INICIO

Verificar que el equipo encienda correctamente

Detectar la falla

PROBLEMA 3 DE SOTFWARE: LA PC SE REINICIA

Si es un programa hay que eliminarlo

Si el causante es un driver hay que

actualizarlo

Actualizar el antivirus para evitar

infecciones

1

1

Después de esto revisar que funcione

correctamente

¿Funciono?

¿Es necesario formatear?

NO

Apagar el equipo

SI

Crear un respaldo de datos

SI

Revisar los componentes

internos NO

Revisar si el problema es mayor

Realizar el formateo

2

2

Realizar la instalación de

programas y drivers

Checar que el equipo funcione

bien

Cerrar programas y apagar el equipo

FIN