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PROCEDIMIENTO DE INDUCCIÓN,ENTRENAMIENTO Y

CAPACITACIÓN

ELABORÓ: Proceso de CalidadREVISÓ: Gerente Proyectos

APROBÓ: Gerente General

1

1. OBJETO

Define los criterios y actividades necesarias para la inducción, entrenamiento

y/o capacitación del personal de la empresa y de acuerdo a las necesidades

del Sistema Integrado de Gestión.

2. ALCANCE

Se aplica cada vez que se incorpora un nuevo trabajador a la empresa.

3. CONTROL DE CAMBIOS

Por ser la primera versión no hay cambios.

4. RESPONSABILIDADES

Representante de Gerencia

- Participar en la realización de las inducciones al personal nuevo.

Jefes de Área

- Participar en la inducción del personal de su área.

- Responsable de medir la efectividad de las capacitaciones

- Registrar la inducción

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5. METODO OPERATIVO

5.1 Inducción de Personal Nuevo

Posterior a la contratación de un nuevo trabajador el Representante de

Gerencia y el Jefe de Área del trabajador, coordinan la inducción interna para el

personal, la que incluye:

- Uso de elementos de seguridad.

- Reglamento interno de orden, higiene y seguridad.

- Política y objetivos de Calidad.

- Documentación del Sistema Integrado de Gestión asociada a su cargo.

- Descripción del Cargo

- Campañas de sensibilización para fomentar la toma de conciencia de los

empleados sobre los problemas medioambientales, derivados de la

gestión de la Empresa

- Sesiones de capacitación según temas específicos para compromiso

social para preservar y mejorar el medio ambiente de forma sostenible

- Cumplimiento de los procedimientos para asegurar que cada empleado

obra en su actividad, de modo que contribuye a minimizar o eliminar el

eventual impacto negativo sobre el entorno de la empresa.

5.2 Entrenamiento del Personal

Todo entrenamiento realizado al personal de la empresa es registrado.

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5.3 Capacitación

Se elabora un Plan Anual de Capacitación el último trimestre de cada año.

Para su elaboración el Representante de Gerencia realiza la detección de las

necesidades de capacitación, como

- Cambios producidos en la empresa o puestos de trabajo

- Nuevas tecnologías y/o maquinaria incorporada

- Cambios en los procesos y/o métodos de trabajo

- Evaluación de desempeño

Con estos antecedentes el Representante de Gerencia elabora el Plan Anual

de Capacitación para el siguiente año. Plan que es aprobado por el Gerente

General.

Las modificaciones al plan se realizan por el Representante de Gerencia, quien

también es responsable de comunicar la realización de la capacitación o

entrenamiento.

Código: PIE-CL-01Versión No: 01Fecha: 26 de Septiembre 2011Página: 4 de 4

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6. DIAGRAMA DE FLUJO

1. Responsable de Inducción,

capacitación y/o

entrenamiento.

2. Jefe Inmediato

3. Responsable de Inducción,

capacitación y/o

entrenamiento.

4. Responsable de Inducción,

capacitación y/o

entrenamiento.

5. Responsable de Inducción,

capacitación y/o

entrenamiento

6. Responsable de Inducción,

capacitación y/o

entrenamiento.

7. Responsable de Inducción,

capacitación y/o

entrenamiento.

8. Responsable de Inducción,

capacitación y/o

entrenamiento.

Inducción, Capacitacióny/o Entrenamiento

Ingreso depersonalNUEVO

Impartir cursode Inducción

Detectar Necesidades deCapacitación y/o Entrenamiento

Solicitar curso de Capacitación y/oEntrenamiento

Realizar programa semestral decapacitación y/o Entrenamiento

Aprobacióndel programa

Realizarcambios en el

programa

Supervisar la Capacitación y/oEntrenamiento

Evaluar efectividad de la induccióncapacitación y/o Entrenamiento

¿Fueefectivo?

1

1

Archivar Registro

FIN

2

2

NO

SI

SI

NO

NO

SI

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7. ANEXOS

- Acta charla Inducción, Entrenamiento y Capacitación.