Trabajo Práctico

Jennifer Rojas Rincón

Maestría en Administración de Organizaciones Culturales y Creativas.

Modulo: Creatividad

2013

Diseño de la estrategia digital del Teatro Nacional Cervantes.

¿Cuál es el objetivo de la estrategia o proyecto? El teatro Nacional Cervantes utiliza los medios de comunicación digital como un puente para lograr la difusión y promoción de las actividades programadas, mediante invitaciones abiertas a todo público

¿Cómo concibe a la cultura digital: Qué tipo de imágenes/conceptos utiliza para referirse a los nuevos medios, redes sociales, etc?La concepción de la cultura digital la percibe como un modo de interactuar con el público de diferentes formas a través de herramientas multimedia..

Análisis de caso

Qué medios/formatos comprende? ha adoptado como medios la página web, la Fan page en Facebook, twitter, istagram y un canal en youtube. Cada una de estas, con intentos habituales de fomento.

¿utiliza los distintos medios de la misma forma o aprovecha el lenguaje propio de cada medio?

Análisis de caso

La fan page en Facebook y el twitter manejan el mismo lenguaje, tratan de trasmitir información acerca de eventos y espectáculos que se llevaran a cabo o se están presentando. Por otro lado, está el canal de youtube, donde se presentan los videos promocionales de las obras, los cuales serán compartidos en Facebook y twitter. La página web, no permite mayor interacción del público, y no cuenta con RSS como medio de vinculación. En Instagram la actividad no tiene mucha fuerza pues tiene publicadas solo algunas fotos. En conclusión no aprovecha el lenguaje propio de cada medio, ni estimula la contribución del usuario para mejorar la experiencia.

¿A qué audiencia se dirige? Focaliza sus esfuerzos, hacia una audiencia heterogénea, la cual se puede identificar, a través de su oferta de visitas guiadas a colegios

y grupos, espectáculos y eventos, para todo público; pasando por niños, adultos, amantes, conocedores, seguidores del teatro y la

cultura.

¿Qué concepción pone en juego en el tipo de interacciones propuestas? ¿la audiencia “recibe”, “dialoga”, “participa”? ¿Cómo?

Al tener una concepción netamente informativa, su audiencia solo tiene un papel receptivo dentro de la comunicación, ya que, las

acciones digitales que propone el TNC son de publicar la cartelera y eventos de la temporada. Provocando así, que la audiencia no tenga

mucho espacio para participar y construir el mensaje.

Análisis de caso

¿Tiene una estrategia centralizada o en red?cuanto al formato del contenido tiene una estrategia centralizada, pues no utiliza las diferentes redes sociales como complementarias, si no utiliza el mismo formato de difusión y comunicación con un modelo estandarizado, sobre todo Facebook y twitter, generando así que se pierda la interacción en cada plataforma por parte de la audiencia.

¿Se vincula con otras organizaciones? ¿Como lo hace?El Teatro Nacional Cervantes, es una organización dependiente del ministerio de Cultura y la asociación amigos del Teatro Nacional Cervantes.

Análisis de caso

¿Quiénes llevan a cabo la

estrategia digital?

¿se pueden identificar personas o la existencia de un equipo formado para este

fin?En su página web no hace claridad sobre la existencia de algún área que desempeñe dicha labor, permitiendo notar, que a la comunicación organizacional no se le presta profunda atención.

¿Cómo son las lógicas organizacionales vinculadas con el uso de los medios digitales?utiliza el mismo formato de difusión y comunicación con un modelo estandarizado, sobre todo Facebook y twitter, generando así que se pierda la interacción en cada plataforma por parte de la audiencia y el objetivo de cada una de estas redes sociales

Análisis de caso

La propuesta invita a enfocarse en aquel público que no posee mucha información

acerca de las artes escénicas, mediante la interacción con preguntas y respuestas, acera de esta área del conocimiento, publicación de noticias, criticas, comentarios y entrevistas, de conocedores de esta área, con el fin de

formar al público, educarlo para que su percepción frente a las obras y actividades

del teatro tomen valor, y estimular el gusto del publico por el arte a través de foros online, blogs, conferencias y actividades

virtuales.

Formulación de la propuesta: estrategias digitales

Ejes centrales de la estrategia digital:

• Eje No. 1: Promover y difundir las actividades culturales y artísticas de TNC

• Eje No. 2: Promover la contribución de los usuarios, publico y/o audiencia mediante la interacción y participación en los diferentes medios/formatos digitales.

• Eje No. 3: Hacer uso de los formatos digitales para ofrecer información y servicios a la audiencia en busca de una vinculación más cercana al teatro.

Formulación de la propuesta: estrategias digitales

Los conceptos en los que se desarrollará la estrategia son:

• Construcción del mensaje

• información y servicios online

• vinculación de la audiencia con el teatro

• interacción emisor – receptor

• feedback.

Formulación de la propuesta: estrategias digitales

Paradigma 1: “de la construcción del mensaje, se encarga la organización. El usuario, público o

consumidor solo es el receptor”.

la información mediática fue construida bajo este paradigma, en la nueva era digital, donde los usuarios son quienes generan contenido,

quienes opinan y su participación individual es tan importante, este paradigma debe ser

derrumbado, para dar lugar a una nueva forma de comunicación mediática, donde el público o usuario de las redes sociales tenga la opción de

participar

Formulación de la propuesta: estrategias digitales

Paradigma 2: “la necesidad del cliente de trasladarse hasta el teatro para adquirir su entrada, información,

presentar alguna inquietud, etc.”

Con la ruptura de éste paradigma, se invita al cliente a vincularse comercialmente con el teatro a través de

las transacciones electrónicas, ofreciendo a la audiencia información acerca de los eventos y obras

(autores, actores, expositores, etc.), servicios de compra de entradas, correos electrónicos y

oportunidades de entablar diálogos; con esto, se busca construir una relación más cercana y fuerte

con la audiencia, generando información y canales de comunicación que permitirán analizar y evaluar

aquellos aspectos que requiere la audiencia.

Formulación de la propuesta: estrategias digitales

Los objetivos planteados en la propuesta, con respecto a los de la estrategia

actualmente efectuada, corresponde en el sentido de comunicar y difundir las

actividades culturales y artísticas que del TNC. Para el resto de objetivos, es necesario realizar acciones persuasivas que permitan

elevar la interacción del usuario o del público con las redes sociales.

Formulación de la propuesta: estrategias digitales