task force, círculos de calidad, etc..uso de proyectos, matriz, task force, círculos de calidad, etc..

Se concentra en las rupturas de la tendencia, detecta señales Se concentra en las rupturas de la tendencia, detecta señales débiles (radar) y sorpresas estratégicas.débiles (radar) y sorpresas estratégicas.

Se requiere una cultura organizacional nueva, mirar la Se requiere una cultura organizacional nueva, mirar la institución desde afuera.institución desde afuera.

Los planes se diseñan en base a las potenciales acciones de un Los planes se diseñan en base a las potenciales acciones de un COMPETIDOR, que desea los mismo objetivos que la empresa.COMPETIDOR, que desea los mismo objetivos que la empresa.

Para el diseño del plan, además se tiene especial consideración Para el diseño del plan, además se tiene especial consideración sobre la TOPOGRAFIA DEL MEDIO AMBIENTEsobre la TOPOGRAFIA DEL MEDIO AMBIENTE

Méritos de la planificación estratégica formal

Méritos de la planificación estratégica formal

Ayuda a unificar las directrices de la empresasAyuda a unificar las directrices de la empresas La segmentación de la firma mejora La segmentación de la firma mejora

notoriamentenotoriamente Introduce una disciplina en el pensamiento a Introduce una disciplina en el pensamiento a

largo plazo de la firmalargo plazo de la firma El proceso de planificación es un recurso El proceso de planificación es un recurso

educacional y una oportunidad para llevar a educacional y una oportunidad para llevar a cabo interacciones personales múltiples y cabo interacciones personales múltiples y negociaciones a todo nivelnegociaciones a todo nivel

Limitaciones de la planificación estratégica formal que deben evitarse

Limitaciones de la planificación estratégica formal que deben evitarse

Riesgo de excesiva burocratización y de transformar el proceso es un fin en sí mismo.

Carencia de una integración con otros sistemas formales de gestión Gran diseño versus incrementalismo lógico Planificación formal versus planificación oportunista Un proceso de planificación regido por un calendario no es la única

forma que puede adoptar un sistema de planificación formal. Un sistema alternativo es la “planificación por programas en un

período. Las jerarquías organizacionales no deben ser obstáculo para el

desarrollo de capacidades estratégicas

Características de la planificación formal y oportunista

Características de la planificación formal y oportunista

FACTORES PLANIFICACIONFORMAL

PLANIFICACIONOPORTUNISTA

OPORTUNIDAD Proceso sistemático que se ciñe aun calendario prescrito

Respuesta a emergenciasinesperadas de oportunidades yamenazas

AMBITO A través de toda la corporación Usualmente circunscrito a unsegmento de la corporación

PROPOSITO Trata de desarrollar unaadaptación coordinada yproactiva, y una capacidad deanticipación a los cambios en elmedio externo, en tanto quebusca mantener la efectividadinterna y la eficiencia

Se basa en capacidades quepermiten holgura y flexibilidadpara reaccionar anteacontecimientos no planeados

PREGUNTAS CLAVES EN LA FORMULACION ESTRATEGICAPREGUNTAS CLAVES EN LA FORMULACION ESTRATEGICA

¿CUALES SON LOS RESULTADOS ¿CUALES SON LOS RESULTADOS DESEADOS?DESEADOS?

¿QUE OPORTUNIDADES HAY QUE ¿QUE OPORTUNIDADES HAY QUE APROVECHAR?APROVECHAR?

¿QUE AMENAZAZ HAY QUE MINIMIZAR?¿QUE AMENAZAZ HAY QUE MINIMIZAR? QUE RECURSOS DEBEN OBTENERSE?QUE RECURSOS DEBEN OBTENERSE? ¿COMO HACERLO?¿COMO HACERLO? ¿QUE SEÑALES HAY QUE VIGILAR?¿QUE SEÑALES HAY QUE VIGILAR?

Proceso de planificación desde la perspectiva del marketingAnálisis AmbientalProceso de planificación desde la perspectiva del marketingAnálisis Ambiental

Ambiente social, económico, político y técnico

Filosofía, Misión, Imagen , Objetivosde la Corporación

Análisis de la dda. gral.. U.E.N y categoría del producto

Selección de segmentos del mercado de referencia.

Análisis de la dda.de marca Análisis de la Competencia

Posicionamiento de la Marca

Política Oficial

Oportunidades y Amenazas

Plan de Marketinga largo plazo

Plan anual de Marketing

Estrategia competitiva

No esperada

Cambio en la políticaoficial

Proceso de Planificación de MarketingImplementación de la estrategiaProceso de Planificación de MarketingImplementación de la estrategia

Metas de Marketing

Estrategias para el Mix de Marketing

Tácticas o Planes de Acción para la Marca (mix de marketing)

Plan de Resultados de la Marca

Evaluación y Control

cicl

o co

rto

para

mod

ific

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stra

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y lo

grar

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ilid

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¿Donde comienza el proceso de planificación ?

¿Donde comienza el proceso de planificación ?

Es relativo, puede iniciarse en diferentes partes. Es relativo, puede iniciarse en diferentes partes.

Depende del nivel del problema, del ejecutivo y del plazo.Depende del nivel del problema, del ejecutivo y del plazo.

Puede partir en el Análisis ambiental. Si se requiere ingresar a Puede partir en el Análisis ambiental. Si se requiere ingresar a un nuevo negocio.un nuevo negocio.

Puede un gerente de marca iniciarlo en el análisis de la demanda Puede un gerente de marca iniciarlo en el análisis de la demanda global, pues requiere diferenciar sus productos.global, pues requiere diferenciar sus productos.

Puede iniciarse en el análisis del posicionamiento de la marca Puede iniciarse en el análisis del posicionamiento de la marca por un cambio en la competencia.por un cambio en la competencia.

Puede iniciarse en un análisis de la política oficial por cambios Puede iniciarse en un análisis de la política oficial por cambios en las políticas gubernamentalesen las políticas gubernamentales

ElementosAmbientales

Hechos Hipótesis oInvestig.requerida

Conclusiones

Valores

Objetivos ypolíticasDiseñoorganizacionalSituaciónDda. GenéricaDda. De marcaCompetencia

Política oficial

Oportunidades

Problemas

Subproblemas(es decirfactorescausales delproblemacentral

Contribuciónrelativaactual alproblema

Controlrelativo actualdelsubproblema

Indice deprioridad

Rango

1.-2.-3.-4.-5.-6.-

(1)

1.00

(2) (1x2)=3

Hoja de trabajo para la estrategia(a)

Oportunidades y problemas por orden jerárquicosegún su importancia1.-2.-3.-4.-5.-6.-

Hoja de trabajo para la estrategia(b)

Elementos Estrategiaactual

Alternativas yestrategiarecomendada

Efectoestimado

Estrategia de lademanda:GenéricaDe MarcaMetasEstratégicas:FinancierasDe MercadeoTácticas del mix demarketing (4 P)Investigación

Tabla de ganancias

Evaluación ycontrol