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Bajamar, S.A.
Proceso de compras en la web
Cód. Fecha: 15/01/2015 Pág. 1 de 12
CONTENIDO Proceso de compras en la web........................................................................................................ 2
1.1 Acceso .............................................................................................................. 2
1.2 Registro ............................................................................................................ 3
1.3 Selección ........................................................................................................... 6
1.4 Datos de facturación ............................................................................................. 8
1.5 Finalización del pedido y preparación del pago .............................................................. 9
1.6 Proceso de pago ................................................................................................. 10
1.7 Errores ............................................................................................................ 12
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PROCESO DE COMPRAS EN LA WEB
1.1 Acceso
Para hacer compras en nuestra web, deberá comenzar pulsando sobre el botón de la tienda online.
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1.2 Registro
Para comprar en nuestra web, es imprescindible estar registrado. Si no lo está, deberá usar la opción de “Crear una cuenta” ubicada en la parte inferior del cuadro de Login que se encuentra a la derecha de la pantalla.
Al hacerlo, le aparecerá una pantalla en la que deberá rellenar TODOS los datos, porque son obligatorios
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Una vez rellenos, pulse el botón “Registrar”
Le aparecerá entonces la siguiente pantalla, que le indica que debe revisar su correo electrónico, porque habrá recibido un mensaje en el que debe confirmar el alta.
Vaya al correo y pulse sobre el link de confirmación
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Una vez hecho, se le mostrará la pantalla de confirmación de activación y podrá acceder empleando su nuevo usuario y contraseña.
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1.3 Selección
Ahora ya puede hacer compras. Nosotros vamos a completar nuestro ejemplo comprando un lote, para lo cual pulsamos sobre el icono o el texto correspondiente
Una vez que vea todos los artículos de la categoría, deberá ir seleccionando el/los que le interesa/n pulsando en su correspondiente botón de “Detalles de producto”. Nosotros vamos a comprar el Mix especial.
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En la pantalla del producto, deberá seleccionar la cantidad que desea y pulsar “Añadir al carro”
Le aparecerá una ventana de confirmación en la que podrá optar por “Continuar comprando” para añadir más productos ó por “Mostrar carro”. En nuestro ejemplo iremos al carro.
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1.4 Datos de facturación
Si es la primera compra que realiza, deberá dar de alta también los datos de facturación y la dirección de envío, si fuera distinta de éstos. El sistema le estará avisando de que faltan dichos datos Pulsando el botón “Añadir/Editar información de facturación” accederá a la pantalla para añadirlos
Aquí deberá rellenar al menos todos los campos que tienen un * y luego pulsar el botón “Guardar”
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1.5 Finalización del pedido y preparación del pago
Ahora, para finalizar la compra, deberá aceptar los términos de servicio marcando la casilla correspondiente …
… y pulsar “Confirmar compra”
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1.6 Proceso de pago
Entonces el sistema le llevará a la web segura de pago de nuestra entidad colaboradora. Aquí deberá seleccionar el tipo de tarjeta y rellenar los datos de la misma. Una vez lo tenga todo listo, pulse el botón “Pagar”
Si su banco le ha activado además el proceso de verificación de pagos con el móvil, recibirá una pantalla similar a ésta, en la que deberá introducir el código de confirmación recibido en el móvil y pulsar después “Confirmar compra”
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Se activará un proceso de verificación y si todo es correcto, recibirá una pantalla en la que debe aparecer la confirmación de que su operación ha sido autorizada. Pulse “Aceptar” para volver a nuestra web:
Aquí verá el resumen de su pago. En cualquier caso, la confirmación de que su compra se ha completado correctamente, es la pantalla del banco que aparece sobre estas líneas y en la que se debe ver la situación “Operación AUTORIZADA”
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1.7 Errores
Si no recibe usted la pantalla de Operación AUTORIZADA, o recibe en su lugar una indicando que la opción no ha sido autorizada, su pago no se habrá producido y no podremos procesar su pedido.
Deberá reintentar volviendo a la página anterior ó, si el navegador no se lo permite, repetir el proceso completo del pago.