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Simposio en Ciencias Regulatorias, Contribución a la mejora del Sistema de Salud en México

22 - 23 marzo 2018 - Crowne Plaza, Hotel de México. Salón México.

Día: 22 de marzo de 2018 Ponente: Mtra. Raquel Almazán Del Castillo Institución: Secretaría de Salud Moderador:Dr. Manuel Sigfrido Rangel Frausto

Evaluacion del desempeno de las estrategias de mercadotecnia social

“Chécate, Mídete, Muévete”

Simposio en Ciencias Regulatorias. Contribución a la mejora del Sistema de Salud en México

Mercadotecnia Social

“El uso de principios y técnicas de mercadotecnia para influenciar a la audiencia meta a aceptar, rechazar, modificar o abandonar algún comportamiento en beneficio del individuo, grupo o la sociedad”.

Philip Kotler


MKT Social en Salud…

La mercadotecnia social en salud es el diseño y desarrollo de una estrategia integral, cuyo fin es motivar el cambio de hábitos, actitudes, comportamientos, conductas o prácticas, enfocadas a la promoción de estilos de vida saludables de los individuos y las comunidades.


Un ejemplo de una estrategia de MKT

Social en Salud…


Es una campaña: • Sectorial planeada, diseñada y promovida por el IMSS,

ISSSTE y SS. Lanzada en el 2013

• Se ha desarrollado en el marco de la Estrategia Nacional para la Prevención y el Control del Sobrepeso, la Obesidad y la Diabetes

• Permanente en radio, televisión, medios impresos y digitales

• Con evaluación de impacto en 2014, 2015 y 2016.


Objetivo

• Promover estilos de vida saludables con énfasis en alimentación correcta, consumo de agua simple potable y actividad física.

• Crear uniformidad en el contenido de los mensajes, congruencia sectorial y lograr un mayor impacto en la población.


1. Alinear los contenidos y mensajes clave a los emitidos por el

nivel federal 1. Utilizar el logotipo “Chécate, Mídete, Muévete” con las

firmas de IMSS, ISSSTE y SALUD.

Es la base para campañas estatales


Actividad física

Consumo de agua simple potable

Alimentación correcta

Focalizando en los

determinantes

Temas centrales


Ejes de la campaña

Chécate: Se refiere a checar regularmente peso, talla, presión arterial, glucosa y circunferencia de la cintura; no sólo revisiones médicas en la unidad de salud, sino también de manera personal

• Checa tu peso cada 6 meses

• Checa que tu peso esté de acuerdo a tu estatura y edad

• Si tu ropa te aprieta debes checar tu peso.

• Recuerda tu peso, talla, presión arterial y glucosa


Mídete. Hace referencia a medir las porciones, tipos y combinaciones de alimentos que consumimos, a limitar el consumo de sal, grasas y azúcar; además de cuidar la cantidad de agua simple potable que debe consumirse.

• Bájale a las grasas, azúcar y sal

• Mídete en tu consumo de grasas, elige alimentos asados o cocidos

• Mídete en el tamaño de las porciones, no comas en exceso

Ejes de la campaña


Muévete. Invita a realizar actividad física de manera individual o en compañía de familiares, amigos, compañeros, vecinos, en cualquier momento del día.

• Muévete, realiza alguna actividad física 60 minutos todos los días

• Muévete, es más divertido que sentarse a ver la televisión

• Muévete sólo, con tus amigos o en familia

Ejes de la campaña


Medios utilizados

o Televisión o Radio o Medios sociales:

Facebook, Twitter, Youtube

o Medios de transporte: paradas de autobús, metro, camiones, etc.

o Vallas o Periódico o Espectaculares

http://www.masvaleprevenir.gob.mx/




Evaluación 2013

Presentación de resultados – Post test. Fluxux Comunicaciones, diciembre 2013.

o Investigación cuantitativa, a partir de 1,256 casos seleccionados aleatoriamente de la población objetivo.

o El público objetivo estuvo conformado por hombres y mujeres de entre 13 y 65 años, residentes en hogares particulares, con teléfono residencial y de nivel socioeconómico C+, C, D+, D.

o Encuestas realizadas vía telefónica en las 116 ciudades de la República Mexicana con más de 100,000 habitantes, a través de un cuestionario estructurado con preguntas precodificadas y proyectivas.


Evaluación 2013

Presentación de resultados – Post test. Fluxux Comunicaciones, diciembre 2013.

o Se obtuvo el 85% de recordación.

o De los entrevistados, 84% destacó tener una muy buena o buena opinión de la campaña.

o Calificación media de credibilidad de la campaña: 9.13 puntos de 10.

o Cerca del 90% de los entrevistados opinó que la campaña motiva a la población a cambiar los hábitos de alimentación y ejercicio.

o 45% de los encuestados indicó sentirse motivado para acudir a alguna institución con la finalidad de conocer su situación acerca del sobrepeso/obesidad.

o 61% de los entrevistados aceptó que al ver la campaña ha cambiado en algo su conducta en torno al sobrepeso/obesidad. La alimentación y el ejercicio son los aspectos que reportan haber modificado.


Evaluación 2014

Resultados de Evaluación de campaña 2014, Berumen. Diciembre, 2014.

o Población objetivo, Hombres y Mujeres de 18 años y más.

o 1,200 entrevistas cara a cara en hogares de las siguientes entidades: Ciudad de México, Estado de México, Jalisco, Chihuahua, Nuevo Léon, Yucatán, Chiapas, Guerrero, Morelos, Durango, Puebla.

o El 74% recuerda haber visto o escuchado recientemente algún anuncio relacionado con la campaña, siendo las mujeres y las personas entre 18 a 39 años quienes más la recordaron.

o La televisión fue el primer medio más mencionado por los informantes (87%), y en menor medida el radio.

o El 46% (del 74%) refirió que el principal mensaje transmitido por la campaña esta relacionado con “prevenir y cuidar nuestra salud”.


Evaluación 2014

Resultados de Evaluación de campaña 2014, Berumen. Diciembre, 2014.

o El 83% (del 74%) cree que esta campaña motiva a la gente a cambiar sus hábitos.

o Las 3 imágenes más mencionadas por quienes vieron los anuncios fueron: “familia entrando a la clínica” (21%), “enfermera midiendo cintura de muchacha en la clínica” (20%) y “enfermera midiendo y pesando a niño en la clínica” (20%) con lo que queda claro el mensaje de Chécate.

o Para la mayoría de los informantes que vieron la campaña el 76% considera que los anuncios van dirigidos a toda la población y sólo un 17% cree que van dirigidos a las personas con sobrepeso.


Evaluación 2015 o 1,200 entrevistas efectivas en vivienda

o Población de 18 a 65 años que residen en localidades de más de 100,000 habitantes en México

o El 76% de la población ha escuchado una campaña, publicidad o anuncio sobre la prevención de la obesidad; de la cual cuando se le pregunta por la campaña que ha escuchado, la mayoría (32%) responde espontáneamente “Chécate, Mídete, Muévete”.

o Cuando se pregunta por el conocimiento de la campaña “Chécate, Mídete, Muévete”, el 84% responde que sí la conoce.

o Cuando se le muestra una tarjeta con la imagen de la campaña a los encuestados, el porcentaje de conocimiento de campaña solo aumenta un 3%, es decir, un total de 87% conoce la campaña.


Evaluación 2016

o El 57.4% de la población mexicana conoce la campaña.

o 6 de cada 10 (67.7%) mexicanos identifican esta campaña como promotora de estilos de vida saludable.

o Los medios de difusión más relevantes para el conocimiento de la misma son la televisión (88.8%) y la radio (25.9%).

o El 75% consideran que este tipo de campañas contribuyen en la prevención de sobrepeso y obesidad.

o 85.1% de la población señala que identifica correctamente el componente “Muévete” de la campaña.

Resultados obtenidos en la ENSANUT de Medio Camino 2016.


Campañas digitales


Impacto de Cambiar es tu decisión


Mtra. Raquel Almazán

Del Castillo


¡GRACIAS!

Agradecimientos

Agradecemos el apoyo y colaboración de la Comisión Federal para la Protección contra

Riesgos Sanitarios del Centro de Excelencia y del Colegio Nacional de Químicos Farmacéuticos

Biólogos México, A.C., para el desarrollo de este simposio.


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